員工考核激勵(lì)與人才培養(yǎng)制度.doc

員工考核激勵(lì)與人才培養(yǎng)制度 員工激勵(lì)考核和人才培養(yǎng)制度1.業(yè)務(wù)線考核制度第一條公司業(yè)務(wù)線員工設(shè)定明確的提成標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)員工多勞多得，相互合作，良性競(jìng)爭(zhēng)。 第二條總經(jīng)辦根據(jù)公司銷售目標(biāo)任務(wù)、基本任務(wù)和保底任務(wù)，制定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷售目標(biāo)任務(wù)、基本任務(wù)和保底任務(wù)。 根據(jù)團(tuán)隊(duì)人員年度內(nèi)的增減變化而調(diào)整.第三條年終獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)=年度實(shí)際銷售額（封頂額度為公司年度基本任務(wù)）x設(shè)定比率（每年設(shè)定）。 設(shè)定比率根據(jù)每年的成本控制情況，成本支出越高，比率設(shè)定越低。 團(tuán)隊(duì)年終獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)=年終獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)x團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)占公司總業(yè)績(jī)的比率x團(tuán)隊(duì)年終考核得分的平均分x95%；團(tuán)隊(duì)個(gè)人年終獎(jiǎng)勵(lì)=團(tuán)隊(duì)年終獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)x個(gè)人業(yè)績(jī)占團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的比率x員工個(gè)人年終考核得分若團(tuán)隊(duì)年度獎(jiǎng)勵(lì)未分配完畢的部分，由團(tuán)隊(duì)經(jīng)理根據(jù)部門(mén)實(shí)際需要進(jìn)行分配和管理第四條關(guān)于業(yè)務(wù)線員工的激勵(lì)和考核說(shuō)明1）有意愿和潛力的人員可以主動(dòng)向總經(jīng)辦申請(qǐng)做團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，在公司協(xié)助下自主團(tuán)隊(duì)，以公司設(shè)置的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)額度為考核標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)人員的增減情況可調(diào)整），一年為考核期，保底任務(wù)達(dá)標(biāo)率倒數(shù) 一、二名的團(tuán)隊(duì)，必須合并到其他團(tuán)隊(duì)中，該團(tuán)隊(duì)經(jīng)理至少一年不得再申請(qǐng)作團(tuán)隊(duì)經(jīng)理；2）員工每學(xué)期最多有一次自主轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。 3）個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率連續(xù)兩年屬于倒數(shù)一.二名的員工，公司視為嚴(yán)重失職，根據(jù)勞動(dòng)合同法第三十九條的規(guī)定，無(wú)償解除勞動(dòng)關(guān)系。 4）每年3月和9月若事業(yè)部員工當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)突破25萬(wàn)（以回款為準(zhǔn)）的，可享有每學(xué)期額外5天帶薪休假；每年3月和9月若事業(yè)部員工當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)突破15萬(wàn)的（以回款為準(zhǔn)），可享有每學(xué)期額外2天帶薪休假；額外補(bǔ)休的完成時(shí)間上學(xué)期8月15日前，下學(xué)期到農(nóng)歷春節(jié)前，逾期作廢。 5）進(jìn)行年度綜合考核，考核結(jié)果直接決定年終獎(jiǎng)勵(lì)的多少；考核指標(biāo)、所占權(quán)重、計(jì)算方法如下業(yè)務(wù)線員工年終考核量表考核指標(biāo)個(gè)人基本業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率基礎(chǔ)分值所占權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分方法實(shí)際銷售額/個(gè)人基本任務(wù)*100%1若在最后結(jié)算期內(nèi)回款95%的，不扣分；2若春季在6月15日，秋季在12月15日內(nèi)仍未全額回款的，回款率就是得分率；3挪用公款的，1次扣20%；部門(mén)經(jīng)理根據(jù)年度觀察，直接給予評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)提供部門(mén)100%年度任務(wù)（兩學(xué)期）基本任務(wù)的完成70%比率1.小學(xué)及初中產(chǎn)品原則上要求銷售人員在發(fā)出貨物當(dāng)天必須足額收回貨款，并于當(dāng)天全部繳交財(cái)務(wù)部，如個(gè)別客戶因特殊情況未能及時(shí)支付貨款，最晚不能超過(guò)公司規(guī)定的最后結(jié)算期春季為4月30日，秋季為10月31日。 2.幼兒園產(chǎn)品原則上有45日的結(jié)算寬限但業(yè)務(wù)人員要充分掌握好各個(gè)客戶的結(jié)15%期，算進(jìn)度，最晚不能超過(guò)公司規(guī)定的最后結(jié)算期春季為5月31，秋季為11月30日.3.挪用公款由財(cái)務(wù)部核實(shí)，若查到幼兒園已交貨款，但本人在當(dāng)天未回款的，視為挪用公款處理；財(cái)務(wù)部貨款結(jié)算及時(shí)率100%財(cái)務(wù)部綜合表現(xiàn)100%工作態(tài)度是否積極主動(dòng)勤力、工作方式是否靈活有技巧有效果、個(gè)人是否10%有培養(yǎng)潛力、是否主動(dòng)關(guān)注公司并提出建議部門(mén)經(jīng)理1.曠工一次扣5%，包括視同曠工的情況（連續(xù)性出勤的算作一行政助100%5%年度遲到、早退、曠工次數(shù)率次）理崗2.遲到、早退3次，扣5%，即30次，扣50%；計(jì)算個(gè)人年終考核得分=個(gè)人基本業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)比率得分*70%+貨款結(jié)算及時(shí)率得分*方式15%+綜合表現(xiàn)得分*10%+出勤率得分*5%第五條團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的主考核指標(biāo)為部門(mén)所有員工（含本人）的主考核指標(biāo)得分的平均分。 其他指標(biāo)為本人指標(biāo)的直接得分。 第六條關(guān)于業(yè)務(wù)線經(jīng)理的激勵(lì)和考核說(shuō)明1）團(tuán)隊(duì)經(jīng)理保持個(gè)人提成不變，并設(shè)置團(tuán)隊(duì)提成來(lái)激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)和管理能力。 2）團(tuán)隊(duì)經(jīng)理同時(shí)享受個(gè)人提成、團(tuán)隊(duì)提成、年終獎(jiǎng)勵(lì)三重收益。 3）面臨團(tuán)隊(duì)成員自主團(tuán)隊(duì)和其他團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)，保底任務(wù)達(dá)標(biāo)率倒數(shù) 一、二名的團(tuán)隊(duì)，必須合并到其他團(tuán)隊(duì)中，該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人至少一年不得再申請(qǐng)作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；4）當(dāng)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)個(gè)人保底業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)不足60%的成員時(shí)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)提成的15%返回公司，作為其他員工獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的費(fèi)用。 5）年終獎(jiǎng)勵(lì)的與業(yè)務(wù)線員工一樣，”綜合表現(xiàn)”指標(biāo)的數(shù)據(jù)由總經(jīng)辦提供。 2.非業(yè)務(wù)線考核制度第七條各部門(mén)年終獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)=年度實(shí)際銷售額（封頂額度為公司年度基本任務(wù)）x各部門(mén)的設(shè)定比率（每年設(shè)定）x部門(mén)員工年終考核得分的平均分x95%，設(shè)定比率同樣根據(jù)公司成本支出情況。 部門(mén)員工個(gè)人年終獎(jiǎng)勵(lì)=各部門(mén)年終獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)/部門(mén)人數(shù)x員工個(gè)人年終考核得分/部門(mén)員工年終考核得分的平均分第八條部門(mén)負(fù)責(zé)人的主考核指標(biāo)為部門(mén)所有員工（含本人）的主考核指標(biāo)得分的平均分。 其他指標(biāo)為本人指標(biāo)的直接得分。 第九條根據(jù)各部門(mén)及崗位工作職責(zé)，年終對(duì)非業(yè)務(wù)線的各部門(mén)進(jìn)行考核，貢獻(xiàn)度高的員工給予應(yīng)有的激勵(lì)。 部門(mén)考核量表如下培訓(xùn)部業(yè)績(jī)考核量表考核指標(biāo)基礎(chǔ)分值100%所占權(quán)重40%指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分方法數(shù)據(jù)提供部門(mén)客戶服務(wù)滿意度每學(xué)期公司事業(yè)部同事向各幼兒園發(fā)放一份培訓(xùn)部工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷個(gè)人負(fù)責(zé)的幼兒園的服務(wù)滿意度得分事業(yè)部（培訓(xùn)部每學(xué)期主動(dòng)提請(qǐng)事業(yè)部做該項(xiàng)工作，滿意度調(diào)查表以總經(jīng)辦最終審核的表格為準(zhǔn)，見(jiàn)附件）工作完成率100%30%1.日常工作檢查完成占30%中的10%2.入園率達(dá)到80%以上為合格（合格分值為80分）占30%中的85%3.部門(mén)負(fù)責(zé)人安排的大型活動(dòng)組織策劃及工作表現(xiàn)占30%中的5% 1、事業(yè)部反饋的園長(zhǎng)意見(jiàn) 2、事業(yè)部給予培訓(xùn)老師的直接評(píng)價(jià)工作態(tài)度是否積極主動(dòng)勤力、工作方式是否靈活有技巧有效果、個(gè)人是否有培養(yǎng)潛力、是否主動(dòng)關(guān)注公司并提出建議年度遲到、早退、曠工次數(shù) 1、按要求完成每次日常部門(mén)負(fù)責(zé)人工作，未完成按比例扣分 2、每項(xiàng)指標(biāo)根據(jù)個(gè)人的工作完成給予分值，最高分值為100分 3、策劃活動(dòng)者加5%分值，參與活動(dòng)的工作人員崗位工作完成不夠按比例扣分回收的園長(zhǎng)意見(jiàn)按要求事業(yè)部登記在冊(cè)由事業(yè)部簽名，期末綜合計(jì)算扣分，一次投訴扣5%部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)年度觀察，直接給予評(píng)分，總經(jīng)辦批核，部門(mén)負(fù)責(zé)人該項(xiàng)得分由總經(jīng)辦給予評(píng)分部門(mén)負(fù)責(zé)人事業(yè)部對(duì)培訓(xùn)工作的反饋意見(jiàn)綜合表現(xiàn)100%10%100%10%出勤率100%10%1.曠工一次扣5%，包括行政助理崗視同曠工的情況（連續(xù)性的算作一次）遲到、早退5次，扣5%，即30次，扣50%；計(jì)算方式個(gè)人年終考核得分=+客戶服務(wù)滿意度得分*40%+工作完成率得分*30%+事業(yè)部對(duì)培訓(xùn)工作的反饋意見(jiàn)*10%+綜合表現(xiàn)得分*10%+出勤率得分*10%市場(chǎng)拓展部考核量表考核指標(biāo)基礎(chǔ)分值所占權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分方法數(shù)據(jù)提供部門(mén)年度基本任務(wù)達(dá)標(biāo)率100%50%年度實(shí)際銷售額達(dá)成年度基本任務(wù)的比率年度實(shí)際銷售額/每年設(shè)定的年度基本任務(wù)財(cái)務(wù)部新增客戶數(shù)量達(dá)標(biāo)率100%35%年度實(shí)際新增客戶數(shù)量達(dá)成年度目標(biāo)的比率年度新客戶數(shù)量/年度設(shè)定的任務(wù)數(shù)量財(cái)務(wù)部綜合表現(xiàn)100%10%工作態(tài)度是否積極主動(dòng)勤力、工作方式是否靈活有技巧有效果、個(gè)人是否有培養(yǎng)潛力、是否主動(dòng)光注公司并提出建議總經(jīng)理根據(jù)年度觀察，直接給予評(píng)分總經(jīng)辦出勤率100%5%年度遲到、早退、曠工次數(shù)1.曠工一次扣5%，包括視同曠工的情況（連續(xù)性的算作一次）遲到、早退5次，扣5%，即30次，扣50%；財(cái)務(wù)部計(jì)算方式個(gè)人年終考核得分=年度基本任務(wù)達(dá)標(biāo)率*50%+新增客戶數(shù)量達(dá)標(biāo)率*35%+綜合表現(xiàn)得分*10%+出勤率得分*5%企業(yè)品牌策劃部考核量表考核指標(biāo)基礎(chǔ)分值所占權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分方法數(shù)據(jù)提供部門(mén)工作完成滿意度100%40%1每學(xué)期事業(yè)部向客戶發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查客戶對(duì)公司品牌的認(rèn)知度2根據(jù)崗位定位的工作，年度客戶對(duì)部門(mén)工作的滿意度兩項(xiàng)得分的平均分1.事業(yè)部（和培訓(xùn)部的滿意度調(diào)查一起完成）2.企劃部（保留原始數(shù)據(jù)）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)績(jī)100%30%網(wǎng)絡(luò)銷售所產(chǎn)生的年度銷售額網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)際銷售額/網(wǎng)絡(luò)年度基本任務(wù)財(cái)務(wù)部綜合表現(xiàn)100%20%工作態(tài)度是否積極主動(dòng)勤力、工作方式是否靈活有技巧有效果、個(gè)人是否有培養(yǎng)潛力、是否主動(dòng)光注公司并提出建議總經(jīng)理根據(jù)年度觀察，直接給予評(píng)分總經(jīng)辦出勤率100%10%年度遲到、早退、曠工次數(shù)1.曠工一次扣5%，包括視同曠工的情況（連續(xù)性的算作一次）遲到、早退5次，扣5%，即30次，扣50%；財(cái)務(wù)部計(jì)算方式個(gè)人年終考核得分=工作完成滿意度得分*40%+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)績(jī)得分*30%+綜合表現(xiàn)得分*20%+出勤率得分*10%財(cái)務(wù)部考核量表考核指標(biāo)基礎(chǔ)分值所占權(quán)重50%指標(biāo)說(shuō)明要求提供的數(shù)據(jù)、資料、報(bào)表等所有操作均準(zhǔn)確無(wú)誤，對(duì)管轄的公司各賬目都記載管理清楚，能根據(jù)公司需要，能主動(dòng)提評(píng)分方法數(shù)據(jù)提供部門(mén)數(shù)據(jù)的100%準(zhǔn)確度總經(jīng)理和數(shù)據(jù)使用人根據(jù)行政助理平時(shí)的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直接崗反饋給總經(jīng)理，一次扣5%，總經(jīng)理交由行政助理崗匯總總經(jīng)理根據(jù)平時(shí)的工作進(jìn)行政助理數(shù)據(jù)及100%30%時(shí)度供或至少能按要求完成數(shù)據(jù)、資料，報(bào)表、賬務(wù)劃撥等相關(guān)事務(wù)，為公司決策提供參考依據(jù)100%10%工作態(tài)度是否積極主動(dòng)勤力、工作方式是否靈活有技巧有效果、個(gè)人是否有培養(yǎng)潛力、是否主動(dòng)關(guān)注公司并提出建議年度遲到、早退、曠工次數(shù)行打分，一次扣5%，總經(jīng)理交由行政助理崗匯總崗綜合表現(xiàn)總經(jīng)理根據(jù)年度觀察，直接給予評(píng)分總經(jīng)辦出勤率100%10%1.曠工一次扣5%，包括視行政助理同曠工的情況（連續(xù)性的算崗作一次）遲到、早退5次，扣5%，即30次，扣50%；計(jì)算方式個(gè)人年終考核得分=數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度得分*50%+數(shù)據(jù)及時(shí)度得分*30%+綜合表現(xiàn)得分*10%+出勤率得分*10%注關(guān)于財(cái)務(wù)部主考核點(diǎn)的數(shù)據(jù)提供以書(shū)面（包括QQ信息、email、書(shū)面文字）向總經(jīng)辦反映為準(zhǔn)，口頭反映無(wú)效。 商務(wù)部考核量表考核指標(biāo)定發(fā)貨準(zhǔn)確及時(shí)倉(cāng)庫(kù)管理基礎(chǔ)分值100%所占權(quán)重55%指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分方法數(shù)據(jù)提供部門(mén)行政助理崗事業(yè)部因貨品（含贈(zèng)品、事業(yè)部向總經(jīng)理有效投樣板、宣傳品等）到位等訴一次扣5%，總經(jīng)理交問(wèn)題進(jìn)行投訴次數(shù)由行政助理崗匯總倉(cāng)庫(kù)貨物數(shù)量準(zhǔn)確（定期盤(pán)點(diǎn)），庫(kù)房管理得當(dāng)100%25% 1、小學(xué)初中產(chǎn)品按需盤(pán)財(cái)務(wù)部點(diǎn)，每錯(cuò)一次扣5%；幼兒園產(chǎn)品每學(xué)期盤(pán)點(diǎn)兩次，當(dāng)實(shí)存數(shù)除以賬面數(shù)準(zhǔn)確率比95%每低1%扣5%； 2、財(cái)務(wù)部隨時(shí)監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)的擺放，發(fā)現(xiàn)一次亂擺亂放，扣5%總經(jīng)理根據(jù)年度觀察，直接給予評(píng)分總經(jīng)辦綜合表現(xiàn)100%10%工作態(tài)度是否積極主動(dòng)勤力、工作方式是否靈活有技巧有效果、個(gè)人是否有培養(yǎng)潛力、是否主動(dòng)關(guān)注公司并提出建議年度遲到、早退、曠工次數(shù)出勤率100%10%1.曠工一次扣5%，包括財(cái)務(wù)部視同曠工的情況（連續(xù)性的算作一次）遲到、早退5次，扣5%，即30次，扣50%；計(jì)算方式個(gè)人年終考核得分=定發(fā)貨準(zhǔn)確及時(shí)得分*55%+倉(cāng)庫(kù)管理得分*25%+綜合表現(xiàn)得分*10%+出勤率得分*10%注關(guān)于財(cái)務(wù)部主考核點(diǎn)的數(shù)據(jù)提供以書(shū)面（包括QQ信息、email、書(shū)面文字）向總經(jīng)辦反映為準(zhǔn)，口頭反映無(wú)效。 人力資源部業(yè)績(jī)考核量表考核指基礎(chǔ)分標(biāo)值綜合效100%能所占權(quán)重60%指標(biāo)說(shuō)明暫以各部門(mén)負(fù)責(zé)人的主考核指標(biāo)得分的平均分評(píng)分方法各部門(mén)負(fù)責(zé)人主考核指標(biāo)得分之和/總?cè)藬?shù)數(shù)據(jù)提供部門(mén)財(cái)務(wù)部綜合表100%現(xiàn)30%工作態(tài)度是否總經(jīng)理根據(jù)年度觀察，直接積極主動(dòng)勤力、給予評(píng)分工作方式是否靈活有技巧有效果、個(gè)人是否有培養(yǎng)潛力、是否主動(dòng)關(guān)注公司并提出建議年度遲到、早退、曠工次數(shù)總經(jīng)辦出勤率100%10%1.曠工一次扣5%，包括視行政助理崗?fù)瑫绻さ那闆r（連續(xù)性的算作一次）遲到、早退5次，扣5%，即30次，扣50%；計(jì)算方個(gè)人年終考核得分=綜合效能得分*60%+綜合表現(xiàn)得分*30%+出勤率得分*10%式第十條若年度實(shí)際銷售額達(dá)到公司年度目標(biāo)任務(wù)，則年終獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)在原達(dá)到公司基本任務(wù)的基礎(chǔ)上再增加25%。 若年度實(shí)際銷售額未達(dá)到公司年度保底任務(wù)，則年終獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)實(shí)際銷售額的基礎(chǔ)上減少25%。 第十一條公司從各部門(mén)年終獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)中提5%平分給部門(mén)負(fù)責(zé)人。 部門(mén)負(fù)責(zé)人是指其主考核指標(biāo)取部門(mén)或團(tuán)隊(duì)所有員工主考核指標(biāo)平均值的人員。 第十二條考核結(jié)果的等級(jí)根據(jù)年度考核工作成績(jī)，將考核結(jié)果分為A.B.C.D四個(gè)等級(jí)考核結(jié)果等級(jí)年終考核成績(jī)得分備注A等B等C等D等90%（含）以上的80%（含）-90%65%_80%65%(含)以下的1.等級(jí)說(shuō)明A等代表優(yōu)秀，B等代表良好；C等代表尚可，D等代表不合格；2.對(duì)于考核成績(jī)突出的員工，在公司又需要的情況下，可以特殊提拔。 3、考核的監(jiān)督執(zhí)行和評(píng)估調(diào)整第十三條根據(jù)總經(jīng)辦的戰(zhàn)略方向和執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，由人力資源部全面負(fù)責(zé)考核管理系統(tǒng)的監(jiān)督執(zhí)行和評(píng)估調(diào)整。 若有調(diào)整，以新調(diào)整的方案為準(zhǔn)。 第十四條上學(xué)期、下學(xué)期或年終，人力資源部需提前1個(gè)月的時(shí)間協(xié)同總經(jīng)辦、各部門(mén)負(fù)責(zé)人商討出各部門(mén)的考核目標(biāo)，并將溝通確認(rèn)后的目標(biāo)在考核期開(kāi)始前與各員工簽訂業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)。 若不需上下學(xué)期調(diào)整的部門(mén)，遵照年度業(yè)績(jī)考核任務(wù)書(shū)即可。 第十五條各部門(mén)負(fù)責(zé)人需分解與下達(dá)部門(mén)員工的考核，并能正確指導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)，隨時(shí)掌握部門(mén)員工的工作成績(jī)和動(dòng)態(tài)。 第十六條各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的績(jī)效負(fù)有最大的責(zé)任，發(fā)揮潛力帶領(lǐng)部門(mén)向前。 第十七條各部門(mén)負(fù)責(zé)人需完善各部門(mén)的考核工具和考核流程，以便業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)更真實(shí)有效。 若有需要，尋求人力資源部的指導(dǎo)。 第十八條財(cái)務(wù)部作為最大的數(shù)據(jù)收集和匯總分析的部門(mén)，應(yīng)建立起更完善高效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式，為考核系統(tǒng)服務(wù)。 第十九條在工作過(guò)程中，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)差或考核結(jié)果落后的員工多進(jìn)行溝通面談，了解出現(xiàn)的原因，協(xié)同公司力量幫助其解決，履行好部門(mén)負(fù)責(zé)人得責(zé)任。 第二十條考核期結(jié)束時(shí)，由人力資源部安排考核數(shù)據(jù)的評(píng)分、匯總與核算，將考核成績(jī)公布。 若有疑問(wèn)，由人力資源部協(xié)同部門(mén)負(fù)責(zé)人調(diào)查解決。 第二十一條人力資源部根據(jù)年度考核成績(jī)，至少協(xié)同各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織一年一次的員工績(jī)效面談，指導(dǎo)員工工作的改進(jìn)，并形成面談?dòng)涗洠鏅n。 4、培養(yǎng)制度第二十二條公司建立員工培養(yǎng)檔案，入職后且至少每年一度就員工的興趣、特長(zhǎng)及在本公司的員工方向、培養(yǎng)方式進(jìn)行溝通，公司最大能力的設(shè)計(jì)各員工的培養(yǎng)方案，并將員工的成長(zhǎng)歷程記錄在案。 第二十三條公司不定期組織員工學(xué)習(xí)，提升員工心理素質(zhì)、價(jià)值觀調(diào)整、技能改善等。 第二十四條員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括職稱培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)、專業(yè)技能系統(tǒng)培訓(xùn)等。 第二十五條公司對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用采用全額報(bào)銷、部分報(bào)銷或雖不報(bào)銷費(fèi)用但對(duì)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)員給予政策上的特殊幫助等形式。 第二十六條公司與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)。 第二十七條員工可以根據(jù)自己的需求主動(dòng)申請(qǐng)學(xué)習(xí)，公司根據(jù)該學(xué)習(xí)與公司需求的緊密度來(lái)考慮支持的方式和力度。 第二十八條公司根據(jù)員工的期望與特質(zhì)，分析針對(duì)性培訓(xùn)的必要性，提供給員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。 第二十九條由人力資源部負(fù)責(zé)員工成長(zhǎng)的指導(dǎo)和安排，制定員工培養(yǎng)計(jì)劃。 第三十條員工培訓(xùn)后，由公司根據(jù)需求安排參訓(xùn)員工進(jìn)行培訓(xùn)知識(shí)的分享使培訓(xùn)能使更多的員工受益。 5其他激勵(lì)制度第三十一條年終設(shè)置“年度銷售基本任務(wù)突破獎(jiǎng)”、“年度銷售達(dá)標(biāo)率最高團(tuán)隊(duì)”、“年度進(jìn)步最大團(tuán)隊(duì)”、“年度個(gè)人銷售冠軍”、“年度個(gè)人達(dá)標(biāo)率最高獎(jiǎng)”、“年度個(gè)人進(jìn)步最大獎(jiǎng)”、“年度最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)”和“年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)，并頒發(fā)獎(jiǎng)杯及獎(jiǎng)金。 第三十二條提案制度公司員工可就公司經(jīng)營(yíng)管理方面和銷售模式提出創(chuàng)新建議，若公司采納，公司年終授予“創(chuàng)新突破獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)，年終就該方面有突出貢獻(xiàn)的員工給予500-1000元獎(jiǎng)勵(lì)。 創(chuàng)新建議可以書(shū)面提出也可口頭慎重提出，并參與整個(gè)建議的前期設(shè)計(jì)，直至可行。 若根據(jù)公司新的銷售模式創(chuàng)造最佳銷售額的員工，公司一次性給予5000元的獎(jiǎng)勵(lì)。 第三十三條投訴和申訴制度1）員工對(duì)工作和公司方面有不滿之處，可以直接向直屬部門(mén)經(jīng)理投訴或申訴，直屬部門(mén)經(jīng)理有義務(wù)進(jìn)行解答或協(xié)商處理；若員工仍不滿，可越級(jí)向總經(jīng)辦投訴或申訴。 2）員工發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人或事時(shí)，可采用口頭、書(shū)面、EMAIL等方式直接向人力資源部或總經(jīng)辦揭發(fā)，公司有責(zé)任保護(hù)員工的合法權(quán)益，同時(shí)調(diào)查真相，及時(shí)有力處理。 3）對(duì)于投訴、申訴或揭發(fā)維護(hù)了公司利益，使公司能及時(shí)制止了員工的不良行為的，公司授予“主人翁標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，年終獎(jiǎng)勵(lì)100-500不等的獎(jiǎng)勵(lì)。 第三十四條晉升制度連續(xù)兩年的年度考核為A等的員工，公司將安排其崗位晉升或調(diào)動(dòng)，若本人不愿意或不適合晉升或調(diào)動(dòng)的，可選擇職級(jí)晉級(jí)，享受對(duì)等職級(jí)的待遇或者基本工資上漲10%；第三十五條降級(jí)、降薪制度1）對(duì)于其他情況的處理方式，詳見(jiàn)勞動(dòng)關(guān)系管理制度。 2）當(dāng)年年度考核為D等的員工，考核成績(jī)60%（含）65%之間的，下年度降薪5%；考核成績(jī)60%以下的，下年度降薪8%。 3）當(dāng)年年度考核為D等的職級(jí)C（含）以上的人員，考核成績(jī)60%（含）65%之間的，下年度降薪5%；考核成績(jī)60%以下的，選擇“下年度降薪10%或降一級(jí)職級(jí)”兩種方式中的任一種4）連續(xù)兩年的年度考核為D等的員工，公司將無(wú)償解除勞動(dòng)合同；5）若年度考核成績(jī)50%以下的員工，當(dāng)年度淘汰；第三十六條下列情況會(huì)導(dǎo)致員工工資的變動(dòng)1）崗位變動(dòng)2）技能變化、業(yè)績(jī)變化、貢獻(xiàn)度變化3）考核結(jié)果第三十七條人力資源部需將員工所有經(jīng)歷將全面記錄在員工檔案中。 第三十八條員工考核激勵(lì)制度將隨著公司不同發(fā)展階段的不同需求進(jìn)行調(diào)整，若有調(diào)整，以最新調(diào)整的為準(zhǔn)。 附件1培訓(xùn)協(xié)議附件2業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)附件3績(jī)效面談?dòng)涗浉郊?朝陽(yáng)教育服務(wù)滿意度問(wèn)卷附件1培訓(xùn)協(xié)議甲方廣州市鴻睿信息科技有限公司乙方乙方身份證號(hào)碼為了促進(jìn)甲乙雙方的共同發(fā)展，根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等協(xié)商基礎(chǔ)上特簽訂本協(xié)議，雙方需共同遵守本協(xié)議所列各項(xiàng)條款第一條甲方同意乙方參加培訓(xùn)。 該培訓(xùn)以的形式進(jìn)行，培訓(xùn)期間自年月日起至年月日。 該培訓(xùn)旨在提高乙方的專業(yè)技術(shù)能力，培訓(xùn)內(nèi)容如下第二條培訓(xùn)結(jié)束后，即從年月日起，乙方應(yīng)為甲方服務(wù)年/-月，甲乙雙方的勞動(dòng)合同期限短于服務(wù)期的，勞動(dòng)合同期限延長(zhǎng)至本服務(wù)期滿止，即年月日止。 第三條甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)1.根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，甲方為乙方支付如下費(fèi)用，總成為培訓(xùn)費(fèi)用1）培訓(xùn)費(fèi)元，（包含報(bào)名費(fèi)、學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)），支付方式為2）交通費(fèi)元，支付方式為3）食宿費(fèi)元，支付方式為4）相關(guān)的其他費(fèi)用2.乙方培訓(xùn)期間的違章違紀(jì)行為，甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家和甲方有關(guān)規(guī)定予以處理。 第四條乙方的權(quán)利和義務(wù)1.2.第五條違約責(zé)任和賠償責(zé)任乙方在服務(wù)期間內(nèi)如出現(xiàn)以下任何一種情形，乙方須向甲方支付違約金，1）甲方因乙方嚴(yán)重違紀(jì)等乙方自身原因而解除乙方的勞動(dòng)合同2）乙方提出解除勞動(dòng)合同；3）乙方不履行協(xié)議中要求的義務(wù)；違約金具體計(jì)算方式為違約金（元）=（服務(wù)期限-已經(jīng)履約服務(wù)期限）/服務(wù)期限*培訓(xùn)費(fèi)用第六條爭(zhēng)議解決甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議的，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商解決不了的，按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的規(guī)定處理。 第七條本培訓(xùn)協(xié)議是對(duì)甲方與乙方所訂立的勞動(dòng)合同得補(bǔ)充。 若與勞動(dòng)合同有沖突，則優(yōu)先適用