職業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)生”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)校企雙贏(yíng).doc

自2007年與青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)施深層次合作以來(lái)，青島啤酒的“職業(yè)實(shí)習(xí)生”項(xiàng)目已經(jīng)培養(yǎng)出一批具有行業(yè)文化、崗位技能和人文素質(zhì)三位一體的終端營(yíng)銷(xiāo)人才，對(duì)公司業(yè)務(wù)給予了有力支撐。青島啤酒有限公司副總裁、青島啤酒管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)姜宏女士表示：“青島啤酒的人才觀(guān)是合適的人干合適的事。高職院校優(yōu)秀畢業(yè)生具備的營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和基礎(chǔ)知識(shí)正是公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)代表崗位所需求的?！?“職業(yè)實(shí)習(xí)生項(xiàng)目是新形勢(shì)下對(duì)校企合作的創(chuàng)新運(yùn)用，是學(xué)校教育與企業(yè)需求無(wú)縫對(duì)接、互利共贏(yíng)的工學(xué)結(jié)合之路?！?青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)覃川說(shuō)。人才選育上的校企耦合青島啤酒管理學(xué)院教務(wù)長(zhǎng)史傳珉告訴培訓(xùn)雜志，“職業(yè)實(shí)習(xí)生”項(xiàng)目的授課對(duì)象是青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，目標(biāo)是培養(yǎng)合格的基層業(yè)務(wù)代表。之所以會(huì)選擇高職院校作為合作對(duì)象，是因?yàn)榛鶎訕I(yè)務(wù)代表崗位更加注重基礎(chǔ)工作實(shí)操性和職業(yè)技能專(zhuān)業(yè)性，高職院校的大專(zhuān)生在實(shí)操能力和就業(yè)期望上與該項(xiàng)目的培養(yǎng)目標(biāo)更為對(duì)口?！奥殬I(yè)實(shí)習(xí)生”項(xiàng)目的選拔、培養(yǎng)流程如圖表1所示。其中，企業(yè)講座的環(huán)節(jié)早在相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生大一入學(xué)時(shí)即行開(kāi)展。據(jù)史傳珉介紹，青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院已經(jīng)把企業(yè)講座納入到工商管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，從新生大一入學(xué)到大二，每季度會(huì)安排一次企業(yè)講座，這些講座全部由青島啤酒的一線(xiàn)資深專(zhuān)家講授。企業(yè)講座的具體內(nèi)容如圖表2所示。到了大三上學(xué)期，這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生會(huì)依據(jù)校方通知，自愿報(bào)名參加面談，通過(guò)面談后參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有：青島啤酒營(yíng)銷(xiāo)文化（2小時(shí)），青島啤酒主要產(chǎn)品及賣(mài)點(diǎn)（2小時(shí)），區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)介紹（2小時(shí)），薪酬、福利、考勤、勞動(dòng)關(guān)系等HR基礎(chǔ)知識(shí)（2小時(shí)），崗前技能培訓(xùn)（4小時(shí)），“我是青松”拓展培訓(xùn)（4小時(shí)）。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行筆試面試環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)重點(diǎn)考察的是是否具備成為一名銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)，如溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力及對(duì)未來(lái)的期望等。史傳珉表示，之所以要在培訓(xùn)前后各設(shè)置一道篩選環(huán)節(jié)，是因?yàn)榕嘤?xùn)前，學(xué)生對(duì)企業(yè)、對(duì)銷(xiāo)售工作更多的是一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，很多選擇具有一定的盲目性。通過(guò)培訓(xùn)，讓學(xué)生更真實(shí)地了解企業(yè)的狀況及工作情況，了解工作內(nèi)容、工作方式及可能碰到的問(wèn)題，此時(shí)學(xué)生的選擇會(huì)趨于理性。同時(shí)，企業(yè)方在培訓(xùn)后的篩選也可以考察學(xué)生通過(guò)培訓(xùn)后對(duì)公司、崗位的理解，進(jìn)一步驗(yàn)證原來(lái)的篩選，以選拔出最適合企業(yè)發(fā)展的員工。進(jìn)入實(shí)習(xí)期后，青島啤酒對(duì)“職業(yè)實(shí)習(xí)生”的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：理論培訓(xùn)。實(shí)習(xí)期間，青島啤酒會(huì)在原培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)，進(jìn)行一系列的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。如銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、4P的應(yīng)用、城市大區(qū)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)等。跟崗實(shí)習(xí)。青島啤酒會(huì)選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員作為“職業(yè)實(shí)習(xí)生”的“師父”，全程輔導(dǎo)學(xué)生的工作。在跟崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生每天的工作內(nèi)容和工作流程與“師父”完全一致。通過(guò)這種做法，青島啤酒讓學(xué)生真切感受到工作氛圍，學(xué)習(xí)工作技巧，并提升工作能力。青島啤酒在實(shí)習(xí)階段的培養(yǎng)工作離不開(kāi)青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院的配合。青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院院長(zhǎng)李占軍介紹說(shuō)，校方在實(shí)習(xí)期間會(huì)給學(xué)生們安排1?2名專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師，定期與學(xué)生溝通、交流，并進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，解決學(xué)生遇到的各種疑難問(wèn)題。實(shí)習(xí)期結(jié)束后，青島啤酒會(huì)從理論知識(shí)學(xué)習(xí)、銷(xiāo)售能力、溝通能力和工作心態(tài)等維度對(duì)學(xué)生進(jìn)行考察，通過(guò)者就可以定崗工作。這種校企聯(lián)合培養(yǎng)的模式對(duì)“職業(yè)實(shí)習(xí)生”的快速成長(zhǎng)起到了非常大的幫助。李占軍介紹說(shuō)，“職業(yè)實(shí)習(xí)生”項(xiàng)目培養(yǎng)出的人才具有三大優(yōu)勢(shì)：能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)2010屆畢業(yè)生代文霞，2010年7月入職青啤，8月就被分配到聊城大區(qū)（共8人），獨(dú)立開(kāi)展工作。就業(yè)學(xué)生發(fā)展快、薪酬高。部分優(yōu)秀畢業(yè)生的收入甚至高于當(dāng)?shù)赝g公務(wù)員收入。 就業(yè)學(xué)生流失率低。銷(xiāo)售工作相對(duì)辛苦，人才流失率普遍較高，聯(lián)合培養(yǎng)的學(xué)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感強(qiáng)，流失率低。校企合作框架下的四個(gè)“共建”除了在教學(xué)環(huán)節(jié)和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)開(kāi)展緊密合作之外，青島啤酒與青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院的合作已經(jīng)延伸到很多縱深領(lǐng)域，具體體現(xiàn)在四個(gè)“共建”上。共建校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。據(jù)李占軍介紹，青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院已經(jīng)與青島啤酒合作，在校內(nèi)建成了具有青啤企業(yè)氛圍的特色訓(xùn)教基地，包括案例訓(xùn)教坊、技能提升坊、技能拓展坊、啤酒屋等四個(gè)實(shí)訓(xùn)室，主要用于提升青啤職業(yè)實(shí)習(xí)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)技能。另一方面，在青島啤酒建設(shè)的“青職營(yíng)銷(xiāo)”工作站，則作為青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校外實(shí)訓(xùn)基地，青職院的老師可以在那里進(jìn)行輪崗研修，加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的教學(xué)監(jiān)管和實(shí)習(xí)指導(dǎo)本文節(jié)摘自培訓(xùn)雜志2011年1月刊第39-42頁(yè)青島啤酒,“職業(yè)實(shí)習(xí)生”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)校企雙贏(yíng)一文。訂閱雜志熱線(xiàn)：。網(wǎng)上訂閱：MBAMBA是英文Master Of Business Administration（工商管理碩士）的簡(jiǎn)稱(chēng)，而其中文簡(jiǎn)稱(chēng)為“工管碩”。工管碩士是源于歐美國(guó)家的一種專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)中高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人員的專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位。工管碩士是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，培養(yǎng)的是高素質(zhì)的管理人員、職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者。工管碩士是商業(yè)界普遍認(rèn)為是晉身管理階層的一塊墊腳石?，F(xiàn)時(shí)不少學(xué)校為了開(kāi)拓財(cái)源增加收入，都與世界知名大學(xué)商學(xué)院學(xué)術(shù)合作，銷(xiāo)售他們的工商管理碩士課程。工管碩士培養(yǎng)的是高質(zhì)量的職業(yè)工商管理人才，使他們掌握生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、金融、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)法規(guī)、國(guó)際商務(wù)等多學(xué)科知識(shí)和管理技能。第一種是供任職公司高層管理者報(bào)讀的課程，通常利用工作時(shí)間之余修習(xí)，名為高階工商管理碩士（Executive MBA，簡(jiǎn)稱(chēng)EMBA）。 第二種是供現(xiàn)職管理者或大學(xué)畢業(yè)生報(bào)讀，以增進(jìn)其管理知識(shí)的普通工商管理碩士課程，此即工商管理碩士的基本原型。 第三種是供現(xiàn)職從業(yè)或具備兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)者，以強(qiáng)化其企管專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的工商管理碩士課程，亦名工商管理碩士（Master of Science in Business Administration，簡(jiǎn)稱(chēng)MScBA ）。輔導(dǎo)教材前MBA考試輔導(dǎo)教材較多,一般以機(jī)械工業(yè)出版社出版的系列MBA、MPA、MPACC入學(xué)考試輔助教材：分為綜合和英語(yǔ)兩門(mén)。由全國(guó)工商管理碩士入學(xué)考試研究中心編寫(xiě)，教材右上角有華章教育字樣。本段授課方式 MBA第一種是面授MBA項(xiàng)目，1908年誕生于美國(guó)Harvard University，至今已有百年歷史了。就是通過(guò)面對(duì)面的形式進(jìn)行授課。 第二種是遠(yuǎn)程MBA項(xiàng)目，1995年由美國(guó)McCann University率先提出，至今也有10多年的歷史了。就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多媒體形式進(jìn)行授課。本段學(xué)位特點(diǎn)MBA學(xué)位是一種注重復(fù)合型、綜合型人才培養(yǎng)的學(xué)位，是能力培養(yǎng)重于知識(shí)傳授的學(xué)位。它教授的是面對(duì)實(shí)戰(zhàn)的“管理”，而不是注重研究的“管理學(xué)”，技巧和思維的培養(yǎng)重于理論分析能力。它要求其畢業(yè)生有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)(應(yīng)變能力、預(yù)測(cè)能力、綜合能力、組織能力等)。 其課程內(nèi)容涉及管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)、金融、財(cái)務(wù)、法律等等，能力訓(xùn)練不光講究組織、領(lǐng)導(dǎo)才能，也涉及以口才為依托的溝通能力、運(yùn)籌能力、判斷和處理問(wèn)題的能力等等。 MBA是一個(gè)具有工作經(jīng)驗(yàn)以后的學(xué)位，現(xiàn)實(shí)中，它被很多人看成已有3年職業(yè)經(jīng)驗(yàn)之后的一個(gè)事業(yè)加速器或轉(zhuǎn)換手段，即升職和跳槽的手段。而MBA的學(xué)習(xí)在很大程度上也會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)生很好的幫助作用。 MBA作為一種專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位，與一般碩士研究生有所不同。首先是培養(yǎng)目標(biāo)不同：MBA是培養(yǎng)能夠勝任工商企業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)高層管理工作需要的務(wù)實(shí)型、復(fù)合型和應(yīng)用型高層次管理人才，而其他碩士研究生是培養(yǎng)具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的科研和教學(xué)能力的高層次科研型和教學(xué)型人才；其次是培養(yǎng)對(duì)象不同，MBA的招生對(duì)象一般為大學(xué)本科畢業(yè)、具有三年以上工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的國(guó)家機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部和工商企業(yè)管理人員及技術(shù)人員，而其他碩士研究生可以招收應(yīng)屆畢業(yè)生，也可以招收在職人員；第三是培養(yǎng)方式不同，MBA教育從本質(zhì)上講是一種職業(yè)訓(xùn)練，特別強(qiáng)調(diào)在掌握現(xiàn)代管理理論和方法的基礎(chǔ)上，通過(guò)商業(yè)案例分析、實(shí)戰(zhàn)觀(guān)摩、分析與決策技能訓(xùn)練等培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能，使學(xué)生接受知識(shí)與技能、個(gè)性與心理、目標(biāo)與愿望等方面的挑戰(zhàn)，更具有職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，而其他研究生則側(cè)重于理論學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)研究。 盡管MBA與其他研究生在上述方面存在區(qū)別，但目前在招生錄取和在校的教學(xué)管理方面卻是基本相同的：都必須參加全國(guó)統(tǒng)一的招生考試，按國(guó)家劃定的錄取線(xiàn)統(tǒng)一錄取；在取得學(xué)籍后按正規(guī)研究生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)管理；做學(xué)位論文并通過(guò)論文答辯后取得學(xué)位，這就更加顯示了MBA的重要性。本段起源MBA教育起源于美國(guó)。一般認(rèn)為，美國(guó)最早的管理學(xué)院是1881年在美國(guó)賓夕法尼亞州大學(xué)設(shè)立的The Wharton School of finance and Economics；而工商管理碩士培訓(xùn)計(jì)劃(MBAProgram)要晚些，誕生于哈佛大學(xué)。管理教育剛剛起步時(shí)主要強(qiáng)調(diào)氣度和性格的陶冶，而非實(shí)際專(zhuān)業(yè)知識(shí)。一時(shí)沒(méi)有獲得工商企業(yè)界的熱烈反應(yīng)。到了19世紀(jì)末20世紀(jì)初，管理教育在工商界的推出有了初步的發(fā)展。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，管理教育更是蓬勃發(fā)展起來(lái)，這主要源于兩次世界大戰(zhàn)美國(guó)企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的明顯分離，產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)管理人員的迅速膨脹的要求。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束時(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楹推綍r(shí)期經(jīng)濟(jì)，人們的消費(fèi)能力大量釋放，市場(chǎng)興旺，為企業(yè)帶來(lái)了大量擴(kuò)充時(shí)機(jī)。許多退伍人根據(jù)退伍軍人教育法案進(jìn)入大學(xué)就讀，其中很多又都選擇了商學(xué)院的MBA學(xué)習(xí)，哈佛大學(xué)輝煌的1947屆就是這“出類(lèi)拔萃的一代”中的佼佼者。 需求的驟增最終暴露了美國(guó)的管理學(xué)院在目標(biāo)、手段和學(xué)術(shù)水平上的諸多弱點(diǎn)，1958年美國(guó)基金會(huì)和福特基金會(huì)各自的綜合報(bào)告不約而同地明確了管理教育的實(shí)務(wù)性質(zhì)，主張加強(qiáng)定量分析能力，并基本形成了后來(lái)影響頗廣的結(jié)構(gòu)化的課程體系。這之后的六七十年代，美國(guó)教育的重點(diǎn)便放在了MBA上，美國(guó)每年授予的MBA學(xué)位數(shù)量達(dá)到授予碩士學(xué)位總數(shù)的20%以上，再次進(jìn)入空前的蓬勃發(fā)展時(shí)期。 進(jìn)入80年代，以1984年哈佛商業(yè)評(píng)論“管理學(xué)院不能令人滿(mǎn)意的管理教育，應(yīng)對(duì)美國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力下降負(fù)有一定責(zé)任”的批評(píng)意見(jiàn)為代表，對(duì)美國(guó)MBA教育狀況的批評(píng)，引起管理學(xué)院院長(zhǎng)深刻的反思。但這一次并未走向統(tǒng)一的模式，而是走向各自的探索，這就形成了80年代的管理教育創(chuàng)新，包括：國(guó)際化；課程的整合；加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和管理技能的訓(xùn)練中豐富學(xué)生的科學(xué)技術(shù)知識(shí)；對(duì)企業(yè)和企業(yè)家倫理的重視；網(wǎng)絡(luò)大學(xué)與遠(yuǎn)程教學(xué)的實(shí)踐（Virtual Bschool）；等等。 世界最著名的商學(xué)院哈佛商學(xué)院首創(chuàng)了案例分析的教學(xué)方法-就是利用對(duì)真實(shí)世界的實(shí)例分析，代替對(duì)學(xué)術(shù)理論的過(guò)分依賴(lài)。這一方法至今仍是MBA課程的基礎(chǔ)，因此哈佛商學(xué)院MBA教育被看作是世界MBA教育的真正開(kāi)始。 在美國(guó)，MBA學(xué)習(xí)包含了一個(gè)為期兩年的課程。在第一學(xué)年和第二學(xué)年之間的一個(gè)月暑假中，學(xué)生可以進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng)。在第一年中，學(xué)生學(xué)習(xí)核心商業(yè)學(xué)科，也就是必修課，包括財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)總論、運(yùn)營(yíng)管理學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)。在第二年中，學(xué)生可以選修一些自己想學(xué)的選修科目。選修課中最受歡迎的專(zhuān)業(yè)是：戰(zhàn)略管理學(xué)、金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，這些都是實(shí)用的專(zhuān)業(yè)。MBA的學(xué)生一般在入學(xué)時(shí)處于20到30歲之間，已經(jīng)有了2到4年的工作經(jīng)驗(yàn)。 歐洲MBA的發(fā)展最初受到政府規(guī)定的阻礙。在許多歐洲國(guó)家，政府不允許社會(huì)集資的大學(xué)創(chuàng)辦“職業(yè)化”商務(wù)課程。這一情況一直持續(xù)到20世紀(jì)50年代。法國(guó)的一批企業(yè)家開(kāi)始建立私立商學(xué)院，提供一種與眾不同的歐洲MBA教育。位于法國(guó)楓丹白露的INSEAD商學(xué)院就是在1958年成立的。瑞士的IMEDE商學(xué)院（即現(xiàn)在的IMD）幾年后也在瑞士洛桑成立。這種歐洲式的MBA與美國(guó)不同，只有一個(gè)學(xué)年，候選人的年齡必須是將近30歲，或是30歲出頭，因此可以把更多過(guò)去的管理經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)教室，這點(diǎn)也和美國(guó)的商學(xué)院不同。從一開(kāi)始，這些歐洲的商學(xué)院就特別關(guān)注國(guó)際化的全面管理教育。他們?cè)O(shè)計(jì)的課程既整合實(shí)用的技能，也強(qiáng)調(diào)全球文化和商業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。歐洲的商學(xué)院也采用案例研究，但是更加鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上的項(xiàng)目合作。由于英國(guó)政府有意建立“商業(yè)教學(xué)與研究的卓越中心”，從而促成了倫敦商學(xué)院和曼徹斯特商學(xué)院在1964年的成立。兩所商學(xué)院都采取美國(guó)的兩年全日制教學(xué)模式。Cranfield、 華威(沃里克)Warwick和Lancaster等商學(xué)院也相繼在英國(guó)設(shè)立了MBA課程，它們采取歐洲的一年制的學(xué)制。 不過(guò)，歐洲的商學(xué)院對(duì)美國(guó)在MBA教育領(lǐng)域的統(tǒng)治地位只產(chǎn)生了很小的沖擊。從60年代到70年代，更多的歐洲人選擇在美國(guó)而不是歐洲學(xué)習(xí) MBA。到1979年，美國(guó)一度擁有500個(gè)MBA課程，而歐洲只有寥寥可數(shù)的幾個(gè)。這一切的改觀(guān)緣于漢迪教授（Professor