在線零件銷(xiāo)售系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(shū).doc

在線零件銷(xiāo)售系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(shū)指導(dǎo)教師：張寶明作者：顧佳旭學(xué)號(hào)：026H221F目錄1引言31.1編寫(xiě)的目的31.2企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施意義31.3背景31.4定義與解釋41.5參考資料52任務(wù)概述52.1目標(biāo)52.2用戶(hù)的特點(diǎn)62.3假定和約束63需求規(guī)定63.1功能需求63.1.1會(huì)員注冊(cè)73.1.2會(huì)員訂單管理83.1.3打印報(bào)表83.1.4檢查帳戶(hù)93.1.5價(jià)格管理93.1.6庫(kù)存管理93.1.7會(huì)員管理103.1.8零件數(shù)據(jù)庫(kù)檢索103.2性能需求103.3數(shù)據(jù)管理能力需求103.4故障處理需求113.5安全性需求113.6 GUI需求123.7 可靠性需求153.8 接口需求153.9 可移植性需求153.10 其他需求163.10.1可使用性163.10.2可維護(hù)性163.10.3可擴(kuò)展性164用例分析184.1系統(tǒng)邊界和參與者184.2事件184.2用例圖195 用例文檔191引言1.1編寫(xiě)的目的本需求說(shuō)明書(shū)將就在線零件銷(xiāo)售系統(tǒng)在構(gòu)建前所需達(dá)到的要求進(jìn)行歸納性的需求分析，以便在開(kāi)展工作前廣泛征求意見(jiàn)和建議，為以后的程序設(shè)計(jì)打好扎實(shí)的基礎(chǔ)并作為上海理工大學(xué)的歸檔文件供參考。本需求的預(yù)期讀者是與在線零件銷(xiāo)售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有聯(lián)系的決策人，項(xiàng)目承擔(dān)者，開(kāi)發(fā)組成人員，扶助開(kāi)發(fā)者，支持本項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和公司人員，軟件驗(yàn)證者。1.2企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施意義 實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)以在線交易、客戶(hù)服務(wù)為核心，用以提高商業(yè)交易的效率、范圍，降低人工、經(jīng)營(yíng)成本電子商務(wù)站點(diǎn)，這對(duì)于全面推進(jìn)企業(yè)的信息化具有重要意義。 1） 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹(shù)立和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)之間的親和力，提高企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平及客戶(hù)服務(wù)效率，同時(shí)大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。2） 企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶(hù)提供在線咨詢(xún)及反饋，把企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)提高到一個(gè)新的高度，增強(qiáng)客戶(hù)與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶(hù)需求，同樣客戶(hù)也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。3） 企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站一個(gè)重要的目的就是提供在線交易服務(wù)，客戶(hù)實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)完成對(duì)產(chǎn)品的瀏覽、購(gòu)買(mǎi)意向以及與企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品交易行為。為客戶(hù)與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化，最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。4） 信息網(wǎng)絡(luò)正在成長(zhǎng)為“第四媒體”，將成為人們獲得信息的實(shí)現(xiàn)社會(huì)多種功能的主要載體，因而抓住時(shí)機(jī)實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。 企業(yè)電子商務(wù)對(duì)行業(yè)在倡導(dǎo)產(chǎn)品及信息資源的市場(chǎng)價(jià)值，引導(dǎo)和形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)與觀念，從而帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，營(yíng)造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展?？紤]到企業(yè)電子商務(wù)工程實(shí)施的廣度、難度及不同行業(yè)的需求情況，企業(yè)電子商務(wù)在實(shí)施中應(yīng)該由易而難，逐步擴(kuò)充與完善的方式進(jìn)行。1.3背景上海金鼓異形螺紋零件有限公司是一家有悠久歷史的零件代理商，為基礎(chǔ)工業(yè)的各個(gè)行業(yè)（制造業(yè)，建筑業(yè).）提供零件，它想要開(kāi)發(fā)一個(gè)在線銷(xiāo)售系統(tǒng)。上海金鼓異形螺紋零件有限公司代理的零件種類(lèi)非常多，有螺母、螺釘、鉚釘、銷(xiāo)、墊圈等，所以每年上海金鼓異形螺紋零件有限公司都要出版一套零件目錄，供顧客查詢(xún)。以前的業(yè)務(wù)流程是：顧客在目錄上查到所需要的零件后，打來(lái)電話或發(fā)來(lái)傳真，請(qǐng)求購(gòu)買(mǎi)，銷(xiāo)售員根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，與供應(yīng)商查詢(xún)后，告知顧客價(jià)格。顧客通過(guò)電話或傳真告知銷(xiāo)售員進(jìn)行訂購(gòu)。在基于web的新系統(tǒng)中，顧客可以通過(guò)Internet進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。顧客需預(yù)付一定金額存入內(nèi)部帳戶(hù)中成為會(huì)員，然后才能購(gòu)買(mǎi)零件。顧客可以根據(jù)自己所知道的零件的形狀、大小、零件編號(hào)等指標(biāo)，搜索出所需要的零件。結(jié)帳使用內(nèi)部帳戶(hù)支付。系統(tǒng)根據(jù)會(huì)員提供的送貨地址和定購(gòu)數(shù)量，從庫(kù)存中搜索處理送貨地址最近的供應(yīng)商，通知供應(yīng)商發(fā)貨。內(nèi)部工作人員不定期地根據(jù)供應(yīng)商方面的價(jià)格變動(dòng)，對(duì)某些零件的銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行更新。每個(gè)星期，各個(gè)供應(yīng)商會(huì)把記錄自己最新庫(kù)存情況的Excel文件寄來(lái)，系統(tǒng)根據(jù)這些文件更新庫(kù)存信息。因簡(jiǎn)化的需要，以下因素略去不考慮：折扣，延遲交貨。1.4定義與解釋A本系統(tǒng)：在線零件銷(xiāo)售系統(tǒng)B本文：在線零件銷(xiāo)售系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(shū)C用例實(shí)例：是系統(tǒng)執(zhí)行的一系列動(dòng)作，這些動(dòng)作將生成特定主角（參與者）可觀測(cè)的結(jié)果值。一個(gè)用例定義一組用例實(shí)例。D GUI：Graphic User Interface 圖形用戶(hù)界面E高內(nèi)聚低耦合：模塊獨(dú)立性指每個(gè)模塊只完成系統(tǒng)要求的獨(dú)立子功能，并且與其他模塊的聯(lián)系最少且接口簡(jiǎn)單，兩個(gè)定性的度量標(biāo)準(zhǔn)耦合性和內(nèi)聚性。耦合性也稱(chēng)塊間聯(lián)系。指軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中各模塊間相互聯(lián)系緊密程度的一種度量。模塊之間聯(lián)系越緊密，其耦合性就越強(qiáng)，模塊的獨(dú)立性則越差。模塊間耦合高低取決于模塊間接口的復(fù)雜性、調(diào)用的方式及傳遞的信息。無(wú)直接耦合;數(shù)據(jù)耦合;標(biāo)記耦合;控制耦合;公共耦合; 內(nèi)容耦合（低高） 1無(wú)直接耦合2數(shù)據(jù)耦合指兩個(gè)模塊之間有調(diào)用關(guān)系，傳遞的是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)值，相當(dāng)于高級(jí)語(yǔ)言的值傳遞3標(biāo)記耦合指兩個(gè)模塊之間傳遞的是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，如高級(jí)語(yǔ)言中的數(shù)組名、記錄名、文件名等這些名字即標(biāo)記，其實(shí)傳遞的是這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的地址 4控制耦合指一個(gè)模塊調(diào)用另一個(gè)模塊時(shí)，傳遞的是控制變量（如開(kāi)關(guān)、標(biāo)志等），被調(diào)模塊通過(guò)該控制變量的值有選擇地執(zhí)行塊內(nèi)某一功能。5公共耦合指通過(guò)一個(gè)公共數(shù)據(jù)環(huán)境相互作用的那些模塊間的耦合。公共耦合的復(fù)雜程序隨耦合模塊的個(gè)數(shù)增加而增加。6內(nèi)容耦合：這是最高程度的耦合，也是最差的耦合。 內(nèi)聚性又稱(chēng)塊內(nèi)聯(lián)系。指模塊的功能強(qiáng)度的度量，即一個(gè)模塊內(nèi)部各個(gè)元素彼此結(jié)合的緊密程度的度量。若一個(gè)模塊內(nèi)各元素（語(yǔ)名之間、程序段之間）聯(lián)系的越緊密，則它的內(nèi)聚性就越高。 偶然內(nèi)聚;邏輯內(nèi)聚;時(shí)間內(nèi)聚;通信內(nèi)聚;順序內(nèi)聚;功能內(nèi)聚（低高）1偶然內(nèi)聚指一個(gè)模塊內(nèi)的各處理元素之間沒(méi)有任何聯(lián)系。 2邏輯內(nèi)聚指模塊內(nèi)執(zhí)行幾個(gè)邏輯上相似的功能，通過(guò)參數(shù)確定該模塊完成哪一個(gè)功能。3時(shí)間內(nèi)聚：把需要同時(shí)執(zhí)行的動(dòng)作組合在一起形成的模塊為時(shí)間內(nèi)聚模塊。4通信內(nèi)聚指模塊內(nèi)所有處理元素都在同一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上操作（有時(shí)稱(chēng)之為信息內(nèi)聚），或者指各處理使用相同的輸入數(shù)據(jù)或者產(chǎn)生相同的輸出數(shù)據(jù)。5順序內(nèi)聚指一個(gè)模塊中各個(gè)處理元素都密切相關(guān)于同一功能且必須順序執(zhí)行，前一功能元素輸出就是下一功能元素的輸入。6功能內(nèi)聚：這是最強(qiáng)的內(nèi)聚，指模塊內(nèi)所有元素共同完成一個(gè)功能，缺一不可。與其他模塊的耦合是最弱的。耦合性與內(nèi)聚性是模塊獨(dú)立性的兩個(gè)定性標(biāo)準(zhǔn)，將軟件系統(tǒng)劃分模塊時(shí)，盡量做到高內(nèi)聚低耦合，提高模塊的獨(dú)立性，為設(shè)計(jì)高質(zhì)量的軟件結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)。1.5參考資料電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 高等教育出版社UML應(yīng)用建模實(shí)踐過(guò)程 尤克濱編著 機(jī)械工業(yè)出版社2任務(wù)概述2.1目標(biāo)2.1.1開(kāi)發(fā)目標(biāo)針對(duì)整個(gè)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行精心的形象設(shè)計(jì)定位，使之在視覺(jué)效果上更美觀、更能夠突出科技感以及更符合企業(yè)的形象定位。規(guī)劃整個(gè)系統(tǒng)的功能，使之更符合實(shí)際網(wǎng)上交易的需要，增加各種產(chǎn)品咨詢(xún)、技術(shù)支持功能、信息檢索功能、互動(dòng)交流功能等。對(duì)系統(tǒng)的用戶(hù)操作流程進(jìn)行規(guī)劃，使用戶(hù)在網(wǎng)站上能夠進(jìn)行更方便的操作，使用戶(hù)能夠更加簡(jiǎn)單方便的獲取到所需要的信息，適合社會(huì)上不同消費(fèi)層面的客戶(hù)。多樣的、分布式的管理系統(tǒng)，適合分散到企業(yè)各部門(mén)對(duì)各自的分系統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行管理和更新。對(duì)于敏感信息和數(shù)據(jù)的操作采用SSL加密傳輸，保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全。具有更高的網(wǎng)絡(luò)安全性和運(yùn)行效率，保證提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提供更加良好的客戶(hù)、供銷(xiāo)商關(guān)系管理模式。實(shí)現(xiàn)信息的集成化管理，即企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理和市場(chǎng)動(dòng)作時(shí)，對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)控制和統(tǒng)計(jì)等的管理工作。信息的集成化管理是指管理端而言2.1.2應(yīng)用目標(biāo)隨著全球信息化進(jìn)程的不斷發(fā)展和深入，企業(yè)網(wǎng)站原有的簡(jiǎn)單的企業(yè)宣傳和信息發(fā)布功能已經(jīng)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)在時(shí)期對(duì)電子商務(wù)的功能需求。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)信息化深入到人們生活的每一個(gè)角落，人們對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上尋求信息和服務(wù)早以不是停留在簡(jiǎn)單的信息獲取上，人們更多的是需要在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)便捷的、實(shí)際的，可交互式的網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)功能。對(duì)于一個(gè)電子化企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站而言，人們已經(jīng)不滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單信息的單向獲取企業(yè)信息，人們更迫切需要的是能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的交流及足不出戶(hù)地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，向企業(yè)發(fā)表自己的意見(jiàn)、服務(wù)需求及有關(guān)投訴，并且通過(guò)網(wǎng)站的交互式操作向企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的咨詢(xún)及得來(lái)相應(yīng)的反饋及技術(shù)支持服務(wù)。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站工程，應(yīng)本著上述具體需求，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上突出體現(xiàn)實(shí)用的服務(wù)性功能，建立一個(gè)實(shí)用、適用的可交互的綜合網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。2.2運(yùn)行環(huán)境2.2.1硬件環(huán)境A一臺(tái)586 以上的微機(jī)及兼容機(jī)B內(nèi)存128MB（最好256MB內(nèi)存）CVGA 彩顯一臺(tái)2.2.2軟件環(huán)境Awindows 98 以上的操作系統(tǒng) BOffice 2000應(yīng)用軟件2.2用戶(hù)的特點(diǎn)本系統(tǒng)的用戶(hù)由于都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行使用，所以系統(tǒng)的使用必須符合網(wǎng)絡(luò)上標(biāo)準(zhǔn)的使用模式（類(lèi)瀏覽器）。在系統(tǒng)的編寫(xiě)過(guò)程中，必須考慮對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間的工作，如查詢(xún)等給出明確的過(guò)程提示，以免用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)速度緩慢的時(shí)候?qū)Ρ鞠到y(tǒng)失去信心，損害本系統(tǒng)的聲譽(yù)。本系統(tǒng)的用戶(hù)和管理員必須具備基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)和上網(wǎng)技能，有一定的安全防護(hù)意識(shí)。本系統(tǒng)是針對(duì)與本企業(yè)關(guān)系密切的所有客戶(hù)和管理人員的，所以用戶(hù)界面務(wù)求簡(jiǎn)單直觀。2.3假定和約束a. 本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)不超過(guò)30000元；b. 輔導(dǎo)老師1人，開(kāi)發(fā)人員10人；c. 在管理方針，硬件的限制，并行操作安全和保密方面無(wú)約束。d. 開(kāi)發(fā)期限：3個(gè)月左右3需求規(guī)定 3.1功能需求電子商務(wù)網(wǎng)站的功能建設(shè)從宏觀上可以分為三個(gè)階段：1 企業(yè)形象利用互聯(lián)網(wǎng)，建立企業(yè)在行業(yè)中品牌形象，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息，用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連檢索企業(yè)產(chǎn)品和瀏。這部分具有如下的應(yīng)用功能：靜態(tài)介紹性圖文信息簡(jiǎn)單的信息發(fā)布功能信息采集信息處理：所有的操作都有權(quán)限控制，必須經(jīng)過(guò)事先處理和授權(quán)，權(quán)限可以由管理員修改企業(yè)架構(gòu)信息，主要是各分支機(jī)構(gòu)的職能介紹、辦公地址等完整的后臺(tái)系統(tǒng)管理2 客戶(hù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)在線的交流功能，增加與客戶(hù)溝通渠道，使網(wǎng)站成為企業(yè)為客戶(hù)服務(wù)的一個(gè)便捷的窗口。人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成各種產(chǎn)品咨詢(xún)、反饋與投訴、技術(shù)支持、下載服務(wù)等功能。將實(shí)現(xiàn)如下主要功能：企業(yè)動(dòng)態(tài)信息、新聞采編發(fā)布系統(tǒng)網(wǎng)上咨詢(xún)反饋及投訴系統(tǒng)網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)網(wǎng)上綜合信息查詢(xún)系統(tǒng)相關(guān)下載服務(wù)系統(tǒng)論壇系統(tǒng)會(huì)員系統(tǒng)功能強(qiáng)大的綜合后臺(tái)管理系統(tǒng)3 電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、企業(yè)信息的辦公自動(dòng)化、面向企業(yè)決策支持等方面的綜合信息平臺(tái)。因此，在完成第和第階段企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極組建一個(gè)具有安全性、可靠性、通用性和完整性的功能強(qiáng)大、多應(yīng)用的信息系統(tǒng)尤為重要。產(chǎn)品發(fā)布展示系統(tǒng)；人力資源系統(tǒng)；在線購(gòu)物車(chē)及下訂單系統(tǒng)；訂單處理系統(tǒng)；客戶(hù)訂單查詢(xún)系統(tǒng)；競(jìng)價(jià)拍賣(mài)系統(tǒng)；與企業(yè)ERP系統(tǒng)信息交換（如庫(kù)存）；功能模塊圖在線零件銷(xiāo)售系統(tǒng)會(huì)員注冊(cè)庫(kù)存管理訂單管理價(jià)格管理會(huì)員管理開(kāi)放會(huì)員帳戶(hù)修改會(huì)員信息查詢(xún)歷史記錄查詢(xún)帳戶(hù)余額修改訂單取消訂單新增訂單打印報(bào)表檢查帳戶(hù)搜索零件連接供貨商系統(tǒng)3.1.1會(huì)員注冊(cè)潛在會(huì)員注冊(cè)申請(qǐng)成為會(huì)員時(shí)首先進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)內(nèi)容主要包括：項(xiàng)目名稱(chēng)具體內(nèi)容備注會(huì)員編號(hào)10位數(shù)字用戶(hù)名必須是英文大小寫(xiě)+數(shù)字密碼用于網(wǎng)上登陸驗(yàn)證最少6位數(shù)字姓名5個(gè)漢字包括少數(shù)民族名性別男/女單選出生日期YYYYMMDD工作單位30個(gè)漢字職業(yè)教師/農(nóng)民/醫(yī)療/保險(xiǎn)/金融/郵電/單選證件類(lèi)別身份證/學(xué)生證/軍官證/工作證單選證件號(hào)碼20位數(shù)字辦公電話20位數(shù)字或住宅電話20位數(shù)字或手機(jī)11位數(shù)字傳真20位數(shù)字或-E-mail20位數(shù)字或字母通訊地址50個(gè)漢字郵編6位數(shù)字3.1.2會(huì)員訂單管理增加訂單：會(huì)員可以網(wǎng)上下單修改訂單：下單后24小時(shí)內(nèi)會(huì)員可根據(jù)需要修改送貨地址和訂貨數(shù)量取消訂單：在下單后30分鐘內(nèi)如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可網(wǎng)上取消訂單，否則需通過(guò)客服熱線取消。 網(wǎng)上瀏覽或檢索找到所需零件放入購(gòu)物車(chē)，下訂單返回訂單信息要求確認(rèn)系統(tǒng)記錄信息并通知管理員 用戶(hù)輸入訂單號(hào)系統(tǒng)顯示訂單信息用戶(hù)選擇修改或取消用戶(hù)確認(rèn)系統(tǒng)記錄信息并通知管理員 3.1.3打印報(bào)表經(jīng)理可登陸系統(tǒng)根據(jù)需要打印定制報(bào)表如：會(huì)員信息表用戶(hù)名姓名編號(hào)性別年齡公司名聯(lián)系人電話帳戶(hù)狀態(tài)帳戶(hù)余額訂單信息表下單日期送貨地址稅金運(yùn)費(fèi)總價(jià)零件規(guī)格目錄形狀大小幾何特征類(lèi)別編號(hào)詳細(xì)信息價(jià)格庫(kù)存供應(yīng)商信息表供應(yīng)商名稱(chēng)地址電話傳真供應(yīng)零件規(guī)格型號(hào)單價(jià)批發(fā)價(jià)銀行帳號(hào)3.1.4檢查帳戶(hù)每天的凌晨0點(diǎn)系統(tǒng)自動(dòng)檢查帳戶(hù)，搜索會(huì)員帳戶(hù)中預(yù)付費(fèi)小于等于零的會(huì)員，自動(dòng)發(fā)消息到會(huì)員注冊(cè)的手機(jī)號(hào)或email通知會(huì)員充值，并生成報(bào)表通知經(jīng)理或管理員。每天00：00系統(tǒng)檢查每個(gè)會(huì)員帳戶(hù)若余額不足，通知會(huì)員充值生成報(bào)表通知管理員3.1.5價(jià)格管理貨管員被授權(quán)來(lái)管理價(jià)格數(shù)據(jù)。貨管員輸入用戶(hù)名和密碼登陸系統(tǒng)，隨后可以修改各個(gè)零件的價(jià)格信息，流程如下：輸入零件編號(hào)或名稱(chēng)系統(tǒng)顯示零件當(dāng)前價(jià)格管理員選擇修改價(jià)格管理員輸入新價(jià)格系統(tǒng)顯示新價(jià)格要求確認(rèn)管理員確認(rèn)新價(jià)格3.1.6庫(kù)存管理貨管員被授權(quán)來(lái)管理零件庫(kù)存數(shù)據(jù)。貨管員輸入用戶(hù)名和密碼登陸系統(tǒng)，隨后可以修改各個(gè)零件的庫(kù)存信息。輸入零件編號(hào)或名稱(chēng)系統(tǒng)顯示零件剩余庫(kù)存管理員選擇修改庫(kù)存管理員輸入新庫(kù)存系統(tǒng)顯示新庫(kù)存要求確認(rèn)管理員確認(rèn)新庫(kù)存3.1.7會(huì)員管理經(jīng)理輸入用戶(hù)名和密碼登陸系統(tǒng)，可檢索會(huì)員資料，開(kāi)通會(huì)員帳戶(hù)，或者根據(jù)需要打印報(bào)表。會(huì)員輸入用戶(hù)名密碼后可以修改個(gè)人資料，用戶(hù)編號(hào)和姓名不可修改，如需修改需要致電管理員。會(huì)員還可以查詢(xún)歷史交易記錄和帳戶(hù)余額。3.1.8零件數(shù)據(jù)庫(kù)檢索本系統(tǒng)收集了大部分企業(yè)需要的零件數(shù)據(jù)，通過(guò)本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)可得到這些零件的形狀大小，幾何特征，詳細(xì)信息。用戶(hù)可通過(guò)傳統(tǒng)的檢索途徑，如零件名稱(chēng)，編號(hào)，規(guī)格等進(jìn)行檢索，也可以輸入最終產(chǎn)品由本系統(tǒng)自動(dòng)匹配適當(dāng)?shù)牧慵巛斎胼喬?，則顯示輪胎零件信息。3.2性能需求3.2.1精度本系統(tǒng)中所有和金額有關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一保留兩位小數(shù)格式如下￥。和時(shí)間相關(guān)的表示形式統(tǒng)一遵照HH:MM:SS格式3.2.2時(shí)間特性要求本系統(tǒng)的時(shí)間與北京時(shí)間一致，并且能每3小時(shí)自動(dòng)校時(shí)一次。3.3數(shù)據(jù)管理能力需求a) 原始數(shù)據(jù)的正確錄入：在應(yīng)用程序范圍，必須保證正確無(wú)誤地輸入和記錄數(shù)據(jù)。應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括：保證數(shù)據(jù)的正確錄入，信息沒(méi)有因?yàn)樽杂尚问降淖侄味谎谏w和飄浮不定。用于探測(cè)數(shù)據(jù)差錯(cuò)的程序是很重要的，這樣可以確保錯(cuò)誤的拼寫(xiě)不會(huì)導(dǎo)致重復(fù)的客戶(hù)或產(chǎn)品條目，確保實(shí)體間的關(guān)系得以正確維護(hù)。 b) 常規(guī)的數(shù)據(jù)庫(kù)清理：對(duì)于擁有大量客戶(hù)記錄的眾多企業(yè)，或者甚至是對(duì)于那些只擁有普通客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，常規(guī)的數(shù)據(jù)庫(kù)清理對(duì)于維護(hù)客戶(hù)關(guān)系都是至關(guān)重要的。 c) 數(shù)據(jù)整合與分析：數(shù)據(jù)質(zhì)量提高后，在原有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘?qū)I(yè)務(wù)信息進(jìn)行深加工，從中抽取知識(shí)或規(guī)律，并從不同的角度進(jìn)行分析研究，將所發(fā)現(xiàn)的知識(shí)運(yùn)用到信息管理、查詢(xún)處理、決策支持、過(guò)程控制等許多領(lǐng)域，以構(gòu)筑自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大自己的營(yíng)業(yè)額。將這些來(lái)自于不同部門(mén)的歷史遺留數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匹配，從而得到關(guān)于該客戶(hù)詳細(xì)、全面、一致而不重復(fù)的記錄，并且將其存儲(chǔ)到公司統(tǒng)一的中央客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中。 3.4故障處理需求可能的故障產(chǎn)生的后果對(duì)故障的處理要求突然停電系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行實(shí)用ups不間斷電源服務(wù)器超載用戶(hù)無(wú)法瀏覽網(wǎng)站增加服務(wù)器或維護(hù)服務(wù)器黑客攻擊或病毒數(shù)據(jù)被竊，系統(tǒng)癱瘓用殺毒軟件和防火墻（硬件）經(jīng)常備份域名解析故障用戶(hù)無(wú)法瀏覽網(wǎng)站使用可靠的域名解析系統(tǒng)3.5安全性需求互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，隨時(shí)可能將面對(duì)黑客的攻擊，病毒的侵襲等。因此，確保網(wǎng)上信息流通的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個(gè)技術(shù)的問(wèn)題，還涉及到系統(tǒng)的管理、法律法規(guī)的保障等。使用身份驗(yàn)證機(jī)制來(lái)保護(hù)本系統(tǒng)的安全，未經(jīng)授權(quán)的用戶(hù)不能訪問(wèn)本系統(tǒng)。并且保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的用戶(hù)密碼根據(jù)密碼學(xué)的原理采用密鑰加密成密文，防止被非法用戶(hù)所盜取，增強(qiáng)系統(tǒng)的安全保密性。在系統(tǒng)中采用多種安全機(jī)制如SSL和應(yīng)用系統(tǒng)自身的身份驗(yàn)證和授權(quán)來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)的安全性和保密性進(jìn)行保證。因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)平臺(tái)，在此系統(tǒng)上將會(huì)涉及諸如個(gè)人信息、公司信息、銀行帳號(hào)、機(jī)密設(shè)定等敏感性問(wèn)題，因此必須對(duì)整個(gè)系統(tǒng)做全面的安全性考慮，對(duì)所有的敏感會(huì)話進(jìn)行高強(qiáng)度加密。在此系統(tǒng)中，我們針對(duì)會(huì)話層將采取SSL加密協(xié)議。目前，Internet上有幾種加密協(xié)議在使用，對(duì)應(yīng)OSI網(wǎng)絡(luò)模型的每一層都已提出了相應(yīng)的協(xié)議。對(duì)應(yīng)用層有SET(安全電子交易)協(xié)議。對(duì)會(huì)話層有SSL(安全套層)協(xié)議。在所有的協(xié)議中，SSL和SET與電子商務(wù)的關(guān)系最為密切。SSL(Secure Socket Layer Protocol)網(wǎng)絡(luò)資料傳輸?shù)陌踩珔f(xié)定，是由著名的Internet先驅(qū)Netscape Communication提出的針對(duì)數(shù)據(jù)的隱秘性/完整性/身份的確認(rèn)/開(kāi)放性的安全標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制。Netscape公司已經(jīng)把SSL協(xié)議遞交給W3C網(wǎng)絡(luò)安全工作小組以便使之成為萬(wàn)維網(wǎng)應(yīng)用的安全標(biāo)準(zhǔn)。盡管使SSL協(xié)議成為標(biāo)準(zhǔn)還需要一段時(shí)間，但SSL協(xié)議事實(shí)上已被大部分萬(wàn)維網(wǎng)軟件生產(chǎn)商所采用。SSL協(xié)議能很好地解決身份驗(yàn)證、信息保密、信息完整等網(wǎng)絡(luò)信息傳輸過(guò)程中最為關(guān)鍵的安全保密問(wèn)題。SET(Secure Electronic Transactions)安全電子交易規(guī)格，是由著名的信用卡機(jī)構(gòu)VISA及MasterCard提出的針對(duì)電子錢(qián)包/商場(chǎng)伺服器/認(rèn)證中心的安全標(biāo)準(zhǔn)。由于Visa與MasterCard的強(qiáng)大實(shí)力，以及得到IBM，Microsoft等業(yè)界巨人的支持，SET協(xié)議得到了業(yè)界的廣泛支持。SSL協(xié)議是通過(guò)把對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)、非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)與雜湊函數(shù)技術(shù)結(jié)合起來(lái)而實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)安全保密功能。SSL協(xié)議所能實(shí)現(xiàn)的安全保密功能以及為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能所采用的技術(shù)如下：功 能所采用的技術(shù)所防范的攻擊類(lèi)型信息保密性對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)信息竊密信息完整性雜湊函數(shù)技術(shù)信息篡改身份的相互驗(yàn)證非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)身份仿冒信息保密性：在遵循SSL協(xié)議的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)傳遞的所有信息都通過(guò)對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)（如DES）予以加密。這樣，網(wǎng)絡(luò)竊聽(tīng)者雖然可利用 IP packet sniffers等手段截獲兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間的信息流，卻不可能讀懂信息流中的內(nèi)容。 信息完整性：網(wǎng)絡(luò)中可能有這樣一些人，他們雖然不能讀懂您傳遞的信息，卻惡意地對(duì)信息包進(jìn)行篡改，使對(duì)話雙方產(chǎn)生誤解。SSL協(xié)議利用了雜湊函數(shù)技術(shù)（如SHA）對(duì)此進(jìn)行了防備。信息包一旦被篡改，就不能通過(guò)雜湊函數(shù)檢驗(yàn)，該信息包就會(huì)被丟棄。 身份的相互驗(yàn)證：為驗(yàn)證對(duì)方的身份，遵循SSL協(xié)議的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)在進(jìn)行對(duì)話之前都有一個(gè)握手過(guò)程。握手過(guò)程中所交換的信息如下：1、雙方交換X.509格式的身份證明文件，該身份證明文件必須服有可靠的驗(yàn)證機(jī)構(gòu)（Certificate Authority）的電子簽名。雙方利用非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)（如RSA）驗(yàn)證對(duì)方的身份并得到對(duì)方的公鑰；2、其中一方隨機(jī)生成一組進(jìn)行對(duì)稱(chēng)加密用的密鑰組，把該密鑰組用對(duì)方的公鑰加密并傳給對(duì)方，對(duì)方即可用自己的私鑰解密得到進(jìn)行對(duì)稱(chēng)加密用的密鑰組；3、雙方確定以后對(duì)話中所使用的對(duì)稱(chēng)加密算法。 因此我們不難看出，在會(huì)話層運(yùn)用SSL能夠非常有效的保證網(wǎng)絡(luò)會(huì)話的安全。 服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺(tái)最好基于Unix、NT、OS2等，數(shù)據(jù)庫(kù)可以選 Informix、Oracle、Sy base、DB2等，這樣可以 使系統(tǒng)處于C2安全級(jí)基礎(chǔ)之上。采用操作權(quán)限控制、設(shè)備鑰匙、密碼控制、系統(tǒng)日志監(jiān)督、數(shù)據(jù)更新嚴(yán)格憑證等多種手段防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)被竊取和纂改。3.6 GUI需求盡量保持圖件可視區(qū)的最大化，查詢(xún)檢索、數(shù)據(jù)管理采用向?qū)讲僮?，?jiǎn)潔明了，美觀大方。良好的視覺(jué)效果強(qiáng)大的功能同等重要。它可以突出企業(yè)文化特色和定位。設(shè)計(jì)時(shí)需遵循以下原則：一、對(duì)比原則1大小的對(duì)比大小關(guān)系是界面布局中最受重視的一項(xiàng)。一個(gè)界面中有許多區(qū)域，包括文字區(qū)、圖像區(qū)、控制區(qū)等，它們之間的大小關(guān)系決定了用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的最基本的印象。大小差別小，給人的感覺(jué)較沉著溫和；大小差別大，給人的感覺(jué)較鮮明，而且具有震撼力。2明暗的對(duì)比明暗是色感中最基本的要素。利用這一對(duì)比可以通過(guò)將界面背景設(shè)計(jì)得暗一些，把最重要的菜單選項(xiàng)或圖形設(shè)計(jì)得亮一些，來(lái)突出它的地位。明暗逆轉(zhuǎn)時(shí)，背景與前景的關(guān)系就會(huì)互相變換。3粗細(xì)的對(duì)比字體越粗，越富有男性的氣概；若代表時(shí)髦與女性，通常以細(xì)表現(xiàn)。細(xì)字如果份量增多，粗字就應(yīng)該減少，這樣的搭配看起來(lái)比較明快。重要的信息常用粗體大字、甚至立體形式表現(xiàn)在畫(huà)面上，這樣再搭配激蕩的音樂(lè)，就會(huì)使用戶(hù)產(chǎn)生一種氣魄感；而比較柔情的詞匯，則選擇纖細(xì)的斜體或倒影字體出現(xiàn)。4曲線和直線的對(duì)比曲線富有柔和感、緩和感，直線則富堅(jiān)硬感、銳利感。自然界中的線條皆由這兩者協(xié)調(diào)搭配而成，故如果要加深用戶(hù)對(duì)曲線的意識(shí)，就以一些直線來(lái)對(duì)比，也就是說(shuō)，少量的直線會(huì)使曲線更引人注目。5水平線和垂直線水平線給人以穩(wěn)定和平靜的感受，垂直線正好和水平線相反。垂直線表示向上伸展的活動(dòng)力，具有堅(jiān)硬和理智的意象，使界面顯得冷靜又鮮明。如果不合理地強(qiáng)調(diào)垂直性，界面就會(huì)變得冷漠僵硬，使人難以接近。將垂直線和水平線作對(duì)比處理，可以使兩者的表現(xiàn)更生動(dòng)，不但使畫(huà)面產(chǎn)生緊湊感，還能避免冷漠僵硬的情況產(chǎn)生。6質(zhì)感的對(duì)比在日常生活中，也許很少聽(tīng)到有人談及質(zhì)感。但是在藝術(shù)上，質(zhì)感卻是很重要的形象要素，譬如弛感、平滑感、濕潤(rùn)感、凸凹感等等。質(zhì)感不僅表現(xiàn)出情感，而且與這種情感融為一體。畫(huà)面上的元素之間，可以采用質(zhì)感的方式加強(qiáng)對(duì)比7位置的對(duì)比通過(guò)位置的不同或變化可以產(chǎn)生對(duì)比。畫(huà)面的上下左右和對(duì)角線上的四隅皆有力點(diǎn)存在，而在此力點(diǎn)處配置照片、大標(biāo)題或標(biāo)識(shí)記號(hào)等，便可顯出隱藏的力量。因此在對(duì)立關(guān)系位置上，放置鮮明的造型要素，可顯出對(duì)比關(guān)系，并使畫(huà)面具有緊湊感。8多重比對(duì)將上述各種對(duì)比方法，如曲線與直線、垂直與水平、銳角與鈍角等，交叉或混合使用，進(jìn)行組合搭配，就能制作出富有變化的畫(huà)面。二、協(xié)調(diào)原則1主與從界面設(shè)計(jì)和舞臺(tái)設(shè)計(jì)有類(lèi)似的地方，主角和配角的表現(xiàn)關(guān)系就是其中一個(gè)方面。當(dāng)主角和配角關(guān)系很明確時(shí)，用戶(hù)便會(huì)關(guān)注主要信息，心理也會(huì)安定下來(lái)。在畫(huà)面上明確表示出主從關(guān)系是很正統(tǒng)的界面構(gòu)成方法。如果兩者的關(guān)系模糊，便會(huì)令人無(wú)所適從；相反，主角過(guò)強(qiáng)就會(huì)失去動(dòng)感，變成庸俗畫(huà)面。所以主從關(guān)系是界面設(shè)計(jì)需要考慮的基本因素。2動(dòng)與靜在設(shè)計(jì)上有動(dòng)態(tài)部分和靜態(tài)部分的配合。動(dòng)態(tài)部分包括動(dòng)態(tài)的畫(huà)面和事物的發(fā)展過(guò)程，靜態(tài)部分則常指界面上的按鈕、文字解說(shuō)、菜單等。擴(kuò)散或流動(dòng)的形狀即為動(dòng)，靜止不動(dòng)的形狀則為靜。一般說(shuō)來(lái)，動(dòng)態(tài)和靜態(tài)要配置于相對(duì)之處，動(dòng)態(tài)部分占界面的大部分，靜態(tài)部分面積小一些，在周邊留出適當(dāng)?shù)目瞻滓詮?qiáng)調(diào)各自的獨(dú)立性。這樣的安排，較能吸引用戶(hù)，便于表現(xiàn)。盡管靜態(tài)部分只占小面積，卻有很強(qiáng)的存在感。3入與出整個(gè)界面空間因?yàn)楦鞣N力的關(guān)系而產(chǎn)生動(dòng)感，進(jìn)而支配空間。入點(diǎn)和出點(diǎn)會(huì)彼此呼應(yīng)、協(xié)調(diào)。兩者的距離愈大，效果愈顯著，而且可以充分利用畫(huà)面的兩端。不過(guò)入點(diǎn)和出點(diǎn)要特別注重平衡，必須有適當(dāng)?shù)膹?qiáng)弱變化才好，若有一方太軟弱無(wú)力就不能引起共鳴。4.統(tǒng)一與協(xié)調(diào)如果過(guò)份強(qiáng)調(diào)對(duì)比關(guān)系、空間預(yù)留太多或加上太多造形要素，則容易使畫(huà)面產(chǎn)生混亂。要協(xié)調(diào)這種現(xiàn)象，最好加上一些共同的造形要素，使畫(huà)面產(chǎn)生共同的風(fēng)格，具有整體統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的感覺(jué)。反復(fù)使用同形事物，能使界面產(chǎn)生協(xié)調(diào)感。若把同形的事物配置在一起，便能產(chǎn)生連續(xù)感。兩者相互配合運(yùn)用，能創(chuàng)造出統(tǒng)一與協(xié)調(diào)的效果。三、平衡原則畫(huà)面是否平衡是非常重要的，達(dá)到平衡的一種作法是將畫(huà)面在高度上分為三等分，圖形的中軸落在下三分之一劃分線上，這樣可保持空間上的平衡。平衡并不是對(duì)稱(chēng)。以一點(diǎn)為起點(diǎn)，向左右同時(shí)展開(kāi)的形態(tài)，稱(chēng)為左右對(duì)稱(chēng)形。應(yīng)用對(duì)稱(chēng)的原理即可發(fā)展出漩渦形等復(fù)雜狀態(tài)。我國(guó)的古典藝術(shù)，大多是講究對(duì)稱(chēng)原則的。對(duì)稱(chēng)的確使用戶(hù)產(chǎn)生莊重威嚴(yán)感，但缺少活潑感。在界面設(shè)計(jì)上，一般是不認(rèn)可對(duì)稱(chēng)原則的。現(xiàn)代造型藝術(shù)也朝著非對(duì)稱(chēng)方向發(fā)展。當(dāng)然，在畫(huà)面需要表達(dá)傳統(tǒng)風(fēng)格時(shí)，對(duì)稱(chēng)仍是較好的表現(xiàn)手段。中心也是平衡的一個(gè)方面。在人的感覺(jué)上，左右有微妙的差異。如某畫(huà)面右下角有一處吸引力特別強(qiáng)的地方，考慮左右平衡時(shí)，如何處理這個(gè)地方就成為關(guān)鍵問(wèn)題。人的視覺(jué)對(duì)從左上到右下的流向較為自然。編排文字時(shí)，將右下角空著來(lái)編排標(biāo)題與插圖，就會(huì)產(chǎn)生一種很自然的流向。如果把它逆轉(zhuǎn)就會(huì)失去平衡而顯得不自然。四、樂(lè)趣原則1比例黃金分割點(diǎn)，也稱(chēng)黃金比例，是界面設(shè)計(jì)中非常有效的一種方法。在設(shè)計(jì)物體的長(zhǎng)度、寬度、高度及其型式和位置時(shí)，如果能參照黃金比例來(lái)處理，就能產(chǎn)生特有的穩(wěn)定和美感。2強(qiáng)調(diào)在單一風(fēng)格的界面中，加進(jìn)適當(dāng)?shù)淖兓?，就?huì)產(chǎn)生強(qiáng)調(diào)的效果。強(qiáng)調(diào)可打破界面的單調(diào)感，使界面變得有朝氣，例如，界面皆為文字編排，看起來(lái)索然無(wú)味，如果加上插圖或照片，就如一顆石子丟進(jìn)平靜的水面，產(chǎn)生一波一波的漣漪。3凝聚與擴(kuò)散我們的注意力總會(huì)特別集中到事物的中心部分，這就構(gòu)成了視覺(jué)的凝聚。一般而言，凝聚型看似溫柔，也是許多人所喜歡采用的方式，但容易流于平凡。離心型的布局，可以稱(chēng)為擴(kuò)散型是具有現(xiàn)代感的編排型式。4形態(tài)的意象由于計(jì)算機(jī)屏幕的限制，一般的編排形式總是以四邊形為標(biāo)準(zhǔn)形，其他各種形式都屬于它的變形。四角皆成直角，給人以很規(guī)律、表情少的感覺(jué)，其他的變形則呈現(xiàn)出形形色色的感覺(jué)，譬如成為銳角的三角形有銳利、鮮明感，近于圓的形狀有溫和柔弱之感。相同的曲線也有不同的表情，例如用儀器畫(huà)出來(lái)的圓，有硬質(zhì)感，而徒手畫(huà)出來(lái)的圓就有柔和的圓形曲線之美。5變化率在界面設(shè)計(jì)中，必須根據(jù)內(nèi)容來(lái)決定標(biāo)題的大小。標(biāo)題和正文大小的比率就稱(chēng)為變化率。變化率越大，界面越活潑，變化率越小，界面格調(diào)越高。依照這種尺度來(lái)衡量，就很容易判斷界面的效果。標(biāo)題與正文字體大小決定后，還要考慮雙方的比例關(guān)系，如何進(jìn)一步來(lái)調(diào)整也是相當(dāng)大的學(xué)問(wèn)。6規(guī)律感具有共同印象的形狀反復(fù)排列時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生規(guī)律感。不一定要用同一形狀的東西，只要具有強(qiáng)烈印象就可以了。三四次的出現(xiàn)就能產(chǎn)生輕的規(guī)律感。有時(shí)候只反復(fù)使用兩次特定的形狀，也會(huì)產(chǎn)生規(guī)律感。規(guī)律感在設(shè)計(jì)一個(gè)多媒體應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，可以使用戶(hù)很快地熟悉系統(tǒng)，掌握操作方法。這一點(diǎn)，相信用戶(hù)從微軟的Windows軟件中可以得到啟發(fā)。7導(dǎo)向依眼睛所視或物體所指的方向，使界面產(chǎn)生一種引導(dǎo)路線，稱(chēng)為導(dǎo)向。設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)界面時(shí)，常利用導(dǎo)向使整體畫(huà)面更引人注目。一般來(lái)說(shuō)，用戶(hù)的眼光會(huì)不知不覺(jué)地鎖定在移動(dòng)的物體上，即使物體是在屏幕的角落，畫(huà)面的移動(dòng)和換場(chǎng)都會(huì)讓目光跟它移動(dòng)的方向。了解了這一點(diǎn)，設(shè)計(jì)者就可以有意識(shí)地將用戶(hù)的目光導(dǎo)向到希望用戶(hù)注意的信息對(duì)象上。在考慮導(dǎo)向時(shí)，切記一個(gè)鏡頭的結(jié)束應(yīng)該引導(dǎo)出下一鏡頭的開(kāi)始。建立導(dǎo)向的最簡(jiǎn)單方法是直接畫(huà)上一支箭頭，指向希望用戶(hù)關(guān)注的地方。8空白區(qū)速度很快的說(shuō)話方式適合體育新聞的播報(bào)，但不適合做典禮的節(jié)目主持人，原因是每一句話當(dāng)中的空白量太少。界面設(shè)計(jì)的空白量問(wèn)題也很重要，無(wú)論排版的平衡感有多好，讀者一看界面的空白量就已給它打好分?jǐn)?shù)了。所以，千萬(wàn)不要在一個(gè)界面上放置太多的信息對(duì)象，以至界面擁擠不堪。沒(méi)有空白區(qū)，就沒(méi)有界面的美。空白的多寡對(duì)界面的印象有決定性的影響。空白部分加多，會(huì)使格調(diào)提高并且穩(wěn)定界面；空白較少，會(huì)使人產(chǎn)生活潑的感覺(jué)。設(shè)計(jì)信息量很豐富的雜塊界面時(shí)，用較多的空白顯然就不適合。9屏幕上字的大小根據(jù)分析，為了視覺(jué)的舒適感，呈現(xiàn)在電腦屏幕上最小并且清晰的中文字型應(yīng)為1616點(diǎn)陣字型的仿宋體。至于呈現(xiàn)在電視機(jī)上最小并且清晰的中文字型應(yīng)為3636的點(diǎn)陣字型，這是因?yàn)殡娨暀C(jī)需要從較遠(yuǎn)的距離觀看的緣故。為了適應(yīng)人們橫向閱讀中文的習(xí)慣，一列最好不超過(guò)35個(gè)字。字體及大小標(biāo)題文字小四宋體加粗輸入框文字五號(hào)宋體菜單文字五號(hào)宋體鏈接文字五號(hào)宋體幫助文字五號(hào)仿宋3.7 可靠性需求該系統(tǒng)正常運(yùn)作后，由于面對(duì)的是廣泛的全球互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)，因此系統(tǒng)應(yīng)能夠提供每天24小時(shí)，每周7天的不間斷運(yùn)作能力。為客戶(hù)提供高度可靠的穩(wěn)定運(yùn)行保障。一個(gè)中大型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)每天處理數(shù)據(jù)量一般都較大，系統(tǒng)每個(gè)時(shí)刻都要采集大量的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理，因此，任一時(shí)刻的系統(tǒng)故障都有可能給用戶(hù)帶來(lái)不可估量的損失，這就要求系統(tǒng)具有高度的可靠性。提高系統(tǒng)可靠性的方法很多，建議做法如下：采用具有容錯(cuò)功能的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，選用雙機(jī)備份、Cluster技術(shù)的硬件設(shè)備配置方案，出現(xiàn)故障時(shí)能夠迅速恢復(fù)并有適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施；每臺(tái)設(shè)備均考慮可離線應(yīng)急操作，設(shè)備間可相互替代;采用數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、數(shù)據(jù)日志、故障處理等系統(tǒng)故障對(duì)策功能；采用網(wǎng)絡(luò)管理、嚴(yán)格的系統(tǒng)運(yùn)行控制等系統(tǒng)監(jiān)控功能。3.8 接口需求3.9.1 用戶(hù)接口本產(chǎn)品的用戶(hù)一般需要通過(guò)終端進(jìn)行操作，進(jìn)入主界面后點(diǎn)擊相應(yīng)的窗口，分別進(jìn)入相對(duì)應(yīng)的界面(如：輸入界面、輸出界面)。用戶(hù)對(duì)程序的維護(hù)，最好要有備份。3.9.2 軟件接口 WIN98/ME/XP/2003操作系統(tǒng) 或 Linux操作系統(tǒng) 3.9 可移植性需求可移植性是指軟件產(chǎn)品對(duì)不同業(yè)務(wù)需求、不同操作系統(tǒng)、不同數(shù)據(jù)庫(kù)的移植。本系統(tǒng)應(yīng)提供多樣的功能選擇，最大限度的滿(mǎn)足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求和變化。本系統(tǒng)應(yīng)盡量實(shí)用java技術(shù)，基于其一次編譯到處運(yùn)行的特點(diǎn)，可使本系統(tǒng)的可移植性大大提高，可以運(yùn)行在任何裝有java虛擬機(jī)的計(jì)算機(jī)上。3.10 其他需求3.10.1可使用性本系統(tǒng)可使用性較強(qiáng)，任何人只要熟悉簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作，都可以無(wú)需培訓(xùn)，僅經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)就可以熟練的操作本系統(tǒng)。3.10.2可維護(hù)性本系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)時(shí)建議采用模塊化設(shè)計(jì)，模塊之間高內(nèi)聚低耦合，模塊大多具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，因此可維護(hù)性較好。根據(jù)軟件工程的理論，系統(tǒng)維護(hù)在整個(gè)軟件的生命周期中所占比重是最大的，因此，提高系統(tǒng)的可維護(hù)性是提高管理信息系統(tǒng)性能的必備手段，建議做法如下：a) 網(wǎng)站必須由功能范圍分明的技術(shù)模塊組成。這樣當(dāng)故障出現(xiàn)時(shí)，可以逐個(gè)模塊地檢測(cè)。b) 技術(shù)功能分化有多種手段，其中一種是功能模塊的物理分離。在網(wǎng)站服務(wù)器群中，各個(gè)服務(wù)器分擔(dān)著不同的任務(wù)，它們集合起來(lái)完成一項(xiàng)任務(wù)：支持網(wǎng)站用戶(hù)的每一個(gè)需求。在設(shè)計(jì)這種分布系統(tǒng)時(shí)，除了前面提到的網(wǎng)站高性能所需的同步處理、資源共享，這里還需考慮保持系統(tǒng)可維護(hù)性所需的功能分開(kāi)。例如，電子郵件和音樂(lè)試聽(tīng)是兩個(gè)很受歡迎的網(wǎng)站節(jié)目。它們分別由兩個(gè)服務(wù)器支持。這兩個(gè)服務(wù)器軟件功能復(fù)雜，出錯(cuò)和需要版本升級(jí)的可能性大。如果把這兩個(gè)服務(wù)器軟件放在一臺(tái)機(jī)器上運(yùn)行，其后果是當(dāng)音樂(lè)軟件出故障需維修時(shí)，電子郵件也同時(shí)無(wú)法使用。這顯然不是一個(gè)有效的設(shè)計(jì)。在這種情況下，電子郵件和音樂(lè)試聽(tīng)?wèi)?yīng)由兩個(gè)分開(kāi)的服務(wù)器來(lái)支持。c) 另一功能分化的手段是功能模塊的邏輯分離。d) 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，提供足夠的系統(tǒng)監(jiān)察信息和調(diào)試手段。計(jì)算機(jī)軟件的錯(cuò)誤很多情況下，可以從其運(yùn)行過(guò)程輸出的事情記錄中檢查出來(lái)。e) 注意保持服務(wù)器軟件的平臺(tái)無(wú)關(guān)性。這樣不管服務(wù)器使用什么操作系統(tǒng)，服務(wù)器軟件都能無(wú)需更改而正常運(yùn)行。3.10.3可擴(kuò)展性互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的商務(wù)潛能，沒(méi)有人可以確切預(yù)計(jì)系統(tǒng)的最終訪問(wèn)量和最佳的商務(wù)運(yùn)行模式。因此系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則之一是可擴(kuò)展性。隨著企業(yè)網(wǎng)上平臺(tái)業(yè)務(wù)量的擴(kuò)展和平臺(tái)訪問(wèn)量的增長(zhǎng)，系統(tǒng)應(yīng)該能夠具有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力，以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。從可擴(kuò)展性的角度看，電子商務(wù)解決方案的關(guān)鍵組件是：Web 服務(wù)器，Web 應(yīng)用服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)，目錄和安全服務(wù)器，防火墻，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。本系統(tǒng)需使用 IBM WebSphere 作為 Web 服務(wù)器和 Web 應(yīng)用服務(wù)器，IBM SecureWay 產(chǎn)品作為目錄和安全服務(wù)器，IBM DB2 作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，并使用 MQSeries 同后端舊系統(tǒng)連接。對(duì)一個(gè)組件系統(tǒng)伸縮的基本目標(biāo)是： 增強(qiáng)組件處理能力或提高組件速度 提高組件系統(tǒng)的效率 轉(zhuǎn)移或減少組件上的負(fù)載選擇用于對(duì)工作負(fù)載進(jìn)行伸縮的伸縮技術(shù)：1) 使用更快的機(jī)器。該項(xiàng)技術(shù)適用于 Web 服務(wù)器、Web 應(yīng)用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、目錄和安全服務(wù)器、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)防火墻、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)。其目標(biāo)在于通過(guò)以更快的速度處理任務(wù)從而增強(qiáng)單位時(shí)間內(nèi)完成更多的工作的能力。對(duì)硬件或軟件進(jìn)行升級(jí)都可以使機(jī)器速度更快。但是，其中一個(gè)問(wèn)題是軟件能力會(huì)限制硬件利用，反之亦然。另外一個(gè)問(wèn)題是由于更改了硬件或者軟件，可能會(huì)需要更改現(xiàn)有的系統(tǒng)管理策略。 2) 創(chuàng)建機(jī)器群。該項(xiàng)技術(shù)適用于 Web 服務(wù)器、Web 應(yīng)用服務(wù)器、目錄和安全服務(wù)器及內(nèi)部網(wǎng)防火墻。其主要目標(biāo)是為更多的客戶(hù)機(jī)請(qǐng)求提供服務(wù)。典型情況下，機(jī)器群集內(nèi)并行操作可以縮短響應(yīng)時(shí)間。而且，由于復(fù)本內(nèi)故障轉(zhuǎn)移安全而使系統(tǒng)可用性得到了改進(jìn)。在一個(gè)復(fù)本里運(yùn)行的服務(wù)可能與該復(fù)本的狀態(tài)信息有聯(lián)系，該信息必須跨客戶(hù)機(jī)請(qǐng)求保存，因而需要在機(jī)器之間共享。對(duì)于機(jī)器群集來(lái)說(shuō)，狀態(tài)共享也許是最重要的問(wèn)題，而且會(huì)使該項(xiàng)技術(shù)的部署復(fù)雜化。IBM WebSphere 使用一種高效的數(shù)據(jù)共享技術(shù)以支持群集。諸如對(duì)軟硬件進(jìn)行額外的系統(tǒng)管理的問(wèn)題也棘手。 3) 使用特殊的機(jī)器。 該項(xiàng)技術(shù)適用于 Web 服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、目錄和安全服務(wù)器及因特網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)的防火墻。其目標(biāo)在于通過(guò)使用特殊用途的機(jī)器從而提高特定組件執(zhí)行要求的動(dòng)作的效率。這些機(jī)器通常是速度非?？觳⑶曳?wù)于特定用途的專(zhuān)用機(jī)器。帶高速緩存的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與路由器，比如 IBM 2216 和 IBM WebSphere Performance Pack，就是這樣的例子。關(guān)于特殊的機(jī)器要考慮的一些問(wèn)題是功能的充分性與穩(wěn)定性，以及在附加的復(fù)雜性與易管理性的困難方面可能的好處。我們關(guān)于 Wimbledon Web 站點(diǎn)的經(jīng)歷證明使用高速緩存帶來(lái)了巨大好處，使用高速緩存使得 Web 服務(wù)器的 HTTP 流量減少了高達(dá) 50%。 4) 把工作負(fù)載分段。該項(xiàng)技術(shù)適用于 Web 服務(wù)器、Web 應(yīng)用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部網(wǎng)防火墻及數(shù)據(jù)庫(kù)。其目標(biāo)在于把工作負(fù)載分為易管理的塊，從而得到更加一致、可預(yù)測(cè)的響應(yīng)時(shí)間。這一技術(shù)還使管理那些正在承受工作負(fù)載的服務(wù)器更加容易。一些有關(guān)這一技術(shù)的問(wèn)題是，人們需要具有描述組件服務(wù)的不同工作負(fù)載的特征的能力才能實(shí)現(xiàn)分段。對(duì)工作負(fù)載分段后，需要一些附加的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)在這些段之間平衡物理工作負(fù)載，例如，使用 IBM 網(wǎng)絡(luò)調(diào)度器（IBM network dispatcher，eND）技術(shù)。 5) 批處理請(qǐng)求。該項(xiàng)技術(shù)適用于 Web 服務(wù)器、Web 應(yīng)用服務(wù)器、目錄和安全服務(wù)器、現(xiàn)有的商業(yè)應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)庫(kù)。其目標(biāo)在于通過(guò)允許請(qǐng)求程序定義合并了多個(gè)請(qǐng)求的新請(qǐng)求，從而減少請(qǐng)求程序和響應(yīng)程序之間（比如層之間或進(jìn)程之間）發(fā)送的請(qǐng)求數(shù)。這一技術(shù)的好處源于通過(guò)消除與多次請(qǐng)求有關(guān)的開(kāi)銷(xiāo)降低了響應(yīng)程序的負(fù)載。由于消除了多次請(qǐng)求產(chǎn)生的附加成本，這一技術(shù)還縮短了請(qǐng)求程序經(jīng)歷的等待時(shí)間。存在的問(wèn)題可能包括因各種請(qǐng)求類(lèi)型（比如 Web 前端請(qǐng)求和語(yǔ)音響應(yīng)前端請(qǐng)求）內(nèi)在的差異限制了反復(fù)使用請(qǐng)求的能力。支持不同的請(qǐng)求類(lèi)型可能會(huì)導(dǎo)致成本提高。 6) 整合用戶(hù)數(shù)據(jù)。該項(xiàng)技術(shù)適用于 Web 服務(wù)器、Web 應(yīng)用服務(wù)器以及網(wǎng)絡(luò)。目標(biāo)是允許快速訪問(wèn)由現(xiàn)有系統(tǒng)應(yīng)用程序控制的大量客戶(hù)數(shù)據(jù)，并為基于客戶(hù)特定數(shù)據(jù)的個(gè)性化提供支持。存取遍布現(xiàn)有系統(tǒng)應(yīng)用程序的現(xiàn)有客戶(hù)數(shù)據(jù)時(shí)，現(xiàn)有的應(yīng)用程序可能會(huì)超載，尤其是在存取頻繁時(shí)。這會(huì)損害響應(yīng)時(shí)間。該技術(shù)需要把客戶(hù)數(shù)據(jù)整合成客戶(hù)信息服務(wù)（CIS）以緩解這個(gè)問(wèn)題。維護(hù)良好的 CIS 能讓眾多客戶(hù)快速存取客戶(hù)數(shù)據(jù)。請(qǐng)注意 CIS 需要很好的伸縮來(lái)為大量數(shù)據(jù)及來(lái)自大量請(qǐng)求程序的字段請(qǐng)求提供支持。 7) 管理連接。該項(xiàng)技術(shù)適用于 Web 服務(wù)器、Web 應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)。目標(biāo)是使端對(duì)端系統(tǒng)需要的連接總數(shù)最小化，并消除常規(guī)操作期間建立連接的開(kāi)銷(xiāo)。為減少與每層之間建立連接有關(guān)的開(kāi)銷(xiāo)，該技術(shù)在層間流動(dòng)的多個(gè)請(qǐng)求之間保持并共用一個(gè)預(yù)先建立的連接池。例如，大多數(shù)應(yīng)用服務(wù)器都提供數(shù)據(jù)庫(kù)連接管理器以允許連接反復(fù)使用。重要的是要注意到，既可以一個(gè)會(huì)話利用多個(gè)連接完成其任務(wù)，或者也可以許多會(huì)話共用同一個(gè)連接。在 WebSphere 連接管理器中，這叫做連接池。這項(xiàng)技術(shù)的關(guān)鍵問(wèn)題是，多個(gè)會(huì)話共用一個(gè)連接時(shí)要保持一個(gè)會(huì)話標(biāo)識(shí)。 8) 高速緩存。該項(xiàng)技術(shù)適用于 Web 服務(wù)器、Web 應(yīng)用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)有的商業(yè)應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)庫(kù)。目標(biāo)是通過(guò)縮短貫通請(qǐng)求和隨之而來(lái)的響應(yīng)遍歷的路徑長(zhǎng)度，以及減少組件的資源消耗量來(lái)改進(jìn)性能和可擴(kuò)展性。靜態(tài)和動(dòng)態(tài) Web 頁(yè)面都可應(yīng)用高速緩存技術(shù)。改進(jìn)動(dòng)態(tài)內(nèi)容的性能的一項(xiàng)功能強(qiáng)大的技術(shù)是異步進(jìn)行那些受下層數(shù)據(jù)更改影響的 Web 頁(yè)面標(biāo)識(shí)與生成。這些更改過(guò)的頁(yè)面一生成，當(dāng)時(shí)就必須被有效的高速緩存以供其后的數(shù)據(jù)請(qǐng)求使用。智能高速緩存技術(shù)能顯著增強(qiáng)電子商務(wù)系統(tǒng)可擴(kuò)展性。高速緩存動(dòng)態(tài) Web 頁(yè)面的關(guān)鍵問(wèn)題是確定哪些頁(yè)面應(yīng)當(dāng)高速緩存以及高速緩存的頁(yè)面什么時(shí)候過(guò)時(shí)。4用例分析4.1系統(tǒng)邊界和參與者誰(shuí)使用系統(tǒng)的主要功能？潛在會(huì)員，會(huì)員誰(shuí)改變系統(tǒng)的數(shù)據(jù)會(huì)員，貨管員，經(jīng)理誰(shuí)從系統(tǒng)獲得信息？潛在會(huì)員，會(huì)員，經(jīng)理，貨管員誰(shuí)需要系統(tǒng)支持以完成日常工作任務(wù)？經(jīng)理，貨管員誰(shuí)負(fù)責(zé)維護(hù)、管理并保持系統(tǒng)正常運(yùn)行？系統(tǒng)管理員系統(tǒng)需要應(yīng)付哪些硬設(shè)備？沒(méi)有特殊硬設(shè)備系統(tǒng)需要與哪些外部系統(tǒng)交互？可能與供應(yīng)商的系統(tǒng)交互誰(shuí)（或什么）對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生的結(jié)果感興趣？會(huì)員，經(jīng)理時(shí)間，氣溫等內(nèi)部外部條件？時(shí)間4.2事件Actor事件Actor事件潛在會(huì)員檢索零件會(huì)員修改密碼潛在會(huì)員輸入查詢(xún)條件會(huì)員修改個(gè)人資料潛在會(huì)員提交查詢(xún)條件經(jīng)理開(kāi)放帳戶(hù)潛在會(huì)員查看零件的特征經(jīng)理打印銷(xiāo)售情況報(bào)表潛在會(huì)員查看零件的價(jià)格經(jīng)理打印會(huì)員情況報(bào)表會(huì)員決定購(gòu)買(mǎi)某零件的數(shù)量經(jīng)理檢索會(huì)員會(huì)員輸入送貨地址貨管員更新庫(kù)存會(huì)員結(jié)帳貨管員更新價(jià)格會(huì)員改變購(gòu)買(mǎi)數(shù)量供應(yīng)商發(fā)貨會(huì)員從訂單中刪除某一項(xiàng)會(huì)員收貨會(huì)員取消訂單會(huì)員付款潛在會(huì)員注冊(cè)時(shí)間每天晚上檢查帳戶(hù)潛在會(huì)員提供會(huì)員資料會(huì)員登錄會(huì)員提交用戶(hù)名、密碼4.2用例圖5 用例文檔UC1：檢索零件用例描述：Actor 根據(jù)零件的類(lèi)別、編號(hào)以及幾何特征信息（如形狀、大?。?，檢索出所需零件的詳細(xì)信息和價(jià)格。參與者：潛在會(huì)員（首要），會(huì)員前置條件：Actor 訪問(wèn)系統(tǒng)后置條件：Actor 查詢(xún)到所要的零件基本路徑1. Actor 提交零件的類(lèi)別、編號(hào)、幾何特征等查詢(xún)條件2. 系統(tǒng)按查詢(xún)條件檢索零件信息和價(jià)格信息3. 系統(tǒng)顯示搜索到零件的編號(hào)、類(lèi)別、價(jià)格4. Actor 選中某個(gè)零件5. 系統(tǒng)顯示該零件的詳細(xì)信息擴(kuò)展點(diǎn)2a. 系統(tǒng)沒(méi)有檢索到所需零件。2a1. 系統(tǒng)顯示“沒(méi)有找到適合條件的零件”補(bǔ)充說(shuō)明1. 幾何特征包括內(nèi)徑、外徑、螺距、形狀等，不同類(lèi)型的零件，表征所用的幾何特征不同。2. 零件的詳細(xì)信息包括：零件編號(hào)，庫(kù)存量，類(lèi)別，幾何特征，價(jià)格。UC2：注冊(cè)用例描述：潛在會(huì)員注冊(cè)成為會(huì)員。參與者：潛在會(huì)員（首要）前置條件：Actor 訪問(wèn)系統(tǒng)后置條件：系統(tǒng)記錄會(huì)員信息，等待經(jīng)理開(kāi)放賬戶(hù)基本路徑1. Actor 請(qǐng)求注冊(cè)。2. 系統(tǒng)顯示注冊(cè)界面。3.