酒店客房體驗(yàn)券方案 (擬)2011年12月2日 已改.doc

LOGO酒店客房體驗(yàn)卡方案一、 策劃目的：自本酒店?duì)I業(yè)以來(lái)，LZ市企事業(yè)機(jī)關(guān)單位到本酒店消費(fèi)頻率相對(duì)較低，尤其是新興工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)客人，這與酒店附近眾多大中型企業(yè)需求不相符，市場(chǎng)潛力仍然巨大，為提升客房入住率以及擴(kuò)大酒店在LZ市知名度，同時(shí)帶動(dòng)酒店的餐飲消費(fèi)。特制作本方案。二、 項(xiàng)目定位：目前，客房是酒店主要的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)品，在沒(méi)有娛樂(lè)、周邊配套不完善等的情況下，客房營(yíng)銷是酒店整體營(yíng)銷的重點(diǎn)。為此，要吸引更多的顧客入住酒店體驗(yàn)、消費(fèi)。作為市郊中高檔商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢(shì)，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念與目標(biāo)，定位中高層次消費(fèi)群體：（1）工業(yè)園區(qū)中高端商務(wù)客；（2）政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位會(huì)議團(tuán)隊(duì)； （3）來(lái)柳參加產(chǎn)品推介會(huì)或經(jīng)銷商年會(huì)等的商務(wù)客；（4）休閑度假散客。 擬主題為：體驗(yàn)西歐豪情，尊享皇式禮遇禮遇體驗(yàn)：香薰按摩、香薰睡眠三、 市場(chǎng)分析：酒店位于209國(guó)道邊上，處于機(jī)場(chǎng)路口，交通極為便利；此外，工業(yè)園區(qū)內(nèi)分布的諸如NS塑鋼集團(tuán)公司、SF電纜、JL電工集團(tuán)公司等等一大批大中型企業(yè)，臨近年終，企事業(yè)機(jī)關(guān)單位接待和活動(dòng)會(huì)議劇增；作為L(zhǎng)Z市郊、新興工業(yè)園唯一集商務(wù)度假于一體的中高端酒店，在住宿、餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施等上有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)；且市區(qū)內(nèi)各酒店服務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、停車位稀缺，使得會(huì)議活動(dòng)參與者倍感枯燥、疲憊；本酒店在軟硬件設(shè)施和市場(chǎng)定位上扭轉(zhuǎn)了LZ市酒店市場(chǎng)的這一尷尬局面。四、 體驗(yàn)卡樣式（擬）及使用：體驗(yàn)卡尺寸：90mm（長(zhǎng)）50mm（寬）（暫定），250克銅版紙的厚度正面：以尊皇酒店建筑為主景，文字“這一生，無(wú)論奮斗還是榮耀，我們都要高尚地活著；在尊皇祥興，盡觀人生所有”；背面：以客房每層主題如綠野仙蹤、夢(mèng)幻流沙、浪漫玫瑰、花樣年華、碧海藍(lán)天等為主色調(diào)，祥興logo位于背面中間（給人一種紙幣的感覺(jué)），“100元”面值署在左下角；酒店地點(diǎn)、訂房熱線等內(nèi)容在整個(gè)畫(huà)面底部；獨(dú)立編碼位于右上角，以英文+阿拉伯?dāng)?shù)字，如“R020558”體驗(yàn)卡右下角署明：本體驗(yàn)卡活動(dòng)最終解釋權(quán)歸LZ尊皇祥興酒店所有體驗(yàn)內(nèi)容分別標(biāo)出：酒店入住、完美國(guó)度養(yǎng)生館客人在住宿或在養(yǎng)生館結(jié)賬時(shí)出示該卡，即可享受減免100元的優(yōu)惠五、 具體內(nèi)容：結(jié)合完美國(guó)度SPA養(yǎng)生館一起推出本次體驗(yàn)卡活動(dòng)，持有本體驗(yàn)卡的客人可以享受入住酒店減免100元的優(yōu)惠以及在完美國(guó)度消費(fèi)享受100元的優(yōu)惠。1、體驗(yàn)卡面值為100元；2、客房售價(jià)為288元/間/天消費(fèi)方式：顧客在入住酒店結(jié)算時(shí)出示體驗(yàn)卡1.客人持有體驗(yàn)卡在住宿總費(fèi)用基礎(chǔ)上減免100元；2.客人持有體驗(yàn)卡在完美國(guó)度消費(fèi)的總費(fèi)用基礎(chǔ)上減免100元。備注：客人在提交體驗(yàn)卡結(jié)算時(shí)，邀請(qǐng)客人留下郵件地址便于今后告知相關(guān)的酒店促銷活動(dòng)。六、 營(yíng)銷方案：在信息時(shí)代，酒店的營(yíng)銷宜結(jié)合電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、紙媒、戶外宣傳以及人員促銷等等，前期在LZ電視臺(tái)等主流媒體上做的宣傳已初顯效果；針對(duì)本體驗(yàn)卡就不同區(qū)域、不同部門、行業(yè)擬采取不同的營(yíng)銷策略及具體執(zhí)行：(一) 工業(yè)園區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位，以人員促銷為主，上門贈(zèng)送體驗(yàn)卡或回訪客人時(shí)贈(zèng)送體驗(yàn)卡；(二) 針對(duì)工業(yè)園區(qū)以外的客人，結(jié)合會(huì)議舉辦地點(diǎn)，贈(zèng)送體驗(yàn)卡（如擬來(lái)酒店舉辦活動(dòng)或會(huì)議，可預(yù)先贈(zèng)送組織者體驗(yàn)卡讓其入住酒店，體驗(yàn)酒店的整體水平）；此外，針對(duì)銀行等金融機(jī)構(gòu)年終的年會(huì)活動(dòng)，主動(dòng)出擊贈(zèng)送體驗(yàn)卡，與LZ市各大銀行形成互動(dòng)，采取資源互換形式，以期落實(shí)更多的酒店預(yù)訂；(三) 為配合客房體驗(yàn)卡的發(fā)放，可邀請(qǐng)如紙媒、電視等記者來(lái)此體驗(yàn)并為酒店做軟文報(bào)道，進(jìn)一步提升酒店品牌形象；(四) 開(kāi)通酒店微博，并迅速與LZ各人氣較多的微博形成互動(dòng)，實(shí)時(shí)更新內(nèi)容，把客人入住酒店的體驗(yàn)和圖片一一轉(zhuǎn)發(fā)至微博；同時(shí)，酒店體驗(yàn)卡活動(dòng)同步到紅豆社區(qū)（LZ）、去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、芒果網(wǎng)、同程網(wǎng)等；(五) 在圣誕、元旦等節(jié)點(diǎn)給入住過(guò)的客人發(fā)郵件或短信告知體驗(yàn)卡活動(dòng)；(六) 制作6個(gè)體驗(yàn)卡宣傳臺(tái)卡（A4大小，簡(jiǎn)單介紹體驗(yàn)卡活動(dòng)），分別放置在大堂柜臺(tái)（2個(gè)）、西餐廳收銀臺(tái)（1個(gè)）、中餐廳收銀臺(tái)（1個(gè)）、SPA養(yǎng)生館吧臺(tái)（1個(gè)）；七、 效果預(yù)期：通過(guò)客房體驗(yàn)卡，給客人以全新的酒店入住體驗(yàn)和美的享受，進(jìn)一步拉近工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)客人以及其他機(jī)關(guān)單位的距離，同時(shí)促進(jìn)宴會(huì)廳、餐廳等的業(yè)績(jī)提升八、 活動(dòng)費(fèi)