員工培訓總結(jié)

那些日子 銘記于心那些日子 銘記于心 銷售精英訓練營培訓的個人總結(jié) 回首望去自己曾一路走來的腳印 并不華麗 但是美麗 因為這是自己在電信 這個大家庭中同這群最有團隊精神和激情的同事一起努力過 在領導正確的帶 領下 我公司克服諸多不利因素 不斷強化管理工作 在全體的員工的共同努 力下我公司在這一年的開局的幾個月里有可喜的成就和突破 一年之計在于春 伴隨著春天的到來 我有幸代表我公司 中國電信甘孜分公司 去成都由新起 點公司主辦的中國電信店長訓練營 銷售精英訓練營 參加為期七天的培訓 懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài) 我加入了有 50 多人組成的訓練營 在 這樣一個充滿生機與積極的團隊中開始了我的一個新的征程 也是在這樣的一 個全新的開始中逐漸地認識他人和自己 培訓的內(nèi)容主要有軍事化訓練 企業(yè) 文化介紹 公司領導講座 各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授 等 雖然整個培訓的時間并不長 但在這短短的幾天經(jīng)歷中 我的知識得到了 更新 團隊精神得到了提高 情操得到了陶冶 使我受益非淺 深有體會 首 先從個人角度分析了 3 點 個人方面的心得個人方面的心得 一 磨練意志 塑造良好的個人形象 訓練采取全軍事化管理 無論烈日當頭 或是風雨交加 都用最堅強的心 去面對 沒有過絕望 相反更能磨練我們的意志 一個公司 一個企業(yè)只有擁 有一群肯吃苦 意志堅定 身心素質(zhì)高的員工才能有在激烈競爭中具備不斷創(chuàng) 新的能力和傲視群雄的品牌 曾經(jīng)聽說過一句名言 一屋不掃 何以掃天下 我個人覺得這種邏輯是企業(yè)需要的 一個企業(yè)的發(fā)展和進步離不開所有員工 的努力和堅持 而員工個人的素質(zhì)高低又是解決企業(yè)能否樹立一個良好的形象 的關鍵因素 所以在這幾天里 我本著不怕吃苦不怕艱難的原則和心態(tài)用熱情 去擁抱每一天的陽光 二 誠實守信 發(fā)揚優(yōu)良的素質(zhì)品德 誠信 是公司核心價值觀之一 秉承著誠信做人的原則走向了工作崗位 員工沒有誠信就無法立身 企業(yè)沒有誠信就無法立業(yè) 樹立誠信 才能與別人 建立溝通的橋梁 無論是工作還是生活都能更好地進行 如果搭檔之間缺乏信 任 那么合作即使有了效果 也是曇花一現(xiàn) 團隊間的相互信任關系著最后成 果的好壞 在素質(zhì)拓展培訓中 徒步幾十里路 培訓課程使我深入領悟到信 任的重要性 因為每位員工都有自己規(guī)定的搭檔 而搭檔之間必須是全體成員 先到達的一方才算獲勝 所以這就要求每位成員之間分工合作 互相信任 互 相理解 這種精神與品德是我無論在工作上還是在生活上應有的基本態(tài)度 以 后也會一如既往的努力 三 團結(jié)協(xié)作 發(fā)揮個人在集體中的作用 在培訓中有這么一個環(huán)節(jié) 每個小組要用衛(wèi)生紙綁住竹子做成擔架 擔架 上太一個人 率先完成的為獲勝方 對于個人 勝利和榮譽誰都渴求 但是從 這件事上很顯然的看出如果要想成功 每位隊員都要充分發(fā)揮主觀能動性 分 工明確 做好自己的事的同時也要考慮到隊友 這種團結(jié)協(xié)作的精神是我們每 個人都需要的 從人類發(fā)展學的角度講 在人類還未構(gòu)成一個社會的之前 人 與人之間是不存在合作或是競爭的關系 換句話說合作與競爭是社會的產(chǎn)物 隨著社會的發(fā)展而發(fā)展 而現(xiàn)如今的社會 更離不開團結(jié)協(xié)作 它滲透于生活 的每個角落 尤其對于一個企業(yè)來說 只有在合作中競爭 在競爭中合作才能 有更大的突破 正所謂英國首相邱吉爾先生也說過 沒有永恒的朋友 也沒 有永恒的敵人 只有永恒的利益 在和平與發(fā)展的年代 雖說沒有戰(zhàn)火離我 們遙遠 但是企業(yè)間的競爭卻是沒有硝煙的戰(zhàn)爭 在這種沒有硝煙的戰(zhàn)爭里 只有具備團結(jié)協(xié)作的意識 才能保障個人在集體中的作用 才能保障個人以集 體利益為重的大局思想的能夠得以實踐 關于集體 公司或企業(yè) 方面的想法關于集體 公司或企業(yè) 方面的想法 一 堅定不移地推進企業(yè)改革 增強企業(yè)活力 在企業(yè)文化的有關方面 有三名集團培訓師為每位在場的進行細心的講解 這給公司堅定不移地推進企業(yè)改革 增強企業(yè)活力提供了寶貴的經(jīng)驗 同時解 放思想 轉(zhuǎn)變觀念 奠定堅實的思想基礎 用奮勇爭先的精神 積極主動地應 對各種困難和挑戰(zhàn) 實現(xiàn)更好更快地發(fā)展 進一步增強了創(chuàng)新意識 堅持與時 俱進 勇于探索改革 創(chuàng)造性地開展工作 在吃透上情 摸清下情的基礎上 做好結(jié)合的文章 既要認真總結(jié)自己的經(jīng)驗 又要善于借鑒別人的做法 打破 常規(guī)發(fā)展的慣性思維 確立超常規(guī)發(fā)展的思路 大膽地闖 大膽地試 大膽地 干 促進各項事業(yè)勝利進行 二 認清形勢 用發(fā)展的眼光看問題 絕對執(zhí)行 沒有借口 善時善終 關注細節(jié) 敢于挑戰(zhàn) 只有第一 崇尚榮譽 受人歡迎 追求夢想 保持激情 每天學習 不斷提升 團隊精神 善于合作 永不放棄 創(chuàng)造可能 盡職盡責 敬業(yè)為魂 付出在前 回報在后 專注專業(yè) 誠信正直 自動自發(fā) 立即行動 這 句話是訓練的宗旨 我們的公司也需要如此 知己知彼 百戰(zhàn)不殆 只有認 清形勢 對于外部事物進行詳細了解才能立于不敗之地 電信公司一直是以 用心服務 客戶至上的理念去面對每一位顧客 顧客是上帝 無論是產(chǎn)品的銷 售或是資費等服務方面的問題 我們都應該關注每一個細節(jié) 比如假設客戶投 訴的情況 我們應該用平和的心態(tài)去面對 正確的認識自身的不足 并且加以 改正 去了解市場需求的同時 去改進我們需要改進的工作態(tài)度 使產(chǎn)品銷售 和客戶滿意的程度都有所提高 通過幾天的學習 讓我學到了不少的知識 但是 這還是遠遠不夠的 在 今后的工作中 我還要繼續(xù)加強學習 不斷提高自己的工作能力和個人素質(zhì) 做好自己的本職工作 不折不扣地完成領導布置的各項工作任務 團結(jié)協(xié)作 求真務實 為電信公司做出更大的貢獻 本次訓練內(nèi)容學習之廣泛 這也充分 證明了公司領導對我們員工的能力培養(yǎng)的重視程度非同一般 讓我在公司里的 起步階段 能夠更從容的完成公司交給的各項任務 在此 我要感謝公司領導 給了我們一次學習和提高的機會 讓我更加明確了作為一名員工的職責和任務 是什么 幾天來的系統(tǒng)學習 使我對工作內(nèi)容 工作流程得到了進一步的認識 培訓時間雖然很短 但是質(zhì)量很高 內(nèi)容很豐富 我非常珍惜這次學習的 機會 幾天來 認真聽取了各部門領導的講課 使我深受教育 獲益匪淺 從 內(nèi)心角度講 是真正的學到了 領悟到了我們公司的規(guī)章制度和工作流程 同 時也讓我明白了一個道理 作為一線員工 任何一項工作都是相當重要的 不 得有一點馬