xx年建行中小企業(yè)部實習(xí)總結(jié)范文.doc

總結(jié)范本：_xx年建行中小企業(yè)部實習(xí)總結(jié)范文姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 7 頁xx年建行中小企業(yè)部實習(xí)總結(jié)范文xx.05.13-06.09端午節(jié)前剛好一個月的時間里，在我主動申請下號稱金融界黃埔軍校的建設(shè)銀行廣東省分行終于向我敞開了它神秘的大門，我有幸以今年錄取的非定向崗新員工的身份成為省行中小企業(yè)部的一名實習(xí)生，這一個月的所見所聞確實極大地開闊了我的視野也修正了職業(yè)方向，讓我畢業(yè)后下放基層工作亦能心存底氣，這也是省行實習(xí)最重要的意義。廣東省分行本部有近兩千名員工，分成三十多個后臺部門：財務(wù)部，會計部，公司業(yè)務(wù)部（投資托管部），集團客戶部，中小企業(yè)客戶部，機構(gòu)業(yè)務(wù)部，國際業(yè)務(wù)部，金融市場部，投資銀行部，個人金融部，個人銀行業(yè)務(wù)部，私人銀行部，住房金融與個人貸款部，信用卡中心，營運管理部，電子銀行部，xx個人金融部，人力資源部，企業(yè)文化部，計劃財務(wù)部，創(chuàng)新與信息管理部，風(fēng)險管理部，風(fēng)險評估部，信貸審批部，資產(chǎn)保全部，信息技術(shù)部，法律合規(guī)部，紀(jì)檢監(jiān)察部，安全保衛(wèi)部，離退休人員管理部，總務(wù)部，系統(tǒng)工會，xx基地辦，xx工作委員會辦公室等等；首先說下省行中小企業(yè)部的基本情況，廣東省分行（即xx分行）自身就是承上啟上的一個樞紐，聯(lián)接著全國總行和廣東省內(nèi)三十六家分支行的上傳下達工作，中小企業(yè)部做的主要是中型企業(yè)，小型企業(yè)，微型企業(yè)的信貸審批和組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的管理性質(zhì)工作，本部共有15名正式員工，最高級別是副總經(jīng)理，最低級別是剛調(diào)上來的評價授信崗新人，平均年齡30-50之間，折合福利補貼獎金稅前年薪區(qū)間20-1w左右，據(jù)我觀察他們的共同特征有：飽經(jīng)世事機智靈敏，無論是各自的為人處世還是專業(yè)領(lǐng)域都有自己的特色，比如有的擅長擔(dān)保有的擅長產(chǎn)品等，既能獨當(dāng)一面又擅長團隊合作，普遍將子女送出國外深造，有投資理財?shù)臉I(yè)余習(xí)慣等等因為是后臺部門所以相對底下沖鋒在營銷一線的分支行來說相對較清閑，競爭性也不強部門氛圍較好，從這里可以大致看到日后的管理線職業(yè)發(fā)展軌跡，30歲前后沖鋒在一線做出業(yè)績了累死累活做到中層，之后人到中年可能就升到管理層面拿著比較豐厚的薪水類似養(yǎng)老？但是個人感覺如果在銀行業(yè)的分支行能做到部門大佬或者各級行長的話雖然辛苦些但平均薪水應(yīng)該比省行機關(guān)部門高？接下來說下我這一個月內(nèi)接觸過的工作內(nèi)容，首先很高興能遇到另外一個同樣本屆錄取的實習(xí)生法國蘭斯大學(xué)的金融小碩monchhichi h ，此人心地忠厚尤其擅長各種賣萌，實在是給銀行的實習(xí)生活增添了無數(shù)歡樂(*)在此真心感謝小何同志對我實習(xí)期間提供的各種資源和幫助，希望大家都能在建行系統(tǒng)越走越好(3)我們的實習(xí)期因為是信貸淡季所以主要負責(zé)各種部門雜務(wù)不解釋，上下班時間是8:30-17:30,12點午飯14點開始工作，即兩小時午休，17:30晚飯1，早上8:30拿好當(dāng)日報紙及寄件到達部門，分出兩位老總的報紙送到相應(yīng)辦公室，同時分派本部門寄件；2，協(xié)助科長處理辦公自動化系統(tǒng)（oa）+ outlook+lotus note（常用程度依次遞減）中本部門的待辦事宜和傳閱文件，若科長有事外出時需要全天候監(jiān)控，超出自身能力范圍的就召喚本部綜合崗員工辦理，處理這類文件期間也可以見識到省行各部門高層的日常工作之瑣碎繁重，手機座機全天候響不停加郵箱里三千多封未讀郵件是什么感覺= =如果科長在的話就比較輕松，處理完日常雜務(wù)后拿本自己的書自學(xué)，等待其他工作指示；3，斟茶倒水：因為經(jīng)常有下層分支行部門或者其他兄弟部門頭頭領(lǐng)導(dǎo)過來拜訪或者開會等所以經(jīng)常需要跑前跑后侍候，也是很講究禮儀和細節(jié)；4，傳送各類文件檔案跑腿活：省行一共有41層樓，主要拜訪的部門有35樓審批部，9樓檔案室，36樓人力科，23樓報銷處，10樓總務(wù)處，16樓戶籍科等等，實習(xí)期間東奔西跑總算見識到了內(nèi)部生活設(shè)施之齊全，洗衣房飯?zhí)每头繒h廳培訓(xùn)室停車場一應(yīng)俱全，就算核戰(zhàn)爆發(fā)直接關(guān)上門來也絕對是個超級堡壘；5，監(jiān)控三星ml-2850家用打印機處理卡紙，添加用紙，主動幫忙傳遞打印文件7，替部門副總制作行長匯報會的，關(guān)于省行中小企業(yè)部業(yè)務(wù)的過去，未來與具體措施，感覺學(xué)校與企業(yè)制作的區(qū)別：學(xué)?；顫婌`動，企業(yè)沉穩(wěn)大氣；學(xué)校側(cè)重講故事吸引人，企業(yè)側(cè)重擺事實數(shù)據(jù)講道理；學(xué)校側(cè)重表達形式，企業(yè)側(cè)重實質(zhì)內(nèi)容？8，制作題庫，與excel版，負責(zé)將下面三十六個分支行的題庫分類整理匯總從省行最新公布的紅頭文件（加急密件）里截取要點出題，包括單選，多選及判斷等；第 4 頁 共 7 頁xx年建行銀行工作人員個人總結(jié)本人于年月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲作自我總結(jié)在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難?？傊?，在本次的實習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實，拼搏進取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自