用友-流程卓越-企業(yè)業(yè)務流程管控( 25頁).ppt

流程卓越管理升級-企業(yè)業(yè)務流程管控,T6事業(yè)部渠道支持部2009年2月26日,大綱,企業(yè)御寒之道-管理升級,結束語：流程卓越健康成長,1,3,修練內功-業(yè)務流程管控,2,企業(yè)御寒之道-管理升級,“經濟寒冬”使企業(yè)經營面臨巨大的挑戰(zhàn),前期銀根緊縮，中小企業(yè)貸款難客戶拖欠貨款嚴重,原材料價格大幅波動人民幣升值環(huán)保、減排降耗政策新勞動合同法實施,成本增加,資金緊張,中國經濟結構調整、下行食品、醫(yī)藥等行業(yè)質量問題頻發(fā)造成信任危機,風險增大,企業(yè)御寒之道-管理升級,國家決策層對宏觀經濟政策進行了果斷的調整緊縮政策積極的財政政策、適度寬松的貨幣政策4萬億拉動內需計劃、促進經濟增長的十項措施十大產業(yè)振興規(guī)劃陸續(xù)出臺各方統(tǒng)計數據顯示，國家的宏觀調控政策已經開始顯效國家統(tǒng)計局：08年12月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值增長速度比11月份加快了0.3個百分點。中央銀行：08年12月信貸強勁反彈，人民幣貸款增加7718億元。充足的流動性為企業(yè)生產經營和經濟發(fā)展提供了必要的資金支持。中國物流與采購聯合會：制造業(yè)采購經理指數(PMI)到09年1月連續(xù)兩個月大幅上漲，PMI被認為是反應經濟活躍程度的重要指標。,經濟寒冬里也透出絲絲“暖意”,思考：危機下既有挑戰(zhàn)也有機會，我們怎樣度過寒冬迎接春天？,企業(yè)御寒之道-管理升級,企業(yè)御寒之道的選擇面對經濟寒冬選擇“冬眠”還是“冬泳”“冬眠”：裁人、停產，被動等待，無所作為也許“一睡不醒”“冬泳”：抓管理、降成本，強身健體，苦煉內功抓住機遇再發(fā)展管理升級，笑對寒冬九江宇龍紡織公司：直銷提升資金周轉、外銷轉內銷闊銷路、加強培訓提高質量湖南鑫海繩網制造公司：應收款過高-拉肚子庫存居高不下-腸梗阻實施ERP庫存下降了20%訂單及時交付率提高了30%,啟發(fā)：練好內功才能抵御寒冬，而抓管理是對業(yè)務流程關鍵點的管控，那么如何做好管控呢,大綱,企業(yè)御寒之道-管理升級,結束語：流程卓越健康成長,1,3,修練內功-業(yè)務流程管控,2,修練內功-業(yè)務流程管控,企業(yè)業(yè)務流程,銷售管控,采購管控,存貨管控,生產管控,修練內功-業(yè)務流程管控（銷售）,T6銷售業(yè)務管控流程,銷售拼命做單，款難以回收,財務不知銷售部門有幾本賬.每年都有管理不善致內部投機，造成損失,企業(yè)的老板無法看到對于和定單及客戶相關的全方位及全過程的銷售綜合統(tǒng)計信息。難于針對定單及客戶狀況做出相應的決策和行動.,應收帳款管控內部投機管控銷售業(yè)務分析,企業(yè)的呆帳壞帳已是個很普遍的現象，貨發(fā)出去了，錢卻收不到?不應該訂貨發(fā)貨的客戶只能事后才能知道,修練內功-業(yè)務流程管控（銷售）,應收賬款帳目不清晰，難以對客戶的應收賬款進行核對及催收，針對不同的客戶缺乏有區(qū)別的信用額度與期限,問題剖析,業(yè)務類型復雜，各部門記賬依據不一致，造成業(yè)務與帳務對帳不清，應收賬款核對失準；缺乏客戶信用管控、期限標準，無法預警與控制復雜業(yè)務，導致核對及核算困難,關鍵點1：由于管理不善造成的應收賬款居高不下,短期后果資金積壓，內部管理漏洞長期后果資金周轉不靈，經營風險加大,修練內功-業(yè)務流程管控（銷售）,業(yè)務管控思路,T6系統(tǒng)提供客戶信用的等級、額度、期間控制，信用預警、應收賬齡、欠款分析等,業(yè)務管控思路,修練內功-業(yè)務流程管控（銷售）,問題剖析,關鍵點2：內部管理漏洞造成投機,銷售業(yè)務具有一定的復雜性，一旦業(yè)務量加大，很容易由于帳務不清而造成內部投機,短期后果企業(yè)財務損失長期后果鼓勵“投機”文化，導致內部管理失控,修練內功-業(yè)務流程管控（銷售）,業(yè)務管控思路,財務業(yè)務一體化管理，使得業(yè)務與帳務做到一致，可以有效降低內部投機機會,修練內功-業(yè)務流程管控（銷售）,問題剖析,關鍵點3：對銷售業(yè)務的多角度的分析,數據不及時，缺乏成體系的銷售數據支撐，為了完成這項工作，需要耗費大量的人工、物力，且準確性不足,銷售業(yè)務分析直接影響到企業(yè)利潤，但管理者難以對銷售增長、毛利、貨物流向、貨齡等各種數據進行準確分析。,短期后果抓不住回款與利潤最好的客戶與產品長期后果企業(yè)盈利能力偏降低，銷售額降低,修練內功-業(yè)務流程管控（銷售）,業(yè)務管控思路,T6提供針對業(yè)務員銷售、流向、結構、毛利、市場、貨齡等分析功能，還有動銷、周轉率、暢適滯、經營狀況等分析功能,修練內功-業(yè)務流程管控（銷售）,修練內功-業(yè)務流程管控（銷售）,銷售業(yè)務輔助管控點,修練內功-業(yè)務流程管控（銷售）,銷售業(yè)務輔助管控點,修練內功-業(yè)務流程管控（銷售）,銷售業(yè)務輔助管控點,修練內功-業(yè)務流程管控（銷售）,維鴻園林機械有限公司正在進行這樣的嘗試。這是一家在國內外市場都表現不俗的高新技術企業(yè)。從去年開始，受美國經濟低迷的影響，海外訂單比去年減少近60%，收入大幅度下降，維鴻朱總表示“已經明顯感覺到經濟環(huán)境變化帶來的壓力”。,事實證明維鴻公司的這投資已經取得了可觀回報。由于訂單及時交付率提高，訂單延誤減少90%以上，而且應收賬目也更加清晰了，應收賬款減少26%以上。,銷售業(yè)務管控應用案例-維鴻園林機械有限公司,大綱,企業(yè)御寒之道-管理升級,結束語：流程卓越健康成長,1,3,修練內功-業(yè)務流程管控,2,流程卓越健康成長,成長型企業(yè)ERP成功應用五要素正確的信息化意識聚焦關鍵問題，建立基礎秩序產品保障靈活、實用、易用問題聚焦能力保障實施人員必須會抓核心問題實施方法保障控制方法及實施套路工序化實施、自助實施制度保障有效的手段“一把手的關注”,支持企業(yè)發(fā)展全生命周期的用友成長型