寶潔聯(lián)合利華公司比較

目錄 Third 寶潔 聯(lián)合利華百事 可口可樂公司簡介產(chǎn)品線營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略與招聘 創(chuàng)立于1837年 由蠟燭商WilliamProcter與JamesGamble在俄亥俄州辛辛那提市合伙成立 1988寶潔在中國建立合資企業(yè) 廣州寶潔有限公司注冊成立 寶潔全球銷售額高達835億美元 實現(xiàn)凈利潤120億美元 每股收益增長20 增長3 64美元 Fifth 職能部門介紹 矩陣式組織 產(chǎn)品分為五大類 美容保養(yǎng)用品 嬰兒 婦女及家庭用品 零食及飲料 紡織及家用 健康用品 每個類別成立產(chǎn)品類別小組 由來自各個職能部門的成員組成 產(chǎn)品類別事業(yè)群的營銷副總帶領(lǐng)品牌經(jīng)理 副總為產(chǎn)品類別旗下的品牌努力 這樣也可以避免放任品牌經(jīng)理各自為政 相互搶占資源的情況 洗發(fā)護發(fā)用品 飄柔 潘婷 海飛絲 沙宣伊卡璐 伊奈美 威娜 卡玫爾 個人清潔用品 舒膚佳 玉蘭油 激爽 護膚用品 化妝品 玉蘭油護膚系列 SK 系列 口腔護理用品 佳潔士 歐樂 B 剃須刀 吉列 博朗 清潔劑與織物護理產(chǎn)品 碧浪 汰漬 蘭諾織物柔順劑 家庭保健與護理用品 護舒寶衛(wèi)生巾 幫寶適食品 飲料 品客薯片 其他 金霸王電池 得寶紙巾 Fifth 產(chǎn)品介紹 Third Fifth 營銷戰(zhàn)略 雖然產(chǎn)品先后通過分銷商 零售商到達消費者手中 但寶潔在流通環(huán)節(jié)的優(yōu)勢卻源于對消費者群體的精心培養(yǎng) Fifth 寶潔 消費者 品牌管理 幫助銷商提高贏利能力 提供專業(yè)營銷技能的協(xié)助 品牌管理就是與消費者建立信任的過程 品牌是制造商與消費者之間的關(guān)系 這種關(guān)系是影響各營銷環(huán)節(jié)議價能力的重要影響因素 關(guān)系最有價值的成分是信任 一旦形成品牌忠誠不易打破 品牌管理策略 對產(chǎn)品的功能進行細分 追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異 包括功能 包裝 宣傳等方面 形成每個品牌的鮮明個性 一個人負責一個品牌 對該品牌的產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品銷售額 毛利率等全部負責 協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)部門 生產(chǎn)部門以及銷售部門的工作 負責品牌管理的全過程 自1931年建立品牌管理系統(tǒng)起 寶潔的歷任執(zhí)行官都是由品牌經(jīng)理人擢升上來的 90 的管理階層都來自品牌經(jīng)理 各品牌獨立核算 設置品牌經(jīng)理人 注重市場占有率而非獲利率 與消費者的溝通媒介 廣告 寶潔公司每年的廣告宣傳費用占全年銷售總額的1 8一方面 通過在電視 網(wǎng)絡 雜志上做廣告 另一方面 通過在全國范圍內(nèi)聘形象代言人 在高校設立獎學金 與國家相關(guān)部門搞公益活動等來提高品牌的認知度 Fifth 品牌立于不敗之地的關(guān)鍵 研發(fā) 品牌管理與廣告投放的有效性從根本上取決于質(zhì)量與創(chuàng)新 2000年美國企業(yè)研發(fā)支出前20位的排名中 寶潔名列第13位 遠領(lǐng)先同行業(yè)競爭者 每年的研究經(jīng)費在17億美元以上 每年申請專利達2萬多項 全球設立了19個大型技術(shù)研究中心 擁有8300多名科學技術(shù)研究人員 1998年4月 寶潔與清華大學在北京共同創(chuàng)建了全球第19個大型科研中心 Fifth 寶潔 分銷商 Fifth 寶潔 大店零售商 大店風暴 在貨架陳列 促銷等方面與零售商進行合作 設置 店中店 將同一品牌的洗 護 染發(fā)等產(chǎn)品由原來的分開陳列到現(xiàn)在按品牌陳列 大店管理中的重要環(huán)節(jié) 銷售人員對品牌各方面的信息進行全面充分了解 了解客戶存在的問題 建立拜訪制度 建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) 獲得沃爾瑪?shù)募磿r銷量數(shù)量 需求數(shù)量 補貨數(shù)量 時間 顧客的意見等 訂單處理周期縮短 沃爾瑪在產(chǎn)品賣給最終消費者之后的結(jié)算迅速 寶潔 沃爾瑪模式 對于快消行業(yè)來說 超過一半的銷售額都來自大型超市 對于這類零售商 制造商基本上都采取直接供貨的方式 并且 在促銷 貨架擺放等各方面與大型零售商進行合作 寶潔在這方面起步很早 其中她和沃爾瑪?shù)暮献髂Ｊ匠蔀榱诉@類合作的一個范本 Fifth 人才戰(zhàn)略與招聘 只有人才能將寶潔的價值理念 技術(shù)和管理延伸到新開拓的市場上 保證寶潔在空間上的開拓和時間上的延續(xù) 寶潔強調(diào)企業(yè)內(nèi)部價值觀高度統(tǒng)一 注重招聘對象是否具有團隊精神 成就動機 中高層只從內(nèi)部選拔 從CEO到一般管理人員 寶潔基本沒有空降兵 Fifth 校園招聘 暑期實習2 3個月的時間 每年3月左右的時候開始接受申請接受對象為研一升研二 大三升大四的學生 實習生制度 由荷蘭MargrineUnie人造奶油公司和英國LeverBrothers香皂公司于1929年合并而成 總部設于鹿特丹和倫敦 分別負責食品及洗劑用品事業(yè)的經(jīng)營 在冰激凌 冷凍食品 茶飲料 調(diào)味品 人造奶油和食用油的生產(chǎn)上位居世界第一 在洗滌用品 潔膚產(chǎn)品和護發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)商位居第二 自1986年至2000年 聯(lián)合利華在中國創(chuàng)立了十四家合資企業(yè) 引進一百多項先進的專利技術(shù) ConsultingAssociationofPKU Fifth 北京大學管理咨詢協(xié)會 產(chǎn)品介紹 Third 營銷戰(zhàn)略 集中化 目前集中發(fā)展的四個行業(yè)有13個類別 而13個類別下有近2000個品牌 但是聯(lián)合利華公司75 的銷售來自2000個品牌中的近400個 這400個品牌的年增長率約為4 6 如果集中精力發(fā)展這400個品牌 必然對公司業(yè)務的增長有很大益處 主要客戶直接供貨 非重點客戶自然分銷 聯(lián)合利華利用第三方服務 將零售營銷網(wǎng)絡轉(zhuǎn)包給第三方公司 在過去的二十年中 聯(lián)合利華退出了非主營業(yè)務 集中經(jīng)歷經(jīng)營家庭及個人護理用品 食品及飲料系列和冰欺凌三大系列 營銷戰(zhàn)略 本土化 品牌本土化戰(zhàn)略 旁氏 夏士蓮黑芝麻洗發(fā)水 中華草本抗菌牙膏 1999年 聯(lián)合利華收購了冰激凌品牌蔓登琳后 將蔓登琳 藏起來 利用其在華東和華南地區(qū)的銷售網(wǎng)絡 推廣自己的國際品牌 和路雪 人才本土化在聯(lián)合利華 90 的經(jīng)理級員工是在本地招募并培訓的 寶潔VS 聯(lián)合利華 人才戰(zhàn)略與招聘 案例討論 10人左右一組 針對某一產(chǎn)品討論客戶定位 特征 分析產(chǎn)品賣點 銷售渠道等 設計一個方案 結(jié)構(gòu)性面試 工作場景模擬面試 第二次結(jié)構(gòu)性面試 簡歷篩選 發(fā)放筆試通知 管理培訓生每年招收130名應屆大學畢業(yè)生 對他們進行國內(nèi)外的專業(yè)培訓 以提高整體員工的整體素質(zhì) 培訓課程一般包括營銷課程 管理方法 媒體公關(guān)技巧等 還有輪崗及海外實習機會 力爭使他們在三年內(nèi)成為品牌經(jīng)理 校園招聘 飲料 百事可樂 百事輕怡 美年達 七喜 佳得樂 果繽紛 純果樂果汁 佳得樂運動飲料等 食品 樂事薯片 桂格麥片鞋