從心理學角度淺談如何建立良好的人際關系.doc

,.從心理學角度淺談如何建立良好的人際關系【內(nèi)容摘要】在社會生活中，我們每天都需要與社會上的陌生人打交道，中間就存在人際關系中溝通的的問題。有些人能夠自如應對各種陌生人，很快與人建立良好的融洽的人際關系。但是，更多的人覺得與人溝通是是一件很困難的事。人際之間的溝通，遇到障礙是在所難免的。通過找出障礙的成因，就能對癥下藥，幫助我們克服人際溝通中存在的一些問題，提高我們的交際能力?！娟P鍵詞】溝通 心理障礙 人際關系在社會生活中，我們每天都需要與社會上的陌生人打交道，中間就存在人際關系中溝通的的問題。有些人能夠自如應對各種陌生人，很快與人建立良好的融洽的人際關系。但是，更多的人覺得與人溝通是是一件很困難的事。人際之間的溝通，遇到障礙是在所難免的。通過找出障礙的成因，就能對癥下藥，幫助我們克服人際溝通中存在的一些問題，提高我們的交際能力。一、人際關系的概念及重要性人與人在相互交往過程中所形成的心理關系，人與人交往關系包括親屬關系、朋友關系、學友（同學）關系、師生關系、雇傭關系、戰(zhàn)友關系、同事及領導與被領導關系等。人際關系與我們的工作和生活都是密切相關的，生活當中關系的發(fā)展不可避免會用到一些業(yè)余時間，如可以定期安排和親朋好友間的活動。工作和生活應該有區(qū)別，工作關系的建立，則應利用休息或零星時間進行聯(lián)系，在現(xiàn)代忙碌的工作中，對內(nèi)外人際關系的建立應把握對人的最高熱誠，利用好完成重要工作的時間空擋，和同事、上司可利用午飯時間或上班休息時間，與不同人員進行交流，在不影響達成工作目標的前提下，良好的交流定會促使工作更高效的完成。一個優(yōu)秀的人往往能接受并影響他身邊的人，機遇與交際能力和交際活動范圍成正比。因此，我們應把開展交際與捕捉機遇聯(lián)系起來，充分發(fā)揮自己的交際能力，不斷擴大交際，只有這樣，才會發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機遇。使自己與他們的關系更好。擁有良好的關系網(wǎng)是成大事者最重要的因素，也是必備的條件。二、影響人際關系的因素1、認知障礙，包括：（1）暈輪效應（光環(huán)作用）：是在20世紀20年代由美國著名心理學家桑戴克提出的。他認為：人們對人的認識和判斷往往像日暈一樣，由一個中心點逐步向外擴散成越來越大的圓圈。那個中心點往往被作為這個或這類人的“突出特征”，于是以點代面，以偏概全。擴散而得出整體印象。（2）社會刻板印象（也叫社會成見或定型效應）：這是人的思維程式造成的，它是在信息不完整的情況下，根據(jù)固定思維而作出的判斷，往往不對。社會刻板印象有很多種，包括：A、國民刻板印象B、地區(qū)刻板印象C、角色刻板印象：2、心理障礙：有妒忌、偏見、孤獨等幾種。（1）偏見：有種族偏見、群體偏見、區(qū)域偏見、性別偏見等。（2）孤獨：缺乏朋友又不愿主動與人交往而產(chǎn)生的。主要是由于有些大學生獨立欲望高、自尊心強、性格內(nèi)向等原因造成的。這些都是很正常的心理現(xiàn)象，我們每個人多多少少都會有，而正是這些因素使得我們有時不能夠進行良好的人際溝通。3、長相因素。雖然人們常說“人不可貌相”、“不要以貌取人”，但是，在實際生活中相貌對初次交往的人來說是一個重要的吸引因素。特別是在與異性交往時表現(xiàn)尤為顯著。一個人的相貌會影響我們對這個人的知覺和評價，也影響我們與他(她)的互動。研究發(fā)現(xiàn)，人們對貌美的人有一個很強的刻板印象，即“美就是好”。人們一般覺得外貌好看的人通常比較聰明、 有趣、獨立、會交際、能干等等。4、性格因素。們對樂觀開朗、助人為樂、富于幽默感、有進取精神的人，常常傾慕。因為與這種人相處，能給人帶來歡樂。對具有相反性格的人則較為嫌棄。5、能力因素。人們都比較喜歡聰明能干的人，覺得與能力強的人結交是一種幸福并感到自豪。為此，不少人常拜有某種特殊才能的人為良師益友。6、相近因素。人與人在地理位置上最接近，越容易形成彼此之間的氣密關系。美國心理學家費斯丁格等人曾以同一樓房的家庭為研究對象，調(diào)查他們彼此的情況。調(diào)查結果表明，同住一樓房里的鄰居，地理位置越近，越容易建立友誼關系，住在同一層樓房上的人比住在不同層次的人成為朋友的可能性大。鄰近性不僅指居住上的接近，還包括在一些學習和工作場合上的接近，如同桌同學、同辦公室、同車間的同事等等，較易結成親密的人際關系。因為生活空間的鄰近，便于了解。7、相似因素。人與人之間有著共同的理想、信念、人生觀，對某個問題態(tài)度相同，思想上感情上容易引起共鳴，形成密切的關系。人們傾向于喜歡在某方面或多方面與自己相似的人。所謂“物以類聚，人以群分”，說明態(tài)度相似性是形成友好關系的重要因素。在個人特性方面，雙方若能意識到彼此的相似性，則容易相互吸引，兩者越相似則越能相互吸引，產(chǎn)生親密感。8.相補因素。人們的需要不同、性格不同也是影響人際關系的一個重要因素，由于雙方在氣質(zhì)、性格上都各有有點和缺點，彼此之間可以取長補短互相滿足對方的需要。在人際關系中，還會發(fā)現(xiàn)，人們往往還重視雖與自己不同，但能與自己互補的朋友。因為彼此可以取長補短、各得其所。相補因素在婚姻關系上更為突出，膽汁質(zhì)的人很可能與抑郁質(zhì)的人互補；性格恬靜的人很可能與活潑好動的人互相吸引。它們會有助于愛情的鞏固。三、如何在實際生活中增強人際吸引力1.注意外表修飾，一個人若想增進人際吸引，首先應做到合適的“印象修飾”從服飾、舉止出發(fā)改造自我。但也并不一定非要打扮的花枝招展的，只要展現(xiàn)真實的自我就好。2.養(yǎng)成良好的性格交往離不開信用，要提高人際吸引力當然也要樹立良好的信用觀。首先應做到不 輕易許諾，一旦許諾，就要設法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間呢，要做到言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽。當然與人相處還要做到寬容大度，心平氣和。好的性格才會給人以好的印象。心理學研究表明大多數(shù)人都喜歡開朗的人，因為覺得她們會很容易相處，很合群。3.鍛煉個人能力，要不斷地加強課外知識的學習，拓寬知識面，并在學習中提升個人修養(yǎng)，增強個人魅力。增強自己的交際能力和組織能力，讓自己能更快地融入社會，爭取讓自己成為全方面發(fā)展的人才。4.提高與他人熟悉度。心理實驗告訴我們，不論人或動物，當彼此之間接觸的次數(shù)增加，熟悉度逐步提高時，便會具有吸引力。因此，如果想要增強人際吸引力，就要留心提高自己在別人面前的熟悉程度。那么如何來提高熟悉度呢？其實我們可以多參加一些活動，并通過活動與他人多進行交流，加深對方對我們的印象。5.擴大彼此相似性。我們得培養(yǎng)自己多方面的興趣，并不斷豐富自己的知識面，這樣才會與別人有更多的共同話題，才能結交到更多的朋友。還有在與人交談時要注意傾聽，并給予適當?shù)姆答仯寣Ψ襟w會到尊重。這是對方愿意與你交流的前提。所以一定要注意禮貌哦。6.注意人際間的互惠關系要處處替他人著想，切忌以自我為中心。在當他人遭到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關系往往是雙向互利的。我們給別人的種種關心和幫助，當我們自己遇到困難的時候也會得到回報。所以要學會替他人著想，并從他們的角度來考慮問題，善于作出適當?shù)淖晕覡奚?7、學會體諒他人。他們或開朗，或深沉；或含蓄，或坦率；或豁達、或慎重，其個性千差萬別。因此，我們在交往中要學會做個有心人，善于體察別人的心境，主動關心他人，采取不同的方式使他們感受到我們的善意和溫暖。以周圍鄰居為例，我們與鄰居的交往是最頻繁的，因接觸多、機會多、交往最易，但也因接觸多、摩擦多、矛盾多、交往也最難。這就要求我們每個人都要注意觀察，盡量滿足他人的需要。人際溝通是一種技巧，也是一門學問，更是一種藝術，除了語言溝通外，非語言溝通也起著非常重要的作用。一個動作、一個眼神等能夠更加清晰明確地展現(xiàn)你內(nèi)心的真實活動同時也更加具有說服力。亞科卡曾說“與他人交流與分享是人的天性。人生之旅充滿了艱辛與坎坷，如果沒有人與你同甘共苦的話，那你的生活是很空虛的?！蔽覀兠總€人都不是獨行俠，都需要別人的陪伴度過著幸福而又坎坷的人生。而我們彼此間的交流溝通真是促使我們走在一起的工具。我們只有秉持著一顆真誠之心，真誠的對待別人，以心換心，方能獲得珍貴的友誼。參考文獻：1羅恒