直銷團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃書(shū).doc

直銷團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃書(shū) 直銷團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃書(shū)直銷團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃書(shū)直銷團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃書(shū)一電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建立管理方案日期20xx年2月企劃人王陽(yáng)目錄第一部分環(huán)境分析代理學(xué)校分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析第二部分門構(gòu)成人員組成管理方案第三部分訓(xùn)計(jì)劃新員工入職培訓(xùn)組長(zhǎng)培訓(xùn)后期銜接培訓(xùn)第四部分銷策略目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略第五部分部培營(yíng)激勵(lì)方案建立團(tuán)隊(duì)文化激勵(lì)方案第一部分環(huán)境分析代理學(xué)校分析成都廣播電視大學(xué)是教育局批準(zhǔn)獨(dú)立設(shè)置唯一市教育局直屬公辦中職學(xué)校，行政上接受成都市人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和教育行政部門的管理，教學(xué)業(yè)務(wù)上直接接受中央廣播電視大學(xué)的指導(dǎo)。 響應(yīng)國(guó)家大力推行職業(yè)道德教育的號(hào)召，特設(shè)置定向培養(yǎng)，訂單式就業(yè)的高級(jí)技能技術(shù)人才的高級(jí)技工學(xué)院,在成都溫江大學(xué)城投資億元建立近200畝校區(qū)。 學(xué)校優(yōu)勢(shì)公辦高級(jí)技工學(xué)校，全日制教學(xué)脫產(chǎn)文憑，校區(qū)占地面積大，學(xué)校周邊無(wú)攤點(diǎn)，學(xué)校有良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。 學(xué)校劣勢(shì)遠(yuǎn)離溫江城區(qū)，地理位置不理想，交通不方便。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析成都現(xiàn)職業(yè)學(xué)校主要分公辦學(xué)校，民辦學(xué)校。 特殊專業(yè)，綜合專業(yè)。 廣播電視大學(xué)屬于綜合類專業(yè)公辦學(xué)校，整體優(yōu)勢(shì)較為明顯。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為其它公辦收費(fèi)較低類綜合專業(yè)學(xué)校，和地方生源保護(hù)類地方職業(yè)學(xué)校。 人員組成1.組織結(jié)構(gòu)圖電銷員工計(jì)劃穩(wěn)定在20名左右，56人組成一個(gè)小隊(duì)由一名組長(zhǎng)進(jìn)行管理，每組增設(shè)儲(chǔ)備干部一名，具體的組成情況入下表所示。 2.職位描述主管任職資格1）具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力和計(jì)劃執(zhí)行能力；2）熟悉行業(yè)相關(guān)規(guī)則和行情，對(duì)代理學(xué)校了解相關(guān)情況；3）有很強(qiáng)的組織能力和員工培訓(xùn)能力，能及時(shí)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，出色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、人際溝通能力、組織開(kāi)拓能力；4）具有良好的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力和及解決重大問(wèn)題的能力；崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷的日常運(yùn)營(yíng)管理；2）對(duì)電銷人員的聯(lián)系人員數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選管理，對(duì)預(yù)約參觀的家長(zhǎng)和同學(xué)進(jìn)行接待咨詢，入學(xué)；3）負(fù)責(zé)電銷運(yùn)營(yíng)崗位設(shè)置、人員培訓(xùn)和績(jī)效考核；4）負(fù)責(zé)監(jiān)聽(tīng)所管轄電話銷售專員的電話，并能適時(shí)提供協(xié)助指導(dǎo)；5）根據(jù)團(tuán)隊(duì)要求制訂相關(guān)銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)完成；6）管理并帶領(lǐng)新進(jìn)人員學(xué)習(xí)，培養(yǎng)新人正確銷售技巧及工作習(xí)慣；7）提升團(tuán)隊(duì)中電話營(yíng)銷人員各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)。 組長(zhǎng)任職資格1）對(duì)電話招生有較強(qiáng)銷售或管理經(jīng)驗(yàn)；2）有管理5人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)；3）具備良好溝通技巧，能處理各種電話招生中遇到的問(wèn)題；直銷團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃書(shū)二銷售團(tuán)隊(duì)管理方案日期20xx年10月企劃人銷售經(jīng)理目錄第一部分環(huán)境分析市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析第二部分部門構(gòu)成人員組成管理方案第三部分培訓(xùn)計(jì)劃新員工入職培訓(xùn)組長(zhǎng)培訓(xùn)后期銜接培訓(xùn)第四部分營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略第五部分激勵(lì)方案建立團(tuán)隊(duì)文化激勵(lì)方案第六部分考核方案考核對(duì)象考核指標(biāo)第一部分環(huán)境分析市場(chǎng)分析xx年，中央賦予天津?yàn)I海新區(qū)的先行先試政策給貴金屬市場(chǎng)的設(shè)立提供了決好的契機(jī)，在天津設(shè)立貴金屬交易市場(chǎng)，是對(duì)我國(guó)交易市場(chǎng)體系的補(bǔ)充，也是對(duì)我國(guó)金融資本市場(chǎng)體系的完善，有利于規(guī)范和引導(dǎo)場(chǎng)外黃金交易市場(chǎng)發(fā)展。 這是國(guó)家政策的支持，可是對(duì)國(guó)內(nèi)的各參與方來(lái)說(shuō)是新事物，因?yàn)樗_(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)金融投資領(lǐng)域的先河。 它與其他諸如股票等投資理財(cái)產(chǎn)品不同，而是結(jié)合了股票和期貨的各自優(yōu)點(diǎn)，并彌補(bǔ)了它們各自的缺點(diǎn)的一種新型投資理財(cái)產(chǎn)品，在部分人眼中目前看來(lái)是具有爭(zhēng)議性的，可是事實(shí)證明它的生命力又是那么的強(qiáng)。 為什么人們?cè)敢鈦?lái)討論，而且也有人愿意來(lái)參與，這說(shuō)明他們是愿意也希望這個(gè)行業(yè)發(fā)展起來(lái)的。 對(duì)于期盼，我們要不負(fù)眾望，繼續(xù)努力；對(duì)于批評(píng)，我們要虛心聽(tīng)取，努力改進(jìn)和完善。 這樣才有利于問(wèn)題的解決，才能夠進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)貴金屬行業(yè)的發(fā)展。 在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展成熟的貴金屬投資市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)還屬于這個(gè)市場(chǎng)的導(dǎo)入期，但是，才經(jīng)過(guò)短短兩年的發(fā)展，發(fā)展的速度卻是驚人的，但是，暴露出來(lái)的問(wèn)題也不少。 這個(gè)行業(yè)是否能夠健康發(fā)展，在交易所主導(dǎo)下如何引導(dǎo)和規(guī)范發(fā)展具有極其重要的作用。 怎么做到規(guī)范發(fā)展，引領(lǐng)貴金屬市場(chǎng)的繁榮、穩(wěn)定，還需要所有從業(yè)人員共同努力。 等到大家都熟悉黃金投資市場(chǎng)，并參與到其中獲得巨大收獲的時(shí)候，很難說(shuō)可能會(huì)出現(xiàn)全民炒黃金的現(xiàn)象。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析根據(jù)近期對(duì)天津市同行業(yè)公司的調(diào)查，現(xiàn)階段統(tǒng)計(jì)天津市各類投資咨詢公司約有150余家，其中會(huì)員單位約有60家左右。 遍布在天津市的各各區(qū)域，其中以和平區(qū)，河西區(qū)以及塘沽區(qū)居多。 主營(yíng)的業(yè)務(wù)為天通金、上海黃金延期T+D、倫敦金、紙黃金、以及一些地區(qū)黃金品種等。 近期天津市工商銀行與山東金創(chuàng)投資公司合作，在天津市大面積宣傳上海黃金延期T+D業(yè)務(wù)，并通過(guò)今晚傳媒中心進(jìn)行宣傳，3方面強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將“藏金于民”的理念進(jìn)行推廣。 其他稍微有實(shí)力的公司也在積極的和銀行進(jìn)行接觸，打算以銀行為依托，公共媒體為介質(zhì)，在天津市范圍大力推廣現(xiàn)貨黃金電子盤交易的相關(guān)業(yè)務(wù)。 一些天通金的做市商，也已經(jīng)通過(guò)各種公共媒體進(jìn)行渠道的開(kāi)發(fā)。 在各大財(cái)經(jīng)網(wǎng)站以及各種門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告，在全國(guó)范圍內(nèi)招聘代理商，返傭非常優(yōu)厚，所以發(fā)展的很迅速。 還有一些公司通過(guò)和一些高檔的娛樂(lè)場(chǎng)所，比如說(shuō)高爾夫球場(chǎng)、高檔車的4S專賣店、高檔健身會(huì)所、高檔社區(qū)等建立合作關(guān)系，獲取優(yōu)質(zhì)客戶信息，然后通過(guò)舉辦高檔的理財(cái)沙龍挖掘客戶。 黃金市場(chǎng)正處在高速的發(fā)展期，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在不斷的通過(guò)不同的渠道開(kāi)發(fā)客戶，我們只有通過(guò)員工的不斷努力，公司提供不斷的支持才能在這個(gè)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，繼而做大做強(qiáng)。 第二部分部門構(gòu)成人員組成1.組織結(jié)構(gòu)圖呼叫中心一個(gè)部門的員工計(jì)劃穩(wěn)定在55名左右，12個(gè)人組成一個(gè)小隊(duì)由一名客戶經(jīng)理進(jìn)行管理，具體的組成情況入下表所示。 2.職位描述銷售經(jīng)理任職資格1）具有3年以上金融行業(yè)高層銷