2019年7月運(yùn)營(yíng)總監(jiān)述職報(bào)告.doc

2019年7月運(yùn)營(yíng)總監(jiān)述職報(bào)告 導(dǎo)讀：述職述廉：_2019 年 7 月運(yùn)營(yíng)總監(jiān)述職報(bào)告姓名：_ 單位：_ 日期：_年_月_日第1頁(yè)共7頁(yè)2019 年 7 月運(yùn)營(yíng)總監(jiān)述職報(bào)告各位同仁各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好!駐店總經(jīng)理述職報(bào)告述職述廉：_2019 年 7 月運(yùn)營(yíng)總監(jiān)述職報(bào)告姓名：_ 單位：_ 日期：_年_月_日第1頁(yè)共7頁(yè)2019 年 7 月運(yùn)營(yíng)總監(jiān)述職報(bào)告各位同仁各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好!自 xx 進(jìn)入我們眾贏公司以來(lái)，先后工作需要，我從熟悉了 5 年的市場(chǎng)部門，調(diào)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，分管公司市場(chǎng)運(yùn)作和管理;參與公司整 體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理;推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)， 推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)， 推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有 效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;維持并開拓各方面的外部關(guān)系;管理并激勵(lì)所屬部 門的工作業(yè)績(jī)效。 在這半年的時(shí)間里，我們公司總體運(yùn)營(yíng)出色而且在原有的基礎(chǔ)上， 實(shí)現(xiàn)我們盈利 x 億的目標(biāo)，同時(shí)在員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善， 及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場(chǎng)運(yùn)作，品牌推廣等方面都 取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾 志成城的結(jié)果。 在這半年多的時(shí)間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所 周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈 魂的集中體現(xiàn)。我們眾贏公司的口號(hào)是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至 誠(chéng)至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典 范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠(chéng)的客戶， 創(chuàng)造我們的快樂生活。 這半年里，為推動(dòng)品牌的樹立。我展開了以下幾項(xiàng)工作： 1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 在人力資源，市場(chǎng)部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才第 2 頁(yè)共 7 頁(yè)培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企 業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活 動(dòng)。在客戶中形成了良好反響。2、與各傳媒公司的合作。 為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會(huì)上的各種媒體力量。不僅在 原來(lái)市場(chǎng)推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國(guó)各大主 流報(bào)紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在 xx 電視臺(tái)舉辦的 大型游樂活動(dòng)紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動(dòng)等，為我 們廣大的客戶爭(zhēng)取可以展示自我的舞臺(tái)。同時(shí)通過這樣的活動(dòng)，保證廣 告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時(shí)，提升我們品牌的社會(huì)關(guān)注度。 3、資源的整合。 主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合，包括獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平 臺(tái)的架構(gòu)等。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。 通過以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)，并在此 基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們?cè)谏鐣?huì)的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也 取得的一定成果。通過機(jī)制改革，和平臺(tái)建立，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話， 同時(shí)對(duì)于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過 程，關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對(duì)卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到 了許多問題。 如： 團(tuán)隊(duì)，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗(yàn)。特別是媒體選擇 上： 在眾多的媒體潮流中，我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實(shí)際出發(fā)， 而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點(diǎn)。第 3 頁(yè)共 7 頁(yè)最后，要學(xué)會(huì)管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨(dú)立性。這半年 的工作，還沒達(dá)到理想的效果，但品牌推廣部，不管是內(nèi)部配合還是在 對(duì)外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了 前所位有的高度。2019 年 7 月郵政局領(lǐng)導(dǎo)年終述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員： 以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下， 我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神 面貌，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上從 嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企 業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng) 新，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。 下面，我代表市郵政局班子從五個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職： 一、首先向大家簡(jiǎn)要介紹郵政情況郵政業(yè)是國(guó)家重要的社會(huì)公用事 業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”、“通民” 和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)和百年品牌信譽(yù)，是 重要的物流、信息、資金通道。 目前，郵政有 41 處網(wǎng)點(diǎn)，其中全國(guó)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn) 34 個(gè)，經(jīng) 營(yíng)管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化；41 處郵政報(bào) 刊亭，15 處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，120 個(gè)農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá) 90%第 4 頁(yè)共 7 頁(yè)以上；郵路 58 條，其中一級(jí)干線火車郵路 2 條，自辦汽車郵路 3 條。 全市郵政總資產(chǎn) 1.06 億元，向國(guó)家和地方財(cái)政繳納各種稅費(fèi)年均增長(zhǎng) 10%。由于交通樞紐優(yōu)勢(shì)，市郵政局是全國(guó) 70 個(gè)二級(jí)郵區(qū)中心局、35 個(gè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、景德鎮(zhèn)等地 郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)?；疖囙]件押運(yùn)量在全國(guó)非省會(huì)二級(jí)郵區(qū)中心局排第 1 位，占全省的 45%；火車總包郵件交換量列全省第 1 位，在全國(guó)二級(jí)郵 區(qū)中心局中排第 10 位。近年來(lái)，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會(huì)各界提供多元化服務(wù) 的能力。連續(xù)五屆獲得省級(jí)“文明單位”、先后榮獲“全國(guó)精神文明建 設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國(guó)郵政通信企業(yè) 用戶滿意單位”、“省級(jí)文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單 位”、“全省郵政創(chuàng)新杯勞動(dòng)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)”、“江西省郵政先進(jìn)集 體”等 20 多項(xiàng)集體榮譽(yù)。二、以六個(gè)對(duì)接為重點(diǎn)，主動(dòng)融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng) 濟(jì)社會(huì)發(fā)展“不打折”楊憲萍書記在市委六屆五次會(huì)議上說：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大 局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn)，以局部的有效作 為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來(lái)說，響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召 并抓好落實(shí)，是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們主動(dòng)融入市委、市政 府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點(diǎn)是“實(shí)施六個(gè)對(duì)接，實(shí) 現(xiàn)六個(gè)助力”，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的過程中推動(dòng)自身的發(fā)展。（一）對(duì)接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。 在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)舉措。 為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫(kù)第 5 頁(yè)共 7 頁(yè)商函、直復(fù)營(yíng)銷等渠道，整合社會(huì)信息資源，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信 息手段，向社會(huì)發(fā)布有價(jià)值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個(gè)性化、一站 式的營(yíng)銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商 業(yè)信函累計(jì) 80 萬(wàn)件。（二）對(duì)接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造“無(wú)水港”項(xiàng)目。 按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、爭(zhēng)取扶持、配套環(huán)境”的工作思路， 緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無(wú)水港”項(xiàng)目中著力打造現(xiàn)代郵政物 流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)基地和現(xiàn)有運(yùn)能，建立了集倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、配送、 管理、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式。在繼續(xù)為三川公司、國(guó)美 和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時(shí)，針對(duì)時(shí)限、信息查詢、破 損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范提升”的