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1 PPT學(xué)習(xí)交流 2020 4 20 做個(gè)周到的問候者 2 PPT學(xué)習(xí)交流 2020 4 20 完美的使用商務(wù)信函完美的使用商務(wù)信函 3 PPT學(xué)習(xí)交流 2020 4 20 信函案例 1 Wereallydon thavethisphoto thesepartswemustbuyfromfotonfactory afterwepay theywillgiveusphoto 3 Needtoknowthequantityofsectionand L inthephoto 2 Haveyoucheckedwithclientaboutit Youknow 30th April 2ndMay fromthisSaterdaytonextmonday isourholiday forwarderisnotatworkbetweenholidays Ifourclientmakesthedecision pleaseletmeknowatonce 4 PPT學(xué)習(xí)交流 2020 4 20 要有解決問題的誠意 5 PPT學(xué)習(xí)交流 2020 4 20 任何一個(gè)沖突或誤解的產(chǎn)生 都有潛在原因 為什么你的老客戶這回不向你的公司訂貨 為什么對(duì)方不能達(dá)到你的要求 這種情況發(fā)生時(shí) 要立刻積極地探索原因 向?qū)Ψ教皆?Whatseemstobethetroubte 有什么困難嗎 或問一句 Istheresomethingthatneedsourattention 有什么需要我們注意點(diǎn)的嗎 都能表示你對(duì)事情的關(guān)切 知道問題的癥結(jié) 才有辦法進(jìn)行溝通 做個(gè)主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)者 找出問題癥結(jié) 6 PPT學(xué)習(xí)交流 2020 4 20 隨時(shí)確認(rèn)重要的環(huán)節(jié) 商務(wù)洽談中 一牽扯到金額 交貨條件和日期時(shí) 除了洽談當(dāng)時(shí)要用口頭復(fù)述加以確認(rèn)外 下訂單之前要再次信息 7 PPT學(xué)習(xí)交流 2020 4 20 人與人交流是用心感受的 你真心待人 別人也會(huì)真心待你 總結(jié) 8 PPT

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