2010年國(guó)家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表.doc

月落齋主2010年國(guó)家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表2010年國(guó)家公務(wù)員考試公共科目筆試的成績(jī)及最低合格分?jǐn)?shù)線可于2010年1月上旬查詢，至此國(guó)家公務(wù)員考試將進(jìn)入面試階段。為了讓廣大考生提前了解面試，齋主搜集了國(guó)家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表，僅供考生參考。一、每位考生的面試時(shí)間為20分鐘，回答問(wèn)題的時(shí)間在15分鐘左右（給考生3分鐘準(zhǔn)備時(shí)間在內(nèi)）。二、面試前，考官要對(duì)試題和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研討，提問(wèn)時(shí)盡量口語(yǔ)化，避免生硬念題三、每道試題富有評(píng)分參考，考官以此為參考，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的多種答法，進(jìn)一步細(xì)化和統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。四、語(yǔ)言表達(dá)能力和舉止儀表要素不單獨(dú)設(shè)題，考官可根據(jù)考生回答問(wèn)題時(shí)的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行打分。五、結(jié)構(gòu)化面試成績(jī)采取每個(gè)測(cè)評(píng)要素去掉一個(gè)最高分、一個(gè)最低分后綜合計(jì)算平均成績(jī)的辦法，確定考生最后成績(jī)。六、考官要按照各測(cè)評(píng)要素的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。見(jiàn)下表。 結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表（普通類）注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表無(wú)效，須重新填寫。序號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷報(bào)考職位測(cè)評(píng)要素語(yǔ)言表達(dá)綜合分析能力應(yīng)變能力人際交往能力計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力舉止、儀表合計(jì)權(quán)重152020152010觀察要點(diǎn)1、 口齒是否清晰，語(yǔ)言是否流暢？2、 用詞是否得當(dāng)、意思表達(dá)是否準(zhǔn)確？3、 內(nèi)容是否有條理和邏輯性？1、 能否對(duì)問(wèn)題或現(xiàn)象作深入剖析？2、 對(duì)問(wèn)題或現(xiàn)象的產(chǎn)生根源有無(wú)認(rèn)識(shí)？3、 能否針對(duì)問(wèn)題或現(xiàn)象提出相應(yīng)對(duì)策？對(duì)策是否可行？4、 有無(wú)獨(dú)到見(jiàn)解？1、 面對(duì)壓力或問(wèn)題情緒是否穩(wěn)定？2、 思維反應(yīng)是否敏捷？3、 考慮問(wèn)題是否周全？4、 解決辦法是否有效可行？1、 有無(wú)主動(dòng)與人合作意識(shí)？2、 與人能否有效進(jìn)行溝通？3、 對(duì)人際關(guān)系的處理是否違背原則或者影響工作？1、 能否根據(jù)工作目標(biāo)預(yù)見(jiàn)有利因素和不利因素？2、 能否根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果作出計(jì)劃、決策？3、 能否合理配置人財(cái)物等資源？1、 穿著打扮是否得體？2、 言行舉止是否符合一般的禮節(jié)？3、 有無(wú)多余的動(dòng)作？評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)好081015201520152015200810中040707140714071407140407差000300060006000600060003要素得分考官評(píng)語(yǔ) 考官簽名： 結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表（專業(yè)知識(shí)類）注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表無(wú)效，須重新填寫。序號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷報(bào)考職位測(cè)評(píng)要素語(yǔ)言表達(dá)綜合分析能力應(yīng)變能力人際交往能力專業(yè)知識(shí)舉止、儀表合計(jì)權(quán)重152020152010觀察要點(diǎn)1、 口齒是否清晰，語(yǔ)言是否流暢？2、 用詞是否得當(dāng)、意思表達(dá)是否準(zhǔn)確？3、 內(nèi)容是否有條理和邏輯性？1、 能否對(duì)問(wèn)題或現(xiàn)象作深入剖析？2、 對(duì)問(wèn)題或現(xiàn)象的產(chǎn)生根源有無(wú)認(rèn)識(shí)？3、 能否針對(duì)問(wèn)題或現(xiàn)象提出相應(yīng)對(duì)策？對(duì)策是否可行？4、 有無(wú)獨(dú)到見(jiàn)解？1、 面對(duì)壓力或問(wèn)題情緒是否穩(wěn)定？2、 思維反應(yīng)是否敏捷？3、 考慮問(wèn)題是否周全？4、 解決辦法是否有效可行？1、 有無(wú)主動(dòng)與人合作意識(shí)？2、 與人能否有效進(jìn)行溝通？3、 對(duì)人際關(guān)系的處理是否違背原則或者影響工作？1、 專業(yè)知識(shí)掌握程度？2、 應(yīng)急措施是否得當(dāng)？3、 對(duì)癥下藥是否準(zhǔn)確？1、 穿著打扮是否得體？2、 言行舉止是否符合一般的禮節(jié)？3、 有無(wú)多余的動(dòng)作？評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)好111515201520111515200810中061007140714061007140407差000500060006000600060003要素得分考官評(píng)語(yǔ) 考官簽名：序號(hào) 測(cè)評(píng)要素 權(quán)重 姓名 語(yǔ)言表達(dá) 15 性別 綜合分析能力 20 年齡 應(yīng)變能力 20 學(xué)歷 人際交往能力 15 報(bào)考職位 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能 力 20 舉止、儀表 10 合計(jì) 1、 口齒是否清 1、 能否對(duì)問(wèn)題 1、 面對(duì)壓力或 1、 有無(wú)主動(dòng)與 晰，語(yǔ)言是否流 或現(xiàn)象作深入剖 問(wèn)題情緒是否穩(wěn) 人合作意識(shí)？ 暢？ 析？ 定？ 2、 用詞是否得 2、 對(duì)問(wèn)題或現(xiàn) 2、 思維反應(yīng)是 當(dāng)、意思表達(dá)是 象的產(chǎn)生根源有 否敏捷？ 否準(zhǔn)確？ 無(wú)認(rèn)識(shí)？ 觀察要點(diǎn) 3、 內(nèi)容是否有 3、 能否針對(duì)問(wèn) 3、 考慮問(wèn)題是 條理和邏輯性？ 題或現(xiàn)象提出相 否周全？ 應(yīng)對(duì)策？對(duì)策是 否可行？ 4、 有無(wú)獨(dú)到見(jiàn) 解？ 4、 解決辦法是 否有效可行？ 2、 與人能否有 效進(jìn)行溝通？ 1、 能否根據(jù)工 1、 穿著打扮是 作目標(biāo)預(yù)見(jiàn)有利 否得體？ 因素和不利因 素？ 2、 能否根據(jù)現(xiàn) 2、 言行舉止是 實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)效 否符合一般的禮 果作出計(jì)劃、決 節(jié)？ 策？ 3、 有無(wú)多余的 動(dòng)作？ 3、 對(duì)人際關(guān)系 3、 能否合理配 的處理是否違背 置人財(cái)物等資 原則或者影響工 源？ 作？ 好 評(píng)分標(biāo) 準(zhǔn) 中 差 要素得分 考官評(píng)語(yǔ) 8-10 04-07 0003 1520 7-14 0006 1520 7-14 0006 1520 7-14 0006 1520 7-14 0006 8-10 04-07 0003 考官簽名： 序號(hào) 測(cè)評(píng)要素 權(quán)重 姓名 語(yǔ)言表達(dá) 15 性別 綜合分析能力 20 年齡 應(yīng)變能力 20 學(xué)歷 人際交往能力 15 報(bào)考職位 專業(yè)知識(shí) 20 1、 專業(yè)知識(shí)掌 握程度？ 舉止、儀表 10 1、 穿著打扮是 否得體？ 合計(jì) 1、 口齒是否清 1、 能否對(duì)問(wèn)題 1、 面對(duì)壓力或 1、 有無(wú)主動(dòng)與 晰，語(yǔ)言是否流 或現(xiàn)象作深入剖 問(wèn)題情緒是否穩(wěn) 人合作意識(shí)？ 暢？ 析？ 定？ 2、 用詞是否得 2、 對(duì)問(wèn)題或現(xiàn) 2、 思維反應(yīng)是 當(dāng)、意思表達(dá)是 象的產(chǎn)生根源有 否敏捷？ 否準(zhǔn)確？ 無(wú)認(rèn)識(shí)？ 觀察要點(diǎn) 3、 內(nèi)容是否有 3、 能否針對(duì)問(wèn) 條理和邏輯性？ 題或現(xiàn)象提出相 應(yīng)對(duì)策？對(duì)策是 否可行？ 4、 有無(wú)獨(dú)到見(jiàn) 解？ 3、 考慮問(wèn)題是 否周全？ 2、 與人能否有 效進(jìn)行溝通？ 2、 應(yīng)急措施是 否得當(dāng)？ 2、 言行舉止是 否符合一般的禮 節(jié)？ 3、 有無(wú)多余的 動(dòng)作？ 3、 對(duì)人際關(guān)系 3、 對(duì)癥下藥是 的處理是否違背 否準(zhǔn)確？ 原則或者影響工 作？ 4、 解決辦法是 否有效可行？ 好 評(píng)分標(biāo) 準(zhǔn) 中 差 要素得分 考官評(píng)語(yǔ) 11-15 6-10 0005 1520 7-14 0006 1520 7-14 0006 11月15日 7-14 0006 1520 7月14日 0006 8月10日 4月7日 0003 考官簽名： 公務(wù)員面試成績(jī)?cè)u(píng)分表公務(wù)員面試成績(jī)?cè)u(píng)分表窗體頂端窗體底端應(yīng)該說(shuō)，經(jīng)歷過(guò)筆試進(jìn)入面試的考生素質(zhì)都不錯(cuò)，但在面試中卻表現(xiàn)各不相同，有的差別甚至很大，其中原因很多，比如緊張、準(zhǔn)備不足、沒(méi)有面試經(jīng)驗(yàn)和技巧、不能正常發(fā)揮等等，雖肚子有東西，但卻無(wú)法表達(dá)出來(lái)，最后只好眼睜睜地看著別人贏了，所有的努力都付之東流。作為考官，我有時(shí)候很替有些考生惋惜，如果這些考生能事先掌握了面試的基礎(chǔ)和技巧，可能贏的機(jī)會(huì)會(huì)增加一半，所以，在此我將一些面試的基礎(chǔ)和注意事項(xiàng)、技巧和大家交流一下。 公務(wù)員面試時(shí)，每個(gè)考官都有一張“面試成績(jī)?cè)u(píng)分表”，評(píng)分內(nèi)容分為7大部分，分別為：舉止儀表、應(yīng)變能力和個(gè)性穩(wěn)定、責(zé)任感與進(jìn)去心、組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平，總分為100分。 一、舉止儀表（8分） 這項(xiàng)滿分為8分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。 考察要點(diǎn)：1、儀表；2、涵養(yǎng)；3、禮節(jié)。 1、 儀表。 公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡(jiǎn)單、樸素、莊重為主，當(dāng)然，也不排除有個(gè)性特點(diǎn)有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系數(shù)較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的同感。一般現(xiàn)在參加考試的大多是年輕的考生，所以也主要以年輕人的特點(diǎn)為主介紹。 男考生。以簡(jiǎn)潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(fā)（如頭發(fā)較長(zhǎng)，要梳理整齊，不可披頭散發(fā)），衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫（顏色要搭配合理）、皮鞋為主，當(dāng)然，也可根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，著毛衣等，但要以正裝為主，最好不要穿過(guò)于休閑，過(guò)于運(yùn)動(dòng)的衣服。（舉例說(shuō)明） 女考生。女孩子的著裝種類比較繁多，但總體上把握以純樸大方、簡(jiǎn)潔青春為主。春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，襯衫，但裙子不能太短，最好略微蓋過(guò)膝蓋，因?yàn)榭脊俅蠖嗍悄昙o(jì)比較大的，思想會(huì)保守些。顏色也盡量以純色，簡(jiǎn)單為主。秋冬季節(jié)，如在北方，天氣比較寒冷，但盡量不要穿的臃腫不堪，最好不要穿羽絨服，可以穿保暖內(nèi)衣，加毛衣外套，一般室內(nèi)都有暖氣，不會(huì)冷的。南方就比較好辦了，還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡帶些飾品，但不要多，少而精，比如一條好點(diǎn)的項(xiàng)鏈，手鏈，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會(huì)穿吊帶衣服來(lái)面試，這不合適，畢竟面試的場(chǎng)合還是比較嚴(yán)肅的，曾經(jīng)有旁邊的考、官在看到了對(duì)我說(shuō)，“穿著睡衣來(lái)面試”。 2、涵養(yǎng)。 涵養(yǎng)，字面上理解應(yīng)該是知識(shí)與閱歷升華的產(chǎn)物，一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)是個(gè)比較難用語(yǔ)言和客觀事物來(lái)表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說(shuō)的“氣質(zhì)”，這點(diǎn)是比較難在短期內(nèi)有較好的提高，但可以從舉止、言語(yǔ)、自信上得以體現(xiàn)。 3、禮節(jié)。 面試整個(gè)過(guò)程時(shí)間短，可以看出禮節(jié)的細(xì)節(jié)也不多，主要有一下幾個(gè)關(guān)鍵的地方。一是進(jìn)出考場(chǎng)。特別是進(jìn)考場(chǎng)，因?yàn)槌隹紙?chǎng)時(shí)一般考官分?jǐn)?shù)都打好了，不會(huì)更改，但也要注意。進(jìn)考場(chǎng)時(shí)，一般要開門、關(guān)門，動(dòng)作、聲音要輕，進(jìn)來(lái)后手中如果有物品（最好不要帶），如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對(duì)話。用很短的時(shí)間解決了關(guān)門、放東西，然后走到桌子旁，給考官鞠個(gè)躬，同時(shí)說(shuō)句“各位考官，*好”，其余的話不要多說(shuō)，然后站直，面帶微笑目視主考官（一般考生面試的桌子直對(duì)的坐在正之間的就是主考官）。這時(shí)候主考官會(huì)對(duì)你說(shuō)，“請(qǐng)坐”，你說(shuō)聲謝謝即可坐下。坐下后，你馬上會(huì)看到面試的卷子，據(jù)我觀察，99的考生會(huì)爭(zhēng)取時(shí)間，馬上偷看考題。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，也不算偷看，因?yàn)檫@時(shí)候也可以看，但在這里我要說(shuō)的是，最好不要看，因?yàn)槟阕潞螅骺脊贂?huì)用幾十秒的時(shí)間簡(jiǎn)要介紹一下考試的紀(jì)律和規(guī)定，特別是時(shí)間上的，所以坐下后，要端坐，雙手放交插疊放在桌子上，還是目視主考官，讓別人看出你很注意在聽(tīng)他說(shuō)話，當(dāng)然，也要認(rèn)真聽(tīng)，因?yàn)橛行r(shí)間上的規(guī)定如果主考官理解不同，不同考場(chǎng)把握的是不同的，不要因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)和聽(tīng)錯(cuò)了，把整個(gè)面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時(shí)間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實(shí)利用這點(diǎn)時(shí)間，也考慮不了什么問(wèn)題，還會(huì)給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒(méi)有禮貌，不誠(chéng)實(shí)。 二、理論素養(yǎng) 政策水平 20分 觀察要點(diǎn) 馬克思主義原理、實(shí)際運(yùn)用能力、原則性和靈活性 標(biāo)準(zhǔn)是 18-20 15-17 9-14 0-8 四檔 觀察要點(diǎn)： 1、馬克思主義原理 2、實(shí)際運(yùn)用能力 3、原則性和靈活性 馬克思主義原理其實(shí)是考察考生的政治敏感性，關(guān)心國(guó)家大事和黨的政策的程度。實(shí)際運(yùn)用能力、原則性和靈活性就不多說(shuō)了。 例題：請(qǐng)問(wèn)你對(duì)當(dāng)今國(guó)家鼓勵(lì)百姓積極消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。 測(cè)試要點(diǎn)：理論素養(yǎng)、政策水平、綜合分析能力、實(shí)際運(yùn)用能力。 答題要點(diǎn)： 1、 我認(rèn)為這2種觀點(diǎn)并不矛盾，各有各的道理； 2、 前者中提到的鼓勵(lì)百姓積極消費(fèi)，是一種理性的消費(fèi)，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費(fèi)。然后可以從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)明為何要積極消費(fèi)，刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；還要說(shuō)明不能盲目消費(fèi)，造成不必要的浪費(fèi)。 3、 后者提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng)，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。引用現(xiàn)在最流行的“八榮八恥” 里有一點(diǎn)“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”來(lái)說(shuō)明意義所在。再說(shuō)明這是一種節(jié)約。引用國(guó)家現(xiàn)在提倡“節(jié)約型社會(huì)”“節(jié)約型政府”等等加以說(shuō)明。 4、 結(jié)束語(yǔ)，既要做到理性消費(fèi)，使經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，又要做到不鋪張浪費(fèi)，厲行節(jié)約，保護(hù)資源和環(huán)境等做法才是正確的消費(fèi)觀念。 答題技巧： 一般這種有2種觀點(diǎn)要你闡述的題目，要先說(shuō)明這兩種觀點(diǎn)的關(guān)系，是矛盾的，還是相輔相成的，總之都會(huì)有一定的聯(lián)系；其次再分別說(shuō)明2種觀點(diǎn)的含義；最后再小結(jié)一下，說(shuō)明你對(duì)這兩種觀點(diǎn)的立場(chǎng)和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。 題目中2次引用了國(guó)家的政策“節(jié)約型社會(huì)”、“節(jié)約型政府”、“八榮八恥”，這對(duì)考官打分很有幫助，是個(gè)亮點(diǎn)，一是說(shuō)明了你的實(shí)際運(yùn)用能力強(qiáng)；二是說(shuō)明了你的政策水平較高且理論素養(yǎng)好。 一般如果能這樣答的話，可以得17-18分。從多次打分的情況看，一般考生都在中等13-15分，因?yàn)榇蟛糠挚忌m然有準(zhǔn)備，但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，平時(shí)少有機(jī)會(huì)表達(dá)，都不可能答的很好，只有原來(lái)當(dāng)老師、經(jīng)常寫文字材料的才有可能會(huì)答的好。 三、綜合分析 思維能力 20分 觀察要點(diǎn)：嚴(yán)密性、條理性、完整性 標(biāo)準(zhǔn)： 同上 例題：在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你將怎么做？ 測(cè)試要點(diǎn)：思維能力；人際溝通與協(xié)調(diào)能力；解決實(shí)際問(wèn)題能力 答題要點(diǎn)： 1、原則書會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時(shí)私下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。 2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。 3、還有一種情況，如果領(lǐng)導(dǎo)的方式違背原則，應(yīng)拒絕反對(duì)；如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見(jiàn)，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。 答題技巧：這種題目是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)題，有工作經(jīng)驗(yàn)的人是比較有優(yōu)勢(shì)的，但也要看人。有的人事不關(guān)己高高掛起，所以答這類題目時(shí)，要從大局出發(fā)，盡量把自己當(dāng)成是一個(gè)比較完美的人，不要去考慮自己現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是否能做到，比如第三點(diǎn)就很少有人能做到向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，但考試不同于現(xiàn)實(shí)工作。 這題考察的范圍很廣，主要是考察考生的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、解決實(shí)際問(wèn)題能力，當(dāng)公務(wù)員，最需要具備的就是如何與人相處，做事先做人，這就需要有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，在平時(shí)的工作中才會(huì)有較好的同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，關(guān)系好了，辦起事情來(lái)就順了，所以考官很注重這點(diǎn)。答題時(shí)，措辭要委婉，低調(diào)，比如答題要點(diǎn)中的“私下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法?！保渲械摹八较?、請(qǐng)教、婉轉(zhuǎn)、看看”等關(guān)鍵詞都是很好地反映出你是個(gè)謙虛、謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的人；其次考察考生的思維、分析能力中的嚴(yán)密性、條理性、完整性。嚴(yán)密性、完整性就是盡量把問(wèn)題的各種情況都列出來(lái)，大多數(shù)的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點(diǎn)，比如該題中，如果領(lǐng)導(dǎo)不同意，怎么辦，同意，怎么辦，種種情況都要考慮到。至于條理性，就是看答題時(shí)邏輯是否清楚，表達(dá)觀點(diǎn)是否明確，觀點(diǎn)逐一闡述，不重復(fù)，不混亂。 四、語(yǔ)言表達(dá)能力 要點(diǎn)：精確性、簡(jiǎn)練性、流暢性、生動(dòng)性 標(biāo)準(zhǔn) 13-14 11-12 8-10 0-71、精確性。語(yǔ)言的精確性包括2 個(gè)方面，一是發(fā)音，這個(gè)就不要多說(shuō)了，就是說(shuō)好普通話就是了，即使你普通話講得不太好，但也要讓別人聽(tīng)得懂，實(shí)在不行，速度慢些沒(méi)關(guān)系；不出現(xiàn)錯(cuò)別字，成語(yǔ)顛倒，語(yǔ)法錯(cuò)誤等等。二是表達(dá)的準(zhǔn)確性。也就是說(shuō)能否把意思表達(dá)出來(lái)，不要說(shuō)半天，別人聽(tīng)不懂你在說(shuō)什么。平時(shí)生活中，經(jīng)常會(huì)又口頭禪，“這個(gè)，那個(gè)，也就是說(shuō)”等等，這些都要忌掉。 2、簡(jiǎn)練性。這個(gè)也很容易理解。面試的時(shí)間有限，除非你語(yǔ)言表達(dá)能力很強(qiáng)，內(nèi)容很豐富吸引人，不然一般考官都不愿意聽(tīng)你多羅索的，他們已經(jīng)聽(tīng)了那么多遍了，不會(huì)感興趣的，所以在表達(dá)時(shí)一定要記住揀要點(diǎn)說(shuō)，一般先闡述一下觀點(diǎn)，然后稍微輔助說(shuō)明一下使其更容易讓人聽(tīng)懂。（舉例說(shuō)明，今天時(shí)間來(lái)不及，改天再舉） 3、流暢性。這個(gè)也很關(guān)鍵。在表達(dá)你的意思時(shí)，最好不要停頓時(shí)間太久，技巧是可以把語(yǔ)速放慢，利用這個(gè)時(shí)間思考。表達(dá)完一個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，再稍微停頓一下。掌握語(yǔ)速和停頓是重點(diǎn)。 4、生動(dòng)性。也許又人平時(shí)生活中很會(huì)吹牛，很又幽默感，但在面試過(guò)程中，要把這個(gè)能力表達(dá)出來(lái)，是不太容易的。因?yàn)楝F(xiàn)在考場(chǎng)紀(jì)律越來(lái)越嚴(yán)格，一般不允許考官和考生在面試開始后對(duì)話，所以不可能讓場(chǎng)面氣氛活躍起來(lái)。這里所說(shuō)的生動(dòng)性，是指意思表達(dá)的方式方法，是否能用生動(dòng)的語(yǔ)氣，合適的詞語(yǔ)把觀點(diǎn)說(shuō)活，這里包括發(fā)音的語(yǔ)調(diào)，該重的要重，該輕的要輕，抑揚(yáng)頓挫，但不能太夸張，不能象朗誦那樣，自己體會(huì)體會(huì)。忌諱的是，不能從頭到尾保持一個(gè)語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，考官會(huì)睡著的。 五、組織協(xié)調(diào)能力 要點(diǎn)：組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力 標(biāo)準(zhǔn)同上 這點(diǎn)應(yīng)該很不用多解釋，就是考察你和領(lǐng)導(dǎo)，同事，下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協(xié)調(diào)能力，活動(dòng)的組織能力等。舉例說(shuō)明吧。 問(wèn)題：假如你是公司副總，你分管的市場(chǎng)部新任經(jīng)理很有開拓創(chuàng)新能力，上任三個(gè)月就使銷售額直線上升。但他與長(zhǎng)期在市場(chǎng)部工作的副經(jīng)理之間產(chǎn)生了矛盾，而且有激化趨勢(shì)。這個(gè)副經(jīng)理業(yè)務(wù)也相當(dāng)嫻熟，你該怎么做? 主要測(cè)試目的：組織協(xié)調(diào)能力 對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分配，對(duì)資源進(jìn)行合理調(diào)劑，有效地協(xié)調(diào)組織關(guān)系和人際關(guān)系、控制群體活動(dòng)的過(guò)程。 評(píng)分參考： 通過(guò)當(dāng)事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。 如果是因公產(chǎn)生的矛盾，要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵(lì)二人為了共同的工作目標(biāo)達(dá)成一致的工作見(jiàn)解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵(lì)創(chuàng)造的環(huán)境。 如果是因私產(chǎn)生的矛盾，要明確利益關(guān)系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。 如果是性格或其他無(wú)法調(diào)和的因素，根據(jù)工作需要，選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。 題目分析：首先遇到這種題目不要緊張，不要把想得太復(fù)雜，就是把它當(dāng)作調(diào)解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架，應(yīng)該怎么辦？ 一是問(wèn)原因。只有問(wèn)清楚真正矛盾的原因，才能從根源上解決問(wèn)題。 二、其實(shí)也考察分析能力，只有把問(wèn)題分析出來(lái)，然后再談解決辦法。所以此類題目難度較大。 所以第二步應(yīng)該把各種可能的矛盾原因都說(shuō)出來(lái)并提出解決辦法。單位的矛盾無(wú)非有2 種，一是因公，二是因私。一般來(lái)說(shuō)，因公是比較好處理，可能會(huì)是制度，分工等方面出問(wèn)題，改過(guò)來(lái)就好了。如果因私的話，就比較難辦了，這里涉及到個(gè)人的性格，修養(yǎng)，品德、利益等等。比如這題，很大的可能就是因?yàn)楦苯?jīng)理嫉妒新來(lái)的經(jīng)理的能力，而且自己在業(yè)務(wù)上也較強(qiáng)，本來(lái)可能以為自己會(huì)被提拔，卻突然殺出個(gè)“程咬金”，不服氣；如果確實(shí)2個(gè)人能力都很強(qiáng)的話，俗話說(shuō)“一山不容二虎”，這種情況很普遍，應(yīng)該根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，重新安排工作，使個(gè)人能力得到最大的發(fā)揮，而不是內(nèi)耗。最后一種可能就是，在盡力調(diào)解還不能改善他們的矛盾的情況下，只能把他們分開，如答案所說(shuō)的安排。 組織協(xié)調(diào)的題目一般都會(huì)考一題，要答好這類題目的話，平時(shí)自己找點(diǎn)項(xiàng)目虛構(gòu)一下，演練一下。特別是組織活動(dòng)，一般要按以下步驟來(lái)進(jìn)行： 建議和啟動(dòng) 設(shè)計(jì)和評(píng)估 實(shí)施和控制 完成和收尾 比如，領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場(chǎng)大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會(huì)，你如何安排？ 時(shí)間短，只能揀要點(diǎn)來(lái)說(shuō)。 一、建議和啟動(dòng)。這是組織活動(dòng)的最早期步驟，為何要組織這個(gè)活動(dòng)？活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的程度？ 二、設(shè)計(jì)和評(píng)估。寫出這個(gè)活動(dòng)的計(jì)劃書，包括時(shí)間，地點(diǎn)，人員，等等的安排。比如工作人員的抽調(diào)，招聘公司的確定，相關(guān)部門的聯(lián)系公安，消防，廣告公司等等，協(xié)調(diào)會(huì)的召開，確定分工和相關(guān)責(zé)任人，流程等等，再對(duì)整個(gè)活動(dòng)的安排進(jìn)行評(píng)估，修正。 三、實(shí)施和控制。實(shí)施就是整個(gè)活動(dòng)開始進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行階段，也就是招聘會(huì)召開的當(dāng)天，甚至是前一天的會(huì)場(chǎng)布置也算是實(shí)施的內(nèi)容。如果整個(gè)計(jì)劃安