公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度.doc

XX公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度第一章總則第一條為正確使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,延長設(shè)備使用壽命,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),特制定本制度。第二條本制度所涉及產(chǎn)品的界定:計(jì)算機(jī)是指為公司內(nèi)部員工使用的PC機(jī)(包括CPU、硬盤、內(nèi)存、機(jī)箱、顯示器、網(wǎng)卡、鍵盤和鼠標(biāo)。主機(jī)板和顯示卡由本公司提供,如非特殊需要不配備光驅(qū)和軟驅(qū)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是指公司內(nèi)部使用的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、集線器、以及網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備等。計(jì)算機(jī)其他配件是指公司備用的光驅(qū)、軟驅(qū)等。附帶軟件包括計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)盤、系統(tǒng)安裝盤、程序安裝盤等。第二章公司計(jì)算機(jī)環(huán)境第三條常規(guī)事項(xiàng)任何人未經(jīng)允許,不得擅自將私人的光驅(qū)或軟驅(qū)安裝在公司的計(jì)算機(jī)上使用。任何人未經(jīng)允許,不得擅自將工作電腦配件或公司樣品帶出公司。任何人未經(jīng)允許,不得擅自將公司軟件刻錄或帶出公司。任何人未經(jīng)允許,不得擅自將自己的電腦配件安裝在工作電腦上。未經(jīng)允許,不得擅自進(jìn)入機(jī)房。未經(jīng)機(jī)主本人允許,不得擅自使用,移動(dòng)或拆裝他人的計(jì)算機(jī)。公司每位員工對(duì)自己的工作電腦既有使用的權(quán)利又有保護(hù)的義務(wù)。任何的硬件損壞必須給出損壞報(bào)告,說明損壞原因,不得擅自更換。公司會(huì)視實(shí)際情況進(jìn)行處理。第四條公共打印機(jī)的管理公共打印使得所有員工更便于訪問集中控制的打印資源。在公司內(nèi)部由MIS管理公共打印機(jī)環(huán)境。MIS負(fù)責(zé)采購和維護(hù)公共打印機(jī),行政部門負(fù)責(zé)采購和供應(yīng)公共打印機(jī)的墨盒。其它人員如遇到公共打印機(jī)故障不得擅自打開公共打印機(jī)的外殼,請(qǐng)速與MIS聯(lián)系。第五條打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序管理為了維護(hù)一個(gè)穩(wěn)定的打印環(huán)境,只有以上所列出的公共打印機(jī)可以有得到MIS支持的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。對(duì)于HPLaserJet4000和HPLaserJet5000,如果你的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)是英文版的Windows95/98直接安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)即可;如果是中文版的Windows95/98必須安裝本地打印機(jī)并映射到打印機(jī)的相對(duì)網(wǎng)絡(luò)路徑,驅(qū)動(dòng)程序請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)映射的U:中尋找。第三章用戶帳戶管理第六條帳戶每個(gè)員工擁有一個(gè)公司內(nèi)部NT帳戶,一個(gè)電子郵件帳戶。新員工申請(qǐng)以上帳戶時(shí)需要向網(wǎng)絡(luò)管理員提供中英文姓名,部門,職位等信息,網(wǎng)絡(luò)管理員將在一天內(nèi)將帳戶信息通知其本人。第七條密碼(一說明對(duì)于在上海的員工只需設(shè)置NT帳戶的密碼,因?yàn)樗麄冸娮余]件帳戶是通過NT帳戶認(rèn)證的;對(duì)于在其他城市的員工必須單獨(dú)設(shè)置電子郵件的密碼。除此之外所有員工必須在所使用的計(jì)算機(jī)中設(shè)置開機(jī)密碼和屏幕保護(hù)密碼。(二設(shè)定一些新且復(fù)雜的計(jì)算機(jī)密碼破解工具已經(jīng)出現(xiàn),這將會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生一系列危險(xiǎn)。為了保護(hù)公司的信息資產(chǎn),對(duì)于密碼新的更復(fù)雜的要求正在產(chǎn)生。這會(huì)使我們的帳戶更難以被破解。要求1:密碼至少有8個(gè)字符長要求2:密碼必須包含以下每一部分字母A-Z或a-z數(shù)字0-9特殊字符,例如*,$,等另外你不得將以下信息作為密碼或密碼的一部分你的帳戶名同事,家庭成員,著名人物等的姓名電話號(hào)碼,證件號(hào)碼或生日例如”asdf”的簡單密碼(在鍵盤上相連的鍵英文單詞默認(rèn)密碼以感嘆號(hào)(!或問號(hào)(?開始以相同的三個(gè)字符開始好密碼的例子:btk(49027T2G5M9!mM$kK750壞密碼的例子:mM$kK7(少于8個(gè)字符btk$*btk(沒有數(shù)字Clinton1+(使用人名(三更改至少每90天更改一次密碼。不要使用已用過的舊密碼。同時(shí)更改你所有的密碼。如果愿意,你可以為所有系統(tǒng)設(shè)置相同的密碼,但此密碼必須十分可靠。對(duì)于不在上海的員工,必須通過網(wǎng)絡(luò)管理員來更改電子郵件的密碼。(四注意密碼中大小寫字母意義不同,例如”pass#%word”不同于”Pass#%WoRd”。不要把密碼寫下來。不要把密碼告訴任何人。第四章電子郵件管理第七條說明電子郵件只是用于與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的方面。禁止傳播任何不合適的笑話,幸運(yùn)鏈信件或攻擊性言論,否則公司將給予紀(jì)律處分。發(fā)送與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的內(nèi)容也是一種錯(cuò)誤使用公司資源的行為。第八條規(guī)定(一每個(gè)電子郵件信箱不得超過100M。(二單封電子郵件不得超過4MB。(三不在上海的員工要及時(shí)收電子郵件,網(wǎng)絡(luò)管理員會(huì)在每周五下午五點(diǎn)半按照以下規(guī)則清理他們的信箱,以保證公司電子郵件系統(tǒng)不會(huì)過載。刪除超過一天的郵件刪除大于4KB的郵件(四所有分公司員工都必須對(duì)各分公司的公共信箱的安全負(fù)責(zé),此信箱只在公司內(nèi)部有效不得向外散播。(五上海員工統(tǒng)一使用MS-Outlook做為電子郵件軟件,不得擅自使用其他電子郵件軟件以保證公司的資源不被浪費(fèi)。(六存檔(僅對(duì)于上海員工電子郵件,附件和其它文件夾項(xiàng)目應(yīng)該服從存檔的要求和規(guī)定,即它們只能保留到與內(nèi)容有關(guān)的公司業(yè)務(wù)結(jié)束的時(shí)候。為了幫助滿足這些要求以及增強(qiáng)MIS對(duì)于公司計(jì)算機(jī)消息系統(tǒng)的支持,員工必須定時(shí)將信箱各部分按以下規(guī)則存檔:Deleted Items 1天Sent Items 30天Inbox 30天Drafts 30天Notes 4個(gè)月Tasks 4個(gè)月Calendar 12個(gè)月Contacts 無限制Journal 無限制嚴(yán)格遵循這些存檔規(guī)則可以改善公司電子郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定性,并且減少對(duì)于系統(tǒng)維護(hù)的開銷。個(gè)人文件夾是存放在個(gè)人計(jì)算機(jī)的本地硬盤上的,所以不需存檔。第五章信息安全控制第九條假期時(shí)間辦公室的安全(包括任何非工作時(shí)間:(一常規(guī)注意事項(xiàng)在即將離開辦公室之前,你必須:讓坐在你相鄰的或與你同組的同事知道你會(huì)離開辦公室有一段時(shí)間,并讓他們盤問任何對(duì)你未經(jīng)許可的訪問者。通過電子郵件通知所有與你有工作聯(lián)系的同事,內(nèi)容必須包括你離開的時(shí)間段和職務(wù)代理人。并通知網(wǎng)絡(luò)管理員你電子郵件的轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則以及被授權(quán)人。如果你知道在你離開期間會(huì)收到送至公司的物品,確保有人可以代你接收并妥善保管直至你回來。(二確保工作電腦的安全在你離開之前的一周內(nèi)備份你的文件。在你即將離開之際確保你的電腦關(guān)機(jī)并設(shè)有開機(jī)密碼,其它電腦外部設(shè)備的電源也必須切斷。(三確保數(shù)據(jù)的安全確保你的軟盤,備份數(shù)據(jù)源和所有機(jī)密文件被妥善鎖好。公司高度秘密和秘密信息在不用時(shí)必須總是被保存在設(shè)有密碼鎖或鑰匙鎖的柜中。公司的機(jī)密信息必須存放在鎖上的辦公桌或文件柜中。(四當(dāng)你在外的時(shí)候當(dāng)你在外的時(shí)候,不要在你能被無意中聽到的地方(例如電梯,商場,假日派對(duì)或酒店等等談?wù)摴镜臋C(jī)密信息。公司的競爭對(duì)手成員也可能在休假,而且總在探聽我們公司的消息。任何小小的信息都可能是他們所需要的。(五當(dāng)你回來的時(shí)候當(dāng)你回來的時(shí)候,如果你發(fā)現(xiàn)在安全方面有任何可疑之處都要向公司有關(guān)方面進(jìn)行匯報(bào)。報(bào)告任何意外對(duì)于正確調(diào)查和阻止任何更進(jìn)一步錯(cuò)誤的行為是很重要的。第十條信息安全員工應(yīng)對(duì)在自己公司電腦內(nèi)公司機(jī)密信息的安全負(fù)責(zé),當(dāng)需暫時(shí)離開座位時(shí)必須立即啟動(dòng)屏幕保護(hù)程序并帶有密碼。員工有責(zé)任正確地保護(hù)分配給本人的所有計(jì)算機(jī)帳戶。各部門經(jīng)理及人事部應(yīng)及時(shí)向MIS提供本部門及公司員工的人事及職位變動(dòng)信息。每臺(tái)公司電腦內(nèi)必須安裝反病毒軟件并啟動(dòng)實(shí)時(shí)掃描程序。MIS可以提供最新McafeeVirus Scan 軟件及最新數(shù)據(jù)更新文件。不得安裝有可能危及公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的任何軟件,如實(shí)有需要進(jìn)行軟件測試的必須將計(jì)算機(jī)脫離公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行單機(jī)操作。任何對(duì)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的黑客行為是絕對(duì)禁止的,一經(jīng)查實(shí)將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)只能被使用在與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的方面,否則一經(jīng)查實(shí)將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)只在每個(gè)工作日的早上8:30至晚上6:30有效。第六章技術(shù)支持原則第十一條 MIS部門向所有員工提供以下技術(shù)支持服務(wù):根據(jù)當(dāng)時(shí)情況向每個(gè)員工提供一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)配置的工作電腦,并安裝標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件,標(biāo)準(zhǔn)見附件D。若有需要安裝其它軟件可以向MIS提出請(qǐng)求。提供對(duì)工作電腦的軟硬件技術(shù)支持服務(wù),包括診斷,故障排除和維修。MIS不保證一定能夠解決由于員工自己安裝的軟件所引起的問題,除非能夠在標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)上重復(fù)所出現(xiàn)的問題。如有硬件損壞,填寫硬件損壞報(bào)告。如為自然損壞,則重新申請(qǐng);如為人為損壞,則安公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第十二條工作電腦提供流程MIS向每個(gè)新員工提供一臺(tái)工作電腦。所有其它工作電腦的更新、添置配件申請(qǐng)也按照此流程進(jìn)行。第一步:員工提出需求,由所在部門經(jīng)理填寫計(jì)算機(jī)配置申請(qǐng)表。第二步:交于上海MIS。(分公司則交于行政,由其統(tǒng)一傳真至上海第三步:上海網(wǎng)絡(luò)