淺析電子商務(wù)不同的三種交易模式.doc

淺析電子商務(wù)不同的三種交易模式文游離態(tài)隨著現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)以其低廉的交易成本、簡化的貿(mào)易流程、超越時(shí)空限制的經(jīng)營方式和由此帶來的巨大利潤，正成為傳統(tǒng)企業(yè)追逐的熱點(diǎn)，成為新的經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力！簡單的說，電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（主要是互聯(lián)網(wǎng)）等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)。其按交易對(duì)象的不同，可以分為企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)三種類型。那這三種不同的交易模式之間存在那些區(qū)別呢？下面我們逐一對(duì)其進(jìn)行一下簡要的分析。B2C即business to customer ，是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。B2C模式交易的商品的特點(diǎn)第一個(gè)要求是適合在網(wǎng)上銷售。B2C電子商務(wù)最好的目標(biāo)產(chǎn)品是能通過電子傳輸?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，比如電子雜志、電影、FLASH。其次適合做電子商務(wù)的是書和光盤，原因是這類網(wǎng)站極大降低了人們的搜索成本。另外小型數(shù)碼產(chǎn)品適合做電子商務(wù)，而非彩電、冰箱等大件。適合在網(wǎng)上銷售的商品受網(wǎng)上銷售沒有庫存，不能完全真實(shí)感受信息的限制以及配送體系的特點(diǎn)，一般具有標(biāo)準(zhǔn)化、不易變質(zhì)、適合傳遞等特征。對(duì)于消費(fèi)者而言，B2C能夠提供方便的購買方式，支付方式，送貨方式，售后服務(wù)等。在時(shí)間上，商品的種類比較多，挑選起來比較方便，可以為顧客節(jié)省進(jìn)行購買時(shí)所花費(fèi)在商品挑選的時(shí)間。顧客可以利用一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦就可以在何時(shí)何地進(jìn)行購物，做到足不出戶就買到喜愛的商品。在價(jià)格上，由于B2C的業(yè)務(wù)可以是在沒有實(shí)體店鋪的情況下進(jìn)行，這樣B2C就可以節(jié)約大量的倉儲(chǔ)成本。把這些節(jié)約下來的成本轉(zhuǎn)嫁到顧客身上，就能夠讓顧客購買到低于市場價(jià)格的商品。另一方面，也可以購物到一些促銷的商品。支付的安全性也是顧客所比較關(guān)心的問題之一。目前在B2C平臺(tái)上可供選擇的支付方式有很多，主要有網(wǎng)上銀行、郵局匯款、銀行電匯、貨到付款。通過多種的支付渠道，顧客可以選擇適合自己的支付手段。例如淘寶網(wǎng)的支付平臺(tái)“支付寶”，通過支付寶支付，顧客可以安心地購買并在貨物收到以后再進(jìn)行支付。在送貨時(shí)間上，B2C一個(gè)比較明顯的特點(diǎn)，就是送貨方式的靈活性。根居不同的收貨地址，選擇最近的供應(yīng)商與物流配送點(diǎn)，在最低送貨成本的前提下，以最快速度把商品送到顧客手上。另外在售后服務(wù)方面，B2C跟一般實(shí)體店鋪一樣，可以提供退貨服務(wù)和保修服務(wù)，這樣與現(xiàn)在生活中的購買活動(dòng)沒有太大的區(qū)別。B2C電子商務(wù)模式的特點(diǎn)就是商品完全通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行交易，從消費(fèi)者到網(wǎng)上挑選和比較商品到網(wǎng)上購物支付到物流配送以及售后服務(wù)，整個(gè)一條線通過網(wǎng)絡(luò)為媒介完成，不進(jìn)行當(dāng)面交易。B2B即business to business,是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，他們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。是指通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或是私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式在企業(yè)間進(jìn)行的交易。這種交易可能是在企業(yè)及其供應(yīng)鏈成員間進(jìn)行的，也可能是在企業(yè)和任何其他企業(yè)間進(jìn)行的。企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總交易量90%。就目前來看，電子商務(wù)在供貨、庫存、運(yùn)輸、信息流通等方面大大提高企業(yè)的效率，電子商務(wù)最熱心的推動(dòng)者也是商家。企業(yè)和企業(yè)之間的交易是通過引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生大量效益的地方。對(duì)于一個(gè)處于流通領(lǐng)域的商貿(mào)企業(yè)來說，由于它沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，電子商務(wù)活動(dòng)幾乎覆蓋了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)，是利用電子商務(wù)最多的企業(yè)。通過電子商務(wù)，商貿(mào)企業(yè)可以更及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取消費(fèi)者信息，從而準(zhǔn)確定貨、減少庫存，并通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)銷售，以提高效率、降低成本，獲取更大的利益。目前企業(yè)采用的B2B電子商務(wù)可以分為以下兩種模式:第一種是面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個(gè)方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間形成供貨關(guān)系;生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系。第二種是面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B，它是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過程集中到一個(gè)場所，為企業(yè)的采購方和供應(yīng)方提供了一個(gè)交易的機(jī)會(huì)。B2B交易平臺(tái)上交易的商品覆蓋門類齊全，因?yàn)槠髽I(yè)和企業(yè)之間的交易產(chǎn)品并不象普通消費(fèi)者那樣以日用、休閑和娛樂消費(fèi)品為主并且是單宗交易小額而交易量大等特點(diǎn)，企業(yè)和企業(yè)間的交易則是大額交易。來源：(/s/blog_4ce1eab80100gbnz.html) - 淺析電子商務(wù)不同的三種交易模式_游離態(tài)_新浪博客 由于B2B大額企業(yè)間交易的特點(diǎn)，所以B2B的交易在線下完成，B2B只是一個(gè)平臺(tái)匯聚交易雙方撮合交易。這樣交易品的種類就不受網(wǎng)絡(luò)交易的限制。網(wǎng)站方只提供網(wǎng)站平臺(tái)，不參與商品交易，服務(wù)的客戶主體都是企業(yè)，側(cè)重于批發(fā)，是大宗量的。作為網(wǎng)站方，它本身是不涉及商品的物流和商品交易的資金流等，只充當(dāng)中介角色。不僅服務(wù)于賣方，也服務(wù)于買方。阿里巴巴就是這樣的一個(gè)以商機(jī)交流和撮合為主的平臺(tái)型電子商務(wù)網(wǎng)站，商品種類分為27個(gè)門類，覆蓋全面，各種商品信息都有。而商品的交易都在網(wǎng)下進(jìn)行。而B2B的支付方式，以阿里巴巴為例現(xiàn)有的在線支付有支付寶；同時(shí)接受傳統(tǒng)的銀行轉(zhuǎn)賬等。通過支付寶交易，買家先把貨款付到支付寶公司安全賬戶(網(wǎng)上匯款免手續(xù)費(fèi))，收貨滿意后再轉(zhuǎn)賬給賣家，降低交易風(fēng)險(xiǎn)! 這種支付方式不僅方便快捷，而且安全。由于B2B從事企業(yè)之間的各種大中型的交易活動(dòng)，主要是有一定經(jīng)營場所的企業(yè)所進(jìn)行的各類業(yè)務(wù)。具有一定的權(quán)威性和專業(yè)性，所有業(yè)務(wù)流程都具有規(guī)范化的特點(diǎn)。C2C即Consumer To Consumer，是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。C2C這種模式的產(chǎn)生以1998年易趣成立為標(biāo)志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務(wù)模式是一種個(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上交易行為，目前C2C電子商務(wù)企業(yè)采用的運(yùn)作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺(tái)，按比例收取交易費(fèi)用，或者提供平臺(tái)方便個(gè)人在上面開店鋪，以會(huì)員制的方式收費(fèi)。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。C2C交易平臺(tái)上交易產(chǎn)品豐富、范圍廣并且以個(gè)人消費(fèi)品為主。C2C模式可以免去實(shí)體店鋪的購置，直接地將商品信息發(fā)布出來以供購買，多種靈活的支付方式及多種靈活的物流方式。C2C中的物品種類和數(shù)量都是其它兩種模式最大且最復(fù)雜的，在物品配送流程中沒有規(guī)定具體的方式，是根據(jù)不同的賣家或買家的喜好來決定。另外，由于C2C交易的金額較小，因此現(xiàn)階段交易平臺(tái)可以通過和第三方合作提供支付擔(dān)保的方式幫助交易雙方直接進(jìn)行線上交易，除此之外，交易雙方的消費(fèi)者也可以通過線下當(dāng)面交易的方式進(jìn)行交易。作為C2C的平臺(tái)，淘寶網(wǎng)為網(wǎng)民提供了一個(gè)自由的買賣空間。只要合法，任何人都可以在這里買賣任何商品。更多的選擇，更豐富的商品，更人性化的服務(wù)是“淘寶族”們支持淘寶網(wǎng)的重要原因。自由的交易方式為“淘寶”網(wǎng)帶來了居高不下的點(diǎn)擊率，也帶來了難以估量的商機(jī)。C2C模式也早已經(jīng)被Ebay證明是一種成功的商業(yè)模式。這種方式同樣分散了平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)，而交易平臺(tái)能夠最大程度的匯聚消費(fèi)者形成一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)從而共同創(chuàng)造價(jià)值。而且平臺(tái)的可擴(kuò)展性強(qiáng)，隨著中國國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的增長和網(wǎng)民提出更高層次的需求，平臺(tái)也會(huì)越來越擴(kuò)大。就三者的交易結(jié)構(gòu)來看：（1）B2B模式的交易結(jié)構(gòu) B2B模式的交易結(jié)構(gòu)可以歸納為直接交易和線下交易。所謂直接交易就是企業(yè)和企業(yè)之間直接進(jìn)行交易，交易平臺(tái)只是提供一個(gè)商機(jī)交流的平臺(tái)并提供確保誠信和便于交易的服務(wù)產(chǎn)品，交易平臺(tái)匯聚企業(yè)雙方通過平臺(tái)進(jìn)行有效的交易。線下交易是企業(yè)和企業(yè)之間不直接在網(wǎng)上直接達(dá)成交易行為，而是通過網(wǎng)上篩選商機(jī)和合作伙伴，而在網(wǎng)下進(jìn)行交易。這種交易模式的特點(diǎn)就是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)溝通交流迅速的特點(diǎn)幫助企業(yè)尋求到合適的商機(jī)，由于互聯(lián)網(wǎng)消除了地域空間和時(shí)間上的阻隔，從而極大提高了企業(yè)交易的效率，并且能將所有企業(yè)匯聚在一個(gè)平臺(tái)上交易，匯聚的企業(yè)越多平臺(tái)越有價(jià)值，而平臺(tái)價(jià)值越大更多的企業(yè)也會(huì)被吸引過來，因此最終會(huì)造就一個(gè)大的交易平臺(tái)，這個(gè)交易平臺(tái)匯聚交易的企業(yè)組合成一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共同成長。對(duì)于交易平臺(tái)本身來說，由于不直接具體參與企業(yè)交易雙方的交易過程從而分散了風(fēng)險(xiǎn)，而交易平臺(tái)本身提供的是通用的易于控制的服務(wù)產(chǎn)品確保交易高效率進(jìn)行。（2）C2C模式的交易結(jié)構(gòu) C2C模式的交易結(jié)構(gòu)可以歸納為直接交易和線上、線下交易。C2C的直接交易也是消費(fèi)者和消費(fèi)者之間直接進(jìn)行交易，交易平臺(tái)只是提供一個(gè)商品拍賣和發(fā)布的功能平臺(tái)幫助消費(fèi)者之間進(jìn)行有效交易。由于C2C交易的金額較小，因此現(xiàn)階段交易平臺(tái)可以通過和第三方合作提供支付擔(dān)保的方式幫助交易雙方直接進(jìn)行線上交易，除此之外，交易雙方的消費(fèi)者也可以通過線下當(dāng)面交易的方式進(jìn)行交易。（3）B2C模式的交易結(jié)構(gòu) B2C模式的交易結(jié)構(gòu)是直接交易和線上交易。B2C的直接交易模式不同于B2B和C2C模式，它是直接由消費(fèi)者集中和單一網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商家進(jìn)行交易，因此網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商家就像一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大了經(jīng)營范圍的零售商。所有商品都在線上交易。B2C的交易模式要完成兩個(gè)職能：匯聚和分發(fā)，即電子商務(wù)商家首先將需要銷售的商品從供應(yīng)商處批發(fā)倉儲(chǔ)，然后通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接銷售。因此這種方式風(fēng)險(xiǎn)集中在電子商務(wù)企業(yè)身上，并且需要額外負(fù)擔(dān)物流倉儲(chǔ)和銷售的費(fèi)用。總的來說，B2C主要是利用類似于虛擬店鋪形式的網(wǎng)上交易平臺(tái)，并能提供多種特色服務(wù)，是一個(gè)電子交易的平臺(tái)。其物品種類比較多但各種商品的數(shù)量有限，物品配送流程具有自己的配送隊(duì)伍，及有著大范圍的物流管理系統(tǒng)，通?？梢栽诰€查詢物品到達(dá)情況；B2C模式的特點(diǎn)是能夠繞過中介（如經(jīng)銷商、批發(fā)商或銷售商）建立與客戶的直接關(guān)系。這種模式的交易主體是：企業(yè)與個(gè)人。B2B主要是利用信息發(fā)布平臺(tái)和支付平臺(tái)，為企業(yè)提供一個(gè)規(guī)范的信息發(fā)布平臺(tái)并提供安全的支付平臺(tái)。B2B中的物品種類通常是少數(shù)品種，而且是大批量的物品供應(yīng)，這是區(qū)別于其它兩種模式的，商品的配送服務(wù)比較正規(guī)化與有一定的商業(yè)保障；B2B模式的特點(diǎn)是公司將交易