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文檔簡介

講師的專業(yè)演示與呈現(xiàn)技巧 一 歐陽伯詢 培訓(xùn)內(nèi)容 一 開營二 開場(chǎng) 在場(chǎng)和收?qǐng)鋈?培訓(xùn)師的姿體語言四 培訓(xùn)師的語言運(yùn)用五 培訓(xùn)師再練習(xí) 一 開營 一 開營 分組 一 開營 初步的展示 一 二 三 你認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的因素有那些 培訓(xùn)中靠什么吸引聽眾 你為什么這么認(rèn)為 培訓(xùn)與教育的區(qū)別 公司內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)與運(yùn)用方面的效果如何 內(nèi)部培訓(xùn)最大的障礙是什么 培訓(xùn)中你感到最大的困難是什么 一 開營 二 開場(chǎng)與收?qǐng)?經(jīng)典的開場(chǎng)導(dǎo)入方法 Beginning 引發(fā)興趣建立可信度切入主題 二 開場(chǎng)與收?qǐng)?經(jīng)典的開場(chǎng)導(dǎo)入方法 不拘一格的開場(chǎng)方式引發(fā)聽眾極大的興趣要求 結(jié)合培訓(xùn)主題 結(jié)合聽眾心理避免生拉硬扯 奇論妙語法 二 開場(chǎng)與收?qǐng)?經(jīng)典的開場(chǎng)導(dǎo)入方法 與聽眾感情溝通快速拉近距離 自嘲幽默法 根據(jù)當(dāng)時(shí)的情形而引發(fā)主題聽眾會(huì)感覺熟悉而新奇 即景生題法 二 開場(chǎng)與收?qǐng)?經(jīng)典的開場(chǎng)導(dǎo)入方法 短小精悍 避免復(fù)雜的情節(jié)和冗長的語言引發(fā)主題 故事事件法 激起聽眾的好奇心實(shí)物懸念 現(xiàn)場(chǎng)道具 制造懸念法 二 開場(chǎng)與收?qǐng)?經(jīng)典的開場(chǎng)導(dǎo)入方法 引述名人名言極其精彩 引經(jīng)據(jù)典法 用精煉的語言交代主題保證主題的吸引力 開門見山法 二 開場(chǎng)與收?qǐng)?十種傳統(tǒng)開頭語 陳述問題或者需求 發(fā)表理論或者用意 發(fā)表假設(shè)言論進(jìn)行反正 解說標(biāo)題 爭論性的言論 驚嚇的言論 奇聞趣事 引用經(jīng)典名句 提問 非比尋常的事實(shí)或者瑣事 二 開場(chǎng)與收?qǐng)?開頭語要避免 道歉 對(duì)不起 說得太長 太多做暖身尋求贊賞 大家知道我是誰嗎 自我中心的表現(xiàn) 為了能配合你們的需求 上司認(rèn)為我是最佳人選 為發(fā)言而自辯 由于的關(guān)系 今天課程由我主持 時(shí)間把握得不恰當(dāng) 例如11 00分說早上好 負(fù)面的開頭 我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間 我將盡量簡短 二 開場(chǎng)與收?qǐng)?意猶未盡的結(jié)尾方法 Finishing 深化理解強(qiáng)化印象激發(fā)行動(dòng) 二 開場(chǎng)與收?qǐng)?意猶未盡的結(jié)尾方法 總結(jié)法 號(hào)召法 故事法 幽默法 贈(zèng)言法 二 開場(chǎng)與收?qǐng)?結(jié)束語要避免 尋求贊賞 我 希望重復(fù)示意將要做的總結(jié)的要點(diǎn)鼓勵(lì)聽眾提問負(fù)面的結(jié)束語低調(diào)處理軟弱的結(jié)束 還有許多來不及講了 草草收?qǐng)?匆忙結(jié)束要結(jié)束時(shí)又開始一個(gè)新的話題 二 開場(chǎng)與收?qǐng)?三 培訓(xùn)師的肢體語言 三 培訓(xùn)師的肢體語言 身體語言技巧 動(dòng)作手勢(shì) 姿勢(shì)姿態(tài) 面部表情 身體移動(dòng) 目光交流 三 培訓(xùn)師的肢體語言 面部表情 自然 自然而然 目光交流 自信友好 照顧全場(chǎng) 姿勢(shì)姿態(tài) 站姿平穩(wěn) 精神抖擻 動(dòng)作手勢(shì) 自然大方 運(yùn)用得當(dāng) 位置移動(dòng) 合理適度 活躍氣氛 身體語言技巧 姿勢(shì)姿態(tài) 三 培訓(xùn)師的肢體語言 站直 雙腳自然開立 重量平均放在雙腳上 挺胸 抬頭 背挺直 站直會(huì)使你保持旺盛的精力 和正常的呼吸 雙手放在與肘齊平位置 自然放在一起 面對(duì)聽眾 避免背向聽眾 開場(chǎng) 回答提問 收?qǐng)?與聽眾交流等時(shí)候站位在中間 指示投影 板書時(shí) 站在側(cè)位 目光能自如地看到聽眾和所指內(nèi)容 同時(shí)不擋住聽眾視線 三 培訓(xùn)師的肢體語言 三 培訓(xùn)師的肢體語言 站姿的練習(xí) 三 培訓(xùn)師的肢體語言 身體語言技巧 面部表情 三 培訓(xùn)師的肢體語言 1 表情 是面部表情的簡稱 是人的無聲語言 是人類的世界性 語言 是相互交流的重要輔助手段 2 面容 指的是人們面部所顯示出的綜合性表情 三 培訓(xùn)師的肢體語言 三 培訓(xùn)師的肢體語言 三 培訓(xùn)師的肢體語言 三 培訓(xùn)師的肢體語言 相由心生 形由神定 三 培訓(xùn)師的肢體語言 身體語言技巧 目光交流 三 培訓(xùn)師的肢體語言 Eyecontacting 三 培訓(xùn)師的肢體語言 Eyecontacting 三 培訓(xùn)師的肢體語言 直視虛視掃視平視仰視俯視 高度關(guān)注一般注意觀察反饋平等交流表示尊重顯示權(quán)威 Eyecontacting 三 培訓(xùn)師的肢體語言 三 培訓(xùn)師的肢體語言 眼神 身體語言技巧 手勢(shì) 三 培訓(xùn)師的肢體語言 培訓(xùn)師肢體動(dòng)作運(yùn)用 意義 善用肢體語言身體放松 站姿平穩(wěn)行為 為強(qiáng)調(diào)內(nèi)容 善用手勢(shì)動(dòng)作發(fā)話時(shí) 移動(dòng)身體接近學(xué)員雙手合用 動(dòng)作自然不要叉著腳站立不宜雙手插入口袋 三 培訓(xùn)師的肢體語言 手勢(shì)運(yùn)用技法11種 溝通拒絕致意4 區(qū)分5 指明6 組合7 延伸8 號(hào)召9 否定10 鼓舞11 決斷 手前伸 召喚狀掌心向下 前 作橫掃狀五指并攏 掌心向外揮臂手掌側(cè)立 做切分狀手指并攏 指向目標(biāo)掌心相對(duì) 由外向內(nèi)聚攏掌心相對(duì) 由內(nèi)向外展開手掌斜上 揮向內(nèi)側(cè)手掌斜下 揮向外側(cè)手勢(shì) 揮向上方手勢(shì) 揮向下方 三 培訓(xùn)師的肢體語言 三 培訓(xùn)師的肢體語言 三 培訓(xùn)師的肢體語言 三 培訓(xùn)師的肢體語言 三 培訓(xùn)師的肢體語言 相由心生 形由神定 三 培訓(xùn)師的肢體語言 身體語言技巧 身體移動(dòng) 三 培訓(xùn)師的肢體語言 三 培訓(xùn)師的肢體語言 Movingpath 三 培訓(xùn)師的肢體語言 三 培訓(xùn)師的肢體語言 前后 向前 強(qiáng)化聽眾之感受力 向后 松馳緩和 左右 調(diào)適 均衡或轉(zhuǎn)換話題 對(duì)象等 上下 站起來表示 正式 操之在我 坐下來表示為了 較非正式 或 研討 速度 講話時(shí)慢 反之快一點(diǎn) 目光 保持與聽眾的目光交流 勿背對(duì)聽眾 步法 多用后撤步 保持重心穩(wěn)定 三 培訓(xùn)師的肢體語言 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 語音 語速 語調(diào) 音色 內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備原則 收集多過你所需要的把它們組織成為必須的應(yīng)該的可能有用的把他們組織成為邏輯性的順序把他們組織成為有趣和有注意力的 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 培訓(xùn)內(nèi)容的聽眾結(jié)構(gòu) 開頭語 引起注意緒言 告訴學(xué)員所要講的內(nèi)容主題 邏輯關(guān)聯(lián) 趣味 可調(diào)整性結(jié)論 總結(jié)所講內(nèi)容結(jié)束語 行動(dòng)原因 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 禁語 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 然后 就是說 這個(gè) 那個(gè) 絕不能說 嗯 哈 禁語 那么 可能 我覺得 盡量少說 Greeting Self intro Topic time Agenda Q A 問候聽眾 自我介紹 介紹主題 議程 時(shí)間分配 提問時(shí)間 演講技巧 條理性 開場(chǎng)白 復(fù)雜的語句 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 歐陽伯詢201107 管理的系統(tǒng)化認(rèn)知1 管理是認(rèn)清方向 分析現(xiàn)況 確定目標(biāo) 找出目標(biāo)與現(xiàn)況之間的差距 問題 制定改進(jìn)措施并決策 以此為基礎(chǔ)編制計(jì)劃 明確劃分計(jì)劃類及非計(jì)劃類任務(wù) 通過整合資源 調(diào)配人力 實(shí)施調(diào)整 修正與控制來推動(dòng)組織全體 團(tuán)體或個(gè)體行動(dòng) 從而最終按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程 響度 音調(diào) 音色 語速 語調(diào) 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 響度 我們的測(cè)試 音調(diào) 音調(diào)的高低 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 講話時(shí)聲音的快慢 說話時(shí)的語速受內(nèi)容與習(xí)慣的控制 1 說明性文字用正常語速2 敘述性 描寫性文字用較慢語速 喜快哀慢 我們的語速測(cè)試 語速 管理活動(dòng)自有人群出現(xiàn)便有之 與此同時(shí)管理思想也就逐步產(chǎn)生 事實(shí)上 無論是在東方還是在西方 我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述 現(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以弗雷德里克 溫斯洛 泰羅 FrederickWinslowTaylor 的名著 科學(xué)管理原理 1911年 以及法約爾 H Fayol 的名著 工業(yè)管理和一般管理 1916年 為標(biāo)志 現(xiàn)代意義上的管理學(xué)誕生以來 管理學(xué)有了長足的進(jìn)步與發(fā)展 管理學(xué)的研究者 管理學(xué)的學(xué)習(xí)者 管理學(xué)方面的著作文獻(xiàn)等等均呈指數(shù)上升 顯示了作為一門年輕學(xué)科勃勃向上的生機(jī)和興旺發(fā)達(dá)的景象 進(jìn)入21世紀(jì) 隨著人類文明的進(jìn)步 管理學(xué)仍然需要大力發(fā)展其內(nèi)容和形式 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 267字 1 復(fù)雜 較散亂且冗長的句子或發(fā)音拗口的詞匯 不宜太快 2 整齊的富有韻律色彩的語句 說得快些 才聽得順耳 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 語速 一 語調(diào)的輕重變化 1 重讀重讀能表現(xiàn)話語所要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容 突出語句所要表達(dá)的含義 大江東去 浪淘盡 千古風(fēng)流人物 故壘西邊 人道是 三國周郎赤壁 亂石穿空 驚濤拍岸 卷起千堆雪 江山如畫 一時(shí)多少豪杰 劃線為重音 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 語調(diào) 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 語調(diào) TofindoutwhatisuniquefromwhatwehaveknowncouldenableustounderstandwhatisimportantandhowwecanImplementtheschedulewhichmayplaythekeyroleinourtaskinthefuture 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 語調(diào) 語調(diào)語言 聲調(diào)語言 2 輕音 由于表情達(dá)意和創(chuàng)造特殊表達(dá)效果的需要 把話講得輕一些 音量小一些 就是輕音 一切仿佛剛剛過去 猶如輕風(fēng)拂過臉龐 又猶如遠(yuǎn)處消散的晨霧 又好象是剛在昨天 但在夢(mèng)中 當(dāng)反側(cè)時(shí) 卻突然象是一杯濃烈的燒酒 傾瀉入喉 讓你乍然而醒 醒來時(shí)已是滿懷的心痛 讓你再難以入眠 那過去的是真已過去 不能再回到你的身邊 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 二 語調(diào)停頓變化停頓就是句子當(dāng)中 句子之間 句群之間的間歇 1 句中停頓1 1按照句子的語法結(jié)構(gòu)來停頓 明天 我就要去 上班了 1 2按照語言的內(nèi)容聯(lián)系來進(jìn)行邏輯停頓 西瓜一塊 一角 西瓜 一塊一角 1 3按照感情需要停頓這里的風(fēng)景真 美啊 你 真讓人受不了 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 2 句子之間停頓2 1 這時(shí)候最熱鬧得要數(shù)樹上的禪聲與水里的蛙聲 但 熱鬧是他們的 我什么也沒有 劃 地方為語音停頓 2 2有人說 管理是科學(xué)也是藝術(shù) 我認(rèn)為 說這話的人完全就是在說廢話 什么是廢話 廢話就是你說了再多 而聽者依然不會(huì)按你所說的去理解或去操作 而后者 操作 更是判斷其是否是廢話的標(biāo)準(zhǔn) 在我看來 凡是說得讓人云里霧里 讓人好象又明白 又好象不明白的話 基本都是廢話 對(duì)管理而言 更是如此 因?yàn)楣芾碇卦趯?shí)踐 如果大師們不能讓我們更好地實(shí)踐 則讓這些大師褪去大師的外衣吧 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 三 語調(diào)升降變化 1 平調(diào) 陳述句我買了一臺(tái)新電腦 2 升調(diào) 疑問句的語氣他真的生病了嗎 3 降調(diào) 感嘆句和祈使句求求你 行行好吧 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 四 拖音的處理拖音 即聲音的延長 問題 是我們工作與生活中最常見的東西 沒有問題 也就沒有分析 解決問題的我們 問題是我們職業(yè)能力的試金石 問題處處都在 我們喜歡它嗎 好象是 不 我們討厭它嗎 好象也不全是 是 問題 它伴我們成長 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 一切都是煙云一切都是沒有結(jié)局的開始一切都是稍縱即逝的追尋一切歡樂都沒有微笑一切苦難都沒有淚痕一切語言都是重復(fù)一切交往都是初逢 一切愛情都在心里一切往事都在夢(mèng)中一切希望都帶著注釋一切信仰都帶著呻吟一切爆發(fā)都有片刻的寧靜一切死亡都有冗長的回聲 練習(xí) 四 培訓(xùn)師語言的運(yùn)用 少年俠氣 交結(jié)五都雄 肝膽洞 毛發(fā)聳 立談中 死生同 一諾千金重 推翹勇 矜 jin 豪縱 zong 輕蓋擁 聯(lián)飛鞚 k ng 斗城東 轟飲酒壚 春色浮寒甕 吸海垂 chui 虹 閑呼鷹嗾 s u 犬 白羽摘雕弓 狡穴俄空 樂匆匆 似黃梁夢(mèng) 辭丹鳳 明月共 漾孤篷 官冗從 懷倥傯 k ngz ng 落塵籠 簿書叢 鹖h 弁

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