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第三節(jié) 應用對制造業(yè)的影響和作用信息技術的發(fā)展及在企業(yè)管理應用中的逐漸深入,給傳統(tǒng)制造業(yè)的競爭環(huán)境帶來了巨大的變化。本節(jié)介紹了信息化給企業(yè)帶來的機會與挑戰(zhàn)、信息化的功能與作用、利用信息技術獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要途徑和ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來的效益等四個方面內(nèi)容。一、信息化給企業(yè)帶來的機會與挑戰(zhàn)當我們還在國家工業(yè)化的道路上前進,沒有完成中國的工業(yè)化的時候,發(fā)達國家正先后進入信息化的經(jīng)濟發(fā)展階段。在信息化和知識化經(jīng)濟發(fā)展階段中,企業(yè)的生存環(huán)境和商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化,如:顧客的需求瞬息萬變,對質(zhì)量和數(shù)量都有提高。產(chǎn)品種類在不斷增加,而產(chǎn)品的生命周期在不斷縮短。社會技術創(chuàng)新不斷增加,技術創(chuàng)新的速度不斷加快,而技術產(chǎn)生的周期在縮短。生產(chǎn)和市場的信息交流方式也發(fā)生了變化,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得原有的信息交流模式、企業(yè)銷售模式、服務模式也要求有相應的改變。這一切都是為了適應市場的競爭,而這些變化又使得市場的競爭更加激烈。 面對現(xiàn)實,企業(yè)必須根據(jù)中國國情,借鑒西方發(fā)達國家的經(jīng)驗和管理手段,不斷自我發(fā)展、自我提高。企業(yè)信息化,是國外公司提高生產(chǎn)率、降低成本和增加銷售的最重要的武器。中國企業(yè)如果不盡快實施信息化管理,必將在新一輪競爭中落后。對于我國的企業(yè)來說,企業(yè)的信息化管理是迎接挑戰(zhàn)、抓住機遇的重要環(huán)節(jié)。誰先實現(xiàn)了企業(yè)的信息化管理,誰就可能在將來的市場中生存并占盡先機。二、信息化的功能和作用第一次提出信息化這個概念是在1976年,當時,人們還很難看出信息化的本質(zhì)。到了20世紀80年代中后期,隨著計算機技術、網(wǎng)絡技術和數(shù)據(jù)庫技術等融合到一起,信息化的概念才越來越有力地得到了闡明,越來越多的人開始理解它并對它產(chǎn)生了興趣。我們認為:“企業(yè)信息化指的是企業(yè)以業(yè)務流程重組為基礎,在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和數(shù)據(jù)庫技術,控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部信息的共享和有效利用,以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭能力?!逼髽I(yè)信息化對現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理各個環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了重大影響,目前越來越多的企業(yè)認識到信息化可以在很多方面提高企業(yè)的競爭能力。(一)信息化提高企業(yè)的技術能力信息技術以減少出錯率的輔助方式,帶動了傳統(tǒng)生產(chǎn)制造業(yè)的運行。在設計、規(guī)劃方面,用計算機輔助設計與規(guī)劃,可使設計與規(guī)劃出錯率從手工設計、規(guī)劃時的5% 降低到1% ,工效提高6耀8倍,投資至少節(jié)省2% 耀5% ,產(chǎn)品試制周期縮短1/3耀1/2。另外,隨著時間成本概念的提出,生產(chǎn)制造企業(yè)清楚地認識到庫存和制品占用的主要是時間成本。信息化壓縮了企業(yè)與市場的空間和時間距離,實現(xiàn)了產(chǎn)品設計開發(fā)快、生產(chǎn)快、銷售快、結(jié)算快、反饋快、決策快。(二)信息化提高企業(yè)的商業(yè)能力21世紀的企業(yè)競爭力的高低完全取決于獲取和處理信息能力。企業(yè)發(fā)展依靠的是正確的決策,而決策的基礎則是信息。企業(yè)領導者必須及時了解市場信息,清楚企業(yè)自身經(jīng)營狀況,掌握競爭對手的動態(tài)。對企業(yè)來說,怎樣比對手早一步獲得有效的市場信息顯得尤其關鍵,而這正是信息技術的優(yōu)勢。正如比爾蓋茨所言,在這個快速變化的商業(yè)世界中,企業(yè)必須具備能與對手競爭的反應速度,而這就需要一種類似人類神經(jīng)系統(tǒng)的企業(yè)“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”具有平穩(wěn)和有效運行的能力,能對緊急情況和機遇作出快速反應。這種“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”則依賴于企業(yè)信息化的實現(xiàn)。(三)信息化培育企業(yè)的學習能力企業(yè)信息化有助于提高企業(yè)智能。企業(yè)智能是一個有關企業(yè)知識管理水平的衡量標準,用來分析、評測企業(yè)能多大程度地共享信息和分享思想。知識管理也是最近興起的一個概念,其基本思路是員工通過各種內(nèi)外部的信息庫來獲取知識,形成思想,然后經(jīng)過員工之間,尤其是小組成員間的交流討論,實現(xiàn)知識創(chuàng)新,提高工作質(zhì)量,并將新知識存儲在企業(yè)信息庫中供其他員工學習和利用。知識管理的作用在于管理企業(yè)信息流,把正確的信息即時傳遞給需要它的人。由知識管理的一般過程不難看出企業(yè)信息化的基礎作用:員工的有效交流依賴于通暢的網(wǎng)絡,知識的存儲與獲取則依托于完備的數(shù)據(jù)庫(信息庫)。(四)信息化提高企業(yè)綜合管理水平國家經(jīng)貿(mào)委的一項對企業(yè)虧損原因調(diào)查表明:因企業(yè)自身管理經(jīng)營不善造成的虧損占到81.71% 。管理從某種角度講,就是對信息的處理。企業(yè)各個管理層相互聯(lián)系形成等級鏈、矩陣鏈,鏈條上的某一環(huán)節(jié)只是發(fā)揮著信息的收集、挑選和轉(zhuǎn)發(fā)的“中轉(zhuǎn)站”作用。如果這些工作由正規(guī)的信息系統(tǒng)來承擔,反而會更快、更準、更全面??s短等級鏈的長度和矩陣鏈的規(guī)模,簡化人為的協(xié)調(diào),即可提高效率。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,管理工作中有44% 屬于常規(guī)任務,有規(guī)律性,完全可以由機器代替人工。另外56% 的思考工作中,還有一半左右為規(guī)律性工作,也可由機器所完成。這些規(guī)律性的工作完全可以由信息系統(tǒng)進行程序化處理,以便管理人員有更多的時間用于無法程序化的決策上。一些研究人員認為,企業(yè)中可程序化的決策與無法程序化的比值約為8020。這就說明企業(yè)中的大部分數(shù)據(jù)和信息是可以用現(xiàn)代化的計算機和數(shù)據(jù)終端設備進行集中處理,從而促進重要決策的集中化,提高決策速度和質(zhì)量。企業(yè)信息化并不只是自動化系統(tǒng)的引進,更重要的是先進管理思想和管理體制的引進。ERP等信息系統(tǒng)實質(zhì)上都是現(xiàn)代企業(yè)管理思想與現(xiàn)代信息技術相結(jié)合的產(chǎn)物,所代表的不僅是管理手段的升級,更重要的則是管理思想的創(chuàng)新。從這一意義講,企業(yè)信息化的過程本身就是一場深刻的改革。(五)信息化形成企業(yè)的外部效應企業(yè)信息化的影響最終歸結(jié)為企業(yè)外部效應的形成。企業(yè)信息化外部效應主要體現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新活力、企業(yè)形象與公共關系、企業(yè)營銷以及企業(yè)管理等四個方面。(1)企業(yè)創(chuàng)新效應。信息化對企業(yè)創(chuàng)新的影響不僅體現(xiàn)在技術與工藝領域,而且全面地影響企業(yè)制度創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。(2)企業(yè)形象效應。通過企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和完善,企業(yè)形象不僅可以迅速地傳遞給社會成員或企業(yè)股東,而且可以更全面地體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營狀況。企業(yè)擁有一個完整、高效率的信息系統(tǒng)經(jīng)常被消費者認為是企業(yè)績效好、有信譽的象征。(3)企業(yè)營銷效應。企業(yè)營銷不僅是企業(yè)信息化最重要的推動力,也是企業(yè)信息化的主要外部效應。信息技術在企業(yè)內(nèi)部的影響,基本上按產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、管理、服務和市場營銷的順序依次加深。其中,電子商務既是信息化的外部效應,同時屬于建立現(xiàn)代企業(yè)形象的重要領域。(4)企業(yè)管理效應。信息技術滲透到企業(yè)管理的各個領域和內(nèi)容中,特別是對企業(yè)管理人員的培訓和職業(yè)教育,以此提高企業(yè)人力資本質(zhì)量,構(gòu)成企業(yè)信息化最為重要的外部效應。企業(yè)借助信息系統(tǒng)獲得外部專家支持的效果與企業(yè)雇用專家的效果一樣好,甚至可以節(jié)省相當可觀的雇用成本。企業(yè)信息化的作用是通過引入現(xiàn)代信息技術而實現(xiàn)的,先進技術手段的引入可能而且應該給企業(yè)帶來效率和效益。信息化是企業(yè)發(fā)展的必然,是重大的機遇和挑戰(zhàn),我們要抓住信息化帶來的機遇,在“信息化帶動工業(yè)化”的國家戰(zhàn)略指導下,推動經(jīng)濟與社會各個領域信息化的進程,通過信息化不斷提高企業(yè)核心競爭力。三、利用信息技術獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要途徑企業(yè)信息化不僅是使用信息技術裝備的過程,同時還是開發(fā)利用信息資源的過程,企業(yè)管理信息化尤其如此。企業(yè)推廣應用信息技術、開發(fā)利用信息資源,目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和增強競爭能力。信息技術主要通過七種途徑使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢:(1)形成差異化的產(chǎn)品或服務。信息技術使企業(yè)能夠及時改變和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,向市場提供差異化的產(chǎn)品和服務,形成不易于被其他競爭對手替代的優(yōu)勢。(2)改變競爭方式。信息技術徹底改變了企業(yè)的傳統(tǒng)競爭方式。首先,它使企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)面對中間商(如批發(fā)商)的競爭,逐步改變?yōu)橹苯用嫦蛳M者的競爭;其次,它使企業(yè)從以往的以產(chǎn)品或服務設計與管理為中心的競爭,轉(zhuǎn)變?yōu)橐援a(chǎn)品或服務營銷為中心的競爭;最后,由以往的產(chǎn)品和服務成本與質(zhì)量的有形競爭轉(zhuǎn)變?yōu)闋幦∠M者信心的虛擬競爭。(3)擴大競爭領域。信息技術極大地擴大了競爭領域。一方面,信息技術(尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術)的“時空壓縮”效應,使企業(yè)信息交流變得直接和簡單,網(wǎng)上競爭日趨激烈。比如,電子商務正在推動著企業(yè)競爭由有形向無形轉(zhuǎn)化,競爭模式變得日趨隱蔽和變化多端。另一方面,“時空放大”效應,將使企業(yè)之間的聯(lián)合和競爭,可通過“二進制”數(shù)字信息來實施。這既為企業(yè)提供了新的競爭方式,又為企業(yè)提供了新的競爭空間。(4)二元交易成本。信息技術使企業(yè)交易成本向著兩個相反的方向發(fā)展, 這兩個相反的方向都具有提高企業(yè)競爭力的效果。一方面,減少企業(yè)與消費者之間的環(huán)節(jié),縮短路徑距離,降低企業(yè)交易成本,提高成本優(yōu)勢。另一方面,增加了分銷商改變供貨方的交易成本,這構(gòu)成了新競爭者進入的壁壘。(5)產(chǎn)品與技術創(chuàng)新。信息技術極大地提高了企業(yè)獲取新技術、新工藝、新產(chǎn)品和新思想的效率?;ヂ?lián)網(wǎng)技術使全球知識實現(xiàn)了前所未有的流動,創(chuàng)造無限商機的同時,也培育出許多新知識。將信息轉(zhuǎn)化為技術創(chuàng)新的新知識是信息的目標,也是將信息技術和信息資源變成競爭優(yōu)勢的難題。由于信息技術,企業(yè)創(chuàng)新變得更加頻繁和積極。(6)虛擬競爭與企業(yè)敏感性。在網(wǎng)絡技術環(huán)境下,企業(yè)可以有效地打破以往存在的各種行政、地理隔離,甚至可以進行跨國交易活動。直接面對數(shù)字信息世界的國際市場,可以使企業(yè)長期保持對國際價格波動的敏感性,為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢提供了更多的商業(yè)機會。(7)人力資源與企業(yè)素質(zhì)。人力資源可以提高企業(yè)競爭力。信息技術將對人力資源開發(fā)和管理具有更加深入和普遍的影響。信息技術不僅使企業(yè)員工培訓成為成本低廉的教育活動,而且使企業(yè)監(jiān)督與管理職員的成本急劇下降,從而在客觀上提高企業(yè)整體素質(zhì)水平,應用信息技術的技能成為企業(yè)招聘員工的考核標準之一??傊?,信息化使企業(yè)以往不可移動的生產(chǎn)要素,如技術管理和管理信息相對地變得可移動,從而擁有了在全球配置資本、技術、知識和人力資源的可能和機會,這是信息化給企業(yè)帶來的根本的變化。四、ERP系統(tǒng)實施給企業(yè)帶來的效益根據(jù)國內(nèi)外的實踐經(jīng)驗,應用 ERP系統(tǒng)能給企業(yè)帶來的巨大效益,大致可以分為定量的效益和定性的效益兩個方面。(一)定量效益(1)降低庫存,包括原材料、在制品和產(chǎn)成品的庫存。應用 ERP系統(tǒng)不僅可以降低庫存量,降低庫存占用資金,還可以減少庫存損耗。例如,在使用該系統(tǒng)后,降低庫存量20% 35% ,降低庫存資金占用15% 40% ,提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)50% 200% ,降低庫存盤點誤差,使盤點誤差控制在1% 2% 。(2)提高勞動生產(chǎn)率。ERP的實施可使企業(yè)合理地利用資源,縮短生產(chǎn)周期,可減少裝配面積 10% 30% ,減少加班工時 10% 50% ,減少短缺件60% 80% ,提高生產(chǎn)率5% 15% 。(3)降低成本。ERP把供應商看作是自己的長期合作伙伴,與之建立起穩(wěn)定、共贏的關系。這樣,企業(yè)不僅可以從供應商那里獲得及時的物料供應,減少庫存,而且能降低采購費用、縮短采購時間、提高采購效率。有資料表明,應用ERP系統(tǒng)使庫存減少而降低成本7% 耀12% ,增加利潤5% 耀10% 。(4)按期交貨,提高客戶服務質(zhì)量。當前市場競爭非常激烈,企業(yè)為了在市場上站穩(wěn)腳跟,一要靠好的產(chǎn)品,二要靠高水平的客戶服務。好的產(chǎn)品是提高市場競爭力的前提,高水平的客戶服務是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證。要提高客戶服務水平,需要企業(yè)在生產(chǎn)和銷售上相互配合。ERP系統(tǒng)是計劃主導型的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng),通過模擬手段進行計劃和調(diào)整,充分利用信息反饋,使生產(chǎn)和銷售達到平衡。這樣可以縮短生產(chǎn)提前期,及時響應客戶需求,并按時交貨。應用ERP系統(tǒng)一般可使按期交貨履約率達到90% 以上,接近100% 。(5)ERP系統(tǒng)把財務、業(yè)務系統(tǒng)集成為一體。關鍵的財務子系統(tǒng)包括總賬、應付賬款、工資管理、庫存事務處理和庫存狀態(tài)更新、成本管理、發(fā)票和應收賬款。實現(xiàn)這些子系統(tǒng)的功能,財務人員可減少財務收支上的差錯和延誤、減少經(jīng)濟損失,銷售人員可以準確核算成本,迅速報價,贏取市場業(yè)務。(二)定性效益(1)為科學決策提供依據(jù)。企業(yè)領導和各級管理人員可以隨時掌握市場銷售、生產(chǎn)和財務等方面的運行狀況,不斷改善經(jīng)營決策,提高企業(yè)的應變能力和競爭地位。通過應用 ERP系統(tǒng),把企業(yè)運營各過程用高、中、低層管理計劃確定下來,高層管理者可以把自己的戰(zhàn)略意圖層層向下傳遞,同時收集下級的反饋意見,實現(xiàn)有計劃、有控制的管理。(2)全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)。經(jīng)驗表明,實施 ERP,企業(yè)員工素質(zhì)和精神面貌明顯變化,團隊精神得到發(fā)揚,涌現(xiàn)出一大批既懂管理和生產(chǎn),又善于應用計算機的復合型人才。(3)提高管理水平。通過應用ERP系統(tǒng),信息的接收和發(fā)布更為及時、全面,管理人員有更多的時間從事應該做的事情,即從事務主義中解脫出來,致力于實質(zhì)性的管理工作,從而使管理工作更具成效。(4)提高工作質(zhì)量。在ERP環(huán)境下,企業(yè)進行規(guī)范化管理,全體員工按企業(yè)運營計劃完成自己的職務要求,企業(yè)的生產(chǎn)可以按部就班地進行,從而使企業(yè)的工作質(zhì)量得以提高,并進一步影響產(chǎn)品質(zhì)量。ERP系統(tǒng)帶來了企業(yè)的根本性的變革,統(tǒng)一了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,讓企業(yè)更加適應于現(xiàn)代社會的競爭,并能更充分地發(fā)揮出自己的優(yōu)勢,取得更輝煌的發(fā)展。案例分析案例1-1 三角集團實施ERP項目的收獲三角集團的ERP項目采用美國的 Oracle軟件,由漢普咨詢公司實施。項目從2003年8月18日正式啟動,集團成立了以董事長丁玉華為組長的ERP領導小組和第一副總裁侯汝成為組長的實施小組,充分體現(xiàn)了公司領導的高度重視。在每個關鍵階段上,公司領導都及時給予了正確的指導。雙方項目組重點在基礎數(shù)據(jù)、系統(tǒng)培訓、報表開發(fā)等方面加強項目的控制力度,在時間緊、任務重的情況下,扎扎實實地做好每步工作,于2005年初實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)的全部成功上線。ERP系統(tǒng)的實施,進一步理順了業(yè)務流程,規(guī)范了業(yè)務操作,實現(xiàn)了財務業(yè)務一體化,并使精益化管理的思想深入人心,為企業(yè)提供了一個核心的、基礎的管理信息平臺。通過系統(tǒng)的實施和應用,三角集團目前已在以下幾方面取得了顯著的成效:(1)采購管理方面。在采購管理方面,通過系統(tǒng)內(nèi)外并行審批的控制方式,保證了公司所有的采購均在系統(tǒng)內(nèi)有采購訂單,且采購訂單的系統(tǒng)內(nèi)審批必須經(jīng)過部長批準,采購訂單批準后方可下達書面采購訂單進行訂貨。這改變了以往無統(tǒng)一格式或無書面采購訂單的采購狀況,嚴格控制了無訂單采購現(xiàn)象的發(fā)生,也進一步提升了公司對外的良好形象,規(guī)范了企業(yè)行為。(2)庫存管理方面。在庫存管理方面,公司所有的庫存物料都已經(jīng)進入系統(tǒng),可以方便、實時地查詢某物料的庫存量,為采購、生產(chǎn)、銷售提供了可靠的決策依據(jù)。備件庫存管理充分應用了ERP系統(tǒng)的MRP管理思想、最小最大庫存管理方法及零庫存管理,在生成采購訂單時,通過 ERP系統(tǒng)對各部門提報的采購計劃進行平衡,充分考慮到庫存現(xiàn)有量、物料的最小最大庫存量及采購在途,使備件每月的庫存資金占用降低了20% 左右。例如:2004年7月份各部門提報備件采購計劃金額184.5萬元,實際下達采購訂單金額155萬元左右,采購金額比上線前降低29.5萬元,約16% 。(3)銷售管理方面。在銷售管理方面,由于其業(yè)務比較適合先進的ERP系統(tǒng)的管理方式,效果顯著。外貿(mào)的形式發(fā)票、出口價格審批表、備貨通知單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口退稅發(fā)票等單據(jù)的數(shù)據(jù)源一致,使上線前需要手工多次錄入的數(shù)據(jù)在上線后可以直接通過ERP報表從系統(tǒng)內(nèi)提取數(shù)據(jù)打印,避免了重復勞動,提高了工作效率,保證了數(shù)據(jù)的一致性和準確性。(4)應收管理方面。在應收管理方面,上線前,銷售核算采用用友系統(tǒng),客戶發(fā)貨開發(fā)票管理利用雅琪系統(tǒng),客戶應收賬款及對賬靠小型機系統(tǒng),銷售情況分析由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)完成。以上各系統(tǒng)重復錄入多,工作量大且易出錯。ERP系統(tǒng)上線后,信息全面集成,達到了僅用 ERP系統(tǒng)就能全面進行核算和管理的目的,可以實時掌握客戶發(fā)貨、開發(fā)票、發(fā)貨在途、收款等情況,實時掌握客戶應收賬款及賬齡情況。另外,增值稅發(fā)票、收款收據(jù)直接從ERP系統(tǒng)中打印,一改過去手工操作或書寫的狀況,提高了工作效率。(5)應付管理方面。在應付發(fā)票入賬環(huán)節(jié),通過嚴格的四維匹配(發(fā)票與采購單、檢驗、入庫四項相匹配),有效杜絕了材料短缺、串規(guī)格、不合格、未入庫先入賬、應付債務串戶等管理或業(yè)務操作漏洞,尤其使在途材料得到了很好的規(guī)范和理順。以往倉庫保管員和采購部門會計在日常和月末花大量時間統(tǒng)計在途材料數(shù)據(jù),現(xiàn)在系統(tǒng)可以隨時提交在途明細,平均每月1.2億的在途材料準確無誤。通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享,財務材料會計可以隨時查詢材料收發(fā)存情況,對材料實施有效監(jiān)管。ERP系統(tǒng)還加強了對應付賬款的管理,動態(tài)掌握滿足支付條件的應付賬款金額,將 ERP系統(tǒng)細化管理的功能與資金支付計劃的制定有機結(jié)合。(6)賬務管理方面。在賬務管理方面,ERP使企業(yè)改變了過去業(yè)務數(shù)據(jù)平時在業(yè)務部門內(nèi)部流轉(zhuǎn)、月末集中傳遞財務入賬的傳統(tǒng)事后核算模式,變?yōu)閷崟r監(jiān)控,財務結(jié)賬時間明顯縮短。99% 的會計憑證由系統(tǒng)自動生成,使財務人員從以往繁雜的憑證制作、錄入工作中解放出來,把主要精力放在財務數(shù)據(jù)的管理分析上,為財務職能從核算型向管理型轉(zhuǎn)變提供了系統(tǒng)支持。(7)成本管理方面。在成本管理方面,ERP使企業(yè)改變了原來那種“秋后算賬”的事后核算局面。ERP成本流程體現(xiàn)了實時、全員、業(yè)務與財務一體化等優(yōu)點,系統(tǒng)內(nèi)可以隨時看到車間半成品或產(chǎn)成品的完工、入庫、結(jié)存和成本等情況,改變了過去月末一次性修
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