工商局效能建設(shè)工作要點.doc

2 0 X XYOUR LOGOYour company name工商局效能建設(shè)工作要點姓名：XXX部 門：XX部工商局效能建設(shè)工作要點XX年是貫徹落實十八大精神的開局之年，是區(qū)率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的攻堅之年，也是全市工商系統(tǒng)的“績效提升年”。深入推進(jìn)XX年效能建設(shè)工作，對于更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生，提升工作績效、樹立工商形象具有重要意義。今年全系統(tǒng)效能建設(shè)的總體要求是：深入貫徹落實黨的十八大和區(qū)委十一屆五次全體（擴(kuò)大）會議精神，繼承和發(fā)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效能型”機(jī)關(guān)成效，大力開展“績效提升年”主題活動，深入轉(zhuǎn)變工作理念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、轉(zhuǎn)變工作方式，著力提升工作質(zhì)量和效能，全面樹立和展示工商品牌形象，為現(xiàn)代化建設(shè)作出工商部門積極的貢獻(xiàn)。一、轉(zhuǎn)變理念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，營造績效提升濃厚氛圍面對新的發(fā)展形勢和更高的奮斗目標(biāo)，全系統(tǒng)要認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變工作理念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，保持勇于開拓、敢于爭先的狀態(tài)，營造上下同心、合力進(jìn)取的干事氛圍。1深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神，將學(xué)習(xí)貫徹十八大精神作為首要政治任務(wù)，進(jìn)一步加強十八大精神培訓(xùn)，掀起學(xué)習(xí)十八大的熱潮。2貫徹落實各級關(guān)于“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”和厲行節(jié)約的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實際制定實施意見，切實落實到位。按照區(qū)委要求，開展“六治六樹”活動，著力整治“浮、庸、奢、僵、散、腐”等現(xiàn)象，著力解決“中梗阻”等問題，提升執(zhí)行力。3大力弘揚“實干領(lǐng)先、大氣和諧”的新時期精神，促進(jìn)全系統(tǒng)積極踐行，增強拼搏超越的精神動力。4繼續(xù)強化公共管理、公共服務(wù)理念，拓展工商在市場準(zhǔn)入、品牌和廣告發(fā)展、融資服務(wù)和社會管理創(chuàng)新等方面的職能，為社會提供更多高質(zhì)量的公共服務(wù)產(chǎn)品。二、強化素質(zhì)、強化創(chuàng)新，打造“三個過硬”骨干隊伍全系統(tǒng)各項工作績效的提升，離不開一支高素質(zhì)干部骨干隊伍，新時期更要圍繞重點，強化鍛煉，打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)過硬的干部骨干隊伍。5按照隊伍建設(shè)三年規(guī)劃，開展提升“能力、活力、影響力”主題活動，內(nèi)部充分挖潛，活動凝聚人心，著力提升干部能力和隊伍活力。6強化教育培訓(xùn)。借助“講壇”、“機(jī)關(guān)干部開放式講座”和“理論網(wǎng)苑”等區(qū)學(xué)習(xí)平臺作用，采取和高校合作舉辦培訓(xùn)班等形式，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、拓寬視野，增強干部隊伍的思想素質(zhì)和理論水平。立足工商業(yè)務(wù)，大力開展“訂制式”培訓(xùn)、“一線式”鍛煉，在實踐中鍛造過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。7整合資源推進(jìn)創(chuàng)新工作成效，善于發(fā)揮其他部門優(yōu)勢，發(fā)揮信息化資源優(yōu)勢，開發(fā)更多創(chuàng)新載體，提高工作效率、推動創(chuàng)新工作。三、服務(wù)中心、服務(wù)大局，創(chuàng)優(yōu)地方發(fā)展環(huán)境著力建設(shè)“服務(wù)型”機(jī)關(guān)，通過提高服務(wù)水平，提升服務(wù)效能，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全面推進(jìn)現(xiàn)代化提供更為優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。8圍繞“引領(lǐng)未來，超越期待”的總體要求，發(fā)揮工商職能服務(wù)花博會，配合、支持花博會。9繼續(xù)開展“審批大提速、效能大提升”活動，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，踐行服務(wù)承諾，審批事項即辦率、審批事項授權(quán)率進(jìn)一步提高。積極參與“審批效能我來評”政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動，力爭以優(yōu)良的服務(wù)措施贏得社會滿意度的提升。10建立重點項目服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步簡化流程，加快項目推進(jìn)速度，暢通更為便捷的“綠色通道”。11深入實施商標(biāo)戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)創(chuàng)立自主商標(biāo)，加大自主品牌（中國馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)）培育力度，加大對企業(yè)知名字號、注冊商標(biāo)和商業(yè)秘密的保護(hù)力度。四、立足民生、立足熱點，提升工作質(zhì)量和效能保障和改善民生是工商工作的落腳點，全系統(tǒng)要始終貼緊民生，轉(zhuǎn)變工作方式，寓服務(wù)于監(jiān)管之中，在提升業(yè)務(wù)工作質(zhì)量和效能上力爭更大進(jìn)展。12圍繞民生重點提升監(jiān)管質(zhì)效。緊貼民生、安全等加強監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變，由各類市場主體粗放、拉網(wǎng)式監(jiān)管向?qū)嵤┦袌鲋黧w分類和信用差別監(jiān)管轉(zhuǎn)變，由簡單網(wǎng)格化監(jiān)管向標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管轉(zhuǎn)變，提升監(jiān)管績效。13圍繞社會熱點提升執(zhí)法質(zhì)效。重點關(guān)注公共服務(wù)企業(yè)和民生領(lǐng)域，查處一批利用行業(yè)潛規(guī)則嚴(yán)重?fù)p害群眾利益、破壞公平競爭的案件。強化行政指導(dǎo)，對輕微違法行為堅持以教育整改為主，為市場主體發(fā)展創(chuàng)造寬松環(huán)境。14圍繞群眾企盼提升維權(quán)質(zhì)效。深化放心消費創(chuàng)建，重點抓好“放心旅游”、“放心糧油”等與群眾生活密切相關(guān)的惠民實事工程。做強消費維權(quán)品牌，提升受理申投訴舉報辦結(jié)率、訴轉(zhuǎn)案率和消費者滿意率。五、問需問計、完善監(jiān)督，提供效能建設(shè)有力保障深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，必須拓寬監(jiān)督渠道，加強督查推動，為效能建設(shè)的成效提供堅強保障。15深入開展“效能問基層”活動，做到深入基層調(diào)研走訪，重點征詢企業(yè)群眾需求和工商部門在服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、依法行政、內(nèi)部管理、工作流程、服務(wù)方式、廉潔自律等方面存在的不足，各分局每半年匯總上報一次情況。16積極參與“政風(fēng)熱線”和“問政面對面”節(jié)目，做好7月有關(guān)科室負(fù)責(zé)人參與“問政面對面”活動的準(zhǔn)備工作，通過和群眾的零距離接觸，暢通訴求渠道，為民解決實際困難。17深化區(qū)3D懲防系統(tǒng)和省局電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用，加大對登記注冊、執(zhí)法辦案權(quán)力運行過程的跟蹤監(jiān)控，防范履職風(fēng)險和廉政風(fēng)險。18發(fā)揮工商行風(fēng)效能監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站作用，發(fā)揮基層行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員和政協(xié)民主監(jiān)督員優(yōu)勢，及時收集基層群眾對工商的意見建議，收集工商在效能作風(fēng)方面存在的問題，及時整改到位。19加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，積極參加全區(qū)效能建設(shè)考核和評選。繼續(xù)參與以當(dāng)“勤政廉政”模范、做“服務(wù)零障礙、執(zhí)法零差錯、隊伍零違紀(jì)”先進(jìn)為主要內(nèi)容的“雙政三零”競賽活動，一方面，機(jī)關(guān)科室大力創(chuàng)建全區(qū)三類十佳科室（創(chuàng)優(yōu)服務(wù)十佳科室、規(guī)范執(zhí)法十佳科室、隊伍建設(shè)十佳科室）；另一方面，基層分局立足地方、守土有責(zé)，積極創(chuàng)建“人民滿意好站所”。20加大明察暗訪和專項檢查的力度，推進(jìn)制度執(zhí)行力。要完善全方位