廣州銀行信息科技外包管理

廣州銀行信息科技外包管理廣州銀行信息科技外包管理 系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 廣銀采購廣銀采購 2018 45 2018 45 號號 廣州銀行股份有限公司廣州銀行股份有限公司 二二 一八年六月一八年六月 0 目錄目錄 第一部分 基本情況 2 第一節(jié) 廣州銀行概況 2 第二節(jié) 項(xiàng)目背景 2 第三節(jié) 采購目的 2 第二部分 投標(biāo)方須知 4 第一節(jié) 招標(biāo)方聲明 4 第二節(jié) 投標(biāo)方基本要求 4 第三節(jié) 相關(guān)費(fèi)用 4 第四節(jié) 投標(biāo)文件 5 第五節(jié) 關(guān)于知識產(chǎn)權(quán) 7 第六節(jié) 關(guān)于保密 8 第三部分 采購流程 9 第一節(jié) 投標(biāo)文件遞交 9 第二節(jié) 答疑 9 第三節(jié) 述標(biāo) 9 第三節(jié) 評審 10 第四部分 采購內(nèi)容及要求 11 第一節(jié) 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)與原則 11 第二節(jié) 項(xiàng)目實(shí)施要求 13 第三節(jié) 技術(shù)規(guī)范 15 第四節(jié) 業(yè)務(wù)需求 19 附件 1 22 附件 2 23 附件 3 25 附件 4 26 附件 5 27 附件 6 28 附件 7 29 附件 8 31 附件 9 33 1 第一部分第一部分 基本情況基本情況 第一節(jié)第一節(jié) 廣州銀行概況廣州銀行概況 廣州銀行成立于 1996 年 9 月 自成立以來 依托中國經(jīng)濟(jì)騰飛的大好形勢 乘廣東改 革開放先行先試的東風(fēng) 在市委 市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下 不斷深化改革 強(qiáng)化 管理 優(yōu)化服務(wù) 先后實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組 跨區(qū)經(jīng)營等重大跨越 各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展 競 爭實(shí)力顯著增強(qiáng) 截至 2017 年末 資產(chǎn)總額 4401 02 億元 各項(xiàng)存款 2825 57 億元 各項(xiàng)貸款 1697 27 億元 各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)保持良好 目前機(jī)構(gòu)總數(shù) 122 家 其中總行 1 家 分行級機(jī)構(gòu) 13 家 分行 12 家 信用卡專營機(jī)構(gòu) 1 家 支行 108 家 憑借優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績和優(yōu)質(zhì)的金融服 務(wù) 廣州銀行連續(xù)榮登全球銀行排行榜 500 強(qiáng) 331 位 入選亞洲中小銀行競爭力排名第 一 中國服務(wù)業(yè)企業(yè) 500 強(qiáng) 177 位 中國銀行業(yè) 100 強(qiáng) 46 位 廣東省納稅百強(qiáng)企業(yè) 并先后榮獲資產(chǎn)規(guī)模 2000 億元以上城商行競爭力評價第三名 中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示 范單位 最佳服務(wù)中小企業(yè)銀行 最佳服務(wù)科技企業(yè)銀行 最佳中小銀行董事會獎 地方 經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)獎 廣州十大最具競爭力服務(wù)品牌 最佳本土銀行等榮譽(yù) 展望未來 廣州銀行將以廣州為中心 覆蓋珠三角 進(jìn)入長三角 力爭成為一家經(jīng)營 業(yè)績良好的上市銀行 特色化經(jīng)營明顯的精品銀行 第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 為規(guī)范我行對信息科技外包管理工作 降低信息科技外包風(fēng)險 提升信息科技外包管理水 平 擬建設(shè)信息科技外包管理系統(tǒng) 將信息科技外包監(jiān)管要求通過系統(tǒng)進(jìn)行落地 確保外包管 理流程順暢合規(guī) 同時搭建區(qū)塊鏈平臺 將外包服務(wù)商信息 評價等通過區(qū)塊鏈進(jìn)行同業(yè)共享 第三節(jié)第三節(jié) 采購目的采購目的 本招標(biāo)書詳細(xì)說明了廣州銀行信息科技外包管理系統(tǒng)的總體技術(shù)要求和業(yè)務(wù)功能框架 需求 使投標(biāo)方可以據(jù)此制定技術(shù)方案和實(shí)施計(jì)劃 廣州銀行通過本次采購流程選擇最佳 的項(xiàng)目實(shí)施廠商 來負(fù)責(zé)信息科技外包管理系統(tǒng)的應(yīng)用軟件開發(fā) 協(xié)助制定信息科技外包 管理系統(tǒng)的主機(jī) 數(shù)據(jù)庫 網(wǎng)絡(luò)安全等方面產(chǎn)品的選型和配置方案 協(xié)助生產(chǎn)環(huán)境 測試 環(huán)境的安裝和部署 以及提供其它有關(guān)的技術(shù)支持 培訓(xùn)和服務(wù) 2 第二部分第二部分 投標(biāo)方須知投標(biāo)方須知 第一節(jié)第一節(jié) 招標(biāo)方聲明招標(biāo)方聲明 一 投標(biāo)方未能在規(guī)定時間提交投標(biāo)文件的將被視為自動放棄 二 本次采購不接受兩家 含 以上公司作為聯(lián)合投標(biāo)方 三 投標(biāo)方作為項(xiàng)目建設(shè)的主體 非經(jīng)招標(biāo)方同意 不允許對項(xiàng)目進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包 四 投標(biāo)方在此次采購過程中發(fā)生的所有費(fèi)用 由投標(biāo)自行承擔(dān) 五 招標(biāo)最終解釋權(quán)歸招標(biāo)方 第二節(jié)第二節(jié) 投標(biāo)方基本要求投標(biāo)方基本要求 為使本次招標(biāo)工作建立在公平 可靠和高效的基礎(chǔ)上 投標(biāo)方應(yīng)同時具備以下資質(zhì) 一 投標(biāo)方必須是在中國境內(nèi)依法注冊的法人和其他組織 成立時間不少于 3 年 2015 年 含 以前成立 注冊資金不得少于 含 1000 萬元人民幣 二 最近三年 2015 年 2018 年 有實(shí)施信息科技外包管理系統(tǒng)的案例或?yàn)殂y行機(jī)構(gòu) 提供信息科技外包管理建設(shè)咨詢的案例或區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用實(shí)施案例 需提供簽訂的合同復(fù) 印件 提供用戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式以備核實(shí) 三 投標(biāo)方在中國境內(nèi)必須有獨(dú)立的信息科技外包管理系統(tǒng)開發(fā) 實(shí)施團(tuán)隊(duì) 須有完 善的服務(wù)體系 有穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)人員 須提供以上人員在本公司任職的外部證明材料 如加蓋公司所在地區(qū)社會保險基金管理中心印章的打印日期在本項(xiàng)目采購截止日之前六 個月以內(nèi)的 投保單 或 社會保險參保人員證明 四 投標(biāo)方須具有 軟件企業(yè)認(rèn)定證書 五 投標(biāo)方必須具備獨(dú)立完成本項(xiàng)目的能力 中標(biāo)方不得分包 轉(zhuǎn)包 第三節(jié)第三節(jié) 相關(guān)費(fèi)用相關(guān)費(fèi)用 一 本采購邀請書售價人民幣貳佰元整人民幣貳佰元整 投標(biāo)方自行承擔(dān)參與本次采購過程相關(guān)的所 3 有費(fèi)用 二 本項(xiàng)目收取采購保證金人民幣壹拾萬元整人民幣壹拾萬元整 用于保護(hù)本次采購免受因投標(biāo)方的行 為而引起的風(fēng)險 三 未按規(guī)定交納采購保證金的投標(biāo)方 其參與采購項(xiàng)目的資格無效 四 交款方式 投標(biāo)方如需以轉(zhuǎn)帳的方式交納本次采購保證金 請按以下賬號匯入 賬號 1 戶名 廣州銀行股份有限公司 開戶行名稱 廣州銀行廣州花城廣場支行 五 在成交結(jié)果公布后十個工作日內(nèi) 投標(biāo)方憑我行財務(wù)部門開具的保證金收據(jù)原件 及投標(biāo)方介紹信無息退還保證金 六 如發(fā)生下列情況之一 采購保證金將被沒收 一 投標(biāo)方已承諾參與 但在采購評審前又退出 二 成交后 中標(biāo)方不按投標(biāo)文件簽訂合同 放棄成交 三 在采購期間用不正當(dāng)?shù)氖侄斡绊懗山唤Y(jié)果 七 中標(biāo)方的采購保證金轉(zhuǎn)為履約保證金 在項(xiàng)目實(shí)施完畢并通過驗(yàn)收后無息退還 中標(biāo)方如無法按期保質(zhì)保量完成項(xiàng)目規(guī)定范圍內(nèi)工作 中途退出 我行有權(quán)扣留其履約保 證金并有權(quán)追究其法律責(zé)任 第四節(jié)第四節(jié) 投標(biāo)文件投標(biāo)文件 投標(biāo)方應(yīng)認(rèn)真閱讀采購文件中所有的事項(xiàng) 格式 條款和規(guī)范等要求 如果投標(biāo)方?jīng)] 有按照采購文件要求提交全部資料 或者沒有做出明確的 實(shí)質(zhì)性的響應(yīng) 其參與采購項(xiàng) 目的資格將被拒絕 實(shí)質(zhì)性響應(yīng) 指符合采購文件所有要求 條款 條件和規(guī)定 且沒有 重大偏離 一 投標(biāo)文件的組成一 投標(biāo)文件的組成 4 一 聲明函 附件 1 二 項(xiàng)目報價表格 附件 2 三 商務(wù)條款偏離表 附件 3 投標(biāo)方要對技術(shù)規(guī)范需求和業(yè)務(wù)需求的每一個功能投標(biāo)方要對技術(shù)規(guī)范需求和業(yè)務(wù)需求的每一個功能 點(diǎn)要求做點(diǎn)對點(diǎn)應(yīng)答 不能滿足或采取其他變通或間接滿足的 需明確表示 點(diǎn)要求做點(diǎn)對點(diǎn)應(yīng)答 不能滿足或采取其他變通或間接滿足的 需明確表示 招標(biāo)方有對 于這種變通或間接方案是否接受的最終決定權(quán) 不能采用方案的視作不能滿足 四 資質(zhì)證明文件 1 投標(biāo)方法人營業(yè)執(zhí)照 稅務(wù)登記證書 組織機(jī)構(gòu)代碼證 均為復(fù)印件加蓋公章 2 法人授權(quán)書 格式見附件 4 法定代表人親自出席采購會議的無需出示 3 投標(biāo)方基本情況 格式見附件 5 最近一年的企業(yè)完稅憑證復(fù)印件 經(jīng)有資質(zhì)審 計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)的最近三年 2015 2017 的企業(yè)財務(wù)報告復(fù)印件 包括資產(chǎn)負(fù)債表 損益 表等 以及相關(guān)資質(zhì)證書和獲獎記錄復(fù)印件 包括但不限于軟件企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證等 4 最近三年 2015 年 2018 年 有實(shí)施信息科技外包管理系統(tǒng)的案例或?yàn)殂y行機(jī)構(gòu)提 供信息科技外包管理建設(shè)咨詢的案例或區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用實(shí)施案例 要求提供項(xiàng)目具體實(shí)施 內(nèi)容 實(shí)施周期和用戶聯(lián)系方式等 并提供與用戶簽訂的合同首頁 簽字蓋章頁復(fù)印件作 為證明 格式見附件 6 五 滿足本文件第四部分 采購內(nèi)容及要求 的解決方案 附上系統(tǒng)功能截圖 六 項(xiàng)目實(shí)施人員簡歷 管理措施 需要提供負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)工作的主要人員的詳 細(xì)資歷介紹 學(xué)歷和學(xué)位證書以及相關(guān)資質(zhì)證書 格式見附件 7 須提供以上人員在本公 司任職的外部證明材料 如加蓋公司所在地區(qū)社會保險基金管理中心印章的打印日期在本 項(xiàng)目采購截止日之前六個月以內(nèi)的 投保單 或 社會保險參保人員證明 七 項(xiàng)目測試和驗(yàn)收方案 八 系統(tǒng)的咨詢服務(wù) 售后維護(hù)方案 培訓(xùn)計(jì)劃 九 投標(biāo)方在廣州本地分支機(jī)構(gòu)信息及本地服務(wù)能力說明 5 十 投標(biāo)方認(rèn)為必須說明的其它內(nèi)容 二 投標(biāo)文件的遞交二 投標(biāo)文件的遞交 一 投標(biāo)方準(zhǔn)備投標(biāo)文件 1 份正本 4 份副本 1 份電子文檔 1 份報價文件 所有 文件裝訂成冊 密封后加蓋單位公章 同時在封面標(biāo)明單位名稱和 正本 副本 或 電子文檔 報價文件 字樣 其中報價文件需單獨(dú)密封 其他文件不得出現(xiàn)報價有關(guān)其中報價文件需單獨(dú)密封 其他文件不得出現(xiàn)報價有關(guān) 信息 否則視為無效 信息 否則視為無效 二 投標(biāo)方應(yīng)在采購書指定日將密封的投標(biāo)文件送達(dá)采購書制定地點(diǎn) 招標(biāo)方拒收 在本采購邀請函明確的采購時間后送達(dá)的采購?fù)稑?biāo)文件 以上文件以及其他資料一旦遞交 將由招標(biāo)方留存 不論投標(biāo)方最終是否入圍 均不予退回 三 報價三 報價 一 報價幣種為人民幣 報價應(yīng)為包含增值稅額的含稅價 投標(biāo)方必須開具真實(shí)有 效的增值稅專用發(fā)票 二 報價應(yīng)包含投標(biāo)方履行本文件所列所有義務(wù)所需的一切費(fèi)用 包括 1 信息科技外包管理系統(tǒng)運(yùn)行 開發(fā) 客戶化實(shí)施服務(wù) 管理平臺和工具軟件費(fèi) 用 2 針對本采購文件所列目標(biāo) 業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求進(jìn)行現(xiàn)場 非現(xiàn)場實(shí)施的費(fèi)用 3 至少一年應(yīng)用軟件維護(hù)費(fèi) 含一個人月 一月 22 人日 的新增工作量 后續(xù) 每年維保費(fèi)不超過合同金額的 10 4 培訓(xùn)費(fèi)用 包括為招標(biāo)方業(yè)務(wù)人員 技術(shù)人員和支持人員全部培訓(xùn)費(fèi)用 5 稅費(fèi)及其它費(fèi)用 三 招標(biāo)方不接受可選擇的投標(biāo)方案和報價 第五節(jié)第五節(jié) 關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)關(guān)于知識產(chǎn)權(quán) 系統(tǒng)軟件 通用軟件必須具有在中國境內(nèi)的合法使用權(quán)或版權(quán)的正版軟件 所開發(fā)的 應(yīng)用軟件的知識產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)屬本行所有 涉及到第三方提出侵權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)的起訴及支 付版稅等費(fèi)用由投標(biāo)方承擔(dān)所有責(zé)任及費(fèi)用 投標(biāo)方需要在響應(yīng)書中明確本項(xiàng)目開發(fā)所形成的系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán) 及源代碼的提供情 6 況 不提供 部分提供 注明哪些可提供 全部提供 和修改權(quán) 原則上要求投標(biāo)方提供全部源代碼 對于無法提供全部源代碼的投標(biāo)方 投標(biāo)方須提 供保障系統(tǒng)上線后系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù) 自主研發(fā)的解決方案 第六節(jié)第六節(jié) 關(guān)于保密關(guān)于保密 未經(jīng)招標(biāo)方許可 投標(biāo)方不得將采購文件中關(guān)于招標(biāo)方的系統(tǒng)現(xiàn)狀及需求情況 建設(shè) 情況提供給任何第三方 7 第三部分第三部分 采購流程采購流程 第一節(jié)第一節(jié) 投標(biāo)文件遞交投標(biāo)文件遞交 一 投標(biāo)方必須在招標(biāo)文件規(guī)定的時間內(nèi)參加采購 二 投標(biāo)方應(yīng)按照前面的要求裝訂投標(biāo)文件 提交單獨(dú)封裝的投標(biāo)文件 內(nèi)有 1 份正 本 4 份副本 1 份電子文檔 1 份報價文件 并分別在封簽處加蓋單位公章 其中報價其中報價 文件須單獨(dú)密封 不得與其他文件裝訂在一起 除報價文件外 其他文件不得出現(xiàn)與價格文件須單獨(dú)密封 不得與其他文件裝訂在一起 除報價文件外 其他文件不得出現(xiàn)與價格 有關(guān)的信息 有關(guān)的信息 報價表格未單獨(dú)密封的視為無效 三 有下列情況的 其投標(biāo)文件無效 一 投標(biāo)文件未按規(guī)定密封 二 投標(biāo)文件未蓋單位公章 無法定代表人或授權(quán)代表人簽章 三 投標(biāo)文件內(nèi)應(yīng)附的證明材料或資質(zhì)證明材料不全 四 投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件規(guī)定要求和格式編制填寫 或內(nèi)容不全 字跡模糊難以 辨認(rèn) 五 投標(biāo)文件逾期送達(dá) 六 評審過程中 投標(biāo)人有企圖影響評審者的行為 七 投標(biāo)文件正本與副本不同 四 投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后不可以修改 亦不可以撤回 五 投標(biāo)文件遞交地點(diǎn) 廣州市天河區(qū)珠江東路 30 號廣州銀行大廈 37 樓 招標(biāo)方將在現(xiàn)場對投標(biāo)人進(jìn)行資質(zhì)審核 第二節(jié)第二節(jié) 答疑答疑 本項(xiàng)目不安排答疑會 如有疑問 請電話咨詢 020 第三節(jié)第三節(jié) 述標(biāo)述標(biāo) 一 招標(biāo)方將組織相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)人員聽取投標(biāo)方關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)和實(shí)施方案的講解 系統(tǒng)演示 二 投標(biāo)方需自備手提電腦并準(zhǔn)備相關(guān)材料參加講標(biāo)并回答評委提問 8 三 投標(biāo)方現(xiàn)場講解內(nèi)容應(yīng)包括 一 投標(biāo)方資質(zhì)和履約能力 二 解決方案的合理性 先進(jìn)性 擴(kuò)展性和前瞻性以及對需求的滿足程度 三 投標(biāo)方的集成和應(yīng)用開發(fā)能力 簡單介紹平臺架構(gòu)以及二次開發(fā)平臺 四 項(xiàng)目實(shí)施的時間計(jì)劃 安排及人員情況 五 售后服務(wù)等 四 講解時間為 30 分鐘 原則上不允許超時 請合理安排講解 演示與答疑時間 第三節(jié)第三節(jié) 評審評審 一 招標(biāo)方將對投標(biāo)文件進(jìn)行審查 評估和比較 必要時 可對投標(biāo)文件中的問題向 投標(biāo)方進(jìn)行詢問 投標(biāo)方要在招標(biāo)方規(guī)定時間內(nèi)給出明確答復(fù) 二 招標(biāo)方遵照公平 公正 科學(xué)合理的評審原則 嚴(yán)格按照采購文件的要求和條件 進(jìn)行評標(biāo) 平等地對待所有投標(biāo)方 綜合分析投標(biāo)方的各項(xiàng)指標(biāo)擇優(yōu)選擇 而不以單項(xiàng)指 標(biāo)的優(yōu)劣評選出成交方 亦不承諾最低價格方為成交方 三 投標(biāo)方有下列情形之一的 其參與采購項(xiàng)目以及成交的資格無效 1 不完全具備投標(biāo)文件所規(guī)定的資格條件或未全部實(shí)質(zhì)響應(yīng)投標(biāo)文件提出的需求的 2 不按投標(biāo)文件的規(guī)定編制 密封 遞交投標(biāo)文件和交納保證金的 3 在遞交投標(biāo)文件后自行放棄資格或不接受招標(biāo)方確定的成交價格的 4 投標(biāo)文件及其補(bǔ)充 修改的材料或向招標(biāo)方的陳述和說明含有虛假內(nèi)容的 5 與其他投標(biāo)方串通 圍標(biāo)或以不正當(dāng)手段詆毀 排擠其他投標(biāo)方的 6 賄賂招標(biāo)方評審委員或其他采購工作相關(guān)人員的 7 有違背公平 公正和誠實(shí)信用原則的其他行為的 投標(biāo)方有前款第 4 至 6 項(xiàng)情形的 不予退還保證金并終止日后參與招標(biāo)方采購項(xiàng)目的 資格 涉嫌犯罪的 移送司法機(jī)關(guān)查處 9 第四部分第四部分 采購內(nèi)容及要求采購內(nèi)容及要求 第一節(jié)第一節(jié) 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)與原則與原則 一 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)一 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 為規(guī)范我行對信息科技外包管理工作 降低信息科技外包風(fēng)險 提升信息科技外包管 理水平 擬建設(shè)信息科技外包管理系統(tǒng) 將信息科技外包監(jiān)管要求通過系統(tǒng)進(jìn)行落地 確 保外包管理流程順暢合規(guī) 同時搭建區(qū)塊鏈平臺 部署不少于 4 個節(jié)點(diǎn) 將外包服務(wù)商信 息 服務(wù)評價等通過區(qū)塊鏈在不同的節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行共享 二 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則二 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 在系統(tǒng)建設(shè)過程中 優(yōu)先采用功能強(qiáng)大的 具有特色先進(jìn)功能 具有開放式平臺 模 塊化集成 參數(shù)化配置等特點(diǎn)的產(chǎn)品 保證系統(tǒng)能符合招標(biāo)方要求 并滿足高效性 高穩(wěn) 定性和可擴(kuò)展性等項(xiàng)目建設(shè)原則 2 12 1 安全可靠性安全可靠性 系統(tǒng)應(yīng)能在正常和高峰業(yè)務(wù)處理中穩(wěn)定運(yùn)行 提供連續(xù)可靠的服務(wù) 具有多級安全保 密 權(quán)限管控機(jī)制 確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 安全 系統(tǒng)應(yīng)采用完善的安全保密機(jī)制 達(dá)到或 超過 C2 級標(biāo)準(zhǔn) 保證各種數(shù)據(jù)不被破壞 非法訪問和惡意修改 保證數(shù)據(jù)的正確性 完 整性和一致性 系統(tǒng)提供高效可靠的數(shù)據(jù)備份方法及快速完整的數(shù)據(jù)恢復(fù)功能 對操作員 的各種操作情況進(jìn)行監(jiān)控和記錄 保留完整的日志 系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上充分考慮到各種緊急情 況 有完善的應(yīng)急處理措施 2 22 2 高效性高效性 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)合理 具備較高的系統(tǒng)處理能力 資源占用率低 能夠?qū)?系統(tǒng)資源消耗情況控制在較低程度 避免過多的數(shù)據(jù)冗余 系統(tǒng)效率高 正常情況下 交 易型操作應(yīng)確保實(shí)時響應(yīng) 查詢型操作應(yīng)在 1 秒內(nèi)得到響應(yīng) 滿足日峰值 100 萬筆業(yè)務(wù)處 理的要求 2 32 3 實(shí)用性與先進(jìn)性實(shí)用性與先進(jìn)性 系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)采用先進(jìn)成熟的技術(shù)滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求 兼顧其它相關(guān)需求 并具有良 好的發(fā)展?jié)摿?以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)升級的需要 使整個系統(tǒng)在五年內(nèi)處于國內(nèi)同 類系統(tǒng)的先進(jìn)水平 2 42 4 標(biāo)準(zhǔn)性標(biāo)準(zhǔn)性 10 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 采用的軟件平臺和軟件體系結(jié)構(gòu) 需 嚴(yán)格遵循國際標(biāo)準(zhǔn) 國際通用慣例或計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的通用規(guī)范 2 52 5 開放性開放性 采用 Java 語言 遵循 Java EE 標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng) 提供方便 安全的對外連接接口 易于整合同樣標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 建立起統(tǒng)一規(guī)劃的管理系統(tǒng) 2 62 6 靈活性與可擴(kuò)展性靈活性與可擴(kuò)展性 系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)靈活 易于改造 充分考慮可擴(kuò)充性 從而確保流程等需求的變更在原有 系統(tǒng)平臺上的實(shí)現(xiàn) 同時便于招標(biāo)方擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)處理功能 2 72 7 易用 易管理 易維護(hù)性易用 易管理 易維護(hù)性 系統(tǒng)應(yīng)具有友好的用戶界面 操作簡便 高效 對業(yè)務(wù)管理模式 流程控制模式 業(yè) 務(wù)規(guī)則設(shè)置 報表格式設(shè)置等保持一定的靈活性 方便維護(hù)和管理 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時要充分 考慮系統(tǒng)的易用性 以減少培訓(xùn)時間及費(fèi)用 提高使用效率 同時 在系統(tǒng)維護(hù)方面 做 到盡量集中 簡單 盡量避免復(fù)雜系統(tǒng)和多系統(tǒng)組合的維護(hù)開銷 減輕維護(hù)人員的負(fù)擔(dān) 提高系統(tǒng)管理和決策的效率 2 82 8 可審計(jì)性可審計(jì)性 系統(tǒng)應(yīng)保證所有技術(shù)人員 業(yè)務(wù)人員對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的操作和訪問都留有準(zhǔn)確的痕跡記錄 并根據(jù)風(fēng)險點(diǎn)做出適當(dāng)?shù)姆诸愐员慊?第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目實(shí)施要求項(xiàng)目實(shí)施要求 一 實(shí)施內(nèi)容一 實(shí)施內(nèi)容 成交方與采購方簽署合同后將負(fù)責(zé)以下實(shí)施工作 受邀方應(yīng)針對這些工作內(nèi)容提供實(shí) 施方法 資源計(jì)劃和時間計(jì)劃 1 業(yè)務(wù)需求和差異分析 2 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3 程序開發(fā) 本地化或客戶化修改 4 系統(tǒng)測試 5 應(yīng)用系統(tǒng)集成 6 技術(shù)培訓(xùn) 業(yè)務(wù)咨詢及培訓(xùn) 7 系統(tǒng)上線 8 系統(tǒng)升級維護(hù) 11 本行對受邀方的實(shí)施工作范圍包括 1 受邀方負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目實(shí)施過程中的項(xiàng)目管理工作 2 基于招標(biāo)人給出的信息科技外包管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求 完成系統(tǒng)研究與差異化分析工 作 確定業(yè)務(wù)需求并提交業(yè)務(wù)流程調(diào)整的分析報告及系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書 3 整理分析采購人目前行內(nèi)各系統(tǒng)情況 提交書面完整解決方案 4 完成本項(xiàng)目整體系統(tǒng)的開發(fā) 集成 調(diào)試及安裝工作 5 受邀方負(fù)責(zé)對硬件設(shè)備提出采購和部署建議方案 并完成相關(guān)主機(jī) 數(shù)據(jù)庫 應(yīng)用 的安裝優(yōu)化工作 6 完成本行整體上線工作 7 要求受邀方通過培訓(xùn) 參與開發(fā)以及其它我行認(rèn)為合適的方式實(shí)現(xiàn)信息科技外包管 理系統(tǒng)后續(xù)開發(fā)維護(hù)的技能轉(zhuǎn)移 二 實(shí)施時間二 實(shí)施時間 自簽定合同之日起 系統(tǒng)開發(fā)集成時間為 3 3 個月個月 含節(jié)假日 投標(biāo)方需可以根據(jù)其提 供的解決方案和人力資源計(jì)劃提出項(xiàng)目實(shí)施的時間計(jì)劃 該時間計(jì)劃應(yīng)該是根據(jù)招標(biāo)方的 業(yè)務(wù)需求按功能分階段實(shí)施的可行計(jì)劃 投標(biāo)方應(yīng)在該時間計(jì)劃內(nèi)完成項(xiàng)目的實(shí)施 達(dá)到 項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo) 完成投標(biāo)方要求的基本功能 三 人員配備三 人員配備 1 本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理必須具有 5 年以上的開發(fā)經(jīng)驗(yàn) 3 年 含 以上項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn) 對項(xiàng)目具有較高的把控能力 2 要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有擬參與項(xiàng)目實(shí)施的人員不少于 2 人 包括開發(fā) 測試人員 其中 主要開發(fā)成員應(yīng)具有 3 年以上金融行業(yè)軟件開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 請?zhí)峁┳C明材料 能夠吃 苦耐勞 聽從指揮 能夠承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識和較高的專業(yè)水 平 3 成交方在本項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)保持人員的穩(wěn)定性 受邀方承諾未征得采購方書面同 意情況下 不得隨意更換該表中所列項(xiàng)目經(jīng)理及核心骨干人員 4 在項(xiàng)目實(shí)施過程中 成交方在征得采購方同意后方可更換項(xiàng)目開發(fā)人員 如采購方 認(rèn)為成交方安排的項(xiàng)目開發(fā)人員不能勝任或不適合本項(xiàng)目的開發(fā)工作 成交方應(yīng)無條件予 以更換 四 應(yīng)用系統(tǒng)集成四 應(yīng)用系統(tǒng)集成 12 應(yīng)用系統(tǒng)集成的主要目標(biāo)不僅是使所有軟件能夠在相應(yīng)平臺上正常運(yùn)行 而且必須具 有對軟件系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)控測試手段 以證明系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行 投標(biāo)方有責(zé)任承諾使投標(biāo)方的 系統(tǒng)達(dá)到以上目標(biāo) 五 售后服務(wù)五 售后服務(wù) 1 中標(biāo)商須提供源程序 可執(zhí)行程序 開發(fā)計(jì)劃進(jìn)度表 總體設(shè)計(jì)文檔 詳細(xì)設(shè)計(jì) 文檔 集成測試計(jì)劃 用戶使用手冊 運(yùn)行維護(hù)手冊等相關(guān)技術(shù)文檔 2 自系統(tǒng)終驗(yàn)之日起 中標(biāo)商向我行提供至少一年的系統(tǒng)免費(fèi)技術(shù)維護(hù) 3 免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)中標(biāo)商必須對所有軟件和系統(tǒng)免費(fèi)提供定期的預(yù)防性維護(hù)和臨時性 緊急維修服務(wù) 4 如系統(tǒng)出現(xiàn)故障 中標(biāo)商在接到我行的報障電話后的 1 小時內(nèi)作出響應(yīng) 予以解 決問題 系統(tǒng)發(fā)生重大問題不能解決時 工作時間內(nèi)中標(biāo)商的技術(shù)人員在接到我行正式通 知后 8 小時內(nèi)至現(xiàn)場解決 5 系統(tǒng)上線后 中標(biāo)商負(fù)責(zé)本系統(tǒng)運(yùn)行后的性能調(diào)整工作 以維護(hù)系統(tǒng)的高性能運(yùn) 作 6 中標(biāo)商能提供良好的平臺產(chǎn)品升級 及后續(xù)產(chǎn)品的供應(yīng) 7 如果中標(biāo)商不能按照承諾及時相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù) 招標(biāo)人保留索賠的權(quán)利 8 保修 維護(hù)期結(jié)束后 中標(biāo)人有義務(wù)在本系統(tǒng)的維護(hù) 運(yùn)行管理和開放方面繼續(xù) 給予用戶技術(shù)協(xié)作和咨詢 第三節(jié)第三節(jié) 技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范 一 系統(tǒng)功能要求一 系統(tǒng)功能要求 1 11 1 系統(tǒng)架構(gòu)要求系統(tǒng)架構(gòu)要求 招標(biāo)系統(tǒng)架構(gòu)分層清晰 符合先進(jìn)的 SOA 架構(gòu)模型 能夠適應(yīng)招標(biāo)方整體架構(gòu)要求 通訊處理與業(yè)務(wù)處理應(yīng)該邏輯分離 采用模塊化或組件化設(shè)計(jì) 功能明確 符合 高內(nèi)聚 低耦合 的系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 組件或模塊之間應(yīng)關(guān)系清晰 組件或模塊具有較強(qiáng)的獨(dú)立性和 容錯能力 可以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)熱升級或熱發(fā)布 1 21 2 開發(fā)平臺要求開發(fā)平臺要求 系統(tǒng)開發(fā)平臺必須是公司成熟穩(wěn)定的最新平臺 提供完善的集成開發(fā)環(huán)境 IDE 提 供豐富而成熟的各種插件 采取 所見即所得 的先進(jìn)開發(fā)模式 極大地提高開發(fā)的效率 同時具備良好的二次開發(fā)能力 具有較強(qiáng)的功能擴(kuò)展能力和接口擴(kuò)展能力 使得產(chǎn)品更容 易維護(hù) 13 1 31 3 通訊報文和接口要求通訊報文和接口要求 系統(tǒng)應(yīng)可同時支持多種通訊方式 包括 TCP IP HTTP HTTPS SFTP 等 能按照招 標(biāo)方指定的接口規(guī)范與相關(guān)原有系統(tǒng) 或新建系統(tǒng) 進(jìn)行連接 系統(tǒng)能支持對其他系統(tǒng)提 供服務(wù)接口功能 系統(tǒng)能支持通過招標(biāo)方短信平臺 郵件系統(tǒng)等進(jìn)行對接 1 41 4 集群部署要求集群部署要求 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)支持集群部署方式 支持多機(jī)節(jié)點(diǎn)并行處理 支持負(fù)載均衡處理機(jī)制 有 效避免單點(diǎn)故障 以滿足招標(biāo)方的災(zāi)備部署要求 支持橫向擴(kuò)展 系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴(kuò)充 性和可維護(hù)性 具有靈活的參數(shù)化配置功能 1 51 5 系統(tǒng)集成要求系統(tǒng)集成要求 應(yīng)用系統(tǒng)必須支持與行內(nèi)短信平臺 郵件平臺及考勤系統(tǒng)進(jìn)行接口對接 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系 統(tǒng)的協(xié)同管理 內(nèi)部系統(tǒng)均采用通用的 socket http 等協(xié)議 1 61 6 系統(tǒng)基本功能要求系統(tǒng)基本功能要求 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)支持以下的基本功能 1 信息科技外包管理系統(tǒng)應(yīng)包含供應(yīng)商管理 外包人員管理 項(xiàng)目管理 外包風(fēng)險管 理等主要模塊 通過工作流引擎將外包監(jiān)管要求全面覆蓋 2 搭建區(qū)塊鏈平臺 采用超級賬本技術(shù)架構(gòu) 將外包管理系統(tǒng)中如供應(yīng)商信息 服務(wù) 評價等信息進(jìn)行區(qū)塊鏈進(jìn)行共享 具備區(qū)塊鏈管理臺 對接入機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核 維護(hù)共識機(jī) 制等基本功能 3 信息科技外包管理系統(tǒng)應(yīng)與區(qū)塊鏈平臺進(jìn)行良好互動 將區(qū)塊鏈信息快捷嵌入到流 程中 1 91 9 軟硬件環(huán)境要求軟硬件環(huán)境要求 應(yīng)用系統(tǒng)支持主流的軟硬件平臺 所采用的軟硬件平臺具備開放性 通用性和擴(kuò)展性 信息科技外包管理系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)庫 如 DB2 ORACLE 等 多種操作系統(tǒng) 如 IBM AIX HP UNIX LINUX 等 多種應(yīng)用服務(wù)器 IBM 小型機(jī) HP 小型機(jī) PC SERVER 等 及 中間件 WEBSPHERE WEBLOGIC TOMCAT 等 二 系統(tǒng)性能要求二 系統(tǒng)性能要求 2 12 1 軟硬件環(huán)境要求軟硬件環(huán)境要求 投標(biāo)方需提供滿足招標(biāo)方性能要求的硬件配置方案 硬件配置方案需滿足以下要求 硬件配置方案需包括生產(chǎn)環(huán)境 測試環(huán)境 驗(yàn)收環(huán)境 災(zāi)備環(huán)境等 4 套環(huán)境下的配置 14 方案 各個環(huán)境的配置可不盡相同 生產(chǎn)環(huán)境及生產(chǎn)備份環(huán)境需提供負(fù)載均衡方案 并提出該負(fù)載均衡方案下的硬件配件 要求 2 22 2 性能說明性能說明 不考慮外部系統(tǒng)耗時和網(wǎng)絡(luò)延遲的情況 信息科技外包管理系統(tǒng)平均響應(yīng)時間要求小 于 1 秒 在并發(fā)峰值情況下 信息科技外包管理系統(tǒng)平均響應(yīng)時間要求小于 3 秒 并發(fā)數(shù) 量峰值應(yīng)該不小于 100 筆 秒 信息科技外包管理系統(tǒng)的所有軟件系統(tǒng)要保證主機(jī) 操作系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用 軟件能 7 24 小時平穩(wěn)運(yùn)行 單臺設(shè)備的故障不影響業(yè)務(wù)進(jìn)行 進(jìn)行故障恢復(fù)不中斷業(yè)務(wù)服 務(wù) 2 32 3 性能擴(kuò)展性能擴(kuò)展 在性能需要擴(kuò)展時 可以通過追加服務(wù)器的方式進(jìn)行動態(tài)的負(fù)載均衡擴(kuò)展 而不需要 對現(xiàn)有的信息科技外包管理系統(tǒng)進(jìn)行重新代碼開發(fā) 三 運(yùn)維要求三 運(yùn)維要求 3 1 備份管理備份管理 提供完善成熟的數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)清理 數(shù)據(jù)恢復(fù)方案 并提供相應(yīng)的工具或程序 3 2 日志功能日志功能 對于系統(tǒng)管理員 各類業(yè)務(wù)人員的各種操作 對系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài) 異常進(jìn)程信息等進(jìn)行 日志記錄 并提供日志的查看 備份等管理功能 日志類型但不限于包括 系統(tǒng)日志 應(yīng) 用日志 錯誤日志等 日志內(nèi)容要求清晰 完整 可以唯一標(biāo)識各種操作和交易 可以幫 助快速定位問題 3 3 應(yīng)急方案應(yīng)急方案 提供有效可行的應(yīng)急方案 內(nèi)容包括但不限于 網(wǎng)絡(luò)安全 應(yīng)用安全 數(shù)據(jù)庫安全等 方面 四 安全要求四 安全要求 系統(tǒng)安全架構(gòu)應(yīng)符合等保三級信息系統(tǒng)的相關(guān)要求 保證所采取的安全措施符合相關(guān) 法律法規(guī)的規(guī)定 信息科技外包管理系統(tǒng)的報文傳輸必須采用加密方式傳輸 能保證數(shù)據(jù) 傳輸及存儲過程中的可靠性 完整性 可用性 機(jī)密性 可審計(jì)性 系統(tǒng)應(yīng)具有完備的安 全控管功能和審計(jì)功能 能夠記錄自身運(yùn)行的日志信息 能夠?qū)ο到y(tǒng)操作員的操作記錄進(jìn) 15 行審計(jì) 五 項(xiàng)目質(zhì)量控制要求五 項(xiàng)目質(zhì)量控制要求 為保證項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量 中標(biāo)方必須遵照招標(biāo)方 IT 研發(fā)質(zhì)量管理體系 CMMI 的要求 在項(xiàng)目的每一階段 都需要編制相應(yīng)的文檔 包括文件資料和項(xiàng)目過程中填寫的各種圖表 這些文檔和計(jì)算機(jī)程序以及數(shù)據(jù)在一起 成為項(xiàng)目管理中不可缺少的部分 在項(xiàng)目開發(fā)的 各個階段 必須提交如下文檔 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 需求分析說明書 概要設(shè)計(jì)說明 接口詳 細(xì)設(shè)計(jì)說明 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明 技術(shù)手冊 測試報告 安裝手冊 操作手冊 運(yùn)行維護(hù)手 冊 信息科技外包管理系統(tǒng)源代碼 保密協(xié)議 平臺源代碼 在項(xiàng)目開發(fā)工作中 項(xiàng)目管理人員對項(xiàng)目所進(jìn)行的過程進(jìn)行管理 管理過程從獲取項(xiàng) 目的需求開始 需求一旦確定 管理人員應(yīng)當(dāng)制定實(shí)施項(xiàng)目開發(fā)的計(jì)劃 如制定按時完成 任務(wù)的時間表 在整個項(xiàng)目開發(fā)中使用的質(zhì)量控制措施等 在計(jì)劃付諸實(shí)施后 管理人員 應(yīng)履行對實(shí)施過程的控制 調(diào)查 分析和解決發(fā)現(xiàn)的問題 問題及其解決辦法都應(yīng)寫成文 檔 管理人員應(yīng)在約定的階段對項(xiàng)目進(jìn)展寫出報告 當(dāng)每一階段任務(wù)完成后 管理人員應(yīng) 對產(chǎn)品進(jìn)行檢查和評價 保證產(chǎn)品和計(jì)劃的完整性和一致性 管理文檔就是記錄項(xiàng)目開發(fā) 過程各類管理信息的文檔 主要包括 質(zhì)量控制計(jì)劃 項(xiàng)目開發(fā)周報 會議記錄 六 產(chǎn)品交付要求六 產(chǎn)品交付要求 項(xiàng)目完成后 無紙化暨業(yè)務(wù)印章電子化應(yīng)用系統(tǒng)作為完整產(chǎn)品交付招標(biāo)方時 應(yīng)包括 目標(biāo)軟件 程序源代碼和相關(guān)技術(shù)文檔 6 16 1 目標(biāo)軟件目標(biāo)軟件 目標(biāo)軟件應(yīng)為經(jīng)過招標(biāo)方測試和驗(yàn)收的可運(yùn)行軟件 如附帶其他公司的軟件 應(yīng)保證 其版權(quán)使用的合法性 并提供完整的安裝介質(zhì) 6 26 2 程序源代碼程序源代碼 公司必須提供所有信息科技外包管理系統(tǒng)和電子印章系統(tǒng)平臺程序源代碼以及相應(yīng)的 編譯腳本 由源代碼編譯出的目標(biāo)必須與生產(chǎn)環(huán)境使用的目標(biāo)軟件完全一致 源程序必須 符合統(tǒng)一 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范 程序模塊劃分清晰 模塊之間耦合性小 源程序應(yīng)含適量的注釋 以利于程序的二次開發(fā)和維護(hù) 6 36 3 文檔文檔 公司必須提供完備的相關(guān)技術(shù)文檔 包括系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)說明書 詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書 系統(tǒng)維護(hù)手冊 系統(tǒng)操作手冊等 文檔內(nèi)容必須完整 準(zhǔn)確 文檔格式必須符合招標(biāo)方 IT 研發(fā)質(zhì)量管理體系 CMMI 的要求 6 46 4 技術(shù)轉(zhuǎn)移技術(shù)轉(zhuǎn)移 16 招標(biāo)方要求中標(biāo)方開放用于本項(xiàng)目的所有技術(shù)平臺軟件的源代碼以及客戶化開發(fā)的源 代碼 并提供充分的技術(shù)文檔 向招標(biāo)方進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移 以便招標(biāo)方自主進(jìn)行日常運(yùn)行維 護(hù)和二次開發(fā) 招標(biāo)方承諾保密和不向第三方轉(zhuǎn)移 17 第四節(jié)第四節(jié) 業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求 一 業(yè)務(wù)需求概述一 業(yè)務(wù)需求概述 1 1 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 1 供應(yīng)商侯選庫 供應(yīng)商侯選庫的信息可以批量導(dǎo)入到系統(tǒng) 同時預(yù)留接口用于獲 取外部企業(yè)信息數(shù)據(jù)和推送供應(yīng)商信息到其它系統(tǒng) 需設(shè)定策略對供應(yīng)商的信息進(jìn)行定 期更新 同時提供信息維護(hù)界面可對供應(yīng)商的信息進(jìn)行維護(hù) 2 供應(yīng)商準(zhǔn)入庫 資質(zhì)達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商進(jìn)入銀行的供應(yīng)商庫 需補(bǔ)充提供企業(yè)資質(zhì) 實(shí)施案例 真實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ)信息等行方要求準(zhǔn)入的重要信息 經(jīng)過行內(nèi)相關(guān)部門審批 通過后即供應(yīng)商入庫成功 3 供應(yīng)商黑名單 對于綜合服務(wù)情況較差或違反相關(guān)規(guī)定等性質(zhì)惡劣的供應(yīng)商進(jìn)行 納入黑名單處理 提供相關(guān)證明資料 說明進(jìn)入黑名單的原因 發(fā)起供應(yīng)商黑名單管理 流程 經(jīng)行內(nèi)相關(guān)部門審批通過后 該供應(yīng)商進(jìn)入黑名單 后續(xù)將不再納入合作考慮范 圍 4 供應(yīng)商出庫 對于因資質(zhì)發(fā)生改變 經(jīng)營出現(xiàn)問題或銀行不需要再與其合作等情 況的供應(yīng)商 進(jìn)行出庫處理 提供相關(guān)證明資料并說明出庫原因 發(fā)起供應(yīng)商出庫管理 流程 經(jīng)行內(nèi)相關(guān)部門審批通過后 該供應(yīng)商出庫并進(jìn)入侯選庫 后續(xù)若滿足合作條件 可再次通過入庫流程進(jìn)入供應(yīng)商庫 5 供應(yīng)商盡職調(diào)查 根據(jù)監(jiān)管的要求對供應(yīng)商進(jìn)行盡職調(diào)查 包括但不限于 服務(wù) 能力和支持技術(shù) 服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 服務(wù)人員技能 市場評價 監(jiān)管評價等方面 對于重要的 供應(yīng)商需定期發(fā)起盡職調(diào)查工作 形成供應(yīng)商盡職調(diào)查報告 并把報告文件通過區(qū)塊鏈并把報告文件通過區(qū)塊鏈 技術(shù)上傳技術(shù)上傳 在鏈上進(jìn)行安全且可信任的信息共享 6 供應(yīng)商分類管理 根據(jù)供應(yīng)商服務(wù)的情況建立分類 包括但不限于 重要外包商 跨境外包商 非駐場外包商 集中度外包商等 根據(jù)外包商的規(guī)?；蛘吆献黜?xiàng)目情況 設(shè)定外包商的級別 等級標(biāo)準(zhǔn)可自定義 2 2 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 1 需求管理 管理項(xiàng)目實(shí)施過程中的需求信息 根據(jù)需求編號 需求提出 關(guān)聯(lián)項(xiàng) 目組進(jìn)行入庫 以方便管理人員對需求的集中把控 需求信息可以批量導(dǎo)入 導(dǎo)出 增 18 加外包需求推送功能 選擇后可推送至本系統(tǒng) 本系統(tǒng)接收后形成需求條目 可關(guān)聯(lián)需 求審批流程 在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行需求申請審批 2 項(xiàng)目立項(xiàng)風(fēng)險評估 用于項(xiàng)目立項(xiàng)前的風(fēng)險評估 風(fēng)險管理部提出立項(xiàng)風(fēng)險評估 表格 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息錄入及附件上傳的功能 3 項(xiàng)目立項(xiàng) 項(xiàng)目立項(xiàng)相關(guān)信息的登記備案 4 中標(biāo)信息管理 中標(biāo)信息的登記 包括中標(biāo)供應(yīng)商關(guān)聯(lián) 項(xiàng)目信息關(guān)聯(lián) 需求信 息關(guān)聯(lián)等 中標(biāo)信息以及后續(xù)簽訂合同的首尾頁信息 生成報告文件 并把報告文件通 過區(qū)塊鏈技術(shù)上傳 在鏈上進(jìn)行安全且可信任的信息共享 5 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 設(shè)定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 并隨著項(xiàng)目的實(shí)際開展進(jìn)行調(diào)整 6 項(xiàng)目變更管理 用于項(xiàng)目變更情況記錄管理 7 項(xiàng)目里程碑管理 項(xiàng)目里程碑的建立 并且建立里程碑審批流程管理 項(xiàng)目里程 碑的達(dá)成情況管理 項(xiàng)目過程中重大事件登記 支持里程碑信息導(dǎo)出 8 項(xiàng)目交付物 里程碑節(jié)點(diǎn)達(dá)到之時 項(xiàng)目交付物的管理 9 項(xiàng)目驗(yàn)收 項(xiàng)目實(shí)施過程中對項(xiàng)目的交付物 實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)收 驗(yàn)收流程的設(shè) 定 10 項(xiàng)目評價 可勾選對應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)行評價 項(xiàng)目驗(yàn)收前必須完成項(xiàng)目評價功能 評 價模塊完成之前 必須完成對項(xiàng)目人員的評價 項(xiàng)目評價帶有項(xiàng)目經(jīng)理評價 項(xiàng)目評價 之前 必須對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評價 項(xiàng)目評價信息匯總到對應(yīng)的供應(yīng)商 作為供應(yīng)商評價 的組成部分 項(xiàng)目評價信息生成報告文件 并把報告文件通過區(qū)塊鏈技術(shù)上傳 在鏈上 進(jìn)行安全且可信任的信息共享 3 3 人員管理人員管理 1 人員面試 用于面試人員信息的錄入及審核 用戶可按模板導(dǎo)入人員信息 生成 人員簡歷 錄入學(xué)歷證書號后 預(yù)留資質(zhì)信息權(quán)威機(jī)構(gòu)審核接口 提供快捷的區(qū)塊鏈聯(lián) 盟鏈內(nèi)人員信息驗(yàn)證入口 并提供相關(guān)信息查閱 2 人員登記 19 3 人員入場 人員正式駐場 需要通過相關(guān)的管理部門及人員的審批流程 對其進(jìn) 行評價及考核 4 人員考勤 對接考勤系統(tǒng) 人員正式駐場后日常工作出勤情況的統(tǒng)計(jì)管理 考勤 數(shù)據(jù)會影響人員的考評以及人員所屬供應(yīng)商的評估 人員考勤模塊可與外部考勤系統(tǒng)數(shù) 據(jù)對接 也可支持考勤數(shù)據(jù)的導(dǎo)入 導(dǎo)出 5 人員請假 出差 6 人員變更調(diào)整 7 人員評價 分為自我評價 外包項(xiàng)目經(jīng)理評價 行內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理評價 分不同的權(quán) 重計(jì)算評價最終結(jié)果 外包項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等項(xiàng)目重要人員的的評價信息需要生 成報告文件 并把報告文件通過區(qū)塊鏈技術(shù)上傳 在鏈上進(jìn)行安全且可信任的信息共享 8 人員離場 4 4 合同管理合同管理 1 合同登記 用于錄入合同的關(guān)鍵信息 包括 乙方名稱 簽訂年月 合同金額 付款約定 合同實(shí)際付款情況 可上傳合同附件 2 合同人員 合同干系人信息登記 錄入合同約定人員 從外包人員錄入管理模塊 進(jìn)行選擇 3 合同執(zhí)行 按照合同各階段執(zhí)行要求 包括但不限于 付款要求 驗(yàn)收要求等 臨期進(jìn)行相應(yīng)工作提醒 并將工作條件列明 由操作者進(jìn)行確認(rèn) 當(dāng)符合條件才能相應(yīng) 的合同的階段執(zhí)行并保留執(zhí)行記錄以及相關(guān)資料 4 合同變更 5 合同評價 5 5 外包風(fēng)險管理外包風(fēng)險管理 1 外包風(fēng)險評估 對重要的外包服務(wù)提供商進(jìn)行定期的風(fēng)險評估 保持評估的獨(dú) 立性 三年內(nèi)覆蓋所有重要的服務(wù)提供商 評估內(nèi)容包括 服務(wù)提供商合規(guī)情況 服務(wù) 20 的執(zhí)行效果等 系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的策略進(jìn)行定期評估工作發(fā)起 相關(guān)工作人員落實(shí)工作并 形成風(fēng)險評估報告并在系統(tǒng)上進(jìn)行上傳 2 外包戰(zhàn)略 統(tǒng)一管理銀行制定的外包管理戰(zhàn)略 包括 資源能力建設(shè)方案 供應(yīng) 商關(guān)系管理策略等 發(fā)布了新的外包戰(zhàn)略后 系統(tǒng)給相關(guān)負(fù)責(zé)人推送消息提醒 3 非駐場集中式外包風(fēng)險管理 4 監(jiān)管報送管理 5 缺陷管理 對于外包服務(wù)過程中 發(fā)現(xiàn)的軟 硬件缺陷形成報告 并在系統(tǒng)上進(jìn) 行登記 定期執(zhí)行軟 硬件缺陷情況審查 降低缺陷引發(fā)的風(fēng)險 生成的軟 硬件缺陷報 告文件 通過區(qū)塊鏈技術(shù)上傳 在鏈上進(jìn)行安全且可信任的信息共享 6 6 區(qū)塊鏈信息共享管理區(qū)塊鏈信息共享管理 1 信息上鏈管理 需要上鏈的信息進(jìn)行登記 審核 通過區(qū)塊鏈技術(shù)上傳共享 2 區(qū)塊鏈共享信息維護(hù) 已經(jīng)上鏈共享的信息 若需要更新 需進(jìn)行審批 審批通 過后方可更新 更新的信息需保留原來的信息記錄 并通過更新接口進(jìn)行信息更新 3 共享信息查詢 4 區(qū)塊鏈接入管理 接入?yún)^(qū)塊鏈聯(lián)盟鏈的參數(shù)信息配置 接入?yún)^(qū)塊鏈聯(lián)盟鏈的身份 認(rèn)證的信息管理 5 參數(shù)管理 7 7 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 1 組織架構(gòu)管理 2 用戶管理 3 角色管理 4 權(quán)限管理 5 流程管理 6 日志管理 7 消息提醒 21 8 8 區(qū)塊鏈技術(shù)聯(lián)盟鏈平臺區(qū)塊鏈技術(shù)聯(lián)盟鏈平臺 1 區(qū)塊鏈技術(shù)基礎(chǔ)平臺 搭建區(qū)塊鏈技術(shù)基礎(chǔ)平臺 可支持字符類信息 文件類信 息 可以支持在廣域網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行信息交互 支持?jǐn)?shù)據(jù)分布式存儲 選用安全級別較高的加 密機(jī)制保障信息安全 對接入用戶應(yīng)采用嚴(yán)格的身份認(rèn)證 例如如 CA 證書等 2 區(qū)塊鏈聯(lián)盟鏈組建 通過多節(jié)點(diǎn)的區(qū)塊鏈基礎(chǔ)平臺 組建聯(lián)盟鏈 聯(lián)盟鏈接入安 全必須通過權(quán)威審核 且需保障聯(lián)盟成員以外的無法獲取聯(lián)盟內(nèi)的有效信息 3 區(qū)塊鏈信息共享管理 通過區(qū)塊鏈技術(shù)基礎(chǔ)平臺 上傳文件類 字符類信息 聯(lián) 盟鏈內(nèi)各節(jié)點(diǎn)共同記賬 各活動的節(jié)點(diǎn)保持信息同步 確保各節(jié)點(diǎn)的共享信息都是最新 的 通過基礎(chǔ)平臺提供的 API 進(jìn)行信息上鏈 更新 維護(hù) 4 區(qū)塊鏈信息查詢 提供簡潔的信息展示界面 可對部分信息進(jìn)行查詢體驗(yàn) 經(jīng)過 授權(quán)接入的節(jié)點(diǎn) 通過基礎(chǔ)平臺提供的 API 接口 可進(jìn)行聯(lián)盟內(nèi)共享信息的多條件快速 檢索 外包管理系統(tǒng)與區(qū)塊鏈技術(shù)基礎(chǔ)平臺對接 可提供快捷的定制化信息檢索入口 例如 人員資質(zhì)驗(yàn)證時 可快速的在聯(lián)盟內(nèi)獲取同類信息進(jìn)行驗(yàn)證 2 其他需求其他需求 1 協(xié)助招標(biāo)方進(jìn)行信息科技外包管理體系建設(shè) 將監(jiān)管要求結(jié)合招標(biāo)方實(shí)際情況進(jìn) 行有效落地 2 協(xié)助招標(biāo)方進(jìn)行基于區(qū)塊鏈技術(shù)的外包管理平臺的課題研究 22 附件附件1 1 聲明函聲明函 致 廣州銀行 根據(jù)貴方 的采購邀請 我方提供相關(guān)文件并做出以下承諾和 說明 一 提交下列文件正本 1 份 副本 4 份與正本內(nèi)容相同的電子文檔 光盤 1 份 報價 文件 1 份 包括 一 按采購文件規(guī)定需要提交的全部文件 二 資格審查文件和證明文件 二 投標(biāo)方宣布同意如下 一 全部工期為 日歷天 二 投標(biāo)方將按采購文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù) 三 投標(biāo)方已詳細(xì)閱讀全部采購文件 包括修改文件 如有的話 以及全部參考資 料和有關(guān)附件 我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利 四 投標(biāo)方同意提供與采購有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料 完全理解招標(biāo)方不一定要接受 最低價成交 五 投標(biāo)方保證向招標(biāo)方提供的產(chǎn)品及其安裝的軟件與任何第三方發(fā)生的專利權(quán) 版權(quán)和使用權(quán)糾紛完全由我方自行負(fù)責(zé)而與招標(biāo)方無關(guān) 我方承諾對因以上糾紛給招標(biāo)方 造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任 三 投標(biāo)方保證投標(biāo)文件中所有關(guān)于參與采購資格的文件 證明陳述均是真實(shí)的 準(zhǔn) 確的 若有違背 投標(biāo)方愿意承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果 投標(biāo)方名稱 蓋章 單位地址 法定代表人 簽字 授權(quán)委托人 簽字 郵政編碼 電話 傳真 日期 年 月 日 23 附件附件2 2 廣州銀行廣州銀行 信息科技外包管理系統(tǒng)項(xiàng)目信息科技外包管理系統(tǒng)項(xiàng)目 建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目 報價文件報價文件 投標(biāo)方名稱 一 報價匯總表 貨幣單位 人民幣元 序號序號名稱名稱報價報價備注備注 1信息科技外包管理系統(tǒng)費(fèi)用 區(qū)塊鏈基礎(chǔ)平臺費(fèi)用 2區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)部署費(fèi)用 4 節(jié)點(diǎn) 3集成實(shí)施費(fèi)用 小 寫 合計(jì) 大 寫 系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)期 年 期滿后 每年度系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用為項(xiàng)目總報價的 不高 于 10 二 開發(fā)人月單價報價 貨幣單位 人民幣元 序號序號名稱名稱報價報價備注備注 1初級人員 學(xué)歷和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)要求為大專兩年 含 以 上 本科一年 含 以上 2中級人員 學(xué)歷和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)要求為大專四年 含 以 上 本科三年 含 以上 3高級人員 學(xué)歷和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)要求為本科六年 含 以 上 4 人月均價 項(xiàng)目實(shí) 施方式 24 報價須知 報價須知 1 投標(biāo)方所提供的報價項(xiàng)目需包含系統(tǒng)開發(fā)集成費(fèi)用 管理平臺和工具軟件費(fèi)用 系統(tǒng)集 成實(shí)施費(fèi)用 維護(hù)費(fèi)用 培訓(xùn)費(fèi)用以及稅費(fèi)等 2 以上報價應(yīng)滿足項(xiàng)目采購邀請書要求 為系統(tǒng)調(diào)試安裝完畢的最終優(yōu)惠價 如在此價格 上發(fā)現(xiàn)有缺項(xiàng) 受邀方負(fù)責(zé)承擔(dān)并免費(fèi)提供 3 人月單價報價自采購截止之日起有效期為 2 年 投標(biāo)人 蓋章 投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)委托人 簽名 日期 年 月 日 25 附件附件3 3 商務(wù)條款偏離表商務(wù)條款偏離表 序號序號采購文件條目號采購文件條目號采購文件的商務(wù)條款要求采購文件的商務(wù)條款要求投標(biāo)文件的應(yīng)答投標(biāo)文件的應(yīng)答說明說明 26 附件附件4 4 法定代表人法定代表人授權(quán)書授權(quán)書 廣州銀行 本授權(quán)書聲明 公司是中華人民共和國合 法企業(yè) 法定代表人姓名 職務(wù) 代表本公司授權(quán)委托 被授權(quán)人姓名 代表我公司全權(quán)辦理 工程 項(xiàng) 目名稱 的采購 簽約 合同的執(zhí)行 完成和糾紛處理等一切有關(guān) 事務(wù) 并簽署全部有關(guān)的文件 協(xié)議及合同 我公司對授權(quán)人的簽 名負(fù)全部責(zé)任 本授權(quán)書于簽字蓋章后生效 特此聲明 法定代表人簽字蓋章 職 務(wù) 被授權(quán)人簽字蓋章 職 務(wù) 公司名稱 公章 日 期 年 月 日 27 附件附件5 5 投標(biāo)方基本信息表投標(biāo)方基本信息表 類別類別描述描述 公司信息 公司注冊資本 公司名稱和地址 母公司名稱和地址 如果適用 公司經(jīng)營范圍和經(jīng)營目標(biāo) 公司成立年限 資源 與本次采購項(xiàng)目相關(guān)的團(tuán)隊(duì)人 員數(shù)目 并注明其中研發(fā)人員 業(yè)務(wù)及咨詢?nèi)藛T的數(shù)目 在廣州本地是否有分公司 是 地址 否 在廣州本地是否有辦事處 是 地址 否 在廣州本地是否有與本次采購 項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)支持人員及人 數(shù) 是 人數(shù) 否 證書名稱證書名稱發(fā)證單位發(fā)證單位證書等級證書等級證書有效期證書有效期 企業(yè)資質(zhì)情況 包括但不限于軟件企業(yè)資質(zhì) 認(rèn)證等 其他 28 附件附件6 6 投標(biāo)方近三年已完或在建類似項(xiàng)目一覽表投標(biāo)方近三年已完或在建類似項(xiàng)目一覽表 投標(biāo)方名稱 序號序號項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱 合作單位 名稱 聯(lián)合作單位 名稱 聯(lián) 系人及電話 資產(chǎn)規(guī)系人及電話 資產(chǎn)規(guī) 模 模 主要實(shí)施內(nèi)容主要實(shí)施內(nèi)容 是否已投產(chǎn) 已投是否已投產(chǎn) 已投 產(chǎn)的出示首頁截圖產(chǎn)的出示首頁截圖 及鏈接 未投產(chǎn)出及鏈接 未投產(chǎn)出 示驗(yàn)收報告 標(biāo)明示驗(yàn)收報告 標(biāo)明 在標(biāo)書中的章節(jié) 在標(biāo)書中的章節(jié) 備注備注 1 2 3 4 5 6 填表要求 1 該表格必須填寫信息科技外包管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 2 每個案例請?zhí)峁┫鄬?yīng)的合同文件復(fù)印件 可以不提供敏感條款 并在備注注明 合同復(fù)印件的頁碼 復(fù)印件需含實(shí)施內(nèi)容說明 案例需說明具體的實(shí)施范圍以及負(fù)責(zé) 的模塊 3 該表格信息真實(shí)性 招標(biāo)方保留追究投標(biāo)方法律責(zé)任的權(quán)利 29 附件附件7 7 項(xiàng)目核心成員一覽表及簡歷項(xiàng)目核心成員一覽表及簡歷 投標(biāo)方名稱 表表 1 1 序序 號號 姓名姓名 工作工作 年限年限 學(xué)歷及公學(xué)歷及公 司職務(wù)司職務(wù) 責(zé)任或分工責(zé)任或分工 預(yù)計(jì)現(xiàn)場預(yù)計(jì)現(xiàn)場 實(shí)施人月實(shí)施人月 主要項(xiàng)目經(jīng)歷 相關(guān)主要項(xiàng)目經(jīng)歷 相關(guān) 證書 證書 附 上表所列人員包括但不限項(xiàng)目總監(jiān) 項(xiàng)目經(jīng)理 軟件開發(fā)核心人員 實(shí) 施團(tuán)隊(duì)核心人員 測試人員 相關(guān)證書復(fù)印件需與簡歷一起提供 30 表表 2 2 項(xiàng)目成員簡歷表 個人基本信息 姓 名性 別 出生日期婚姻狀況 畢業(yè)院校畢業(yè)時間 專 業(yè)學(xué) 歷 專業(yè)證書 相片 可不提供 教育經(jīng)歷 專業(yè)技能 熟悉什么編程語言 掌握什么數(shù)據(jù)庫 對什么業(yè)務(wù)系統(tǒng)比較熟悉等 工作經(jīng)驗(yàn) 起止時間單位名稱工作經(jīng)歷簡述 項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)歷 1 項(xiàng)目名稱 起止時間 項(xiàng)目角色 項(xiàng)目背景 軟件平臺 使用技術(shù) 工作職責(zé) 2 項(xiàng)目名稱 起止時間 項(xiàng)目角色 項(xiàng)目背景 軟件平臺 使用技術(shù) 工作職責(zé) 31 附件附件8 8 廣廣州州銀銀行行業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)往往來來廉廉潔潔承承諾諾書書 至至廣廣州州銀銀行行股股份份有有限限公公司司 為使廣廣州州銀銀行行股股份份有有限限公公司司 委托我司 方 面的項(xiàng)目能夠遵守國家法律及有關(guān)規(guī)定 保障雙方工作氛圍的 清正廉潔 保證業(yè)務(wù)協(xié)議的正常履行 我司 簽訂廉潔承諾書如下 一 我司自覺遵守國家法律和省 市有關(guān) 管理規(guī)定 按照廉潔誠實(shí) 公平公開的原則 開展有關(guān)業(yè)務(wù) 洽談工作 業(yè)務(wù)過程中 自覺配合進(jìn)行有關(guān)方面的調(diào)查 咨 詢和監(jiān)督 二 雙方工作人員開展業(yè)務(wù)洽談過程中保持正常業(yè)務(wù)交往 不得以任何形式向?qū)Ψ剿饕褪杖』乜鄣群锰庂M(fèi) 以及收受 另一方工作人員饋贈的禮金 有價證券和貴重物品 不得為 對方報銷任何應(yīng)當(dāng)由個人或單位支付的費(fèi)用 三 雙方工作人員均不得參加由其中一方組織的可能妨礙 正當(dāng)公務(wù)的宴會 娛樂或其他活動 四 我司及其工作人員承諾不利用向廣州銀行及其工作人 員行賄 提供回扣 手續(xù)費(fèi)或者其他好處等不正當(dāng)手段獲取 廣州銀行 的合同 五 我司及其工作人員承諾不為謀取不正當(dāng)利益擅自與廣 州銀行工作人員就甲方 的合同項(xiàng)目 價格 質(zhì)量 期限 附加服務(wù)及其驗(yàn)收等方面進(jìn)行私下商談 32 或達(dá)成任何損害廣州銀行利益的默契 六 我司承諾不以洽談業(yè)務(wù) 簽訂合同為借口 邀請廣州 銀行工作人員外出旅游或進(jìn)入營業(yè)性娛樂場所 七 我司承諾不為甲方單位和個人購置或者長期無償提供 通訊工具 交通工具 辦公用品等物品 八 廣州銀行如發(fā)現(xiàn)我司工作人員有任何違反本協(xié)議的行 為 可向我司通報 在依法處理當(dāng)事人的同時 共同采取措 施堵塞漏洞 九 廣州銀行發(fā)現(xiàn)我司違反本協(xié)議承諾或者采取不正當(dāng)手 段行賄廣州銀行工作人員 廣州銀行根據(jù)具體情節(jié)和造成的 后果追究我司違約責(zé)任 并將我司列入合作黑名單 終止與 我司的一切業(yè)務(wù)合作 同時廣州銀行保留拒付款項(xiàng)的權(quán)利 由此給雙方造成的全部損失和處理問題所產(chǎn)生的一切費(fèi)用均 由我司承擔(dān) 十 我司如發(fā)現(xiàn)廣州銀行人員有違反上述協(xié)議規(guī)定者 應(yīng)向廣州一行領(lǐng)導(dǎo)反映 或向廣州銀行的紀(jì)檢監(jiān)察部門舉報 并積極配合廣州銀行信訪調(diào)查 檢查 調(diào)研等工作 及時提 供相關(guān)資料和客觀信息 十一 在合同項(xiàng)目履行過程中發(fā)生我司賄賂廣州銀行工 作