[精品]淺談校長(zhǎng)在學(xué)校管理中的信任感長(zhǎng)效機(jī)制.doc

精品淺談校長(zhǎng)在學(xué)校管理中的信任感長(zhǎng)效機(jī)制 淺談校長(zhǎng)在學(xué)校管理中的信任感長(zhǎng)效機(jī)制校長(zhǎng)在處理與教師關(guān)系上應(yīng)建立信任儲(chǔ)蓄。 應(yīng)該說(shuō)信任銀行儲(chǔ)蓄和情感銀行儲(chǔ)蓄在一定范疇講是相似的。 就是你可以“存款”，即做增加信任度的舉動(dòng)；也可以“取款”，即做消弱信任度的舉動(dòng)。 這代表著你和與你有關(guān)系的人是否在感情上親近，是否在工作中信任，存在不存在信任上的危機(jī)。 如果你賬戶上余額較多，說(shuō)明你信任度很好，富有感染力和親和力，那么你在處理領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上，也會(huì)得心應(yīng)手，非常自如，教師也會(huì)在你面前真情流露，實(shí)話實(shí)說(shuō)，無(wú)拘無(wú)束。 校長(zhǎng)在處理與教師關(guān)系上如何進(jìn)行信任儲(chǔ)蓄呢？第 一、要有愛心。 校長(zhǎng)要把教師當(dāng)作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣份，用愛心去關(guān)懷和溫暖。 經(jīng)常找其談心，或主動(dòng)接近并經(jīng)常噓寒問暖。 比如，教師本人或直系親屬有病住院了，去看一看，家庭有困難，需要解決，伸出手幫一把。 總之，一句熱情的問候，一段關(guān)心的話語(yǔ)，對(duì)校長(zhǎng)來(lái)講，是一個(gè)不經(jīng)意或極為平常的舉動(dòng)，但對(duì)教師來(lái)說(shuō)，則是一個(gè)莫大的鼓舞和令他感動(dòng)的愛意，在處理與教師的關(guān)系中，除工作外，在不違背原則的前提下，建立親情關(guān)系很重要，要把教師家庭的困難當(dāng)作工作中的大事來(lái)看，在有不違背原則和力所能及的范圍內(nèi)去解決。 在建立信任度方面，這種在校長(zhǎng)眼里看起來(lái)是比較小的事，但蘊(yùn)含著巨大的愛的力量，所起的作用是不可以低估的。 對(duì)教師來(lái)說(shuō)，他兢兢業(yè)業(yè)做了許多工作，最重要的事是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定的話語(yǔ)，或者是一個(gè)極為平常的表?yè)P(yáng)。 在日常工作中，校長(zhǎng)對(duì)教師一個(gè)微笑，一個(gè)點(diǎn)頭，一些謙虛用語(yǔ)的效果，往往都會(huì)起到事半功倍的效果。 第 二、要敢于道歉。 校長(zhǎng)對(duì)教師在有些工作中出現(xiàn)的失誤，這種失誤假如不足以影響全局的話，私下批評(píng)效果好得多，如果沒有注意，在會(huì)上批評(píng)了教師，因此產(chǎn)生了隔閡，最能檢驗(yàn)校長(zhǎng)打破僵局的才能，莫過(guò)于放下架子，說(shuō)一句“很抱歉，我不應(yīng)該在大家面前使你難堪，是我不對(duì)。 或者出現(xiàn)問題后，本不是某個(gè)同志的錯(cuò)，但在沒有調(diào)查了解的情況下，批評(píng)了這個(gè)同志，知情后應(yīng)主動(dòng)道歉，在一定會(huì)議上澄清事實(shí)。 對(duì)校長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，有時(shí)道歉是難以想象的困難，主要是抹不開面子。 而這種道歉，的確能增加校長(zhǎng)的信任銀行儲(chǔ)蓄。 第 三、要講誠(chéng)信。 在教師不在場(chǎng)的時(shí)候，校長(zhǎng)對(duì)他們講誠(chéng)信，也是一種“存款”方式，其重要性僅次于道歉，換句話說(shuō)，談?wù)摶蛟u(píng)價(jià)他們時(shí)，就只當(dāng)他們?cè)趫?chǎng)，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)人前人后一個(gè)樣，盡量不在背后議論教師的缺點(diǎn)；發(fā)現(xiàn)別人不正確的議論應(yīng)當(dāng)予以制止，并盡量從好的方面分析教師的表現(xiàn)。 這樣做，并不代表你對(duì)他們的缺點(diǎn)一無(wú)所知，而是說(shuō)你著重談他們的優(yōu)點(diǎn)。 談起他們的缺點(diǎn)或失誤時(shí)，要采取這種方式，即盡量分析產(chǎn)生缺點(diǎn)或失誤的原因，如果不是教師主觀行為，就應(yīng)從你作為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任上多承擔(dān)。 這樣做，你所談的人無(wú)意中聽到你所說(shuō)的話時(shí)，你也坦然，無(wú)須感到內(nèi)疚，他也感動(dòng)，會(huì)自覺改正錯(cuò)誤，這也是講誠(chéng)信的一種表現(xiàn)，而聽你說(shuō)話的教師也會(huì)感應(yīng)到你的誠(chéng)信和坦承寬廣的胸懷。 同時(shí)，對(duì)某件事一旦做出承諾，就要積極兌現(xiàn)。 如教師遇到棘手問題難以處理，需要領(lǐng)導(dǎo)出面時(shí)，不能推脫，而要積極出主意想辦法，主動(dòng)幫助教師解決問題；如教師是一個(gè)可塑之才，在他們有條件晉升時(shí)，就應(yīng)該創(chuàng)造條件，為國(guó)選才，幫助他們抓住機(jī)遇。 這種信任儲(chǔ)蓄對(duì)干部的影響最大。 第 四、要體諒教師。 對(duì)校長(zhǎng)來(lái)講，對(duì)教師來(lái)講，除了違背原則的問題不可饒恕之外，信任儲(chǔ)蓄和情感儲(chǔ)蓄一樣，最重要的投入就是原諒。 只有原諒，才有信任。 但這種原諒不是姑息、遷就、放縱，不是不講條件，而是指出錯(cuò)誤，提出批評(píng)之后，教師知錯(cuò)就改，較前有較大進(jìn)步前提下的原諒。 你的寬恕和原諒，也排除了阻礙教師改正錯(cuò)誤的巨大障礙，因?yàn)槟阋遣豢显徑處煟闫鋵?shí)是阻礙教師認(rèn)識(shí)自己的不對(duì)之處。 這就會(huì)使教師總在為自己的不對(duì)找出種種理由，并進(jìn)行辯護(hù)，而不是去反思自己是否有不對(duì)之處。 第 五、不要擺架子。 校長(zhǎng)不要以官壓人，特別是在批評(píng)人的問題上，要正確把握批評(píng)分寸，對(duì)事不對(duì)人，不傷教師的自尊心，更不要急于做出處理決定，要尊重教師，平等待人，這樣才能真正樹立威信，使教師尊敬和愛戴你。 當(dāng)然，不要擺架子也包含不要玩弄權(quán)術(shù)。 玩弄權(quán)術(shù)是校長(zhǎng)的大忌。 玩弄權(quán)術(shù)，教師對(duì)你就沒有信任感，他們?cè)谀闶窒乱簿蜎]有了安全感，有些人就會(huì)投其所好，敗壞一個(gè)單位的風(fēng)氣，就會(huì)出現(xiàn)信任危機(jī)和團(tuán)結(jié)危機(jī)。 校長(zhǎng)要有海納百川的容人容事的雅量，要使你的教師有安全感和輕松感。 這樣，一個(gè)單位的問題、矛盾和摩擦就會(huì)減少，有了問題解決起來(lái)就會(huì)比較容易。 第六，不要分親疏。 校長(zhǎng)不能在教師中分親疏。 因?yàn)?，有親必有疏。 和一些人親密，他們的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，往往礙于情面，不好指正，于工作不利；分親疏，容易形成朋黨，不利于團(tuán)結(jié)；分親疏，容易影響形象，有損校長(zhǎng)威信。 校長(zhǎng)特別要注意對(duì)那些與自己性格愛好不同或曾反對(duì)過(guò)自己的人的感情交流，防止造成不必要的誤會(huì)和隔閡。 特別在用干部上，眼界要非常寬闊，胸襟要非常寬廣，要容得下人，容得下他人的不足和非禮行為。 堅(jiān)決防止和糾正以人畫線、以我站隊(duì)，搞親親疏疏、團(tuán)團(tuán)伙伙；更不能照顧老同學(xué)、老朋友、老戰(zhàn)友、老同事的面子，唯親是舉，或順者昌、逆者亡。 要堅(jiān)持五湖四海，聚賢者能。 當(dāng)然，校長(zhǎng)開始在信任銀行存款的時(shí)候，