數(shù)據(jù)化管理培訓(xùn)提綱ppt課件.pptx

ByChemyHuang,【數(shù)據(jù)化管理】系列之,【數(shù)據(jù)化管理】,什么是數(shù)據(jù)化管理,是指運(yùn)用分析工具對客觀、真實(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，并將分析結(jié)果運(yùn)用到生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)中去的一種管理方法！,數(shù)據(jù)化管理的三個(gè)層次,經(jīng)營策略管理,營運(yùn)分析管理,業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理,還要干什么？,可否深入優(yōu)化？,在干什么？干得如何？,數(shù)據(jù)化管理的意義,【數(shù)據(jù)化管理】培訓(xùn)提綱,八大培訓(xùn)主題,4.0h,6.0h,6.0h,7.0h,4.5h,3.5h,5.0h,13.0h,如何提高團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)化管理意識？,發(fā)現(xiàn)零售業(yè)的銷售規(guī)律,銷售中的數(shù)據(jù)化管理,商品中的數(shù)據(jù)化管理,零售策略中的數(shù)據(jù)化管理,必知必會的數(shù)據(jù)分析方法,數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘,EXCEL技巧培訓(xùn),數(shù)據(jù)化管理常規(guī)模板分類,零售店鋪日銷售追蹤、預(yù)測、分析模板-店鋪版（實(shí)現(xiàn)按店員、時(shí)段銷售量化管理，并提前預(yù)測月銷售）進(jìn)銷存量化管理模板-店鋪版（可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)、轉(zhuǎn)貨提示）數(shù)據(jù)化排班模板-店鋪版（遏制排班漏洞、追求銷售的最大化）人力資源部店鋪人力最佳配置數(shù)據(jù)分析模板（控制人力成本）數(shù)據(jù)化排班模板-管理版（遏制排班漏洞、量化排班的系統(tǒng)管理、精確的店鋪人員評估）營銷總部及分部日銷售追蹤、預(yù)測、分析模板-管理版（實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控店鋪、銷售、城市、區(qū)域的日銷售進(jìn)展）月銷售對比分析模板（實(shí)現(xiàn)銷售對比，發(fā)現(xiàn)銷售差異和機(jī)會點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)差異化管理）月度KPI分析及管理模板（實(shí)現(xiàn)店鋪的自動(dòng)分類管理，找到最佳的KPI組合）月度銷售報(bào)告模板（銷售主任、經(jīng)理使用的標(biāo)準(zhǔn)化月報(bào)）年度銷售預(yù)測模板（實(shí)現(xiàn)對店鋪、城市、區(qū)域、公司的年度銷售預(yù)測，指導(dǎo)銷售策略）促銷活動(dòng)預(yù)測、分析模板（實(shí)現(xiàn)事前預(yù)測、事中追蹤、事后分析）商品部進(jìn)銷存量化管理模板-管理版（可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)、轉(zhuǎn)貨提示）商品生命周期和周轉(zhuǎn)率分析模板（實(shí)現(xiàn)商品策略的量化追蹤分析）商品結(jié)構(gòu)分析及波段訂貨模板（指導(dǎo)買貨，陳列、賣貨）其它月度VIP分析報(bào)告模板（最大化的挖掘VIP的銷售價(jià)值和附加價(jià)值）,模板舉例：店鋪管理工具-日銷售追蹤預(yù)測表,店鋪版,銷售分析,銷售預(yù)測,目標(biāo)追蹤管理,按時(shí)段追蹤銷售,日目標(biāo)追蹤銷售,店員銷售目標(biāo)追蹤,競爭對手銷售排名,日銷售預(yù)測,月銷售預(yù)測,KPI分析,員工對比分析,同環(huán)比銷售分析,自定義銷售分析,加權(quán)銷售分析,區(qū)域版,銷售分析,銷售預(yù)測,目標(biāo)追蹤管理,前后十名排行榜,日目標(biāo)追蹤銷售,店鋪銷售目標(biāo)追蹤,智能分類查詢功能,月銷售預(yù)測,智能預(yù)測功能,KPI分析,智能對比分析,同環(huán)比銷售分析,加權(quán)銷售分析,模板舉例：店鋪管理工具-日銷售追蹤預(yù)測表,目標(biāo)管理介紹,月度目標(biāo),基本目標(biāo),促銷目標(biāo),其它目標(biāo),策略目標(biāo),主動(dòng)目標(biāo),被動(dòng)目標(biāo),數(shù)據(jù)化管理,月度目標(biāo)分解流程圖,月度目標(biāo)分解,基本目標(biāo),其它目標(biāo),策略目標(biāo),促銷目標(biāo),分解結(jié)束,尋求支持,編制客戶目標(biāo)分解確認(rèn)書,目標(biāo)溝通,目標(biāo)到人,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,簽訂目標(biāo)責(zé)任書,摸底準(zhǔn)備,目標(biāo)分解的過程就是銷售完成的過程！,必須將目標(biāo)分解到可執(zhí)行的最小單位！,必須清楚能完成多少？要我完成多少?差額怎么辦？,理念,VIP顧客的價(jià)值,各城市原店（可對比店鋪）增長率對比,排班和銷售規(guī)律是否一致？,銷售分析模版部分圖片,銷售分析模版部分圖片,訂貨分析模版部分圖片,商品周報(bào)模版部分圖片,案例：XX（香港）有限公司,企業(yè)問題：報(bào)表繁瑣復(fù)雜，且錯(cuò)誤百出；銷售經(jīng)理和總部玩數(shù)字游戲，總部不能時(shí)刻監(jiān)控區(qū)域及店鋪店鋪管理只給壓力，不給解決方法VIP管理停留在打折上，其他基本不管不理解決方案：培訓(xùn)：提高各級管理者的數(shù)據(jù)分析能力及數(shù)據(jù)化思維的意識；建立銷售報(bào)表體系及標(biāo)準(zhǔn)化管理模版：統(tǒng)一日常報(bào)表的管理口徑，防止區(qū)域、店鋪“加工”數(shù)據(jù)；建立了銷售分析追蹤預(yù)測系統(tǒng)，各個(gè)級別的銷售人員都能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪/區(qū)域的各種問題，全員管理，壓力分散。同時(shí)讓數(shù)據(jù)自動(dòng)說話，減少了人為干預(yù)的空間；建立每兩月一期的VIP消費(fèi)行為分析，指導(dǎo)區(qū)域指定策略；每月一期數(shù)據(jù)分析報(bào)告，從各個(gè)銷售相關(guān)的層面提出警示、合理化建議、策略等建立“數(shù)據(jù)化管理”項(xiàng)目小組：隨時(shí)查看數(shù)據(jù)及時(shí)分析數(shù)據(jù)為銷售經(jīng)理提供銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告,實(shí)地培訓(xùn)從而推動(dòng)數(shù)據(jù)化管理的落地,案例：XX公司-零售服裝行業(yè),存在的問題：決策以拍腦袋為主，經(jīng)驗(yàn)至上，不重視數(shù)據(jù)；管理不量化，以人盯人為主；銷售快速增長帶來管理的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)；數(shù)據(jù)混亂，各自為戰(zhàn)，效率低下；管理層看不到真實(shí)的數(shù)據(jù)分析；基本上不做客戶和消費(fèi)者管理。報(bào)表繁瑣復(fù)雜，且錯(cuò)誤百出；銷售經(jīng)理和總部玩數(shù)字游戲，總部不能時(shí)刻監(jiān)控區(qū)域及店鋪店鋪管理只給壓力，不給解決方法VIP管理停留在打折上，其他基本不管不理,解決辦法：三個(gè)層次：店長/區(qū)長：以培訓(xùn)為主，導(dǎo)入零售追蹤預(yù)測模板和店鋪數(shù)據(jù)化排班模版銷售經(jīng)理：參加銷售經(jīng)理月會，實(shí)時(shí)交流溝通診斷，導(dǎo)入零售預(yù)測分析模板和商品分析模板管理高層：每月提供公正客觀的數(shù)據(jù)化管理咨詢報(bào)告幫助決策幾個(gè)時(shí)段：2008年：以自營零售部為主，重點(diǎn)是構(gòu)架銷售追蹤、預(yù)測、分析、管理系統(tǒng)2009年：以自營零售商品部為主，重點(diǎn)是導(dǎo)入商品訂貨、分析及品類管理系統(tǒng)2010年：重點(diǎn)是加盟商，把數(shù)據(jù)化管理作為對核心加盟商的獎(jiǎng)勵(lì)導(dǎo)入到相關(guān)加盟商。同時(shí)導(dǎo)入消費(fèi)者購買行為分析、關(guān)聯(lián)性分析2011年：繼續(xù)加盟商【數(shù)據(jù)化管理】項(xiàng)目的復(fù)制，商品策略，VIP購買行為分析,案例：XX公司,合作中的幾種形式：提供全員系統(tǒng)培訓(xùn)，達(dá)到如下的目的：提高全員數(shù)據(jù)化管理意識提高業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)化分析及管理能力提高數(shù)據(jù)相關(guān)制作人員的EXCEL水平，提高了工作效率固定了如下咨詢內(nèi)容：參加總部銷售月會每月指導(dǎo)數(shù)據(jù)小組提供數(shù)據(jù)分析月報(bào)建立了零售及商品分析管理模板幫助搭建了企業(yè)的數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)疑難問題解答提供了如下的解決方案：提供年度目標(biāo)設(shè)定分解的理論依據(jù)方案零售客戶管理解決方案顧客購買行為分析整合,案例：XX公司,個(gè)人介紹-黃成明,Textinhere,職業(yè)生涯：強(qiáng)生、妮維雅、雅芳、諾基亞,Textinhere,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，長期從事銷售、咨詢,Textinhere,專業(yè)度高：集中在零售及服裝,Textinhere,目前是歐時(shí)力、Kappa的顧問,數(shù)據(jù)化管理黃成明介紹,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)有著十多年的跨國公司銷售及市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任城市經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理及銷售總監(jiān)的職務(wù)。在他的職業(yè)生涯中，一直是與經(jīng)銷商和零售客戶打交道。家樂福、沃爾瑪、屈臣氏、國美、蘇寧等都曾經(jīng)是他的客戶。在他十幾年的消費(fèi)品的工作經(jīng)驗(yàn)中，銷售人員及客戶的培訓(xùn)一直是他工作中的重要組成部分。第一家服務(wù)的公司是強(qiáng)生（中國）有限公司，任遼寧南部地區(qū)市場拓展主管，負(fù)責(zé)拓展新經(jīng)銷商、組建銷售團(tuán)隊(duì)。期間，他所在的遼南地區(qū)強(qiáng)生生意從無到有，并且其中之一的營口市場成為強(qiáng)生公司二級市場的成功拓展模式而向全國推廣。此后，黃老師又相繼加入了妮維雅（上海）有限公司、雅芳（中國）有限公司，諾基亞（中國）投資有限公司繼續(xù)從事快速消費(fèi)品的銷售工作。在從事多年快速消費(fèi)品的工作后，2007進(jìn)入到一個(gè)新的領(lǐng)域，從事企業(yè)咨詢及培訓(xùn)的工作。他希望將他豐富的銷售市場管理經(jīng)驗(yàn)傳遞給更多的企業(yè)。對數(shù)據(jù)有極強(qiáng)的敏感度、在數(shù)據(jù)化管理方面有自己的獨(dú)特見解。目前是多家大型服裝公司、百貨商場的數(shù)據(jù)化管理方面的顧問及培訓(xùn)師。AREASOFEXPERTISE專業(yè)領(lǐng)域黃老師豐富的職業(yè)生涯使得他成為一名培訓(xùn)方面的專家。根據(jù)黃老師的個(gè)人經(jīng)歷和愛好，他在數(shù)據(jù)化營銷方面有自己獨(dú)特的見解。他精于：零售店鋪銷售管理、銷售主管/代表銷售標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程、消費(fèi)者消費(fèi)行為分析、VIP顧客管理、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘等。黃老師不同于行業(yè)的是他的大部分課程是有他專門研發(fā)的管理模版供客戶使用。,我培訓(xùn)及咨詢過的客戶,為咨