房地產(chǎn)活動現(xiàn)場準(zhǔn)備工作.doc

活動準(zhǔn)備工作一購卡須知：將商鋪所有的信息都要告知客戶，如有疑問的必須當(dāng)天解決，以免在開盤當(dāng)天提出問題，降低開盤成交量。例如：面積大小、單價、如何經(jīng)營、業(yè)態(tài)、平面圖、出入口、返租比例、返租期限、回報周期、返租到期后將如何經(jīng)營、貸款首付、貸款利率、貸款期限、土地使用期限等。在活動開始之前必須給置業(yè)顧問講解開盤活動的所有流程，并且去現(xiàn)場模擬演練！二通知客戶內(nèi)容：1活動時間和地點；2當(dāng)天所需要帶的證件：本人身份證、申領(lǐng)單、排號卡、定金；3告訴客戶在當(dāng)天如選上滿意商鋪，在開盤后幾天內(nèi)簽約，需要繳納款項；4同時詢問準(zhǔn)備選多大平米的商鋪，準(zhǔn)備如何付款，為最后目標(biāo)客戶確認(rèn)成交比例；喊鋪方案：1.置業(yè)顧問：控臺！一層280號商鋪可不可以介紹？（說明置業(yè)顧問想給客戶推薦此鋪）控臺：可以介紹?。ㄒ馕吨松啼伩梢越榻B），如已經(jīng)賣出，邊說明已經(jīng)賣了.置業(yè)顧問：請幫我再確認(rèn)一下？控臺：可以銷售！2.置業(yè)顧問：控臺！一層280號商鋪賣了沒有？（說明置業(yè)顧問不想推薦此商鋪）控臺：此鋪已經(jīng)賣了！三活動現(xiàn)場：簽到區(qū)活動區(qū)【抽獎區(qū)】等候區(qū)選鋪區(qū)簽單區(qū)財務(wù)區(qū)1. 簽到區(qū)：由迎賓員引入并簽到，統(tǒng)計來訪客戶量；迎賓員引入活動區(qū)；【簽到區(qū)】指示X展架一個；2. 活動區(qū)：活動區(qū)門口有【抽獎須知】X展架一個，活動區(qū)按目標(biāo)客戶量準(zhǔn)備好座椅，現(xiàn)場給客戶引用品（礦泉水和面包等），主持臺兩側(cè)：一側(cè)是由專門人員通過幻燈片播放項目宣傳片，一側(cè)是有禮儀人員準(zhǔn)備獎品，【獎品區(qū)】X展架一個，抽獎時要將姓名、鋪位號做登記，主持人帶動現(xiàn)場氣氛，通過介紹項目和娛樂。3. 等候區(qū)：選鋪開始，先讓客戶按卡號排好隊，第一批20人?！镜群騾^(qū)】X展架一個，項目廣告X展架2個。有專門的保安維持秩序，并在選鋪區(qū)入口有一人主持放人。4. 選鋪區(qū)：現(xiàn)場必須有兩個商鋪銷控圖，銷控圖上表明鋪位號和總房款，【選鋪區(qū)】X展架一個；選鋪區(qū)主要由置業(yè)顧問和控臺，置業(yè)顧問主要任務(wù)：幫助客戶選鋪位和做好跟控臺的聯(lián)系；幫助客戶選擇商鋪時要積極主動的去幫助，不能等待客戶自己去選擇，如客戶自己去選擇，那么客戶由于的比較多或是不知如何選擇，為了提高現(xiàn)場的成交量，置業(yè)顧問必須主動去幫助額客戶選鋪，現(xiàn)場不宜跟客戶多解釋，選好立即簽單；置業(yè)顧問在現(xiàn)場必須保持秩序，不能和客戶爭吵，必須以公司利益為準(zhǔn)，置業(yè)顧問之間要緊密配合，當(dāng)客戶選好商鋪后必須讓客戶確認(rèn)要選此商鋪方可詢問控臺，以提高工作效率，如客戶已選好鋪位，必須讓她去財務(wù)區(qū)，不能停留現(xiàn)場，以免擾亂選鋪客戶。控臺的主要任務(wù)和職責(zé)：控臺手中有銷控圖，給所有置業(yè)顧問提供銷控，所以必須做好商鋪售出記錄，每售出一個鋪位，必須做好客戶姓名，以免一鋪多買，做好銷控，掌控整個現(xiàn)場銷控，要靈活多變，如發(fā)現(xiàn)某區(qū)域選鋪少，立即做出調(diào)整，要以整體為主；5. 簽單區(qū)：有5-7人組成，首先必須熟練所要簽的內(nèi)容，必須準(zhǔn)確快速的簽單，并且告訴客戶所要添寫的內(nèi)容，當(dāng)簽完后讓客戶直接去財務(wù)區(qū)交定金；【簽單區(qū)】X展架一個；6. 財務(wù)區(qū)：首先有專門人員審核所簽單，確認(rèn)無誤后繳納定金，財務(wù)必須準(zhǔn)備POS機(jī)和驗鈔機(jī)，開好收據(jù)?！矩攧?wù)區(qū)】X展架一個；四現(xiàn)場準(zhǔn)備物料物料數(shù)量用途彩虹門1活動地點門口烘托活動氣氛橫幅1彩虹門上開盤信息空漂12活動地點門口烘托活動氣氛導(dǎo)引X展架2指示活動現(xiàn)場位