世界旅游目的地經營管理案例.doc

世界旅游目的地經營管理案例讀書筆記 我選擇的書是世界旅游目的地經營管理案例，這本書是以旅游地理學為視角進行的一些世界上旅游目的地的經營管理案例的分析。該書提供了36個典型案例，都是目前學術界和業(yè)界人士普遍關注的熱點問題，如旅游業(yè)在城市復興中的作用、生態(tài)脆弱地區(qū)的旅游開發(fā)、旅游危機管理、旅游生態(tài)稅的合理性問題、扶貧與旅游的關系、滯緩旅游地的愿景規(guī)劃、基于社區(qū)參與的旅游開發(fā)等。因為該書講解的知識都是以案例的形式出現(xiàn)，使我更容易理解書中關于經營管理的知識，以及旅游目的地經營出現(xiàn)的問題和解決方法，在學習課本知識的同時，根據(jù)該書中所提供的案例進行分析，加深了對課本知識的理解，也增強了對知識的實際操作和運用。下面是我針對本書一些我已閱讀并感興趣的一些內容進行的而一些摘要：一 旅游資源保護和旅游業(yè)的平衡發(fā)展（以格拉帕戈斯群島為例）（一）格拉帕戈斯群島簡介 格拉帕戈斯群島位于南美大陸瓜亞基爾以西1000公里的天平洋上，這些島嶼上的野生動植物既是世界級的旅游景觀，又是不可再生的的資源，因此成為世界知名的世界遺產和生物圈保護區(qū)。以前，喲與地理位置偏遠和人類活動影響相對較少，格拉帕戈群島處于良好的保護狀態(tài)之中。隨著20世紀70年代以來生態(tài)旅游人數(shù)的逐步增加，一方面，公眾開始對群島進行關注，為保護群島提供支持，另一方面，卻進一步加劇對群島上脆弱生態(tài)系統(tǒng)的破壞，從而引發(fā)了一系列的嚴峻的問題。（二）資源管理 1 國家公園的認定，致力于保護群島內的生態(tài)系統(tǒng)，并設置“游客禁區(qū)”，限制游客數(shù)量。 2 區(qū)域劃分 國家公園劃分為五個區(qū)域，給予不同的保護級別，很據(jù)保護區(qū)的首要目標達到游客需求的平衡：l 特別利用區(qū)比鄰居住區(qū)，當?shù)鼐用裨趪栏竦目刂葡率褂胠 集約利用區(qū)包括大部分旅游景點，每天最大接待量為45個旅游團隊，每個團隊的人數(shù)不超過20人l 保護利用區(qū)包括了較少旅游景點，之允許每天不超過20名游客觀光l 原始利用區(qū)未經允許不得進入l 科研原始區(qū)只為科學研究目的開放 3游客管理 為了保護區(qū)上的利益旅游發(fā)展受控于：l 國家公園指導手冊l 避免野生動物受到污染和破壞的有關嚴格規(guī)定l 離岸船必須遞交必要地書面文 4游客影響 一方面帶來了相當多的經濟收入，但大多數(shù)的景區(qū)環(huán)境容量已經超負荷，加上島內人口的增長對島內稀缺資源造壓力，同時增加了貨船泄油的風險，所以都預示著島內野生動植物的生存正受到威脅。 5利益相關者 旅游業(yè)與捕魚業(yè)、島內居民、科研人員利用阿這共同的資源，就次意識到了可持續(xù)發(fā)展的重要性，1998年厄瓜多爾議會頒布格拉帕戈斯特別法，主要內容有：l 加強環(huán)境保護與旅游業(yè)各組織之間的合作l 基于當?shù)刈匀宦糜蔚拇黉Nl 區(qū)域發(fā)展規(guī)劃機構加強對旅游也的控制，要求開發(fā)者提交有關環(huán)境影響的報告l 控制島上居留權的發(fā)放，穩(wěn)定人口數(shù)量l 游客門票的40%用作環(huán)境保護經費l 通過對動植物進口實施更嚴格的檢疫來保護島上原有的生物品種，防止被外來物種根除。（三） 回顧： 格拉帕戈斯群島是獨一無二的旅游資源，本案例著重闡述在面對眾多不同利益相者要求優(yōu)先發(fā)展的情況下，保護和管理這樣獨特的資源的各種困難。尤其是當?shù)劓i采取的減少游客影響的措施所產生的不同結果，更對我國各個旅游目的地所采取的減少游客影響的措施感到壓力，在政治和經濟的干擾下格拉帕戈斯群島對野生資源的保護對我國某些極度脆弱的野生資源保護區(qū)具有很強的借鑒意義。 二 面臨威脅的遺產威尼斯（一）威尼斯簡介 威尼斯是獨一無二的它擁有不可取代的資源優(yōu)勢，威尼斯位于廣闊的威尼斯淺水湖中心的一群低洼的海島上，這是一個遠離機動車困擾的城市它的歷史建筑和藝術財富同樣是無可匹敵的。（二）存在的問題 威尼斯作為旅游目的地，有自身的優(yōu)勢，也有劣勢。威尼斯開發(fā)其他旅游產品的機會非常小，而且由于種種原因，具有獨特韻味的旅游資源 已經受到了威脅。（1） 旅游業(yè)對社會的影響l 一日游游客過多，結果是用于處理垃圾、整頓公共秩序等成本幾乎與經濟收入持平l 社會人口組成的失衡，生活水平難以提高（2）洪澇和下陷得威脅 威尼斯本是一座水城，而全球氣候變暖引起的海平面上升無疑給這座城市帶來了更大的困擾。且如今威尼斯面臨的許多困難是低洼的地勢造成的，旅游部門對此無能為力。（3）威尼斯淺水湖的生態(tài)系統(tǒng)受到污染的破壞 威尼斯淺水湖的生態(tài)系統(tǒng)十分脆弱，環(huán)境污染是威尼斯?jié)撛诘闹旅缘耐{，以下是各種污染的來源，從中我們也能看到這個城市的建設與發(fā)展是多么的不合理：l 家庭、賓館和餐廳的廢棄物威尼斯沒有下水道，因此污水只能被隨意排放到運河。l 內陸工廠的污水排放到馬爾蓋臘港此處在20世紀建立了不少工廠，解決了威尼斯的失業(yè)問題，但無奈選址錯誤，不能利用潮汐帶走污水。l 來自農業(yè)的殺蟲劑和肥料排放到淺水湖中，這種情況多數(shù)發(fā)生在圍湖造田中過量的硝酸鹽和磷酸鹽化肥造成了大量魚類和貝殼類生物的死亡，甚至造成淺水湖的大片區(qū)域都禁止捕魚，這同時海藻迅速繁殖擴散。（三） 回顧獨特的威尼斯城每年吸引數(shù)百萬的游客是一個顯而易見的事實，我們在看到游客自身給當?shù)卦斐梢幌盗袉栴}的同時，更應該注意到這問題的存在會威脅這座城市的生存，包括地面下陷、水災和環(huán)境污染等，如果這些問題不能得到解決，那么威尼斯在不久的將來真的有可能消失。未來的威尼斯要生存，急需科學的規(guī)劃和管理。中國目前雖然沒有類似快消失的案例，卻也值得我們警惕！三 尼泊爾的探險旅游（一）尼泊爾探險旅游簡介 尼泊爾印度教王國位于印度和中國之間，它給西方游客提供了一個進行野外探險活動的優(yōu)良環(huán)境，主要活動有：l 高山攀登 主要為珠穆朗瑪峰，使其成為了環(huán)境保護地污點l 河流漂流 l 山地自行車l 跋涉旅游 本案例將在這方面作重點研究（二） 跋涉旅游的影響（1） 經濟影響l 提供了大量的就業(yè)機會l 促進了社會的發(fā)展，但過度剝削貨物搬運工，使他們很容易凍傷等相關疾病的威脅（2） 社會和文化影響 l 由于從事旅游服務的人與從事農業(yè)生產的村民賺錢方面有較大差別，導致了傳統(tǒng)農業(yè)社會結構的瓦解l 年輕的夏爾巴人爭相效仿西方生活方式而產生的示范效應l 向游客乞討的時間經常發(fā)生，是小孩子占多數(shù)l 傳統(tǒng)文化遺產的喪失，有直接的六各種藝術品被偷運并在國際藝術品市場上出售；也有直接的，如工匠們通過改變他們的設計來迎合西方游客的口味。（3） 環(huán)境影響l 森林資源的減少，導致了嚴重的洪水和山體滑坡l 沿途的住宿設施需要木材取暖和做飯木材大多來自原始森林，在高海拔地區(qū)它們的再生速度很慢l 旅行者沿途丟棄大量垃圾，包括塑料水瓶和衛(wèi)生紙l 旅行帳篷營地產生的廢物污染了當?shù)氐乃矗ㄈ┌布{普爾那峰保護區(qū)項目（1）對每一位前往保護區(qū)的游客征收一筆通行進入費 （2）利用太陽能或煤油來代替木材，并且大力發(fā)展小型水力發(fā)電項目 （3）開展重新造林，加強森林管理，讓當?shù)卮迕窈侠硎褂觅Y源 （4）提高游客和當?shù)厣鐓^(qū)的環(huán)境保護意識（四） 回顧 盡管探險旅游給尼泊爾經濟帶來積極作用，但可展示的地方不多，尼泊爾仍是世界上最貧窮的國家之一，而且他也給社會和環(huán)境帶來許多負面影響，這已經引起國際的廣泛關注，尼泊爾十分有必要著重整頓旅游業(yè)，加強開展像安納普爾那峰保護區(qū)那樣的保護項目?？偨Y： 旅游是一項消遣性的活動，但是消遣的同時，無論是游客本身，