企業(yè)管理成功之五鑰

企業(yè)成功之鑰TheKeysToBusinessSuccess 旭電版孫子兵法 旭電公司企管手冊 企業(yè)成功之鑰引言 這本手冊的目的是用來幫助旭電公司各利潤中心的總經(jīng)理對所管的企業(yè)全貌有更好的了解 同時也作更有效的經(jīng)營 這手冊是由旭電公司各部門的執(zhí)行主管貢獻的 并以孫子兵法五事 道 天 地 將 法 五分類逐步說明 陳文雄編 旭電公司 止于企管之至善 旭電公司企管手冊 企業(yè)成功之五鑰Fivekeystobusinesssuccess 道 旭電公司 止于企管之至善 BusinessPhilosophy MarketTiming 天 Strategy CompetitivePositioning 地 People Management 將 Systems Procedures 法 Solectron Pursuitofexcellenceinmanagement S 旭電公司企管手冊 前提 旭電公司 止于企管之至善 道 道者 令民與上同意 可與之死 可與之生 而不畏危也 BusinessPhilosophy 一定對了嗎 顧客的滿意員工的福利投資者的報酬社區(qū)的福祉 Aretheprioritiessetright Customers satisfactionEmployees benefitsReturnstoinvestorsCommunitywellbeing 眼光 Vision 基本信念 BasicBeliefs 任務 一個榮譽和止進的旅程與使命 Mission Anhonorableandupliftingjourneyandendeavor 一個團隊對完成共同的任務作出一致的承諾每個人對該任務都有共同的認識和利益 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 天時 天者 陰陽 寒暑 時制也 MarketTiming 市場需求Marketdemands 市場機會Marketopportunities 現(xiàn)有供應Currentsupply 時間 銷售數(shù)量 主要市場趨勢的開始 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 天 天者 陰陽 寒暑 時制也 MarketTiming 強烈的市場需求 源自市場由來已久的趨勢 Strongmarketdemandsresultedfromhistoricaltrends 這需要有眼光的領導人去察覺到適當?shù)臅r機 同時采取大行動Ittakesvisionaryleaderstodetectthetimingandinitiateamajormovement放眼向外看與以市場為主導的公司有較佳的機會Outwardlookingandmarket drivencompanieshavebetterchances高科技的許多例子中 最重要的成功因素是在天時Markettiminginmanycasesisthemostpowerfulsuccessfactorinhightechbusiness 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 地 地者 遠近 險易 廣狹 死生也 Strategy CompetitivePositioning 企業(yè)的基本目的在取得顧客且保有顧客Thebasicpurposeofabusinessistocreatecustomersandtokeepthem 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 天時 天者 陰陽 寒署 時制也 MarketTiming 銷售數(shù)量Volume 產(chǎn)品壽命周期圖 創(chuàng)業(yè)期Startup 成長期Growth 成熟期Maturity Productlifecycle 減少成本CostReduction低盈利率LowerMargin 注意力集中區(qū)Areaoffocus 創(chuàng)新速度高盈利率 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 地利 地者 遠近 險易 廣狹 死生也 Strategy CompetitivePositioning 策略焦點StrategicFocus 顧客的需求Customers needs 競爭者短處Competitor sweaknesses 注意力集中區(qū)AreaofConcentration 自己和長處YourStrengths 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 地利 地者 遠近 險易 廣狹 死生也 Strategy CompetitivePositioning 現(xiàn)敵Competitors 你You 新敵Newentrants substitutes 威脅Threat 威脅Threat 賣方Suppliers 買方Buyers 賣方的討價還價力Bargainingpowerofsuppliers 買方的討價還價力Bargainingpowerofbuyers 工業(yè)結構IndustryStructure 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 將 將者 智 信 仁 勇 嚴也 People Management 管理 Management 領導 Leadership 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 將 將者 智 信 仁 勇 嚴也 People Management 管理 Management 經(jīng)過他人把事情做好的科學 The Science ofgettingthingsdonethroughpeople 領導 Leadership 請人高高興興的把事情做好的藝術Theartofgettingpeopletodothings WILLINGLY 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 將 將者 智 信 仁 勇 嚴也 People Management 管理步驟 ManagementProcess 1 定目標與前提 Setgoalsandpriorities 2 計劃 Plan 3 雇用與組合 Staffandorganize 4 建立控制 Establishcontrol 5 執(zhí)行 Execute 6 評審與回覆 Conductappraisalandfeedback 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 將 將者 智 信 仁 勇 嚴也 People Management 管理步驟 ManagementProcess 會議管理 ManageMeetings 會議是管理工作的媒體 成功的經(jīng)理能有效的管理會議 Meetingsarethemediumofmanagerialwork Asuccessfulmanagermanagesmeetingseffectively 兩種會議的形式 Therearetwotypesofmeetings A 以程序導向的會議 ProcessOrientedMeetings B 解決問題的會議 ProblemSolvingMeetings 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 將 將者 智 信 仁 勇 嚴也 People Management 管理步驟 ManagementProcess 會議管理 ManageMeetings A 以程序導向的會議 ProcessOrientedMeetings 一對一的會議 One On OneMeetings 主管與部屬之間Betweenmanagerandsubordinate每周一次Weekly幕僚會議 StaffMeeting 作業(yè)檢討會議 OperationalReviewMeeting 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 將 將者 智 信 仁 勇 嚴也 People Management 管理步驟 ManagementProcess 會議管理 ManageMeetings B 解決問題的會議 ProblemSolvingMeetings 特定任務主導的會議 Specificmissionoriented 如果公司團體經(jīng)營得當 這種會議應該少于所有會議的百分之20 到30 Shouldbelessthan20 to30 ofallmeetingsifanorganizationiswellrun 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 將 People Management 經(jīng)理必需應用三種不同技巧 將者 智 信 仁 勇 嚴也 領班 中層經(jīng)理 執(zhí)行主管 概念的 人際關系技巧 技術的 在高階層 概念的能力較重要 人際關系技巧在各階層都同等重要 在低階層技術的能力較重要 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 將 領導 Leadership People Management 正直與誠實Integrityandhonesty信任Trust激勵Motivation授權Delegation員工培育Employeedevelopment教導Coaching照顧員工Caringforemployees雇用與保有最好的人員Hiringandkeepingthebest國際建立Teambuilding溝通Communication眼光與前瞻Visionandforward looking公平與寬闊的心胸Fair mindedandbroad minded主動Initiatives判斷與決定Judgementanddecisionmaking表揚與批判Recognitionandcritique審核與輔導Appraisalandcounseling靈敏度 等等Sensitivity etc 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 法 Systems Procedures 法者 曲制 官道 主用也 法制及系統(tǒng) Systems Procedures 策略管理 StrategyManagement 五年企業(yè)計劃 5YearBusinessPlan 外在環(huán)境 ExternalEnvironments 市場傾向MarketTrends顧客的需要Customers Needs競爭Competition經(jīng)濟Economy技術Technology勞力 等等Labor etc 內部的長處與短處 InternalStrengthsandWeaknesses 競爭的策略 CompetitiveStrategy 年度計劃 AnnualPlanning 每季檢討 QuarterlyReview 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 法 Systems Procedures 法者 曲制 官道 主用也 法制及系統(tǒng) Systems Procedures 策略 StrategyManagement 市場 Marketing 銷售 Sales 財務 Finance 資訊電腦管理 MIS 品質 Quqlity 生產(chǎn) Operations 開發(fā)研究 R D 人事管理 HumanResources 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 法 Systems Procedures 法者 曲制 官道 主用也 法制及系統(tǒng) systems Procedures 策劃程序 PlanningProcess 五年企業(yè)計劃 5YearBusinessPlan 年度或半年度策略計劃 AnnualOrSemi AnnualStrategyPlanning 年度銷售計劃 AnnualSalesPlan 十二月份起伏預測 12 MonthRollingForecast 年度生產(chǎn)計劃 AnnualOperationalPlan 每季生產(chǎn)檢討 QuarterlyOperationalReview 每月銷售展望檢討 MonthlySalesOutlookReview 每月財務與生產(chǎn)檢討 MonthlyFinancialandOperationalReview 每周盈余與虧損檢討 WeeklyP LReview 每日出貨報告 DailyShipmentReport 旭電公司企管手冊 旭電公司 止于企管之至善 法 Systems Procedures 法者 曲制 官道 主用也 法制及系統(tǒng) systems Procedures 市場 Marketing 市場策略MarketingStrategy地區(qū)選擇Positioning客戶服務系統(tǒng)CustomerServiceSystem客戶回復系統(tǒng)CustomerFeedbackSystem市場研究MarketResearch客戶爭