GSM華為無線設(shè)備問題分析報(bào)告匯[1].doc

中國移動(dòng)GSM無線設(shè)備問題分析報(bào)告中國移動(dòng)GSM華為無線2011年7月目 錄問題1 BTS3012載頻單板QTRU支持帶寬較窄_四川省_重要7問題2 華為3900設(shè)備大配置基站功率類型設(shè)置受限_四川省_很重要7問題3 BSC6000中DBS3900GSM設(shè)備設(shè)備通道口使用不直觀_黑龍江省_很重要8問題4 華為6900增減載波等操作需去激活小區(qū)才能操作_黑龍江省_很重要8問題5 基站未激活時(shí)看不到數(shù)據(jù)_黑龍江省_重要9問題6 載頻板或其它板件故障無告警_黑龍江省_很重要10問題7 DBS3900設(shè)備配置DRRU載頻功率類型配置15W以下將導(dǎo)致小區(qū)退服 _黑龍江省_很重要10問題8 基站設(shè)備出現(xiàn)分配失敗，需進(jìn)行三級(jí)復(fù)位告_黑龍江省_很重要11問題9 華為BSC6900，CME和Web LMT每步操作響應(yīng)時(shí)間較長_黑龍江省_很重要12問題10 GOMU倒換后上報(bào)告警并伴有話統(tǒng)文件入庫延遲的情況_天津市_很重要13問題11 M2000運(yùn)行長時(shí)間后出現(xiàn)BSC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)解析頻繁失敗問題_天津市_很重要13問題12 M2000丟指標(biāo)_山西省_很重要14問題13 BTS3900設(shè)備支持帶寬較窄_福建省_很重要15問題14 BSC6900(CME)速度慢問題_山東_很重要16問題15 華為BTS3900設(shè)備的GTMU板有隱性故障_山東省_重要17問題16 華為3900系列基站在硬件上插有載頻單板但是不配置數(shù)據(jù)的情況下，影響其他已配置數(shù)據(jù)的載頻單板通話_湖南省_很重要17問題17 小區(qū)復(fù)位或重啟后需手動(dòng)激活分組業(yè)務(wù)_湖南省_很重要18問題18 BTS3900設(shè)備功率不足_廣西_很重要18問題19 華為BTS3012設(shè)備，小區(qū)存在天饋鴛鴦線、射頻連線錯(cuò)誤、射頻連線同BSC端數(shù)據(jù)配置不一致時(shí)，均無告警_廣西_很重要19問題20 華為BTS3006C,基站射頻連線接錯(cuò)，基站無告警_廣西_很重要20問題21 華為BTS設(shè)備傳輸口無法變更問題_廣西_很重要21問題22 華為單個(gè)DSP處理能力問題_廣西_很重要22問題23 雙密度載波復(fù)位導(dǎo)致兩個(gè)載頻同時(shí)復(fù)位現(xiàn)象 _廣西_很重要22問題24 部分華為BTS3900站點(diǎn)在用戶通話時(shí)出現(xiàn)單通、雙不通，串音及掉話現(xiàn)象-廣西_很重要23問題25 無線鏈路提示告警；主/分集接收通道告警_廣西_重要24問題26 小區(qū)之間的切換關(guān)系中較多小區(qū)導(dǎo)出為空值_廣西_很重要25問題27 華為BTS3900停電后無法自動(dòng)起來_廣西_很重要26問題28 不支持超級(jí)基站自動(dòng)倒換_廣西_很重要26問題29 華為DBS3900分布式拉遠(yuǎn)設(shè)備在運(yùn)行一段時(shí)間后會(huì)吊死_江西省_很重要27問題30 不支持超級(jí)基站自動(dòng)倒換，_江西省_很重要28問題31 GXPUM/GXPUM負(fù)荷過高導(dǎo)致網(wǎng)元限流_廣東省_很重要29問題32 GDPUP板DSP資源不能自動(dòng)均衡_廣東省_很重要30問題33 3006C機(jī)柜背板缺陷比較突出_青海32問題34 3012的QTRU和DDPU隱性故障問題比較普遍_青海32問題35 3900經(jīng)常有提示駐波告警此類誤告警_青海34問題36 華為小區(qū)BER突高，IOI指標(biāo)正常_浙江省_很重要35問題37 華為License問題_浙江_非常重要35問題38 華為BSC6900 CME操作繁瑣、運(yùn)行太慢_浙江溫州_重要36問題39 缺乏對(duì)載頻功率變化的告警監(jiān)測_海南省_很重要37問題40 TBF復(fù)用度統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確_海南省_很重要37問題41 DBS3900設(shè)備新建開通后出現(xiàn)RRU交流異常告警_云南省_很重要38問題42 BTS3012設(shè)備在擴(kuò)容后出現(xiàn)雙不通現(xiàn)象_云南省_很重要38問題43 BTS3900設(shè)備基站替換后在基站側(cè)主叫網(wǎng)絡(luò)繁忙_云南省_很重要39問題44 華為3900E設(shè)備停電后需上站重新啟動(dòng)_吉林省_很重要40問題45 華為塔上RRU設(shè)備在雷雨季節(jié)損壞故障較多_吉林省_很重要40問題46 華為拉遠(yuǎn)站維護(hù)相對(duì)繁瑣_吉林省_很重要41問題47 RRU拉遠(yuǎn)故障點(diǎn)不好判斷_吉林省_很重要41問題48 RRU傳輸閃斷_吉林省_很重要42問題49 CME運(yùn)行太慢，占用內(nèi)存過多_吉林省_很重要42問題50 告警過濾_吉林省_很重要43問題51 BSC XPUa板卡故障率升高_(dá)天津_很重要44問題52 BTS3012空腔合分路器單板類型配置錯(cuò)告警_黑龍江省_重要44問題53 BTS3012空腔合路器上不允許刪除天饋連接對(duì)象_黑龍江省_重要45問題54 關(guān)于“資源使用即將達(dá)到License容量限制告警”_黑龍江省_一般46問題55 CME腳本執(zhí)行器激活工程失敗的問題_黑龍江省_很重要46問題56 BSC6900(CME、WEBLMT)速度慢問題_甘肅_很重要47問題57 修改小區(qū)下最大PDCH比率門限導(dǎo)致復(fù)位_廣東_很重要48需求58 華為6900 基站修改主用傳輸號(hào)去激活基站才能操作_廣東_很重要49問題59 華為6900小區(qū)多余頻點(diǎn)統(tǒng)計(jì)問題_廣東_很重要49問題60 基站告警查詢_海南省_很重要50問題61 BTS版本過低導(dǎo)致增加多CCCH后導(dǎo)致IPHONE等高端手機(jī)沒有信號(hào)，無法做主被叫。_西藏省拉薩市_重要51問題62 部分小區(qū)TCH忙門限設(shè)定為100，但仍有半速率話務(wù)產(chǎn)生_遼寧省_重要51問題63 M2000統(tǒng)計(jì)中小區(qū)級(jí)、載頻級(jí)分小區(qū)跨BSC時(shí)只能出現(xiàn)一個(gè)BSC數(shù)據(jù)_遼寧省_重要52問題64 華為迷你機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)問題_陜西省_很重要52問題65 華為CME系統(tǒng)響應(yīng)速度慢_陜西省_很重要53問題66 BTS3900、DBS3900設(shè)備支持帶寬較窄_陜西省_很重要53問題67 DBS3900基站的載頻無圖形化界面_陜西省_很重要54問題68 華為3900設(shè)備大配置基站功率類型設(shè)置受限_江西_很重要54問題69 CME中小區(qū)模板功能受到license限制，無法使用_貴州省_重要55問題70 CME運(yùn)行的權(quán)限要求太高_(dá)湖北省_一般56問題71 MML批處理運(yùn)行的權(quán)限要求太高_(dá)湖北省_一般56問題72 基站斷電重啟后偶爾出現(xiàn)版本回退_湖北省_重要57問題73 網(wǎng)頁BSC6900經(jīng)常掉死_廣西省_重要57問題74 登陸B(tài)SC6900時(shí)的JAVA提示_廣西省_很重要58問題75 華為基站小區(qū)無話務(wù)_山東省_很重要58問題76 因傳輸不足，基站退服后無法激活_山東省_很重要59問題77 華為BTS3012設(shè)備QTRU載頻發(fā)熱量過大_四川省_重要59問題78 部分小區(qū)測量結(jié)果丟失_四川省_重要60問題79 部分基站出現(xiàn)尋呼下發(fā)異常的問題_山西_很重要61GSM無線機(jī)設(shè)備故障分析問題1 BTS3012載頻單板QTRU支持帶寬較窄_四川省_重要1、故障現(xiàn)象華為BTS3012載頻單板QTRU上最大頻點(diǎn)與最小頻點(diǎn)相差不能超過63，導(dǎo)致在基站較密集區(qū)域無充足頻點(diǎn)可供使用。2、問題分析與定位華為BTS3012設(shè)備大量應(yīng)用于四川資陽城區(qū)基站，由于支持帶寬設(shè)置局限，該設(shè)備最大頻點(diǎn)與最小頻點(diǎn)相差不能超過63，導(dǎo)致了部分頻點(diǎn)不可用，對(duì)城區(qū)頻率資源利用造成了較大的影響。3、解決方案華為答復(fù)：2010年華為就已經(jīng)提供新的3900系列載頻，已經(jīng)支持20M帶寬，滿足要求。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題2 華為3900設(shè)備大配置基站功率類型設(shè)置受限_四川省_很重要1、故障現(xiàn)象華為3900設(shè)備開站和擴(kuò)容發(fā)現(xiàn)基站小區(qū)載頻配置大于3或者4時(shí)基站功率設(shè)置不能超過40W，在載頻配置更大時(shí)，功率設(shè)置將更低。2、問題分析與定位華為3900設(shè)備大量應(yīng)用于四川遂寧村通工程，該設(shè)備載頻數(shù)超過4時(shí)設(shè)置為20W，配置大于4時(shí)，載頻功率類型設(shè)置將變小，支持功率類型設(shè)置受限。由于3900設(shè)備載頻無合路方式輸出，較BTS312、3006、3012等設(shè)備無合路損耗，在當(dāng)前村通基站配置均不大的情況下暫不會(huì)影響覆蓋。3、解決方案華為答復(fù)：正常情況下，3900載頻的功率能夠滿足覆蓋，對(duì)于特殊情況可以采用2個(gè)模塊雙拼等解決。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題3 BSC6000中DBS3900GSM設(shè)備設(shè)備通道口使用不直觀_黑龍江省_很重要1、故障現(xiàn)象華為在設(shè)備配置數(shù)據(jù)直觀性較差，通道口無標(biāo)識(shí)，不方便維護(hù)人員安裝設(shè)備及日常使用和突發(fā)性事件調(diào)整。2、問題分析與定位3、解決方案華為答復(fù)：已向客戶做培訓(xùn)，問題解決。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題4 華為6900增減載波等操作需去激活小區(qū)才能操作_黑龍江省_很重要1、故障現(xiàn)象在使用BSC6900進(jìn)行增減載波等操作時(shí)，必須去激活小區(qū)才能進(jìn)行操作。過去的華為6000就不需要去激活。因去激活會(huì)影響周邊話務(wù)情況，并且我省載波可用率這一指標(biāo)在考核范圍之內(nèi)，這步增加的操作會(huì)影響這一指標(biāo)的達(dá)成情況。2、問題分析與定位懷疑是新版本設(shè)置問題。3、解決方案華為答復(fù)：9.0 MML增刪載頻不需要去激活基站。另外建議使用CME進(jìn)行數(shù)據(jù)配置，對(duì)跳頻數(shù)據(jù)修改等不需要進(jìn)行去激活小區(qū)。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題5 基站未激活時(shí)看不到數(shù)據(jù)_黑龍江省_重要1、故障現(xiàn)象與BSC6000相比，現(xiàn)版本BSC6900基站未激活時(shí)看不到數(shù)據(jù)2、問題分析與定位3、解決方案華為答復(fù)：9.0基站未激活時(shí)是不占用端口資源的，因此基站未激活時(shí)看不到接口板端口與基站端口對(duì)應(yīng)關(guān)系的。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題6 載頻板或其它板件故障無告警_黑龍江省_很重要1、故障現(xiàn)象通過用戶投訴有斷音、多次撥打才能通話現(xiàn)象或是網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)TCH分配成功率等指標(biāo)有異常時(shí)才能發(fā)現(xiàn)有故障，BSC無告警信息。2、問題分析與定位網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)某一小區(qū)TCH分配成功率連續(xù)異常，通過信道占用測量統(tǒng)計(jì)出某一或某些載頻不好，但BSC始終無任何告警信息，通過硬件的處理后才能恢復(fù)正常，不能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題。3、解決方案華為答復(fù)：目前網(wǎng)上不存在類似問題，建議問題復(fù)現(xiàn)時(shí)獲取信息進(jìn)行分析。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題7 DBS3900設(shè)備配置DRRU載頻功率類型配置15W以下將導(dǎo)致小區(qū)退服 _黑龍江省_很重要1、故障現(xiàn)象DBS3900設(shè)備配置DRRU時(shí)載頻的功率類型若配置為15W以下，將出現(xiàn)載頻配置不一致告警導(dǎo)致小區(qū)退服。 現(xiàn)網(wǎng)要修改此類設(shè)備的功率時(shí)只能增加功率等級(jí)來解決。2、問題分析與定位3、解決方案華為答復(fù)：DRRU雙載波單天饋時(shí)：900只能選擇15W，其他功率類型如果配置雙載波必須為雙天饋。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題8 基站設(shè)備出現(xiàn)分配失敗，需進(jìn)行三級(jí)復(fù)位告_黑龍江省_很重要1、故障現(xiàn)象小區(qū)出現(xiàn)SDCCH或TCH分配失敗，影響小區(qū)性能和客戶感知。在BSC上沒有硬件降級(jí)告警和硬件故障告警。2、問題分析與定位軟件、硬件配合問題，需對(duì)出現(xiàn)問題的小區(qū)進(jìn)行三級(jí)復(fù)位，復(fù)位后問題現(xiàn)象消失。3、解決方案華為答復(fù)：目前網(wǎng)上不存在分配失敗問題，建議問題復(fù)現(xiàn)時(shí)獲取信息進(jìn)行分析。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題9 華為BSC6900，CME和Web LMT每步操作響應(yīng)時(shí)間較長_黑龍江省_很重要1、故障現(xiàn)象華為BSC6900在配置數(shù)據(jù)直觀性較差，速度很慢，不方便維護(hù)人員日常使用及突發(fā)性事件調(diào)整。2、問題分析與定位3、解決方案華為答復(fù)：9.0 GSM維護(hù)從面向設(shè)備的LMT為主的維護(hù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚓W(wǎng)絡(luò)集中維護(hù)模式，要更多依靠M2000和CME的使用。GSM局部功能是如單點(diǎn)維護(hù)功能有點(diǎn)弱化退步，但更多是增強(qiáng)的，如是集中批處理功能，總體競爭力要強(qiáng)于以前。9.0需要對(duì)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)帶寬和維護(hù)終端要求都有一定提升，需要根據(jù)要求進(jìn)行匹配，能夠更體現(xiàn)整體OSS效率。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題10 GOMU倒換后上報(bào)告警并伴有話統(tǒng)文件入庫延遲的情況_天津市_很重要1、故障現(xiàn)象BSC上報(bào)“GE交換板與OMU通信故障告警”“OMU文件同步失敗告警”，并伴隨有話統(tǒng)文件入庫延遲的情況2、問題分析與定位該問題是由于OMU自動(dòng)倒換而觸發(fā)的，所以計(jì)劃近日通過修改數(shù)據(jù)關(guān)閉OMU自動(dòng)倒換功能，后續(xù)如果出現(xiàn)告警時(shí)也可以通過倒換OMU解決，同時(shí)計(jì)劃在R13版本中合入解決方案。3、解決方案華為答復(fù)：目前網(wǎng)上該問題已經(jīng)解決，后續(xù)在R009C00SP752或R13版本中解決。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題11 M2000運(yùn)行長時(shí)間后出現(xiàn)BSC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)解析頻繁失敗問題_天津市_很重要1、故障現(xiàn)象M2000服務(wù)器在進(jìn)行文件解析時(shí)，出現(xiàn)解析失敗2、問題分析與定位原因是由于在同一個(gè)Med服務(wù)上管理大量的BSC6900，長時(shí)間運(yùn)行后，出現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)存被分割成大量小內(nèi)存，導(dǎo)致網(wǎng)元上報(bào)的文件無法正常解析。3、解決方案華為答復(fù)：現(xiàn)場通過將MediationService0101服務(wù)重啟，恢復(fù)此問題。目前計(jì)劃將BSC6900網(wǎng)元拆分到多個(gè)med服務(wù)上，避免由于系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間過長導(dǎo)致的此問題發(fā)生。計(jì)劃在R12徹底解決。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題12 M2000丟指標(biāo)_山西省_很重要1、故障現(xiàn)象我們經(jīng)常性的遇到M2000提取某一BSC多時(shí)段小區(qū)指標(biāo)，會(huì)出現(xiàn)丟失部分某一時(shí)段指標(biāo)，如取18：00-21：00指標(biāo)，會(huì)出現(xiàn)20：00-21：00部分指標(biāo)丟失，此問題在其他地方也曾經(jīng)出現(xiàn)，目前我們只能加上一個(gè)時(shí)段，提取后刪除掉添加的時(shí)段的指標(biāo)，才能提取完整，如取18：00-21：00，需提取18：00-22：00指標(biāo)，提取后刪除21：00-22：00指標(biāo)，否則18：00-21：00指標(biāo)提取不完整。2、問題分析與定位 不能完整取到所有指標(biāo)，影響對(duì)問題的分析和判斷。此問題應(yīng)屬于產(chǎn)品本身bug。3、解決方案華為答復(fù)：R9版本已經(jīng)解決4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題13 BTS3900設(shè)備支持帶寬較窄_福建省_很重要1、故障現(xiàn)象華為BTS3900支持頻率帶寬限制，導(dǎo)致現(xiàn)網(wǎng)頻率資源緊張2、問題分析與定位華為BTS3900設(shè)備大量應(yīng)用于福建各個(gè)地市，由于支持帶寬設(shè)置局限，該設(shè)備最大頻點(diǎn)與最小頻點(diǎn)相差不能超過63；目前現(xiàn)網(wǎng)900M頻率復(fù)用度已經(jīng)達(dá)到12.1，平均每小區(qū)載頻數(shù)達(dá)到7.3，在部分密集區(qū)域可能引起因無足夠頻率資源可用而造成的同鄰頻干擾加大的問題。3、解決方案華為答復(fù)：華為2010年集采發(fā)貨載頻模塊帶寬已經(jīng)能達(dá)到20M。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題14 BSC6900(CME)速度慢問題_山東_很重要1、故障現(xiàn)象BSC6900目前的操作維護(hù)界面（CME)慢，不利于日常維護(hù)。2、問題分析與定位在日常優(yōu)化過程中經(jīng)常需要對(duì)某些小區(qū)參數(shù)進(jìn)行修改，或檢查某些小區(qū)參數(shù)，CME使用率較高，但打開某個(gè)小區(qū)的參數(shù)瀏覽及設(shè)置界面需要等待很長一段時(shí)間才能完全打開，影響了工作效率，在后期升級(jí)版本中可以如BSC6000中簡單直觀的進(jìn)行操作，或提高CME操作界面的打開速度。3、解決方案華為答復(fù)：9.0 GSM維護(hù)從面向設(shè)備的LMT為主的維護(hù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚓W(wǎng)絡(luò)集中維護(hù)模式，要更多依靠M2000和CME的使用。GSM局部功能如單點(diǎn)維護(hù)功能有點(diǎn)弱化退步，但更多是增強(qiáng)的，如集中批處理功能，總體競爭力要強(qiáng)于以前。9.0對(duì)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)帶寬和維護(hù)終端要求都有一定提升，需要根據(jù)要求進(jìn)行匹配，能夠更體現(xiàn)整體OSS效率。4、解決結(jié)果及總結(jié)非產(chǎn)品性能問題。問題15 華為BTS3900設(shè)備的GTMU板有隱性故障_山東省_重要1、故障現(xiàn)象臨沂市出現(xiàn)四例華為BTS3900基站設(shè)備的傳輸誤碼很大的現(xiàn)象：一個(gè)機(jī)柜上接的幾條傳輸全都有誤碼，造成基站單通、通話質(zhì)量不清楚、無法上網(wǎng)。經(jīng)過一系列排查后，最后四個(gè)基站都是更換GTMU板解決。 2、問題分析與定位判斷應(yīng)該是華為BTS3900設(shè)備的GTMU板有隱性故障，導(dǎo)致基站的傳輸有誤碼。3、解決方案華為答復(fù)：該問題目前網(wǎng)上不存在，也沒有相關(guān)的信息不能進(jìn)行分析。若有此類故障單板進(jìn)行預(yù)約分析，待問題發(fā)生時(shí)聯(lián)系華為工程師協(xié)助定位。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題16 華為3900系列基站在硬件上插有載頻單板但是不配置數(shù)據(jù)的情況下，影響其他已配置數(shù)據(jù)的載頻單板通話_湖南省_很重要1、故障現(xiàn)象在華為3900系列基站新增了載頻硬件，但是不配置數(shù)據(jù)，這個(gè)時(shí)候會(huì)影響其他已經(jīng)配置了數(shù)據(jù)的載頻單板通話。2、問題分析與定位由于這種情況，導(dǎo)致在已有的基站上新增載頻已經(jīng)時(shí)，必須跟進(jìn)制作載頻數(shù)據(jù)，否則會(huì)導(dǎo)致其他在用小區(qū)出現(xiàn)通話問題。3、解決方案華為答復(fù)：R8C11SP20已經(jīng)解決4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題17 小區(qū)復(fù)位或重啟后需手動(dòng)激活分組業(yè)務(wù)_湖南省_很重要1、故障現(xiàn)象基站退服或小區(qū)退服后,小區(qū)分組業(yè)務(wù)會(huì)中斷.當(dāng)基站小區(qū)恢復(fù)后,小區(qū)分組業(yè)務(wù)需要手動(dòng)激活才能恢復(fù)正常。2、問題分析與定位華為BSC與核心網(wǎng)SGSN之間信令交互可能存在問題3、解決方案華為答復(fù)：目前網(wǎng)上已不存在，后續(xù)發(fā)生類似問題時(shí)需要協(xié)調(diào)SGSN側(cè)共同定位分析，確認(rèn)問題根因。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題18 BTS3900設(shè)備功率不足_廣西_很重要1、故障現(xiàn)象BTS3900設(shè)備采用單MRFU時(shí)功率不足。2、問題分析與定位華為BTS3012單載波功率可達(dá)60W，而目前新設(shè)備BTS3900使用單MRFU時(shí)，開2載波，每載波功率40W，而開4個(gè)載波時(shí)，每載波功率只有27W，覆蓋農(nóng)村區(qū)域時(shí)可能導(dǎo)致覆蓋不足。3、解決方案華為答復(fù)：3900載頻的功率能夠滿足正常覆蓋場景，對(duì)于特殊情況可以采用相應(yīng)配置如2個(gè)模塊雙拼等解決。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題19 華為BTS3012設(shè)備，小區(qū)存在天饋鴛鴦線、射頻連線錯(cuò)誤、射頻連線同BSC端數(shù)據(jù)配置不一致時(shí)，均無告警_廣西_很重要1、故障現(xiàn)象華為BTS3012設(shè)備，小區(qū)存在天饋鴛鴦線、射頻連線錯(cuò)誤、射頻連線同BSC端數(shù)據(jù)配置不一致時(shí)，基站均無出現(xiàn)告警，只能通過上下行平衡測量話統(tǒng)、路測、上站核查才能發(fā)現(xiàn)問題。2、問題分析與定位3、解決方案華為答復(fù)：目前天饋類問題華為提供多種定位方式，并且有相應(yīng)的分析工具。1）駐波檢測，超出告警門限上報(bào)告警；2）主分集電平檢測通道故障，結(jié)合數(shù)據(jù)配置分析主分集接收電平的差異的載頻規(guī)律判斷。3）小區(qū)間切換檢測小區(qū)間天線接反，結(jié)合工參表與實(shí)際切換關(guān)系判斷天饋是否接反。 4）功率查詢對(duì)比檢測下行通道故障，對(duì)比載頻口輸出功率和合路器前向功率是否和預(yù)期一致。5）下行平均電平檢測下行通道故障，對(duì)比同一扇區(qū)下不同發(fā)射通道的載頻下行電平是否有明顯差異。6）上行頻點(diǎn)掃描檢測上行干擾，根據(jù)干擾的規(guī)律進(jìn)行綜合判據(jù)。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題20 華為BTS3006C,基站射頻連線接錯(cuò)，基站無告警_廣西_很重要1、故障現(xiàn)象華為BTS3006C基站，A、B小區(qū)射頻連線接法完全混亂（比例：A小區(qū)的TX連接線同B小區(qū)的RX連接線對(duì)應(yīng)在一個(gè)小區(qū)），仍無出現(xiàn)告警，只能通過上下行平衡測量話統(tǒng)、路測、上站核查才能發(fā)現(xiàn)問題。2、問題分析與定位3、解決方案華為答復(fù)：目前天饋類問題華為提供多種定位方式，并且有相應(yīng)的分析工具。1）駐波檢測，超出告警門限上報(bào)告警；2）主分集電平檢測通道故障，結(jié)合數(shù)據(jù)配置分析主分集接收電平的差異的載頻規(guī)律判斷。3）小區(qū)間切換檢測小區(qū)間天線接反，結(jié)合工參表與實(shí)際切換關(guān)系判斷天饋是否接反。 4）功率查詢對(duì)比檢測下行通道故障，對(duì)比載頻口輸出功率和合路器前向功率是否和預(yù)期一致。5）下行平均電平檢測下行通道故障，對(duì)比同一扇區(qū)下不同發(fā)射通道的載頻下行電平是否有明顯差異。6）上行頻點(diǎn)掃描檢測上行干擾，根據(jù)干擾的規(guī)律進(jìn)行綜合判據(jù)。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題21 華為BTS設(shè)備傳輸口無法變更問題_廣西_很重要1、故障現(xiàn)象由于華為BTS設(shè)備OML必須使用DTMU板的0口傳輸，當(dāng)單板0口存在故障無法使用時(shí)，端口無法變更，基站無法正常工作。2、問題分析與定位由于基站維護(hù)人員到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)BTS傳輸接口0號(hào)端口出現(xiàn)故障時(shí)，小區(qū)無法正常工作，導(dǎo)致基站無法正常工作，而OML無法轉(zhuǎn)移到其他端口使用使得基站無法開啟正常工作，對(duì)于路途較遙遠(yuǎn)，設(shè)備調(diào)度存在困難的地方由于此原因無法短期解決或者現(xiàn)場應(yīng)急處理。3、解決方案華為答復(fù)：1、若基站有多個(gè)傳輸端口，可以將備份OML鏈路配置在端口1上，當(dāng)主鏈端口0故障時(shí)，會(huì)自動(dòng)切換到備份副鏈上。2、9.0 3900系列基站可以調(diào)整到其他端口使用。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題22 華為單個(gè)DSP處理能力問題_廣西_很重要1、故障現(xiàn)象由于現(xiàn)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求越來越大，很多小區(qū)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)容量需求已經(jīng)比話音業(yè)務(wù)多，但是目前單個(gè)DSP的處理能力是48個(gè)PDCH，已經(jīng)不能滿足單個(gè)小區(qū)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求。2、問題分析與定位由于一個(gè)DSP處理能力有限，使得部分小區(qū)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)受到影響，特別是春節(jié)期間與重要節(jié)日期間特別明顯。3、解決方案華為答復(fù)：GBSS9.0已經(jīng)實(shí)現(xiàn)DSP負(fù)荷自動(dòng)均衡功能GBSS13.0 BSC6900通過軟件優(yōu)化，每小區(qū)PDCH信道數(shù)已提升到64，可以滿足絕大部分小區(qū)的分組容量需求；另外GBSS13.0支持新的DPUg單板，基于此單板，每小區(qū)PDCH信道數(shù)可以進(jìn)一步提升到110。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題23 雙密度載波復(fù)位導(dǎo)致兩個(gè)載頻同時(shí)復(fù)位現(xiàn)象 _廣西_很重要1、故障現(xiàn)象在對(duì)雙密度載波的一塊載頻進(jìn)行復(fù)位時(shí)，導(dǎo)致另一個(gè)載頻同時(shí)復(fù)位，影響到另一個(gè)載頻的工作，建議對(duì)雙密度載波的一塊載頻進(jìn)行復(fù)位時(shí)，不影響到另一塊載頻的工作2、問題分析與定位在對(duì)雙密度載波的一塊載頻進(jìn)行復(fù)位時(shí)會(huì)提示會(huì)影響到同一載波模塊中的另一塊載頻單板正常工作，并且會(huì)同時(shí)復(fù)位另一塊載頻板，主要原因兩塊載頻在硬件上只屬于一塊載波，如下圖：3、解決方案華為答復(fù)：直接點(diǎn)擊單板復(fù)位是對(duì)硬件模塊進(jìn)行復(fù)位，因此會(huì)影響2個(gè)邏輯載頻。可以選擇復(fù)位單個(gè)邏輯載頻。此問題屬于操作技能問題。4、解決結(jié)果及總結(jié)非問題，轉(zhuǎn)需求。問題24 部分華為BTS3900站點(diǎn)在用戶通話時(shí)出現(xiàn)單通、雙不通，串音及掉話現(xiàn)象-廣西_很重要1、故障現(xiàn)象部分華為BTS3900站點(diǎn)在用戶通話時(shí)出現(xiàn)單通、串音及掉話現(xiàn)象，導(dǎo)致大量用戶投訴。2、問題分析與定位測試人員在某基站撥測發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)MS占用該基站3小區(qū)的其中10和67號(hào)頻點(diǎn)通話時(shí)就會(huì)出現(xiàn)單通及串音現(xiàn)象，占用其他頻點(diǎn)則正常。經(jīng)反復(fù)撥測驗(yàn)證，3小區(qū)的10和67號(hào)頻點(diǎn)對(duì)應(yīng)載波存在隱性故障，導(dǎo)致單通及串音現(xiàn)象的出現(xiàn)。已將問題載波（設(shè)備無故障）閉塞，原因待查。另外還有幾個(gè)基站也有類似故障。3、解決方案華為答復(fù)：載頻故障，建議盡快更換載頻4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題25 無線鏈路提示告警；主/分集接收通道告警_廣西_重要1、故障現(xiàn)象無線鏈路提示告警；主/分集接收通道告警。 2、問題分析與定位 較多華為BTS3900/BTS3012設(shè)備向BSC上報(bào)無線鏈路提示告警、 主/分集接收通道告警，在基站側(cè)及BSC側(cè)已經(jīng)按照BSS幫助系統(tǒng)里的處理步驟進(jìn)行處理，但告警不消除。3、解決方案華為答復(fù)：經(jīng)溝通主要是由于部分基站存在干擾導(dǎo)致信道異常釋放，目前就無線鏈路以及分集接收問題處理已經(jīng)提供專題指導(dǎo)書供參考，并對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)后已解決。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題26 小區(qū)之間的切換關(guān)系中較多小區(qū)導(dǎo)出為空值_廣西_很重要1、故障現(xiàn)象進(jìn)行鄰區(qū)測量中發(fā)現(xiàn)較多鄰區(qū)連續(xù)1周的測量關(guān)系都為空值，按照常規(guī)，沒有切換關(guān)系導(dǎo)出的切換關(guān)系應(yīng)該為0而不是空值，這個(gè)空值究竟判斷為漏定義鄰區(qū)還是冗余鄰區(qū)。如下鄰區(qū)：2、問題分析與定位如上圖：ZA05131小區(qū)有鄰區(qū)關(guān)系6個(gè)小區(qū)。而在連續(xù)導(dǎo)2月12日2月13日忙時(shí)指標(biāo)發(fā)現(xiàn)，與ZA05131小區(qū)有切換關(guān)系的鄰區(qū)只有：ZA05132、ZA12142、ZA17743、ZA50071等小區(qū)，而其他鄰區(qū)都沒切換關(guān)系，導(dǎo)出表中根本不存在ZA43161與ZA43162小區(qū)切換關(guān)系；如果沒有切換次數(shù)統(tǒng)計(jì)出來結(jié)果應(yīng)該為0次，但卻導(dǎo)不出切換關(guān)系。3、解決方案華為答復(fù)：若配置為鄰區(qū)但是實(shí)際上不存在鄰區(qū)關(guān)系的的情況下，在話務(wù)統(tǒng)計(jì)中是不體現(xiàn)。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題27 華為BTS3900停電后無法自動(dòng)起來_廣西_很重要1、故障現(xiàn)象華為BTS3900設(shè)備停電退服后，再來電時(shí)設(shè)備無法自啟，需要人員上站復(fù)位，日常維護(hù)非常不方便2、問題分析與定位當(dāng)基站重新恢復(fù)供電后，無法自啟，會(huì)檢測出無線鏈路異常告警。 無線鏈路異常包括以下幾種情況： 信道激活異常，上報(bào)無線鏈路異常告警 ，分析認(rèn)為是設(shè)備工功能缺陷所致。3、解決方案華為答復(fù)：該問題是由于RRU和BBU之間的光纜故障，而非3900設(shè)備問題，待光纜恢復(fù)后基站運(yùn)行正常4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題28 不支持超級(jí)基站自動(dòng)倒換_廣西_很重要故障現(xiàn)象華為基站可以同時(shí)配置地面電路和衛(wèi)星電路，但是當(dāng)?shù)孛骐娐分袛鄷r(shí)，無法自動(dòng)切換至衛(wèi)星電路，需要手動(dòng)重新配置。目前，我們只有配置兩個(gè)基站數(shù)據(jù)，當(dāng)?shù)孛骐娐分袛啵謩?dòng)刪除地面電路基站數(shù)據(jù)，同時(shí)激活超級(jí)基站數(shù)據(jù)。2、問題分析與定位基站功能缺陷3、解決方案華為答復(fù)：與現(xiàn)場溝通確認(rèn)超級(jí)基站是可以從地面?zhèn)鬏數(shù)箵Q到衛(wèi)星傳輸?shù)摹?、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題29 華為DBS3900分布式拉遠(yuǎn)設(shè)備在運(yùn)行一段時(shí)間后會(huì)吊死_江西省_很重要1、故障現(xiàn)象華為DBS3900分布式拉遠(yuǎn)設(shè)備在運(yùn)行一段時(shí)間后會(huì)吊死，且在每系統(tǒng)上會(huì)產(chǎn)生無線鏈路異常告警,需重新激活載頻后才能恢復(fù)正常,2、問題分析與定位當(dāng)基站檢測到連續(xù)的無線鏈路異常時(shí)上報(bào)該告警。 無線鏈路異常包括以下幾種情況： (1)信道激活異常，BSC與BTS之間信道類型或者信道狀態(tài)不一致。 (2)信道異常釋放，無線信道的異常釋放比例超過告警門限； (3)無話務(wù)提示告警，載頻在連續(xù)的檢測時(shí)間內(nèi)（缺省值為4小時(shí)，該時(shí)間可以設(shè)置）沒有話務(wù)； (4)上下行不平衡，基站檢測的上行接收電平和移動(dòng)臺(tái)上報(bào)的下行接收電平之間存在較大的差異?，F(xiàn)網(wǎng)中,發(fā)現(xiàn)無線鏈路異常的原因均為(3)即無話務(wù)提示告警,檢查話務(wù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),均為空。到現(xiàn)場測試告警小區(qū)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)下無發(fā)射信號(hào)。因此，分析認(rèn)為是小區(qū)吊死導(dǎo)致。3、解決方案華為答復(fù)：R9C00SP20解決4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題30 不支持超級(jí)基站自動(dòng)倒換，_江西省_很重要1、 故障現(xiàn)象 華為基站可以同時(shí)配置地面電路和衛(wèi)星電路，但是當(dāng)?shù)孛骐娐分袛鄷r(shí)，無法自動(dòng)切換至衛(wèi)星電路，需要手動(dòng)重新配置。目前，我們只有配置兩個(gè)基站數(shù)據(jù)，當(dāng)?shù)孛骐娐分袛啵謩?dòng)刪除地面電路基站數(shù)據(jù)，同時(shí)激活超級(jí)基站數(shù)據(jù)。2、問題分析與定位基站功能缺陷3、解決方案華為答復(fù)：與現(xiàn)場溝通確認(rèn)超級(jí)基站是可以從地面?zhèn)鬏數(shù)箵Q到衛(wèi)星傳輸?shù)?。但是?duì)于需要配置2套基站數(shù)據(jù)以及衛(wèi)星基站數(shù)據(jù)處于故障狀態(tài)認(rèn)為不合理，需要進(jìn)行優(yōu)化。目前此方案是按照集團(tuán)的需求去實(shí)現(xiàn)。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題31 GXPUM/GXPUM負(fù)荷過高導(dǎo)致網(wǎng)元限流_廣東省_很重要1、故障現(xiàn)象GXPUM/GXPUT單板所帶基站業(yè)務(wù)達(dá)到一定程度后，單板負(fù)荷大幅上升，網(wǎng)元單板負(fù)荷達(dá)到告警門限（85%）后，系統(tǒng)自動(dòng)采取流控措施，對(duì)該單板上的業(yè)務(wù)進(jìn)行限制，從而造成業(yè)務(wù)無法接入，導(dǎo)致大量的小區(qū)TCH占用失敗，影響接入性能。2、問題分析與定位目前使用的華為BSC機(jī)框設(shè)備采用BM/TC共框設(shè)計(jì)，具有單機(jī)柜、高密度、大容量的特點(diǎn)，單一個(gè)BSC理論上可以最大容納2048個(gè)載波、512個(gè)小區(qū)，內(nèi)置PCU可處理8192個(gè)PDCH、2048個(gè)小區(qū)的業(yè)務(wù)量，處理語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的GDPUC和GDPUP板都能提供足夠的容量滿足現(xiàn)網(wǎng)的業(yè)務(wù)需求。在傳輸口上，采用GOIUB光口板，每塊單板提供64個(gè)E1端口，保證了BSC可以提供足夠的端口給基站。相對(duì)而言，BSC中處理信令業(yè)務(wù)的單板數(shù)量較少，處理能力不足。同一機(jī)框內(nèi)的所有基站的信令業(yè)務(wù)都由同一付GXPUM/GXPUT板來處理，無論一個(gè)機(jī)框內(nèi)配置多少個(gè)站點(diǎn)，只要業(yè)務(wù)量足夠大就可能造成GXPUM/GXPUT板負(fù)荷過高。在華為BSC中，GXPUT/GXPUM處理LAPD協(xié)議和SS7 MTP3協(xié)議，作用與愛立信BSC中的TRH類似。在BSC中單框配置1套GXPUT/GXPUM主備板，可處理512+256個(gè)全速率載波，這些單板通過BSC機(jī)框背板與同框的GOIUB/GEIUB板（提供傳輸端口）相連。按照現(xiàn)網(wǎng)的配置情況，單框載波數(shù)達(dá)到600個(gè)的網(wǎng)元極少，但是，當(dāng)單框所帶基站的總話務(wù)量達(dá)到2500愛爾蘭以上時(shí)，就很容易出現(xiàn)BSC單板負(fù)荷過高告警，從而激活限流功能，影響接通率。BSC容量大與信令板處理能力不匹配，使得BSC公共資源得不到有效利用，華為BSC的優(yōu)勢得不到發(fā)揮。3、 解決方案華為答復(fù)：9.O已經(jīng)解決4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題32 GDPUP板DSP資源不能自動(dòng)均衡_廣東省_很重要1、故障現(xiàn)象若不對(duì)小區(qū)中的最大動(dòng)態(tài)PDCH比例進(jìn)行限制，在節(jié)假日話務(wù)突發(fā)時(shí)段，由于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的突然增長，容易造成小區(qū)PDCH數(shù)量較多，少數(shù)DSP資源不足，從而產(chǎn)生“DSP資源過載告警”。2、問題分析與定位華為GDPUP板用于處理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)信道。一般情況下，PCU里配置多塊GDPUP板，這些板上的DSP資源是以資源池的形式共享的。PCU內(nèi)的小區(qū)根據(jù)業(yè)務(wù)情況，自動(dòng)隨機(jī)占用不同的DSP，而一個(gè)小區(qū)只能使用一個(gè)DSP，這就使小區(qū)的PDCH需求受到限制，另一方面可能導(dǎo)致不同GDPUP板、不同DSP之間的利用情況不均衡。在閑時(shí)段，可能有多個(gè)小區(qū)占用同一個(gè)DSP，處理的PDCH總數(shù)低于告警門限。當(dāng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)忙時(shí)，PDCH數(shù)量急劇上升，單個(gè)DSP上處理的PDCH總數(shù)可能達(dá)到44個(gè)，達(dá)到DSP處理能力的上限，但卻不一定能滿足現(xiàn)網(wǎng)的需求。因DSP或GDPUP間沒有資源均衡機(jī)制，當(dāng)某多個(gè)小區(qū)共用一個(gè)DSP，激活的PDCH數(shù)達(dá)到告警門限后，就會(huì)出現(xiàn)“DSP資源過載告警”，需通過手工將小區(qū)指定到其它較為空閑的DSP上，或直接限制小區(qū)的PDCH數(shù)量，這些操作都直接影響現(xiàn)網(wǎng)PDCH業(yè)務(wù)的感知，只能作為權(quán)宜的緩解措施。3、解決方案華為答復(fù)：GBSS9.0已經(jīng)實(shí)現(xiàn)DSP負(fù)荷自動(dòng)均衡GBSS13.0 BSC6900通過軟件優(yōu)化，每小區(qū)PDCH信道數(shù)已提升到64，可以滿足絕大部分小區(qū)的分組容量需求；另外GBSS13.0支持新的DPUg單板，基于此單板，每小區(qū)PDCH信道數(shù)可以進(jìn)一步提升到110。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題33 3006C機(jī)柜背板缺陷比較突出_青海1、故障現(xiàn)象由于3006C機(jī)柜背板缺陷，導(dǎo)致質(zhì)差2、問題分析與定位移動(dòng)公司2樞紐室分3006C基站由于背板缺陷，導(dǎo)致質(zhì)差，不能正常通話。最后更換機(jī)柜問題才得到解決。青海賓館由于背板缺陷導(dǎo)致客戶不能正常使用GPRS，最后重新更換背板槽位后，問題才得到解決。3、解決方案華為答復(fù)：該問題是由于接地不良引起的，目前已經(jīng)解決。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題34 3012的QTRU和DDPU隱性故障問題比較普遍_青海1、 故障現(xiàn)象在故障維護(hù)中經(jīng)常有一級(jí)駐波告警，現(xiàn)場測試，駐波均在1.4以下，設(shè)備也無任何告警。更換DDPU后駐波告警消除。此類現(xiàn)象比較普遍，有一個(gè)月內(nèi)西寧市區(qū)有10來個(gè)此類故障，比如，安全廳基站，市公安局基站等。跟華為聯(lián)系，沒有明確答復(fù)。有時(shí)候后臺(tái)告警DDPU不可用，但是現(xiàn)場檢查DDPU運(yùn)行正常，現(xiàn)場指示燈無任何告警。測試通話正常，如西寧付家寨基站。QTRU導(dǎo)致的投訴比較多，客戶經(jīng)常投訴質(zhì)差，現(xiàn)場測試定位，發(fā)現(xiàn)QTRU部分載波缺陷導(dǎo)致，如西寧商業(yè)銀行基站，南門外體育場基站。2、 問題分析與定位QTRU和DDPU隱性故障導(dǎo)致3、 解決方案華為答復(fù)：1）實(shí)際天饋駐波為2.0時(shí)，發(fā)射功率損耗相對(duì)于駐波1.5時(shí)下降0.3dB左右，對(duì)于現(xiàn)網(wǎng)覆蓋影響較小。2）基站上報(bào)的駐波值與實(shí)際天饋駐波存在差異，基站駐波上報(bào)功能不能替代sitemaster進(jìn)行駐波驗(yàn)收。當(dāng)前華為3012設(shè)備的駐波精度能達(dá)到1.50.3/-0.2，華為設(shè)備駐波精度上報(bào)已經(jīng)達(dá)到業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，所以降低駐波告警門限會(huì)引入誤告警，設(shè)計(jì)上預(yù)留0.2的冗余，所以一級(jí)門限定為2.0。對(duì)于華為的3900、3012等GSM站型，經(jīng)過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證,在網(wǎng)應(yīng)用，一二級(jí)駐波告警門限值分別設(shè)置為2.0，是比較符合實(shí)際現(xiàn)網(wǎng)工作環(huán)境的，可以有效甄別天饋問題。軟件上報(bào)駐波主要作用如下：1）輔助設(shè)計(jì)，檢測天饋駐波是否正常，保證基站能正常工作2）內(nèi)部保護(hù)，當(dāng)出現(xiàn)駐波過大時(shí)，及時(shí)上報(bào)駐波告警，嚴(yán)重時(shí)直接關(guān)閉功放實(shí)現(xiàn)設(shè)備的自我保護(hù)。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題35 3900經(jīng)常有提示駐波告警此類誤告警_青海1、故障現(xiàn)象華為3900運(yùn)行后經(jīng)常有提示駐波告警，現(xiàn)場測試，駐波均小于1.4屬于正常范圍。如曹家寨新村1800基站，多次測試駐波小于1.0,但是一直有此告警，設(shè)備復(fù)位后此告警會(huì)消失，有時(shí)候會(huì)重新出現(xiàn)。2、問題分析與定位設(shè)備缺陷導(dǎo)致 3、解決方案華為答復(fù)：1）實(shí)際天饋駐波為2.0時(shí)，發(fā)射功率損耗相對(duì)于駐波1.5時(shí)下降0.3dB左右，對(duì)于現(xiàn)網(wǎng)覆蓋影響較小。2）基站上報(bào)的駐波值與實(shí)際天饋駐波存在差異，基站駐波上報(bào)功能不能替代sitemaster進(jìn)行駐波驗(yàn)收。當(dāng)前華為3012設(shè)備的駐波精度能達(dá)到1.50.3/-0.2，華為設(shè)備駐波精度上報(bào)已經(jīng)達(dá)到業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，所以降低駐波告警門限會(huì)引入誤告警，設(shè)計(jì)上預(yù)留0.2的冗余，所以一級(jí)門限定為2.0。對(duì)于華為的3900、3012等GSM站型，經(jīng)過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證,在網(wǎng)應(yīng)用，一二級(jí)駐波告警門限值分別設(shè)置為2.0，是比較符合實(shí)際現(xiàn)網(wǎng)工作環(huán)境的，可以有效甄別天饋問題。軟件上報(bào)駐波主要作用如下：1）輔助設(shè)計(jì)，檢測天饋駐波是否正常，保證基站能正常工作2）內(nèi)部保護(hù)，當(dāng)出現(xiàn)駐波過大時(shí)，及時(shí)上報(bào)駐波告警，嚴(yán)重時(shí)直接關(guān)閉功放實(shí)現(xiàn)設(shè)備的自我保護(hù)。4、 解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題36 華為小區(qū)BER突高，IOI指標(biāo)正常_浙江省_很重要1、故障現(xiàn)象石大貨運(yùn)西-2自1月3日凌晨開始BER突高，IOI指標(biāo)正常，檢查頻點(diǎn)和傳輸沒有發(fā)現(xiàn)問題。之前有小區(qū)出現(xiàn)同樣的問題，基站重啟后就恢復(fù)了。2、問題分析與定位設(shè)備軟件問題，易導(dǎo)致故障隱患。3、解決方案華為答復(fù)：R9C00SP20已經(jīng)解決4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題37 華為License問題_浙江_非常重要1、故障現(xiàn)象1）華為license種類繁多，進(jìn)行精細(xì)化（載頻級(jí)或時(shí)隙級(jí)）的管理控制。引入精細(xì)化的license控制對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、優(yōu)化的沖擊：網(wǎng)絡(luò)安全保障的沖擊； 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的沖擊；網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃冗余度和投資成本的沖擊；網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工作量的沖擊；其他隱患。2）華為GSM 軟件版本從GBSS8.1升級(jí)到GBSS9.0后，軟件License控制項(xiàng)新增33項(xiàng)，部分license控制項(xiàng)極不合理，涉嫌收費(fèi)陷阱。2、問題分析與定位建議華為公司license控制以O(shè)MC為單位。3、解決方案華為答復(fù)：華為已規(guī)劃后續(xù)版本實(shí)現(xiàn)永久+臨時(shí)license方案，可解決現(xiàn)網(wǎng)license調(diào)整以及緊急應(yīng)急需求4、解決結(jié)果及總結(jié)正在解決問題38 華為BSC6900 CME操作繁瑣、運(yùn)行太慢_浙江溫州_重要1、故障現(xiàn)象溫州移動(dòng)4套華為BSC從BSC6000升級(jí)到BSC6900 V900R011C00SPH728，操作維護(hù)從原來的圖形化界面到現(xiàn)在主要依靠CME工具。但CME存在操作繁瑣、運(yùn)行太慢的問題，嚴(yán)重影響日常工作。2、問題分析與定位1、BSC6900 CME運(yùn)行太慢，操作繁瑣。每完成一個(gè)操作，如建站操作，再進(jìn)行下一個(gè)操作時(shí)，需要進(jìn)行CURRENT和PLAN區(qū)同步或者創(chuàng)建新的PLAN區(qū)以防止數(shù)據(jù)不一致，該步驟需花費(fèi)大量時(shí)間，嚴(yán)重影響工作效率。2、CME各步操作間的系統(tǒng)響應(yīng)較慢，嚴(yán)重影響工作效率。3、CME腳本執(zhí)行器無法提示錯(cuò)誤原因，必須放在WEB LMT執(zhí)行才能提示原因。導(dǎo)致操作需在不同平臺(tái)間切換，進(jìn)而影響工作效率。3、解決方案華為答復(fù)：經(jīng)過與客戶溝通，CME運(yùn)行慢主要是由于M2000負(fù)荷太高，經(jīng)M2000擴(kuò)容CPU后配置有了較大提升。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題39 缺乏對(duì)載頻功率變化的告警監(jiān)測_海南省_很重要1、故障現(xiàn)象目前華為設(shè)備沒有針對(duì)載頻功率變化的告警功能，當(dāng)載頻板因故障導(dǎo)致功率下降時(shí)，無法產(chǎn)生相應(yīng)的載頻功率低告警。2、問題分析與定位華為硬件不支持針對(duì)載頻板的功率檢測，因此當(dāng)載頻板功率下降時(shí)無法產(chǎn)生告警。3、解決方案華為答復(fù)：華為基站設(shè)備在載頻功率不足的情況下會(huì)通過載頻硬件相關(guān)告警上報(bào)。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題40 TBF復(fù)用度統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確_海南省_很重要1、故障現(xiàn)象TBF復(fù)用度統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確，存在偏高或偏低的現(xiàn)象。2、問題分析與定位軟件或計(jì)數(shù)器問題導(dǎo)致。3、解決方案華為答復(fù)：9.0已經(jīng)解決。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題41 DBS3900設(shè)備新建開通后出現(xiàn)RRU交流異常告警_云南省_很重要1、故障現(xiàn)象DBS3900設(shè)備新建開通后出現(xiàn)RRU交流異常告警，載頻板類型為DRRU。2、問題分析與定位DBS3900設(shè)備基站新建開通后出現(xiàn)RRU交流電源異常告警，告警編號(hào)為：2438，此告警需要到近端進(jìn)行DRRU掉電復(fù)位操作才能恢復(fù)，此告警不影響載頻正常工作。3、解決方案華為答復(fù)：該問題不影響業(yè)務(wù)，共涉及3個(gè)直流DRRU模塊，更換模塊解決。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題42 BTS3012設(shè)備在擴(kuò)容后出現(xiàn)雙不通現(xiàn)象_云南省_很重要1、故障現(xiàn)象BTS3012設(shè)備在擴(kuò)容后出現(xiàn)雙不通現(xiàn)象。2、問題分析與定位某基站由原來的S444-S764擴(kuò)容5個(gè)載波，需要增加BTS3012機(jī)柜設(shè)備，現(xiàn)網(wǎng)傳輸資源為兩條傳輸，其中一條為后增傳輸，由于是白天擴(kuò)容基站，雖然新增機(jī)柜設(shè)備但為使對(duì)業(yè)務(wù)影響最小采用逐小區(qū)調(diào)整方案，即先將三小區(qū)調(diào)整到新增機(jī)柜，調(diào)整后打電話沒發(fā)現(xiàn)問題，然后進(jìn)行二小區(qū)的調(diào)整，待二小區(qū)調(diào)整后發(fā)現(xiàn)打電話出現(xiàn)雙不通現(xiàn)象然后將一小區(qū)擴(kuò)容，然后進(jìn)行大批量撥打測試發(fā)現(xiàn)在二小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)雙不通，進(jìn)行故障定位：在BSC測發(fā)現(xiàn)第二條傳輸狀態(tài)為正常，但經(jīng)基站督導(dǎo)現(xiàn)場確認(rèn)在基站側(cè)進(jìn)行了兩端環(huán)回，將傳輸放通后多次撥打測試基站業(yè)務(wù)正常，雖然基站側(cè)進(jìn)行了兩端的傳輸環(huán)回操作，但在BSC側(cè)仍沒有任何告警，而且所有載頻板狀態(tài)正常。3、解決方案華為答復(fù)：開啟二級(jí)單通檢測功能，能夠檢測出從載頻DSP到TC側(cè)的DSP之間話音通路問題是否正常，如果ABIS口傳輸被環(huán)回的情況下話音通路不正常，會(huì)產(chǎn)生單通日志并上報(bào)“BSS內(nèi)部語音通道告警”。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題43 BTS3900設(shè)備基站替換后在基站側(cè)主叫網(wǎng)絡(luò)繁忙_云南省_很重要1、故障現(xiàn)象BTS3900設(shè)備基站替換后在基站側(cè)主叫網(wǎng)絡(luò)繁忙，被叫撥打的電話暫時(shí)無法接通。2、問題分析與定位基站替換由原來的BTS3006-BTS3900，替換后出現(xiàn)打不通電話現(xiàn)象具體為在基站側(cè)主叫網(wǎng)絡(luò)繁忙，被叫你撥打的電話暫時(shí)無法接通。在進(jìn)行BTS3900基站數(shù)據(jù)制作時(shí)，多密度載頻功率統(tǒng)計(jì)復(fù)用算法默認(rèn)為動(dòng)態(tài)功率統(tǒng)計(jì)復(fù)用算法，在使用動(dòng)態(tài)功率統(tǒng)計(jì)復(fù)用算法時(shí)下行功率控制允許要開，或者將多密度載頻功率統(tǒng)計(jì)復(fù)用算法調(diào)整為不啟用，本基站調(diào)整為不啟用基站恢復(fù)正常。3、解決方案華為答復(fù)：在開啟多載波功率共享的情況下，要把功率不足信道分配允許開關(guān)打開即可解決。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題44 華為3900E設(shè)備停電后需上站重新啟動(dòng)_吉林省_很重要1、故障現(xiàn)象華為3900E設(shè)備停電后需上站重新啟動(dòng)。2、問題分析與定位華為3900E設(shè)備停電后需上站重新啟動(dòng)。3、解決方案華為答復(fù)：升級(jí)單板bootrom版本可以解決。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決問題45 華為塔上RRU設(shè)備在雷雨季節(jié)損壞故障較多_吉林省_很重要1、故障現(xiàn)象華為塔上RRU設(shè)備在雷雨季節(jié)損壞故障較多。2、問題分析與定位長白地區(qū)基站中，高山基站較多，華為塔上RRU設(shè)備在雷雨季節(jié)損壞故障較多。3、解決方案華為答復(fù)：RRU硬件故障已經(jīng)處理完畢，現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行正常。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決。問題46 華為拉遠(yuǎn)站維護(hù)相對(duì)繁瑣_吉林省_很重要1、故障現(xiàn)象華為拉遠(yuǎn)站維護(hù)相對(duì)繁瑣。2、問題分析與定位華為拉遠(yuǎn)站維護(hù)相對(duì)繁瑣。3、解決方案華為答復(fù)：針對(duì)光模塊和光線的使用進(jìn)行現(xiàn)場詳細(xì)講解，避免配置錯(cuò)誤導(dǎo)致的故障；針對(duì)MRRU和BBU之間的光線傳輸問題，可以考慮上波分系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)傳輸故障監(jiān)控。4、解決結(jié)果及總結(jié)已解決。問題47 RRU拉遠(yuǎn)故障點(diǎn)不好判斷_吉林省_很重要1、故障現(xiàn)象RRU拉遠(yuǎn)故障點(diǎn)不好判斷。2、問題分析與定位RRU拉遠(yuǎn)故障點(diǎn)不好判斷：傳輸、RRU、光模塊、加強(qiáng)光纖。3、解決方案華為答復(fù)：針對(duì)光模塊和光線的使用進(jìn)行現(xiàn)場詳細(xì)講解，避免配置錯(cuò)誤導(dǎo)致的故障；針對(duì)MRRU和BBU之間