2011年零售部考核方案 香影.doc

2012年?duì)I銷(xiāo)中心銷(xiāo)售部考核方案香影服飾（杭州）有限公司二一二年?duì)I銷(xiāo)零售部考核方案制定：營(yíng)銷(xiāo)中心審批：人力資源部審批：董事長(zhǎng)審批：香影服飾（杭州）有限公司2011年度營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售部考核方案為了實(shí)現(xiàn)2012年的銷(xiāo)售目標(biāo)，合理規(guī)劃全國(guó)市場(chǎng)，使全國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)健康、良性的發(fā)展，合理評(píng)價(jià)銷(xiāo)售人員的工作成績(jī)和收入，提高銷(xiāo)售人員的工作積極性，特制定如下考核方案：一、2012年銷(xiāo)售部部門(mén)結(jié)構(gòu)：銷(xiāo)售部經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理拓展主管行政助理區(qū)域經(jīng)理督導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理督導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理督導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理督導(dǎo)拓展專(zhuān)員二、 各崗位工作職責(zé)： A:零售部經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)管理扶持區(qū)域內(nèi)部的人員，規(guī)劃區(qū)域員工學(xué)習(xí)工作平臺(tái)；控制區(qū)域內(nèi)總?cè)蝿?wù)量的跟蹤分解，確保任務(wù)量提前完成；迅速?gòu)?fù)制和擴(kuò)展區(qū)域內(nèi)部?jī)?yōu)秀店鋪的先進(jìn)管理理念，保證信息的共享性。根據(jù)區(qū)域情況協(xié)制定區(qū)域年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定年度業(yè)績(jī)指標(biāo)、單店提升方案、拓展計(jì)劃、訂貨計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃、人員需求計(jì)劃，VIP管理計(jì)劃等根據(jù)區(qū)域情況完成部門(mén)組織架構(gòu)搭建搭建組織架構(gòu)、制定崗位職責(zé)、優(yōu)化工作流程、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)人員。員工職業(yè)生涯規(guī)劃。 規(guī)劃部門(mén)內(nèi)部員工的職業(yè)生涯、美化公司形象，引導(dǎo)員工的工作進(jìn)取心、，明確競(jìng)升級(jí)進(jìn)檔標(biāo)準(zhǔn)，積極為銷(xiāo)售部其他崗位輸送人才。完善及推行自營(yíng)店經(jīng)營(yíng)流程 。建立并完善店鋪服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)、貨品管理標(biāo)準(zhǔn)、VIP管理標(biāo)準(zhǔn)及店務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并做好執(zhí)行及推廣效果監(jiān)督工作，建立完整有效的店鋪管理方案。B、總店長(zhǎng) 協(xié)助區(qū)經(jīng)分解區(qū)域總?cè)蝿?wù)量，確保提前完成店鋪業(yè)績(jī) 協(xié)助區(qū)經(jīng)制定區(qū)域年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、并按計(jì)劃推行到店鋪中。迅速?gòu)?fù)制和擴(kuò)展區(qū)域內(nèi)部?jī)?yōu)秀店鋪的先進(jìn)管理理念，保證信息的共享性。完善及推行自營(yíng)店經(jīng)營(yíng)流程 。按要求推行及監(jiān)督店鋪服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)、貨品管理標(biāo)準(zhǔn)、VIP管理標(biāo)準(zhǔn)及店務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并做好日常帶店工作。人員管理：積極推行公司政策、美化公司形象，引導(dǎo)員工的工作進(jìn)取心、對(duì)于區(qū)域內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工，進(jìn)行特殊的培養(yǎng)關(guān)注。按照公司要求 做好 人員升級(jí)、進(jìn)檔得評(píng)比 扶持區(qū)域內(nèi)部的人員，對(duì)區(qū)域新員工提供學(xué)習(xí)平臺(tái)；C、店長(zhǎng)扶持店鋪內(nèi)部的人員，規(guī)劃區(qū)域員工學(xué)習(xí)工作平臺(tái)；招聘新員工，穩(wěn)定老員工?？刂频赇伩?cè)蝿?wù)量的分解及跟蹤，確保任務(wù)量提前完成；按要求推行公司的店鋪的各項(xiàng)流程，并且用最積極的方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)。（服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)、貨品管理標(biāo)準(zhǔn)、VIP管理標(biāo)準(zhǔn)及店務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。）控制店鋪日常費(fèi)用，提高店鋪消化率，控制店鋪庫(kù)存。積極配合單店利潤(rùn)核算。D、店助 1、積極培養(yǎng)組內(nèi)人員、帶領(lǐng)班組完成指標(biāo) 2、按要求推行公司的，店鋪的各項(xiàng)流程，并且用最積極的方式進(jìn)行班組團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)。（服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)、貨品管理標(biāo)準(zhǔn)、VIP管理標(biāo)準(zhǔn)及店務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。）E、導(dǎo)購(gòu) 1、確保個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)提前完成。2、 執(zhí)行公司店鋪的日常店鋪管理流程（服務(wù)流程，VIP管理標(biāo)準(zhǔn)及店務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）三、崗位薪資結(jié)構(gòu)：各崗位薪資由月度薪金和年終薪金兩部分組成，整體采用年薪倒推的方法計(jì)算：月度薪金=崗位底薪+KPI獎(jiǎng)金基數(shù)*KPI分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)的系數(shù)組成；年終薪金=年度指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)金基數(shù)*年度指標(biāo)達(dá)成率+年終KPI獎(jiǎng)金基數(shù)*年終KPI考核分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)的系數(shù)基本崗位薪資水平參照標(biāo)準(zhǔn)：崗位年度薪金標(biāo)準(zhǔn)（萬(wàn)元）資深直營(yíng)經(jīng)理7-21直營(yíng)經(jīng)理6-20高級(jí)總店長(zhǎng)5-15總店長(zhǎng)4-13店長(zhǎng)4-10店助3-6店員2.5-5各崗位具體薪金如下：崗位名稱(chēng)月度薪金組成年終薪金組成崗位底薪崗位補(bǔ)貼KPI獎(jiǎng)金基數(shù)年度利潤(rùn)分紅指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)資深直營(yíng)經(jīng)理26003003000區(qū)域利潤(rùn)的10%8000直營(yíng)經(jīng)理24003002500區(qū)域利潤(rùn)的10%8000高級(jí)總店長(zhǎng)20002002000區(qū)域利潤(rùn)的10%5000總店域利潤(rùn)的10%5000資深店長(zhǎng)12002501000店鋪利潤(rùn)的15%3000店長(zhǎng)10002501000店鋪利潤(rùn)的15%，店鋪業(yè)績(jī)完成70-99%以上，店鋪0.8%，100%完成，提成1000元。超額部分按照業(yè)績(jī)底5%，提取提成。店鋪業(yè)績(jī)70%以下，無(wú)提成，3000店助 1000 250 800連續(xù)兩月完/未成指標(biāo)月提/降一檔（100元/檔）,班組業(yè)績(jī)完成85%-100%，班組0.8%，100%完成以上，班組1.5%，個(gè)人業(yè)績(jī)70%以下，無(wú)提成，70-85%，按照2%，85%-100%，3%，100%以上5%.100元/月店員 1000 250 700連續(xù)兩月完/未成指標(biāo)月提/降一檔（70元/檔），70-85%，按照2%，85%-100%，3%，100%以上5%.70元/月以上崗位試用期期間工資按崗位底薪執(zhí)行,享受店鋪利潤(rùn)分紅的 人員需交納合伙保證金5000元。各崗位月度薪資=崗位底薪+補(bǔ)貼+KPI 獎(jiǎng)金負(fù)責(zé)多個(gè)市場(chǎng)的人員KPI考核分?jǐn)?shù)采用每個(gè)區(qū)域分別分?jǐn)?shù)的平均數(shù)資深區(qū)域經(jīng)理月度薪金=資深區(qū)域經(jīng)理底薪2600+話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼300元+ KPI考核獎(jiǎng)金基數(shù)3000*完成分的百分比【KPI得分低于60分的（不含60分）記作30%】KPI考核單見(jiàn)考核附件：KPI考核單-直營(yíng)經(jīng)理.doc直營(yíng)經(jīng)理月度薪金=區(qū)域經(jīng)理底薪2400+話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼300元+ KPI考核獎(jiǎng)金基數(shù)2500*完成分的百分比【KPI得分低于60分的（不含60分）記作30%】KPI考核單見(jiàn)考核附件：KPI考核單-直營(yíng)經(jīng)理.doc高級(jí)總店長(zhǎng)月度薪金=高級(jí)總店長(zhǎng)底薪2000+話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼200元+ KPI考核獎(jiǎng)金基數(shù)2000*完成分?jǐn)?shù)的百分比【KPI得分低于60分的（不含60分）記作30%】KPI考核單見(jiàn)考核附件：KPI考核單-總店長(zhǎng).doc總店長(zhǎng)月度薪金=總店長(zhǎng)底薪1800+話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼200元+ KPI考核獎(jiǎng)金基數(shù)1500*完成分?jǐn)?shù)的百分比【KPI得分低于60分的（不含60分）記作30%】KPI考核單見(jiàn)考核附件：KPI考核單-總店長(zhǎng).doc五、年終獎(jiǎng)金考核方式：各崗位年終薪金=年終指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)金+年終KPI獎(jiǎng)金備注:年終獎(jiǎng)金核算按人員實(shí)際服務(wù)崗位、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)區(qū)域核算年終指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)金(保底指標(biāo))=年終獎(jiǎng)金達(dá)成獎(jiǎng)金基數(shù)*年度指標(biāo)達(dá)成率對(duì)應(yīng)的系數(shù)（老店年度指標(biāo)為上一年度時(shí)間完成*1.2，新店按照保本營(yíng)業(yè)額設(shè)置指標(biāo)。年度指標(biāo)達(dá)成率(P)對(duì)應(yīng)系數(shù)P85%085%P90%0.790%P95%0.895%P100%0.9100%P105%1105%P110%1.2110%P115%1.4115%P120%1.6120%P2年終KPI獎(jiǎng)金=年終KPI 獎(jiǎng)金基數(shù)*月度KPI的分?jǐn)?shù)平均數(shù)的百分比 銷(xiāo)售部月度KPI考核方案解釋一、 日常工作表現(xiàn)績(jī)效涉及相關(guān)內(nèi)容：1、銷(xiāo)售部日?？?jī)效分包括日常的考核任務(wù)指的是：銷(xiāo)售部成員每周每月需上交的體現(xiàn)工作任務(wù)的表單、總代理的月度配合需求表、日常的勞動(dòng)表現(xiàn)等。2、每月月計(jì)劃的重點(diǎn)工作事項(xiàng)的完成程度指的是：銷(xiāo)售部經(jīng)理從銷(xiāo)售部成員每月月計(jì)劃中提出2項(xiàng)重要工作事項(xiàng)進(jìn)行每月跟蹤考核。二、評(píng)定細(xì)則：1、提交及時(shí)性考評(píng)：周計(jì)劃在每周六下午13點(diǎn)提交月計(jì)劃每月30日下午13點(diǎn)提交日常勞動(dòng)紀(jì)律：上班按時(shí)打卡上下班，調(diào)休、請(qǐng)假均按照公司的規(guī)