銀行演講稿：八年一覺夢郵儲夢.docVIP

八年一覺夢郵儲夢各位領(lǐng)導(dǎo)、代表們：上午好！我是來自XX市XX縣支行營業(yè)部的XXX，在演講之前允許我向百忙之中抽出時間參與活動的在座各位道聲感謝。八年如夢，我在這東至支行度過了屬于自己最飽滿的青春，我常常在春意盎然里灑下希望、心懷期待；在炎炎夏日里上山下鄉(xiāng)、奔波周旋；在秋高氣爽里喜笑顏開、收獲果實；在銀裝素裹里靜心沉淀、分享心得?？鞓?、知足、失落、壓力點綴了我的郵儲路。因為領(lǐng)導(dǎo)的信任，2013年9月份被提拔為東至分行營業(yè)部副主任，職位的升遷和角色的轉(zhuǎn)化給我?guī)碜畲蟮母杏|是我日后肩負的責(zé)任越來越重。兩年的時間里，我邊摸索、邊思考、邊耕耘、邊總結(jié)，對如何當(dāng)好支行長投入了最充沛的精力、最實在的干勁：在員工管理方面，既要提高員工的工作積極性，又要凝聚團隊的作戰(zhàn)能力；在信貸管理方面，既要發(fā)揮貸款經(jīng)濟效益最大化，又要優(yōu)化配置信貸資金；在風(fēng)險管理方面，既要平衡資產(chǎn)負債的流動性，又要對風(fēng)險存在的可能性做到隨機應(yīng)變；在運營管理方面，既要協(xié)調(diào)柜臺和后臺的運營模式，又要維系好各部門中心的結(jié)算流程；在品牌聲譽管理方面，既要根據(jù)新興金融產(chǎn)品打造郵政品牌，又要滿足消費群體的體驗心理需求。這一系列的基層行政管理經(jīng)驗讓我真正體會到只有不斷砥礪前行，才能在未來的路上獲得更多的鮮花和掌聲。如何當(dāng)好支行長，是我作為郵政銀行一份子固有的使命。我將這些年的工作經(jīng)驗素材做如下表述：一、銀行業(yè)現(xiàn)狀1.同行競爭情況現(xiàn)同行業(yè)競爭趨勢愈演愈烈，互聯(lián)網(wǎng)金融交易場所如雨后春筍般生長，各大銀行的網(wǎng)點輻射到縣級城市甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，金融產(chǎn)品多樣化、服務(wù)形式新穎化、客戶需求綜合化，依靠以利差收益為盈利模式的傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。2.我行現(xiàn)狀我行為新建的經(jīng)營性支行，現(xiàn)有支行長1人，業(yè)務(wù)主管1人，大堂經(jīng)理兼職理財經(jīng)理1人，高柜5人，低柜1人，信貸客戶經(jīng)理5人。在營業(yè)初期，支行面臨很多方面的困難與挫折，尤其是人員配置和管理方面，員工競爭意識不夠強，做事思維跟不上市場經(jīng)濟的需要，客戶開發(fā)水平和業(yè)務(wù)能力都有待提高等等。本人針對支行管理的缺陷，針砭時弊，找出癥結(jié)所在，提出解決方法，與員工共同進步，致力于東至分行的建設(shè)。二、支行管理1.合理分工、人崗匹配權(quán)責(zé)明確、各司其職是我支行管理的理念?，F(xiàn)如今支行業(yè)務(wù)種類齊全，人員較少的情況下，合理分工顯得非常重要。支行長主抓信貸業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)主管和大堂經(jīng)理主抓個金業(yè)務(wù)，同時縣行將業(yè)務(wù)主管和大堂經(jīng)理當(dāng)做副支行長來管理，讓其有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心；業(yè)務(wù)主管負責(zé)內(nèi)務(wù)方面，如業(yè)務(wù)流程操作指導(dǎo)、各項登記簿檢查、系統(tǒng)差錯指導(dǎo)回復(fù)、現(xiàn)金憑證管控檢查、代發(fā)工資戶管理、ETC安裝、反洗錢、網(wǎng)點合規(guī)等等；大堂經(jīng)理負責(zé)外務(wù)方面，如網(wǎng)點服務(wù)管理、理財、保險、基金、電子銀行、自助設(shè)備加鈔維護、安全檢查、POS機具管理維護等等。2.制定營銷方案，樹立目標、分組PK，制造緊迫感每季度制定營銷方案，分組競賽，每天通報員工業(yè)績，每周通報各組完成情況，制造緊迫感，壓力感，讓員工在一定競爭壓力下獲得能力的提升。由業(yè)務(wù)主管和大堂經(jīng)理任組長，分別帶組員外拓營銷，根據(jù)每季度發(fā)展業(yè)務(wù)的側(cè)重點不同，營銷各類客戶，如一季度大部分時間在大堂內(nèi)挖掘新的潛在客戶需求、二三季度營銷信用卡、POS機、四季度營銷拆遷戶、代發(fā)工資戶等，促進團隊營銷扁平化。信貸客戶經(jīng)理與前臺柜員進行交叉營銷以便鍛煉員工全面綜合業(yè)務(wù)技能，同時，及時兌現(xiàn)各類獎勵政策，提高員工營銷業(yè)務(wù)的積極性：激勵機制的執(zhí)行和目標。3.多與員工進行交流、溝通前臺柜員全部是女性，家里事務(wù)繁忙，要經(jīng)常與員工交流、交心，合理安排好家庭和工作之間關(guān)系，多關(guān)心幫助他們，即溝通親情化。一對一指導(dǎo)，幫助分析在工作中出現(xiàn)的問題，找出原因，提高營銷業(yè)務(wù)技能，讓其在我行平臺資源下的鍛煉獲得快速成長?？蓚?cè)面了解其他員工的的工作外狀況，有效預(yù)防潛在風(fēng)險發(fā)生。4.與上級主管部門協(xié)調(diào)員工服務(wù)客戶，支行長關(guān)懷并服務(wù)員工。打造溝通渠道的暢通化：反映的問題，能當(dāng)場解決的要當(dāng)場解決，不能解決的要上報主管部門，后期進行督促跟進，協(xié)調(diào)好各級主管部門的關(guān)系，讓員工工作起來無障礙。員工反饋合理的建議或者意見要及時采納并給予表揚，同時要上報主管部門。5.加強團隊有效的學(xué)習(xí)，勞逸結(jié)合實現(xiàn)事半功倍之功效新的規(guī)章制度或者好的營銷方法，安排業(yè)務(wù)主管帶柜員進行集中學(xué)習(xí)。為了能更好的工作，要適當(dāng)進行放松。組織拓展活動，周邊地區(qū)進行旅游，增進員工之間的感情，使得團隊凝聚力在生活化中進一步增強。6.支行長要將支行當(dāng)做家去經(jīng)營支行長工作中不能有負面情緒帶給大家。時時刻刻關(guān)注網(wǎng)點各項經(jīng)營發(fā)展情況，旺季周末不休息。多鼓勵員工，幫助其成長，共同進步。自己要主動學(xué)習(xí)新規(guī)章、新技能、新理念，為團隊能力提升起好帶頭作用。三、個人總結(jié)我想在我支行經(jīng)營目標和管理理念確定以后，關(guān)鍵是貫徹落實支行員工強有力的執(zhí)行力，而執(zhí)行力是建立在每個員工的凝聚力和向心力之上，作為一名支行長，我有責(zé)任去關(guān)注員工對企業(yè)的認同感和歸宿感，“所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。對人的管理，就是企業(yè)管理的代名詞” 管理學(xué)之父彼得.德魯克如實說。八年一覺郵儲夢，在這夢里來來回回過許