




已閱讀5頁,還剩63頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
有效,技能,溝通,主講:朱向偉,背景,內(nèi)控,文件,流程,執(zhí)行力,溝通,結(jié)果,演藝人生-猜成語,小游戲:用肢體語言進(jìn)行表達(dá),依次傳遞下去,最后的一個人說出結(jié)果與原內(nèi)容進(jìn)行對比。,案例“牛”是怎么死的?,牛耕田回來,躺在欄里,疲憊不堪地喘著粗氣,狗跑過來看它?!鞍Γ吓笥?,我實(shí)在太累了?!迸TV著苦,“明兒個我真想歇一天?!惫犯鎰e后,在墻角遇到了貓。狗說:“伙計(jì),我剛才去看了牛,這位大哥實(shí)在太累了,它說它想歇一天。也難怪,主人給它的活兒太多太重了?!必堔D(zhuǎn)身對羊說:“牛抱怨主人給它的活兒太多太重,它想歇一天,明天不干活兒了。”羊?qū)﹄u說:“牛不想給主人干活兒了,它抱怨它的活兒太多太重。唉,也不知道別的主人對他的牛是不是好一點(diǎn)兒。”雞對豬說:“牛不準(zhǔn)備給主人干活兒了,它想去別的主人家看看。也真是,主人對牛一點(diǎn)兒也不心疼,讓它干那么多又重又臟的活兒,還用鞭子粗暴地抽打它?!?晚飯前,主婦給豬喂食,豬向前一步,說:“主婦,我向你反映一件事。牛的思想最近很有問題,你得好好教育它。它不愿再給主人干活兒了,它嫌主人給它的活兒太重太多太臟太累了。它還說它要離開主人,到別的主人那里去?!暗玫截i的報(bào)告,晚飯桌上,主婦對主人說,“牛想背叛你,它想換一個主人。背叛是不可饒恕的,你準(zhǔn)備怎么處置它?”“對待背叛者,殺無赦!”主人咬牙切齒地說道??蓱z,一頭勤勞而實(shí)在的牛,就這樣被傳言“殺”死了。,【感悟】1.不要跟旁人抱怨,免得怎么死的都不知道!2.不要輕易相信隔耳的傳言,除非你當(dāng)面證實(shí),否則你會做出錯誤的判斷。,節(jié)外生枝的它,溝通漏斗,傳遞信息的你,接收信息的人,1,溝通知識概述,溝通的定義及作用溝通的重要性溝通的類別溝通的原理圖,1.1溝通的定義及作用,1.溝通的定義2.溝通的作用,溝通,1.1溝通的定義及作用,綜上:溝通是人與人之間傳遞信息、傳播思想、傳達(dá)情感的過程,是一個人獲得他人思想、情感、見解、價值觀的一種途徑,是人與人之間交往的一座橋梁,通過溝通分享彼此情感和知識,消除誤會,增進(jìn)了解,以達(dá)成共同認(rèn)識或共同協(xié)議。,1.溝通的定義2.溝通的作用,1.1溝通的定義及作用,1.溝通的定義2.溝通的作用,1.2溝通的重要性,常常會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,有的員工辭職了,我們會很惋惜,其實(shí)他也不想走或者他不知道外面的情況,存在著一些不切實(shí)際的想法,因此出現(xiàn)了下面的一段對白。,-我一直以為你知道,我真的很欣賞你,真的不想讓你走!-我一直以為你知道,我真的很在乎這個團(tuán)隊(duì),真的舍不得走!-可是,一切已成定局,非常遺憾,工作和生活中為什么會有那么多的不滿、埋怨和誤會?為什么“理解萬歲”會讓那么多的人產(chǎn)生共鳴?,請思考,1.2溝通的重要性,1.2.1“管理就是溝通”,很多時候,我們抱怨下屬或同事工作不利,問題往往不是出在水平上而是出在溝通上。研究表明:我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通所造成的。,管理就是溝通、溝通再溝通。杰克韋爾奇,最好的想法,最有創(chuàng)見的建議,最優(yōu)秀的計(jì)劃,不通過溝通都無法實(shí)現(xiàn)。斯蒂芬P羅賓斯,企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,將來還是溝通。松下幸之助,1.3溝通的類別,語言溝通是指用語言符號進(jìn)行的信息交流,包括口語和書面語的溝通。非語言溝通是指用非語言符號進(jìn)行的信息交流,主要有神態(tài)、表情、姿勢、手勢等。,語言溝通和非語言溝通,1.3溝通的類別,1.3溝通的類別,1.3溝通的類別,1.3溝通的類別,上行溝通指下級向上級反映情況或匯報(bào)工作的溝通;,下行溝通上級把政策目標(biāo)、制度規(guī)則等向下級傳達(dá)的溝通;,平行溝通指組織或群體中的同級機(jī)構(gòu)或同級成員之間的溝通;,斜向溝通非上下級、平級的溝通,這種溝通常帶有協(xié)商性和主動性。,1.4溝通的原理圖,從這個原理圖中我們看到,除去溝通雙方之外,主要的變量就是:編碼、解碼和溝通渠道。因此,接下來對溝通不暢、溝通能力提升的分析,將圍繞著這三個變量來展開。,溝通甲方,溝通乙方,編碼(發(fā)送),解碼(接收),解碼(接收),編碼(反饋),溝通渠道,信任,2,為啥溝通不暢,從溝通渠道的角度來分析從編碼的角度來分析從解碼的角度來分析,沒有主動去開啟溝通渠道,1,溝通就是為了“了解自已,了解別人”、“發(fā)現(xiàn)他人的需要,展現(xiàn)自已的需要”。而溝通的缺失,往往是溝通雙方不夠主動所造成的。,2.1從溝通渠道的角度來分析,沒有選擇合適的溝通渠道,2,比如說,應(yīng)當(dāng)用正式溝通的事情,卻采用了非正式溝通的方式進(jìn)行;或者,是應(yīng)當(dāng)采用非正式溝通的事情卻錯誤地以正式溝通形式進(jìn)行,請您嘗試舉個例子吧:,2.1從溝通渠道的角度來分析,沒有營造融洽的溝通氛圍,3,良好溝通的先決條件是和諧的氣氛。人際溝通最忌諱的,就是一臉?biāo)老?。如果溝通者的態(tài)度傲慢無禮、粗暴易怒、虛情假意等,就容易形成防御性的溝通氛圍。在防御性的氛圍下,人們變得謹(jǐn)慎和退縮,有兩種表現(xiàn),一種是沉默以自保;一種是反攻,致力于證明自己正確,且有時會變得偏激,這都會影響溝通的效果。,2.1從溝通渠道的角度來分析,1.語言表達(dá)能力不佳或欠缺,層次不清,觀點(diǎn)不明;邏輯混亂,沒有條理;啰嗦重復(fù),模棱兩可;詞不達(dá)意,表述不清。,2.2從編碼的角度來分析,2.不懂得說話的技巧或藝術(shù),小品:鐘點(diǎn)工他長的比你還難看,他沒你難看,你比他難看傷自尊了!,2.2從編碼的角度來分析,3.未能充分傳達(dá)自己的信息,溝通是一個信息交流的過程。如果雙方所掌握的信息不足或極不對稱,將大大降低溝通效果。,案例:黑人的愿望,一個黑人,在沙漠中走了三天三夜,又渴又餓,突然他發(fā)現(xiàn)了一個神燈,他驚訝,好奇地對神燈說:“神燈啊,神燈,你聽見我的聲音了嗎?”神燈真的冒了一陣煙,神燈說:“主人啊,是您救了我,我可以滿足您三個愿望?!焙谌诵老踩艨瘢R上就想出了三個愿望:1我要水,我要天天喝水;2我要變白;3我要天天能看到女人的臀部;突然,黑人變了,他居然變成了一只白色的馬桶!,2.2從編碼的角度來分析,4.未能有效控制自己的情緒,在溝通的過程中,因出現(xiàn)分歧或不夠理性,導(dǎo)致情緒失控,不僅不能夠?qū)崿F(xiàn)溝通的效果,反而會造成完全相反的效果。很容易因沖動而失去理性,說了不該說的話,做了不該做的決定。,“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”,,2.2從編碼的角度來分析,2.3從解碼的角度來分析,1.傾聽誤區(qū),沒有準(zhǔn)確地理解對方,美國知名主持人林克萊特一天在電視節(jié)目中訪問一名小朋友,問他說:“你長大后想要做什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會怎么辦?”小朋友想了想說:“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去?!?2.3從解碼的角度來分析,當(dāng)現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時。沒想到,孩子的兩行熱淚奪眶而出,其悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是,林克萊特問他說:“為什么要這么做呢?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!”。全場沒有人再笑了,頓時靜默下來。,【點(diǎn)評】當(dāng)你聽別人說話時,你真的聽懂他說的意思嗎?如果不懂,就請別人說完吧!并且,請不要把自己的意思,投射到別人的身上。,2.3從解碼的角度來分析,2.同理心缺失,未能換位思考,一只小豬、一只綿羊和一頭乳牛,被關(guān)在同一個柵欄里。有一天,當(dāng)牧人捉住小豬時,它大聲嗥叫,猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭它的嗥叫,便說:“他也常常捉我們,我們并不大呼小叫!”小豬聽了后回答道:“捉你們和捉我完全是兩回事,他捉你們,只是要你們的毛和乳汁,但是捉住我卻是要我的命?。 ?【點(diǎn)評】很多人常帶著有色眼鏡與對方溝通,或有選擇地接受信息,選擇性失明,不能夠客觀的、就事論事、實(shí)事求是的去分析溝通信息,不能換位思考,缺乏同理心。,3,溝通能力提升,從溝通渠道的角度來提升從編碼的角度來提升從解碼的角度來提升,端正工作態(tài)度,成就美好人生,與君共勉!,3.1從溝通渠道的角度來提升,1.主動開啟溝通渠道,很少有員工會主動找上級溝通,對上級有天然的畏懼心理,怕打擾上司,怕自己的心思被領(lǐng)導(dǎo)洞悉,怕暴露自己的缺點(diǎn)等等,但如果我們不主動、不及時地跟上級溝通,就無法及時和上級達(dá)成工作進(jìn)度的一致或獲得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),無法準(zhǔn)確領(lǐng)會上級的建議或意見,帶著猜想做事,最終導(dǎo)致做無用功,自己的努力白費(fèi)。,如果下屬不夠主動,領(lǐng)導(dǎo)就要主動些,要通過主動溝通,來關(guān)心下屬,關(guān)注工作。不要說,我只要結(jié)果,如果不注重過程,何來好的結(jié)果?更不能等到下屬遞出離職申請了,才頓感措手不及,平時哪兒去了?為什么平時不主動跟下屬溝通呢?,3.1從溝通渠道的角度來提升,2.選擇合適的溝通渠道,溝通渠道是指信息傳播者傳遞信息的途徑,渠道的選擇直接關(guān)系到傳播效果,因此,選擇合適的溝通渠道是必要的。比如:,1)為了達(dá)到信息的充分傳播,能當(dāng)面溝通的,就盡量不要電話;能電話溝通的,就不要用短信。,2)為了保持必要的書面憑證,那么,除了面對面溝通或電話溝通之外,則要輔以書面文件或郵件以作為重要的溝通證明。,3)表揚(yáng)一般通過正式溝通渠道,而批評則一般通過非正式渠道,如私下里單獨(dú)溝通。,4)需要全體人員知會或集思廣益、頭腦風(fēng)暴的溝通,采取會議形式,而需要保密的事項(xiàng),特別是僅限于極少數(shù)人擁有知情權(quán)的溝通,則要采取單獨(dú)溝通的方式。,3.1從溝通渠道的角度來提升,3.用真誠營造融洽的溝通氛圍,有一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。鑰匙來了,它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就啪地一聲打開了。,鐵桿奇怪地問:為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?鑰匙說:因?yàn)槲易盍私馑男摹?3.2從編碼的角度來提升,想要表達(dá)得好,最有效的方法,就是在開口前,先把話想好。,將要表達(dá)的內(nèi)容濃縮成幾個要點(diǎn),用簡潔、精煉的語言表達(dá)出來;少講些模棱兩可的話,多講些語意明確的話,要言之有物;條理要清楚,邏輯要嚴(yán)謹(jǐn),可以采用“總述、分條闡述、總結(jié)”的方式;措辭得當(dāng),不濫用詞藻,不講空話、套話;在非專業(yè)性溝通時,少用專業(yè)性術(shù)語。,1,語言要精煉、清晰、有條理,3.2從編碼的角度來提升,1)勸誡的藝術(shù),諸葛亮-舌戰(zhàn)群儒,東漢末期,曹操挾天子以令諸侯,想和孫權(quán)聯(lián)手消滅劉備。張昭首先發(fā)難,說:聽說劉備到你家里三趟,才把你請出山,想奪取荊襄九郡做根據(jù)地;但荊襄卻已被曹操得到?諸葛亮說:劉備取荊襄這塊地盤,易如反掌,只是不忍心奪取同宗的基業(yè),才被曹操撿了便宜?,F(xiàn)在屯兵江夏,另有宏圖大計(jì),等閑之輩哪懂得這個。一個謀士問:曹操屯兵百萬,將列千員,你說不怕,吹牛吧你。諸葛亮答:劉備退守夏口,是等待時機(jī),而東吳兵精糧足,還有長江天險可守,而你等卻勸孫權(quán)降曹?東吳的謀士一個接一個地向諸葛亮發(fā)難,先后有七人之多,都被諸葛亮反駁得有口難辯。,2.巧用語言的藝術(shù)-不僅在于你說什么,而更在于你是怎樣說的。,【點(diǎn)評】良藥不一定非要苦口,要懂得委婉的藝術(shù)。,這幾句話出自柯立芝口中,簡直讓秘書受寵若驚??铝⒅ソ又f:“但你也不要驕傲,我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮的?!惫粡哪翘炱?,女秘書在公文上很少出錯了。,3.2從編碼的角度來提升,2.巧用語言的藝術(shù),2)批評的藝術(shù),柯立芝(美國第30任總統(tǒng))有一位漂亮的女秘書,人雖然長的不錯,但工作中卻常粗心出錯。一天早晨,柯立芝看見秘書走進(jìn)辦公室,便對她說:“今天你穿的這身衣服真漂亮,正適合你這樣年輕漂亮的小姐?!?否定之前先肯定,一定不要去傷了對方的面子,更不能傷了對方的自尊。就像理發(fā)師給人刮胡子嗎?他要先給人涂肥皂水,就是為了刮起來使人不痛。,點(diǎn)評,【點(diǎn)評】溝通的最終目的就是說服他人采取積極正確的行動,而說服別人最重要的就是有理有據(jù)。因此,溝通時,可以通過故事、案例、數(shù)字或引用名言來達(dá)到說服的目的。,“英法戰(zhàn)爭期間,美國發(fā)明家富爾頓建議把法國戰(zhàn)船的桅桿砍掉,撤去風(fēng)帆,裝上蒸汽機(jī),把木板換成鋼板?!薄澳闷苼鰠s想:船沒有帆就不能行走,木板換成鋼板就會沉沒。于是,他就把富爾頓轟了出去。歷史學(xué)家們在評論這段歷史時認(rèn)為,如果拿破侖采納了富爾頓的建議,十九世紀(jì)的歐洲史就得重寫?!笨偨y(tǒng)聽后立馬同意研制原子彈。,3.2從編碼的角度來提升,2.巧用語言的藝術(shù),3)說服的藝術(shù),第二次世界大戰(zhàn)期間,一些美國科學(xué)家試圖說服羅斯??偨y(tǒng)重視原子彈的研制,但總統(tǒng)一概不感興趣。,曾國藩一看不滿意,但也不能謊報(bào)軍情,他便把順序改為“屢敗屢戰(zhàn)”。,3.2從編碼的角度來提升,2.巧用語言的藝術(shù),4)匯報(bào)的藝術(shù),曾國藩統(tǒng)帥大軍鎮(zhèn)壓太平天國起義時,起初連吃敗仗。他手下的文官起草戰(zhàn)報(bào)不得不寫上“屢戰(zhàn)屢敗”這句話。,【點(diǎn)評】語言具有神奇的藝術(shù)效果,僅僅只是詞語的順序改變了,表達(dá)的效果就產(chǎn)生了質(zhì)的變化。,3.2從編碼的角度來提升,一家飯店剛招來一個服務(wù)員,第一天上班,客人道:“服務(wù)員,茶!”服務(wù)員:“1,2,3,4,5,6,7,8,9,10?!比缓蠡卮穑骸?0個?!闭f完侍立一旁。等了一會,客人見茶還不上來,又喊:“服務(wù)員,倒茶!”,服務(wù)員:10,9,8,7,6,5,4,3,2,1。”答道:“還是10個!”客人感覺很納悶,問:“我讓你倒茶,你數(shù)啥?”服務(wù)員:“我屬(數(shù))豬!”,2,確保信息的充分傳達(dá),【點(diǎn)評】如果信息沒有充分傳達(dá),非常容易引起誤解。因此,溝通時,一定要確保發(fā)出的信息準(zhǔn)確而又完整。,3.2從編碼的角度來提升,人無法靠一句話來溝通,總是得靠整個人來溝通。因此,要非常注重非語言信息的表達(dá),如眼神、聲調(diào)、面部表情、身體姿勢、手勢等。,3,重視非語言信息的應(yīng)用,3.2從編碼的角度來提升,少講些譏笑的話,多講些贊美的話;少講些批評的話,多講些鼓勵的話;少講些情緒性的話,多講就事論事的話;少講些破壞性的話,多講些建議性的話。少講些蓋棺定論的話,多使用事實(shí)陳述。不要突然提高你的分貝,始終溫文爾雅。,4,做好情緒控制,3.3從解碼的角度來提升,只有很好地聽取別人的,才能更好地說出自己的。,1.巧用語言的藝術(shù),與對方溝通,最佳策略是先不講話只傾聽,而且必須放下手邊的工作,眼睛看著對方,點(diǎn)頭微笑并表示了解(并非認(rèn)可),傾聽,有時就解決了一半問題。,1)傾聽要集中注意力,3.3從解碼的角度來提升,1.巧用語言的藝術(shù),輕易地打斷對方,沒有充分獲取對方的信息,容易造成誤判。同時,這也非常不禮貌,給人一種還不成熟的表現(xiàn)。因此,絕不要輕易打斷別人,要耐心等待別人把話講完。,2)不要打斷對方,3.3從解碼的角度來提升,1.巧用語言的藝術(shù),3)詢問互動,盡量挖掘充足的信息,當(dāng)老婆剛剛沖完澡出來,老公正要開始淋浴時,門鈴響了,在幾秒爭吵誰該去開門之后,老婆放棄了,裹了條毛巾急忙下去開門。她打開門,看見張三,他們的鄰居。在她還沒開口之前,張三就說“如果你把那條毛巾拿下我就給你800元。,老婆想了想,就脫下毛巾,赤裸站在張三面前,過了幾秒張三給了錢就走了。老婆興奮她的好運(yùn),裹上毛巾上樓。她回到浴室,老公問她:“剛剛是誰呀?”“隔壁的張三啦”她回答?!昂芎谩崩瞎f:“那他有沒有拿他欠我的800元還我呢?”,【點(diǎn)評】未獲得充足的信息前不要匆匆下結(jié)論,不然。,3.3從解碼的角度來提升,1.巧用語言的藝術(shù),4)察覺非語言的信息,聽出弦外之音,我看上你可不是因?yàn)槟阌绣X和地位!你做得飯真的很好吃,哈哈哈哈給我講講你和前女友的事,我保證不會生氣的!都老夫老妻了,我不要什么情人節(jié)禮物了。,3.3從解碼的角度來提升,丈夫回家,見妻子在揍兒子,忍了忍沒理她,走到廚房看見煮好一鍋錕飩,于是吃了一碗。吃光見老婆還在揍兒子,終于忍不住了:教育小孩子不能老用暴力,要多講道理嘛!妻子說:好好的一鍋餛飩,他居然撒了一泡尿進(jìn)去,你說氣人不氣人,丈夫聽后馬上說:媳婦你歇一會,認(rèn)我來揍。,2、用同理心去解碼,感悟:置身事處,誰都可以心平氣和,身處其中,誰還可以淡定從容?,3.3從解碼的角度來提升,2、用同理心去解碼,與男人溝通,不要忘了他的面子;與女人溝通,不要忘了他的情緒;與領(lǐng)導(dǎo)溝通,不要忘了他的尊嚴(yán);與下屬溝通,不要忘了他的自尊;與年輕人溝通,不要忘了他的直接;與兒童溝通,不要忘了他的天真。,【同理心舉例】,4,職場溝通理念,向上溝通要有“膽”平行溝通要有“肺”向下溝通要有“心”,職業(yè)人士:溝通的技巧、管理的技巧、團(tuán)隊(duì)合作的技巧,4.1向上溝通要有“膽”,很少有員工會主動找上級溝通,即使有,也很少有人會講真話、心里話。我們已經(jīng)習(xí)慣于“即不反對,也不贊成”;“即不討好,也不得罪”。故上下級間的溝通要建立在合作性的態(tài)度上。,1.要克服懼怕領(lǐng)導(dǎo)的心理,與領(lǐng)導(dǎo)溝通時,下屬首先要做的就是去掉一個“怕”字,即克服懼怕領(lǐng)導(dǎo)的心理,主動大膽地尋求與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真交流,征求領(lǐng)導(dǎo)的意見。,4.1向上溝通要有“膽”,2.要多出選擇題,少出問答題,一個善于思考、做事負(fù)責(zé)的手下,是不會一天到晚請示領(lǐng)導(dǎo)的。所以我們應(yīng)該帶著答案、預(yù)備好對策走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候,應(yīng)當(dāng)盡可能多出選擇題,而不出問答題,并且是盡可能出多選題,而非單選題。,4.1向上溝通要有“膽”,3.要主動地、及時地反饋,任何已經(jīng)安排下來的事項(xiàng),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)主動去提醒或追問的時候,是下屬工作失敗的表現(xiàn)。,4.1向上溝通要有“膽”,平行溝通,又稱橫向溝通,指的是與平級間進(jìn)行的與完成工作有關(guān)的交流。同事之間難免有利益上或其他方面的沖突,處理矛盾時,最好第一個想到的解決方法是以肺腑之言真誠溝通,共同協(xié)商解決問題的辦法,而不是指責(zé)或者命令。,4.2平行溝通要有“肺”,【余世維觀點(diǎn)】作為管理者,對于企業(yè)各個部門要經(jīng)常說“我們”,不要說“你們、他們”。談到自己公司時,只有一個代名詞:“我們”,“你們、他們”會造成疏離感,破壞團(tuán)結(jié)。,當(dāng)下級匯報(bào)工作時,“這里輪不到你說話,你的任務(wù)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 鐵離子誘導(dǎo)調(diào)色白櫟木單板的制備及性能研究
- DB32-T 5109-2025 消毒產(chǎn)品中苯扎氯銨含量的測定液相色譜法
- 體育館場地租賃保證金及賽事組織服務(wù)合同
- 民族文化景區(qū)停車場車位租賃管理協(xié)議
- Brand KPIs for hotels:Premier Inn in the United Kingdom-英文培訓(xùn)課件2025.5
- 2025年個人理財(cái)與投資決策考試試卷及答案
- 2025年城市規(guī)劃師執(zhí)業(yè)資格考試題及答案
- 2025中國中老年?duì)I養(yǎng)健康食品專題報(bào)告
- 煙酒批發(fā)市場加盟采購合同
- 保滄高速公路施工組織設(shè)計(jì)
- tc官網(wǎng)軟件資源中文產(chǎn)品手冊聲卡
- 大學(xué)語文課件(完整版)
- 《計(jì)算機(jī)英語》完整版教學(xué)課件-整套教程電子講義(最全最新)
- 液壓與氣壓傳動完整版課件
- 煤炭供貨儲備及物流運(yùn)輸方案
- 四年級數(shù)學(xué)全冊【思維訓(xùn)練題+奧數(shù)共100題】及答案解析
- 湖南省高速公路養(yǎng)護(hù)知識競賽題庫(1000道)
- 水泵檢驗(yàn)報(bào)告(共2頁)
- 107預(yù)制混凝土構(gòu)件出廠合格證
- TRIZ矛盾矩陣表[1]
- 精裝修工程管理檢查評分表
評論
0/150
提交評論