XX年衛(wèi)生監(jiān)督所績(jī)效考評(píng)述職報(bào)告[范本]

XX年衛(wèi)生監(jiān)督所績(jī)效考評(píng)述職報(bào)告一年來(lái)，在縣衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣考評(píng)小組有力的監(jiān)督和指導(dǎo)下，通過(guò)全所人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成衛(wèi)生監(jiān)督各項(xiàng)工作，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：基本情況一、主要成績(jī)近一年先后獲得了市級(jí)文明單位、市級(jí)文明示范窗口、市基層群眾滿(mǎn)意站所榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；今年餐具抽檢合格率居北三縣第一、全市前列。二、主要做法以崗位考評(píng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升衛(wèi)生監(jiān)督社會(huì)形象為更好的服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，今年衛(wèi)生監(jiān)督推出了服務(wù)新舉措。陽(yáng)光服務(wù)。為更好地讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，衛(wèi)生監(jiān)督對(duì)所有辦事項(xiàng)目的服務(wù)項(xiàng)目、政策依據(jù)、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、辦理流程、承諾時(shí)限、聯(lián)系電話(huà)等全面公開(kāi)，并準(zhǔn)備了申請(qǐng)書(shū)填寫(xiě)范本，讓辦事群眾全面了解辦理事項(xiàng)所需的材料、工作日、申請(qǐng)書(shū)填寫(xiě)要求?！肮_(kāi)、透明、陽(yáng)光”的行政審批流程不僅方便了群眾，也有利于單位內(nèi)部管理。微笑服務(wù)。“您好，您需要辦理什么事項(xiàng)？”、“您好，有什么能夠幫助您的？”、“您慢走，請(qǐng)不要忘帶資料和隨身物品?！边@樣的對(duì)話(huà)每天都在衛(wèi)生監(jiān)督所各科室響起。開(kāi)展了“微笑服務(wù)、溫暖你心”服務(wù)之星活動(dòng)，要求每位衛(wèi)生監(jiān)督人員對(duì)前來(lái)辦事的服務(wù)對(duì)象使用文明用語(yǔ)，做到熱情服務(wù)禮貌待人，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度讓群眾滿(mǎn)意。貼心服務(wù)。站在群眾的角度，為群眾著想，衛(wèi)生監(jiān)督人員時(shí)刻牢記這一工作原則，盡可能的方便群眾辦事。遇到文化程度低，填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)有困難的群眾，工作人員問(wèn)清楚情況就幫助他們填寫(xiě)；有的群眾不方便來(lái)窗口，我們上門(mén)為群眾培訓(xùn)衛(wèi)生知識(shí)貼心的服務(wù)贏得了群眾的稱(chēng)贊。以崗位考評(píng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為健全規(guī)章制度。修訂完善了內(nèi)部管理、廉政建設(shè)、投訴舉報(bào)、著裝風(fēng)紀(jì)、紀(jì)律稽查、行政處罰、行政審批、衛(wèi)生許可證發(fā)放管理、違反相應(yīng)的獎(jiǎng)懲等20多個(gè)管理制度，實(shí)行上下班考勤制度，中途離崗去向明確。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、行政審批網(wǎng)上公告等。開(kāi)展行政權(quán)力規(guī)范化建設(shè)。為進(jìn)一步推進(jìn)依法行政，規(guī)范行政行為，保護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益，從去年起，我們根據(jù)縣行政權(quán)力規(guī)范化辦公室的要求，開(kāi)始清理行政權(quán)力。目前共規(guī)范行政權(quán)力309項(xiàng)：其中行政許可9項(xiàng)；行政強(qiáng)制15項(xiàng)；行政處罰257項(xiàng)；行政監(jiān)管14項(xiàng)；行政裁決1項(xiàng)；行政確認(rèn)1項(xiàng)；其他行政權(quán)力12項(xiàng)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。組織參觀廉政書(shū)畫(huà)展、收看廉政宣傳片；邀請(qǐng)法院工作人員上廉政專(zhuān)題課。今年以來(lái)，衛(wèi)生監(jiān)督所全體干部職工無(wú)一人受到刑事處罰或黨紀(jì)處分，也無(wú)一人受到服務(wù)對(duì)象投訴的，服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查達(dá)98%。以崗位考評(píng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障人民群眾身體健康。今年全面加強(qiáng)了對(duì)食品、飲用水、公共場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、傳染病、職業(yè)衛(wèi)生的監(jiān)管。全縣748家餐飲單位和83家學(xué)校食堂量化分級(jí)率達(dá)到100%。開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)12次。檢查各類(lèi)餐飲單位2486戶(hù)次，出具衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)1652份，責(zé)令整改836家次。對(duì)全縣50個(gè)行政村，133個(gè)點(diǎn)的生活飲用水開(kāi)展抽樣檢測(cè)，共采集水樣315份。全縣126家住宿場(chǎng)所、2家游泳場(chǎng)所、210家美容美發(fā)、35家淋浴場(chǎng)所的量化分級(jí)率均達(dá)100%均。開(kāi)展了游泳場(chǎng)所的專(zhuān)項(xiàng)檢查，公共場(chǎng)所“333”專(zhuān)項(xiàng)治理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及傳染病防控檢查覆蓋率達(dá)100%，開(kāi)展了“依法執(zhí)業(yè)、守護(hù)健康”及打擊“兩非”行動(dòng)。今年以來(lái)，衛(wèi)生監(jiān)督所共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員人次，開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)次，檢查各類(lèi)監(jiān)管對(duì)象家次，要求整改家次；立案查處5戶(hù)次，處罰金額0.8萬(wàn)元，受理投訴舉報(bào)10起，處置率、辦結(jié)率達(dá)100%；抽檢食品樣品份，合格份，抽檢餐具份，合格份，抽檢水質(zhì)份；提供衛(wèi)生保障次，保障余人。核發(fā)衛(wèi)生許可證569份，核發(fā)健康合格證3260本。存在的主要問(wèn)題1、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員老齡化嚴(yán)重。自XX年11月衛(wèi)生監(jiān)督所成立以來(lái)，沒(méi)有招錄過(guò)大中專(zhuān)畢業(yè)生，目前平均年齡46.8歲，嚴(yán)重制約衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的發(fā)展。2、職能調(diào)整的缺位突出。食品安全法中明確規(guī)定，餐飲環(huán)節(jié)監(jiān)管的工作職能應(yīng)由食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)行使；職業(yè)病防治法中有毒有害企業(yè)作業(yè)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)由安全監(jiān)管部門(mén)行使，而實(shí)際上，這兩項(xiàng)工作職能沒(méi)有調(diào)整到位，導(dǎo)致衛(wèi)生執(zhí)法時(shí)沒(méi)有法律依據(jù)，嚴(yán)重存在著安全隱患。3、衛(wèi)生監(jiān)督人員的工作熱情和進(jìn)取心嚴(yán)重不足。由于衛(wèi)生監(jiān)督所的行政級(jí)別低，不管工作好差，只要工作到退休最多到副主任科員，沒(méi)有行政級(jí)別，與部分縣市相比差距較大，所以人員的工作熱情和進(jìn)取心嚴(yán)重不足。下階段工作下一階段，我們將繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)衛(wèi)生執(zhí)法、服務(wù)能力的提升；以群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、