企業(yè)戰(zhàn)略管理期末復(fù)習(xí).doc

企業(yè)戰(zhàn)略管理期末復(fù)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門實踐性很強層次性很高的課程。所謂實踐性很強是指該課程的理論必須與企業(yè)的具體情況相結(jié)合，通過實踐（案例）加以體會，同時要善于應(yīng)用所學(xué)的理論思考企業(yè)在經(jīng)營管理中的具體經(jīng)營活動；所謂層次性很高是指該課程除了理解基本理論外，更重要的是要樹立一種理念，這種理念要超脫現(xiàn)有的經(jīng)營思想和經(jīng)營活動，不要陷入具體的、繁雜的經(jīng)營業(yè)務(wù)中，樹立長遠的大局觀。為此在學(xué)習(xí)本課程時要經(jīng)常注意收集企業(yè)在經(jīng)營活動所采取的重大經(jīng)營措施、營銷方式的變化、競爭態(tài)度等，并進行總結(jié)和思考。本課程的考試成績由兩部分組成，第一部分是平時作業(yè)，占總成績的20%，第二部分是期末考試成績，占總成績的80%。平時作業(yè)以實踐性題目為主，主要考察學(xué)生分析問題的能力和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力以及學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)。期末考試以考核課程的基本理論、基本要求為主，此外還有一定比例的實踐性題目（案例分析）為幫助大家復(fù)習(xí)，在此對各章的基本要求作一個介紹。第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論本章是全書和基礎(chǔ)，通過本章的學(xué)習(xí)主要掌握企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的基本概念，戰(zhàn)略管理的基本過程。1重點掌握企業(yè)戰(zhàn)略的概念，包括企業(yè)戰(zhàn)略的定義和企業(yè)戰(zhàn)略的基本特征。該概念包括了三個部分，即競爭的環(huán)境、對環(huán)境進行分析，對未來進行謀劃。除此之外還要記住，這種謀劃應(yīng)當(dāng)包括達到目標(biāo)的主要措施。2重點掌握戰(zhàn)略管理的概念，包括戰(zhàn)略管理的定義和特征，戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理的區(qū)別與聯(lián)系。3重點掌握戰(zhàn)略管理的要素。戰(zhàn)略管理的要素有四個方面，即產(chǎn)品與市場特征、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同效應(yīng)。4重點戰(zhàn)略管理的層次。企業(yè)戰(zhàn)略可分為公司戰(zhàn)略（企業(yè)總體戰(zhàn)略）、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個層次。公司戰(zhàn)略主要決定企業(yè)應(yīng)該向哪個業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展，是戰(zhàn)略管理的最高層次；競爭戰(zhàn)略主要是研究企業(yè)如何達到預(yù)定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，取得預(yù)期的成果及謀求在競爭中取得優(yōu)勢的問題；職能戰(zhàn)略是指具體的生產(chǎn)經(jīng)營活動、具體的職能部門如何在總體戰(zhàn)略和部分戰(zhàn)略的指導(dǎo)下的所采取的重大措施。5重點掌握戰(zhàn)略管理的過程。戰(zhàn)略管理的過程包括戰(zhàn)略的分析、戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實施三個環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略環(huán)境分析主要是解決企業(yè)的機會與威脅、優(yōu)勢與劣勢，它是戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)和依據(jù)；戰(zhàn)略的制定主要是確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及確定公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略，還要對可行的戰(zhàn)略方案進行評價，從而確定較佳的方案。戰(zhàn)略的實施包括組織、制度、文化等方面的變革與整合以及戰(zhàn)略的控制。教材的基本框架就在以戰(zhàn)略管理的過程為基本內(nèi)容的。在后面的學(xué)習(xí)中一定要牢記這一基本框架。6了解戰(zhàn)略管理的理論的產(chǎn)生與發(fā)展。7一般掌握戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展演變。第二章 外部環(huán)境分析1掌握宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容。宏觀環(huán)境包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。掌握各個方面的具體內(nèi)容，對企業(yè)的經(jīng)營有哪些影響。分析外部環(huán)境主要應(yīng)當(dāng)把握哪些方面是影響企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。同時要針對本企業(yè)所處的行業(yè)，針對具體的經(jīng)營業(yè)務(wù)。2重點掌握產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析中的六種力量模型。六種力量包括：潛在競爭者的威脅、現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、替代品的威脅、供方討價還價的能力、買方討價還價的能力以及利益相關(guān)者的影響。要能夠具體分析影響每種力量的主要因素及如何影響行業(yè)競爭態(tài)勢的。3了解戰(zhàn)略集團的分析方法。4重點掌握競爭對手分析。競爭對手分析主要有四個方面，即競爭對手的未來目標(biāo)、現(xiàn)行戰(zhàn)略、自我假設(shè)和潛在的能力。分析的手段主要是通過各種市場信號。第三章 內(nèi)部環(huán)境分析1重點掌握價值鏈分析。價值鏈?zhǔn)且粋€企業(yè)用來進行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、供貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合。價值鏈概念基于這樣一種邏輯關(guān)系：經(jīng)營資源決定價值活動，價值活動決定競爭優(yōu)勢，經(jīng)營資源最終決定競爭優(yōu)勢。2掌握戰(zhàn)略能力分析的主要內(nèi)容。戰(zhàn)略能力分析的主要內(nèi)容包括財務(wù)能力、營銷能力、組織效能情況、企業(yè)文化等。戰(zhàn)略能力分析主要通過一系列的指標(biāo)來實現(xiàn)。特別注意組織效能的分析。3重點掌握核心能力分析。首先對核心能力要有正確而深刻的理解。然后能夠正確地評價企業(yè)的能力，從而找出真正的核心能力并不斷地增強這種能力。評價核心能力的標(biāo)準(zhǔn)有：占用性、耐久性、低轉(zhuǎn)移性和不易復(fù)制性。要理解為什么要以這四個方面作為評價標(biāo)準(zhǔn)，什么情況下核心能力較高。4掌握環(huán)境分析技術(shù)。環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素矩陣評價法和SWOT分析法。戰(zhàn)略要素矩陣分析法的核心點是正確地確定每一要素的權(quán)重和分值。權(quán)重的確定主要根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)特點，具體權(quán)數(shù)主要是根據(jù)經(jīng)驗而定，具體操作中可采用專家意見法確定；分值的確定需要同主要的競爭對手進行對比，確定自己的相對地位，其關(guān)鍵是要確定真正的競爭對手，相對地位的確定，如果有資料，有業(yè)績數(shù)據(jù)根據(jù)數(shù)字比較而定，沒有資料，則主要通過直觀感受而定。只要在實踐中注意積累，這種直觀感受還是會比較準(zhǔn)確的。內(nèi)部環(huán)境分析主要是要確定自己所處的地位，確定自己的優(yōu)勢與劣勢。因此不能孤立地分析自己的企業(yè)，一定要緊緊圍繞主要競爭對手進行分析，要注意，分析時一定要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)確定不同的主要競爭對手。還要加強綜合歸納能力的培養(yǎng)，因為具體列舉各個方面的優(yōu)勢與劣勢相對容易，但得出一個總體的客觀的結(jié)論卻不太容易。第四章 戰(zhàn)略目標(biāo)確定1掌握企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)及其關(guān)系。包括企業(yè)愿景、使命和目標(biāo)的表述、基本構(gòu)成和作用。企業(yè)愿景是企業(yè)家對企業(yè)前景和發(fā)展方向的一個高度概括的描述，這種描述在情感上能激起員工的熱情。企業(yè)使命是對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標(biāo)等的概括描述，它比企業(yè)愿景更具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標(biāo)。2重點掌握企業(yè)使命的表述方法。在表述企業(yè)使命的時候，不能局限于企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營活動，而要綜合考慮企業(yè)生存的目的、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)形象。一定要跳出產(chǎn)品或服務(wù)的限制，結(jié)合企業(yè)使命的確定，可以進一步體會為什么企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門高層次的課程。3掌握戰(zhàn)略目標(biāo)的作用、戰(zhàn)略目標(biāo)的特征。4掌握戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容。5了解戰(zhàn)略目標(biāo)體系的構(gòu)成。6重點掌握戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則和制定過程。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則主要有關(guān)鍵性原則、平衡性原則、權(quán)變性原則，要知道三個原則的含義，同時要結(jié)合企業(yè)的具體情況去體會，靈活運用。通過戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程可以進一步體會到，企業(yè)戰(zhàn)略是一項具有全局性的工作。7了解戰(zhàn)略目標(biāo)的制定方法。第五章 公司戰(zhàn)略本章的概念比較多，希望同學(xué)們在學(xué)習(xí)中多注意體會，只要了解其含義即可。1掌握產(chǎn)品市場戰(zhàn)略的具體類型。產(chǎn)品市場戰(zhàn)略有22矩陣和33矩陣，由此形成四種戰(zhàn)略和九種戰(zhàn)略類型。明確每種戰(zhàn)略模式是由哪種市場和產(chǎn)品條件形成的。具體的戰(zhàn)略類型是：市場滲透戰(zhàn)略、市場發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品革新戰(zhàn)略、產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略、市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、市場創(chuàng)造戰(zhàn)略、全方位戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。2掌握一體化戰(zhàn)略的主要類型。3重點掌握縱向一體化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益與成本。縱向一體化戰(zhàn)略的利益主要表現(xiàn)在：（1）實現(xiàn)范圍經(jīng)濟、降低經(jīng)營成本。（2）穩(wěn)定供求經(jīng)濟，規(guī)避價格波動。（3）提高差異能力，樹立經(jīng)營特色。其成本主要表現(xiàn)在：（1）弱化激勵效應(yīng)。（2）加大管理難度。（3）加劇財務(wù)緊張。（4）降低經(jīng)營靈活性。（5）難以平衡生產(chǎn)能力。4掌握橫向一體化戰(zhàn)略的利益與成本。利益主要表現(xiàn)在獲取規(guī)模經(jīng)濟、減少競爭對手、擴張生產(chǎn)能力方面。成本主要表現(xiàn)在表現(xiàn)在：管理協(xié)調(diào)難度大，受政府法規(guī)限制多。5掌握多元化戰(zhàn)略的主要類型。6掌握多元化的戰(zhàn)略利益和戰(zhàn)略成本。戰(zhàn)略利益表現(xiàn)在：實現(xiàn)范圍經(jīng)濟、分散經(jīng)營風(fēng)險、增強競爭力量。戰(zhàn)略成本表現(xiàn)在：分散企業(yè)資源、加大管理難度、提高運作費用、加劇人才缺口。7重點掌握多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題。（1）客觀評估企業(yè)多元化經(jīng)營的必要性與可能性。（2）堅持把主業(yè)做好之后再考慮多元化。（3）新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)。（4）建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單位的關(guān)系。7掌握企業(yè)并購戰(zhàn)略的類型。8掌握企業(yè)并購的動因。（1）推動企業(yè)快速發(fā)展。（2）實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。加強對市場的控制能力。（4）獲取價值被低估的公司。（5）避稅。9重點掌握企業(yè)并購應(yīng)注意的問題。（1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下選擇目標(biāo)公司。（2）并購前應(yīng)對目標(biāo)企業(yè)進行詳細審查。（3）合理估計自身的實力。（4）并購后對目標(biāo)企業(yè)進行迅速有效的整合。10了解戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式、特征。11掌握戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建動因和戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問題。12了解穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。第六章 競爭戰(zhàn)略1重點掌握成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類型、適應(yīng)條件和優(yōu)缺點。2重點掌握差異化戰(zhàn)略的類型、適應(yīng)條件和優(yōu)缺點。3掌握集中化戰(zhàn)略的類型、適應(yīng)條件和優(yōu)缺點。上述三個方面對于單業(yè)務(wù)公司和多業(yè)務(wù)公司都適用，只不過對于多業(yè)務(wù)公司來講，采取何種戰(zhàn)略應(yīng)針對具體業(yè)務(wù)。在一個公司里，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是可以同時采用的。成本領(lǐng)先應(yīng)當(dāng)有一定的規(guī)模，差異化一定要確立差異的定位。4了解新興產(chǎn)業(yè)中的基本特征、新興產(chǎn)業(yè)面臨的問題和競爭戰(zhàn)略選擇。5了解成熟產(chǎn)業(yè)中的基本特征、新興產(chǎn)業(yè)面臨的問題和競爭戰(zhàn)略選擇。6了解衰退產(chǎn)業(yè)中的基本特征、新興產(chǎn)業(yè)面臨的問題和競爭戰(zhàn)略選擇。7了解全球產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略。第七章 職能戰(zhàn)略1重點掌握市場營銷戰(zhàn)略的具體形式。包括市場細分戰(zhàn)略、市場選擇戰(zhàn)略、市場進入戰(zhàn)略、市場營銷競爭戰(zhàn)略、市場營銷組合戰(zhàn)略。市場細分是制定市場營銷戰(zhàn)略的前提，市場選擇戰(zhàn)略目的是從細分的市場上找出企業(yè)希望進入的市場領(lǐng)域，市場進入戰(zhàn)略則是解決如何進入所希望進入的領(lǐng)域問題，市場營銷競爭戰(zhàn)略主要是解決企業(yè)計劃在進入的市場中取得何種地位（前提是必須了解自己現(xiàn)在的位置），市場營銷組合戰(zhàn)略則是具體實現(xiàn)其營銷目標(biāo)的具體措施。需要提醒大家的是考慮市場營銷戰(zhàn)略一定要與企業(yè)的總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）緊密結(jié)合起來，在與總體戰(zhàn)略相一致的前提下制定營銷戰(zhàn)略。2重點掌握財務(wù)戰(zhàn)略的具體內(nèi)容。3了解生產(chǎn)戰(zhàn)略。主要是企業(yè)生產(chǎn)問題及其對策。4了解研究與開發(fā)戰(zhàn)略。包括可供選擇的研究開發(fā)戰(zhàn)略的基本類型，每種類型的具體形式。5掌握人力資源戰(zhàn)略的含義與具體形式。人力資源戰(zhàn)略可分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和人才使用戰(zhàn)略三種形式。在學(xué)習(xí)人力資源戰(zhàn)略時，一定要將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置結(jié)合起來進行思考。第八章 戰(zhàn)略評價與選擇1重點掌握市場增長率相對市場占有率矩陣的基本結(jié)構(gòu)、市場增長率相對市場占有率矩陣的戰(zhàn)略建議及該矩陣的適應(yīng)條件。能夠利用該矩陣對處于不同象限的業(yè)務(wù)進行評價、制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。2掌握市場增長率相對市場占有率矩陣的局限性。3掌握新波士頓矩陣的結(jié)構(gòu)、該矩陣劃分的不同類型的經(jīng)營單位及其戰(zhàn)略。4掌握行業(yè)吸引力競爭能力矩陣的基本結(jié)構(gòu)及適用條件。5了解行業(yè)吸引力競爭能力矩陣的應(yīng)用步驟。6掌握行業(yè)吸引力競爭能力矩陣的局限性。7了解荷蘭皇家殼牌石油公司的政策指導(dǎo)矩陣。8掌握行業(yè)生命周期企業(yè)競爭地位矩陣的基本結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略建議。9了解生命周期企業(yè)競爭地位矩陣的局限性。10了解顧客價值與生產(chǎn)者價值矩陣。12重點掌握戰(zhàn)略方案選擇的影響因素。13重點掌握戰(zhàn)略方案選擇的方法。能夠利用不同的方法正確地確定各個象限，并對每個象限的業(yè)務(wù)提出建議。14了解戰(zhàn)略選擇的誤區(qū)。第九章 戰(zhàn)略實施1掌握戰(zhàn)略實施的基本模式。戰(zhàn)略選擇的基本模式有指揮型、變革型、合作型、文化型和增長型。清楚每種模式的應(yīng)用條件及其優(yōu)缺點。2了解戰(zhàn)略實