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母嬰店長的五大管理體系終端門店管理我們分為五大體系,分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項終端管理體系,這五大終端管理體系,貫穿整個終端門店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系統(tǒng)地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長的管理五大體系,店長管理五大體系如下:一、店長的門店管理指針對門店本本身的相關硬件設施、設備、環(huán)境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理,其中重點包含以下八項:1、企業(yè)宣傳廣告;2、門店賣場布局與動線規(guī)劃;3、產(chǎn)品陳列;4、燈光、音響、空調(diào)設備調(diào)控與維護;5、POP與促銷廣告;6、環(huán)境的整潔;7、整體形象。二、店長的人員管理1、人力資源的需求整編;2、招聘;3、入職;4、培訓;5、績效考核;6、離職;等等人力資源日常簡易管理。PS:培訓含職前訓練(新人培訓、脫崗培訓)、在職培訓(專業(yè)培訓、在崗培訓)三、店長的后勤管理1、財務管理(主要以日常營業(yè)報表整理為主);2、倉儲管理(主要以進出貨報表管理為主);3、工程維護(客戶安裝與維修為主)等三大板塊。四、店長的信息管理1、孕嬰市場行業(yè)信息收集、分類整理、資料檔案管理;2、當?shù)馗偲樊a(chǎn)品、促銷、活動等等信息收集、分類整理、資料檔案管理;3、客戶檔案管理與客戶異議處理。五、店長的營業(yè)管理1、每日營業(yè)前、中、后的門店管理;2、銷售團隊的日常監(jiān)督與激勵管理;3、日常小組(早晚會)會議管理;4、培訓與客戶異議處理;5、其他臨時突發(fā)事件處理。店長的日常營業(yè)管理眾所周知終端的最高領導是店長,一個終端能不能做到優(yōu)秀,店長是其中起決定作用的關鍵人物。您了解合格的店長
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