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滁州市第二人民醫(yī)院婦科 品管圈報(bào)告 圈的組成 圈長(zhǎng) 朱月莉輔導(dǎo)員 王先艷圈員 趙熳 劉培育 龔培培 周冰 王娟 李艷 李冉冉 圈名及意義 圈名 彩笛圈意義 天使般的護(hù)士用愛(ài)心 仁心 耐心 責(zé)任心相織而成的一支彩笛 在服務(wù)患者的道路上譜寫(xiě)出一篇篇?jiǎng)尤说臉?lè)章 彩笛圈圈徽 品管圈活動(dòng)主題 降低病人輸液過(guò)程中的傳呼器使用率 主題選定理由 增加護(hù)士的愛(ài)心和責(zé)任感 提高工作效率 為病人 尤其是無(wú)陪護(hù)的病人 在輸液期間提供更優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù) 促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展 藍(lán) 活動(dòng)計(jì)劃的擬定 1 評(píng)估各步驟所需時(shí)間2 決定活動(dòng)日程及工作分配3 擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū) 并取得上級(jí)核準(zhǔn)4 進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)度控制 現(xiàn)狀調(diào)查分析 工作流程簡(jiǎn)介 信號(hào)鈴響 護(hù)士查看床號(hào) 處理問(wèn)題 問(wèn)題處理結(jié)束 現(xiàn)狀調(diào)查表 現(xiàn)狀調(diào)查分析說(shuō)明 現(xiàn)狀調(diào)查圖形分析 原因分析 由表中可以看出 因輸液使用信號(hào)鈴最多 而護(hù)士對(duì)更換液體主動(dòng)性不強(qiáng) 更多時(shí)候要等待病人或家屬自己發(fā)現(xiàn)后呼叫 我們通過(guò)在日常工作中詢問(wèn) 以及工作結(jié)果或反省中發(fā)現(xiàn) 病人對(duì)護(hù)士加強(qiáng)巡視主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并更換輸液瓶要求迫切 原因分析系統(tǒng)圖說(shuō)明 輸液?jiǎn)栴}造成住院病人使用信號(hào)鈴次數(shù)高的原因 人 事 物 病人 醫(yī)護(hù)人員 觀念 技術(shù) 液體輸完更換輸液 液體外滲 自行移動(dòng)致針頭滑脫 注射不適要求重打 點(diǎn)滴管回血阻塞 主動(dòng)性欠佳 反正病人會(huì)呼叫 等待鈴響 穿刺失敗導(dǎo)致腫脹 靜脈注射固定不佳 檢查 手術(shù) 點(diǎn)滴瓶 注射液 加床 點(diǎn)滴架 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)設(shè)定 1 改善前信號(hào)鈴使用次數(shù)為74 7 2 目標(biāo)值 40 3 改善幅度 34 7 護(hù)士自主積

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