鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員績效考核辦法.doc

鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員績效考核辦法（試行）(征求意見稿)為切實加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作效率，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供醫(yī)療服務(wù)所得收入與醫(yī)務(wù)人員個人收入不直接掛鉤的分配制度和激勵機(jī)制，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員工作積極性。根據(jù)甘肅省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核辦法（試行）（甘衛(wèi)辦發(fā)2010119號)的精神，結(jié)合我縣實際，特制定本辦法。 一、基本原則 （一）效率優(yōu)先原則。堅持工作數(shù)量與工作質(zhì)量相結(jié)合，按勞取酬、優(yōu)勞多酬，不得將個人收入與開單提成相結(jié)合，突出社會效益，淡化經(jīng)濟(jì)效益； （二）公平公正原則。堅持工作總量與服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合、崗位風(fēng)險與分配系數(shù)相統(tǒng)一，實行因事設(shè)崗、以崗定責(zé)、以責(zé)定分、以分取酬； （三）合理分配原則。堅持成本核算、保底封頂、總量控制、確保結(jié)余，加強(qiáng)成本費用控制，摒棄短期行為，增強(qiáng)發(fā)展后勁。 （四）分級考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核，同時負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核。同一層級實行一個考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核辦法。 二、考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn) 衛(wèi)生院干部職工的考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)參照附件制定。 三、考核方法 1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院委會負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核。縣衛(wèi)生局定期不定期對考核情況進(jìn)行督查，并對考核情況進(jìn)行審核。審核后由縣財政核算中心撥付。 2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年年初要結(jié)合本院實際，根據(jù)職工工作崗位的性質(zhì)和特點，確定崗位工作職責(zé)和考核評價標(biāo)準(zhǔn)，堅持每月考核，考核結(jié)果進(jìn)行公示并上報縣衛(wèi)生局審核備案，按考核結(jié)果兌付績效工資。 3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工實行考勤與考績相結(jié)合的績效考核辦法。檔案工資的70%作為基本工資，每月考勤發(fā)放，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院依據(jù)出勤情況實行日工資制，出勤天數(shù)按照當(dāng)月法定出勤日計算。檔案工資的30%，并提取衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入的20%作為績效工資，進(jìn)行考核二次分配，將考核結(jié)果與績效工資掛鉤。4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工津貼補(bǔ)貼和護(hù)士的基本工資提高10的部分列入支出預(yù)算，作為收入分配中的固定部分按月發(fā)放。 四、考核方式 1、查閱資料。包括查閱各種統(tǒng)計報表、病歷、處方、診療登記、疫情報告、疾病譜排序等； 2、現(xiàn)場檢查。包括查看醫(yī)療設(shè)備完好率和使用率、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等； 3、走訪群眾。包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的情況，測評滿意度。 4、召開座談會。隨機(jī)抽取30的職工和患者進(jìn)行座談，征求意見。 5、計算工作量。對每個職工的工作量進(jìn)行核算。 6、評價服務(wù)質(zhì)量。對每個職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期巡查和定期檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行評價，結(jié)果作為評價服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。 7、評估滿意度。對不遵守醫(yī)院規(guī)章制度和工作紀(jì)律等要按次、按性質(zhì)予以扣分。 五、考核結(jié)果運用 1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工績效考核實行百分制考核?？己私Y(jié)果分為4個等次，分值在90分以上的為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下的為不合格。考核優(yōu)秀的比例不得超過15，按分?jǐn)?shù)高低依次確定。 2、按考核結(jié)果確定考核系數(shù)，不合格的為0.8、合格的為1.0、良好的為1.2，優(yōu)秀的為1.4 。 3、結(jié)合崗位考核系數(shù)對績效工資進(jìn)行分配。即：職工當(dāng)月績效工資（衛(wèi)生院職工個人30%績效工資20%業(yè)務(wù)收入人均數(shù)）考核系數(shù) 六、監(jiān)督管理 （一）縣衛(wèi)生局每年年初制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實施方案和目標(biāo)管理責(zé)任書，明確考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的績效考核實施辦法根據(jù)簽訂的責(zé)任書和本辦法，結(jié)合本院實際制定，上報縣衛(wèi)生局審核、備案。 （二）縣衛(wèi)生局要加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核分配工作的監(jiān)督管理，建立責(zé)任追究制度，每月抽查20%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，采取明查暗訪、民主測評、滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行督導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善。 （三）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要堅持考核分配原則，緊貼實際制定可操作的績效考核辦法，做到任務(wù)到人、責(zé)任到人、權(quán)利到人、考核到人、分配到人。決不能偏三向四，厚此薄彼，要始終做到公平、公道、公正，切實發(fā)揮績效考核的獎勤罰懶、激勵創(chuàng)優(yōu)作用，調(diào)動廣大職工工作積極性，全面完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。 （四）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要增加工作的透明度，對績效考核方案、結(jié)果、大額費用支出等進(jìn)行公示，接受職工的監(jiān)督。 （五）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工的保健津貼、特殊崗位津貼、節(jié)假日加班費、夜班費、出差費、下鄉(xiāng)補(bǔ)助等按照省市縣有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，列入支出預(yù)算。 （六）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工的請銷假曠工按照縣人事局下發(fā)的關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)人員請假曠工有關(guān)規(guī)定的通知執(zhí)行 七、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）職工績效考核分配參照本辦法執(zhí)行。 八、本辦法由縣衛(wèi)生局、縣財政局負(fù)責(zé)解釋。 附件：張家川縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員績效考核評價細(xì)則（試行） 鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員績效考核評價細(xì)則（試行）一、公共考核項目指標(biāo)與分值考核內(nèi)容與分值評分標(biāo)準(zhǔn)勞動紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（35分） 1、出滿勤，做到不遲到、不早退（4分） 以考勤簽到簿為準(zhǔn)，無故遲到或早退，一次扣0.5分，無故曠工一天扣1.5分 2、值班時堅守工作崗位，做到不串崗、不脫崗、不做私活、不玩游戲等。（5分） 上班時擅自離崗、串崗、做私活等發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分，投訴一次扣1.5分 3、上班時衣帽整潔、不穿拖鞋，佩戴胸卡上崗。（4分） 發(fā)現(xiàn)一次做不到,扣0.5分 4、遵守衛(wèi)生法律法規(guī)及醫(yī)院管理制度。（4分） 違反一次扣1分 5、積極參加單位組織的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以及單位組織的各項活動。（5分） 以通知、簽到簿為準(zhǔn)，無故不參加者，每次扣1分 6、嚴(yán)格執(zhí)行十不準(zhǔn)規(guī)定，堅持廉潔行醫(yī)。（6分） 收受紅包、回扣，出具虛假證明等一次扣3分，違規(guī)私自外出行醫(yī)一次扣3分 7、科室內(nèi)不得私自使用電器和其他易燃易爆物品。（3分） 違反一次扣0.5分 8、區(qū)域服務(wù)對象滿意度調(diào)查大于90%。（4分） 每降低5%扣1分,直到扣完4分 9、實行醫(yī)療責(zé)任事故、計劃生育、社會治安綜合治理、私自收費、掛床騙保、胎兒性別鑒定等一票否決制。 違反一次扣完100分,并取消當(dāng)年評優(yōu)二、醫(yī)、護(hù)、技、管理、后勤崗位考核項目（一）門診醫(yī)生考核指標(biāo)（65分） 1、實行首診負(fù)責(zé)制，服務(wù)人次不低于核定的門診人次的平均人次。（10分） 推諉病人，每次扣1分；服務(wù)人次每降低1個百分點扣1分。 2、依據(jù)門診病人病情合理收治住院，不得濫收住院病人。（10分） 發(fā)現(xiàn)1次扣1分。 3、門診登記和門診病歷填寫項目齊全，書寫工整，文字清晰，診斷和用語規(guī)范；傳染病登記詳細(xì)、及時填報傳染病報告卡；35歲以上就診人員實行首診測血壓制度，及時發(fā)現(xiàn)高血壓等慢性非傳染性疾病，當(dāng)即建立健康檔案，并跟蹤巡診和隨訪。（10分） 查門診登記和門診病歷,發(fā)現(xiàn)一項不規(guī)范扣0.5分，發(fā)現(xiàn)傳染病未報告一例扣1分，遲報一例扣0.5分，未報告導(dǎo)致疫情擴(kuò)散扣10分，建檔率每降5%扣1分。 4、處方書寫合格率95%以上。（5分） 每月抽查20張?zhí)幏?，發(fā)現(xiàn)一張不合格扣0.5分 5、執(zhí)行基本藥物制度，合理使用抗生素。（10分） 抽查20張?zhí)幏?，抗生素二?lián)及以上聯(lián)用處方不超過20%，每高1%,扣0.5分。 6、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療診療技術(shù)規(guī)范。（3分） 發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的一次扣1分 7、無醫(yī)療差錯事故及糾紛發(fā)生。（5分） 發(fā)生一次扣5分 8、加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（3分） 發(fā)現(xiàn)一次做不到扣1分 9、嚴(yán)格執(zhí)行“新農(nóng)合”各項規(guī)章制度，嚴(yán)格控制門診次均費用（4分） 違規(guī)一次扣1分, 門診次均費用控制在55元以下，每高1元扣0.5分。 10、合理檢查，儀器檢查陽性率達(dá)到70%以上。（5分） 查登記，抽查20例，每降低1%扣0.5分。（二）住院部醫(yī)生考核指標(biāo)（65分） 1、認(rèn)真執(zhí)行診療技術(shù)規(guī)范，住院人次不低于核定的住院人次的平均人次（10分） 住院人次每降低1個百分點扣1分 2、落實首診負(fù)責(zé)制度、醫(yī)師查房制度、疑難病例討論、術(shù)前討論制度等醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度。（10分） 發(fā)現(xiàn)一次違反規(guī)定的扣2分 3、甲級病歷達(dá)到85%以上，杜絕丙級病歷，傳染病登記規(guī)范、及時填報傳染病報告卡。（10分） 抽查10份病歷，有一份不合格扣2分，發(fā)現(xiàn)一份丙級病歷扣5分，發(fā)現(xiàn)一例傳染病未報告扣1分，遲報一例扣1分，未報告導(dǎo)致疫情擴(kuò)散扣全分 4、病人出入院診斷符合率95%以上（5分） 抽查10份病歷，有一份不符合扣1分 5、處方書寫合格率95%以上。（5分） 抽查20張?zhí)幏?，發(fā)現(xiàn)一張不合格扣0.5分 6、執(zhí)行基本藥物制度，合理使用抗生素。（10分） 抽查20張?zhí)幏?，抗生素二?lián)及以上聯(lián)用處方不超過20%，每高1%,扣0.5分。 7、無醫(yī)療差錯事故及糾紛發(fā)生。（5分） 發(fā)生一次扣5分 8、加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（5分） 發(fā)現(xiàn)一次做不到扣1分 9、嚴(yán)格執(zhí)行“新農(nóng)合”各項規(guī)章制度，單病種限價和住院費用總量控制。人均住院費用控制在衛(wèi)生院核定標(biāo)準(zhǔn)值內(nèi)（5分） 查出一次違規(guī)扣2分；人均住院費用每高1%,扣0.5分。（三）手術(shù)室麻醉醫(yī)生各項指標(biāo)（65分） 1、各類手術(shù)嚴(yán)格按手術(shù)審批制度執(zhí)行。（10分） 發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次扣2分 2、各類手術(shù)前后麻醉文書書寫規(guī)范，字跡清晰工整，手術(shù)中麻醉記錄及時準(zhǔn)確、項目填寫齊全。（10分） 查手術(shù)文書記錄，發(fā)現(xiàn)一次一項不規(guī)范、記錄不全扣1分 3、熟悉醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，熟練掌握徒手心肺復(fù)蘇等搶救技術(shù)（10分） 不掌握扣10分，抽查或演練發(fā)現(xiàn)一人次不規(guī)范扣5分 4、麻醉用藥處方合格率98%以上（10分） 查20張?zhí)幏?，有一張不合格?分 5、無差錯事故及糾紛發(fā)生。（10分） 出現(xiàn)一次差錯扣10分。 6、保持手術(shù)室清潔衛(wèi)生，各種器械、物品定期消毒，消毒液定期更換，有記錄。（8分） 室內(nèi)臟亂有灰塵扣1分，一項消毒無記錄扣1分 7、手術(shù)室定期進(jìn)行紫外線空氣消毒，定期擦拭燈管，有記錄（7分） 燈管有灰塵扣1分，消毒無記錄扣2分（四）護(hù)理人員各項指標(biāo)（65分） 1、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理操作常規(guī)，做好基礎(chǔ)護(hù)理。（10分） 有一項做不到扣2分 2、規(guī)范臨床分級護(hù)理及護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，保證護(hù)理質(zhì)量，按分級護(hù)理巡視病房。（10分） 掌握病人姓名，性別、年齡、病情診斷、注意事項等基本情況，加強(qiáng)病房巡視并做好記錄，有一項做不到扣2分 3、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對、交接班等制度。（8分） 一項做不到扣4分 4、各種護(hù)理標(biāo)記、五種護(hù)理文書書寫規(guī)范，病歷擺放有序。（8分） 填寫項目齊全，內(nèi)容規(guī)范，書寫字跡工整清晰，有一項不符合扣1分 5、控制院內(nèi)感染，實行“一人一針一管一用一消毒一毀形”， 毀形消毒、處理有記錄（8分） 掌握消毒液使用、效期等，一次性塑料用品用后毀形、消毒，并有記錄，醫(yī)療廢棄物分類存放等，一次做不到扣2分 6、嚴(yán)格護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程；治療室定期進(jìn)行紫外線空氣消毒，定期擦拭燈管，有記錄。（6分） 發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范扣1分，燈管有灰塵扣1分，消毒無記錄扣2分 7、配備足夠急診急救器械、藥品，做到五定，有交接記錄，確保無差錯事故發(fā)生。（10分） 缺一種扣1分，管理不到位扣2分，發(fā)生一次差錯、事故扣10分 8、加強(qiáng)與患者交流溝通，了解病員的思想、生活情況，征求病員對護(hù)理工作的意見。（5分） 發(fā)現(xiàn)一次做不到扣1分（五）醫(yī)技人員（放射、B超、心電圖、化驗等）各項指標(biāo)（65分） 1、各種報告單發(fā)放及時準(zhǔn)確，檢查準(zhǔn)確率達(dá)98%以上，每月統(tǒng)計有關(guān)科室或個人申請檢查陽性率。（10分） 查登記，有一次做不到扣1分；準(zhǔn)確率每降低1%扣1分，未統(tǒng)計扣2分 2、各項檢查登記填寫項目齊全內(nèi)容規(guī)范，傳染病登記詳細(xì)，及時填報傳染病報告卡。（10分） 查登記冊，發(fā)現(xiàn)一項不符合扣1分，發(fā)現(xiàn)一例傳染病未報告扣1分，遲報一例扣1分，未報導(dǎo)致疫情擴(kuò)散扣10分。 3、材料費按比例消耗。（8分） 超過一個百分點扣1分 4、杜絕私收費和做人情不收費。（10分） 發(fā)現(xiàn)一次扣10分 5、執(zhí)行專業(yè)技術(shù)操作規(guī)范。（10分） 如B超室雙人雙鎖，孕婦檢查雙人簽名等，發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范扣2分 6、無差錯事故和糾紛發(fā)生。（10分） 發(fā)生一次差錯事故扣10分 7、做好儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，按規(guī)定使用，有記錄。（7分） 出現(xiàn)人為故障一次扣3分（六）藥劑人員各項考核指標(biāo)（65分） 1、藥房處方配藥、藥庫購藥及時準(zhǔn)確，藥品配送渠道正規(guī)，操作規(guī)范。（15分） 抽查100張?zhí)幏?，發(fā)現(xiàn)一張不合格扣0.5分，一次做不到或不規(guī)范扣2分 2、麻醉藥品和精神藥品管理、發(fā)放規(guī)范。（12分） 查登記、查處方，發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范扣2分 3、妥善保管藥品，藥品歸類擺放整齊有序，標(biāo)簽醒目。（10分） 抽查當(dāng)班人，藥品霉變、過期、擺放零亂發(fā)現(xiàn)一次扣2分 4、無差錯事故和糾紛發(fā)生。（10分） 出現(xiàn)一次差錯扣5分。 5、藥房、藥庫杜絕賒欠行為（8分） 發(fā)現(xiàn)一次扣2分 6、藥房、藥庫藥品要及時調(diào)撥、補(bǔ)充，做好進(jìn)銷存臺帳。（10分） 因缺藥投訴等一次扣當(dāng)班2分，扣負(fù)責(zé)人1分（七）口腔科醫(yī)生各項考核指標(biāo)（65分） 1、門診登記和門診病歷填寫項目齊全，書寫工整，文字清晰，診斷和用語規(guī)范。（8分） 查門診登記和門診病歷,發(fā)現(xiàn)一項不規(guī)范扣1分 2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須做到“一人一針一管一用一消毒” ，并做好消毒登記。（10分） 無登記扣2分，不規(guī)范扣2分 3、保持口腔科清潔衛(wèi)生，按規(guī)定程序?qū)谇辉\療器械進(jìn)行包括清洗、器械維護(hù)與保養(yǎng)、消毒或者滅菌、貯存等，消毒液定期更換，有記錄。對口腔診療器械進(jìn)行清洗、消毒或者滅菌的工作人員，在操作過程中應(yīng)當(dāng)做好個人防護(hù)工作。（10分） 室內(nèi)臟亂有灰塵扣1分，一項消毒無記錄扣1分，防護(hù)不當(dāng)發(fā)生一次扣10分 4、牙科所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。（7分） 操作不當(dāng)損壞一件扣3分，丟失一件扣5分 5、處方書寫合格率95%以上。（6分） 抽查20張?zhí)幏?，發(fā)現(xiàn)一張不合格扣0.5分 6、執(zhí)行基本藥物制度，合理使用抗生素。（6分） 抽查20張?zhí)幏?，抗生素二?lián)及以上聯(lián)用處方不超過20%，每高1%扣0.5分 7、麻醉用藥處方合格率98%以上（8分） 查20張?zhí)幏剑幸粡埐缓细窨?分（八）管理人員各項指標(biāo)（65分） 1、各項工作及時制訂月計劃、周安排，及時總結(jié)；按規(guī)定開展檢查、考核等工作。（10分） 無計劃、總結(jié)，檢查、考核不及時分別扣2分 2、行政、醫(yī)療、人事、財務(wù)等管理和崗位設(shè)置規(guī)范合理。（6分） 出現(xiàn)一次一項管理不規(guī)范扣3分，出現(xiàn)一次管理責(zé)任事故扣6分 3、按時完成衛(wèi)生局和相關(guān)部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。（9分） 出現(xiàn)一次(月)不完成扣2分，出現(xiàn)一次(季)不符合要求扣3分 4、按時上報各類人事、醫(yī)療、財務(wù)等報表。（10分） 出現(xiàn)一次不按時扣2分 5、各類醫(yī)用物資、藥品材料和辦公用品等采購供應(yīng)及時，服務(wù)周到。（10分） 發(fā)現(xiàn)一次不及時扣2分，影響正常工作的扣5分。 6、各類行政文件、財務(wù)帳冊，公共物資臺賬建立規(guī)范有序。（10分） 查歸檔文冊、臺賬，不規(guī)范扣1分，發(fā)現(xiàn)未歸檔，無臺賬扣2分 7、嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度。（10分） 擅自采購省基本用藥目錄外藥品或擅自網(wǎng)下采購藥品的每個品規(guī)倒扣5分，不按規(guī)定上繳或支付藥款每次倒扣5分，基本藥物使用比例每少一個百分點倒扣1分，不執(zhí)行藥品零差價銷售倒扣100分。（九）收費人員各項指標(biāo)（65分） 1、收費及時準(zhǔn)確，按時存款報賬（20分） 發(fā)現(xiàn)一次不及時扣2分，報賬一次不按時扣3分，挪用公款扣100分 2、農(nóng)保門診、住院網(wǎng)絡(luò)結(jié)報兌現(xiàn)方便快捷。（15分） 發(fā)現(xiàn)一次不及時扣5分，報賬一次不按時扣2分 3、執(zhí)行收費管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，找零準(zhǔn)確，無差錯發(fā)生。（20分） 發(fā)現(xiàn)一次差錯扣5分 4、規(guī)范使用和維護(hù)電腦設(shè)備。（10分） 操作錯誤導(dǎo)致不能正常使用一次扣2分（十）水電工各項指標(biāo)（65分） 1、保證全院各科室的水電安全暢通，做到維修有記錄。（20分） 出現(xiàn)故障未及時維修一次扣5分 2、遇突發(fā)停電，能及時發(fā)電保障各科業(yè)務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)。（10分） 出現(xiàn)一次超過30分鐘，影響工作扣5分 3、定期對全院包括家屬區(qū)的水路電路進(jìn)行檢查維護(hù)保養(yǎng)工作。（10分） 查維修檢查記錄，一次做不到扣2分 4、按時完成單位臨時下達(dá)的其它工作任務(wù)。（10分） 出現(xiàn)一次一項未完成，扣3分 5、每月無差錯責(zé)任事故發(fā)生。（15分） 出現(xiàn)一次差錯扣5分，發(fā)生一次責(zé)任事故扣30分（十一）救護(hù)車駕駛員各項指標(biāo)（65分） 1、做好車輛駕駛管理，不得讓其他人員駕駛。（10分） 發(fā)現(xiàn)一次的扣5分 2、時刻待命，接到急診急救和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等通知，15分鐘內(nèi)保證出車。（15分） 一次做不到扣5分，延誤影響工作扣完15分 3、出車要有審批有記錄。（10分） 查出車記錄缺一次扣1分，私自出車一次扣5分。 4、加強(qiáng)車輛保管和維護(hù)，平時停放車房內(nèi)，及時擦試、檢修、保養(yǎng)和做必要的消毒，以保證使用。（10分） 未維護(hù)保養(yǎng)出現(xiàn)故障一次扣2分 5、按時完成單位交辦的其它工作任務(wù)。（10分） 出現(xiàn)一次一項未完成，扣2分 6、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全駕駛，不得超載、超速，嚴(yán)禁違章開車，注意節(jié)約用油，嚴(yán)防浪費。（10分） 出現(xiàn)一次差錯，扣10分，發(fā)生一次責(zé)任事故扣30分公共衛(wèi)生工作人員崗位考核項目考核內(nèi)容與分值評分標(biāo)準(zhǔn)建立居民健康檔案（100分）1、制定具體的實施方案，成立資料收集組、居民衛(wèi)生調(diào)查組、匯總統(tǒng)計組和質(zhì)量控制組，并明確各工作組職責(zé)分工。 無實施方案扣5分，方案不具體扣1分，工作組分工不明確扣1分。人員未培訓(xùn)扣3分。2、根據(jù)實際需要，對參與建立健康檔案的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有方案、記錄、簽到簿，確保質(zhì)量（10分） 無方案、記錄、簽到等各扣2分。3、對全鎮(zhèn)居民進(jìn)行摸底登記，按村匯總0-36個月、4-6歲、7-15歲，16-34歲，35-64歲及65歲以上人口數(shù)；（10分） 登記、統(tǒng)計率每低5%扣1分。4、按照衛(wèi)生部城鄉(xiāng)居民健康檔案管理規(guī)范的要求，在自愿的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)的常住人口建立居民健康檔案，及時更新健康檔案，逐步實行計算機(jī)管理。（15分） 建檔率每低5%扣2分；合格率每低5%扣2分；使用率每低5%扣2分；真實率每低5%扣2分。實行計算機(jī)錄入管理。5、重點人群（036個月兒童、孕產(chǎn)婦、65歲以上老人、高血壓、糖尿病等慢性病患者、結(jié)核病、殘疾人、精神病人等）建立居民健康檔案，規(guī)范建檔率達(dá)到50。（30分） 建檔率每低5%扣2分；合格率每低5%扣2分；使用率每低5%扣2分；真實率每低5%扣2分。計算機(jī)錄入率每低10%扣2分。6、根據(jù)實際需要，對建立健康檔案的人員進(jìn)行隨訪，并及時更新健康檔案，每年至少對40的健康檔案進(jìn)行及時更新。（15分） 抽查健康檔案10戶，查閱健康檔案及時更新情況，更新率每降低5%扣1分。7、日常信息統(tǒng)計：人口及其分類特征；生命統(tǒng)計、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)（門診日志、出診和住院登記等）、健康教育、疾病控制、婦幼保健、計劃生育等信息統(tǒng)計報表合格率95，且按時上報。（10分） 人口數(shù)量或分類特征缺一項扣1分；孕產(chǎn)婦死亡漏報一例扣1分；相關(guān)報表合格率每下降5%扣1分；不按時上報一次扣2分。健康教育（100分）1、提供健康教育資料。為社區(qū)居民免費提供和發(fā)放健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等宣傳資料。內(nèi)容包括：合理膳食、控制體重、適當(dāng)運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、戒煙、限酒、控制藥物依賴等。 放置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的候診區(qū)、診室、咨詢臺等處。每個機(jī)構(gòu)每年提供不少于3大類，12種內(nèi)容的印刷資料。（15分）2、播放音像資料。利用播放錄像帶、VCD、DVD等視聽音像資料對就診的社區(qū)居民進(jìn)行健康教育，內(nèi)容包括：高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重點疾病健康教育。 地點在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診候診區(qū)、觀察室、健教室等場所或宣傳活動現(xiàn)場播放。每個機(jī)構(gòu)每年播放音像資料不少于6種。（15分）3、設(shè)置健康教育宣傳欄。在機(jī)構(gòu)的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的明顯處利用健康教育宣傳欄進(jìn)行健康教育知識傳播。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心宣傳欄不少于2個，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄的面積不少于2平方米，距地面1.51.6米高的位置。每個機(jī)構(gòu)每季度最少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。（15分）4、開展公眾健康咨詢活動。利用各種健康主題日或針對轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料。內(nèi)容包括：青少年、婦女、老年人、殘疾人、036個月兒童家長等重點人群。 每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年至少開展6次公眾健康咨詢活動。（15分）5、舉辦健康知識講座。定期舉辦健康知識講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)和掌握健康知識和必要的健康技能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。內(nèi)容包括：中國公民健康素養(yǎng)基本知識與技能等。 每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月至少需要舉辦1次健康知識講座，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站至少每兩個月舉辦1次健康知識講座。（15分）6、制定工作計劃。制定社區(qū)健康教育年度工作計劃、實施方案和總結(jié)。 計劃、方案和總結(jié)缺一項扣5分，每次活動：有參加部門、人數(shù)、活動資料、圖片和總結(jié)等。（15分）7、能力建設(shè)。社區(qū)健康教育工作者每年至少接受上級培訓(xùn)2次以上； 培訓(xùn)內(nèi)容包括健康教育工作計劃、實施、評價及方法的培訓(xùn)。要有培訓(xùn)通知、培訓(xùn)材料和培訓(xùn)小結(jié)。（5分）8、指導(dǎo)和評價。至少每季度檢查、指導(dǎo)村衛(wèi)生室一次，并對開展健教情況進(jìn)行指導(dǎo)；每年至少對轄區(qū)居民開展的健康教育活動做一次效果評價， 評價居民相關(guān)健康知識知曉率，2010年達(dá)60%。（5分）預(yù)防接種（100分）1、當(dāng)年工作計劃和上一年工作總結(jié)。上墻圖表、免疫規(guī)劃工作制度、冷鏈管理制度、行政村數(shù)、人口數(shù)、上一年度免疫疫苗接種率。公示免費接種的一類疫苗品種，二類疫苗品種、價格。（15分） 少一項扣2分。2、每月對轄區(qū)內(nèi)適齡兒童進(jìn)行摸底、登記、建卡率95%（10分） 建卡率低5%扣2分。3、規(guī)范預(yù)防接種門診的設(shè)置建設(shè)和運行管理，為適齡兒童提供免費的國家免疫規(guī)劃疫苗接種服務(wù)，開設(shè)常年預(yù)防接種門診，按要求做好適齡兒童預(yù)約、告知、接種、登記等工作,適齡兒童乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗（“五苗”）和新擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達(dá)到90%以上。（25分） 接種門診設(shè)置不規(guī)范扣3分；接種率每低1%扣1分；門診日志登記遺漏、不全扣2分；一類疫苗違規(guī)收費扣25分。4、每月5日前上報上月常規(guī)接種月報表。（10分） 缺報1次扣3分，遲報一次扣2分，不準(zhǔn)確、不合邏輯每份扣1分。預(yù)防接種（100分）5、及時向上級疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報告預(yù)防接種中遇到的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。（10分） 發(fā)現(xiàn)疑似反應(yīng)者一次未報、遲報扣1分；發(fā)生預(yù)防接種事故扣全分。6、第一、二類疫苗管理規(guī)范、有登記；每個接種日登記1次各種疫苗使用記錄，及時登記疫苗出入庫和報廢、破損情況，每月清理庫存1次。疫苗儲存數(shù)量與登記相符，及時上報疫苗使用情況和用苗計劃報表。（15分） 1、領(lǐng)苗登記；2、門診接種日志；3、疫苗申請計劃；4、冰箱溫度記錄；5、疫苗運輸記錄；6、疫苗臺賬；7、報廢、破損等，缺一項扣1分；發(fā)現(xiàn)疫苗過期、失效一次扣5分；違規(guī)購苗扣15分。7、根據(jù)需要及時開展預(yù)防接種有關(guān)知識宣傳；利用“4.25全國預(yù)防接種日”開展健康咨詢活動。（5分） 4.25全國預(yù)防接種日未開展活動扣3分，資料未裝訂成冊，歸檔扣2分。8、兒童信息化建設(shè)覆蓋率100%，實時信息錄入率90%以上。（10分） 每下降5%扣2分。傳染病防治（100分）1、成立領(lǐng)導(dǎo)組織，制定工作方案，制定相應(yīng)工作制度；每月自查一次。（15分） 組織健全、登記制度、培訓(xùn)制度、獎懲制度齊全，無組織扣2分，無方案扣2分。制定并落實疫情報告制度和院內(nèi)傳染病自查獎懲制度，缺一項扣2分。每月自查一次，缺一次扣1分。2、傳染病相關(guān)登記填寫規(guī)范、完整；及時準(zhǔn)確、完整填寫傳染病報告卡；發(fā)現(xiàn)疑似傳染病暴發(fā)疫情及時上報；及時報告法定傳染??；疫情報告專用計算機(jī)運行正常，賬戶、密碼管理符合要求；做好傳染病自查記錄；及時做好年度傳染病監(jiān)測數(shù)據(jù)備份工作。(20分) 每發(fā)現(xiàn)1例傳染病相關(guān)登記不完整或不規(guī)范，扣0.5分；每發(fā)現(xiàn)1張傳染病報告卡填寫不完整、不準(zhǔn)確或不規(guī)范，扣0.5分；未及時報告疑似傳染病暴發(fā)疫情扣3分；每發(fā)現(xiàn)漏報1例傳染病扣1分，遲報1例扣1分；疫情報告專用計算機(jī)運行不正?？?分，賬戶、密碼管理不符合要求扣1分；無傳染病自查記錄扣2分，記錄不全扣1分；未做年度傳染病監(jiān)測數(shù)據(jù)備份扣2分。3、協(xié)助疾控中心開展傳染病監(jiān)測、疫情調(diào)查和傳染病漏報調(diào)查；510月份腹瀉門診正常開展，房屋、設(shè)備、人員齊全；腹瀉病登記完整，疑似病人及時采樣送檢（10分） 未開展扣5分；缺1項扣1分。4、協(xié)助公共衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)構(gòu)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行調(diào)查和與監(jiān)測。（6分） 未開展扣3分；不配合一次扣1分。5、協(xié)助政府部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)開展結(jié)核病防治。（6分） 如未承擔(dān)任務(wù)扣4.0分。6、對發(fā)現(xiàn)的肺結(jié)核可疑癥狀者進(jìn)行登記并及時轉(zhuǎn)診治療，其報告率為100%、轉(zhuǎn)診率為100%、轉(zhuǎn)診到位率90%和追蹤到位率85%；（6分） 疑似病例轉(zhuǎn)診缺1例扣0.5分，各率每降低5各扣1分，扣完為止。7、在結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，對轄區(qū)非住院結(jié)核病人進(jìn)行規(guī)范化治療，其管理率達(dá)到100%。（6分） 管理率每降低5%扣1分，扣完為止。8、發(fā)熱病人血檢每月上報一次（6分） 缺一次扣0.5分。9、利用“3.24結(jié)核病日”、“12.1世界艾滋病日”積極宣傳結(jié)核病、艾滋病防治知識，配合上級開展工作（10分） 未開展宣傳扣5分，資料不全一項扣1分。10、根據(jù)傳染病流行特點，至少每季度出一期宣傳欄；對新進(jìn)職工及醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行傳染病防治法及相關(guān)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)達(dá)90%。（10分） 少一期扣2分，培訓(xùn)率低5%扣1分，資料未裝訂成冊，歸檔扣2分。11、協(xié)助開展愛國衛(wèi)生運動、社區(qū)病媒生物控制、衛(wèi)生創(chuàng)建和環(huán)境衛(wèi)生整治等工作。（5分） 配合少一次扣1分，扣完為止。孕產(chǎn)婦、兒童保?。?00分）1、制定婦幼保健工作實施方案，及時總結(jié)，（10分） 無方案、總結(jié)扣2分。2、規(guī)范開展孕產(chǎn)婦保健工作，建立轄區(qū)孕產(chǎn)婦名冊，開展孕產(chǎn)婦第一次健康體檢，并督促定期到醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，對高危孕產(chǎn)婦實行專案管理。建冊率90、早孕建冊檢查率80、系統(tǒng)管理率60、高危孕產(chǎn)婦專案管理率95%。（15分） 資料不全或漏一例孕產(chǎn)婦督促檢查扣1分；孕產(chǎn)婦保健覆蓋率下降5%扣1分，高危孕產(chǎn)婦專案管理率下降5%扣1分，保健冊規(guī)范填寫缺一項扣0.2分，保健服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)券不一致，缺一項扣0.2分。3、提供產(chǎn)后家庭訪視和產(chǎn)后保健，產(chǎn)后訪視合格率95，42天檢查率90。（10分） 資料不全扣0.25分，合格率每下降5%扣1分，扣完為止。4、為更年期婦女提供有關(guān)生理和心理衛(wèi)生知識的咨詢和指導(dǎo)。（5分） 抽查發(fā)現(xiàn)1人虛假扣1分，扣完為止。5、規(guī)范開展兒童保健工作，建立轄區(qū)內(nèi)5歲以下兒童名冊和14歲以下兒童死亡名冊。（12分） 每漏1人扣0.2分，扣完為止；兒童保健覆蓋率達(dá)60%，每降5%扣1分，保健服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)卷不一致，缺一項扣0.2分。6、為75%的新生兒提供家庭訪視，并指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)及新生兒護(hù)理，產(chǎn)后訪視合格率95。（10分） 訪視率每低于5扣0.5分。7、按照有關(guān)規(guī)定開展兒童健康體檢，2010年兒童保健管理覆蓋率60% 。（10分） 管理覆蓋率每低于5%扣0.5分，扣完為止。8、兒童貧血、佝僂病及體弱兒常規(guī)建冊（卡）管理，專案管理率95。（6分） 抽查1名資料不真實扣0.5分，扣完為止。9、規(guī)范受理、發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明，及時報送發(fā)證信息。（6分） 違規(guī)發(fā)證扣全分10、對婦女、兒童等重點人群和學(xué)校、幼兒園、村衛(wèi)生室等重點場所開展健康教育，每年至少一次。（6分） 少1次扣1分，計劃、資料、圖片、小結(jié)等資料不全扣0.5分，資料未裝訂成冊、歸檔扣2分。11、按照重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案，認(rèn)真做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村育齡婦女孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸等重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目的有關(guān)工作。（10分） 農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助完成100%得5分，下降5%扣1分，農(nóng)村婦女孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸口服率達(dá)80%得5分,下降10%扣1分。老年人保?。?00分）1、制定老年人保健項目工作計劃，及時進(jìn)行工作總結(jié)（15分） 無計劃扣5分、無總結(jié)扣5分。2、對轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人進(jìn)行信息登記、統(tǒng)計，建立健康檔案，實行專案管理，建立健康檔案，完成任務(wù)分解數(shù)的90%。（30分） 完成率每低5%扣2分，抽查每發(fā)現(xiàn)1份檔案登記不全扣2分，扣完為止。3、對建立健康檔案的高血壓、糖尿病患者，定期進(jìn)行健康指導(dǎo)或家庭訪視4次每年。（25分） 抽查10人，訪視少1次扣1分，訪視資料不全扣1分，扣完為止。4、每年為老年人進(jìn)行一般體格檢查1次，完成任務(wù)分解數(shù)的90%。（15分） 未開展體檢工作不得分，項目不全扣1分，完成率低5%扣1分。5、開展65歲以上的老年人健康危險因素調(diào)查，并向老年人提供自我保健、傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)、宣傳或講座，每年至少一次。（15分） 未開展不得分，資料不齊全扣3分（計劃、資料、圖片、簽到、總結(jié)等），資料未裝訂成冊，歸檔扣2分。慢性病管理（100分）1、制定高血壓、糖尿病等慢性病管理項目工作計劃，及時進(jìn)行工作總結(jié)（10分） 無計劃扣5分，無總結(jié)扣5分。2、督促轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員對35歲以上人群實施首診測血壓制度；（6分） 抽查10人，少1人扣1分，扣完為止。3、調(diào)查、摸底和登記高血壓、糖尿病病例，并建立檔案，完成任務(wù)分解數(shù)的90以上。（10分） 未開展不得分，項目不全扣1分，完成率每低5%扣1分。4、65歲及以上確診的高血壓病人管理，完成任務(wù)分解數(shù)的90。（10分） 完成率每降低5扣1分，扣完為止。5、每年至少隨訪6次，詢問病情、監(jiān)測血壓、觀察指導(dǎo)用藥和飲食，進(jìn)行針對性的健康教育，每半年進(jìn)行1次眼底、尿常規(guī)和心電圖檢查，將隨訪檢查結(jié)果和治療干預(yù)措施記錄到隨訪表。（15分） 抽查10份，記錄不全或次數(shù)不夠扣1分，扣完為止。6、半年和全年匯總統(tǒng)計、分析和評價高血壓管理和控制情況。（6分） 未開展評價扣全分，缺1次扣0.5分，評價不科學(xué)扣0.5分，扣完為止。7、65歲及以上確診的糖尿病病人管理，完成任務(wù)分解數(shù)的90。（10分） 完成率每降低5扣1分，扣完為止。8、每年至少隨訪6次，詢問病情、監(jiān)測血糖、觀察指導(dǎo)用藥和飲食，進(jìn)行針對性的健康教育，每半年進(jìn)行1次眼底、尿常規(guī)和心電圖檢查，將隨訪檢查結(jié)果和治療干預(yù)措施記錄到隨訪表。（15分） 抽查10份，記錄不全或次數(shù)不夠扣1分，扣完為止。9、半年和全年匯總統(tǒng)計、分析和評價糖尿病管理和控制情況。（6分） 未開展評價扣全分，缺1次扣0.5分，評價不科學(xué)扣0.5分，扣完為止。10、其他慢性病管理（腦卒中、惡性腫瘤、慢阻肺等）（6分） 未開展不得分，管理4種及以上病人得10分。11、利用宣傳欄、墻報，設(shè)立咨詢臺等形式開展高血壓、糖尿病防治知識宣傳，每年至少4次（6分） 利用高血壓日和糖尿病日開展健康咨詢活動至少2次，做到有計劃、資料、圖片、總結(jié)等，少1次扣2分，缺1項扣0.2分，資料未裝訂成冊，歸檔扣2分。重性精神疾病管理