在線零件銷售系統(tǒng)需求分析說明書.doc

在線零件銷售系統(tǒng)需求分析說明書指導教師：張寶明作者：顧佳旭學號：026H221F目錄1引言31.1編寫的目的31.2企業(yè)電子商務的實施意義31.3背景31.4定義與解釋41.5參考資料52任務概述52.1目標52.2用戶的特點62.3假定和約束63需求規(guī)定63.1功能需求63.1.1會員注冊73.1.2會員訂單管理83.1.3打印報表83.1.4檢查帳戶93.1.5價格管理93.1.6庫存管理93.1.7會員管理103.1.8零件數(shù)據庫檢索103.2性能需求103.3數(shù)據管理能力需求103.4故障處理需求113.5安全性需求113.6 GUI需求123.7 可靠性需求153.8 接口需求153.9 可移植性需求153.10 其他需求163.10.1可使用性163.10.2可維護性163.10.3可擴展性164用例分析184.1系統(tǒng)邊界和參與者184.2事件184.2用例圖195 用例文檔191引言1.1編寫的目的本需求說明書將就在線零件銷售系統(tǒng)在構建前所需達到的要求進行歸納性的需求分析，以便在開展工作前廣泛征求意見和建議，為以后的程序設計打好扎實的基礎并作為上海理工大學的歸檔文件供參考。本需求的預期讀者是與在線零件銷售系統(tǒng)開發(fā)有聯(lián)系的決策人，項目承擔者，開發(fā)組成人員，扶助開發(fā)者，支持本項目的領導和公司人員，軟件驗證者。1.2企業(yè)電子商務的實施意義 實施企業(yè)電子商務以在線交易、客戶服務為核心，用以提高商業(yè)交易的效率、范圍，降低人工、經營成本電子商務站點，這對于全面推進企業(yè)的信息化具有重要意義。 1） 企業(yè)電子商務網站有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對客戶的服務水平及客戶服務效率，同時大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。2） 企業(yè)的電子商務網站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務提高到一個新的高度，增強客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務網站快捷地獲得企業(yè)對產品的售前及售后服務。3） 企業(yè)的電子商務網站一個重要的目的就是提供在線交易服務，客戶實現(xiàn)足不出戶完成對產品的瀏覽、購買意向以及與企業(yè)進行產品交易行為。為客戶與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內部辦公自動化，最終構建企業(yè)“電子商務”打下堅實基礎。4） 信息網絡正在成長為“第四媒體”，將成為人們獲得信息的實現(xiàn)社會多種功能的主要載體，因而抓住時機實施企業(yè)電子商務，可以改變企業(yè)的信息化建設、產品銷售和客戶服務在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領域的知名度及企業(yè)的信息資源。 企業(yè)電子商務對行業(yè)在倡導產品及信息資源的市場價值，引導和形成新的消費熱點與觀念，從而帶動企業(yè)產品在業(yè)界的品牌與地位，營造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展?？紤]到企業(yè)電子商務工程實施的廣度、難度及不同行業(yè)的需求情況，企業(yè)電子商務在實施中應該由易而難，逐步擴充與完善的方式進行。1.3背景上海金鼓異形螺紋零件有限公司是一家有悠久歷史的零件代理商，為基礎工業(yè)的各個行業(yè)（制造業(yè)，建筑業(yè).）提供零件，它想要開發(fā)一個在線銷售系統(tǒng)。上海金鼓異形螺紋零件有限公司代理的零件種類非常多，有螺母、螺釘、鉚釘、銷、墊圈等，所以每年上海金鼓異形螺紋零件有限公司都要出版一套零件目錄，供顧客查詢。以前的業(yè)務流程是：顧客在目錄上查到所需要的零件后，打來電話或發(fā)來傳真，請求購買，銷售員根據顧客的購買數(shù)量，與供應商查詢后，告知顧客價格。顧客通過電話或傳真告知銷售員進行訂購。在基于web的新系統(tǒng)中，顧客可以通過Internet進行購買。顧客需預付一定金額存入內部帳戶中成為會員，然后才能購買零件。顧客可以根據自己所知道的零件的形狀、大小、零件編號等指標，搜索出所需要的零件。結帳使用內部帳戶支付。系統(tǒng)根據會員提供的送貨地址和定購數(shù)量，從庫存中搜索處理送貨地址最近的供應商，通知供應商發(fā)貨。內部工作人員不定期地根據供應商方面的價格變動，對某些零件的銷售價格進行更新。每個星期，各個供應商會把記錄自己最新庫存情況的Excel文件寄來，系統(tǒng)根據這些文件更新庫存信息。因簡化的需要，以下因素略去不考慮：折扣，延遲交貨。1.4定義與解釋A本系統(tǒng)：在線零件銷售系統(tǒng)B本文：在線零件銷售系統(tǒng)需求分析說明書C用例實例：是系統(tǒng)執(zhí)行的一系列動作，這些動作將生成特定主角（參與者）可觀測的結果值。一個用例定義一組用例實例。D GUI：Graphic User Interface 圖形用戶界面E高內聚低耦合：模塊獨立性指每個模塊只完成系統(tǒng)要求的獨立子功能，并且與其他模塊的聯(lián)系最少且接口簡單，兩個定性的度量標準耦合性和內聚性。耦合性也稱塊間聯(lián)系。指軟件系統(tǒng)結構中各模塊間相互聯(lián)系緊密程度的一種度量。模塊之間聯(lián)系越緊密，其耦合性就越強，模塊的獨立性則越差。模塊間耦合高低取決于模塊間接口的復雜性、調用的方式及傳遞的信息。無直接耦合;數(shù)據耦合;標記耦合;控制耦合;公共耦合; 內容耦合（低高） 1無直接耦合2數(shù)據耦合指兩個模塊之間有調用關系，傳遞的是簡單的數(shù)據值，相當于高級語言的值傳遞3標記耦合指兩個模塊之間傳遞的是數(shù)據結構，如高級語言中的數(shù)組名、記錄名、文件名等這些名字即標記，其實傳遞的是這個數(shù)據結構的地址 4控制耦合指一個模塊調用另一個模塊時，傳遞的是控制變量（如開關、標志等），被調模塊通過該控制變量的值有選擇地執(zhí)行塊內某一功能。5公共耦合指通過一個公共數(shù)據環(huán)境相互作用的那些模塊間的耦合。公共耦合的復雜程序隨耦合模塊的個數(shù)增加而增加。6內容耦合：這是最高程度的耦合，也是最差的耦合。 內聚性又稱塊內聯(lián)系。指模塊的功能強度的度量，即一個模塊內部各個元素彼此結合的緊密程度的度量。若一個模塊內各元素（語名之間、程序段之間）聯(lián)系的越緊密，則它的內聚性就越高。 偶然內聚;邏輯內聚;時間內聚;通信內聚;順序內聚;功能內聚（低高）1偶然內聚指一個模塊內的各處理元素之間沒有任何聯(lián)系。 2邏輯內聚指模塊內執(zhí)行幾個邏輯上相似的功能，通過參數(shù)確定該模塊完成哪一個功能。3時間內聚：把需要同時執(zhí)行的動作組合在一起形成的模塊為時間內聚模塊。4通信內聚指模塊內所有處理元素都在同一個數(shù)據結構上操作（有時稱之為信息內聚），或者指各處理使用相同的輸入數(shù)據或者產生相同的輸出數(shù)據。5順序內聚指一個模塊中各個處理元素都密切相關于同一功能且必須順序執(zhí)行，前一功能元素輸出就是下一功能元素的輸入。6功能內聚：這是最強的內聚，指模塊內所有元素共同完成一個功能，缺一不可。與其他模塊的耦合是最弱的。耦合性與內聚性是模塊獨立性的兩個定性標準，將軟件系統(tǒng)劃分模塊時，盡量做到高內聚低耦合，提高模塊的獨立性，為設計高質量的軟件結構奠定基礎。1.5參考資料電子商務系統(tǒng)結構 高等教育出版社UML應用建模實踐過程 尤克濱編著 機械工業(yè)出版社2任務概述2.1目標2.1.1開發(fā)目標針對整個企業(yè)網站進行精心的形象設計定位，使之在視覺效果上更美觀、更能夠突出科技感以及更符合企業(yè)的形象定位。規(guī)劃整個系統(tǒng)的功能，使之更符合實際網上交易的需要，增加各種產品咨詢、技術支持功能、信息檢索功能、互動交流功能等。對系統(tǒng)的用戶操作流程進行規(guī)劃，使用戶在網站上能夠進行更方便的操作，使用戶能夠更加簡單方便的獲取到所需要的信息，適合社會上不同消費層面的客戶。多樣的、分布式的管理系統(tǒng)，適合分散到企業(yè)各部門對各自的分系統(tǒng)內容進行管理和更新。對于敏感信息和數(shù)據的操作采用SSL加密傳輸，保證數(shù)據的絕對安全。具有更高的網絡安全性和運行效率，保證提供高質量的網絡服務。優(yōu)化產業(yè)結構，提供更加良好的客戶、供銷商關系管理模式。實現(xiàn)信息的集成化管理，即企業(yè)利用網絡技術進行企業(yè)管理和市場動作時，對各類數(shù)據控制和統(tǒng)計等的管理工作。信息的集成化管理是指管理端而言2.1.2應用目標隨著全球信息化進程的不斷發(fā)展和深入，企業(yè)網站原有的簡單的企業(yè)宣傳和信息發(fā)布功能已經遠落后于現(xiàn)在時期對電子商務的功能需求。現(xiàn)在，網絡信息化深入到人們生活的每一個角落，人們對于在網絡上尋求信息和服務早以不是停留在簡單的信息獲取上，人們更多的是需要在網上實現(xiàn)便捷的、實際的，可交互式的網絡操作服務功能。對于一個電子化企業(yè)商務網站而言，人們已經不滿足于簡單信息的單向獲取企業(yè)信息，人們更迫切需要的是能夠在網上實現(xiàn)互動的交流及足不出戶地購買產品，向企業(yè)發(fā)表自己的意見、服務需求及有關投訴，并且通過網站的交互式操作向企業(yè)進行產品的咨詢及得來相應的反饋及技術支持服務。因此，電子商務網站工程，應本著上述具體需求，在系統(tǒng)的設計上突出體現(xiàn)實用的服務性功能，建立一個實用、適用的可交互的綜合網上商務服務平臺。2.2運行環(huán)境2.2.1硬件環(huán)境A一臺586 以上的微機及兼容機B內存128MB（最好256MB內存）CVGA 彩顯一臺2.2.2軟件環(huán)境Awindows 98 以上的操作系統(tǒng) BOffice 2000應用軟件2.2用戶的特點本系統(tǒng)的用戶由于都是在網絡上進行使用，所以系統(tǒng)的使用必須符合網絡上標準的使用模式（類瀏覽器）。在系統(tǒng)的編寫過程中，必須考慮對于長時間的工作，如查詢等給出明確的過程提示，以免用戶在網絡速度緩慢的時候對本系統(tǒng)失去信心，損害本系統(tǒng)的聲譽。本系統(tǒng)的用戶和管理員必須具備基本的計算機知識和上網技能，有一定的安全防護意識。本系統(tǒng)是針對與本企業(yè)關系密切的所有客戶和管理人員的，所以用戶界面務求簡單直觀。2.3假定和約束a. 本項目的開發(fā)經費不超過30000元；b. 輔導老師1人，開發(fā)人員10人；c. 在管理方針，硬件的限制，并行操作安全和保密方面無約束。d. 開發(fā)期限：3個月左右3需求規(guī)定 3.1功能需求電子商務網站的功能建設從宏觀上可以分為三個階段：1 企業(yè)形象利用互聯(lián)網，建立企業(yè)在行業(yè)中品牌形象，在網上發(fā)布企業(yè)動態(tài)、行業(yè)信息，用戶可以通過互聯(lián)網連檢索企業(yè)產品和瀏。這部分具有如下的應用功能：靜態(tài)介紹性圖文信息簡單的信息發(fā)布功能信息采集信息處理：所有的操作都有權限控制，必須經過事先處理和授權，權限可以由管理員修改企業(yè)架構信息，主要是各分支機構的職能介紹、辦公地址等完整的后臺系統(tǒng)管理2 客戶服務實現(xiàn)在線的交流功能，增加與客戶溝通渠道，使網站成為企業(yè)為客戶服務的一個便捷的窗口。人們可以通過網絡完成各種產品咨詢、反饋與投訴、技術支持、下載服務等功能。將實現(xiàn)如下主要功能：企業(yè)動態(tài)信息、新聞采編發(fā)布系統(tǒng)網上咨詢反饋及投訴系統(tǒng)網上調查系統(tǒng)網上綜合信息查詢系統(tǒng)相關下載服務系統(tǒng)論壇系統(tǒng)會員系統(tǒng)功能強大的綜合后臺管理系統(tǒng)3 電子商務應用電子商務發(fā)展的最終目標是實現(xiàn)網上交易、企業(yè)信息的辦公自動化、面向企業(yè)決策支持等方面的綜合信息平臺。因此，在完成第和第階段企業(yè)網站建設的基礎上，積極組建一個具有安全性、可靠性、通用性和完整性的功能強大、多應用的信息系統(tǒng)尤為重要。產品發(fā)布展示系統(tǒng)；人力資源系統(tǒng)；在線購物車及下訂單系統(tǒng)；訂單處理系統(tǒng)；客戶訂單查詢系統(tǒng)；競價拍賣系統(tǒng)；與企業(yè)ERP系統(tǒng)信息交換（如庫存）；功能模塊圖在線零件銷售系統(tǒng)會員注冊庫存管理訂單管理價格管理會員管理開放會員帳戶修改會員信息查詢歷史記錄查詢帳戶余額修改訂單取消訂單新增訂單打印報表檢查帳戶搜索零件連接供貨商系統(tǒng)3.1.1會員注冊潛在會員注冊申請成為會員時首先進行注冊。注冊內容主要包括：項目名稱具體內容備注會員編號10位數(shù)字用戶名必須是英文大小寫+數(shù)字密碼用于網上登陸驗證最少6位數(shù)字姓名5個漢字包括少數(shù)民族名性別男/女單選出生日期YYYYMMDD工作單位30個漢字職業(yè)教師/農民/醫(yī)療/保險/金融/郵電/單選證件類別身份證/學生證/軍官證/工作證單選證件號碼20位數(shù)字辦公電話20位數(shù)字或住宅電話20位數(shù)字或手機11位數(shù)字傳真20位數(shù)字或-E-mail20位數(shù)字或字母通訊地址50個漢字郵編6位數(shù)字3.1.2會員訂單管理增加訂單：會員可以網上下單修改訂單：下單后24小時內會員可根據需要修改送貨地址和訂貨數(shù)量取消訂單：在下單后30分鐘內如發(fā)現(xiàn)問題可網上取消訂單，否則需通過客服熱線取消。 網上瀏覽或檢索找到所需零件放入購物車，下訂單返回訂單信息要求確認系統(tǒng)記錄信息并通知管理員 用戶輸入訂單號系統(tǒng)顯示訂單信息用戶選擇修改或取消用戶確認系統(tǒng)記錄信息并通知管理員 3.1.3打印報表經理可登陸系統(tǒng)根據需要打印定制報表如：會員信息表用戶名姓名編號性別年齡公司名聯(lián)系人電話帳戶狀態(tài)帳戶余額訂單信息表下單日期送貨地址稅金運費總價零件規(guī)格目錄形狀大小幾何特征類別編號詳細信息價格庫存供應商信息表供應商名稱地址電話傳真供應零件規(guī)格型號單價批發(fā)價銀行帳號3.1.4檢查帳戶每天的凌晨0點系統(tǒng)自動檢查帳戶，搜索會員帳戶中預付費小于等于零的會員，自動發(fā)消息到會員注冊的手機號或email通知會員充值，并生成報表通知經理或管理員。每天00：00系統(tǒng)檢查每個會員帳戶若余額不足，通知會員充值生成報表通知管理員3.1.5價格管理貨管員被授權來管理價格數(shù)據。貨管員輸入用戶名和密碼登陸系統(tǒng)，隨后可以修改各個零件的價格信息，流程如下：輸入零件編號或名稱系統(tǒng)顯示零件當前價格管理員選擇修改價格管理員輸入新價格系統(tǒng)顯示新價格要求確認管理員確認新價格3.1.6庫存管理貨管員被授權來管理零件庫存數(shù)據。貨管員輸入用戶名和密碼登陸系統(tǒng)，隨后可以修改各個零件的庫存信息。輸入零件編號或名稱系統(tǒng)顯示零件剩余庫存管理員選擇修改庫存管理員輸入新庫存系統(tǒng)顯示新庫存要求確認管理員確認新庫存3.1.7會員管理經理輸入用戶名和密碼登陸系統(tǒng)，可檢索會員資料，開通會員帳戶，或者根據需要打印報表。會員輸入用戶名密碼后可以修改個人資料，用戶編號和姓名不可修改，如需修改需要致電管理員。會員還可以查詢歷史交易記錄和帳戶余額。3.1.8零件數(shù)據庫檢索本系統(tǒng)收集了大部分企業(yè)需要的零件數(shù)據，通過本系統(tǒng)數(shù)據庫用戶可得到這些零件的形狀大小，幾何特征，詳細信息。用戶可通過傳統(tǒng)的檢索途徑，如零件名稱，編號，規(guī)格等進行檢索，也可以輸入最終產品由本系統(tǒng)自動匹配適當?shù)牧慵?，如輸入輪胎，則顯示輪胎零件信息。3.2性能需求3.2.1精度本系統(tǒng)中所有和金額有關的數(shù)據統(tǒng)一保留兩位小數(shù)格式如下￥。和時間相關的表示形式統(tǒng)一遵照HH:MM:SS格式3.2.2時間特性要求本系統(tǒng)的時間與北京時間一致，并且能每3小時自動校時一次。3.3數(shù)據管理能力需求a) 原始數(shù)據的正確錄入：在應用程序范圍，必須保證正確無誤地輸入和記錄數(shù)據。應用程序的數(shù)據質量標準包括：保證數(shù)據的正確錄入，信息沒有因為自由形式的字段而被掩蓋和飄浮不定。用于探測數(shù)據差錯的程序是很重要的，這樣可以確保錯誤的拼寫不會導致重復的客戶或產品條目，確保實體間的關系得以正確維護。 b) 常規(guī)的數(shù)據庫清理：對于擁有大量客戶記錄的眾多企業(yè)，或者甚至是對于那些只擁有普通客戶數(shù)據庫的企業(yè)來說，常規(guī)的數(shù)據庫清理對于維護客戶關系都是至關重要的。 c) 數(shù)據整合與分析：數(shù)據質量提高后，在原有信息系統(tǒng)的基礎上，通過數(shù)據挖掘對業(yè)務信息進行深加工，從中抽取知識或規(guī)律，并從不同的角度進行分析研究，將所發(fā)現(xiàn)的知識運用到信息管理、查詢處理、決策支持、過程控制等許多領域，以構筑自己的競爭優(yōu)勢，擴大自己的營業(yè)額。將這些來自于不同部門的歷史遺留數(shù)據進行分析、匹配，從而得到關于該客戶詳細、全面、一致而不重復的記錄，并且將其存儲到公司統(tǒng)一的中央客戶數(shù)據庫中。 3.4故障處理需求可能的故障產生的后果對故障的處理要求突然停電系統(tǒng)無法運行實用ups不間斷電源服務器超載用戶無法瀏覽網站增加服務器或維護服務器黑客攻擊或病毒數(shù)據被竊，系統(tǒng)癱瘓用殺毒軟件和防火墻（硬件）經常備份域名解析故障用戶無法瀏覽網站使用可靠的域名解析系統(tǒng)3.5安全性需求互聯(lián)網是一個標準開放的網絡，在網上進行各種商務活動，隨時可能將面對黑客的攻擊，病毒的侵襲等。因此，確保網上信息流通的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個技術的問題，還涉及到系統(tǒng)的管理、法律法規(guī)的保障等。使用身份驗證機制來保護本系統(tǒng)的安全，未經授權的用戶不能訪問本系統(tǒng)。并且保存在數(shù)據庫中的用戶密碼根據密碼學的原理采用密鑰加密成密文，防止被非法用戶所盜取，增強系統(tǒng)的安全保密性。在系統(tǒng)中采用多種安全機制如SSL和應用系統(tǒng)自身的身份驗證和授權來對數(shù)據的安全性和保密性進行保證。因為整個系統(tǒng)是一個嚴謹?shù)姆掌脚_，在此系統(tǒng)上將會涉及諸如個人信息、公司信息、銀行帳號、機密設定等敏感性問題，因此必須對整個系統(tǒng)做全面的安全性考慮，對所有的敏感會話進行高強度加密。在此系統(tǒng)中，我們針對會話層將采取SSL加密協(xié)議。目前，Internet上有幾種加密協(xié)議在使用，對應OSI網絡模型的每一層都已提出了相應的協(xié)議。對應用層有SET(安全電子交易)協(xié)議。對會話層有SSL(安全套層)協(xié)議。在所有的協(xié)議中，SSL和SET與電子商務的關系最為密切。SSL(Secure Socket Layer Protocol)網絡資料傳輸?shù)陌踩珔f(xié)定，是由著名的Internet先驅Netscape Communication提出的針對數(shù)據的隱秘性/完整性/身份的確認/開放性的安全標準機制。Netscape公司已經把SSL協(xié)議遞交給W3C網絡安全工作小組以便使之成為萬維網應用的安全標準。盡管使SSL協(xié)議成為標準還需要一段時間，但SSL協(xié)議事實上已被大部分萬維網軟件生產商所采用。SSL協(xié)議能很好地解決身份驗證、信息保密、信息完整等網絡信息傳輸過程中最為關鍵的安全保密問題。SET(Secure Electronic Transactions)安全電子交易規(guī)格，是由著名的信用卡機構VISA及MasterCard提出的針對電子錢包/商場伺服器/認證中心的安全標準。由于Visa與MasterCard的強大實力，以及得到IBM，Microsoft等業(yè)界巨人的支持，SET協(xié)議得到了業(yè)界的廣泛支持。SSL協(xié)議是通過把對稱加密技術、非對稱加密技術與雜湊函數(shù)技術結合起來而實現(xiàn)各項安全保密功能。SSL協(xié)議所能實現(xiàn)的安全保密功能以及為實現(xiàn)各項功能所采用的技術如下：功 能所采用的技術所防范的攻擊類型信息保密性對稱加密技術信息竊密信息完整性雜湊函數(shù)技術信息篡改身份的相互驗證非對稱加密技術身份仿冒信息保密性：在遵循SSL協(xié)議的兩臺計算機傳遞的所有信息都通過對稱加密技術（如DES）予以加密。這樣，網絡竊聽者雖然可利用 IP packet sniffers等手段截獲兩臺計算機之間的信息流，卻不可能讀懂信息流中的內容。 信息完整性：網絡中可能有這樣一些人，他們雖然不能讀懂您傳遞的信息，卻惡意地對信息包進行篡改，使對話雙方產生誤解。SSL協(xié)議利用了雜湊函數(shù)技術（如SHA）對此進行了防備。信息包一旦被篡改，就不能通過雜湊函數(shù)檢驗，該信息包就會被丟棄。 身份的相互驗證：為驗證對方的身份，遵循SSL協(xié)議的兩臺計算機在進行對話之前都有一個握手過程。握手過程中所交換的信息如下：1、雙方交換X.509格式的身份證明文件，該身份證明文件必須服有可靠的驗證機構（Certificate Authority）的電子簽名。雙方利用非對稱加密技術（如RSA）驗證對方的身份并得到對方的公鑰；2、其中一方隨機生成一組進行對稱加密用的密鑰組，把該密鑰組用對方的公鑰加密并傳給對方，對方即可用自己的私鑰解密得到進行對稱加密用的密鑰組；3、雙方確定以后對話中所使用的對稱加密算法。 因此我們不難看出，在會話層運用SSL能夠非常有效的保證網絡會話的安全。 服務器操作系統(tǒng)平臺最好基于Unix、NT、OS2等，數(shù)據庫可以選 Informix、Oracle、Sy base、DB2等，這樣可以 使系統(tǒng)處于C2安全級基礎之上。采用操作權限控制、設備鑰匙、密碼控制、系統(tǒng)日志監(jiān)督、數(shù)據更新嚴格憑證等多種手段防止系統(tǒng)數(shù)據被竊取和纂改。3.6 GUI需求盡量保持圖件可視區(qū)的最大化，查詢檢索、數(shù)據管理采用向導式操作，簡潔明了，美觀大方。良好的視覺效果強大的功能同等重要。它可以突出企業(yè)文化特色和定位。設計時需遵循以下原則：一、對比原則1大小的對比大小關系是界面布局中最受重視的一項。一個界面中有許多區(qū)域，包括文字區(qū)、圖像區(qū)、控制區(qū)等，它們之間的大小關系決定了用戶對系統(tǒng)的最基本的印象。大小差別小，給人的感覺較沉著溫和；大小差別大，給人的感覺較鮮明，而且具有震撼力。2明暗的對比明暗是色感中最基本的要素。利用這一對比可以通過將界面背景設計得暗一些，把最重要的菜單選項或圖形設計得亮一些，來突出它的地位。明暗逆轉時，背景與前景的關系就會互相變換。3粗細的對比字體越粗，越富有男性的氣概；若代表時髦與女性，通常以細表現(xiàn)。細字如果份量增多，粗字就應該減少，這樣的搭配看起來比較明快。重要的信息常用粗體大字、甚至立體形式表現(xiàn)在畫面上，這樣再搭配激蕩的音樂，就會使用戶產生一種氣魄感；而比較柔情的詞匯，則選擇纖細的斜體或倒影字體出現(xiàn)。4曲線和直線的對比曲線富有柔和感、緩和感，直線則富堅硬感、銳利感。自然界中的線條皆由這兩者協(xié)調搭配而成，故如果要加深用戶對曲線的意識，就以一些直線來對比，也就是說，少量的直線會使曲線更引人注目。5水平線和垂直線水平線給人以穩(wěn)定和平靜的感受，垂直線正好和水平線相反。垂直線表示向上伸展的活動力，具有堅硬和理智的意象，使界面顯得冷靜又鮮明。如果不合理地強調垂直性，界面就會變得冷漠僵硬，使人難以接近。將垂直線和水平線作對比處理，可以使兩者的表現(xiàn)更生動，不但使畫面產生緊湊感，還能避免冷漠僵硬的情況產生。6質感的對比在日常生活中，也許很少聽到有人談及質感。但是在藝術上，質感卻是很重要的形象要素，譬如弛感、平滑感、濕潤感、凸凹感等等。質感不僅表現(xiàn)出情感，而且與這種情感融為一體。畫面上的元素之間，可以采用質感的方式加強對比7位置的對比通過位置的不同或變化可以產生對比。畫面的上下左右和對角線上的四隅皆有力點存在，而在此力點處配置照片、大標題或標識記號等，便可顯出隱藏的力量。因此在對立關系位置上，放置鮮明的造型要素，可顯出對比關系，并使畫面具有緊湊感。8多重比對將上述各種對比方法，如曲線與直線、垂直與水平、銳角與鈍角等，交叉或混合使用，進行組合搭配，就能制作出富有變化的畫面。二、協(xié)調原則1主與從界面設計和舞臺設計有類似的地方，主角和配角的表現(xiàn)關系就是其中一個方面。當主角和配角關系很明確時，用戶便會關注主要信息，心理也會安定下來。在畫面上明確表示出主從關系是很正統(tǒng)的界面構成方法。如果兩者的關系模糊，便會令人無所適從；相反，主角過強就會失去動感，變成庸俗畫面。所以主從關系是界面設計需要考慮的基本因素。2動與靜在設計上有動態(tài)部分和靜態(tài)部分的配合。動態(tài)部分包括動態(tài)的畫面和事物的發(fā)展過程，靜態(tài)部分則常指界面上的按鈕、文字解說、菜單等。擴散或流動的形狀即為動，靜止不動的形狀則為靜。一般說來，動態(tài)和靜態(tài)要配置于相對之處，動態(tài)部分占界面的大部分，靜態(tài)部分面積小一些，在周邊留出適當?shù)目瞻滓詮娬{各自的獨立性。這樣的安排，較能吸引用戶，便于表現(xiàn)。盡管靜態(tài)部分只占小面積，卻有很強的存在感。3入與出整個界面空間因為各種力的關系而產生動感，進而支配空間。入點和出點會彼此呼應、協(xié)調。兩者的距離愈大，效果愈顯著，而且可以充分利用畫面的兩端。不過入點和出點要特別注重平衡，必須有適當?shù)膹娙踝兓藕?，若有一方太軟弱無力就不能引起共鳴。4.統(tǒng)一與協(xié)調如果過份強調對比關系、空間預留太多或加上太多造形要素，則容易使畫面產生混亂。要協(xié)調這種現(xiàn)象，最好加上一些共同的造形要素，使畫面產生共同的風格，具有整體統(tǒng)一和協(xié)調的感覺。反復使用同形事物，能使界面產生協(xié)調感。若把同形的事物配置在一起，便能產生連續(xù)感。兩者相互配合運用，能創(chuàng)造出統(tǒng)一與協(xié)調的效果。三、平衡原則畫面是否平衡是非常重要的，達到平衡的一種作法是將畫面在高度上分為三等分，圖形的中軸落在下三分之一劃分線上，這樣可保持空間上的平衡。平衡并不是對稱。以一點為起點，向左右同時展開的形態(tài)，稱為左右對稱形。應用對稱的原理即可發(fā)展出漩渦形等復雜狀態(tài)。我國的古典藝術，大多是講究對稱原則的。對稱的確使用戶產生莊重威嚴感，但缺少活潑感。在界面設計上，一般是不認可對稱原則的?，F(xiàn)代造型藝術也朝著非對稱方向發(fā)展。當然，在畫面需要表達傳統(tǒng)風格時，對稱仍是較好的表現(xiàn)手段。中心也是平衡的一個方面。在人的感覺上，左右有微妙的差異。如某畫面右下角有一處吸引力特別強的地方，考慮左右平衡時，如何處理這個地方就成為關鍵問題。人的視覺對從左上到右下的流向較為自然。編排文字時，將右下角空著來編排標題與插圖，就會產生一種很自然的流向。如果把它逆轉就會失去平衡而顯得不自然。四、樂趣原則1比例黃金分割點，也稱黃金比例，是界面設計中非常有效的一種方法。在設計物體的長度、寬度、高度及其型式和位置時，如果能參照黃金比例來處理，就能產生特有的穩(wěn)定和美感。2強調在單一風格的界面中，加進適當?shù)淖兓?，就會產生強調的效果。強調可打破界面的單調感，使界面變得有朝氣，例如，界面皆為文字編排，看起來索然無味，如果加上插圖或照片，就如一顆石子丟進平靜的水面，產生一波一波的漣漪。3凝聚與擴散我們的注意力總會特別集中到事物的中心部分，這就構成了視覺的凝聚。一般而言，凝聚型看似溫柔，也是許多人所喜歡采用的方式，但容易流于平凡。離心型的布局，可以稱為擴散型是具有現(xiàn)代感的編排型式。4形態(tài)的意象由于計算機屏幕的限制，一般的編排形式總是以四邊形為標準形，其他各種形式都屬于它的變形。四角皆成直角，給人以很規(guī)律、表情少的感覺，其他的變形則呈現(xiàn)出形形色色的感覺，譬如成為銳角的三角形有銳利、鮮明感，近于圓的形狀有溫和柔弱之感。相同的曲線也有不同的表情，例如用儀器畫出來的圓，有硬質感，而徒手畫出來的圓就有柔和的圓形曲線之美。5變化率在界面設計中，必須根據內容來決定標題的大小。標題和正文大小的比率就稱為變化率。變化率越大，界面越活潑，變化率越小，界面格調越高。依照這種尺度來衡量，就很容易判斷界面的效果。標題與正文字體大小決定后，還要考慮雙方的比例關系，如何進一步來調整也是相當大的學問。6規(guī)律感具有共同印象的形狀反復排列時，就會產生規(guī)律感。不一定要用同一形狀的東西，只要具有強烈印象就可以了。三四次的出現(xiàn)就能產生輕的規(guī)律感。有時候只反復使用兩次特定的形狀，也會產生規(guī)律感。規(guī)律感在設計一個多媒體應用系統(tǒng)時，可以使用戶很快地熟悉系統(tǒng)，掌握操作方法。這一點，相信用戶從微軟的Windows軟件中可以得到啟發(fā)。7導向依眼睛所視或物體所指的方向，使界面產生一種引導路線，稱為導向。設計者在設計界面時，常利用導向使整體畫面更引人注目。一般來說，用戶的眼光會不知不覺地鎖定在移動的物體上，即使物體是在屏幕的角落，畫面的移動和換場都會讓目光跟它移動的方向。了解了這一點，設計者就可以有意識地將用戶的目光導向到希望用戶注意的信息對象上。在考慮導向時，切記一個鏡頭的結束應該引導出下一鏡頭的開始。建立導向的最簡單方法是直接畫上一支箭頭，指向希望用戶關注的地方。8空白區(qū)速度很快的說話方式適合體育新聞的播報，但不適合做典禮的節(jié)目主持人，原因是每一句話當中的空白量太少。界面設計的空白量問題也很重要，無論排版的平衡感有多好，讀者一看界面的空白量就已給它打好分數(shù)了。所以，千萬不要在一個界面上放置太多的信息對象，以至界面擁擠不堪。沒有空白區(qū)，就沒有界面的美?？瞻椎亩喙褜缑娴挠∠笥袥Q定性的影響。空白部分加多，會使格調提高并且穩(wěn)定界面；空白較少，會使人產生活潑的感覺。設計信息量很豐富的雜塊界面時，用較多的空白顯然就不適合。9屏幕上字的大小根據分析，為了視覺的舒適感，呈現(xiàn)在電腦屏幕上最小并且清晰的中文字型應為1616點陣字型的仿宋體。至于呈現(xiàn)在電視機上最小并且清晰的中文字型應為3636的點陣字型，這是因為電視機需要從較遠的距離觀看的緣故。為了適應人們橫向閱讀中文的習慣，一列最好不超過35個字。字體及大小標題文字小四宋體加粗輸入框文字五號宋體菜單文字五號宋體鏈接文字五號宋體幫助文字五號仿宋3.7 可靠性需求該系統(tǒng)正常運作后，由于面對的是廣泛的全球互聯(lián)網客戶，因此系統(tǒng)應能夠提供每天24小時，每周7天的不間斷運作能力。為客戶提供高度可靠的穩(wěn)定運行保障。一個中大型計算機系統(tǒng)每天處理數(shù)據量一般都較大，系統(tǒng)每個時刻都要采集大量的數(shù)據，并進行處理，因此，任一時刻的系統(tǒng)故障都有可能給用戶帶來不可估量的損失，這就要求系統(tǒng)具有高度的可靠性。提高系統(tǒng)可靠性的方法很多，建議做法如下：采用具有容錯功能的服務器及網絡設備，選用雙機備份、Cluster技術的硬件設備配置方案，出現(xiàn)故障時能夠迅速恢復并有適當?shù)膽贝胧?；每臺設備均考慮可離線應急操作，設備間可相互替代;采用數(shù)據備份恢復、數(shù)據日志、故障處理等系統(tǒng)故障對策功能；采用網絡管理、嚴格的系統(tǒng)運行控制等系統(tǒng)監(jiān)控功能。3.8 接口需求3.9.1 用戶接口本產品的用戶一般需要通過終端進行操作，進入主界面后點擊相應的窗口，分別進入相對應的界面(如：輸入界面、輸出界面)。用戶對程序的維護，最好要有備份。3.9.2 軟件接口 WIN98/ME/XP/2003操作系統(tǒng) 或 Linux操作系統(tǒng) 3.9 可移植性需求可移植性是指軟件產品對不同業(yè)務需求、不同操作系統(tǒng)、不同數(shù)據庫的移植。本系統(tǒng)應提供多樣的功能選擇，最大限度的滿足業(yè)務系統(tǒng)的需求和變化。本系統(tǒng)應盡量實用java技術，基于其一次編譯到處運行的特點，可使本系統(tǒng)的可移植性大大提高，可以運行在任何裝有java虛擬機的計算機上。3.10 其他需求3.10.1可使用性本系統(tǒng)可使用性較強，任何人只要熟悉簡單的計算機操作，都可以無需培訓，僅經過簡單的學習就可以熟練的操作本系統(tǒng)。3.10.2可維護性本系統(tǒng)在開發(fā)時建議采用模塊化設計，模塊之間高內聚低耦合，模塊大多具有較強的獨立性，因此可維護性較好。根據軟件工程的理論，系統(tǒng)維護在整個軟件的生命周期中所占比重是最大的，因此，提高系統(tǒng)的可維護性是提高管理信息系統(tǒng)性能的必備手段，建議做法如下：a) 網站必須由功能范圍分明的技術模塊組成。這樣當故障出現(xiàn)時，可以逐個模塊地檢測。b) 技術功能分化有多種手段，其中一種是功能模塊的物理分離。在網站服務器群中，各個服務器分擔著不同的任務，它們集合起來完成一項任務：支持網站用戶的每一個需求。在設計這種分布系統(tǒng)時，除了前面提到的網站高性能所需的同步處理、資源共享，這里還需考慮保持系統(tǒng)可維護性所需的功能分開。例如，電子郵件和音樂試聽是兩個很受歡迎的網站節(jié)目。它們分別由兩個服務器支持。這兩個服務器軟件功能復雜，出錯和需要版本升級的可能性大。如果把這兩個服務器軟件放在一臺機器上運行，其后果是當音樂軟件出故障需維修時，電子郵件也同時無法使用。這顯然不是一個有效的設計。在這種情況下，電子郵件和音樂試聽應由兩個分開的服務器來支持。c) 另一功能分化的手段是功能模塊的邏輯分離。d) 在系統(tǒng)設計和系統(tǒng)實施時，提供足夠的系統(tǒng)監(jiān)察信息和調試手段。計算機軟件的錯誤很多情況下，可以從其運行過程輸出的事情記錄中檢查出來。e) 注意保持服務器軟件的平臺無關性。這樣不管服務器使用什么操作系統(tǒng)，服務器軟件都能無需更改而正常運行。3.10.3可擴展性互聯(lián)網具有巨大的商務潛能，沒有人可以確切預計系統(tǒng)的最終訪問量和最佳的商務運行模式。因此系統(tǒng)設計的原則之一是可擴展性。隨著企業(yè)網上平臺業(yè)務量的擴展和平臺訪問量的增長，系統(tǒng)應該能夠具有很強的擴展能力，以適應新業(yè)務的發(fā)展。從可擴展性的角度看，電子商務解決方案的關鍵組件是：Web 服務器，Web 應用服務器，網絡，目錄和安全服務器，防火墻，現(xiàn)有的業(yè)務服務器數(shù)據庫服務器。本系統(tǒng)需使用 IBM WebSphere 作為 Web 服務器和 Web 應用服務器，IBM SecureWay 產品作為目錄和安全服務器，IBM DB2 作為數(shù)據庫服務器，并使用 MQSeries 同后端舊系統(tǒng)連接。對一個組件系統(tǒng)伸縮的基本目標是： 增強組件處理能力或提高組件速度 提高組件系統(tǒng)的效率 轉移或減少組件上的負載選擇用于對工作負載進行伸縮的伸縮技術：1) 使用更快的機器。該項技術適用于 Web 服務器、Web 應用服務器、網絡、目錄和安全服務器、互聯(lián)網和內部網防火墻、現(xiàn)有的業(yè)務應用程序和數(shù)據庫。其目標在于通過以更快的速度處理任務從而增強單位時間內完成更多的工作的能力。對硬件或軟件進行升級都可以使機器速度更快。但是，其中一個問題是軟件能力會限制硬件利用，反之亦然。另外一個問題是由于更改了硬件或者軟件，可能會需要更改現(xiàn)有的系統(tǒng)管理策略。 2) 創(chuàng)建機器群。該項技術適用于 Web 服務器、Web 應用服務器、目錄和安全服務器及內部網防火墻。其主要目標是為更多的客戶機請求提供服務。典型情況下，機器群集內并行操作可以縮短響應時間。而且，由于復本內故障轉移安全而使系統(tǒng)可用性得到了改進。在一個復本里運行的服務可能與該復本的狀態(tài)信息有聯(lián)系，該信息必須跨客戶機請求保存，因而需要在機器之間共享。對于機器群集來說，狀態(tài)共享也許是最重要的問題，而且會使該項技術的部署復雜化。IBM WebSphere 使用一種高效的數(shù)據共享技術以支持群集。諸如對軟硬件進行額外的系統(tǒng)管理的問題也棘手。 3) 使用特殊的機器。 該項技術適用于 Web 服務器、網絡、目錄和安全服務器及因特網和內部網的防火墻。其目標在于通過使用特殊用途的機器從而提高特定組件執(zhí)行要求的動作的效率。這些機器通常是速度非?？觳⑶曳沼谔囟ㄓ猛镜膶Ｓ脵C器。帶高速緩存的網絡設備與路由器，比如 IBM 2216 和 IBM WebSphere Performance Pack，就是這樣的例子。關于特殊的機器要考慮的一些問題是功能的充分性與穩(wěn)定性，以及在附加的復雜性與易管理性的困難方面可能的好處。我們關于 Wimbledon Web 站點的經歷證明使用高速緩存帶來了巨大好處，使用高速緩存使得 Web 服務器的 HTTP 流量減少了高達 50%。 4) 把工作負載分段。該項技術適用于 Web 服務器、Web 應用服務器、網絡、內部網防火墻及數(shù)據庫。其目標在于把工作負載分為易管理的塊，從而得到更加一致、可預測的響應時間。這一技術還使管理那些正在承受工作負載的服務器更加容易。一些有關這一技術的問題是，人們需要具有描述組件服務的不同工作負載的特征的能力才能實現(xiàn)分段。對工作負載分段后，需要一些附加的基礎結構在這些段之間平衡物理工作負載，例如，使用 IBM 網絡調度器（IBM network dispatcher，eND）技術。 5) 批處理請求。該項技術適用于 Web 服務器、Web 應用服務器、目錄和安全服務器、現(xiàn)有的商業(yè)應用程序及數(shù)據庫。其目標在于通過允許請求程序定義合并了多個請求的新請求，從而減少請求程序和響應程序之間（比如層之間或進程之間）發(fā)送的請求數(shù)。這一技術的好處源于通過消除與多次請求有關的開銷降低了響應程序的負載。由于消除了多次請求產生的附加成本，這一技術還縮短了請求程序經歷的等待時間。存在的問題可能包括因各種請求類型（比如 Web 前端請求和語音響應前端請求）內在的差異限制了反復使用請求的能力。支持不同的請求類型可能會導致成本提高。 6) 整合用戶數(shù)據。該項技術適用于 Web 服務器、Web 應用服務器以及網絡。目標是允許快速訪問由現(xiàn)有系統(tǒng)應用程序控制的大量客戶數(shù)據，并為基于客戶特定數(shù)據的個性化提供支持。存取遍布現(xiàn)有系統(tǒng)應用程序的現(xiàn)有客戶數(shù)據時，現(xiàn)有的應用程序可能會超載，尤其是在存取頻繁時。這會損害響應時間。該技術需要把客戶數(shù)據整合成客戶信息服務（CIS）以緩解這個問題。維護良好的 CIS 能讓眾多客戶快速存取客戶數(shù)據。請注意 CIS 需要很好的伸縮來為大量數(shù)據及來自大量請求程序的字段請求提供支持。 7) 管理連接。該項技術適用于 Web 服務器、Web 應用服務器和數(shù)據庫。目標是使端對端系統(tǒng)需要的連接總數(shù)最小化，并消除常規(guī)操作期間建立連接的開銷。為減少與每層之間建立連接有關的開銷，該技術在層間流動的多個請求之間保持并共用一個預先建立的連接池。例如，大多數(shù)應用服務器都提供數(shù)據庫連接管理器以允許連接反復使用。重要的是要注意到，既可以一個會話利用多個連接完成其任務，或者也可以許多會話共用同一個連接。在 WebSphere 連接管理器中，這叫做連接池。這項技術的關鍵問題是，多個會話共用一個連接時要保持一個會話標識。 8) 高速緩存。該項技術適用于 Web 服務器、Web 應用服務器、網絡、現(xiàn)有的商業(yè)應用程序及數(shù)據庫。目標是通過縮短貫通請求和隨之而來的響應遍歷的路徑長度，以及減少組件的資源消耗量來改進性能和可擴展性。靜態(tài)和動態(tài) Web 頁面都可應用高速緩存技術。改進動態(tài)內容的性能的一項功能強大的技術是異步進行那些受下層數(shù)據更改影響的 Web 頁面標識與生成。這些更改過的頁面一生成，當時就必須被有效的高速緩存以供其后的數(shù)據請求使用。智能高速緩存技術能顯著增強電子商務系統(tǒng)可擴展性。高速緩存動態(tài) Web 頁面的關鍵問題是確定哪些頁面應當高速緩存以及高速緩存的頁面什么時候過時。4用例分析4.1系統(tǒng)邊界和參與者誰使用系統(tǒng)的主要功能？潛在會員，會員誰改變系統(tǒng)的數(shù)據會員，貨管員，經理誰從系統(tǒng)獲得信息？潛在會員，會員，經理，貨管員誰需要系統(tǒng)支持以完成日常工作任務？經理，貨管員誰負責維護、管理并保持系統(tǒng)正常運行？系統(tǒng)管理員系統(tǒng)需要應付哪些硬設備？沒有特殊硬設備系統(tǒng)需要與哪些外部系統(tǒng)交互？可能與供應商的系統(tǒng)交互誰（或什么）對系統(tǒng)運行產生的結果感興趣？會員，經理時間，氣溫等內部外部條件？時間4.2事件Actor事件Actor事件潛在會員檢索零件會員修改密碼潛在會員輸入查詢條件會員修改個人資料潛在會員提交查詢條件經理開放帳戶潛在會員查看零件的特征經理打印銷售情況報表潛在會員查看零件的價格經理打印會員情況報表會員決定購買某零件的數(shù)量經理檢索會員會員輸入送貨地址貨管員更新庫存會員結帳貨管員更新價格會員改變購買數(shù)量供應商發(fā)貨會員從訂單中刪除某一項會員收貨會員取消訂單會員付款潛在會員注冊時間每天晚上檢查帳戶潛在會員提供會員資料會員登錄會員提交用戶名、密碼4.2用例圖5 用例文檔UC1：檢索零件用例描述：Actor 根據零件的類別、編號以及幾何特征信息（如形狀、大?。瑱z索出所需零件的詳細信息和價格。參與者：潛在會員（首要），會員前置條件：Actor 訪問系統(tǒng)后置條件：Actor 查詢到所要的零件基本路徑1. Actor 提交零件的類別、編號、幾何特征等查詢條件2. 系統(tǒng)按查詢條件檢索零件信息和價格信息3. 系統(tǒng)顯示搜索到零件的編號、類別、價格4. Actor 選中某個零件5. 系統(tǒng)顯示該零件的詳細信息擴展點2a. 系統(tǒng)沒有檢索到所需零件。2a1. 系統(tǒng)顯示“沒有找到適合條件的零件”補充說明1. 幾何特征包括內徑、外徑、螺距、形狀等，不同類型的零件，表征所用的幾何特征不同。2. 零件的詳細信息包括：零件編號，庫存量，類別，幾何特征，價格。UC2：注冊用例描述：潛在會員注冊成為會員。參與者：潛在會員（首要）前置條件：Actor 訪問系統(tǒng)后置條件：系統(tǒng)記錄會員信息，等待經理開放賬戶基本路徑1. Actor 請求注冊。2. 系統(tǒng)顯示注冊界面。3.