大學生志愿服務工作研究.doc

大學生志愿服務工作研究學院摘要：孟子曰：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼?！贝髮W生志愿服務，作為一種社會活動方式，發(fā)揮著越來越重要的作用。尤其體現(xiàn)在提高大學生的綜合素質(zhì)上，促進大學生的全面發(fā)展，展現(xiàn)大學生的價值。大學生志愿服務工作，可以提高大學生的德育發(fā)展，可以成為高校對大學生進行情商教育的重要載體，可以促進高校對大學生的政治精神文明教育，可以培育大學生的綜合素質(zhì)，構(gòu)建和諧校園，且有很高的社會價值。長期堅持下去，可以促進我國特色社會主義的精神文明建設(shè)，具有深遠的意義。大學生志愿服務工作，在社會各個階層，可以通過多種途徑進行，現(xiàn)主要有四個服務領(lǐng)域。然而，如今，依然有許多難題有待解決。關(guān)鍵詞：志愿服務；作用；服務領(lǐng)域；難題作者簡介：， 2011級研究生，就讀于西南大學動物科技學院，微生物專業(yè)，研究方向為微生物代謝與調(diào)控。因近期看到大學生志愿服務方面的許多通知，故比較關(guān)注，并有意向在自身有時間和能力的情況下，參與到大學生志愿服務工作中，為此，收集了許多關(guān)于這方面的資料，進行詳細的了解與掌握。 高校青年志愿者行動是大學生志愿貢獻個人的時間和精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為社會、為他人提供服務和幫助的一種社會活動方式。這不是大學生的責任、使命，也不是大學生的義務，而是大學生的追求，是日常生活的一部分。志愿活動可以讓人感覺到幫助他人就像成功做成一件事情一樣讓人感到高興和自豪。美國詩人朗費羅說過,“把使命和責任當作一種習慣，生活才會有意義”。據(jù)萊斯特M薩拉蒙(Lester MSalamon)的研究，20世紀后半葉以來，志愿服務在危機中中興，又在危機中發(fā)展。各個國家內(nèi)部的志愿服務與日俱增，同時，國際互助也日益普遍：從聯(lián)合國到國際紅十字會，從綠色和平組織到醫(yī)生無國界，幾乎每一個需要關(guān)注的角落都活躍著志愿者的身影。1993年底，團中央發(fā)起實施青年志愿者行動，高校志愿服務作為中國青年志愿服務的重要組成部分，越來越多的大學生不斷參加到志愿服務中，志愿服務的理念引入我國后與我國傳統(tǒng)倫理相契合，得到我國社會民眾的認可。中國青年自愿參加或者有組織參加向社會奉獻愛心的活動源遠流長，尤其是在雷鋒精神的感召下，一代代青年投入了熱心助人、服務社會的志愿活動。大學生志愿者是青年志愿者的重要組成部分(據(jù)方巍1997年的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，大學生在青年志愿者中的比例為53)。參與志愿活動的大學生的數(shù)量在不斷增加，當前許多大學生不僅加入校園內(nèi)的志愿者組織，而且有不少參加了社會性的民間的志愿者組織。近二十年來，大學生在全國青年志愿者行動中發(fā)揮著獨特的作用，為志愿服務事業(yè)的發(fā)展和社會的和諧與進步做出了特殊的貢獻。大學生志愿者的服務領(lǐng)域涵蓋環(huán)境保護、社區(qū)服務、大型活動和社會援助等，并正在向更專業(yè)化的領(lǐng)域擴展。一、大學生志愿服務工作的作用大學生參加志愿者活動，能使他們了解國情、民情、校情，從而培養(yǎng)他們的社會責任感，樹立堅定的正確的政治方向，激發(fā)熱愛社會主義祖國的高尚情操，自覺肩負起建設(shè)中國特色社會主義偉大使命，志愿服務是大學生磨礪意志、陶冶情操、提高綜合素質(zhì)的有效途徑，能夠增強學生的社會適應能力，抗拒壓力與承受挫折的能力，形成良好的人際關(guān)系，學會包容和接納。使大學生的思維能力、表達能力、辨別是非的能力、動手能力、社會適應能力、社會交往能力、創(chuàng)造能力得到充分的鍛煉、展示與發(fā)揮，培養(yǎng)大學生正確的道德認識、高尚的道德情感、堅強的道德意志堅定的道德信念、良好的道德行為習慣，將外在的道德要求逐步轉(zhuǎn)化為大學生個體內(nèi)在的道德品質(zhì)，為未來人生的持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。（一） 大學生志愿者活動可促進高校的德育工作的進行青年志愿者活動已經(jīng)成為新時期高校德育工作的有效載體，成為當代大學生修身成才的重要手段，成為當代大學生實踐“三個代表”重要思想、貫徹落實社會主義榮辱觀的重要途徑。高校應該不斷豐富“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神的內(nèi)涵，不斷推進志愿服務工作日常化、規(guī)范化，使高校青年志愿者活動持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展，更好地發(fā)揮其特有的育人功能。2010年，作者針對800份桂林地區(qū)的大學生對高校志愿服務認知狀況的調(diào)查問卷，進行統(tǒng)計分析，得出大學生對高校志愿服務的認知與“道德品質(zhì)提升”的關(guān)系：一是對志愿者形象的認知與“道德品質(zhì)提升”之間是正相關(guān)關(guān)系；二是大學生在志愿服務中收獲“個人發(fā)展”、“道德品質(zhì)提升”和“幸福體驗”有助于在今后繼續(xù)熱衷參與大學生志愿服務。作者得出結(jié)論：如大學生對高校志愿服務保持正確的認知，將有助于大學生在今后繼續(xù)熱衷參與高校志愿服務，也有利于高校志愿服務事業(yè)的健康發(fā)展。（二） 青年志愿服務是大學生情商教育的重要載體之一情商培養(yǎng)是一個長期的、漸進的過程，橫貫人的一生，具體到大學階段，情商培養(yǎng)可貫穿到課堂教學、社團活動、校園文化和社會實踐的所有過程中。志愿服務活動是大學生情商教育的重要載體，志愿服務過程實質(zhì)上是大學生情商教育的過程。高校青年志愿服務過程，推進大學生情商教育的具體做法：1、對情商的重要性及可培養(yǎng)性的認知。情商是影響人生事業(yè)成敗的重要因素之一，并且可以通過科學的教育、訓練、鍛煉得到明顯的提高，進而帶動人的素質(zhì)的全面提升。2、自我認知能力的培養(yǎng)。情商的核心前提是“認識自己”，評估自己情商是自我改變的開始，這有助于我們了解自己的優(yōu)缺點，從過去的各種經(jīng)歷中去反思，不斷地學習和自我成長。3、情緒調(diào)節(jié)能力的培養(yǎng)。良好的情緒調(diào)節(jié)能力是保證志愿服務工作按時按質(zhì)完成的有效條件有助于人在逆境中保持理智情緒。4、自我激勵能力的培養(yǎng)。大學生普遍缺乏耐心，要做好簡單、重復性的志愿服務工作，大學生的自我激勵顯得非常重要。首先，引導志愿者們制定個人目標，制定從事志愿服務活動的目標。其次，通過培訓、座談會等形式指導學生正確應對挫折。5、人際交往能力的培養(yǎng)。良好的社交能力對帶動其他情商技能很重要，一個人的社交能力總體上能反映這個人的情商。志愿服務過程實質(zhì)上是與人交流的過程志愿者間的交流、志愿者與組織者間的交流、志愿者與服務對象的交流，能在很大程度上鍛煉參與者的人際交往能力。（三）大學生志愿者服務工作有助于對大學生進行思想政治教育大學生是青年中的中堅力量，是建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，大學生的思想政治素質(zhì)直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的力量，關(guān)系到科教興國和人才強國戰(zhàn)略的實施，關(guān)系到建設(shè)和諧社會的步伐。志愿服務是一種特殊的青年社會實踐形式，是實施思想政治教育的有效途徑之一。開展志愿服務工作對培養(yǎng)大學生成才有積極的作用，能提高大學生的德育，有助于促進和諧社會的構(gòu)建，促進社會主義精神文明建設(shè)。對于大學生的政治精神文明建設(shè)，高校青年志愿服務的作用：1、高校青年志愿服務能彌補社會公共服務的不足。2、高校青年志愿服務能使大學生的綜合素質(zhì)得以提高。3、高校青年志愿服務可以在大學生群體中起到示范和榜樣作用，提高高校思想政治教育的實效性。（四）志愿服務有助于培育大學生的綜合素質(zhì)1、志愿服務有助于學生實踐能力的提升志愿服務是一種直接的社會實踐活動，大學生志愿服務的過程是理論付諸實踐、學以致用的過程，也是向社會、向他人學習借鑒的過程。2、志愿服務有助于學生交往能力的提升志愿服務作為一條強有力的紐帶，在不同階層、不同社會群體之間建立了聯(lián)系和交流的渠道，使志愿者增加了對他人、對社會的了解有助于提升人際間交流，促進人與人之間的融拾。3、志愿服務有助于學生組織能力的提升在環(huán)保、扶貧、助老、助殘等方面的行動，必然會豐富志愿者的社會閱歷，幫助其在工作中增長才干；在提高分析判斷能力方面，志愿活動經(jīng)歷幫助志愿者們站在民族和社會長遠利益角度上思考和判斷問題；在提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力方面，志愿者通過進入政府所提倡的服務領(lǐng)域，在實際工作中提升了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力。4、志愿服務有助于學生責任心的提升社會絕不是無數(shù)個獨立個體的集合，而是一個相輔相成、不可分割的整體。對一個公民來說，實踐“社會責任”，意味著他要堅持正確的道德主張、堅持實踐正義原則并且愿為他人做出奉獻和犧牲。志愿服務對喚醒其公民意識、培養(yǎng)大學生的社會責任感具有不可替代的作用。（五）高校志愿服務是構(gòu)建和諧校園的助推器高校志愿服務是加速大學生社會化的重要途徑；高校志愿服務有助于大學生公民意識和公共精神的培養(yǎng)；高校志愿服務有利于提高大學生的思想政治素質(zhì)和道德水平；促進大學生人力資源開發(fā)；有助于推動先進校園文化建設(shè)。（六）大學生服務具有很高的社會價值1、大學生志愿者活動已經(jīng)成為公民道德教育和維護社會穩(wěn)定的有效形式中國青年志愿者行動經(jīng)過了多年的探索與實踐已日趨成熟，在活動內(nèi)容和形式上伴隨著社會的發(fā)展也在不斷拓展，在幫困扶貧、支教掃盲、環(huán)境保護、社區(qū)建設(shè)、社會公益服務等方面重點開展活動，在校大學生參加志愿活動的比例在各界青年志愿者行動中的比例最高。如今，“大學生青年志愿者行動已經(jīng)成為中國高校中具有極高影響力和知名度的大學生公益動”，并且在大學生群體中發(fā)揮著重要的影響力。2、構(gòu)建大學生志愿者服務長效機制是我國志愿者活動良性發(fā)展的重要途徑。要使大學生志愿者活動取得長遠效果，就必須把握新時期大學生學習和工作的特點，構(gòu)建大學生志愿服務活動長效機制。首先，要把發(fā)揮大學生志愿者組織核心人物的骨干帶頭作用作為構(gòu)建長效機制的重要內(nèi)容。第二，大學生志愿者組織的管理理念、管理機制和管理方式是取得志愿者活動長久效果的重要前提。第三，發(fā)揮大學生志愿者的主要優(yōu)勢，實現(xiàn)其服務社會的載體功能是實現(xiàn)大學生志愿者服務長效機制的有效途徑。3、構(gòu)建大學生志愿者服務長效機制是是全面推進素質(zhì)教育的必然要求，社會主義核心價值的根本體現(xiàn)。首先，志愿服務工作為大學提供了一種新的教育活動內(nèi)容和活動方式，為實現(xiàn)大學教育目標提供了新的途徑，它以活動為載體，著眼于精神建設(shè)，直接為人的全面發(fā)展服務。其次，志愿行動是磨練大學生的有效載體，社會實踐作為大學生提高綜合素質(zhì)的有效途徑，它既是大學生增知識、長才干的最佳途徑，又是大學生正確深入社會、了解社會、認識自我、完善自我的理想渠道。第三，大學生志愿服務長效機制的建立，有利于縮短大學生社會化進程，促進大學生的社會化。第四，大學生志愿服務長效機制的建立，推動了大學生思想政治工作的創(chuàng)新。大學生志愿服務活動長效機制建設(shè)構(gòu)建研究，以高校青年志愿者工作為出發(fā)點，依托青年志愿者工作來拓寬大學生的思想政治工作領(lǐng)域，深化了社會類實踐活動的教育引導功能，創(chuàng)造性地拓展了新形勢下大學生的政治思想工作。二、大學生志愿服務的主要領(lǐng)域（一）環(huán)境保護志愿者在重點區(qū)域開展了植樹造林、沙漠治理、水污染整治、清除白色垃圾等環(huán)保活動。環(huán)保志愿者在遏制自然環(huán)境惡化，促進環(huán)保事業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了積極的作用。（二）社區(qū)服務作為社區(qū)服務的重要組成部分，社區(qū)志愿服務活動自1989年啟動以來，在提高社區(qū)居民的物質(zhì)生活和精神生活水平，增進社區(qū)福利等方面發(fā)揮了積極作用。（三）大型活動如奧運會、救災工作、獻血、骨髓捐獻、春運服務工作等。（四）社會援助如以“智力扶貧”、“送醫(yī)支教”為主的“青年志愿者扶貧接力計劃”，“大學生志愿者法律知識援助中心”，“啟智服務總隊”。三、困擾高校志愿者工作的幾大難題（一）建立志愿者注冊認證制度，構(gòu)建組織管理體系志愿者注冊認證制度是對志愿者進行登記注冊并按照志愿者參與志愿服務的情況給與認證的制度。志愿者組織管理體系以志愿者注冊認證制度為核心，包含三個基本內(nèi)容：第一，形成權(quán)威性的注冊認證機構(gòu)；第二，出臺方便有效的注冊認證程序；第三，建立完善的激勵機制。（二）廣泛參與與打造品牌項目相結(jié)合，構(gòu)建志愿服務項目的開發(fā)運作體系高校應為青年志愿者提供充分的平臺，來展現(xiàn)其青春的光彩，實現(xiàn)其人生價值，構(gòu)建和諧社會。為促進廣大青年學生多途徑、多渠道參與志愿服務，高校應構(gòu)建良好的志愿者組織管理體系，并努力完善和落實志愿服務項目管理體系，力爭打造品牌項目，帶動青年學生廣泛參與志愿活動，構(gòu)建完善的志愿服務管理體系。首先，要推進科學化管理，完善項目運作流程。保證志愿服務項目的質(zhì)量是關(guān)鍵，嚴格控制項目申報程序，要求申請組織提交齊全的申報材料，包括詳細的活動計劃、清晰的可行性分析、完善的安全預案等，從而保證項目的順利開展。精心指導項目運作，在項目開展過程中進行不定期考察，考察的內(nèi)容包括項目的進度、經(jīng)費使用情況及服務對象的反饋等。項目結(jié)束時，及時認真開展項目評估。根據(jù)項目開展過程的詳細記錄和服務情況反饋，對整個活動進行經(jīng)驗總結(jié)。一段時期內(nèi)就要對全校志愿服務項目的開發(fā)運作情況進行匯總分析，把握動態(tài)。其次，要充分調(diào)動青年學生積極性，推動項目運作良性發(fā)展。要激勵各志愿者組織充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，開辟有特色的志愿服務陣地。結(jié)合志愿者服務傾向和社會服務需求，建立主題引導機制，根據(jù)不同時期的不同需求，對志愿者的服務方向進行合理引導。再次，要展現(xiàn)自身優(yōu)勢，打造品牌項目。高校的志愿者工作不僅要加強項目開發(fā)運作機制建設(shè)，還應該充分利用高校組織動員能力強和青年學生文化素質(zhì)較高的優(yōu)勢，定期開展一些特色項目，發(fā)掘并樹立品牌項目，最終實現(xiàn)有點有面、點面結(jié)合的項目格局。（三）系統(tǒng)培訓與實踐教育相結(jié)合，構(gòu)建志愿者骨干培訓體系要培養(yǎng)合格的志愿者，就要建立高效、嚴密的培訓機制，把實踐教育與系統(tǒng)培訓有機地結(jié)合起來，充分擴展志愿者骨干的組織能力和領(lǐng)導能力，通過系統(tǒng)培訓樹立