第十一章-人力資源管理.ppt

問題的提出,企業(yè)人員不斷投入，但業(yè)績并未相應(yīng)提高。員工創(chuàng)業(yè)激情衰竭，人均效率遞減，人力資源系統(tǒng)效率低問題導(dǎo)向與系統(tǒng)構(gòu)建的矛盾人力資源管理頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，改革多動癥人力資源各專業(yè)職能模塊如何進(jìn)行系統(tǒng)整合？人力資源業(yè)務(wù)如何與企業(yè)其他的業(yè)務(wù)模塊整合？,第十一章人力資源管理,人力資源管理概述工作分析招聘與錄用培訓(xùn)與發(fā)展績效考核與激勵機制,第一節(jié)人力資源管理定義,指對人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計劃、組織、指揮和控制的活動。,人力資源管理基本任務(wù),指對人力資源合理的配置，搞好員工的培訓(xùn)和人力資源的開發(fā)，調(diào)動和激發(fā)員工的積極性和發(fā)揮潛能，促進(jìn)生產(chǎn)率、提高效益，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。,人力資源管理基本職能,進(jìn)行獲取、保持、發(fā)展、評價和調(diào)整等活動獲取：工作分析、人力資源計劃、招聘、選拔與委派保持：薪酬分配發(fā)展：培訓(xùn)評價：工作評價調(diào)整：調(diào)配、晉升等,關(guān)系相互聯(lián)系和影響趨勢：外包檔案管理、社會保險、職稱評定人事代理服務(wù)公司組織設(shè)計、工作分析、培訓(xùn)開發(fā)、高層選拔、員工管理管理咨詢公司,人力資源管理相關(guān)因素,一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理,企業(yè)戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略,戰(zhàn)略層次：接班人計劃、人力資源計劃、業(yè)績管理、獎勵管理、培訓(xùn)與發(fā)展,管理層次：設(shè)計招聘選擇方案、獎勵方案等具體實施系統(tǒng),運作層次：人力資源管理制度和措施具體實施,二、企業(yè)文化與人力資源管理三、組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理,第二節(jié)工作分析,定義對工作內(nèi)容和有關(guān)的各個因素進(jìn)行系統(tǒng)、全面地描述和研究等過程解決：6W1H工作分析公式：1、WHO：誰來做這項職務(wù)；2、WHAT：這項職務(wù)具體做什么事情3、WHEN：職務(wù)時間的安排；4、WHERE：職務(wù)地點在哪里；5、WHY：他為什么做這項職務(wù)（職務(wù)的意義）6、forWHO：他在為誰工作7、HOW：他是如何工作的。根據(jù)這些信息制定出工作說明書和工作規(guī)范等專門文件。,任務(wù),權(quán)限,責(zé)任,能力,技能,知識,工作分析,工作規(guī)范,工作說明,HR計劃,人員招聘,人員選拔,HR開發(fā),績效評估,薪酬設(shè)計,安全與健康,員工升遷,均等就業(yè),工作分析對HR各方面的影響,確定目標(biāo),搜集背景信息,搜集工作分析信息,共同審查,編寫工作說明書與規(guī)范,選擇代表性職位,工作分析的流程,工作說明書,工作規(guī)范,工作規(guī)范說明員工應(yīng)該具備的條件，包括：知識、技術(shù)、能力、特質(zhì)等等。在撰寫工作規(guī)范時，應(yīng)該要將知識、技術(shù)、能力、特質(zhì)等等考慮進(jìn)去。知識、技術(shù)、能力、特質(zhì)是人的特質(zhì)，很難直接觀察到，只有在他們執(zhí)行工作時候才能看到。正確的知識、技術(shù)、能力、特質(zhì)信息有助于制定決策用人的決策。,資料來源：中友百貨公司,第三節(jié)招聘與錄用,人力資源規(guī)劃招聘錄用,第四節(jié)培訓(xùn)與發(fā)展,培訓(xùn)階段培訓(xùn)形式,培訓(xùn)開發(fā),職業(yè)發(fā)展員工職業(yè)發(fā)展類型：職業(yè)探索階段：24產(chǎn)業(yè)與發(fā)展階段：25-44職業(yè)中期階段：45-58職業(yè)后期階段：58發(fā)展方向職業(yè)技術(shù)型行政管理方向組織地域獨立取向,第五節(jié)績效考核與激勵機制,績效考核品質(zhì)考核行為基礎(chǔ)考核效果基礎(chǔ)型考核激勵報酬、股權(quán)、股票期權(quán)、高額退休金等,績效與報酬管理,企業(yè)人力資源管理開發(fā)六大運行系統(tǒng)模式關(guān)系圖,培訓(xùn)方法,提供個性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),能力依據(jù),能力測評方法,調(diào)資漲薪依據(jù),培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績與能力）,能力測評內(nèi)容,提供分配方式,提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),提供工作標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)依據(jù),培訓(xùn)制度,培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng),考核評價,考核制度,考核方法,KPI指標(biāo),考核標(biāo)準(zhǔn),考核評價系統(tǒng),課程設(shè)置,課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),考試認(rèn)證,考試認(rèn)證方法,考試依據(jù),依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn),職位說明書,任職資格標(biāo)準(zhǔn),任職資格等級制度,職業(yè)化行為評價系統(tǒng),依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑,根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)發(fā)展計劃,薪酬制度,薪酬分配系統(tǒng),薪酬等級確定依據(jù),招聘（內(nèi)外）,進(jìn)入,培訓(xùn),調(diào)配、晉升,價值分配,規(guī)劃計劃,人力資源規(guī)劃系統(tǒng),中國企業(yè)人力資源管理的典型問題,冗員與人才短缺（競爭淘汰，人才退出機制,工作輪換）新老創(chuàng)業(yè)者的矛盾空降部隊與地面部隊的矛盾（重建企業(yè)的價值評級、價值分配體系）超前理念與人力資源推進(jìn)系統(tǒng)滯后的矛盾理性與人性的矛盾創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾（貨幣資本與人力資本的矛盾）績效考核體系的困惑,富有競爭力的薪酬體系(水平與結(jié)構(gòu)的困惑)職業(yè)通道狹窄(人才價