網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)資料之論壇篇.doc

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)之首頁(yè)和論壇篇一、首頁(yè)篇1、 搜索的重要性?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用有很大部分來(lái)源于搜索，我們也不例外。要學(xué)會(huì)怎樣更好的利用搜索為我們帶來(lái)信息，反過(guò)來(lái)又要學(xué)會(huì)利用搜索這個(gè)平臺(tái)把我們的更多的信息發(fā)表出去，為我們帶來(lái)更多的流量。具體到我們所做的工作上來(lái)說(shuō)，在我們利用搜索不斷更新、擴(kuò)充我們的信息的同時(shí)，還要用各種方法使我們的信息更多的被各大搜索引擎抓取。例如：不斷的在首頁(yè)靜態(tài)區(qū)更換品牌，好讓更多的品牌被排在前列；將首頁(yè)、論壇信息放到更容易被搜索到的新聞頁(yè)面；錄入中名稱(chēng)的注意（不要打點(diǎn)）；以及專(zhuān)題等頁(yè)面的注釋、關(guān)鍵詞的設(shè)置等。這一切努力最終要達(dá)到的就是流量的上升。2、做好工作分析。做一樣工作，做完了，結(jié)果怎樣，是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果。如果想下次做的更好的話(huà)，一定要進(jìn)行詳細(xì)的分析。俗話(huà)說(shuō)磨刀不誤砍柴功夫，如果能對(duì)前一段的工作做一個(gè)好的分析，并做出相應(yīng)的措施，那將會(huì)對(duì)下一階段的工作的起到一個(gè)很好的促進(jìn)作用。后臺(tái)日志是我們對(duì)我們流量的一個(gè)監(jiān)控，通過(guò)研究后臺(tái)日志你可以做的很多事情，比如可以看出一周中什么日子，或者什么時(shí)間是網(wǎng)友觀看網(wǎng)站最密集的時(shí)候，你可以在這個(gè)時(shí)間段在網(wǎng)上對(duì)你的信息做宣傳，做推廣之類(lèi)的，這樣能得到更好的效果。再比如后臺(tái)日志中網(wǎng)友最關(guān)注的最想了解的是什么，知道了這個(gè)，就可以更好的滿(mǎn)足網(wǎng)友的需求，這樣就會(huì)吸引更多的網(wǎng)民，從而提升更高的流量。3、一切工作都是為了提高流量。在做任何工作的時(shí)候要考慮到怎樣做能提高流量，只有流量保證了，其他工作才能做好。要學(xué)會(huì)用各種方法提高流量，打開(kāi)自己的思維，使自己有個(gè)新的提高。4、 資訊的即時(shí)性以及準(zhǔn)確性是為了迎接業(yè)主所做的準(zhǔn)備，如果沒(méi)做好這些，是留不住網(wǎng)友的，相反做好了，得到網(wǎng)友認(rèn)可了，你將會(huì)增加一個(gè)你的網(wǎng)民，他會(huì)經(jīng)常來(lái)看你的網(wǎng)站，并且還會(huì)有耳語(yǔ)傳播，帶動(dòng)跟多的網(wǎng)友來(lái)觀看網(wǎng)站，這也是你一個(gè)很好的推廣，屬于一種無(wú)形的資產(chǎn)。5、 內(nèi)容是網(wǎng)站的核心，內(nèi)容做得精彩了，實(shí)用了，網(wǎng)友也就有興趣看，也會(huì)一直在這個(gè)圈子里轉(zhuǎn)，成為網(wǎng)站忠實(shí)的讀者。6、 對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)模塊要有全面的徹底的認(rèn)識(shí)，從而明確今后工作的方向。7、 科學(xué)安排每日工作時(shí)間，制訂每日工作時(shí)間表，工作分清主次工作四分法：最重要最緊急-最緊急不重要-最重要不緊急-不重要不緊急，有效利用各類(lèi)資源，養(yǎng)成良好做事風(fēng)格。8、 了解到網(wǎng)站細(xì)節(jié)的重要性。一個(gè)標(biāo)題、一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、一張圖片大小，都可能影響到用戶(hù)的瀏覽。在工作中嚴(yán)格把關(guān)。9、 克服工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題：首先，沒(méi)有給自己一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)約束，沒(méi)有每天固定的工作時(shí)間安排表，沒(méi)有和其他同事保持一個(gè)每天的碰頭總結(jié)。長(zhǎng)此以往，工作條理性會(huì)越來(lái)越差，做事會(huì)主次混淆，自我約束能力會(huì)降低，和其他同事的溝通也會(huì)出現(xiàn)障礙。其次，自我英雄主意感太強(qiáng)，以為工作上什么事都可以自己搞定，忽略了和同事之間的默契配合。第三，在后臺(tái)對(duì)前臺(tái)服務(wù)的基礎(chǔ)上，沒(méi)有及時(shí)給前同事的客戶(hù)一個(gè)好的反饋，導(dǎo)致客戶(hù)不知道我們?yōu)樗麄冏鲞^(guò)什么，做了些什么。對(duì)前臺(tái)同事的工作也帶來(lái)不了幫助。10、 做活動(dòng)就是做新聞，本質(zhì)是策劃新聞事件，擴(kuò)大我們的影響力。不一定非要做轟轟烈烈的網(wǎng)友事件，多做網(wǎng)友小活動(dòng)，一樣能事倍功半。11、 站在網(wǎng)友的角度思考問(wèn)題。比如說(shuō)：燈飾的選擇，如果只是簡(jiǎn)單慨括，并沒(méi)有站在網(wǎng)友的立場(chǎng)上錄入信息，其實(shí)加一個(gè)批注是很容易的事，關(guān)鍵是以前沒(méi)過(guò)多注意到這些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題。這說(shuō)明我在錄入信息觀念上需要改變，要從機(jī)械化的錄入更新信息轉(zhuǎn)化為錄入網(wǎng)友所需要的、喜歡的信息，錄入的信息要盡量滿(mǎn)足網(wǎng)友的最大需求，這樣網(wǎng)友才會(huì)認(rèn)可這個(gè)信息，認(rèn)可你這個(gè)網(wǎng)站，才會(huì)帶來(lái)更多的流量。二、論壇篇論壇流量論壇的發(fā)帖量、點(diǎn)擊量、瀏覽量是直觀反映論壇活躍程度的數(shù)字，在保證論壇內(nèi)容質(zhì)量的情況下，通過(guò)對(duì)標(biāo)題的規(guī)范化，回帖的規(guī)范化來(lái)帶動(dòng)論壇流量的提升。論壇氛圍營(yíng)造通過(guò)對(duì)及時(shí)回帖、處理水帖、問(wèn)題帖的時(shí)效規(guī)范；通過(guò)對(duì)焦點(diǎn)話(huà)題的炒作；通過(guò)對(duì)論壇“明星”的制造來(lái)營(yíng)造論壇火爆的氛圍，通過(guò)對(duì)焦點(diǎn)話(huà)題的制造，引導(dǎo)網(wǎng)友發(fā)帖。論壇推廣充分利用論壇草根性、影響大的特性對(duì)發(fā)生在論壇的焦點(diǎn)事件焦點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行引導(dǎo)推廣炒作，達(dá)到聚攏論壇人氣，擴(kuò)大論壇影響力及用戶(hù)群的目的。論壇充分與新聞互動(dòng)，增加新聞可讀性，提高流量。論壇話(huà)題、事件、調(diào)查等與平面媒體充分合作。論壇開(kāi)發(fā)樓盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)積累和核心版主、網(wǎng)友的開(kāi)發(fā)是論壇發(fā)展的基本手段，平時(shí)需要做好這方面的儲(chǔ)備，充分依托業(yè)主論壇，按年、季度、月、精裝、毛坯等分類(lèi)進(jìn)行漸近開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確積累。論壇秩序嚴(yán)格規(guī)范論壇秩序并執(zhí)行，通過(guò)嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲秩序來(lái)規(guī)范化管理，讓論壇處在良性發(fā)展軌道。論壇產(chǎn)品論壇需要不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)保持對(duì)業(yè)主的吸引力。論壇的現(xiàn)有產(chǎn)品如：裝修課堂、團(tuán)購(gòu)、品牌長(zhǎng)廊、線(xiàn)上拍賣(mài)、裝修日記等要擴(kuò)大規(guī)模、形成規(guī)律，制造品牌效應(yīng)并與市場(chǎng)銷(xiāo)售相結(jié)合。做論壇的一些注意事項(xiàng)和經(jīng)驗(yàn)：1、尋找真正的業(yè)主來(lái)源。QQ群、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手論壇、優(yōu)秀的版主、線(xiàn)下活動(dòng)、到小區(qū)發(fā)放宣傳品、新房團(tuán)購(gòu)名單等等。以上這些方式是我們論壇管理員所必需爭(zhēng)取的業(yè)主來(lái)源，這里面存在一定的業(yè)主重復(fù)。2、BBS活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程：預(yù)熱（相關(guān)FLASH廣告）活動(dòng)過(guò)程活動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳第一時(shí)間出活動(dòng)總結(jié)（BBS上發(fā)出活動(dòng)簡(jiǎn)單總結(jié)及活動(dòng)圖片并通知網(wǎng)友）制作專(zhuān)題后期推廣（FLASH、郵件群發(fā)、電話(huà)通知等）；3、人性化做法。一句問(wèn)候、一個(gè)招呼都可能吸引來(lái)一個(gè)網(wǎng)友。對(duì)于一些新業(yè)主進(jìn)來(lái)時(shí)應(yīng)該及時(shí)給予一些人性化的關(guān)懷，如可以通過(guò)送花、送獎(jiǎng)勵(lì)金幣等溫馨問(wèn)候的方式表現(xiàn)人情，讓網(wǎng)絡(luò)也充滿(mǎn)人性化，也讓這些人能更長(zhǎng)久地關(guān)注并參與到論壇建設(shè)中來(lái)；還有，對(duì)于一些業(yè)主發(fā)的好東西應(yīng)該及時(shí)給予固頂，必要時(shí)可以進(jìn)行總固，讓他們充分體會(huì)到這份榮耀。4、組織線(xiàn)下活動(dòng)：主要包括版主聚會(huì)、足球比賽、傳單發(fā)送、看房活動(dòng)等等。業(yè)主聚會(huì)是鞏固打盤(pán)成果最好的方式，無(wú)論在線(xiàn)上關(guān)系如何好，如果沒(méi)有線(xiàn)下作為依托，這種關(guān)系是不牢固的，所以，業(yè)主經(jīng)常性的聚會(huì)是必不可少的。還有，對(duì)于大型活動(dòng)，比如團(tuán)購(gòu)等，在組織過(guò)程中的一些時(shí)間安排及注意事項(xiàng)是考慮的重點(diǎn)，如果何利用平面媒體的宣傳力度也需要考慮關(guān)于聚會(huì)：1）.預(yù)熱：專(zhuān)題模板、帖子格式、相機(jī)、場(chǎng)地、主題等準(zhǔn)備，論壇短消息群發(fā)、總固頂?shù)任淖宙湴才?；人員上的安排：每次召集在30人，老版主在5至8個(gè)，新版主在8至10人2）.過(guò)程：擔(dān)綱組織、串聯(lián)（每個(gè)人都要兼顧）、拍照（人物要生動(dòng)、要拍人氣多的照片）。3）.結(jié)果：要及時(shí)發(fā)布，包括對(duì)內(nèi)與對(duì)外兩層面。對(duì)外通過(guò)電子郵件發(fā)給一些公司、客戶(hù)、媒體記者，對(duì)內(nèi)及時(shí)通報(bào)，第一時(shí)間將帖子發(fā)出去，然后做活動(dòng)專(zhuān)題報(bào)道。4）.后續(xù)：可將活動(dòng)報(bào)道轉(zhuǎn)入以后的活動(dòng)鏈接中，注重積累。5）、論壇是網(wǎng)站的核心板塊，判斷一個(gè)論壇是否是做活的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主是根本，抓住客戶(hù)的客戶(hù)。所以對(duì)網(wǎng)站而言，如何提高發(fā)帖數(shù)量與質(zhì)量致關(guān)重要。5、關(guān)于總固頂帖與固頂帖：總固頂主要包括線(xiàn)上主題活動(dòng)、我們組織的專(zhuān)題活動(dòng)、業(yè)主里重大事件（要注意不涉及政治，無(wú)情色）。固頂是為了將好的內(nèi)容提取出來(lái)，固定精彩與否直接影響到訪(fǎng)客與隱藏客是否會(huì)下來(lái)參與發(fā)帖。固頂帖內(nèi)容上一般要以召集帖、樓盤(pán)信息帖、裝修相關(guān)帖、活動(dòng)