頂尖導(dǎo)購面對(duì)面營銷技巧 答案.docx

頂尖導(dǎo)購面對(duì)面營銷技巧考試得分87課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得1.0學(xué)分！ 窗體頂端單選題正確 1.下列選項(xiàng)中，不會(huì)影響顧客進(jìn)店率的是： 1. A店鋪的商圈位置 2. B產(chǎn)品的質(zhì)量 3. C產(chǎn)品的豐富程度 4. D導(dǎo)購人員的精神面貌 正確 2.傳統(tǒng)銷售流程的正確順序是： 1. A興趣、信任、成交、比較 2. B聯(lián)想、關(guān)注、信任、成交 3. C關(guān)注、聯(lián)想、信任、成交 4. D欲望、關(guān)注、信任、聯(lián)想 正確 3.顧問式營銷的正確順序是： 1. A建立信任、發(fā)掘需求、提供解決方案 2. B分析顧客、獲得承諾、挖掘需求 3. C挖掘需求、建立信任、分析顧客 4. D呈現(xiàn)價(jià)值、獲得承諾、挖掘需求 正確 4.關(guān)于信息不對(duì)等的說法，錯(cuò)誤的是： 1. A信息不對(duì)等是價(jià)值營銷的原則之一 2. B信息不對(duì)等是對(duì)顧客的欺騙 3. C信息不對(duì)等時(shí)，顧客對(duì)產(chǎn)品比較好奇 4. D導(dǎo)購可以利用概念手段制造信息的不對(duì)等 正確 5.下列選項(xiàng)中，營銷效果最差的道具是： 1. A穿著時(shí)尚女裝的漂亮模特 2. B豪華越野車旁邊的廉價(jià)帳篷 3. C兒童奶粉柜臺(tái)中的毛絨玩具 4. D運(yùn)動(dòng)品牌商店中的動(dòng)感音樂 正確 6.當(dāng)顧客反映產(chǎn)品價(jià)格太貴時(shí)，導(dǎo)購的正確話術(shù)是： 1. A沒辦法，這是老板定的價(jià)格 2. B你愛買不買，反正跟我無關(guān) 3. C一分錢一分貨，我給您解釋一下為什么貴 4. D您太不識(shí)貨了，路邊小攤便宜，您怎么不去買 正確 7.在顧問式營銷中，信任的重要性是： 1. A20% 2. B30% 3. C50% 4. D80% 正確 8.下列選項(xiàng)中，屬于利用“務(wù)虛”原則進(jìn)行價(jià)值營銷的是： 1. A從精神層面宣傳 2. B從產(chǎn)品材料角度描述 3. C從制作方法方面介紹 4. D從產(chǎn)品款式方面呈現(xiàn) 錯(cuò)誤 9.下列選項(xiàng)中，不屬于概念營銷的是： 1. A樂哈哈果奶富含腸道蠕動(dòng)因子 2. B溫暖羊絨衫，百分百羊絨 3. C亮白清潔劑富含竹炭纖維 4. D飛馳輪胎使用了先進(jìn)的納米技術(shù) 正確 10.下列選項(xiàng)中，不屬于體驗(yàn)營銷的是： 1. A店鋪墻面上懸掛的導(dǎo)購與顧客的合影 2. B化妝品柜臺(tái)的試用品 3. C服裝商場(chǎng)里可以試穿衣服 4. D向防水帳篷噴水 判斷題正確 11.沒有顧客時(shí)導(dǎo)購可以隨意走動(dòng)，只要能保證顧客進(jìn)店時(shí)有好的狀態(tài)即可。此種說法：1. A正確 2. B錯(cuò)誤 錯(cuò)誤 12.銷售的最高境界是說服顧客。此種說法：1. A正確 2. B錯(cuò)誤 正確 13.講話就要實(shí)實(shí)在在，沒有任何藝術(shù)和技術(shù)可言。此種說法：1. A正確 2. B錯(cuò)誤 正確 14.道具營銷的實(shí)質(zhì)是對(duì)比、襯托和比較，即通過道具襯托出產(chǎn)品的價(jià)值。此種說法：1. A正確 2. B錯(cuò)誤 正確 15.續(xù)銷率是顧客再次走進(jìn)店鋪