—電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系PPT課件

電子政務(wù) 機(jī)械工業(yè)出版社 本章的主要內(nèi)容 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理電子政務(wù)決策支持系統(tǒng)應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件移動(dòng)政務(wù)本章的學(xué)習(xí)目標(biāo) 掌握電子政務(wù)環(huán)境下行政辦公管理 人力資源管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理的主要功能 理解政府辦公決策的過(guò)程 掌握突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的辦法 了解移動(dòng)政務(wù)的特點(diǎn) 主要模式及應(yīng)用領(lǐng)域 第四章電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 行政辦公管理 人力資源管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 政府決策支持模型及決策過(guò)程 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)功能 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 行政辦公管理 領(lǐng)導(dǎo)決策支持 城市應(yīng)急管理 圖5 1政府內(nèi)網(wǎng)功能綜述 政府內(nèi)網(wǎng)功能綜述 政府內(nèi)網(wǎng)功能綜述 圖5 2電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理功能模塊結(jié)構(gòu) 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 行政辦公管理 人力資源管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 1 公文管理 電子政務(wù)下的公文管理 是對(duì)政府機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位開(kāi)展工作所需要的信息進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)的綜合性管理活動(dòng) 主要指的是電子公文 電子公文 是指能被計(jì)算機(jī)系統(tǒng)識(shí)別 處理 按一定格式存儲(chǔ)在磁帶 磁盤(pán)或光盤(pán)等介質(zhì)上 并可在網(wǎng)上傳送的數(shù)字代碼序列 優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在 存儲(chǔ)密度高便于檢索可遠(yuǎn)距離存取等 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 行政辦公管理 人力資源管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 1 公文管理流程 1of2 圖5 3發(fā)文管理流程 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 行政辦公管理 人力資源管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 1 公文管理流程 2of2 圖5 4收文辦理流程 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 行政辦公管理 人力資源管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 2 公文歸檔管理 電子公文歸檔管理的原則 集中統(tǒng)一管理原則 由文書(shū)處理部門(mén)統(tǒng)一收集管理 全程管理原則 從產(chǎn)生到永久保存或銷(xiāo)毀 全程控制和管理 前端控制原則 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)階段考慮各個(gè)階段的管理要求 真實(shí)性保障原則 電子公文經(jīng)過(guò)傳輸 遷移與原始狀態(tài)一致 電子 紙質(zhì)公文并存原則 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 行政辦公管理 人力資源管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 3 公文流轉(zhuǎn)模式 B1 圖5 5公文流轉(zhuǎn)的四種模式 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 行政辦公管理 人力資源管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 2 會(huì)議管理 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 行政辦公管理 人力資源管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 2 會(huì)議管理 視頻會(huì)議系統(tǒng)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的虛擬會(huì)議 使在地理上分散的用戶可以共聚一處 通過(guò)圖形 聲音等多種方式交流信息 支持人們遠(yuǎn)距離進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流與共享 開(kāi)展協(xié)同工作的應(yīng)用系統(tǒng) 電子會(huì)議的方式 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 行政辦公管理 人力資源管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 2 會(huì)議管理 視頻會(huì)議分類(lèi)表 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 行政辦公管理 人力資源管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 3 日常工作管理 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 行政辦公管理 人力資源管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 行政辦公管理 人力資源管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 4 監(jiān)督檢查管理 人力資源管理 圖5 6電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理功能模塊結(jié)構(gòu) 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 人力資源管理 行政辦公管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 1 崗位管理 1 崗位設(shè)置確定崗位職責(zé) 崗位職權(quán)和崗位人員 編制崗位說(shuō)明書(shū) 崗位說(shuō)明書(shū)主要內(nèi)容包括崗位名稱 崗位代碼 崗位責(zé)任 崗位要求 工作報(bào)酬和福利等 2 制定需求計(jì)劃 根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū) 提出公務(wù)員需求計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)崗位上級(jí)主管部門(mén)任命 領(lǐng)導(dǎo)聘任向社會(huì)公開(kāi)招聘方式進(jìn)行非領(lǐng)導(dǎo)崗位人員政府部門(mén)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)上崗雙向選擇向社會(huì)公開(kāi)招聘 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 人力資源管理 行政辦公管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 2 招聘與錄用管理 圖5 7電子政務(wù)中的招聘選拔流程 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 人力資源管理 行政辦公管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 3 績(jī)效管理 制定績(jī)效目標(biāo) 績(jī)效評(píng)估 崗位變動(dòng) 獎(jiǎng)懲記錄 部門(mén)績(jī)效評(píng)估 部門(mén)績(jī)效評(píng)估 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 人力資源管理 行政辦公管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 3 績(jī)效管理 表5 2部門(mén)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)內(nèi)容 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 人力資源管理 行政辦公管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 人力資源管理 行政辦公管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 3 績(jī)效管理 表5 3個(gè)人績(jī)效評(píng)估指標(biāo)內(nèi)容 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 行政辦公管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 人力資源管理 1 財(cái)務(wù)核算 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 行政辦公管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 行政辦公管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 政府決策支持模型及決策過(guò)程 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 2 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 3 財(cái)政一體化管理 財(cái)務(wù)財(cái)政一體化是指對(duì)包括中央 省 自治區(qū) 地市 縣 鄉(xiāng)鎮(zhèn)等五級(jí)財(cái)政部門(mén) 各級(jí)會(huì)計(jì)核算中心 各級(jí)財(cái)政部門(mén)對(duì)應(yīng)的預(yù)算部門(mén) 預(yù)算單位及其他具有類(lèi)似管理模式的各級(jí)部委和政府行政事業(yè)單位 財(cái)政財(cái)務(wù)系統(tǒng)要統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù) 財(cái)政總預(yù)算 國(guó)庫(kù) 總預(yù)算核算 報(bào)表等共用同一個(gè)數(shù)據(jù)源 統(tǒng)一功能體系 充分體現(xiàn)財(cái)政對(duì)國(guó)有資金的管理監(jiān)督職責(zé) 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 行政辦公管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 行政辦公管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 3 財(cái)政一體化管理 人力資源管理 1 現(xiàn)代政府部門(mén)的決策要求 決策質(zhì)量的要求更高 決策考慮的因數(shù)更復(fù)雜 決策速度要求更快 決策失敗的代價(jià)更高 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 行政辦公管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 2 決策支持系統(tǒng)的概念 決策支持系統(tǒng) DecisionSupportSystems DSS 是一種具有高度靈活性和交互性的信息系統(tǒng) 它專(zhuān)門(mén)用來(lái)支持非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的決策制定 高度的靈活性是指決策支持系統(tǒng)能對(duì)不同的管理問(wèn)題有一定的適應(yīng)性 高度的交互性是指決策支持系統(tǒng)在管理人員使用系統(tǒng)過(guò)程中可以與系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)話 系統(tǒng)根據(jù)用戶的不同輸入得出不同的結(jié)果 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 行政辦公管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 行政辦公管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 2 決策支持系統(tǒng)的特征 人力資源管理 決策支持系統(tǒng)輔助管理人員完成半結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題 決策支持系統(tǒng)用于支持人而不是取代人的決策過(guò)程 是跟蹤和適應(yīng)人的決策過(guò)程而不是要求人去適應(yīng)系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng)應(yīng)該具有交互式的友好人機(jī)接口 使非計(jì)算機(jī)人員容易使用 具有很高的靈活性和適應(yīng)性 2 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 圖5 9政務(wù)決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 行政辦公管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 2 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 圖5 10電子政務(wù)決策支持系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 行政辦公管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 3 電子政務(wù)中決策支持的應(yīng)用 相關(guān)公文的搜索和查閱 辦公業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析 群體決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 行政辦公管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 行政辦公管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 移動(dòng)政務(wù) 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 4 政府辦公決策的一般過(guò)程 人力資源管理 圖5 11政府辦公決策的一般過(guò)程 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 移動(dòng)政務(wù) 行政辦公管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 1 移動(dòng)政務(wù)的概念 人力資源管理 移動(dòng)政務(wù) MobileGovernment 是指政府部門(mén)利用無(wú)線信息通信技術(shù) 通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)合應(yīng)用 實(shí)現(xiàn)政府管理及其政府服務(wù)的電子化和移動(dòng)化 移動(dòng)政務(wù)的主要技術(shù) 1 基于無(wú)線電的雙向無(wú)線電通信或廣播 2 基于蜂窩電話的語(yǔ)音服務(wù) SMS MMS WAP GPRS 3G 3 基于移動(dòng)設(shè)備的技術(shù) 包括筆記本電腦 平板電腦 PDA 尋呼機(jī) 藍(lán)牙技術(shù) RFID 射頻標(biāo)簽 和GPS終端 4 基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的WiFi WiMax等 短距離無(wú)線技術(shù) 電子政務(wù)環(huán)境下的政府內(nèi)部管理 移動(dòng)政務(wù) 行政辦公管理 電子政務(wù)決策支持系統(tǒng) 電子政務(wù)中決策支持系統(tǒng)的內(nèi)容 應(yīng)急管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 決策支持系統(tǒng)的含義與功能 財(cái)政財(cái)務(wù)管理 1 移動(dòng)政務(wù)的概念 人力資源管理 3 移動(dòng)技術(shù)的應(yīng)用方式基于消息的應(yīng)用 短信預(yù)警 短信公告 短信通知 如2004年8月 荷蘭預(yù)警系統(tǒng) 自然災(zāi)害預(yù)警