格力發(fā)展歷程.doc

.營銷變革 開創(chuàng)市場1992年，格力華東片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理董明珠率先打破“代銷”這條僵硬的市場規(guī)則，確定“先付款后發(fā)貨”的原則。1994年，董明珠出任經(jīng)營部部長，改變了企業(yè)命運(yùn)系在銷售人員身上的局面。1995年，董明珠上任僅一年間，格力電器銷售業(yè)績翻了7倍，格力空調(diào)產(chǎn)銷量躍居全國首位。1997年，開創(chuàng)了21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的全新營銷模式2004年3月，宣布退出國美，自建渠道2012年3月，格力形象片亮相紐約時(shí)代廣場，充分顯示了格力電器搏擊國際市場的決心和信心。質(zhì)量領(lǐng)先 贏得市場1995年7月，格力電器成立空調(diào)行業(yè)獨(dú)一無二的“篩選分廠”，對(duì)進(jìn)廠的零部件進(jìn)行全面檢測，嚴(yán)格控制外協(xié)外購件質(zhì)量。1998年是格力的“成本年”。格力電器以“提高質(zhì)量，降低成本”為目標(biāo)，在質(zhì)量控制和成本管理方面取得雙豐收。2002年，格力在質(zhì)量管理上不斷創(chuàng)新，引入六西格瑪管理法，并全面系統(tǒng)性開展。2006年9月，格力電器被國家質(zhì)檢總局授予空調(diào)行業(yè)唯一的“世界名牌”稱號(hào)。2012年2月，格力1赫茲變頻技術(shù)榮獲國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，成為該獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立以來唯一獲獎(jiǎng)的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。同時(shí)，格力電器率先承諾，格力變頻空調(diào)兩年免費(fèi)包換，又一次為空調(diào)行業(yè)的售后服務(wù)樹立了新標(biāo)桿。2012年，格力電器嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量管理，確立“全面提高生產(chǎn)自動(dòng)化程度”的發(fā)展目標(biāo)，制定嚴(yán)格細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“零缺陷”，貫徹“以品質(zhì)替代售后服務(wù)，最好的服務(wù)就是不需要售后服務(wù)”的質(zhì)量管理方針。人才培養(yǎng) 掌控市場優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是企業(yè)奮進(jìn)的源動(dòng)力。格力電器秉持“公平公正、公開透明、公私分明”的管理方針，注重對(duì)干部隊(duì)伍的思想和行為管理。格力電器重視人才培養(yǎng)和激勵(lì)體系建設(shè)，1995年開始，公司設(shè)立科技進(jìn)步獎(jiǎng)，以獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司做出貢獻(xiàn)的技術(shù)人員，最高獎(jiǎng)勵(lì)可達(dá)100萬元。格力已與清華大學(xué)、馬里蘭大學(xué)等國內(nèi)外著名高校達(dá)成了合作協(xié)議，開設(shè)了機(jī)械、自動(dòng)化、制冷、MBA等碩士專業(yè)，專門為格力內(nèi)部員工提供有關(guān)的專業(yè)課程輔導(dǎo)。格力電器充分吸收高?？蒲匈Y源，開展全方位的戰(zhàn)略合作。為了打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司投入約3000萬建成格力員工培訓(xùn)中心大樓，配備了大量現(xiàn)代化的多媒體培訓(xùn)設(shè)施，為員工提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。圖為2007年大學(xué)生入職培訓(xùn)場景。技能型人才已經(jīng)成為驅(qū)動(dòng)格力電器業(yè)績飛速增長的強(qiáng)勁引擎。公司建立完善的勞動(dòng)技能競賽與評(píng)定制度 ，每年舉行 “格力電器勞動(dòng)技能精英賽”，涌現(xiàn)出各類技能精英。技術(shù)創(chuàng)新 引領(lǐng)市場2010年，國家科技部組建國家節(jié)能環(huán)保制冷設(shè)備工程技術(shù)研究中心落戶格力，這是中國制冷業(yè)第一個(gè)也是唯一的國家級(jí)工程技術(shù)研究中心；2011年7月14日，全球首條碳?xì)渲评鋭㏑290（俗稱“丙烷”）分體式空調(diào)示范生產(chǎn)線在格力電器正式竣工，被中德兩國聯(lián)合專家組一致鑒定為 “國際領(lǐng)先”。2011年12月，全球首臺(tái)直流變頻離心機(jī)組在格力電器下線，被鑒定為“國際領(lǐng)先”，引領(lǐng)大型中央空調(diào)走進(jìn)直流變頻時(shí)代。2012年12月，格力電器環(huán)保成果獲聯(lián)合國認(rèn)可，率先承諾全部采用新冷媒，引領(lǐng)行業(yè)環(huán)保升級(jí)。2012年12月，格力“雙級(jí)增焓變頻壓縮機(jī)的研發(fā)及應(yīng)用”被鑒定為“國際領(lǐng)先”，改寫空調(diào)行業(yè)百年歷史，引領(lǐng)空調(diào)行業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)