從心理學(xué)角度淺談如何建立良好的人際關(guān)系.doc

,.從心理學(xué)角度淺談如何建立良好的人際關(guān)系【內(nèi)容摘要】在社會生活中，我們每天都需要與社會上的陌生人打交道，中間就存在人際關(guān)系中溝通的的問題。有些人能夠自如應(yīng)對各種陌生人，很快與人建立良好的融洽的人際關(guān)系。但是，更多的人覺得與人溝通是是一件很困難的事。人際之間的溝通，遇到障礙是在所難免的。通過找出障礙的成因，就能對癥下藥，幫助我們克服人際溝通中存在的一些問題，提高我們的交際能力?！娟P(guān)鍵詞】溝通 心理障礙 人際關(guān)系在社會生活中，我們每天都需要與社會上的陌生人打交道，中間就存在人際關(guān)系中溝通的的問題。有些人能夠自如應(yīng)對各種陌生人，很快與人建立良好的融洽的人際關(guān)系。但是，更多的人覺得與人溝通是是一件很困難的事。人際之間的溝通，遇到障礙是在所難免的。通過找出障礙的成因，就能對癥下藥，幫助我們克服人際溝通中存在的一些問題，提高我們的交際能力。一、人際關(guān)系的概念及重要性人與人在相互交往過程中所形成的心理關(guān)系，人與人交往關(guān)系包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人際關(guān)系與我們的工作和生活都是密切相關(guān)的，生活當(dāng)中關(guān)系的發(fā)展不可避免會用到一些業(yè)余時間，如可以定期安排和親朋好友間的活動。工作和生活應(yīng)該有區(qū)別，工作關(guān)系的建立，則應(yīng)利用休息或零星時間進(jìn)行聯(lián)系，在現(xiàn)代忙碌的工作中，對內(nèi)外人際關(guān)系的建立應(yīng)把握對人的最高熱誠，利用好完成重要工作的時間空擋，和同事、上司可利用午飯時間或上班休息時間，與不同人員進(jìn)行交流，在不影響達(dá)成工作目標(biāo)的前提下，良好的交流定會促使工作更高效的完成。一個優(yōu)秀的人往往能接受并影響他身邊的人，機(jī)遇與交際能力和交際活動范圍成正比。因此，我們應(yīng)把開展交際與捕捉機(jī)遇聯(lián)系起來，充分發(fā)揮自己的交際能力，不斷擴(kuò)大交際，只有這樣，才會發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機(jī)遇。使自己與他們的關(guān)系更好。擁有良好的關(guān)系網(wǎng)是成大事者最重要的因素，也是必備的條件。二、影響人際關(guān)系的因素1、認(rèn)知障礙，包括：（1）暈輪效應(yīng)（光環(huán)作用）：是在20世紀(jì)20年代由美國著名心理學(xué)家桑戴克提出的。他認(rèn)為：人們對人的認(rèn)識和判斷往往像日暈一樣，由一個中心點(diǎn)逐步向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈。那個中心點(diǎn)往往被作為這個或這類人的“突出特征”，于是以點(diǎn)代面，以偏概全。擴(kuò)散而得出整體印象。（2）社會刻板印象（也叫社會成見或定型效應(yīng)）：這是人的思維程式造成的，它是在信息不完整的情況下，根據(jù)固定思維而作出的判斷，往往不對。社會刻板印象有很多種，包括：A、國民刻板印象B、地區(qū)刻板印象C、角色刻板印象：2、心理障礙：有妒忌、偏見、孤獨(dú)等幾種。（1）偏見：有種族偏見、群體偏見、區(qū)域偏見、性別偏見等。（2）孤獨(dú)：缺乏朋友又不愿主動與人交往而產(chǎn)生的。主要是由于有些大學(xué)生獨(dú)立欲望高、自尊心強(qiáng)、性格內(nèi)向等原因造成的。這些都是很正常的心理現(xiàn)象，我們每個人多多少少都會有，而正是這些因素使得我們有時不能夠進(jìn)行良好的人際溝通。3、長相因素。雖然人們常說“人不可貌相”、“不要以貌取人”，但是，在實(shí)際生活中相貌對初次交往的人來說是一個重要的吸引因素。特別是在與異性交往時表現(xiàn)尤為顯著。一個人的相貌會影響我們對這個人的知覺和評價，也影響我們與他(她)的互動。研究發(fā)現(xiàn)，人們對貌美的人有一個很強(qiáng)的刻板印象，即“美就是好”。人們一般覺得外貌好看的人通常比較聰明、 有趣、獨(dú)立、會交際、能干等等。4、性格因素。們對樂觀開朗、助人為樂、富于幽默感、有進(jìn)取精神的人，常常傾慕。因為與這種人相處，能給人帶來歡樂。對具有相反性格的人則較為嫌棄。5、能力因素。人們都比較喜歡聰明能干的人，覺得與能力強(qiáng)的人結(jié)交是一種幸福并感到自豪。為此，不少人常拜有某種特殊才能的人為良師益友。6、相近因素。人與人在地理位置上最接近，越容易形成彼此之間的氣密關(guān)系。美國心理學(xué)家費(fèi)斯丁格等人曾以同一樓房的家庭為研究對象，調(diào)查他們彼此的情況。調(diào)查結(jié)果表明，同住一樓房里的鄰居，地理位置越近，越容易建立友誼關(guān)系，住在同一層樓房上的人比住在不同層次的人成為朋友的可能性大。鄰近性不僅指居住上的接近，還包括在一些學(xué)習(xí)和工作場合上的接近，如同桌同學(xué)、同辦公室、同車間的同事等等，較易結(jié)成親密的人際關(guān)系。因為生活空間的鄰近，便于了解。7、相似因素。人與人之間有著共同的理想、信念、人生觀，對某個問題態(tài)度相同，思想上感情上容易引起共鳴，形成密切的關(guān)系。人們傾向于喜歡在某方面或多方面與自己相似的人。所謂“物以類聚，人以群分”，說明態(tài)度相似性是形成友好關(guān)系的重要因素。在個人特性方面，雙方若能意識到彼此的相似性，則容易相互吸引，兩者越相似則越能相互吸引，產(chǎn)生親密感。8.相補(bǔ)因素。人們的需要不同、性格不同也是影響人際關(guān)系的一個重要因素，由于雙方在氣質(zhì)、性格上都各有有點(diǎn)和缺點(diǎn)，彼此之間可以取長補(bǔ)短互相滿足對方的需要。在人際關(guān)系中，還會發(fā)現(xiàn)，人們往往還重視雖與自己不同，但能與自己互補(bǔ)的朋友。因為彼此可以取長補(bǔ)短、各得其所。相補(bǔ)因素在婚姻關(guān)系上更為突出，膽汁質(zhì)的人很可能與抑郁質(zhì)的人互補(bǔ)；性格恬靜的人很可能與活潑好動的人互相吸引。它們會有助于愛情的鞏固。三、如何在實(shí)際生活中增強(qiáng)人際吸引力1.注意外表修飾，一個人若想增進(jìn)人際吸引，首先應(yīng)做到合適的“印象修飾”從服飾、舉止出發(fā)改造自我。但也并不一定非要打扮的花枝招展的，只要展現(xiàn)真實(shí)的自我就好。2.養(yǎng)成良好的性格交往離不開信用，要提高人際吸引力當(dāng)然也要樹立良好的信用觀。首先應(yīng)做到不 輕易許諾，一旦許諾，就要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間呢，要做到言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽。當(dāng)然與人相處還要做到寬容大度，心平氣和。好的性格才會給人以好的印象。心理學(xué)研究表明大多數(shù)人都喜歡開朗的人，因為覺得她們會很容易相處，很合群。3.鍛煉個人能力，要不斷地加強(qiáng)課外知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識面，并在學(xué)習(xí)中提升個人修養(yǎng)，增強(qiáng)個人魅力。增強(qiáng)自己的交際能力和組織能力，讓自己能更快地融入社會，爭取讓自己成為全方面發(fā)展的人才。4.提高與他人熟悉度。心理實(shí)驗告訴我們，不論人或動物，當(dāng)彼此之間接觸的次數(shù)增加，熟悉度逐步提高時，便會具有吸引力。因此，如果想要增強(qiáng)人際吸引力，就要留心提高自己在別人面前的熟悉程度。那么如何來提高熟悉度呢？其實(shí)我們可以多參加一些活動，并通過活動與他人多進(jìn)行交流，加深對方對我們的印象。5.擴(kuò)大彼此相似性。我們得培養(yǎng)自己多方面的興趣，并不斷豐富自己的知識面，這樣才會與別人有更多的共同話題，才能結(jié)交到更多的朋友。還有在與人交談時要注意傾聽，并給予適當(dāng)?shù)姆答仯寣Ψ襟w會到尊重。這是對方愿意與你交流的前提。所以一定要注意禮貌哦。6.注意人際間的互惠關(guān)系要處處替他人著想，切忌以自我為中心。在當(dāng)他人遭到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的。我們給別人的種種關(guān)心和幫助，當(dāng)我們自己遇到困難的時候也會得到回報。所以要學(xué)會替他人著想，并從他們的角度來考慮問題，善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?7、學(xué)會體諒他人。他們或開朗，或深沉；或含蓄，或坦率；或豁達(dá)、或慎重，其個性千差萬別。因此，我們在交往中要學(xué)會做個有心人，善于體察別人的心境，主動關(guān)心他人，采取不同的方式使他們感受到我們的善意和溫暖。以周圍鄰居為例，我們與鄰居的交往是最頻繁的，因接觸多、機(jī)會多、交往最易，但也因接觸多、摩擦多、矛盾多、交往也最難。這就要求我們每個人都要注意觀察，盡量滿足他人的需要。人際溝通是一種技巧，也是一門學(xué)問，更是一種藝術(shù)，除了語言溝通外，非語言溝通也起著非常重要的作用。一個動作、一個眼神等能夠更加清晰明確地展現(xiàn)你內(nèi)心的真實(shí)活動同時也更加具有說服力。亞科卡曾說“與他人交流與分享是人的天性。人生之旅充滿了艱辛與坎坷，如果沒有人與你同甘共苦的話，那你的生活是很空虛的。”我們每個人都不是獨(dú)行俠，都需要別人的陪伴度過著幸福而又坎坷的人生。而我們彼此間的交流溝通真是促使我們走在一起的工具。我們只有秉持著一顆真誠之心，真誠的對待別人，以心換心，方能獲得珍貴的友誼。參考文獻(xiàn)：1羅恒