52.專業(yè)化——市場(chǎng)分工越來(lái)越細(xì).doc

細(xì)節(jié)決定成敗第六部分 第一代老板靠膽子，第四代老板靠腦子 微利時(shí)代要求精細(xì)化管理1. 專業(yè)化市場(chǎng)分工越來(lái)越細(xì)中國(guó)有句老話叫“三百六十行，行行出狀元”。不過(guò)，隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，新興職業(yè)越來(lái)越多，職業(yè)更替的周期也在不斷加速。2008年，勞動(dòng)和社會(huì)保障部的統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)目前已經(jīng)有了1838種職業(yè)，并且還有逐年增加的趨勢(shì)。分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)化程度越來(lái)越高，是社會(huì)歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)。從古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派的亞當(dāng)斯密、大衛(wèi)李嘉圖到薩伊、馬克思、馬歇爾、熊彼特、凱恩斯、薩繆爾森等幾乎所有的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，都把分工看成是工業(yè)化進(jìn)程不斷深化、勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高的重要根據(jù)。按照自然分工和市場(chǎng)要求形成的社會(huì)產(chǎn)業(yè)鏈，被認(rèn)為是經(jīng)由市場(chǎng)那只神秘的“看不見(jiàn)的手”巧妙安排的、從而符合社會(huì)整體利益最大化要求的天然產(chǎn)物。經(jīng)濟(jì)學(xué)的開(kāi)山鼻祖亞當(dāng)斯密的首要觀點(diǎn)就是分工，講專業(yè)化分工如何發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一定是越來(lái)越專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際上許多優(yōu)秀大企業(yè)都是上百年專注于一個(gè)領(lǐng)域，把工作做足、做細(xì)，然后再涉足相關(guān)領(lǐng)域，而不是到處插手，盲目多元化。我認(rèn)為這對(duì)我們中國(guó)的企業(yè)，尤其是中、小企業(yè)有很大的借鑒意義。我一直不主張搞盲目的多元化，因?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)95%都是中、小企業(yè)，多元化基本上是陷阱而不是餡餅。我們的企業(yè)如果能在專業(yè)化上下足功夫，把產(chǎn)品做精，把質(zhì)量做細(xì)，一定會(huì)獲得高速的成長(zhǎng)。浙江、廣東的很多企業(yè)在這一點(diǎn)上做得非常好。最有代表性的就是魯冠球的杭州萬(wàn)向節(jié)廠。整個(gè)80年代魯冠球集中力量生產(chǎn)汽車萬(wàn)向節(jié)，實(shí)施“生產(chǎn)專業(yè)化，管理現(xiàn)代化”，以后又實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品系列化”，使當(dāng)初只有7個(gè)人，4000元資產(chǎn)的小廠一躍成為有數(shù)億元資產(chǎn)的大型企業(yè)。2007年，魯冠球列福布斯中國(guó)富豪榜第33名，資產(chǎn)10.8億美元。亞當(dāng)斯密分析了分工帶來(lái)的三大好處： 勞動(dòng)者技巧和熟練程度的提高有助于生產(chǎn)效率的提高； 可以免除更換工作造成的時(shí)間損失； 使人的注意力傾注在單一事物上，更易在工作方法的專業(yè)化方面有所突破，更有利于發(fā)明創(chuàng)造。斯密有關(guān)勞動(dòng)分工的智慧，成為產(chǎn)業(yè)分析和初期工業(yè)化時(shí)代泰勒管理理論的基本依據(jù)，從而也成為產(chǎn)業(yè)論的前提。19世紀(jì)80年代，美國(guó)米德瓦鋼鐵公司工程師泰勒進(jìn)行了搬運(yùn)鐵塊、鏟鐵砂和煤塊、金屬切削三項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，把工人的作業(yè)過(guò)程分解成若干基本部分，選擇最佳的操作方法和勞動(dòng)工具，確定標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)過(guò)程，標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作和標(biāo)準(zhǔn)的定額時(shí)間，建立保證最高勞動(dòng)生產(chǎn)率的標(biāo)準(zhǔn)體系，從而標(biāo)志著工業(yè)生產(chǎn)中，由零部件標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展到操作工藝過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化擴(kuò)展到管理標(biāo)準(zhǔn)化。這種以標(biāo)準(zhǔn)化為核心的管理方法開(kāi)拓了科學(xué)管理的新天地，泰勒也由此被人稱為“科學(xué)管理之父”。在泰勒的科學(xué)管理之后，產(chǎn)生了工業(yè)工程（IE），質(zhì)量管理（QM），價(jià)值工程（VE），系統(tǒng)工程（SE），計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT），庫(kù)存論，排隊(duì)論，決策論，博弈論，規(guī)劃論、圖論、概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，控制論，信息論，ABC分析法等一系列現(xiàn)代化管理科學(xué)，在越來(lái)越細(xì)的領(lǐng)域內(nèi)來(lái)研究現(xiàn)代化的管理科學(xué)。但是，現(xiàn)代管理科學(xué)的細(xì)化程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上現(xiàn)代化生產(chǎn)和操作中的細(xì)化程度?，F(xiàn)代化的大生產(chǎn)，涉及面廣，場(chǎng)地分散，分工精細(xì)，技術(shù)要求高，許多工業(yè)產(chǎn)品和工程建設(shè)往往涉及幾十個(gè)、幾百個(gè)甚至上千個(gè)企業(yè)，有些還涉及幾個(gè)國(guó)家。如一臺(tái)拖拉機(jī)，有五六千個(gè)零部件，要幾十個(gè)工廠進(jìn)行生產(chǎn)協(xié)作；一輛小汽車，有上萬(wàn)個(gè)零件，需上百家企業(yè)生產(chǎn)協(xié)作。日本的本田汽車，80%左右的零部件是其它中小生產(chǎn)商提供的。一架“波音747”飛機(jī)，共有450萬(wàn)個(gè)零部件，涉及的企業(yè)單位更多。而美國(guó)的“阿波羅”宇宙飛船，則要兩萬(wàn)多個(gè)協(xié)作單位生產(chǎn)完成。這就需要通過(guò)制定和貫徹執(zhí)行各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，從技術(shù)和組織管理上把各方面的細(xì)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系協(xié)調(diào)起來(lái)，形成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，從而保證其生產(chǎn)和工作有條不紊地進(jìn)行。在這一過(guò)程中，每一個(gè)龐大的系統(tǒng)是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)結(jié)合起來(lái)的統(tǒng)一體，忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，都會(huì)帶來(lái)想象不到的災(zāi)難。如我國(guó)前些年澳星發(fā)射失敗就是細(xì)節(jié)問(wèn)題：在配電器上多了一塊0.15毫米