《湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》.doc

省物價(jià)局省建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法的通知鄂價(jià)房服2007107號(hào)各市、州、直管市及神農(nóng)架林區(qū)物價(jià)局、建設(shè)局（房產(chǎn)局）：為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法利益，我們轉(zhuǎn)發(fā)了國家發(fā)改委建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知（發(fā)改價(jià)格20031864號(hào)）。根據(jù)執(zhí)行中反映出的問題，在征求各地意見的基礎(chǔ)上，我們研究制定了湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)省。湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國價(jià)格法、物權(quán)法和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法等規(guī)定，制定本實(shí)施辦法。第二條 本通知所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。第三條 本辦法適用于湖北省境內(nèi)經(jīng)工商登記注冊(cè)、并取得相關(guān)資質(zhì)證書的物業(yè)管理企業(yè)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定開展物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)管理。第四條 政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)誠信履約，開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。第五條 根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。由物業(yè)企業(yè)管理的普通住宅的物業(yè)綜合管理服務(wù)、停車收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，其他服務(wù)項(xiàng)目以及別墅區(qū)、非住宅區(qū)的物業(yè)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，按照屬地管理原則，由市、縣政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)主管部門確定服務(wù)項(xiàng)目，綜合考慮物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，硬件配套設(shè)施因素，并進(jìn)行服務(wù)成本監(jiān)審，兼顧業(yè)主承受能力，合理制定政府指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及浮動(dòng)幅度。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相符合的原則。第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)包括綜合管理服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)。綜合管理服務(wù)費(fèi)：包括清掃保潔及清運(yùn)；綠化養(yǎng)護(hù)；秩序維護(hù)；公共照明、通風(fēng)、供電、給排水、電梯等共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、小修、養(yǎng)護(hù)所發(fā)生的人工、原輔材料費(fèi)用等。停車服務(wù)費(fèi)：是指為維護(hù)保養(yǎng)停車場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施、相關(guān)道路及管理所發(fā)生的人工、原輔材料費(fèi)用等。特約服務(wù)費(fèi)：指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托提供的戶內(nèi)維修、家政服務(wù)等收取的費(fèi)用。第八條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)交付使用前及以后，建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。第九條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。第十條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。其中，服務(wù)成本構(gòu)成按照國家發(fā)改委、建設(shè)部印發(fā)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法執(zhí)行。實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。第十一條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)不論采取包干制還是酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，都應(yīng)兼顧雙方利益，誠信履約。對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中產(chǎn)生的糾紛或違約問題，屬政府指導(dǎo)價(jià)的，由各級(jí)政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)主管部門依法進(jìn)行檢查、處理。第十二條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。第十三條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會(huì)作出決定，物業(yè)管理企業(yè)按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新改造費(fèi)用，應(yīng)通過專項(xiàng)維修資金列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或支出由業(yè)主額外負(fù)擔(dān)。第十四條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。第十五條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)由雙方合同約定。第十六條 普通住宅和經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)內(nèi)符合規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)的封閉式共用車庫和露天停車場(chǎng)（停車位），由物業(yè)管理企業(yè)人員提供管理服務(wù)的，經(jīng)價(jià)格主管部門批準(zhǔn)，可收取停車服務(wù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由各級(jí)價(jià)格主管部門核定。在優(yōu)先保證業(yè)主停車的前提下，有條件的住宅小區(qū)可設(shè)立外來臨時(shí)停車位，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)卣畠r(jià)格主管部門制定。進(jìn)入小區(qū)執(zhí)行任務(wù)、搶修檢修、救護(hù)等特種車輛及業(yè)主的搬家車、送貨車和臨時(shí)停車（15分鐘內(nèi)）不得收取停車費(fèi)。第十七條 業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行裝修的，物業(yè)管理企業(yè)可按照當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門的規(guī)定，與業(yè)主或裝修企業(yè)約定裝修保證金（押金）、垃圾清運(yùn)、裝修工人出入證押金（工本費(fèi)）等費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)。此外不得收取其他任何與裝修相關(guān)的費(fèi)用。第十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第十九條 政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違