5W1H (6W2H) 法ppt課件

5W1H(6W2H)法,1、美國(guó)陸軍部提出5W1H法即：通過(guò)連續(xù)提六個(gè)問(wèn)題，構(gòu)成設(shè)想方案的制約條件，設(shè)法滿足這些條件，便可獲得解決（創(chuàng)新）方案2、我國(guó)著名教育家陶行知先生提出6W2H法，他把這種提問(wèn)模式叫做教人聰明的“八大賢人”。,1,5W1H（6W2H）法,Why為什么需要?jiǎng)?chuàng)新？What創(chuàng)新的對(duì)象是什么？Where從什么地方著手？Who誰(shuí)來(lái)承擔(dān)創(chuàng)新任務(wù)？When什么時(shí)候完成？How怎樣實(shí)施？HowMuch何去達(dá)到怎樣的水平？Which幾何哪一個(gè)提案？（選擇、挑選）,5W1H,6W2H,2,何時(shí)何地何人？做何事？為什么？怎么做？,3,5W1H(6W2H)法,3、應(yīng)用1）做什么（What）：研究什么問(wèn)題，對(duì)象系統(tǒng)（問(wèn)題）的要素是什么（問(wèn)題與哪些因素有關(guān)）；條件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重點(diǎn)是什么？與什么有關(guān)系？功能是什么？規(guī)范是什么？工作對(duì)象是什么？2）為什么（why）：為什么要研究該問(wèn)題，目的或希望的狀態(tài)是什么？為什么采用這個(gè)技術(shù)參數(shù)？為什么不能有響聲？為什么停用？為什么變成紅色？為什么要做成這個(gè)形狀？為什么采用機(jī)器代替人力？為什么產(chǎn)品的制造要經(jīng)過(guò)這么多環(huán)節(jié)？為什么非做不可？,4,5W1H(6W2H)法,3）誰(shuí)（who）：決策者、行動(dòng)者、所有者等關(guān)鍵主體是誰(shuí)（問(wèn)題與誰(shuí)有直接關(guān)系）誰(shuí)來(lái)辦最方便？誰(shuí)會(huì)生產(chǎn)？誰(shuí)可以辦？誰(shuí)是顧客？誰(shuí)被忽略了？誰(shuí)是決策人？誰(shuí)會(huì)受益？4）何時(shí)（when）：分析的是什么時(shí)候的情況？何時(shí)要完成？何時(shí)安裝？何時(shí)銷售？何時(shí)是最佳營(yíng)業(yè)時(shí)間？何時(shí)工作人員容易疲勞？何時(shí)產(chǎn)量最高？何時(shí)完成最為時(shí)宜？需要幾天才算合理？5）何地（where）：系統(tǒng)的邊界和環(huán)境如何？何地最適宜某物生長(zhǎng)？何處生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)？從何處買？還有什么地方可以作銷售點(diǎn)？安裝在什么地方最合適？何地有資源？,5,5W1H(6W2H)法,6）怎樣（How）：如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)狀態(tài)？怎樣省力？怎樣最快？怎樣做效率最高？怎樣改進(jìn)？怎樣得到？怎樣避免失??？怎樣求發(fā)展？怎樣增加銷路？怎樣達(dá)到效率？怎樣才能使產(chǎn)品更加美觀大方？怎樣使產(chǎn)品用起來(lái)方便？說(shuō)明：這些既是使系統(tǒng)分析走上正軌的過(guò)程，又是使系統(tǒng)分析人員與決策者一起進(jìn)入“角色”的過(guò)程。7）多少（Howmuch）：功能指標(biāo)達(dá)到多少？銷售多少？成本多少？輸出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？,6,構(gòu)成新聞的六大要素5W1H,1.故事中的主角是(Who)：2.故事發(fā)生的時(shí)間是(When)：3.故事發(fā)生的地點(diǎn)是(Where)：4.發(fā)生什么事情(What)：5.為什么會(huì)發(fā)生這樣的事情(Why)：6.事情經(jīng)過(guò)(How)：,7,案例1某商店改變生意清淡的方法,8,案例1某商店改變生意清淡的方法,9,案例2臺(tái)灣省核電建設(shè)的SA,臺(tái)灣省擬建一座核電廠，能源部、財(cái)政部和發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)等有關(guān)部門就要針對(duì)核電廠的建設(shè)問(wèn)題，擬定一份問(wèn)題要點(diǎn)進(jìn)行分析研究，并提出解決問(wèn)題的答案。1、要干什么?(What)在研究該省核電廠的建立問(wèn)題時(shí)，就是用系統(tǒng)分析方法探討在該省建設(shè)核電廠的可行性如何。2、為什么在該省建立核電廠?(Why)因?yàn)樵撌∽援a(chǎn)能源很少，歷來(lái)靠從外省調(diào)進(jìn)原油和煤炭發(fā)電，調(diào)進(jìn)能源受經(jīng)濟(jì)、交通運(yùn)輸?shù)扔绊懱?，同時(shí)也為了減少環(huán)境污染和在經(jīng)濟(jì)上求得更廉價(jià)的電力。3、何時(shí)建立為宜?(When)電力是工業(yè)的先行官，要發(fā)展經(jīng)濟(jì)首先要發(fā)展電力工業(yè)。當(dāng)前世界屢發(fā)能源危機(jī)，因此，為保證經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與發(fā)展，建設(shè)核電廠是刻不容緩的事情。,10,案例2臺(tái)灣省核電建設(shè)的SA,4、何處建廠為宜?(Where)從避開地震、斷裂、海嘯、流沙區(qū)而又有足夠冷卻水，遠(yuǎn)離人口密集的中心城市而又比較接近用電地區(qū)等方面來(lái)看，選址該省南部沿海為宜。5、由何單位承建?(Who)由核工業(yè)部門及電力公司負(fù)責(zé)建設(shè)，并請(qǐng)工程顧問(wèn)公司提供各種技術(shù)方面的咨詢服務(wù)工作。6、如何進(jìn)行?(How)工程進(jìn)度應(yīng)服從十年發(fā)電規(guī)劃，具體技術(shù)細(xì)節(jié)還須由工程顧問(wèn)公司作進(jìn)一步研后再提出。運(yùn)用“5W1H”式的疑問(wèn)句對(duì)開發(fā)任務(wù)提問(wèn)，除上述問(wèn)題外還能想出其它一些問(wèn)題。在系統(tǒng)開發(fā)的各個(gè)階段，所要解決的問(wèn)題應(yīng)從宏觀逐漸轉(zhuǎn)移到微觀，因此，對(duì)這些疑問(wèn)的回答也要按照不同階段而改變。,11,問(wèn)題樹分析法,問(wèn)題樹分析法，是一種以樹狀圖形系統(tǒng)地分析存在的問(wèn)題及其相互關(guān)系的方法。,12,問(wèn)題樹分析法的步驟,找出本案例存在的“核心問(wèn)題”或“起始問(wèn)題”。確定導(dǎo)致“核心問(wèn)題”或“起始問(wèn)題”的主要原因（假設(shè)：經(jīng)驗(yàn)+資料+判斷）。確定“核心問(wèn)題”或“起始問(wèn)題”導(dǎo)致的主要后果。根據(jù)以上因果關(guān)系畫出問(wèn)題樹；反復(fù)審查問(wèn)題樹，并根據(jù)實(shí)際情況加以補(bǔ)充和修改。,13,問(wèn)題樹,診斷對(duì)策,問(wèn)題,結(jié)果,結(jié)果,結(jié)果,原因,原因,原因,原因,結(jié)果,目標(biāo)與活動(dòng),目標(biāo)與活動(dòng),目標(biāo)與活動(dòng),14,問(wèn)題樹,肥胖,缺乏運(yùn)動(dòng),飲食不當(dāng),遺傳因素,影響健康,運(yùn)動(dòng)能力下降,后果,原因,原因,15,底棲植物覆蓋率偏低,周邊居民打撈,水體富營(yíng)養(yǎng)化,漁業(yè)過(guò)度放養(yǎng),固碳能力下降,生物多樣性破壞,凈化功能下降,政府無(wú)條款,百姓無(wú)意識(shí),過(guò)度使用化肥,餌料投放,湖泊阻隔,問(wèn)題,后果,后果,原因,原因,問(wèn)題樹,16,目標(biāo)樹,手段,手段,指標(biāo)1,17,目標(biāo)樹,18,目標(biāo)樹,19,問(wèn)題樹與目標(biāo)樹轉(zhuǎn)化,減肥,增加運(yùn)動(dòng),身體健康,運(yùn)動(dòng)能力提升,措施,目標(biāo),保持飲食,結(jié)果,20,維持底棲植物覆蓋率不降低