情境領(lǐng)導(dǎo)力（2天版）

情境領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)靡全球，被“財(cái)富500強(qiáng)”視為經(jīng)理人必修課情境領(lǐng)導(dǎo)【課程背景】： 情境領(lǐng)導(dǎo)模式由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立。 1969年，保羅赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版經(jīng)典之作管理與組織行為（Management and Organizational Behavior），并在書中全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)模式，為古老的領(lǐng)導(dǎo)話題提供了新的解決思路，從而受到西方企業(yè)的大力關(guān)注。時(shí)至今日，本書譯成14種語言，全球銷量達(dá)到數(shù)百萬冊(cè)。 1975年，赫塞博士創(chuàng)立美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心（CLS），并正式注冊(cè)Situational Leadership商標(biāo)。 時(shí)至今日，全球已有150余個(gè)國家和地區(qū)的數(shù)千萬經(jīng)理人接受過這一培訓(xùn)并在應(yīng)用此模式，情境領(lǐng)導(dǎo)已成為全球職業(yè)經(jīng)理人的成功之選。 情境領(lǐng)導(dǎo)是同時(shí)關(guān)注績(jī)效和部屬的實(shí)用型領(lǐng)導(dǎo)技能，它主張根據(jù)情境的不同，通過對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的判斷來使領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于經(jīng)理人帶領(lǐng)部屬取得最佳績(jī)效，從而提高部屬滿意度，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長(zhǎng)。 40多年來，全球已有125個(gè)國家的超過1000萬的職業(yè)經(jīng)理人參加過這一培訓(xùn)，并在應(yīng)用此模式。GE、愛立信、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等知名企業(yè)更將其視為高級(jí)經(jīng)理人的常年必修課程。情境領(lǐng)導(dǎo)也已成為全球職業(yè)經(jīng)理人的成功之選。【課程收益】：1、情境領(lǐng)導(dǎo)VS個(gè)人w 使學(xué)員明確自身的能力和意愿是自我管理的兩個(gè)關(guān)鍵因素。w 使學(xué)員明確提升個(gè)人影響力是高績(jī)效的基礎(chǔ)；通過培訓(xùn)找到提升影響力的有效途徑。w 使學(xué)員了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有助于發(fā)揮所長(zhǎng)，并彌補(bǔ)不足。w 使學(xué)員清晰的了解自己的工作準(zhǔn)備度，決定了員工的工作準(zhǔn)備度。2、情境領(lǐng)導(dǎo)VS團(tuán)隊(duì)w 明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心，在于提升員工的準(zhǔn)備度。w 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力來自主管的領(lǐng)導(dǎo)力。w 分清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次是授權(quán)的前提。3、情境領(lǐng)導(dǎo)VS組織w 員工的忠誠來自和諧的人際關(guān)系。w 情境領(lǐng)導(dǎo)模式是最佳的人際關(guān)系模型。w 情境領(lǐng)導(dǎo)模式是最佳的組織溝通模型?！菊n程特色】：l 本課程由世界組織行為學(xué)大師、世界領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅赫塞博士（Dr. Paul Hersey）擔(dān)綱開發(fā)，經(jīng)歷了專家團(tuán)隊(duì)四十年的更新和充實(shí)。l 角色演練、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、分組游戲教學(xué)方式可以確保學(xué)員輕松掌握情境領(lǐng)導(dǎo)核心技巧。l 課中的“領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估”有助于讓學(xué)員對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及權(quán)力基礎(chǔ)運(yùn)用狀況有客觀的認(rèn)識(shí)與了解，有助于其在培訓(xùn)中和培訓(xùn)后找到改進(jìn)方向。l 講師將針對(duì)工作和案例做具體分析，并提供個(gè)性化改進(jìn)方案?！局v授方式】：1、上課方式多元化，70/30原則（70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練），從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。3、透過案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。【課程時(shí)間】：2天，6小時(shí)/天【學(xué)員對(duì)象】：w 董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理w 部門經(jīng)理、總監(jiān)w 部門主管、子分公司經(jīng)理w 各類組織里的各級(jí)管理人員【工具提供】：1、師徒制以老帶新，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)展后繼有人2、員工技能矩陣有秩序地改善員工作業(yè)技能3、教練型指導(dǎo)協(xié)助員工順利發(fā)展的指導(dǎo)策略4、智慧墻與團(tuán)隊(duì)成員一起群策群力5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法總結(jié)并推廣團(tuán)隊(duì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)6、ABC控制法高效使用有限的工作時(shí)間7、猴子管理法讓員工學(xué)會(huì)管理好自己的工作8、流程優(yōu)化法解決問題之后及時(shí)改善工作方法 【課程導(dǎo)入】：更高的職位意味著更大的責(zé)任。身為領(lǐng)導(dǎo)，您是否常被這樣的情境所困擾？情境1：您的下屬經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)，已基本了解了自己的工作和流程，只是與前一時(shí)期相比，工作動(dòng)力明顯不足。解答：通常這種情況說明一個(gè)問題，就是員工已經(jīng)具備了完成本職工作的基本能力，但由于某種原因?qū)е聠T工工作意愿不足。因此，對(duì)此類員工應(yīng)該對(duì)其強(qiáng)調(diào)完成工作的重要性及要求完成的期限，明確不能按期完成將面臨的考核。找到導(dǎo)致該員工工作意愿下降的原因，并對(duì)癥下藥解決問題。情境2：您的一名下屬由于工作業(yè)績(jī)突出被您提拔到了基層管理崗位。但他上任后，非常不適應(yīng)自己的新角色，新增加的管理工作占用了他大部分精力，使他原來的工作受到影響，每天加班，苦不堪言。解答：本課程的特色之一就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者放棄以前單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而根據(jù)不同的情境，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這位下屬在原來的崗位上表現(xiàn)優(yōu)異，但對(duì)于新的崗位而言，他應(yīng)需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。做為領(lǐng)導(dǎo)者的您對(duì)他上任之初應(yīng)該多指導(dǎo)和支持，幫助他順利轉(zhuǎn)型，直到能夠勝任新增的管理工作。情境3：您的一個(gè)下屬遇到了挑戰(zhàn)性的難題，他的信心不足。過去也有過類似的情況，但在您的鼓勵(lì)下多半都能自己解決，而且在單位里他的人際關(guān)系也很好。解答：針對(duì)這類員工目前您還無法進(jìn)行完全授權(quán)讓其獨(dú)立去完成一項(xiàng)對(duì)他而言沒有信心去獨(dú)立完成的工作。您在他面臨新的有難度的工作時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行關(guān)注并及時(shí)鼓勵(lì)，嘗試讓他自己解決問題，但要定期與之溝通，并適時(shí)給出指導(dǎo)建議。情境4：您接到任命去管理一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率一般，前任主管經(jīng)營的生產(chǎn)力比較低，您知道所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)您的到來充滿了信任和期待。對(duì)這祥的團(tuán)隊(duì)您將如何開展新的工作？解答：對(duì)于這樣的團(tuán)隊(duì)，您上任之初最重要的工作就是要廣泛聽取他們的意見和反饋。因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的情況最了解。這祥會(huì)使他們感覺自己得到了尊重與重視，工作意愿會(huì)更高。而前期工作效率一般的原因很可能與前任主管的管理方法有直接的關(guān)系。在聽取他們意見的同時(shí)，您必須同時(shí)關(guān)注他們的工作是否能如期達(dá)成目標(biāo)，如果不能則必須按您的想法做必要的調(diào)整。情境5：一位新員工，正在接受崗前培訓(xùn)，他很想把事情做好，也非常自信，只是還沒有多少工作方法和經(jīng)驗(yàn)。解答：請(qǐng)靜下來想一想：新員工最普通的問題就是信心百倍、干勁十足，但缺少的是工作的能力和方法。對(duì)于這類員工情境領(lǐng)導(dǎo)告訴我們必須要對(duì)其進(jìn)行具體的指導(dǎo)，要求其完全按工作的標(biāo)準(zhǔn)步驟來完成工作。通過學(xué)習(xí)本課程，您一定成就自我，培養(yǎng)出優(yōu)秀的下屬，進(jìn)而可以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效?！菊n程大綱】：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試第一講：領(lǐng)導(dǎo)者的自我領(lǐng)導(dǎo)力提升一、領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知1、員工對(duì)于拙劣領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面反映2、從企業(yè)壽命看領(lǐng)導(dǎo)功過二、卓越領(lǐng)導(dǎo)者自我能力提升的六個(gè)方面1、領(lǐng)導(dǎo)熱情2、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見3、優(yōu)先順序4、自我定位5、人才經(jīng)營6、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力三、如何建立最佳的權(quán)力基礎(chǔ)1、職位權(quán)力2、個(gè)人權(quán)力四、領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效1、領(lǐng)導(dǎo)者2、下屬3、環(huán)境學(xué)員案例練習(xí)：職場(chǎng)中的五種人學(xué)員小組討論：團(tuán)隊(duì)績(jī)效從何而來第二講：組織中領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的認(rèn)知與經(jīng)營一、哪種領(lǐng)導(dǎo)更受上司的賞識(shí)1、衡量能否被上司賞識(shí)的兩個(gè)維度：2、四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)案例分析：智商和情商二、如何贏得上司的認(rèn)可1、于領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)處之外發(fā)揮自己的特長(zhǎng)2、贊美上司，融洽上下級(jí)之間的關(guān)系3、迂回進(jìn)言，讓上司接受你的意見4、替上司擔(dān)責(zé)分憂，少讓上司操心三、如何贏得同事的配合1、處理同級(jí)關(guān)系的“三C原則”2、溝通3、協(xié)調(diào)4、合作案例分析：雙贏思維四、如何贏得下屬的追隨1、領(lǐng)導(dǎo)和下屬是績(jī)效伙伴2、吸引追隨者的四個(gè)條件第三講 情境領(lǐng)導(dǎo)之道一、診斷之道：針對(duì)一項(xiàng)工作下屬的準(zhǔn)備度如何1、確定任務(wù)的三個(gè)階段2、衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子3、下屬的四種準(zhǔn)備度4、三種類型的下屬分析及對(duì)待案例練習(xí)：學(xué)員診斷下屬準(zhǔn)備度二、統(tǒng)馭之道：情境領(lǐng)導(dǎo)方法問卷測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷 1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷2、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4、情境領(lǐng)導(dǎo)模型互動(dòng)演練：學(xué)員綜合情境案例練習(xí)三、教練之道：通過教練打造巨星級(jí)員工 1、為什么要培養(yǎng)下屬2、營造學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的環(huán)境3、通過教練改變員工的行為4、教練四步驟流程四、激勵(lì)之道：通過激勵(lì)提升下屬的工作意愿1、激勵(lì)信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺戳?、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力3、有關(guān)需求的排序4、激勵(lì)菜譜：十種激勵(lì)方法五、授權(quán)之道：通過授權(quán)讓下屬有施展才華的空間，實(shí)現(xiàn)自我1、有關(guān)授權(quán)的辯論2、授權(quán)的原則3、授權(quán)的四個(gè)步驟4、授權(quán)后的控制技巧六、運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)法有效開發(fā)員工1、運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”的三個(gè)步驟2、人員開發(fā)周期與衰退周期 【課程總結(jié)】：一、重點(diǎn)知識(shí)回顧二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)【課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案】：一、與平級(jí)部門職能協(xié)調(diào)關(guān)系圖二、日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表三、工作筆記規(guī)范化整理與執(zhí)行四、工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃五、建立實(shí)用有效的師徒制執(zhí)行方案【學(xué)員評(píng)語】： 張老師的課程新穎、活潑、精彩、有啟發(fā)，知識(shí)淵博，主題突出，案例實(shí)在，時(shí)間緊湊，容易記憶，讓我們有了全新的收獲。 課堂中充滿著互動(dòng)活潑，生動(dòng)風(fēng)趣，高潮頻疊，而且內(nèi)容新穎，深入淺出，所舉的案例都非常貼合我們的工作實(shí)際，本次課程對(duì)我們有非常強(qiáng)的指導(dǎo)意義。 張老師的課