信息分析與預(yù)測總復(fù)習(xí)(整理后)

精品文檔第一章 緒論1.1 信息的定義目前大家普遍接受的定義是：“信息是客觀存在的一切事物通過物質(zhì)載體所發(fā)出的消息、情報、指令、數(shù)據(jù)和信號中所包含的一切可傳遞和交換的內(nèi)容。”1.2信息分析與預(yù)測的定義1.2.1信息分析與預(yù)測定義的來源我國信息分析與預(yù)測來源于-“情報研究”情報研究通常指文獻(xiàn)情報的分析與綜合的過程，即對反映一定時期某一課題領(lǐng)域進(jìn)展情況的文獻(xiàn)情報進(jìn)行分析和歸納，并以研究報告等多種形式提供的專題情報或系統(tǒng)化的濃縮情報,滿足用戶或讀者的專門需要,或全面了解該領(lǐng)域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的需要。20世紀(jì)70年代起，隨著“信息”一詞日益被人們接受，使用的范圍日益廣泛，情報研究在研究對象、研究內(nèi)容、研究方法和手段上與傳統(tǒng)的情報研究相比都有了很大的不同，如果仍然用“情報研究”概括之，則不僅很難反映新形勢下這門學(xué)科的本來面目，而且很容易成為學(xué)科繼續(xù)向前發(fā)展的障礙。另外，從國際大視野來看，為了便于進(jìn)行國際間學(xué)術(shù)交流和合作的角度出發(fā)， “情報研究”一詞逐漸被“信息分析與預(yù)測”取代了。盡管也有人提出用“情報分析”或“情報分析研究”來代替“情報研究”，但從總體上看， “信息分析與預(yù)測”使用的更為普及和廣泛。1.2.2信息分析和信息預(yù)測的定義信息分析：信息分析要運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和手段，在對大量的（通常是零散、雜亂無章的）信息進(jìn)行加工整理與價值評價的基礎(chǔ)上，透過由各種關(guān)系交織而成的錯綜復(fù)雜的表面現(xiàn)象，把握其內(nèi)容本質(zhì)，從而獲取對客觀事物運(yùn)動規(guī)律的認(rèn)識。信息預(yù)測：信息預(yù)測就是“鑒往知來”，即以事物過去已知信息的分析結(jié)果為依據(jù)，參照當(dāng)前已經(jīng)出現(xiàn)或正在出現(xiàn)的各種情況，運(yùn)用情報學(xué)的、現(xiàn)代管理的、數(shù)學(xué)的和統(tǒng)計的方法以及現(xiàn)代信息技術(shù)，對事物的未知和未來狀態(tài)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)計和推測。1.2.3信息分析與信息預(yù)測的關(guān)系（1）信息分析是信息預(yù)測的基礎(chǔ)；（2）信息預(yù)測是信息分析的拓展和延伸；（3）信息分析和預(yù)測是交叉往復(fù)的過程1.2.4 定義的幾點理解對這一概念的理解，可以從構(gòu)成這一定義的幾個要素來進(jìn)行： 從成因來看，信息分析與預(yù)測的產(chǎn)生是由于存在社會需求。 從來源來看，信息分析與預(yù)測以占有大量的已知信息為基礎(chǔ)。 從性質(zhì)來看，信息分析與預(yù)測是一種信息深加工活動。 從方法來看，信息分析與預(yù)測廣泛采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段和多領(lǐng)域的科學(xué)的方法。 從過程來看，信息分析與預(yù)測都需要經(jīng)過一系列相對程序化的環(huán)節(jié)。 因此，信息分析與預(yù)測是對各種相關(guān)信息的深度加工，是一種深層次或高層次的信息服務(wù)，是一項具有研究性質(zhì)的智能活動。1.2.5信息分析與預(yù)測的主要環(huán)節(jié)1課題選擇 2信息搜集 3信息整理和分析、預(yù)測 4信息產(chǎn)品制作和利用1.3 信息分析與預(yù)測的功能從信息分析與預(yù)測的整個工作流程來看，信息分析具有整理、評價、預(yù)測和反饋四項基本功能。整理功能：體現(xiàn)在對信息進(jìn)行收集、組織，使之由無序變?yōu)橛行?；評價功能：體現(xiàn)在對信息價值進(jìn)行評定，以達(dá)去粗（取精）、去偽（存真）、辨新、權(quán)重、評價、薦優(yōu)之目的；預(yù)測功能：體現(xiàn)在通過對已知信息內(nèi)容的分析獲取未知或未來信息；反饋功能：體現(xiàn)在根據(jù)實際效果對評價和預(yù)測結(jié)論進(jìn)行審議、修改和補(bǔ)充。1.4 信息分析與預(yù)測的作用信息分析與預(yù)測的基本功能決定了其在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中將發(fā)揮重要作用。（1）為科學(xué)決策服務(wù)：在科學(xué)決策中發(fā)揮參謀和智囊的作用（2）為R&D服務(wù)：在R&D中擔(dān)負(fù)助手的作用（3）為市場開拓服務(wù)：在市場開拓中起到保障和導(dǎo)向的作用1.5信息分析與預(yù)測的特點（1）研究課題的針對性；（2）研究方法的科學(xué)性；（3）研究領(lǐng)域的廣泛性；（4）研究工作的近似性；（5）研究內(nèi)容的系統(tǒng)性；（6）研究成果的智能性研究課題的針對性：一研究課題來源和研究本身具有目的性，即研究人員要根據(jù)社會需要和特定的委托，確定研究課題和研究目標(biāo)；二是最終產(chǎn)品對用戶的適用性，例如，在產(chǎn)品的內(nèi)容、 制作方式和傳遞渠道上適合特定用戶在不同的場合、實際的情況需要。研究領(lǐng)域的廣泛性：科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域；經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域；社會領(lǐng)域；軍事領(lǐng)域；人物領(lǐng)域；其它領(lǐng)域研究內(nèi)容的系統(tǒng)性：信息分析與預(yù)測工作通過對信息要素的加工整理，可以使分散的、片面的、無序的、零星的知識系統(tǒng)、有序和完整。這種系統(tǒng)性是從縱、橫兩方面來實現(xiàn)的。從縱的方面來看，要將有關(guān)課題的來龍去脈、發(fā)展經(jīng)過、當(dāng)前水平、存在問題、未來趨勢等，按時間順序進(jìn)行研究，以掌握課題發(fā)展的全貌。從橫的方面來看，要用系統(tǒng)工程的觀點對課題有關(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、科技、軍事等各個方面的問題進(jìn)行綜合考慮。研究方法的科學(xué)性：（1）采用科學(xué)的研究方法。在具體研究工作中，使用包括數(shù)學(xué)方法、邏輯方法、情報學(xué)、管理學(xué)等多種定性、定量研究方法。（2）數(shù)據(jù)的客觀性和結(jié)論的準(zhǔn)確性。信息分析是以大量文獻(xiàn)資料為對象的，它們客觀地記錄了各種數(shù)據(jù)和事實。根據(jù)這些客觀事實和數(shù)據(jù)，信息分析人員進(jìn)行客觀分析，通過辨別真?zhèn)?、去粗取精、去偽存真，從而得出正確的結(jié)論。研究工作的近似性：信息分析與預(yù)測是在事件發(fā)生之前對其未來狀態(tài)的預(yù)計和推測，或者是對已發(fā)生事件的未知狀態(tài)的估計和推斷。這些估計和推斷，盡管有科學(xué)的依據(jù)、科學(xué)的態(tài)度和科學(xué)的方法作基礎(chǔ)，但畢竟是簡約化后對事物發(fā)展變化實際情況的一種近似反映。研究成果的智能性：信息分析與預(yù)測工作 要求信息研究人員具有較高的智能和知識水平、敏銳的觀察力與準(zhǔn)確的判斷力，在工作中能運(yùn)用智力勞動進(jìn)行卓有成效的工作。信息分析與預(yù)測是對各種相關(guān)信息的深度加工或高層次的信息服務(wù)，是一項具有研究性質(zhì)的智能活動，信息分析與預(yù)測工作具有鮮明的創(chuàng)造性，并 具有重要的社會價值。1.6信息分析與預(yù)測的產(chǎn)生與發(fā)展趨勢信息分析與預(yù)測首先產(chǎn)生于科技領(lǐng)域，是科技、經(jīng)濟(jì)和信息工作發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物從15世紀(jì)資本主義萌芽到19世紀(jì)，常被稱為近代科學(xué)技術(shù)時期?？傮w上科學(xué)信息的傳播交流基本上都是自發(fā)進(jìn)行的，科學(xué)信息工作還只是科學(xué)研究工作的微不足道的組成部分。從19世紀(jì)到第二次世界大戰(zhàn)前夕，這一時期被稱為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的前期。信息分析與預(yù)測工作開始出現(xiàn)萌芽第二次世界大戰(zhàn)之后，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)入飛速發(fā)展時期，即所謂“大”科學(xué)時代。獨(dú)立的科技信息工作機(jī)構(gòu)開始登場。20世紀(jì)中期以來信息技術(shù)迅猛發(fā)展從根本上改變了傳統(tǒng)信息服務(wù)的技術(shù)手段。信息分析開始從科技領(lǐng)域向其他領(lǐng)域滲透。為了滿足社會各階層多樣化的信息需求，除科技信息外，技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息、市場信息、社會信息、政治軍事信息等都開始成為信息分析的對象。在這些全方位的信息分析領(lǐng)域，研究者不斷形成和完善各種新的分析方法，深化信息分析內(nèi)涵，增加分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，使得信息分析成果的質(zhì)量得到極大的提高。這樣一來，作為信息服務(wù)業(yè)的一個重要分支，信息分析與預(yù)測才真正誕生了。國外信息分析與預(yù)測概況：（了解課本P18）信息分析與預(yù)測活動在國外比較普遍，從事這一活動的多為一些專業(yè)化的機(jī)構(gòu)和團(tuán)體，包括政府機(jī)構(gòu)、工商部門、信息服務(wù)單位、科學(xué)研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會和社會團(tuán)體，其中尤以專業(yè)化的信息預(yù)測機(jī)構(gòu)居多，如美國的蘭德（Rand）公司和斯坦福國際咨詢研究所、日本的野村綜合研究所、英國的倫敦國際戰(zhàn)略研究所等。國外還存在著與“信息分析與預(yù)測”相關(guān)的其他概念： “信息濃縮（Information Consolidation）”是聯(lián)合國向發(fā)展中國家推廣的一種信息加工活動，以便他們更好地利用世界各國的文獻(xiàn)。這類活動的基本特點是對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行評價和壓縮，以便向用戶提供實用、可靠和簡潔的信息?！肮ど糖閳螅˙usiness Intelligence）”是歐美國家工商企業(yè)中廣泛存在的一類情報研究活動，它的基本做法是將與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的方針政策、服務(wù)對象、競爭對手、技術(shù)動向、市場行情等信息經(jīng)過分析、消化、評價和解釋轉(zhuǎn)化為在本企業(yè)內(nèi)傳播的情報，為企業(yè)的營銷和決策服務(wù)。 “數(shù)據(jù)分析（Data Analysis）”是指為他人從事來自圖書館、計算機(jī)文檔或其他數(shù)據(jù)庫的信息進(jìn)行分析和評價，由此提供的信息產(chǎn)品比一般文摘或計算機(jī)輸出具有更好的加工深度。在美國從事此項工作的人員包括分析專家、信息顧問、研究助理和各類專業(yè)分析師?！皵?shù)據(jù)處理（Data Processing）”主要是指對社會、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，經(jīng)過初步鑒別，去除無用信息，將原始信息有序化或?qū)λ麄冏隽炕幚怼＿@種信息分析技術(shù)簡單，沒有更多的推論，可稱為描述性信息分析，但在市場信息分析中，它卻是最常見的方法。如市場調(diào)查公司為企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，最后提交的信息分析結(jié)果多數(shù)是此類描述性分析結(jié)果。1.6.1我國信息分析與預(yù)測概況我國的信息分析與預(yù)測工作也首先從科技領(lǐng)域發(fā)端，是與國家科技信息工作緊密聯(lián)系、共同發(fā)展的。它大體上經(jīng)歷了四個發(fā)展時期： 1956-1966年的產(chǎn)生和初步發(fā)展時期 1956年，中國科學(xué)院正式成立了我國第一個科技情報機(jī)構(gòu)-中國科學(xué)院科學(xué)情報研究所，后更名為中國科學(xué)技術(shù)情報研究所，標(biāo)志著我國的科技情報工作已經(jīng)正式成立。 1966-1976年的停滯時期 1976-1992年的恢復(fù)和重新發(fā)展時期1.6.2信息分析與預(yù)測的發(fā)展趨勢（P21）（1）技術(shù)手段日益現(xiàn)代化；（2）產(chǎn)業(yè)化步伐不斷加快；（3）從業(yè)人員的素質(zhì)要求提高；（4）國際化趨勢日益顯著； （1）技術(shù)手段日益現(xiàn)代化：*信息分析與預(yù)測軟件系統(tǒng)，如：統(tǒng)計分析軟件SPSS、SAS。*數(shù)據(jù)庫技術(shù)：在信息分析與預(yù)測過程中，所采集的信息量有量大、面廣的特點，數(shù)據(jù)庫技術(shù)是信息管理技術(shù)的核心，另外，與數(shù)據(jù)庫技術(shù)密切相關(guān)的面向復(fù)雜的信息分析與預(yù)測以及高層次決策支持的數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)也日漸成熟。*開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源：互聯(lián)網(wǎng)擁有信息和服務(wù)兩方面的優(yōu)勢，資源既包括基本信息服務(wù)資源，如E-mail、FTP、BBS、Blog等，也包括搜索引擎Google，百度等。數(shù)據(jù)挖掘的典型結(jié)果交叉銷售：借助CRM（客戶關(guān)系管理），發(fā)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新型營銷方式。典型案例：美國沃爾瑪啤酒和尿布一起銷售。交叉銷售的功能：1、通過增加客戶的轉(zhuǎn)移成本，提高客戶的忠誠度。2、降低邊際銷售成本，提高利潤率。（2）產(chǎn)業(yè)化步伐不斷加快：信息分析成果的商品化引發(fā)了一系列產(chǎn)業(yè)連帶效應(yīng)，促使信息分析活動在服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、管理體制等方面迅速與市場接軌，整體向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。 （3）從業(yè)人員的素質(zhì)要求提高：一方面內(nèi)容領(lǐng)域的綜合化要求工作人員具有系統(tǒng)性思維能力，另一方面行業(yè)服務(wù)的特點要求具有一定的創(chuàng)新思維。愛德華德波諾的創(chuàng)新思維：六頂思考帽平行思維法 平行思維是一個管理我們思維本身的一種方法。它將我們的思維從不同側(cè)面和角度進(jìn)行分解，分別進(jìn)行考慮，而不是同時考慮很多因素。（4）國際化趨勢日益顯著：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是Internet的出現(xiàn)，使得信息分析領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，為各國之間信息分析研究的橫向聯(lián)合、協(xié)作奠定了基礎(chǔ)。 信息分析交流合作的國際化體現(xiàn)在信息分析服務(wù)范圍的國際化和研究交流的國際化兩個方面。第二章 課題的選擇信息分析與預(yù)測的課題選擇，就是要明確信息分析與預(yù)測目標(biāo)和方向。選題的原則：1、政策性原則；2、必要性原則；3、可能性原則4、效益性原則2.1 課題來源從課題提出者的角度來劃分，信息分析課題一般來源于三個方面：1、上級主管部門下達(dá)的課題；2、信息用戶委托的課題；3、信息人員自己提出的課題；4、上級主管部門下達(dá)的課題特點：l 有宏觀的，帶有戰(zhàn)略性和先導(dǎo)性，l 有微觀的，像涉及某種產(chǎn)品的更新?lián)Q代，某項技術(shù)改造，市場開拓等。l 涉及宏觀的課題具有費(fèi)時長、難度大和成本高的特點l 涉及微觀的課題，具有時間緊迫的特點，多為一次性的臨時任務(wù)，沒有連續(xù)性。l 此外，有時也根據(jù)當(dāng)前科學(xué)技術(shù)發(fā)展的特點以及當(dāng)?shù)氐木唧w條件，各級領(lǐng)導(dǎo)部門向下屬情報單位提出一些籠統(tǒng)的帶有方向性的課題范圍，信息分析人員按照這個方向去找突破口，確定具體的課題。例子：國務(wù)院發(fā)展研究中心調(diào)查報告2、信息用戶委托的課題：在市場經(jīng)濟(jì)體制下，信息用戶委托的課題正在逐年增多，這類課題是信息分析機(jī)構(gòu)課題的主要來源渠道。信息用戶一般將這類課題以合同或咨詢委托書的形式提交給信息分析與預(yù)測機(jī)構(gòu)。內(nèi)容包括：咨詢內(nèi)容和要求、形式、進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)等項。這種信息供求模式具有靈活性、開放性、競爭性和高效性的特點，因而廣受信息用戶和信息分析機(jī)構(gòu)的青睞。例如：科技查新報告，項目名稱：水下無人探測器的智能狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)研究3、信息人員自己提出的課題：靠信息分析人員根據(jù)長期積累和主動調(diào)查，針對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的實際需要總結(jié)出來的。該類課題不僅具有很好的前瞻性，而且課題的后續(xù)工作也容易開展，容易獲得豐碩的研究成果。各級政府部門、企事業(yè)單位下屬的信息分析機(jī)構(gòu)接受上級主管部門下達(dá)的課題多一些；具有獨(dú)立法人地位的信息分析機(jī)構(gòu)承接用戶委托的課題多一些；規(guī)模龐大、人員素質(zhì)高的信息分析與預(yù)測機(jī)構(gòu)自己選擇的課題多一些。2.2 課題類型信息分析與預(yù)測的領(lǐng)域十分廣泛，大到宏觀政策與規(guī)劃等的制定，小到一種新產(chǎn)品的開發(fā)以至社會生活中的某些具體問題，都可以構(gòu)成信息分析的課題。目前，信息分析的課題主要有以下幾個方面：為制定政策進(jìn)行信息分析，配合科研項目的課題，配合大型工程項目的課題，配合技術(shù)與設(shè)備引進(jìn)的課題，配合產(chǎn)品開發(fā)的課題，配合管理活動的課題。2.3選題程序不論是哪種類型的課題，目的都是為了滿足用戶的需要。因此選題應(yīng)該嚴(yán)格遵循科學(xué)研究和社會實踐活動的規(guī)律，按照科學(xué)的程序進(jìn)行。1、 課題提出；2、課題分析與論證；3、課題選定并寫出開題報告o 課題提出信息分析與預(yù)測人員自選的課題要特別注意聯(lián)系實際,社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。o 課題分析與論證 課題分析與論證的主要任務(wù)是進(jìn)一步明確課題的目的、范圍、對象、意義、要求、難度、費(fèi)用、完成期限，并對課題實施的政策性、必要性、可能性、效益性等進(jìn)行初步論證。 課題選定并寫出開題報告有時經(jīng)過分析論證的課題一般不止一個，這就需要篩選和確定。為慎重起見一般要邀請專家、用戶等一起協(xié)商討論，必要時還要重新分析論證。課題初步選定以后，對于某些耗資多、費(fèi)時長、工作量大的重大課題，還要寫出開題報告。開題報告是預(yù)研究的成果，能論證這項研究的現(xiàn)實意義或者長遠(yuǎn)意義。開題報告主要包括以下幾項內(nèi)容：開題報告內(nèi)容：o 研究意義，即為什么要進(jìn)行這個課題的研究，這個課題是為什么人，為什么事服務(wù)的。o 預(yù)期目標(biāo)，即該課題研究所要達(dá)到的目的。o 研究內(nèi)容，從某個角度看，研究內(nèi)容是研究目標(biāo)的具體化和細(xì)化。o 擬解決的關(guān)鍵問題，即該課題所要解決的最主要的問題。o 技術(shù)路線，即為了達(dá)到研究目標(biāo)、完成研究內(nèi)容，研究者所采用的研究方法和研究工具及其研究步驟。o 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，即國內(nèi)外其他人對這一課題所作的研究工作的積累。o 參考文獻(xiàn)o 研究基礎(chǔ)，包括課題組成員以往在該課題及其相關(guān)領(lǐng)域所作的研究工作，以及課題組成員所屬單位為該課題能夠提供的資料、儀器、設(shè)備等資源條件。o 開題報告經(jīng)確認(rèn)以后，如果是上級主管部門下達(dá)或信息用戶委托的課題，則雙方還應(yīng)當(dāng)就課題有關(guān)事項簽訂書面合同，即課題合同書。課題合同書的內(nèi)容通常包括合同編號、課題名稱、課題內(nèi)容、成果提供形式、進(jìn)度要求與完成期限、經(jīng)費(fèi)數(shù)額與支付方式、雙方承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)、成果權(quán)的歸屬及轉(zhuǎn)讓等。2.4制定課題計劃課題計劃是整個研究工作的指南和綱領(lǐng)，是課題任務(wù)全面而系統(tǒng)的統(tǒng)籌與安排，可以保證研究工作有條不紊地順利進(jìn)行。課題越大、時間越長、參加的單位和人員越多，就越需要一個周密而詳盡的計劃。對于一個大型研究課題，其計劃內(nèi)容應(yīng)該包括如下一些內(nèi)容：1、課題目的；2、調(diào)查大綱；3、研究方法；4、預(yù)計成果形式；5、人員分工；6、完成時間與步驟；7、課題計劃表o 課題目的 為了使課題組成員準(zhǔn)確把握研究工作的目標(biāo)，課題計劃應(yīng)以簡潔而清晰的文字闡明課題目的，如課題提出的背景；課題擬解決的主要問題；研究成果；可能取得的經(jīng)濟(jì)效益等。o 調(diào)查大綱 調(diào)查大綱可以統(tǒng)一信息分析人員對調(diào)研目標(biāo)的不同理解，決定素材收集的范圍和深度，使調(diào)研活動按部就班地正常進(jìn)行。調(diào)查大綱的具體內(nèi)容包括以下幾項：1、調(diào)查方式。是選擇文獻(xiàn)調(diào)查方式還是選擇社會調(diào)查方式；是選擇網(wǎng)上信息調(diào)查方式還是選擇實地信息采訪方式等。2、調(diào)查范圍-包括內(nèi)容范圍、地域范圍和資料范圍。內(nèi)容范圍應(yīng)明確信息收集的對象，解決搜尋什么的問題。地域范圍應(yīng)明確可以從哪里得到所需要的信息，如重點了解哪些國家的情況，了解國外哪些機(jī)構(gòu)、調(diào)研國內(nèi)哪些城市、拜訪哪些人等等。資料范圍應(yīng)包括準(zhǔn)備查找的資料類型、年代以及檢索刊物的種類。3、調(diào)查步驟確定調(diào)查的具體階段。4、研究方法。 對信息進(jìn)行分析的方法有很多種，要根據(jù)課題性質(zhì)和研究條件，預(yù)計可能要采用的適合的研究方法和技術(shù)。o 預(yù)計成果形式 根據(jù)研究條件和信息用戶的要求，有時要初步設(shè)想一下研究成果的形式：資料匯編還是綜合研究報告 一次性還是分階段連續(xù)性報告 是采用傳統(tǒng)的書面印刷形式，還是采用圖文并茂、音色俱全的多媒體形式或數(shù)據(jù)庫。 在調(diào)查開始之前粗略地估計一下成果的形式，對于合理使用人力、物力、財力，科學(xué)安排時間等都是有好處的。o 人員分工 根據(jù)課題組成員的能力和知識結(jié)構(gòu)以及調(diào)研大綱的具體要求，給每一成員分配一些能夠發(fā)揮其特長和優(yōu)勢的合適的、具體的工作任務(wù)，例如誰負(fù)責(zé)翻譯外文資料、誰負(fù)責(zé)搜集數(shù)據(jù)和資料、誰負(fù)責(zé)撰寫調(diào)研報告等等。o 完成時間與步驟 通常把調(diào)研活動化分為幾個階段，并且提出各階段的預(yù)計完成時間與擬實施的步驟。例如，信息資料的搜集階段；信息資料的整理、分析階段；產(chǎn)品制作和利用階段。o 課題計劃表 課題研究計劃制訂以后，還要求列出一張規(guī)格化的課題計劃表，用簡單明了的文字和醒目的表格，把課題名稱、主要內(nèi)容、完成期限及進(jìn)度安排、研究方法和技術(shù)路線、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人員分工、機(jī)器設(shè)備使用情況等表示出來。課題計劃表實際上是一種簡單化和規(guī)格化了的調(diào)研計劃。第三章 信息搜集3.1信息源人們在科學(xué)決策、R&D、市場開拓等社會實踐活動中藉以獲取信息的來源，都可以簡稱為信息源。它實際包含了兩層含義：一是指信息及其發(fā)生源，包括各類信息及其產(chǎn)生和持有機(jī)構(gòu)；二是指信息及其賴以傳播的各種物質(zhì)載體或傳輸通道。一般將信息源劃分為：文獻(xiàn)信息源和非文獻(xiàn)信息源3.1.1文獻(xiàn)信息源文獻(xiàn)信息源又稱為記錄信息源，其特點是，信息內(nèi)容以某種物質(zhì)載體記錄下來，并借助于對物質(zhì)載體的保管、拷貝、傳播和開發(fā)利用而達(dá)到對所荷載的信息內(nèi)容的保管、拷貝、傳播和開發(fā)利用的目的。3.1.2文獻(xiàn)信息源類型一、根據(jù)不同的載體形式1、印刷型文獻(xiàn) 是以紙張為主要載體，以印刷為記錄手段的傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息源，包括油印、鉛印、膠印、木版印刷等幾種形式。優(yōu)點是閱讀、攜帶、利用方便；缺點是信息存儲密度小、體積大、分量重、收藏和管理困難。2、縮微型文獻(xiàn) 一般是以感光材料為載體，利用照相設(shè)備或其他縮微設(shè)備將印刷型文獻(xiàn)按照一定的縮小比例攝錄在膠卷或膠片上。其優(yōu)點是體積小、存儲密度高、保存期長，缺點是需要配備專用的縮微閱讀機(jī)才能閱讀。3、聲像型文獻(xiàn) 聲像型文獻(xiàn)又稱為視聽型文獻(xiàn)，這是一種以磁性或光學(xué)材料為存儲介質(zhì)，借助特殊的機(jī)械裝置直接把圖像和聲音記錄下來的一種信息源，如唱片、錄音帶、電影拷貝、幻燈片等。它記錄的對象主要不是文字，而是富有動感的聲音和圖像。4、 電子型文獻(xiàn)（機(jī)讀型文獻(xiàn)） 指以數(shù)字代碼方式將圖、文、聲、像等信息存儲到磁、光、電介質(zhì)上并通過計算機(jī)閱讀的信息源。如各種電子圖書、電子期刊、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)新聞、光盤數(shù)據(jù)庫等。其特點是存儲量大，出版周期短，傳遞迅速，可以融文本、圖像、聲音等多媒體信息于一體，易復(fù)制，共享性好。二、根據(jù)發(fā)售途徑和獲取程度的難易1、白色文獻(xiàn) 是通過正式渠道出版發(fā)行的文獻(xiàn)，具備內(nèi)容的公開性、發(fā)行范圍廣泛的特點。其優(yōu)越性在于信息獲取容易，可以很方便地通過書店、報攤、郵局等購得。2、 黑色文獻(xiàn) 黑色文獻(xiàn)是指不正式出版、發(fā)行范圍狹窄、內(nèi)容保密的文獻(xiàn)，如軍事情報資料、技術(shù)機(jī)密資料、個人隱私資料等，絕大部分黑色資料有密級規(guī)定。3、 灰色文獻(xiàn) 是介于白色文獻(xiàn)和黑色文獻(xiàn)之間的一類文獻(xiàn)，出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代，其特點是不正式出版，也非秘密文獻(xiàn)，常見的類型有科技報告、學(xué)位論文、會議錄、企業(yè)內(nèi)部出版物（廠報、廠刊等）、經(jīng)濟(jì)函件和商務(wù)通信、非官方公布的統(tǒng)計資料以及工商行會、學(xué)會、協(xié)會、政治和貿(mào)易團(tuán)體的出版物等。三、按照出版形式圖書 期刊 會議論文 學(xué)位論文 專利文獻(xiàn) 科技報告 標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn) 技術(shù)檔案其它3.1.3非文獻(xiàn)信息源是指信息以肥記錄形式存在的信息源，主要提供口頭信息、失誤信息等，具有直接、簡便、迅速、新穎和生動形象的特點。1、 口頭信息源 實際上是一種零次信息，它源自各種討論會、觀摩會、展銷會、座談會、參觀訪問乃至個人之間的接觸或電話交流?？陬^信息源優(yōu)點：1、內(nèi)容新穎、傳遞迅速；2、含有文獻(xiàn)信息源所沒有的信息口頭信息源缺點：1、信息容易失真；2、信息傳播范圍小2、 實物信息源 指以實物為載體的信息，它既承載信息又可以直接用于消費(fèi)，如值得開發(fā)或仿制的機(jī)器、儀表、零部件、元器件、標(biāo)本、種子、苗木、試劑等。優(yōu)點：1、信息成熟、可靠；2、內(nèi)容豐富缺點：1、信息挖掘困難；2、容易引起知識產(chǎn)權(quán)糾紛3.2信息搜集原則7大原則：全面性、系統(tǒng)性、針對性、新穎性、可靠性、科學(xué)性、計劃性。信息搜集一般包括文獻(xiàn)調(diào)查和社會調(diào)查兩種途經(jīng)。文獻(xiàn)調(diào)查主要用于文獻(xiàn)信息的搜集。3.3 文獻(xiàn)調(diào)查系統(tǒng)檢索法 追溯檢索法3.3.1文獻(xiàn)調(diào)查方法1、 系統(tǒng)檢索法 是以手工或計算機(jī)檢索系統(tǒng)為基礎(chǔ)獲取文獻(xiàn)信息或文獻(xiàn)線索的方法。它以描述文獻(xiàn)內(nèi)容特征或外部特征的檢索途徑（如分類、主題、著者、題名、ISBN號 ）為檢索突破口，以檢索工具（目錄、文摘、數(shù)據(jù)庫）的利用為檢索手段，具有較高的信息檢索效率，是文獻(xiàn)信息搜集的主要方法。系統(tǒng)檢索法流程分析檢索課題檢索策略的構(gòu)造獲取原始文獻(xiàn)（1）分析檢索課題：包括檢索的范圍、類型、時間、語種、數(shù)量等。（2）檢索策略的構(gòu)造 檢索策略是為實現(xiàn)檢索目標(biāo)而制定的全盤計劃，是對整個檢索過程的謀劃和指導(dǎo)，一般包括檢索工具、檢索途徑和檢索詞的選擇，檢索表達(dá)式的擬定，具體查找程序的編排等等。u 檢索工具通常包括目錄、索引、文摘、數(shù)據(jù)庫u 檢索途徑：內(nèi)部（分類、主題）、外部（著者、題名、信息代碼）u 選定檢索詞： 1、應(yīng)注意考慮同義詞、近義詞等 2、根據(jù)要求，適當(dāng)放大、縮小。u 檢索表達(dá)式：例 邏輯算符“與、或、非”（3）獲取原始文獻(xiàn) 如果檢索結(jié)果是文獻(xiàn)的線索，還要進(jìn)一部獲取原始文獻(xiàn)。1、全文數(shù)據(jù)庫2、原文傳遞3、在線訂購2、 追溯法：又稱為引文法（1）傳統(tǒng)追溯法 （2）引文追溯法（1）傳統(tǒng)追溯法 它是利用一次信息所附的參考文獻(xiàn)進(jìn)行追溯查找的方法。檢索時可以先查出幾篇與課題有關(guān)的專著或述評，以此為起點進(jìn)行檢索。即通過專著或述評的參考文獻(xiàn)查找出一批文獻(xiàn)，然后再利用這些文獻(xiàn)的參考文獻(xiàn)再查找出另外一批就像滾雪球一樣，步步回溯，直到滿足檢索需要為止。優(yōu)點是簡單，不需利用檢索工具，缺點是不夠全面，有些信息陳舊，效率不高。（2）引文追溯法這是一種由遠(yuǎn)及近的檢索方法，即找到一篇與課題有關(guān)的論文后進(jìn)一步查找該論文被哪些文獻(xiàn)引用過、是否有人對該領(lǐng)域作過進(jìn)一步研究、實踐結(jié)果如何、最新的進(jìn)展等。這種方法主要依靠專門的引文索引，如SCI、SSCI（社會科學(xué)引文索引）、CSSCI（中國SCI）等。3、瀏覽檢索法一般作為補(bǔ)充手段，收集一些未被引用或者收錄的信息灰色文獻(xiàn)的問題！各國的努力重點關(guān)注他們的聯(lián)機(jī)出版物或者光盤數(shù)據(jù)庫。3.4 社會調(diào)查社會調(diào)查又稱實際情況調(diào)查，是一切以信息收集為目的的社會實踐活動的總稱，它既包括對人的訪問，也包括現(xiàn)場、實物等的實際考察。與文獻(xiàn)調(diào)查方法相比，社會調(diào)查方法具有特點：1、針對性強(qiáng)，互動性好；2、直觀性強(qiáng)，原始數(shù)據(jù)多；3、內(nèi)容新，速度快；4、形式多樣，渠道廣泛1、現(xiàn)場調(diào)查要點：深入第一線。形式：會議、考察、實地參觀等等。優(yōu)點：“眼見為實”、直觀、可靠2、訪問調(diào)查法向受訪者詢問（1）按照與被訪者的接觸方式直接訪問（深度訪問，座談會，投射法）和電話或網(wǎng)絡(luò)訪問（2）訪問調(diào)查按照詢問類型事實詢問：主要用于客觀情況的了解。意見詢問：這類詢問是請被調(diào)查者就調(diào)查者提出的問題發(fā)表自己的意見、看法和要求，適宜于了解人們的消費(fèi)行為與愿望時采用。解釋詢問：這類詢問是被調(diào)查者說明他們的購買行為、購買動機(jī)以及對某個問題看法的理由、原因等。l 深度訪問 深度訪問又稱臨床式訪問，它是為搜尋特定經(jīng)驗及其行為動機(jī)的主觀資料所做的定性訪問。深度訪問通常有重點地提出問題。 深度訪問松散而且隨意，調(diào)查者可以隨時隨地進(jìn)行插話，不需按照順序，探究問題的原因。 在社會調(diào)查中, 深度訪問經(jīng)常用于對態(tài)度、意見、情感、動機(jī)、價值等等方面的研究。 l 電話或網(wǎng)絡(luò)訪問法 網(wǎng)絡(luò)訪問法也稱為視訊會議法，它是基于web的計算機(jī)訪問，即將分散在各地的被調(diào)查者同過internet視訊會議功能虛擬地組織起來，在主持人的引導(dǎo)下討論調(diào)查問題，相當(dāng)于將座談會搬到網(wǎng)上進(jìn)行，具有范圍大、交互性好等特點。3、問卷調(diào)查問卷調(diào)查也是社會調(diào)查的主要方法，它是指信息分析與預(yù)測人員向被調(diào)查者發(fā)放統(tǒng)一的調(diào)查表并由被調(diào)查者填寫，通過調(diào)查表回收獲取所需要的信息。調(diào)查表的設(shè)計1、調(diào)查表的內(nèi)容；2、提問的方式；3、問題的順序1、調(diào)查表的內(nèi)容：（1）基本信息；（2）行為信息；（3）態(tài)度信息2、提問的方式：（1）自由式提問：例如：應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的主要困難和障礙是什么？（2）封閉式提問： 二分法提問：例如：最近是否要去旅游？A是 B否 多項選擇提問：例如：你至今未買空調(diào)的原因是什么？A價格不滿意B 用途不大C 電力供給受限D(zhuǎn)其他（3）事實性提問（4）態(tài)度測量式提問 這種提問要求被調(diào)查者表示出某種態(tài)度，例如：你喜不喜歡穿旅游鞋？你認(rèn)為在銷售電腦硬件產(chǎn)品的同時捆綁銷售相關(guān)的軟件產(chǎn)品好不好？等等。這種提問在設(shè)計時，不僅要考慮如何使被調(diào)查者愿意表明其真正態(tài)度，而且還要考慮如何從答案中反映出態(tài)度的強(qiáng)弱程度。o 如：很不喜歡；不喜歡；無所謂；較喜歡；很喜歡等 其它題型：重要程度順位填空；數(shù)值分配法3、問提的順序 先大后?。豪?先問-您的家庭擁有電腦嗎？接下來，如果有，您將其用于A娛樂B家庭理財C文字處理D其他 先易后難：先問基本信息，再問行為態(tài)度信息；先問封閉式問題，再問自由開放式問題 先一般后敏感 先趣味后實質(zhì)性 時間性原則：按時間順序安排提問，不宜遠(yuǎn)近交叉4、調(diào)查表設(shè)計應(yīng)注意的其他問題： 數(shù)量和難易程度：半小時左右，25個問題以下 避免引導(dǎo)性的提問：例如：“現(xiàn)在*品牌電腦很受歡迎，你也喜歡嗎？ 避免雙重提問：例如：您對期貨和股票是否感興趣？A是B否 使用說明詞 應(yīng)考慮統(tǒng)計分析5、調(diào)查表的發(fā)放和回收1、面候調(diào)查； 2、函寄調(diào)查； 3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查以費(fèi)用低、調(diào)查范圍廣泛、調(diào)查者與被調(diào)查者可以通過網(wǎng)絡(luò)“對話”、時間可以自由控制等，必將成為問卷調(diào)查的主要發(fā)放和回收方式。第四章 信息整理、評價和分析信息的初加工（信息的初級組織）：1、形式整理；2、內(nèi)容整理4.1.1 形式整理（三種角度）：（1）按載體分（2）使用方向分（3）按內(nèi)容線索或要點分4.1.2 內(nèi)容整理（三階段）：1、信息內(nèi)容的理解；2、信息內(nèi)容的揭示；3、按內(nèi)容歸類信息內(nèi)容的揭示：（1）5點注意（P76）：第一，應(yīng)根據(jù)信息內(nèi)容的特點采用不同的解釋方法；第二，應(yīng)注意信息內(nèi)容單元化；第三，應(yīng)注明原始信息的出處；第四，新的體會或聯(lián)想之類的札記應(yīng)當(dāng)有明顯的標(biāo)記，以防與原始信息相混淆；第五，在條件許可的情況下，應(yīng)充分發(fā)揮微機(jī)在信息整理中的作用，可在此階段制作一些數(shù)據(jù)庫。（2）圖表、計算機(jī)輔助等等4.2 信息價值的評價4.2.1 可靠性：1、真實性；2、完整性；3、科學(xué)性；4、典型性4.2.2 先進(jìn)性（相對性的概念?。?.2.3 適用性：（1）相似性才可適用；（2）實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)；（3）戰(zhàn)略需要注意：具體問題具體分析4.3 信息分析預(yù)測：屬于“精加工”（信息的高級組織）環(huán)節(jié)1、從研究對象來分：“交叉性”明顯，對同學(xué)們的要求更高，“復(fù)合型”人才2、從研究目標(biāo)和任務(wù)來分：中間目標(biāo)和任務(wù)；最終目標(biāo)和任務(wù)第五章 信息分析與預(yù)測產(chǎn)品信息分析與預(yù)測產(chǎn)品，是信息分析與預(yù)測機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備交付用戶的最終產(chǎn)品，是在信息分析與預(yù)測過程中產(chǎn)生的各種有用信息的具體而實在的組合體。5.1信息分析與預(yù)測產(chǎn)品的類型信息分析與預(yù)測工作范圍和可采用的方法的廣泛性以及用戶信息需要的多樣性和多變性，決定了信息分析與預(yù)測產(chǎn)品的類型也呈現(xiàn)出多樣化的特征。根據(jù)產(chǎn)品的內(nèi)容及其制作特點，將信息分析與預(yù)測產(chǎn)品劃分為：消息類產(chǎn)品，數(shù)據(jù)類產(chǎn)品，研究報告類產(chǎn)品。1、消息類產(chǎn)品 是最簡單也是最常見的一種產(chǎn)品，主要任務(wù)是負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)視和及時報道特定領(lǐng)域的國內(nèi)外發(fā)展的最新水平、動向和趨勢，具有明顯的推薦性質(zhì)，頗受各級領(lǐng)導(dǎo)部門的歡迎。這類產(chǎn)品的特點是：內(nèi)容簡潔、新穎，報道迅速及時。常見的形式：（1）快報：快報主要報道需要迅速向有關(guān)部門反映的動向性消息，如快報、高技術(shù)通訊、（863）信息技術(shù)快報、High Technology Letters等，有定期和不定期兩種報道方式（2）動態(tài)：動態(tài)與快報基本上類似，但偏重于綜合性和專業(yè)性，而且分析加工的成度比較深。如國外科技動態(tài)、環(huán)境科學(xué)動態(tài)等，以定期報道居多 。2、數(shù)據(jù)類產(chǎn)品 這是以有關(guān)課題的各種系統(tǒng)的資料或數(shù)據(jù)（含機(jī)讀數(shù)據(jù)）為主要對象，經(jīng)過加工整理和分析研究所形成的一種信息分析與預(yù)測產(chǎn)品。這種產(chǎn)品類型很多，如“手冊”、“匯編”、“指南”、 “年鑒”、“數(shù)據(jù)庫”、“數(shù)據(jù)集”、“數(shù)據(jù)圖表”、等。 數(shù)據(jù)類產(chǎn)品一般具有信息量大、系統(tǒng)性強(qiáng)、完整性和準(zhǔn)確性極好的資料和數(shù)據(jù)，用戶通過使用這類產(chǎn)品，可以方便、清楚地了解有關(guān)課題的基本情況、水平、動向和趨勢，是其他產(chǎn)品所不能替代的。（1）年鑒：年鑒是一種按年刊行的產(chǎn)品，匯集著大量的最新事實和數(shù)據(jù)。可分為中央年鑒、地方年鑒、行業(yè)年鑒、統(tǒng)計年鑒、企業(yè)年鑒、學(xué)科年鑒、世界年鑒等，如中國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展年鑒2006、 中國信息年鑒 2006、哈爾濱工程大學(xué)年鑒等。 （2）數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫技術(shù)已廣泛應(yīng)用于信息分析與預(yù)測產(chǎn)品的制作。數(shù)據(jù)類產(chǎn)品中常見的數(shù)據(jù)庫類型主要有數(shù)值數(shù)據(jù)庫、事實數(shù)據(jù)庫和圖像數(shù)據(jù)庫。其中數(shù)值數(shù)據(jù)庫是以自然數(shù)值形式表示、計算機(jī)可讀的數(shù)據(jù)集合;事實數(shù)據(jù)庫是有關(guān)某些客體（如機(jī)構(gòu)、人物等）的各種關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的集合，如機(jī)電產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、科學(xué)家數(shù)據(jù)庫等；圖像數(shù)據(jù)庫是20世紀(jì)80年代末涌現(xiàn)的一種數(shù)據(jù)庫類型，它存儲的數(shù)據(jù)主要不是自然數(shù)值或文字（字符），而是圖形或圖像信息（也包含少量文字說明），如美國信息處理服務(wù)公司Showroom Online系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫等。3、研究報告類產(chǎn)品 是信息分析與預(yù)測產(chǎn)品中最常見的一種。它以分析說明、歸納提煉、論證推測為宗旨，具有結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、分析深刻、結(jié)論明確等特點。研究報告主要有以下幾種常見的類型。（1）綜述性研究報告：綜述性研究報告是在一定的時空范圍內(nèi)對某一課題的大量相關(guān)信息進(jìn)行綜合分析和濃縮加工后所形成的一種產(chǎn)品。在信息分析與預(yù)測實踐中，綜述性研究報告一般包括“綜述”、“學(xué)科總結(jié)”、“專題總結(jié)”、“年度總結(jié)”、“年度進(jìn)展”等。綜述性研究報告有以下特點：敘述性、綜合性、濃縮性、具體性。（2）述評性研究報告：述評性研究報告是綜述的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步發(fā)展，對課題的內(nèi)容、質(zhì)量、水平、應(yīng)用情況進(jìn)行綜合評價，并提出有關(guān)評論、觀點或建議的一種信息分析與預(yù)測產(chǎn)品。在信息分析與預(yù)測實踐中，述評性研究報告一般包括“述評”、“評述”、“考察報告”、“專題報告”、“水平調(diào)查”等。（3）預(yù)測性研究報告：預(yù)測性研究報告是根據(jù)有關(guān)課題的大量已知信息，運(yùn)用一定的科學(xué)方法和現(xiàn)代技術(shù)工具，對課題的發(fā)展前景及其對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的各種可能的影響進(jìn)行分析研究和預(yù)測所形成的一種信息分析與預(yù)測產(chǎn)品。這類產(chǎn)品的具體表現(xiàn)形式有“預(yù)測”、“展望”、“趨勢”等。（4）評估性研究報告：是在掌握有關(guān)課題的大量已知信息的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代評估技術(shù)，對課題的水平、方案、能力、效益等進(jìn)行分析研究和評估所形成的一種信息分析與預(yù)測產(chǎn)品。這類產(chǎn)品類型很多，如水平評估、方案評估、能力評估、效益評估、可行性研究、實力比較等。 評估性研究報告的目的是為了方案（項目、人才等）選優(yōu)，因此，這類產(chǎn)品應(yīng)將重點放在比較上。（5）背景性研究報告：這是針對某項具體的專門任務(wù)而展開的相關(guān)背景信息的分析研究所形成的一種信息分析與預(yù)測產(chǎn)品。背景性研究報告在國外（如日本）比較流行和受到重視，主要目的是為了使任務(wù)的順利完成有一個寬廣的、全面的參考基礎(chǔ)，常用于規(guī)劃與戰(zhàn)略的制定、出訪與外交談判等重大活動之中。5.2 消息類產(chǎn)品的制作1、選材新穎、主題集中，結(jié)構(gòu)上渾然一體。由以下四個部分組成：導(dǎo)語，主體，結(jié)尾，背景材料（1）導(dǎo)語1）寫實+形象：內(nèi)容的寫實性和語言的形象性2）導(dǎo)語的“四大忌”：一忌空洞抽象，使人摸不著頭腦；二忌枯燥無味，令人望而生厭；三忌冗長繁瑣和晦澀難懂，讓人頭腦發(fā)脹；四忌脫離主體，給人兩張皮的印象。（2）主體：可按邏輯次序來寫，也可按時間次序來寫（3）結(jié)尾：首位呼應(yīng)（4）背景材料5.2.3 研究報告的制作研究報告類型及表現(xiàn)手法的多樣性決定了其制作的具體方法和表現(xiàn)形態(tài)的差異性，但從總體上看，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還是有相似之處的。1、研究報告的體系結(jié)構(gòu)包括：標(biāo)題，緒言，正文，結(jié)論，參考文獻(xiàn)，附錄（不同課本P97） 標(biāo)題 標(biāo)題是對研究報告內(nèi)容的高度概括和提煉，是研究報告給予讀者的第一視覺印象，在反映主題的前提下應(yīng)注意簡潔、醒目、新穎和引人入勝。 通常有單標(biāo)題、主副標(biāo)題和冒號并列標(biāo)題三種形式。對于內(nèi)容復(fù)雜，層次繁多的研究報告，有時還要采用諸如內(nèi)容簡介、目錄、摘要等方法來揭示標(biāo)題的含義。 緒言 緒言主要闡明研究課題的基本狀況，例如課題目前的研究水平和發(fā)展概況，可能遇到的困難和各種限制條件，本課題與其他問題的關(guān)系等。緒言還應(yīng)當(dāng)交代選題目的，背景、意義，說明對原始信息選擇和收集的原則和依據(jù)等。 正文 也常被稱為主體，是研究報告的核心部分。主要是作為論證或預(yù)測依據(jù)的事實和數(shù)據(jù)，論證或預(yù)測所采用的方法以及詳細(xì)的推演、論證及預(yù)測過程。 正文的具體內(nèi)容因研究報告類型而異。例如綜述性研究報告的正文主要敘述課題的歷史、目前的狀況或問題、發(fā)展趨勢等；述評性研究報告的主體要進(jìn)行敘述，再進(jìn)行恰如其分的評價；預(yù)測性研究報告要重點闡述預(yù)測的依據(jù)、方法、過程和結(jié)果等。 結(jié)論 是對研究報告主要內(nèi)容的總結(jié)，包括以簡潔的方式提出該課題研究中的主要觀點、結(jié)論、建議、方案、措施、存在問題及趨勢展望等。 參考文獻(xiàn) 研究報告的最后要列出撰寫這篇報告時所參考過的文獻(xiàn)目錄。目的是為別人進(jìn)行類似課題研究提供線索，同時，也提高用戶對于研究報告的信賴程度。 附錄 在研究報告中，通常把一些經(jīng)常引用或篇幅過大的圖、表、數(shù)據(jù)以及技術(shù)經(jīng)濟(jì)指數(shù)等重要資料，統(tǒng)一集中放在結(jié)論或者建議部分的后面構(gòu)成附錄。2、研究報告的語言要求：準(zhǔn)確性，簡明性，規(guī)范性3、研究報告的制作程序（1）構(gòu)思：A 主題要明確單一（切不可包羅萬象）；B 精心組織論據(jù)、嚴(yán)密論證（邏輯推理要嚴(yán)密）；C 結(jié)構(gòu)要完整統(tǒng)一（清晰的寫作提綱）5.3信息分析與預(yù)測產(chǎn)品的評價1、理論意義：主要著眼亮點，價值，使用價值：2、實踐意義：（1）有利于發(fā)現(xiàn)不足、漏洞（2）有利于成果得到社會的承認(rèn)（3）有利于合理的評價（4）有利于管理（5）有利于宣傳3、信息分析預(yù)測產(chǎn)品的特點：客觀性，綜合性，隱蔽性4、信息分析與預(yù)測產(chǎn)品的評價指標(biāo)體系評價指標(biāo)設(shè)計原則：系統(tǒng)性，科學(xué)性，可操作性幾個通用的評價指標(biāo)：針對性，準(zhǔn)確性，新穎性，創(chuàng)造性，時間性，加工度，效益性5.3信息分析與預(yù)測產(chǎn)品的評價方法1、定性評價方法 2、定量和半定量評價方法1、定性評價方法 定性評價方法是憑借專家個人判斷定性描述產(chǎn)品的一種主觀評價方法。這種方法一般通過選擇、推薦，由評委寄出評語的方式進(jìn)行。評價等級一般分一、二、三（或甲、乙、丙）級。定性評價的優(yōu)點：簡便易行，無繁瑣的計算和公式推導(dǎo) 定性評價的缺點：人為性大，容易受到各種主觀因素（如情感、態(tài)度等）的干擾，精確性不高。2、定量與半定量評價方法 定量評價方法是借助于量化指標(biāo)，運(yùn)用模型、曲線、公式等手段定量評價產(chǎn)品的一種方法。該方法克服了定性評價方法易受各種主觀因素干擾、精確性不高的弊端，但具體操作通常比較復(fù)雜，在某些情況下即使有計算機(jī)的幫助也難以奏效，因而極少單獨(dú)使用。 實際常用的是定性與定量相結(jié)合的評價方法，即半定量評價方法。該方法在定性評價中引入數(shù)學(xué)手段，使定性問題得以進(jìn)行量化處理。 在信息分析與預(yù)測產(chǎn)品評價中，典型的半定量評價方法主要有綜合評分法，層次分析法等。（1）綜合評分法 綜合評分法是最簡單、最常用的一種方法。該方法用評分來反映評委對各項評價指標(biāo)的評價，并將各種分值以某種形式進(jìn)行綜合，最后用一個量化的結(jié)果來表達(dá)評價的結(jié)論，其步驟如下：1）確定產(chǎn)品的評價指標(biāo)和評價等級2）給產(chǎn)品的各項評價指標(biāo)打分：即每個評委對該產(chǎn)品的每一項評價指標(biāo)依據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)給出一個具體的分值。3）計算產(chǎn)品的總分：即根據(jù)各項評價指標(biāo)的打分，運(yùn)用一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法計算出該產(chǎn)品的總分。數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法很多，經(jīng)常采用的主要有以下四種：（P113）相加：即將各項評價指標(biāo)的評分值相加，得出總分相乘：即將各項指標(biāo)的評分值相乘，得出總分。加乘混合：即將各項評價指標(biāo)按其內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分小組，再分別將每組內(nèi)各項指標(biāo)相加求和，然后將各組的和相乘求總分。加權(quán)相加：即先將每一評價指標(biāo)的評分值與該指標(biāo)所對應(yīng)的權(quán)重相乘，得出各指標(biāo)的加權(quán)評分值；再將這些加權(quán)評分值相加，得出總分。4）計算評委的評分：先計算每一位評委給該產(chǎn)品評分的總分；再利用上述計算方法計算評委會對該產(chǎn)品的綜合評分。這個綜合評分是一個量化的結(jié)果，是評委會對該產(chǎn)品的總體評價。5.4 信息傳遞、利用和反饋1、信息的傳遞信息的有效傳遞：是指信息從信源發(fā)出，通過適當(dāng)?shù)拿浇楹托畔鬟f的通道，到達(dá)合適的信宿的運(yùn)動過程。傳遞方式：多為單向被動傳遞和單向主動傳遞2、信息利用和反饋：A、信息利用實現(xiàn)了信息分析和預(yù)測產(chǎn)品對社會生產(chǎn)力的間接貢獻(xiàn)B、信息利用時一個非常復(fù)雜的過程C、信息反饋是對信息分析與預(yù)測產(chǎn)品的修正、改進(jìn)和調(diào)整。第六章 常用邏輯思維方法信息分析與預(yù)測中的邏輯思維方法是建立在邏輯推理和辨證分析基礎(chǔ)上，根據(jù)已知信息運(yùn)用分析與綜合、相關(guān)和比較、演繹推理等一系列邏輯思維手段來揭示研究對象的本質(zhì)、發(fā)展規(guī)律和因果關(guān)系。邏輯關(guān)系廣泛地存在于人類的日常生活之中，因此邏輯思維方法在信息分析與預(yù)測過程中得到了普遍使用。雖然邏輯思維方法只是定性地分析研究對象的前因后果、大小優(yōu)劣、部分整體、一般特殊等關(guān)系，一般不給出定量關(guān)系，但它是依據(jù)嚴(yán)密的邏輯推理才能得出可能的結(jié)論，因此邏輯思維方法具有廣泛使用、定性分析、推論嚴(yán)密的特點。常用邏輯思維方法：比較，分析，綜合，推理6.1比較法比較也稱對比，就是對照各個研究對象，以確定其間差異點和共同點的一種邏輯思維方法。通過比較揭示對象之間的異同是人類認(rèn)識客觀事物最原始、最基本的方法。 根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和角度，比較可以分為不同的類型，但通常分為時間上的比較和空間上的比較兩種類型。時間上的比較是一種縱向比較，即將同一事物在不同時期的某些指標(biāo)（如產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)量、性能、成本、價格等）進(jìn)行對比，以動態(tài)地認(rèn)識和把握該事物發(fā)展變化的歷史、現(xiàn)狀和走勢。空間上的比較是一種橫向比較，即將某一時期不同國家、不同地區(qū)、不同部門的同類事物進(jìn)行對比，以找出差距，判明優(yōu)劣。使用比較法應(yīng)注意事項：1、不同的比較對象之間要有可比性；2、（時間、空間、內(nèi)容可比性）；3、根據(jù)比較目的合理設(shè)計和選擇比較指標(biāo)；4、（確立一個合理的比較標(biāo)準(zhǔn)）；5、多使用數(shù)據(jù)和圖表；6、注意比較方式的選擇；7、注意比較內(nèi)容的深度比較法在信息分析與預(yù)測中的作用：1、揭示事物的水平和差距；2、認(rèn)識事物發(fā)展的過程和規(guī)律；3、評價事物的優(yōu)劣和真?zhèn)魏芏嗲闆r下被比較對象的不同指標(biāo)各有優(yōu)劣，不同指標(biāo)本身的重要性也各不相同。比如企業(yè)，其市場營銷能力的重要性可能遠(yuǎn)高于財務(wù)管理能力，而不同企業(yè)在不同能力上又各有所長，在這種情況下，要比較不同企業(yè)的整體優(yōu)劣，就要進(jìn)行加權(quán)比較。 加權(quán)比較法簡單原理 假定有甲、乙、丙三個比較對象，A、B、C三個指標(biāo)所在比較對象中所占權(quán)重（即重要性百分比）分別為20%、30%、50%，各個比較對象在各指標(biāo)上的表現(xiàn)為好、中、差。對應(yīng)的等級分分別為10分，5分，0分，三個比較對象的表現(xiàn)如下：最后得分：甲=2.0+1.5+2.5=6.0； 乙=2.0+3.0+2.5=7.5； 丙=0+3.0+5.0=8.0 可以看出，丙雖然有一項指標(biāo)為“差”，但總體表現(xiàn)最優(yōu)。6.2分析與綜合分析與綜合是揭示個別與一般、現(xiàn)象與本質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系的邏輯思維方法，是科學(xué)抽象的主要手段，它主要解決部分和整體的問題。科學(xué)技術(shù)的不斷分化和綜合，尤其是第二次世界以來出現(xiàn)的控制論、信息論、系統(tǒng)論、協(xié)同論等一系列具有方法論特征的系統(tǒng)科學(xué)的出現(xiàn)，將分析和綜合方法推進(jìn)到了一個嶄新的階段。分析和綜合的作用體現(xiàn)在：它是加工情報信息的基本方法、是揭示事物本質(zhì)和規(guī)律的基本手段、是形成觀點和模型的主要工具，也是構(gòu)成各種邏輯方法的重要基礎(chǔ)。6.2.1分析u 概念 分析就是把客觀事物整體分解為部分或要素，并根據(jù)事物之間或事物內(nèi)部各要素之間的特定關(guān)系，通過推理、判斷，達(dá)到認(rèn)識事物目的的一種邏輯思維方法。具體來說：就是把構(gòu)成客觀事物整體的各個要素放到矛盾的諸方面相互聯(lián)系中去，放到事物的矛盾運(yùn)動中去。u