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人財(cái)兩旺璽贏開(kāi)門 銷售企劃部 2018年開(kāi)門紅客戶經(jīng)營(yíng)及產(chǎn)品專項(xiàng)報(bào)告 報(bào)告目錄 開(kāi)門紅達(dá)成路徑分析開(kāi)門紅客戶經(jīng)營(yíng)三大戰(zhàn)役推動(dòng)舉措 2018年開(kāi)門紅達(dá)成路徑 因素分析 在人力成長(zhǎng)38 前提下 保持高活動(dòng)率和產(chǎn)能1 業(yè)務(wù)達(dá)成的核心因素 人力成長(zhǎng)2 活動(dòng)率 活動(dòng)人均件數(shù) 客戶量 客戶開(kāi)發(fā)效率3 件均保費(fèi) 產(chǎn)品策略 TOP運(yùn)作4 分公司整體資源導(dǎo)向 新贏越40 2018年開(kāi)門紅達(dá)成路徑 客戶數(shù)量是開(kāi)門紅最大的變量其他都是技術(shù)層面可以解決的問(wèn)題 搶人 9月末48000人搶客戶 每人100個(gè)準(zhǔn)客戶 如何確保開(kāi)門紅成功 開(kāi)門紅理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買客戶輪廓分析 女性客戶 投保占比73 而且呈逐年上升趨勢(shì) 有孩子的客戶 近70 是給子女投保 0 5歲占比46 私營(yíng)業(yè)主 普通職員 私營(yíng)業(yè)主占比35 普通職員31 70后 80后 80后投保占比38 9 70后占比34 5 90后貢獻(xiàn)在增加 高端客戶 17年給自己投保比例明顯提升 年交保費(fèi)越多越傾向給自己投保 老客戶 老客戶追加投保55 同時(shí)注重新客戶積累 從客戶輪廓看客戶儲(chǔ)備 結(jié)合前三年開(kāi)門紅產(chǎn)品 綜合投 被保人數(shù)據(jù) 分析得出以下客戶輪廓 報(bào)告目錄 開(kāi)門紅達(dá)成路徑分析開(kāi)門紅客戶經(jīng)營(yíng)三大戰(zhàn)役推動(dòng)舉措 開(kāi)門紅客戶經(jīng)營(yíng) 提前搶出兩個(gè)月拜訪量 一個(gè)主題 中國(guó)平安成立30周年 一個(gè)主題 中國(guó)平安成立30周年 2018年5月27日是中國(guó)平安30周年 三十而立 值得紀(jì)念和特別運(yùn)作 最好的答謝理由最好的送禮時(shí)機(jī)最好的公司介紹能持續(xù)運(yùn)作主題 分公司將設(shè)計(jì)30周年答謝信及邀請(qǐng)函 邀約客戶參與公司答謝活動(dòng)或了解平安 下階段的客戶回饋活動(dòng)都在三十周年活動(dòng)名頭之下 形成組合拳 一項(xiàng)服務(wù) 客戶保單年檢服務(wù) 為什么做保單年檢 樹(shù)立誠(chéng)信品牌 擴(kuò)大市場(chǎng)影響 進(jìn)行增值服務(wù) 減小拜訪壓力 梳理保單信息 發(fā)現(xiàn)潛在需求 介紹公司信息 積極引導(dǎo)促成 適時(shí)導(dǎo)入介紹 積累客戶名單 一項(xiàng)服務(wù) 客戶保單年檢服務(wù) 為什么做保單年檢 客戶需要 職責(zé)所在 客戶的購(gòu)買需求變化 增加保額 理財(cái)需求客戶家庭結(jié)構(gòu)變化 成家 生子 二胎客戶經(jīng)濟(jì)條件變化 額外收入 接受贈(zèng)予等保單年檢是我們給客戶的基礎(chǔ)服務(wù) 是最基本的要求 一項(xiàng)服務(wù) 客戶保單年檢服務(wù) 為什么做保單年檢 開(kāi)發(fā)成功概率高 常規(guī)月份老客戶追加占比41 開(kāi)門紅追加投保更高 一項(xiàng)服務(wù) 客戶保單年檢服務(wù) 分公司統(tǒng)一推動(dòng)保單年檢項(xiàng)目 推動(dòng)要求 統(tǒng)一話術(shù) 統(tǒng)一流程 全省推動(dòng)主要形式 走出去 一對(duì)一客戶走訪 請(qǐng)進(jìn)來(lái) 召開(kāi)保單年檢會(huì)聚焦四個(gè)工具 感謝信 保單存折 年檢貼 緊急事件聯(lián)絡(luò)卡 一項(xiàng)服務(wù) 客戶保單年檢服務(wù) 保單年檢流程 拜訪計(jì)劃制定 金管家線上投放專屬活動(dòng) 邀請(qǐng)客戶預(yù)約服務(wù) 并投放抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品 業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶盤(pán)點(diǎn) 主動(dòng)聯(lián)系客戶提供服務(wù) 保單年檢服務(wù) 走出去 一對(duì)一拜訪客戶 請(qǐng)進(jìn)來(lái) 參加保單年檢會(huì) 保單整理登記 保單年檢貼 保單年檢建議 產(chǎn)品推薦 緊急聯(lián)絡(luò)卡轉(zhuǎn)介紹 介紹司慶30周年 財(cái)富節(jié)活動(dòng)邀請(qǐng) 六大關(guān)鍵步驟 一項(xiàng)服務(wù) 客戶保單年檢服務(wù) 請(qǐng)進(jìn)來(lái) 保單年檢會(huì)流程 一項(xiàng)服務(wù) 客戶保單年檢服務(wù) 走出去 一對(duì)一進(jìn)行客戶年檢 一項(xiàng)服務(wù) 客戶保單年檢服務(wù) 保單年檢推動(dòng)相關(guān)支持舉措 推動(dòng)支持 1 線上活動(dòng) 統(tǒng)一投放上線預(yù)約活動(dòng) 邀請(qǐng)老客戶參與預(yù)約 抽獎(jiǎng) 2 客戶資源 系統(tǒng)當(dāng)中篩選重點(diǎn)客戶名單用于業(yè)務(wù)員查看 3 工具開(kāi)發(fā) 老客戶一封信 保單年檢存折 保單年檢貼 緊急聯(lián)絡(luò)卡 4 技術(shù)支持 保單年檢邀約 一對(duì)一拜訪以及保單年檢會(huì)相關(guān)工具包下發(fā) 5 活動(dòng)宣傳 制作微信版宣傳和邀請(qǐng)函 供隊(duì)伍轉(zhuǎn)發(fā)使用 對(duì)單位的推動(dòng)要求 1 落實(shí)保單年檢環(huán)節(jié)培訓(xùn)和物品征訂 2 組織業(yè)務(wù)員集中查看關(guān)鍵客戶名單 要求必須對(duì)客戶進(jìn)行保單年檢 3 結(jié)合三季度客戶盤(pán)點(diǎn)表 將保單年檢動(dòng)作納入活動(dòng)量管理 4 可配合進(jìn)行緊急事件聯(lián)絡(luò)卡塑封 作為業(yè)務(wù)員訪量統(tǒng)計(jì) 一項(xiàng)服務(wù) 客戶保單年檢服務(wù) 緊急聯(lián)絡(luò)卡5 7元 6元 盒8月12日 8月21日 保單存折1元 待定 8月12日 8月21日 一套工具 開(kāi)門紅主力工具 好利來(lái)月餅45元 4粒8月12日 8月21日 中秋禮盒2 9元 3 1元8月12日 8月21日 單類物品人均征訂100份 稻香村60元 2盒8粒8月12日 8月21日 稻香村23元 盒 8粒8月12日 8月21日 一套工具 開(kāi)門紅主力工具 春聯(lián)小禮包1 5元 1 75元11月27日 12月5日 2018年臺(tái)歷3 2元 3 45元8月28日 9月6日 福字卷軸3元 3 38元8月28日 9月6日 福踏10元8月12日 8月21日 人均征訂100份 每日盤(pán)點(diǎn) 活動(dòng)量盤(pán)點(diǎn)表 用好主顧100盤(pán)點(diǎn)表 做實(shí)活動(dòng)量管理 督促業(yè)務(wù)員填寫(xiě) 使用工具 部經(jīng)理 主管二早檢查 統(tǒng)計(jì)活動(dòng)量 內(nèi)勤協(xié)助 檢查工具使用 挖掘典型 特別是新人中的典型 結(jié)合線上線下資源引導(dǎo)隊(duì)伍做客戶管理 現(xiàn)場(chǎng)抽查 針對(duì)績(jī)效偏低人員加強(qiáng)管理和訓(xùn)練 配合產(chǎn)品推動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)管理 簡(jiǎn)單事情重復(fù)做就會(huì)有效 報(bào)告目錄 開(kāi)門紅達(dá)成路徑分析開(kāi)門紅客戶經(jīng)營(yíng)三大戰(zhàn)役推動(dòng)舉措 打好三大戰(zhàn)役 進(jìn)軍2018開(kāi)門紅 挺進(jìn)大別山 9 1安鑫保100 第一戰(zhàn)役 遼沈戰(zhàn)役 9月9日財(cái)富節(jié)零活寶第二戰(zhàn)役 淮海戰(zhàn)役 11月1日瘋狂搶豐贏第三戰(zhàn)役 平津戰(zhàn)役 12月12日秒殺新贏越 打好三大戰(zhàn)役 安鑫保產(chǎn)品 一款將滿期返還寫(xiě)進(jìn)保險(xiǎn)合同的產(chǎn)品 30歲男性 年交3225元 交費(fèi)30年 每天8 9元 30歲到70歲的15萬(wàn)元45種重大疾病保障及身價(jià)保障 人的一生中面對(duì)養(yǎng)老的概率是100 如果您一生平平安安 這款產(chǎn)品以契約的形式約定到70周歲會(huì)一次性返還您的所交保費(fèi) 給了一筆養(yǎng)老補(bǔ)充 40 傭金比例 好講好賣 挺進(jìn)大別山 安鑫保產(chǎn)品推動(dòng) 保費(fèi)全額返 有病治病 無(wú)病養(yǎng)老 45種重大疾病顯關(guān)愛(ài) 低交費(fèi)高保障護(hù)周全70歲滿期返還保費(fèi) 補(bǔ)充養(yǎng)老享未來(lái) 挺進(jìn)大別山 安鑫保產(chǎn)品推動(dòng) 安鑫保產(chǎn)品訓(xùn)練 訓(xùn)練方式 面授 通關(guān) 模壓訓(xùn)練時(shí)間 8月訓(xùn)練內(nèi)容 產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí) 產(chǎn)品彩頁(yè)講解 小交會(huì)掛歷講解訓(xùn)練操作 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌 營(yíng)業(yè)部 課訓(xùn)練功能組落實(shí) 培訓(xùn)督導(dǎo) 1 單位在11日 18日 25日三個(gè)訓(xùn)練節(jié)點(diǎn)反饋訓(xùn)練進(jìn)度通知 提示及檢視媒介包括郵件 電話 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人微信群 三級(jí)機(jī)構(gòu)訓(xùn)練功能組長(zhǎng)微信群 沈陽(yáng)本部訓(xùn)練功能組長(zhǎng)微信群 三季度訓(xùn)練功能組季度工作會(huì)議8月26日前將模壓 通關(guān)照片上報(bào)給對(duì)應(yīng)內(nèi)勤負(fù)責(zé)人 內(nèi)勤負(fù)責(zé)人將照片整合成一個(gè)花絮上報(bào)分公司 分公司將安排直播分享 挺進(jìn)大別山 安鑫保產(chǎn)品推動(dòng) 9月專項(xiàng)方案投放 安鑫保件件獎(jiǎng) 9月1日 4日開(kāi)單安鑫保 獎(jiǎng)勵(lì)麥飯石炒鍋1個(gè) 有了安鑫保 一生無(wú)憂還養(yǎng)老 麥飯石炒鍋 健康大氣都說(shuō)好 可視可立鋼化玻璃鍋蓋人力工學(xué)手柄正背面柳釘工藝加厚鍋底設(shè)計(jì)食品級(jí)硅膠包邊 挺進(jìn)大別山 安鑫保產(chǎn)品推動(dòng) 9月專項(xiàng)方案投放 9月安鑫保產(chǎn)品產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作費(fèi)用支持 營(yíng)業(yè)單位9月4日安鑫保產(chǎn)品活動(dòng)率達(dá)到30 及以上 按照安鑫保開(kāi)單人力 進(jìn)行費(fèi)用支持 費(fèi)用支持標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)自己選擇 安鑫保活動(dòng)率達(dá)到多少 費(fèi)用支持就給多少 活動(dòng)率超過(guò)30 每人30元 活動(dòng)率超過(guò)40 每人40元 活動(dòng)率100 每人100元 挺進(jìn)大別山 安鑫保產(chǎn)品推動(dòng) 分母為即時(shí)人力 9月專項(xiàng)方案投放 9月安鑫保產(chǎn)品活動(dòng)率PK 按照營(yíng)業(yè)部 課9月月末人力分為50 99人 100人以上兩組 按照9月4日安鑫保產(chǎn)品活動(dòng)率排名 每組排名第一獲得萬(wàn)寶龍簽字筆1支 如果活動(dòng)率相同 按照安鑫保保費(fèi)排名 5000元簽單神器 挺進(jìn)大別山 安鑫保產(chǎn)品推動(dòng) 氛圍營(yíng)造支持 企劃支持微信宣傳H5方案炒作優(yōu)秀訪談媒體宣傳 挺進(jìn)大別山 安鑫保產(chǎn)品推動(dòng) 打好三大戰(zhàn)役 進(jìn)軍2018開(kāi)門紅 第一戰(zhàn)役 遼沈戰(zhàn)役 9月9日平安財(cái)富節(jié)第二戰(zhàn)役 淮海戰(zhàn)役 11月1日瘋狂搶豐贏第三戰(zhàn)役 平津戰(zhàn)役 12月12日秒殺新贏越 打好三大戰(zhàn)役 打贏三大戰(zhàn)役的核心就是聚焦三項(xiàng)工作 財(cái)富節(jié) 酒會(huì) 產(chǎn)品訓(xùn)練 30周年平安財(cái)富節(jié)火爆巨獻(xiàn) 三大聚焦 聚焦財(cái)富節(jié) 經(jīng)典延續(xù) 三十周年巨獻(xiàn) 好收益 好產(chǎn)品三十年磨一劍火爆延續(xù) 更高的回饋力度 讓客戶想不到的好產(chǎn)品成功延續(xù) 讓隊(duì)伍興奮 讓客戶沸騰 讓市場(chǎng)震撼 去年參與財(cái)富節(jié) 今年更刺激去年沒(méi)參與財(cái)富節(jié) 今年必須來(lái) 財(cái)富節(jié)活動(dòng)定位 三大聚焦 聚焦財(cái)富節(jié) 財(cái)富節(jié)推動(dòng)要求 按照以前推動(dòng)雙十二的信念和決心推動(dòng)財(cái)富節(jié) 推動(dòng)目標(biāo) 20億活動(dòng)率65 客戶財(cái)富節(jié)盆滿缽滿我們開(kāi)門紅達(dá)成領(lǐng)先 三大聚焦 聚焦財(cái)富節(jié) 搶紅包 搶收益 搶爆款 9月9日 10月9日 線上財(cái)富節(jié)驚喜紅包 每天8888個(gè) 還有金條 財(cái)從天降 9月9日 10月9日 平安陸金所產(chǎn)品購(gòu)買圈定資金 開(kāi)門紅購(gòu)買璽越人生 年化收益高達(dá)8 最多30天補(bǔ)貼 11月1日開(kāi)門紅璽越人生產(chǎn)品首賣開(kāi)始 三十年磨一劍的好產(chǎn)品 財(cái)富節(jié)活動(dòng)流程 三大聚焦 聚焦財(cái)富節(jié) 財(cái)富節(jié)推動(dòng)支持 推動(dòng)支持 1 線上活動(dòng) 統(tǒng)一投放上線大轉(zhuǎn)盤(pán)搶紅包活動(dòng) 邀請(qǐng)客戶參與抽獎(jiǎng) 2 工具開(kāi)發(fā) 財(cái)富節(jié)主題彩頁(yè) 財(cái)富節(jié)系列宣傳企劃支持模板 3 技術(shù)支持 財(cái)富節(jié)全套話術(shù) 流程工具包 理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買流程手冊(cè) 4 數(shù)據(jù)追蹤 每天進(jìn)行數(shù)據(jù)支持和戰(zhàn)報(bào)制作 營(yíng)造推動(dòng)氛圍 5 活動(dòng)宣傳 制作微信版宣傳和邀請(qǐng)函 供隊(duì)伍轉(zhuǎn)發(fā)使用 三大聚焦 聚焦財(cái)富節(jié) 三大聚焦 聚焦酒會(huì) 分公司酒會(huì)運(yùn)作支持 2017開(kāi)門紅酒會(huì)運(yùn)作細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)提煉組織分公司酒會(huì)主持主講班酒會(huì)投影片版本多樣 優(yōu)化報(bào)備統(tǒng)一提供公司 產(chǎn)品介紹等視頻材料 三大聚焦 聚焦酒會(huì) 開(kāi)門紅產(chǎn)品形態(tài) 如果需要請(qǐng)私下聯(lián)系 三大聚焦 聚焦產(chǎn)品訓(xùn)練 返還比例高 第5 6個(gè)保單年度末返還1年保費(fèi) 少兒可返本 可選擇返本時(shí)間 給孩子補(bǔ)充養(yǎng)老 晚年更關(guān)愛(ài) 晚年提高生存金返還額度 送給孩子一生的禮物送給愛(ài)人一輩子的承諾送給自己穩(wěn)穩(wěn)的后半生 相當(dāng)于年化5 5 收益 三大聚焦 聚焦產(chǎn)品訓(xùn)練 9月業(yè)務(wù)方案宣導(dǎo) 平安福專項(xiàng)方案 9月1 4日預(yù)收且承保大小平安福 每件獎(jiǎng)勵(lì)瑞士軍刀品牌20寸行李箱1個(gè) 多上多得 無(wú)保費(fèi)限制 小繳別不享受方案 瑞士軍刀旗下箱包品牌 亮點(diǎn)解析 1 旅行箱材質(zhì)佳 結(jié)實(shí)耐用2 便攜手提 360度萬(wàn)向輪3 密碼鎖功能 保護(hù)財(cái)物安全4 鋁管拉桿 側(cè)面墊腳設(shè)計(jì) 獲獎(jiǎng)前提與以往保持一致 9月業(yè)務(wù)方案宣導(dǎo) 安鑫保專項(xiàng)方案 1 個(gè)人 9月1 4日預(yù)收且承保 每件獎(jiǎng)勵(lì)麥飯石炒鍋1個(gè) 多上多得 無(wú)保費(fèi)限制 2 部 課 按照50 99

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