顧永才項目管理200句(第三版教材適用).doc

一、組織與管理系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定因素。P1項目的實施階段包括：設(shè)計前準(zhǔn)備階段、設(shè)計階段、施工階段、動用前準(zhǔn)備階段和保修階段。P1項目實施階段管理的主要任務(wù)是通過管理使項目的目標(biāo)得以實現(xiàn)P1建筑工程項目管理的時間范疇是建設(shè)工程項目的實施階段。P1建筑工程項目管理的內(nèi)涵是：自項目開始至項目完成，通過項目策劃和項目控制，使費用、進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)得以實現(xiàn)。P1費用目標(biāo)對業(yè)主而言是投資目標(biāo)，對施工方而言是成本目標(biāo)。P1項目管理的核心任務(wù)是目標(biāo)控制。P2業(yè)主方的項目管理是管理的核心P2建設(shè)工程項目的全壽命周期包括項目的決策階段、實施階段和使用階段。P2項目立項是項目決策的標(biāo)志。決策階段管理工作的主要任務(wù)是確定項目的定義。P3工程項目管理工作僅限于項目實施期，建設(shè)工程管理涉及項目全壽命期。P4建設(shè)工程管理工作是一種增值服務(wù)，其核心任務(wù)是為工程的建設(shè)和使用增值。P4業(yè)主方項目管理的目標(biāo)：項目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)是對立統(tǒng)一的關(guān)系。P5業(yè)主方項目管理的任務(wù)：安全管理、投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、組織和協(xié)調(diào)。（其他各方的任務(wù)均為此七項）安全是最重要的P5設(shè)計方項目管理的目標(biāo)：設(shè)計的成本目標(biāo)、設(shè)計的進(jìn)度目標(biāo)、設(shè)計的質(zhì)量目標(biāo)，以及項目的投資目標(biāo)P11項目全壽命期管理：決策階段開發(fā)管理、實施階段項目管理、使用階段設(shè)施管理P13項目范圍管理：涉及范圍計劃編制、范圍定義、范圍驗證和范圍變更控制的管理P15控制項目目標(biāo)措施：組織措施（最重要），管理措施，經(jīng)濟措施，技術(shù)措施P17組織論主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式、組織分工和工作流程組織。P17組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是相對靜態(tài)的組織關(guān)系；工作流程組織則反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系，是動態(tài)關(guān)系。P18項目結(jié)構(gòu)的編碼依據(jù)項目結(jié)構(gòu)圖P22常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)（多個矛盾指令源）、線性組織結(jié)構(gòu)（唯一指令源）、矩陣組織結(jié)構(gòu)（兩個指令源）。矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的模式，一般用于大的組織系統(tǒng)。P23項目組織結(jié)構(gòu)圖，反映組織關(guān)系，項目結(jié)構(gòu)圖描述的是工作對象間的關(guān)系。P26為了編制項目任務(wù)分工表，首先對項目實施各階段的費用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和組織協(xié)調(diào)等任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解。P27項目決策階段策劃的任務(wù)：是定義項目開發(fā)和建設(shè)的任務(wù)和意義。P38項目實施階段策劃的任務(wù)：是確定如何組織該項目的開發(fā)和建設(shè)。P39建設(shè)工程總承包的基本出發(fā)點，是借鑒工業(yè)生產(chǎn)組織的經(jīng)驗，實現(xiàn)建設(shè)生產(chǎn)過程的組織集成化。（克服兩點）P42建設(shè)工程總承包的其核心是通過設(shè)計與施工過程的組織集成，促進(jìn)設(shè)計與施工的緊密結(jié)合，以達(dá)到增值目的P42國際上，民建筑項目工程總承包的招標(biāo)多采用功能描述的方式，而不采用構(gòu)造描述的方式。P43施工總承包管理與施工總承包的不同之處：工作開展程序不同；合同關(guān)系；分包單位的選擇和認(rèn)可P45施工總承包管理的合同模式有兩種：業(yè)主和分包單位直接簽（經(jīng)過施工總承包管理單位認(rèn)可）和由總承包管理單位與分包單位簽（由業(yè)主方認(rèn)可）P46建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的概念：是指導(dǎo)項目管理工作的綱領(lǐng)性文件。描述：為什么要進(jìn)行項目管理、項目管理需要做什么工作、怎樣進(jìn)行項目管理、誰做項目管理的哪方面的工作、什么時候做哪些項目管理工作、項目的總投資、項目的總進(jìn)度（5W1H） P48項目管理規(guī)范應(yīng)包括：項目管理規(guī)劃大綱和實施規(guī)劃P48對于簡單工程，一般只編制施工方案，并附以施工進(jìn)度計劃和施工平面圖。P54項目管理最基本的方法論是項目目標(biāo)的動態(tài)控制P56建造師是一種專業(yè)人士的名稱，而項目經(jīng)理是一個工作崗位的名稱。P59溝通過程五要素包括：溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道。P63溝通能力包括：表達(dá)能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力P64恰如其分和和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。P64溝通的兩個要素：思維和表達(dá)溝通的兩個層面：思維的交流和語言的交流P64溝通障礙主要來自三方面：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙。P64資源管理包括：人力、材料、機械設(shè)備、技術(shù)和資金的管理P66項目資源管理的全過程：項目資源計劃、配置、控制和處置。P66項目人力資源管理的全過程：項目人力資源管理計劃、項目人力資源管理控制和項目人力資源管理考核P66風(fēng)險量反映不確定度損失程度和損失發(fā)生的概率。（組織風(fēng)險、經(jīng)濟與管理風(fēng)險、工程環(huán)境風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險）P68風(fēng)險管理過程：風(fēng)險識別風(fēng)險評估風(fēng)險響應(yīng)風(fēng)險控制P70常用的風(fēng)險對策包括：風(fēng)險規(guī)避、減輕、自留、轉(zhuǎn)移（買保險）及組合P70我國的工程監(jiān)理屬于國際上業(yè)主方項目管理范疇P71建設(shè)工程監(jiān)理的工作特點：服務(wù)性、科學(xué)性、獨立性、公平性P71 工程監(jiān)理對施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任P71總監(jiān)不簽字，不撥款，不驗收；監(jiān)理方式：旁站、巡視和平行檢驗。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，先整改，在停工和報告建設(shè)單位，最后報主管部門。P71- P72二、成本管理施工成本：直接成本間接成本P76管理任務(wù)：施工成本預(yù)測、施工成本計劃、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核。（標(biāo)題）施工成本計劃有三類指標(biāo)：成本計劃的數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和效益指標(biāo)P77施工成本一般以單位工程為成本核算對象P79三同步：形象進(jìn)度、產(chǎn)值統(tǒng)計、實際成本歸集，三者取值范圍應(yīng)一致P79成本偏差的控制，分析是關(guān)鍵，糾偏是核心P79施工成本計劃類型：競爭性（投標(biāo)）、指導(dǎo)性（選經(jīng)理）、實時性（開工時）成本計劃P82施工預(yù)算依據(jù)施工定額，施工圖預(yù)算依據(jù)預(yù)算定額P82兩算對比：人工和材料（比數(shù)量也比錢），機械和周轉(zhuǎn)材料（只比錢）P83施工成本計劃的編制方法：按施工成本組成、按子項目組成、按工程進(jìn)度編制施工成本計劃。P83建安工程費總造價：分部分項工程費、措施項目費、其他項目費、規(guī)費和稅金P85成本計劃值曲線（S曲線）包括由全部工作都按最早開始時間開始和全部工作都按最遲必須開始時間開始的曲線所組成的“香蕉圖”P88贏得值法P94- P95偏差分析表達(dá)方法：橫道圖法、表格法（最常用）和曲線法P95橫道圖法具有形象、直觀、一目了然等優(yōu)點；表格法具有以下優(yōu)點：靈活、適應(yīng)性強；信息量大；表格處理可借助于計算機。曲線法具有形象、直觀的特點，但這種方法很難直接用于定量分析。P96施工成本分析的依據(jù)：會計核算（主要是價值核算）、業(yè)務(wù)核算（范圍最廣）、統(tǒng)計合算。P104施工成本分析的方法：比較法、因素分析法、差額計算法、比率法等。P104比率法三種：相關(guān)比率法、構(gòu)成比率法、動態(tài)比率法（基期指數(shù)和環(huán)比指數(shù)）P106分部分項工程成本分析是施工項目成本分析的基礎(chǔ)。方法是預(yù)算成本、目標(biāo)成本和實際成本進(jìn)行對比P107單位工程竣工成本分析三方面：竣工成本分析主要資源節(jié)超對比分析和主要技術(shù)節(jié)約措施及經(jīng)濟效果分析P108三、建設(shè)工程項目進(jìn)度控制進(jìn)度控制任務(wù)的依據(jù)：設(shè)計方依據(jù)設(shè)計委托合同；施工方依據(jù)施工委托合同，供貨方依據(jù)供貨合同P111由不同深度的計劃構(gòu)成進(jìn)度計劃系統(tǒng)，包括：總進(jìn)度規(guī)劃（計劃）；項目子系統(tǒng)進(jìn)度規(guī)劃（計劃）；項目子系統(tǒng)中的單項工程進(jìn)度計劃等。P112由不同功能的計劃構(gòu)成進(jìn)度計劃系統(tǒng)，包括：控制性進(jìn)度規(guī)劃（計劃）；指導(dǎo)性進(jìn)度規(guī)劃（計劃）；實施性（操作性）進(jìn)度計劃等。P112建設(shè)工程項目的總進(jìn)度目標(biāo)是在項目決策階段項目定義時確定的。若采用建設(shè)項目工程總承包的模式，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行項目總進(jìn)度目標(biāo)的控制也是總承包方得任務(wù)P112在進(jìn)行建設(shè)工程項目總進(jìn)度目標(biāo)控制前，首先分析和論證進(jìn)度目標(biāo)實現(xiàn)的可能性。P113大型建設(shè)工程項目總進(jìn)度目標(biāo)論證的核心工作是通過編制總進(jìn)度綱要論證總進(jìn)度目標(biāo)實現(xiàn)的可能性。P113建設(shè)工程項目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作步驟：調(diào)查研究；項目結(jié)構(gòu)分析；進(jìn)度計劃系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析；工作編碼；編制各層進(jìn)度計劃；協(xié)調(diào)各層關(guān)系（記順序）。P113編制項目工作編碼時應(yīng)考慮的因素：對不同計劃層的標(biāo)識；對不同計劃對象的標(biāo)識；對不同工作的標(biāo)識；P114工程網(wǎng)絡(luò)計劃的類型和應(yīng)用：雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃、單代號網(wǎng)絡(luò)計劃、雙代號時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃、單代號搭接網(wǎng)絡(luò)計劃。P115雙代號網(wǎng)絡(luò)圖、單代號網(wǎng)絡(luò)圖工作之間的邏輯關(guān)系反映工藝關(guān)系和組織關(guān)系。P117網(wǎng)絡(luò)圖計算是也重點總時差：指的是在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機動時間。自由時差指的是在不影響其緊后工作最早開始的前提下，本工作可以利用的機動時間。P127關(guān)鍵工作指的是網(wǎng)絡(luò)計劃中總時差最小的工作。當(dāng)計劃工期等于計算工期時，總時差為零的工作就是關(guān)鍵工作。P135縮短持續(xù)時間的關(guān)鍵工作時應(yīng)考慮：不影響質(zhì)量和安全的工作，有充足備用資源，所需增加費用相對較少的工作P139網(wǎng)絡(luò)計劃調(diào)整內(nèi)容：調(diào)整關(guān)鍵線路長度；調(diào)整非關(guān)鍵工作時差；增、減工作項目；調(diào)整邏輯關(guān)系；重新估計時間；調(diào)整資源投入P141建設(shè)工程項目進(jìn)度控制的方法：組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施。P142 影響工程進(jìn)度的風(fēng)險：組織風(fēng)險，管理風(fēng)險，合同風(fēng)險，資源風(fēng)險，技術(shù)風(fēng)險。P143四、質(zhì)量控制質(zhì)量控制活動：技術(shù)活動 管理活動P146PDCA循環(huán)原理是人們在管理中管理實踐中形成基本方法。P計劃D實施C檢查A處理P146建設(shè)工程項目質(zhì)量的影響因素：人的因素，技術(shù)因素，管理因素（主要是決策因素和組織因素），環(huán)境因素，社會因素P150建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系的運行機制：控制系統(tǒng)運行的動力機制（核心機制）、約束機制、反饋機制、持續(xù)改進(jìn)機制。P154質(zhì)量管理8項原則：以顧客為關(guān)注焦點；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實的決策方法；與供方互利的關(guān)系P155質(zhì)量手冊：規(guī)定企業(yè)組織建立質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，應(yīng)具備指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、先進(jìn)性和可查性。P156建設(shè)工程項目施工階段的質(zhì)量控制分：施工準(zhǔn)備、施工、竣工驗收和回訪服務(wù)四階段。P160自控主體不能因為監(jiān)控主體的存在和監(jiān)控職能的實施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任。P160事中質(zhì)量控制：控制的關(guān)鍵是堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；控制的重點是工序質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量控制點P161施工質(zhì)量計劃的審批：施工企業(yè)內(nèi)部審批、項目監(jiān)理機構(gòu)審查。P163施工質(zhì)量控制點主要通過控制點的動態(tài)設(shè)置和動態(tài)跟蹤管理來實現(xiàn)。細(xì)分為：見證點（前24H書面通知監(jiān)理機構(gòu)）、待檢點（自檢基礎(chǔ)上，前24H通知監(jiān)理驗收）P166施工環(huán)境的因素包括施工現(xiàn)場自然環(huán)境因素、施工質(zhì)量管理環(huán)境因素和施工作業(yè)環(huán)境因素。P168建筑工程質(zhì)量逐級驗收：單位（子單位）工程、分部（子分部）工程、分項工程和檢驗批P169施工質(zhì)量控制必須以工序作業(yè)質(zhì)量為基礎(chǔ)和核心P170現(xiàn)場質(zhì)量檢查方法：目測法和實測法（看歸類）P174施工過程質(zhì)量控制：檢驗批和分項工程是質(zhì)量驗收的基本單元。P177驗收程序為：驗收準(zhǔn)備、竣工預(yù)驗收、正式驗收。P180竣工驗收備案15日 P181質(zhì)量事故處理的基本方法：修補、加固、返工、限制使用、不作處理P185常見的工程質(zhì)量統(tǒng)計分析方法：分層法、因果分析圖法、排列圖法、直方圖法。P185分層法基本思想：對工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須分門別類地進(jìn)行，以便準(zhǔn)確有效地找出問題及其原因所在。P187因果分析圖基本原理：對每一個質(zhì)量特性或問題，逐層深入排查可能原因，然后確定最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。P188政府對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的職能包括:監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場工程各參與方主體的質(zhì)量行為；監(jiān)督檢查工程實體的施工質(zhì)量；監(jiān)督檢查工程質(zhì)量驗收。P193工程開工前，監(jiān)督機構(gòu)接受建設(shè)單位有關(guān)工程質(zhì)量監(jiān)督的申報手續(xù)。建設(shè)單位平工程質(zhì)量監(jiān)督文件，向建設(shè)行政主管部門申領(lǐng)施工許可證。P194五、健康安全與環(huán)境管理職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范該標(biāo)準(zhǔn)由“范圍”、“引用標(biāo)準(zhǔn)”、“定義”、“職業(yè)健康安全管理體系要素”組成P197職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范核心要素10個、輔助要素7個（通讀，記數(shù)字）P198環(huán)境管理體系 要求及使用指南該標(biāo)準(zhǔn)由“范圍”、“引用標(biāo)準(zhǔn)”、“定義”、“環(huán)境管理體系要求”組成P197環(huán)境管理體系 要求及使用指南核心要素10個、輔助要素7個（通讀，記數(shù)字）P201建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的特點：復(fù)雜性、多變性、協(xié)調(diào)性、持續(xù)性、經(jīng)濟性P202管理體系文件包括:管理手冊（綱領(lǐng)性文件）、程序文件、作業(yè)文件三個層次。P204安全生產(chǎn)責(zé)任制是最基本的安全管理制度，是核心P207安全生產(chǎn)許可證有效期3年，延期3年（無死亡事故）P209特種作業(yè)人員安全教育包括：重點在安全操作和預(yù)防事故的實際能力上，必須持證上崗，定期進(jìn)行復(fù)審。P211企業(yè)員工的安全教育主要有新員工上上崗前的三級安全教育、改變工藝和變換崗位安全教育、經(jīng)常性安全教育P211三級安全教育對建設(shè)工程來說：指企業(yè)、項目、班組P211安全技術(shù)措施計劃的范圍包括：改善勞動條件、防止事故發(fā)生、預(yù)防職業(yè)病和職業(yè)中毒。P212隱患處理五定：定整改計劃、定責(zé)任人、定措施、定經(jīng)費、定完成日期。P214“三同時”制度安全生產(chǎn)設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用P215第一類危險源 ：是危害產(chǎn)生的最根本原因，是事故發(fā)生的物理本質(zhì)。第二類危險源：設(shè)備故障或缺陷、人為失誤、管理缺陷。P216安全檢查的類型：全面性檢查、經(jīng)常性安全檢查、專業(yè)性檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查和要害部門重點安全檢查P223安全隱患的不安全因素：人、物和組織管理P225安全事故隱患治理原則：冗余安全度治理原則、單項隱患綜合治理原則（重點看著兩個）P227應(yīng)急預(yù)案體系：綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案P228建設(shè)工程安全事故應(yīng)急預(yù)案的管理包括：應(yīng)急預(yù)案的評審、備案、實施和獎懲。P233生產(chǎn)經(jīng)營單位每年至少組織一次綜合應(yīng)急預(yù)案或?qū)ｍ棏?yīng)急預(yù)案，每半年至少組織一次現(xiàn)場處置方案的演練P234按事故人員傷亡和直接經(jīng)濟損失分類：P235（重點背）建設(shè)工程職業(yè)健康安全事故的處理四不放過原則：事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和周圍群眾沒有收到教育不放過、沒有制定切實可行的整改措施不放過。P236安全事故發(fā)生后，單位負(fù)責(zé)人接到現(xiàn)場人員報告后，應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)上報，逐級上報時間不得超過2小時 P236文明施工是指保持施工現(xiàn)場良好的作業(yè)環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境、工作秩序P238施工現(xiàn)場必須設(shè)有“五牌一圖”（概況牌、人員名單及監(jiān)督電話牌、消防保衛(wèi)牌、安全生產(chǎn)牌、文明施工牌和施工現(xiàn)場平面圖）P239噪聲限值表P243（必須會）噪聲控制技術(shù)可從聲源、傳播途徑、接收者和防護等方面考慮P243凡在人口稠密區(qū)進(jìn)行噪聲作業(yè)時，一般晚22點到次日早6點禁止強噪施工P244六、合同與合同管理評標(biāo)過程分評標(biāo)準(zhǔn)備、初步評審、詳細(xì)評審、編寫評標(biāo)報告。P250招標(biāo)文件可視為要約邀請；投標(biāo)文件可視為要約；中標(biāo)通知書承諾P253工程合同的付款分為四個階段：預(yù)付款、工程進(jìn)度款、最終付款、退還保留金。P254在合同談判階段雙方談判的結(jié)果一般以合同補遺的形式，有時也可以談判紀(jì)要的形式，形成書面文件。P255勘察合同、設(shè)計合同、施工承包合同屬于建設(shè)工程合同，工程監(jiān)理合同、咨詢合同等屬于委托合同P256施工合同示范文本由協(xié)議書、通用條款、專用條款組成。（通用和專用矛盾時，以專用為準(zhǔn)）P257合同工期：承發(fā)包單位雙方必須在協(xié)議中明確約定工期，包括開工日期和竣工日期。工程竣工驗收通過，實際竣工日期為承包人送交竣工驗收報告的日期。P259工程試車：單機無負(fù)荷試車（承包人組織）、聯(lián)動無負(fù)荷試車（發(fā)包人組織）和投料試車（發(fā)包人組織）P260驗收方式有：駐廠驗收、提運驗收、接運驗收、入庫驗收（廣泛采用的正式方法）P264交貨期限：供方送貨（采購方收貨戳記）、采購方提貨（合同規(guī)定通知提貨日期）、運輸部門送貨（供貨方發(fā)運時承運單位簽發(fā)日期為準(zhǔn)）P264分包人與發(fā)包人關(guān)系：分包人承包人工程師發(fā)包人（不能越級）P267分包合同價款與總包合同相應(yīng)價款無任何連帶關(guān)系P268禁止轉(zhuǎn)包或再分包（三條熟讀）P268職工意外傷害保險：勞務(wù)分包單位辦理（如果是法規(guī)考試的話就選總包單位辦理，此處兩本書有差異）P270監(jiān)理人責(zé)任：在責(zé)任期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)履行約定的義務(wù)。如果因監(jiān)理人的過失而造成了委托人的經(jīng)濟損失，應(yīng)當(dāng)向委托人賠償。累計賠償總額不應(yīng)超過監(jiān)理報酬總額（出去稅金）P274合同計價：總價合同、單價合同、成本補償合同P274單價合同分：固定單價和變動單價合同。固定單價合同適用于工期短、工程量變化幅度不太大的項目。P275總價合同分：固定總價和變動總價合同。固定總價合同適用：工程量小、工期短，工程設(shè)計詳細(xì)、圖紙完整、工程結(jié)構(gòu)和技術(shù)簡單、投標(biāo)期相對寬裕；承包商承擔(dān)工作量和價格的風(fēng)險 變動總價格同適用：一周內(nèi)非承包人原因停水、停電、停氣造成停工累計超過8小時。P276成本加酬金合同也叫成本補償合同，分為：成本加固定費用、成本加固定比例費用、成本加獎金、最大成本加費用P278投標(biāo)保證金：施工單位不得超投標(biāo)總價的2%，最高不得超80萬。勘察設(shè)計費不得超投標(biāo)報價的2