網(wǎng)站建設(shè)策劃書(shū)匯集(105個(gè)doc 5個(gè)ppt 4個(gè)pdf)24.doc

交友網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃交友網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃 商業(yè)計(jì)劃 讓最遠(yuǎn)的服務(wù) 感覺(jué)離我們最近 讓最虛幻的服務(wù) 感覺(jué)最真實(shí) Copyright 2003 1 目錄目錄 第一章 摘要第一章 摘要 1 第二章 市場(chǎng)分析第二章 市場(chǎng)分析 2 一 市場(chǎng)介紹 2 二 目標(biāo)市場(chǎng) 2 三 顧客的購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則 3 第三章 競(jìng)爭(zhēng)性分析第三章 競(jìng)爭(zhēng)性分析 3 一 競(jìng)爭(zhēng)者 3 二 競(jìng)爭(zhēng)策略或消除壁壘 4 1 競(jìng)爭(zhēng)策略 4 第四章 產(chǎn)品與服務(wù)第四章 產(chǎn)品與服務(wù) 4 一 產(chǎn)品品種規(guī)劃 4 二 研究與開(kāi)發(fā) 5 三 未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃 5 四 實(shí)施階段 5 五 服務(wù)與支持 6 第五章第五章 市場(chǎng)與銷(xiāo)售市場(chǎng)與銷(xiāo)售 6 一 市場(chǎng)計(jì)劃 6 二 銷(xiāo)售策略 6 三 銷(xiāo)售渠道與伙伴 6 四 定價(jià)策略 7 五 市場(chǎng)聯(lián)絡(luò) 7 1 廣告宣傳 7 2 互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo) 8 3 刊物 文章報(bào)導(dǎo) 8 4 直接郵寄 8 6 其它營(yíng)銷(xiāo)因素 8 六 社會(huì)認(rèn)證 9 第六章第六章 財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃 9 一 資金需求與使用計(jì)劃 9 第七章第七章 風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制 9 一 風(fēng)險(xiǎn) 9 1 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 9 2 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 9 3 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 10 4 盈利模式風(fēng)險(xiǎn) 10 二 對(duì)策 10 商業(yè)計(jì)劃 讓最遠(yuǎn)的服務(wù) 感覺(jué)離我們最近 讓最虛幻的服務(wù) 感覺(jué)最真實(shí) Copyright 2003 2 1 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 10 2 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 11 3 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 11 4 盈利模式風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 11 第八章第八章 附錄附錄 12 一 市場(chǎng)背景 12 二 管理層人員簡(jiǎn)歷 12 三 行業(yè)關(guān)系 12 四 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的文件資料 12 商業(yè)計(jì)劃 讓最遠(yuǎn)的服務(wù) 感覺(jué)離我們最近 讓最虛幻的服務(wù) 感覺(jué)最真實(shí) Copyright 2003 1 第一章 摘要第一章 摘要 有需求才有供給 我們發(fā)現(xiàn)在城市里現(xiàn)在存在著一個(gè)所謂的小資階層 這些人包括城市 的白領(lǐng) 個(gè)體私營(yíng)業(yè)主 自由職業(yè)者 政府雇員 大學(xué)教師以及其他游離在所謂上層社會(huì)的人 等等 他們物質(zhì)上從來(lái)就不缺乏 缺乏的只是精神生活 或者愛(ài)情 或者友情 總之是很缺乏 所以才會(huì)帶來(lái)寵物及寵物醫(yī)院的時(shí)興 才會(huì)帶來(lái)沙龍酒吧娛樂(lè)業(yè)的繁榮 而且 這種情況不會(huì) 隨著社會(huì)的發(fā)展而慢慢消退 而是會(huì)作為全社會(huì)富裕的標(biāo)志得到更加長(zhǎng)足的發(fā)展 這里我們發(fā)現(xiàn)了需求 就是去滿(mǎn)足這些人的精神生活 只不過(guò)滿(mǎn)足人的精神生活有很多 的方式 這里我們沒(méi)有考慮到傳統(tǒng)的方式 而是要把它做到網(wǎng)上去 簡(jiǎn)單的說(shuō)這是因?yàn)?他投 入低 成本收回期短 并且在項(xiàng)目上具有既可作長(zhǎng)期項(xiàng)目又可轉(zhuǎn)到短期項(xiàng)目的靈活性 又便于 操作 我們把我們的項(xiàng)目規(guī)劃為 為用戶(hù)提供一個(gè)交流情感和思想的一個(gè)平臺(tái) 通過(guò)在線(xiàn)的信 息服務(wù)和會(huì)員俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的組織活動(dòng)來(lái)提供使用價(jià)值 并通過(guò)會(huì)員收費(fèi) 廣告收費(fèi) 活動(dòng)收費(fèi) 的辦法來(lái)獲得盈利 這里 我們將提供更有價(jià)值的服務(wù)來(lái)充分的滿(mǎn)足這種需求 并通過(guò)良好的 管理來(lái)對(duì)這種服務(wù)提供組織 技術(shù)支持 我們相信在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下和良好的我們能達(dá)到我們預(yù) 期的目標(biāo) 取得商業(yè)上的成功 宗旨及商業(yè)模式宗旨及商業(yè)模式 本項(xiàng)目的宗旨是 永遠(yuǎn)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給我們的客戶(hù) 我們的產(chǎn)品和服務(wù) 我們的產(chǎn)品和服務(wù) 我們本身不提供有形的產(chǎn)品 我們提供的是信息產(chǎn)品和信息服務(wù) 但是為了提供最終產(chǎn)品時(shí) 我們將會(huì)建立自己的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍 我們將會(huì)擁有我們自己獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件 其中的通用部分等 副產(chǎn)品 可以直接作為產(chǎn)品銷(xiāo)售 市場(chǎng)定位 目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)定位 目標(biāo)市場(chǎng) 我們的客戶(hù)將是 城市的白領(lǐng) 個(gè)體私營(yíng)業(yè)主 自由職業(yè)者 政府雇員 大學(xué)教師 學(xué)生等 當(dāng)然 還會(huì)不可避免的有大齡未婚青年 二奶階層 其他游離在所謂上層社會(huì)的人或者想進(jìn)入上流 社會(huì)的人等等 我們主要針對(duì)的客戶(hù)的年齡段為 20 45 在客戶(hù)收入層次上我們主要面向收入層次較高者 具體的說(shuō)最好能超過(guò)當(dāng)?shù)氐膫€(gè)人所得稅限 額 在客戶(hù)的類(lèi)型上 我們希望能更多的為高素質(zhì) 高文化層次者提供服務(wù) 商業(yè)計(jì)劃 讓最遠(yuǎn)的服務(wù) 感覺(jué)離我們最近 讓最虛幻的服務(wù) 感覺(jué)最真實(shí) Copyright 2003 2 管理 管理 我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的計(jì)劃 資金需求 資金需求 項(xiàng)目的投資主要估計(jì)為 50 萬(wàn) 主要用在服務(wù)器的購(gòu)置 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā) 網(wǎng)站的維護(hù) 市場(chǎng)的 開(kāi)拓 廣告 及日常費(fèi)用等方面 投資估計(jì) 2 年收回 第二章 市場(chǎng)分析第二章 市場(chǎng)分析 一 市場(chǎng)介紹一 市場(chǎng)介紹 目前 交友服務(wù)的市場(chǎng)正在迅速增長(zhǎng) 而幾年前 互聯(lián)網(wǎng)交友服務(wù)還處于零市值的情況 而 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的交友服務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)超過(guò)了 50 家 而且這個(gè)數(shù)字還將繼續(xù)增長(zhǎng) 而且由于服務(wù)的進(jìn)一步 開(kāi)發(fā) 使得在服務(wù)的交易額從原來(lái)的免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到現(xiàn)在大多數(shù)的交友網(wǎng)站都實(shí)行會(huì)員制 并且根據(jù) 地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況 收取從 150 300 元的年會(huì)員費(fèi)這一情況變成事實(shí) 它證明了這種盈利模式的 正確性 并通過(guò)業(yè)績(jī)展示了良好的發(fā)展前景 這種服務(wù)模式 在網(wǎng)上名為交友服務(wù) 在實(shí)質(zhì)上更多地體現(xiàn)為日益凸現(xiàn)的中上收入階層的沙 龍 它為尋找志同道合的朋友提供了一個(gè)機(jī)會(huì) 為精神空虛者提供了一個(gè)精神寄托 為愛(ài)好娛樂(lè)者 創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)新的活動(dòng)平臺(tái) 或者就干脆想辦法去解決工薪階層的周末閑暇問(wèn)題 想辦法讓他們過(guò) 一個(gè)更好的周末 同時(shí)也可以為城市的大齡青年解決婚姻問(wèn)題 同時(shí)由于這種資源的聚合 使得運(yùn) 營(yíng)者可以繼續(xù)以二次資源為基礎(chǔ) 對(duì)內(nèi)可以開(kāi)發(fā)旅游 咨詢(xún)服務(wù) 培訓(xùn) 會(huì)展的服務(wù) 進(jìn)而為客戶(hù) 提供更多的服務(wù) 對(duì)外 可以做廣告 承接會(huì)展 網(wǎng)站建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 具有很大的行業(yè)靈活 性 二 目標(biāo)市場(chǎng)二 目標(biāo)市場(chǎng) 目前 西安的市場(chǎng)上 古城熱線(xiàn)的交友服務(wù)主要面向的是大眾階層 主要面對(duì)的 是白領(lǐng)等中高收入階層 我們的目標(biāo)主要是面向 趁現(xiàn)在 在西安尚未站穩(wěn) 腳跟 滲透進(jìn)入市場(chǎng) 以更新的理念和更好的服務(wù)爭(zhēng)取客戶(hù) 商業(yè)計(jì)劃 讓最遠(yuǎn)的服務(wù) 感覺(jué)離我們最近 讓最虛幻的服務(wù) 感覺(jué)最真實(shí) Copyright 2003 3 三 顧客的購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則三 顧客的購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則 當(dāng)然 不是我們有好的產(chǎn)品顧客就會(huì)購(gòu)買(mǎi) 而且有很多的在線(xiàn)交友服務(wù) 為什么他就要購(gòu)買(mǎi)我 們的呢 關(guān)于這個(gè)問(wèn)題 我認(rèn)為這里的充要條件是很好滿(mǎn)足客戶(hù)的要求 付費(fèi)方便 在線(xiàn)服務(wù)能很 好的與活動(dòng)服務(wù)相結(jié)合 一定的地緣關(guān)系 服務(wù) 周到最重要 沒(méi)有優(yōu)秀的服務(wù) 客戶(hù)就會(huì)走掉 但是作為我們是不能提供精神服務(wù)給我 們的客戶(hù)的 也就是假如很多人要找女朋友 那么我們是不可能有那么多的員工去充當(dāng)這一角色的 我們提供的是一個(gè)通道 或者說(shuō)是一個(gè)工具 這個(gè)工具通道 能讓他們得到更好的信息交流 情感 溝通 這就夠了 足以讓我們賺錢(qián)了 如同 QQ 占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊市場(chǎng)一樣 就是這個(gè)道理 假如 現(xiàn)在有一個(gè)企業(yè)提供了比 QQ 更好的服務(wù) 那么他就可能占領(lǐng)市場(chǎng) 例如 msn 付費(fèi)要方便 如果我們還要在今天去讓用戶(hù)到郵局去給我們匯款的話(huà) 我們的項(xiàng)目就沒(méi)有任何 的可行性 這樣一來(lái) 客戶(hù)就會(huì)不高興 就會(huì)不滿(mǎn)意 如果我們的客戶(hù)不是那種舍近求遠(yuǎn) 舍簡(jiǎn)就 繁的傻瓜 那么我們就別指望賺到一分錢(qián)了 辦法總有的是 我們可以通過(guò)手機(jī)付費(fèi) 我們也可以 上門(mén)收取 也可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行劃卡 另外 在地緣關(guān)系上 我們也和其他的交友網(wǎng)站一樣 以地區(qū)為單元 這樣容易增加客戶(hù)之間 的彼此吸引和交流的機(jī)會(huì) 便于活動(dòng)的組織進(jìn)行 第三章 競(jìng)爭(zhēng)性分析第三章 競(jìng)爭(zhēng)性分析 一 競(jìng)爭(zhēng)者一 競(jìng)爭(zhēng)者 在西安 我們直接的將會(huì)有兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 其中一個(gè)是 它經(jīng)過(guò) 4 年的發(fā)展 客戶(hù)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 60000 現(xiàn)在分別設(shè)置了 6 個(gè)城市區(qū)作為它們的市場(chǎng) 其中包括西安 北美 上 海等地 它進(jìn)入西安市場(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng) 不超過(guò)一年 市場(chǎng)的運(yùn)作現(xiàn)在正在開(kāi)展 另外一個(gè)是古城熱線(xiàn) 它現(xiàn)在的客戶(hù)數(shù)量估計(jì)達(dá)到了 10000 20000 之間 但是它們沒(méi)有更深層 次的開(kāi)發(fā)服務(wù) 所以并沒(méi)有真正的走上市場(chǎng)化的運(yùn)作 對(duì)我們實(shí)質(zhì)性的影響 但是它是潛在的競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手 因素 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Xaonline我們的項(xiàng)目備注 服務(wù)提供42 商業(yè)計(jì)劃 讓最遠(yuǎn)的服務(wù) 感覺(jué)離我們最近 讓最虛幻的服務(wù) 感覺(jué)最真實(shí) Copyright 2003 4 市場(chǎng)份額320 資金狀況440 品牌建設(shè)43 渠道建設(shè)42 平臺(tái)圖形界面33 平臺(tái)易于使用程度22 分值為 1 5 分別代表優(yōu)秀 良好 一般 較差 很差 我們的項(xiàng)目中 0 表示保持 表示改進(jìn) 這體現(xiàn)了現(xiàn)在我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大體的認(rèn)識(shí) 二 競(jìng)爭(zhēng)策略或消除壁壘二 競(jìng)爭(zhēng)策略或消除壁壘 1 1 競(jìng)爭(zhēng)策略 競(jìng)爭(zhēng)策略 針對(duì)我們現(xiàn)階段對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解 我們制定的即定策路是 設(shè)計(jì)建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái) 為客戶(hù)提供更為強(qiáng)大的交流功能和更為多元化的服務(wù) 具 體的服務(wù)列表在產(chǎn)品服務(wù)部分 充分借鑒酒吧 俱樂(lè)部 旅行社等單位的活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn) 做好網(wǎng)上交流很網(wǎng)下活動(dòng)的融合 融合越好我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大 改善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的風(fēng)格設(shè)計(jì)和穩(wěn)定性 擴(kuò)展性 深層次開(kāi)發(fā)服務(wù) 獲得更多的盈利點(diǎn) 第四章 產(chǎn)品與服務(wù)第四章 產(chǎn)品與服務(wù) 一 產(chǎn)品品種規(guī)劃一 產(chǎn)品品種規(guī)劃 產(chǎn)品 種類(lèi) 面向 對(duì)象 服務(wù) 性質(zhì) 收費(fèi)名 稱(chēng) 貢獻(xiàn)比 率 備注 網(wǎng)絡(luò) 交友 服務(wù) 所有 會(huì)員 免費(fèi) 服務(wù) 會(huì)員費(fèi)0活動(dòng)限制很大 只能享受最基本的服務(wù) 它區(qū)別于一般 的交友服務(wù) 高級(jí) 交友 服務(wù) 高級(jí) 會(huì)員 收費(fèi) 服務(wù) 會(huì)員費(fèi)60 高級(jí)會(huì)員享受更多的交友服務(wù) 活動(dòng)限制最小 個(gè)人 文集 高級(jí) 會(huì)員 收費(fèi) 服務(wù) 5 商業(yè)計(jì)劃 讓最遠(yuǎn)的服務(wù) 感覺(jué)離我們最近 讓最虛幻的服務(wù) 感覺(jué)最真實(shí) Copyright 2003 5 個(gè)人 網(wǎng)站 所有 會(huì)員 收費(fèi) 服務(wù) 5 俱樂(lè) 部活 動(dòng) 所有 會(huì)員 收費(fèi) 服務(wù) 20 內(nèi)部俱樂(lè)部組織活動(dòng) 收取的適當(dāng)?shù)墓芾碣M(fèi)用 活動(dòng)可 以是棋牌娛樂(lè) 爬山探險(xiǎn) 也可以是旅游等 其形式可 以基于或脫離網(wǎng)上 婚介 職介 所有 會(huì)員 收費(fèi) 服務(wù) 5 可以在網(wǎng)站中專(zhuān)門(mén)設(shè)著一個(gè)欄目 這個(gè)欄目中 需要在 外貌 文化素質(zhì) 個(gè)人能力方面做出一些要求 以體現(xiàn) 獨(dú)特性 以便產(chǎn)生產(chǎn)品價(jià)值 進(jìn)行收費(fèi) 會(huì)展 培訓(xùn) 內(nèi)部 俱樂(lè) 部 收費(fèi) 服務(wù) 活動(dòng)組 織管理 費(fèi)用 5 網(wǎng)絡(luò) 軟件 開(kāi)發(fā) 外單 位 收費(fèi) 服務(wù) 10 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完了之后 我們的技術(shù)人員的工作將大大減少 廣告 費(fèi)用 外單 位 收費(fèi) 服務(wù) 5 在垃圾郵件成災(zāi)的今天 政府遲早要對(duì)此進(jìn)行法律上的 限制 但是給自己的會(huì)員發(fā)廣告郵件 卻增么都不會(huì)受 限制 二 研究與開(kāi)發(fā)二 研究與開(kāi)發(fā) 沒(méi)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)終究是沒(méi)有保證 對(duì)此 我們可以選擇的是 通過(guò)對(duì)本身信息資源的開(kāi)發(fā) 在保 護(hù)個(gè)人隱私的情況下 為企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù) 探求在網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)咨詢(xún)方面的發(fā)展前途 開(kāi)發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)軟件產(chǎn)品 這一方面我們不缺技術(shù) 也不缺乏先進(jìn)的管理思想 同時(shí)還可以 和大學(xué)合作 進(jìn)入門(mén)檻較低 但是在盈利上卻極有前途 總體上而言 開(kāi)發(fā)分為三大類(lèi) 分別是 為用戶(hù)開(kāi)發(fā)服務(wù) 注重深度和多元化 關(guān)鍵是開(kāi)發(fā)能收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目 這是從項(xiàng)目本身出發(fā)而 言的 開(kāi)發(fā)客戶(hù)的聚集而形成的資源 為企事業(yè)單位服務(wù) 利用積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn) 開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品 三 未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃三 未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃 在交友網(wǎng)站發(fā)展起來(lái)之后 我們將形成以交友服務(wù)和軟件開(kāi)發(fā)為主 以廣告 咨詢(xún) 中介為輔 的的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 同時(shí) 由于交友網(wǎng)絡(luò)的渠道建設(shè)我們將會(huì)可以具備旅行社 高雅娛樂(lè)服務(wù)的服務(wù)能 力 并且可以利用自己的渠道和信息優(yōu)勢(shì) 聯(lián)合保齡球 高爾夫球 棋牌協(xié)會(huì)等部門(mén) 進(jìn)行服務(wù)項(xiàng) 目的擴(kuò)展 商業(yè)計(jì)劃 讓最遠(yuǎn)的服務(wù) 感覺(jué)離我們最近 讓最虛幻的服務(wù) 感覺(jué)最真實(shí) Copyright 2003 6 四 實(shí)施階段四 實(shí)施階段 我們預(yù)計(jì)的資本收回期為兩年 這與我們的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃緊密相關(guān) 具體的計(jì)劃如下 第一年度第二年度第三年度 時(shí)間 工作 1 季 度 2 季 度 1 季 度 2 季 度 3 季 度 4 季 度 3 季 度 4 季 度 1 季 度 2 季 度 項(xiàng)目設(shè)計(jì)與建設(shè) 機(jī)構(gòu)建設(shè) 市場(chǎng)培育 會(huì)員發(fā)展到 10000 開(kāi)始獲得收入 會(huì)員發(fā)展到 50000 成本收回 進(jìn)入盈利期 五 服務(wù)與支持五 服務(wù)與支持 對(duì)顧客的服務(wù) 對(duì)顧客的服務(wù) 對(duì)于我們的服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題我們的將通過(guò)投票程序 電話(huà) 電子郵件 和直接的業(yè)務(wù)人 員反饋的信息進(jìn)行調(diào)整 并在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解決 對(duì)于高級(jí)會(huì)員和外部客戶(hù)我們將建立客 戶(hù)關(guān)系管理程序來(lái)進(jìn)行管理和支持 必要時(shí)可以建立專(zhuān)人進(jìn)行管理和調(diào)整 以維護(hù)和發(fā)展客戶(hù)之間良好的關(guān)系 第五章第五章 市場(chǎng)與銷(xiāo)售市場(chǎng)與銷(xiāo)售 一 市場(chǎng)計(jì)劃一 市場(chǎng)計(jì)劃 我們計(jì)劃先在西安進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓 然后發(fā)展上海 北京 廣州等發(fā)達(dá)城市 這樣做的原因是 我們對(duì)西安的市場(chǎng)比較了解 容易開(kāi)展業(yè)務(wù) 并且具有地緣關(guān)系優(yōu)勢(shì) 商業(yè)計(jì)劃 讓最遠(yuǎn)的服務(wù) 感覺(jué)離我們最近 讓最虛幻的服務(wù) 感覺(jué)最真實(shí) Copyright 2003 7 二 銷(xiāo)售策略二 銷(xiāo)售策略 對(duì)于加入我們的會(huì)員 我們需要登記詳細(xì)的信息 這些信息在免費(fèi)會(huì)員中是必要而不是必需的 對(duì)于可能發(fā)展成為高級(jí)會(huì)員的客戶(hù) 我們可以通過(guò)業(yè)務(wù)人員的上門(mén)拜訪(fǎng) 確認(rèn)他的個(gè)人資料的真實(shí) 性 并收取費(fèi)用 不需要客戶(hù)到交費(fèi)點(diǎn)交費(fèi) 在開(kāi)辦活動(dòng)時(shí) 我們也可以電話(huà)通知或者上門(mén)通知 在服務(wù)上我們實(shí)行 先進(jìn)門(mén)后收費(fèi)的辦法 也就是在初期建設(shè)上 我們一方面專(zhuān)注交友網(wǎng)站的 運(yùn)行一方面提供針對(duì)用戶(hù)提供個(gè)性化 有價(jià)值的信息服務(wù)吸引客戶(hù)的進(jìn)入 當(dāng)客戶(hù)的數(shù)量達(dá)到一定 的程度時(shí) 我們?cè)匍_(kāi)始收費(fèi) 但是我們的免費(fèi)期將不超過(guò) 10 個(gè)月 三 銷(xiāo)售渠道與伙伴三 銷(xiāo)售渠道與伙伴 我們的銷(xiāo)售渠道包括以下幾種 代理商 代理商 在我們開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中 如果我們?cè)O(shè)立直接的組織部門(mén)不合算的情況下 我們會(huì)考慮吸 收代理商的加盟 有我們提供統(tǒng)一個(gè)企業(yè)形象策劃和活動(dòng)組織 他們接受我們的管理 接受我 們的培訓(xùn) 上交管理費(fèi)給我們 我們可以每年一次或者半年一次對(duì)他們的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和進(jìn)程 進(jìn)行考察 特別是市場(chǎng)不是很成熟的情況下 吸收代理商培育市場(chǎng)是一個(gè)很好的辦法 電子化市場(chǎng) 電子化市場(chǎng) 由于網(wǎng)絡(luò)具有很高的信息傳遞的時(shí)效性 我們將以互聯(lián)網(wǎng)為主要的活動(dòng)市場(chǎng) 充分利用論 壇 bbs 聊天室等場(chǎng)所宣傳自己 將極力開(kāi)發(fā)能在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行的活動(dòng)類(lèi)型和增值信息服務(wù) 例如在線(xiàn)的棋牌游戲等 同時(shí)在收費(fèi)上 也將在線(xiàn)收費(fèi)作為一中收費(fèi)類(lèi)型 直接銷(xiāo)售 直接銷(xiāo)售 直接的一個(gè)銷(xiāo)售辦法就是 我們可以按照傳統(tǒng)的辦法 把我們的服務(wù)制作成卡 通過(guò)售卡 的方式來(lái)實(shí)行收費(fèi)和身份的確認(rèn) 這個(gè)卡體現(xiàn)了我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上提供服務(wù)的使用價(jià)值 另外一個(gè)我們將不定期的舉辦類(lèi)似白領(lǐng)俱樂(lè)部 同于華商報(bào)今年舉辦的白領(lǐng)俱樂(lè)部活動(dòng) 直接的收取活動(dòng)費(fèi)用 獲得收益 四 定價(jià)策略四 定價(jià)策略 我們把主要的會(huì)員費(fèi)的價(jià)格定為 200 元 RMB 這一價(jià)格的制定 沒(méi)有考慮到成本的因素 因?yàn)?我們的投入的成本很低 不能以次為估算依據(jù) 定的價(jià)格主要考慮到會(huì)員的支付能力和 商業(yè)計(jì)劃 讓最遠(yuǎn)的服務(wù) 感覺(jué)離我們最近 讓最虛幻的服務(wù) 感覺(jué)最真實(shí) Copyright 2003 8 行業(yè)的現(xiàn)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 100 400 其中的很多常見(jiàn)的信息服務(wù) 我們都不會(huì)收費(fèi) 我們收費(fèi)的原則是 互聯(lián)網(wǎng)上本身就是收 費(fèi)服務(wù)的 我們提供服務(wù)的成本比較大 屬于這種情況我們就收費(fèi) 當(dāng)然 為了吸引客戶(hù)我們 也會(huì)將很多本來(lái)就是收費(fèi)的服務(wù) 變成免費(fèi)的服務(wù)提供給客戶(hù) 活動(dòng)組織的管理費(fèi)用 我們暫定為 5 10 元 人 主要考慮到客戶(hù)的心理接受能力 其他價(jià)格的制定 我們將在調(diào)查市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者 以及消費(fèi)者消費(fèi)能力等多種因素的基礎(chǔ)之 上制定 五 市場(chǎng)聯(lián)絡(luò) 五 市場(chǎng)聯(lián)絡(luò) 1 廣告宣傳 廣告宣傳 我們將采取廣告的方法 包括一般的交友網(wǎng)站從不使用的電視 海報(bào) 電臺(tái) 報(bào)紙雜志等媒 體 當(dāng)然我們會(huì)考慮投入的產(chǎn)出問(wèn)題 但是主要的是 我們將充分的利用了市場(chǎng)的方式 而不是互 聯(lián)網(wǎng)上固守的以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)的方式 這種方式本來(lái)沒(méi)有錯(cuò) 但是忽略了營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程 因?yàn)樽鳛榻挥丫W(wǎng)站 廣告的作用是很大的 2 互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)包括很多的方式 我們都可以采用其中主要的包括以下幾個(gè)形式 搜索引擎 我們肯定會(huì)把我們的網(wǎng)站注冊(cè)到 yahoo google 等等各種各樣的搜索引擎上去 并采 用相關(guān)的技術(shù)是我們的排名的以靠前 這樣一來(lái) 會(huì)增加很多的訪(fǎng)問(wèn)量 在這個(gè)眼球經(jīng)濟(jì)的時(shí)代 這是一個(gè)最基本的要求 電子郵件營(yíng)銷(xiāo) 簡(jiǎn)單的說(shuō)就是發(fā)電子郵件 這樣我們也就是垃圾郵件的制造者 不過(guò)這關(guān)系 不大 畢竟現(xiàn)在這種行為還不違法 但是 如果我們?cè)陔娮余]件的內(nèi)容和表現(xiàn)形式方面狠下功夫 我們的電子郵件將會(huì)是大家喜歡的郵件 而在技術(shù)上也很簡(jiǎn)單易行 可以通過(guò)建立郵件列表程序和 利用電子郵件群發(fā)程序來(lái)解決 發(fā)送速度可以達(dá)到 150 萬(wàn)封 小時(shí) 是一種很好的宣傳方式 交換連接 交換廣告 這種方式的效果一般 但是也是一種可以利用的方式 屬于一種互惠 互利的行為 沒(méi)有投入 只需要互相交換廣告條和連接信息即可 商業(yè)計(jì)劃 讓最遠(yuǎn)的服務(wù) 感覺(jué)離我們最近 讓最虛幻的服務(wù) 感覺(jué)最真實(shí) Copyright 2003 9 3 刊物 文章報(bào)導(dǎo) 刊物 文章報(bào)導(dǎo) 當(dāng)交友網(wǎng)的會(huì)員數(shù)量達(dá)到一定的程度時(shí) 我們將開(kāi)始制作自己的內(nèi)部會(huì)員電子雜志 制作電 子雜志成本低廉 但是效果可以達(dá)到很好的宣傳效果 這種電子雜志 其中的文章主要的來(lái)自網(wǎng)上 其中也會(huì)有很多我們企業(yè)內(nèi)部和會(huì)員的一些作品 雜志可以同時(shí)對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)行 并且可以作為報(bào)紙 電臺(tái)的素材資料 增加我們?cè)诿襟w出現(xiàn)的幾率 4 直接郵寄 直接郵寄 對(duì)于很有希望成為收費(fèi)會(huì)員的客戶(hù) 我們可以通過(guò)郵寄介紹性的資料 來(lái)使他加入我們的會(huì) 員組織中來(lái) 不過(guò)這種做法成本相對(duì)較高 而且相對(duì)于網(wǎng)絡(luò) 速度很慢 但也算是可選的方法 6 其它營(yíng)銷(xiāo)因素 其它營(yíng)銷(xiāo)因素 其他例如戰(zhàn)略的結(jié)盟 合作 利用社會(huì)關(guān)系進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)等等 這些不一一列舉 在我們的項(xiàng) 目的進(jìn)行中 在不違法的情況下 適當(dāng)?shù)哪転榇蟊娊邮艿臓I(yíng)銷(xiāo)行為我們都是可以采用的 六 社會(huì)認(rèn)證六 社會(huì)認(rèn)證 社會(huì)認(rèn)證主要是當(dāng)網(wǎng)站達(dá)到一定的訪(fǎng)問(wèn)量之后 我們可以進(jìn)行官方的和民間的資質(zhì)認(rèn)證 通 過(guò)資質(zhì)認(rèn)證可以提高公司的知名度 信用級(jí)別 以增加商業(yè)機(jī)會(huì) 這里民間的認(rèn)證機(jī)構(gòu)主要是品網(wǎng) 第六章第六章 財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃 一 資金需求與使用計(jì)劃一 資金需求與使用計(jì)劃 我們估計(jì)我們的項(xiàng)目的投資將可能到達(dá) 50 萬(wàn) 其中包括了初期的設(shè)備購(gòu)置 建設(shè)費(fèi)用 維護(hù) 費(fèi)用 運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等 資金使用計(jì)劃 資金使用計(jì)劃 初期費(fèi)用 設(shè)備的購(gòu)置費(fèi)用和服務(wù)期的租用 包括購(gòu)置相關(guān)設(shè)備 服務(wù)器及管理費(fèi)用 商業(yè)計(jì)劃 讓最遠(yuǎn)的服務(wù) 感覺(jué)離我們最近 讓最虛幻的服務(wù) 感覺(jué)最真實(shí) Copyright 2003 10 10 萬(wàn) 二年的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用 30 萬(wàn) 其他暫時(shí)不能準(zhǔn)確估計(jì)的費(fèi)用 10 萬(wàn) 第七章第七章 風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制 風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在 所以良好的對(duì)策也應(yīng)該無(wú)處不在 我們不怕風(fēng)險(xiǎn) 只怕沒(méi)有與之應(yīng)對(duì)的方法 一 風(fēng)險(xiǎn)一 風(fēng)險(xiǎn) 1 1 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 公司技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為軟件開(kāi)發(fā)失敗 而軟件開(kāi)發(fā)成功與否在很大程度上取決于公司人才素 質(zhì)以及對(duì)行業(yè) 業(yè)務(wù)流程是否有深入的調(diào)研 了解與掌握 2 2 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要是 隨著潛在進(jìn)入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩種競(jìng)爭(zhēng)力量的逐步加劇 各公司肯 定都會(huì)會(huì)采取更好的服務(wù)和價(jià)格策略打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 因而引起公司產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng) 進(jìn)而影響公司收 益 銷(xiāo)售不足 不能按照預(yù)計(jì)的情況達(dá)到收回成本的目的 3 3 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 人力成本上升和高素質(zhì)人才不足 公司為穩(wěn)定技術(shù)人員和吸引外部?jī)?yōu)秀人才 必將采取一系列的獎(jiǎng)勵(lì)措施 因此人力成本的投入 必然會(huì)逐步增加 同時(shí) 由于公司處于創(chuàng)業(yè)階段 工作環(huán)境 福利待遇在開(kāi)始時(shí)同其他公司相比可 能會(huì)存在一定差距 從而增加了引進(jìn)高素質(zhì)人才的難度 管理風(fēng)險(xiǎn) 隨著公司規(guī)模的急劇膨脹 公司組織結(jié)構(gòu) 管理方法可能不適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 公司在發(fā)展初期 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為資金短缺風(fēng)險(xiǎn) 即資金不能滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的需要 商業(yè)計(jì)劃 讓最遠(yuǎn)的服務(wù) 感覺(jué)離我們最近 讓最虛幻的服務(wù) 感覺(jué)最真實(shí) Copyright 2003 11 4 4 盈利模式風(fēng)險(xiǎn) 盈利模式風(fēng)險(xiǎn) 在意外的國(guó)家政策 法律法規(guī)發(fā)生變化或者其他不可控制的情況發(fā)生時(shí) 將會(huì)造成很大的災(zāi)難 甚至導(dǎo)致項(xiàng)目的生存問(wèn)題 二 對(duì)策二 對(duì)策 1 1 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 奉行 以人為本 的企業(yè)文化 以實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值和公司價(jià)值的共同增長(zhǎng) 堅(jiān)持 您有多大能耐 就給您搭建多大的舞臺(tái) 的人才理念 采取多種激勵(lì)措施 如員工持股 股票期權(quán)等 盡可能地吸引并留住人才 提供優(yōu)質(zhì)的工作 生活環(huán)境 創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍 給予員工發(fā)展所需要的空間和支持 滿(mǎn)足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要 聘請(qǐng)數(shù)名相關(guān)方面的專(zhuān)家對(duì)公司的研究開(kāi)發(fā)給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo) 2 2 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量 降低成本 提高產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力 增強(qiáng)產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力 加快對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度和加強(qiáng)本領(lǐng)域前沿技術(shù)的研究與探索 增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力 豐富產(chǎn)品 結(jié)構(gòu) 建立一套完善的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)體系 制定合理的銷(xiāo)售價(jià)格 增強(qiáng)公司盈利能力 尋求相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條同盟的支持 實(shí)施品牌戰(zhàn)略 3 3 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 推行目標(biāo)成本管理 加強(qiáng)成本控制 采取內(nèi)部培訓(xùn) 外部培訓(xùn)等多種措施 提高管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì) 倡導(dǎo)組織創(chuàng)新 思想創(chuàng)新 以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 商業(yè)計(jì)劃 讓最遠(yuǎn)的服務(wù) 感覺(jué)離我們最近 讓最虛幻的服務(wù) 感覺(jué)最真實(shí) Copyright 2003 12 完