面試是一門(mén)技術(shù)更是藝術(shù).docx

面試是一門(mén)技術(shù)更是藝術(shù)做了這么多面試，HR們總在想面試的高境界是什么樣的？其實(shí)世間任何事情都是從有形到無(wú)形，從手中有劍到心中無(wú)劍。就拿我們上學(xué)的那個(gè)時(shí)候也都是從基本概念開(kāi)始，理解之后開(kāi)始學(xué)習(xí)計(jì)算方法，熟練之后拿到題目就開(kāi)始在腦子里尋找模型，到最后拿到題目的那個(gè)瞬間基本知道大概的解題方法和思路。 記得我最初學(xué)習(xí)面試方法的時(shí)候，就是從結(jié)構(gòu)化面試的題目開(kāi)始。從每類(lèi)崗位具體需要具備什么能力，哪些能力可以用哪些題目問(wèn)出來(lái)。面試的環(huán)節(jié)從如何開(kāi)場(chǎng)、寒暄、行為面試、結(jié)尾等。每次面試之前都會(huì)針對(duì)需要面試的崗位，列出面試提綱，在面試的時(shí)候還不斷提醒自己千萬(wàn)別漏了什么。 經(jīng)過(guò)這樣的階段之后，發(fā)現(xiàn)雖然面試過(guò)程完整有序，雖然對(duì)面試套路都比較熟悉，但總是差點(diǎn)什么，總覺(jué)得不夠流暢。后來(lái)發(fā)現(xiàn)有些資深的面試官在面試的時(shí)候總會(huì)運(yùn)用一些個(gè)性化的方法進(jìn)行面試，行云流水般，像演奏一段音樂(lè)又像是做一件藝術(shù)品，讓人有一種享受，讓人感覺(jué)特別舒服。 我們具體聊聊如何把面試從技術(shù)朝藝術(shù)的方向轉(zhuǎn)變，是如何進(jìn)行的呢？其實(shí)這種轉(zhuǎn)變也是一個(gè)過(guò)程，或者說(shuō)是必須要經(jīng)歷的階段。面試的方法從結(jié)構(gòu)化到半結(jié)構(gòu)化直至無(wú)結(jié)構(gòu)化。三種方式各有特點(diǎn)。結(jié)構(gòu)化面試基本就是固定的模式、流程、問(wèn)題，總的來(lái)說(shuō)相對(duì)比較固定。結(jié)構(gòu)化面試會(huì)包括寒暄、自我介紹、目前狀況、離職原因等一個(gè)個(gè)固定的問(wèn)題。在面試的過(guò)程中面試官和候選人一問(wèn)一答，對(duì)于所有候選人在問(wèn)題和提問(wèn)的順序上基本保持不變，略顯機(jī)械化的技術(shù)操作。 而在半結(jié)構(gòu)化面試中相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)有略微的變化。面試過(guò)程基本不變，但在流程、問(wèn)題都會(huì)有一定的微調(diào)。會(huì)更加的個(gè)性化。面試官會(huì)更加側(cè)重根據(jù)候選人簡(jiǎn)歷的特點(diǎn)進(jìn)行提問(wèn)，問(wèn)題的順序都會(huì)有一定的變化。在半結(jié)構(gòu)化面試中會(huì)讓雙方感到略微的自然。 當(dāng)進(jìn)展到無(wú)結(jié)構(gòu)化的面試時(shí)候，看無(wú)結(jié)構(gòu)化這個(gè)名字似乎感覺(jué)是否可以隨心所欲。其實(shí)不然，即使是無(wú)結(jié)構(gòu)化的面試，也不能是閑聊，不是沒(méi)有邏輯。無(wú)結(jié)構(gòu)化的面試，更要有邏輯性、有內(nèi)在的結(jié)構(gòu)并且根據(jù)候選人的特點(diǎn)進(jìn)行類(lèi)似人物專(zhuān)訪一樣的面談，流暢自然卻又達(dá)到目的。無(wú)結(jié)構(gòu)化面試對(duì)于特別是相對(duì)高階一些的候選人，如果還是死板套用固定的模式，會(huì)讓面試效果打折，未必能問(wèn)出您想了解到的內(nèi)容。對(duì)每一個(gè)候選人都需要用不同的方法進(jìn)行個(gè)性化定制的溝通的模式去深入了解收到真正的效果。還是舉出這個(gè)經(jīng)典的例子，曾經(jīng)一個(gè)主持人向總理提問(wèn)，非常經(jīng)典和精彩。他面帶笑容問(wèn)：“總理您好。剛剛我注意到一個(gè)細(xì)節(jié)，您在回答所有媒體同業(yè)問(wèn)題的時(shí)候，您的雙手打手勢(shì)超過(guò)了有30幾次。這一幕讓我印象深刻，想起了11年前，當(dāng)時(shí)采訪時(shí)任河南省長(zhǎng)的您展現(xiàn)出來(lái)的自信和睿智。另外，我要特別說(shuō)的是，我也是安徽省籍的人，但我是一個(gè)出生在臺(tái)灣、工作在香港、在過(guò)去十多年來(lái)一直穿梭在兩岸三地的華文媒體人。我身旁的人萬(wàn)分渴望對(duì)您本人有進(jìn)一步的了解，能不能借這一個(gè)機(jī)會(huì)，談?wù)勀鷱恼囊宦纷邅?lái)從最基層到最高層您個(gè)人的情懷，謝謝總理?！边@個(gè)提問(wèn)挺有特色的。抓住了細(xì)節(jié)特點(diǎn)，而且很自然的拉近了與總理的距離?！薄澳阏f(shuō)的很對(duì)。首先用“剛剛我注意到一個(gè)細(xì)節(jié)，您在回答所有媒體同業(yè)問(wèn)題的時(shí)候，您的雙手打手勢(shì)超過(guò)了有30幾次?！?這句話做引子吸引住所有人的注意力，讓總理很有興趣的想仔細(xì)聽(tīng)接下來(lái)的問(wèn)題。其次用“這一幕讓我印象深刻，想起了11年前，當(dāng)時(shí)采訪時(shí)任河南省長(zhǎng)的您展現(xiàn)出來(lái)的自信和睿智?！笨焖倮屠羁偫淼木嚯x，為后面的提問(wèn)做了充分的鋪墊。最后借用他人的想法“我身旁的人萬(wàn)分渴望對(duì)您本人有進(jìn)一步的了解，能不能借這一個(gè)機(jī)會(huì)，談?wù)勀鷱恼囊宦纷邅?lái)從最基層到最高層您個(gè)人的情懷” 水到渠成達(dá)到提問(wèn)的終極目標(biāo)。 大家會(huì)不會(huì)覺(jué)得這個(gè)提問(wèn)有如下的特點(diǎn)，條理清晰，層次明確。從細(xì)節(jié)入手，有理性的內(nèi)容及感性的描述。其實(shí)作為人力資源人員，如何提問(wèn)、怎樣提問(wèn)更有效是極其重要的一件事。很多人在提問(wèn)的時(shí)候較生硬，只是按照需要考察的能力點(diǎn)一板一眼、按不就班的進(jìn)行。如此的提問(wèn)，很容易讓對(duì)方提不起精神和興趣。就像一場(chǎng)沒(méi)有看點(diǎn)的比賽，確實(shí)是一局一局正在進(jìn)行，但比賽的雙方?jīng)]有任何興奮點(diǎn)，當(dāng)然也沒(méi)有任何亮點(diǎn)可言。也有很多人面試的提問(wèn)很唐突，雖然非常理解開(kāi)放式、封閉式的提問(wèn)方式，但問(wèn)到具體問(wèn)題的時(shí)候，只會(huì)機(jī)械性的死板的進(jìn)行，不知道運(yùn)用一些過(guò)渡性、贊許式的表達(dá)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)折和過(guò)渡，讓對(duì)方心里感覺(jué)很不舒服。 我覺(jué)得可以在嘗試在中高層人員的面試中使用這種提問(wèn)方式。例如對(duì)方的個(gè)人價(jià)值觀、求職的動(dòng)機(jī)、對(duì)企業(yè)文化的融合和建設(shè)能力等。例如有的人會(huì)問(wèn)，“您之前管理過(guò)不少團(tuán)隊(duì)，有遇到過(guò)不好管理的老員工吧？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述一下當(dāng)時(shí)的情況。”但如果您這樣問(wèn)的話，是否感覺(jué)會(huì)好一點(diǎn)?！跋壬?。從您的簡(jiǎn)歷看到您之前團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)非常豐富，想必您肯定有不少心得體會(huì)。以前也和不少類(lèi)似您的同行交流過(guò)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，很多管理者在老員工的管理上遇到過(guò)不少走不過(guò)的坎。您曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)嗎？能否詳細(xì)描述一下當(dāng)時(shí)的具體情況呢?”您覺(jué)得這個(gè)提問(wèn)方式是否會(huì)感性自然不少呢？其實(shí)用一些口語(yǔ)化、流行的、時(shí)尚的詞語(yǔ)會(huì)讓你的提問(wèn)更有趣味，更加讓人愿意去回答、想去回答你的問(wèn)題，自然達(dá)到雙贏。 對(duì)于HR們來(lái)說(shuō)，有特色、個(gè)性化的提問(wèn)也會(huì)為自己的職業(yè)生涯加分。記得曾經(jīng)的一次面試經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)是用人部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)理級(jí)人員的選拔。面試官不少，用人部門(mén)的總監(jiān)也一起參與了面試。關(guān)于候選人的專(zhuān)業(yè)技能方面的問(wèn)題，面試官們似乎都要拼命展示自己的面試技巧，把STAR的面試方法用的淋漓盡致。在這個(gè)時(shí)候，有一位HR突然拋出一個(gè)問(wèn)題：“我看到你是哲學(xué)專(zhuān)業(yè)出身，有曾經(jīng)運(yùn)用哲學(xué)的思維解決工作或生活中的實(shí)際問(wèn)題嗎？”這個(gè)問(wèn)題一提出來(lái)，發(fā)現(xiàn)總監(jiān)的眉頭突然展開(kāi)了，公開(kāi)表?yè)P(yáng)了HR提問(wèn)有特點(diǎn)。以后每次面試的時(shí)候都會(huì)舉出這個(gè)例子。所以面試提問(wèn)的關(guān)鍵是從細(xì)節(jié)入手，個(gè)性化、唯一化。理性的思維加上感性的詞語(yǔ)會(huì)讓面試的過(guò)程別有一番味道。 面試是一門(mén)技術(shù)也是一門(mén)藝術(shù)，我們一起尋找其中的魅力吧。公司安排員工參加外訓(xùn)，但員工不愿意簽訂外訓(xùn)協(xié)議怎么辦？我們公司的研發(fā)經(jīng)理是最近提拔上來(lái)的，他在公司算是老員工了，一畢業(yè)就在公司服務(wù)，到現(xiàn)在快10年了，對(duì)公司的產(chǎn)品技術(shù)非常精通。但是，劣勢(shì)也很明顯，在溝通和管理方面經(jīng)驗(yàn)比較欠缺。總經(jīng)理要求人力資源部安給他排管理類(lèi)的外訓(xùn)。按照公司的慣例，所有參加外訓(xùn)的人員必須和公司簽訂外訓(xùn)協(xié)議，承諾培訓(xùn)結(jié)束后的服務(wù)期限?？墒牵邪l(fā)經(jīng)理卻不愿簽這份協(xié)議，因?yàn)檫@個(gè)事情我找他溝通過(guò)很多次，但他的態(tài)度很堅(jiān)決。請(qǐng)教各位，員工不愿意簽訂外訓(xùn)協(xié)議怎么辦？外訓(xùn)協(xié)議應(yīng)該如何管理？案例綱要：1.發(fā)現(xiàn)不足，需要外訓(xùn)；2.培訓(xùn)協(xié)議不簽訂3.外訓(xùn)協(xié)議怎么搞？ 我覺(jué)得解決這個(gè)問(wèn)題，我們先了解問(wèn)題的本身，再來(lái)思考解決。 從培訓(xùn)協(xié)議中，我們經(jīng)常會(huì)忽略：1.與勞動(dòng)合同的關(guān)系：培訓(xùn)協(xié)議，很多時(shí)候，我們都自己搞一份，然后呢，就給法務(wù)或者相關(guān)所謂的專(zhuān)業(yè)人士，檢查檢查，核對(duì)核對(duì)，沒(méi)問(wèn)題，Ok，最后，老板也覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題，用吧。經(jīng)常都是這么搞的。原諒我，用了這么粗魯?shù)脑~語(yǔ)，但是實(shí)際上，我見(jiàn)到N多醬紫的情況，所以，忍不住，出發(fā)發(fā)發(fā)牢騷了。Ok，轉(zhuǎn)入正點(diǎn)：作為培訓(xùn)協(xié)議，如果約定的服務(wù)期限未到，那么作為續(xù)簽勞動(dòng)合同的時(shí)候，應(yīng)該要使得培訓(xùn)服務(wù)期與勞動(dòng)合同期限一致。2.中途問(wèn)題：一開(kāi)始，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，搞過(guò)一個(gè)中途走了，那么他回到公司說(shuō)了，這個(gè)課程這么爛，不聽(tīng)了，然后，培訓(xùn)協(xié)議不算。而實(shí)際上呢，他想走的是培訓(xùn)協(xié)議沒(méi)有對(duì)于中途退出的處罰標(biāo)準(zhǔn)，所以咯，沒(méi)辦法執(zhí)行相關(guān)協(xié)議。3.逐年遞減及總結(jié)：很多時(shí)候，不是一次就完了，還有多次的疊加問(wèn)題，所以，累加原則，要加入，而作為國(guó)家的政策來(lái)說(shuō)，他的培訓(xùn)費(fèi)用是逐年遞減的，所以不要沖突了OK，簡(jiǎn)單聊完了注意細(xì)節(jié)，那么案例如何處理呢？ 首先，我們內(nèi)心中，簽訂這個(gè)東東，覺(jué)得是一種心理負(fù)擔(dān)，所以呢，打消顧慮是第一步，培訓(xùn)前，講解相關(guān)要求及細(xì)則，包括了課程的好處，用處等等，說(shuō)白了就是權(quán)衡利弊，能夠帶來(lái)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，需要服務(wù)多少年等等情況；這個(gè)時(shí)候，如果不愿意去，一般公司都不會(huì)怎樣，畢竟強(qiáng)制性，還是沒(méi)有效果的。 特殊人員，比如案例中這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，那么其內(nèi)心里面還是比較忐忑的，因?yàn)樗雷约旱牟蛔?，那么肯定想去，而這個(gè)服務(wù)協(xié)議，對(duì)于個(gè)性張揚(yáng)的人來(lái)說(shuō)，可能不是很愿意，所以考慮：1.調(diào)整金額幅度或者服務(wù)時(shí)間；2.與老板商量，是否“特批”，但是注意保密噢。人才嘛，總是有那么多綠燈的；3.找其領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)、開(kāi)導(dǎo)（一般作用不大）；4.外訓(xùn)回來(lái)的人，再對(duì)其進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)（轉(zhuǎn)訓(xùn)）；5.換一個(gè)價(jià)格便宜點(diǎn)的，同樣的課題的培訓(xùn)；（不要一棵樹(shù)上吊死，現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)，價(jià)格都是123456的價(jià)格，這個(gè)比較貴，同樣的，另外一個(gè)可能就便宜了，而便宜點(diǎn)的，就不要那么折騰的嘛）；6.轉(zhuǎn)訓(xùn)做課程學(xué)費(fèi)，既然公司花錢(qián)出去培訓(xùn)，那么你回來(lái)做分享，做培訓(xùn)，具體需要協(xié)商與確定，大意就是，學(xué)習(xí)到的，可以二次轉(zhuǎn)訓(xùn)，多培訓(xùn)其他人；7.通過(guò)績(jī)效進(jìn)行刺激，對(duì)于每個(gè)季度或者年度，要求需要外訓(xùn)多少次，或者接受過(guò)多少學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，不管其是否外出培訓(xùn)，促進(jìn)他去學(xué)習(xí)。很多時(shí)候吧，不一定外訓(xùn)就能夠提高，能提高，也是心里上覺(jué)得，是吧，所以，不要非得外訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院，也是可以的嘛。也是那句話，不要一棵樹(shù)上吊死。一家一、問(wèn)題分析外訓(xùn)協(xié)議從某種意義上來(lái)說(shuō)，就是一份員工的賣(mài)身承諾書(shū)、對(duì)員工來(lái)說(shuō)，一旦簽訂該協(xié)議就意味著喪失了與其他各項(xiàng)談判的本錢(qián)，本質(zhì)上構(gòu)成了自己權(quán)益的損失。至于員工是否愿意簽訂外訓(xùn)協(xié)議關(guān)鍵還是要看企業(yè)能夠給員工提供的利益。從這點(diǎn)上來(lái)看，員工不愿意簽訂外訓(xùn)協(xié)議可能有這樣兩點(diǎn)原因：第一，企業(yè)提供的培訓(xùn)對(duì)員工沒(méi)有價(jià)值或員工沒(méi)有意識(shí)到其價(jià)值。用沒(méi)有價(jià)值的培訓(xùn)，來(lái)交換員工有價(jià)值的權(quán)益，根本沒(méi)有人愿意，或者迫于企業(yè)的壓力，員工被動(dòng)簽署了外訓(xùn)協(xié)議也可能讓其滿意度和忠誠(chéng)度降低。第二，員工將培訓(xùn)當(dāng)成了企業(yè)對(duì)其能力不足的懲罰。員工一旦參加了這些培訓(xùn)，就意味著他向企業(yè)內(nèi)部所有人承認(rèn)了自己在溝通和管理能力方面的不足，這對(duì)于一個(gè)新任經(jīng)理的權(quán)威可能會(huì)造成沖擊。這就導(dǎo)致了他從內(nèi)心深處對(duì)這項(xiàng)培訓(xùn)的抵觸，而此時(shí)再讓他簽訂外訓(xùn)協(xié)議，更是難上加難了。二、應(yīng)對(duì)策略第一，營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)價(jià)值。HR需要向培訓(xùn)參與者說(shuō)明或營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)對(duì)其成長(zhǎng)的價(jià)值，而不是一味地告訴員工這是企業(yè)制度的規(guī)定。讓員工意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)其個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值要大于自己付出的權(quán)益，才是問(wèn)題的根本解決之道。當(dāng)然，HR也必須能夠證明本次培訓(xùn)確實(shí)對(duì)員工的成長(zhǎng)、工作晉升等方面有價(jià)值，而且不能夸大，否則員工就會(huì)對(duì)HR的話表示懷疑。第二，制度必須遵守。如果企業(yè)確實(shí)已經(jīng)建立了成熟的外訓(xùn)協(xié)議管理體系，而且其他員工外訓(xùn)都簽署了該協(xié)議，那么，決不能因?yàn)橐粋€(gè)人破壞整個(gè)制度。HR可以選擇取消培訓(xùn)或者延期培訓(xùn)，并通過(guò)其他的方式來(lái)彌補(bǔ)該員工在溝通和管理方面的不足。HR的目標(biāo)，不應(yīng)該僅僅盯在培訓(xùn)上，而要以提升或彌補(bǔ)該員工溝通和管理方面不足為根本出發(fā)點(diǎn)。三、深層問(wèn)題在這個(gè)案例中，還暴漏了兩個(gè)潛在的問(wèn)題。第一，本末倒置問(wèn)題培訓(xùn)所處的位置過(guò)于被動(dòng)，出現(xiàn)了本末倒置的問(wèn)題。一個(gè)員工被晉升為部門(mén)經(jīng)理之后才想起來(lái)要彌補(bǔ)能力的不足，顯然是遲了。HR部門(mén)應(yīng)該在準(zhǔn)備晉升還未晉升前就安排好該員工的培訓(xùn)，同時(shí)將培訓(xùn)成績(jī)作為晉升的一條標(biāo)準(zhǔn)，即只有完成相應(yīng)的培訓(xùn)，才能晉升為經(jīng)理。這時(shí)的培訓(xùn)，往往不會(huì)被員工理解成懲罰，而是當(dāng)成一種獎(jiǎng)賞。第二，制度本身的缺陷是不是所有的外訓(xùn)都要簽訂協(xié)議，則是應(yīng)該考慮的制度層面的問(wèn)題。外訓(xùn)需要花費(fèi)企業(yè)的大量金錢(qián)，讓員工簽署一個(gè)外訓(xùn)協(xié)議似乎于情于理都說(shuō)得通，但是，一些花費(fèi)較少、對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)意義不大的項(xiàng)目，員工本身不愿意參加，卻反過(guò)來(lái)還要簽署一個(gè)賣(mài)身協(xié)議，似乎就沒(méi)有必要簽署該協(xié)議了。既然要外訓(xùn)員工，就要做好投入的準(zhǔn)備，同時(shí)，也要顧忌員工的感受，否則企業(yè)錢(qián)花了，員工還不滿意就失去了培訓(xùn)的意義。企業(yè)可以考慮為外訓(xùn)進(jìn)行分級(jí)管理，即花費(fèi)超過(guò)一定額度的項(xiàng)目簽署外訓(xùn)協(xié)議，而另外一些花費(fèi)較少的外訓(xùn)還是不要簽這種“賣(mài)身契”了。二家證提煉：10年老員工，提拔為研發(fā)經(jīng)理。優(yōu)劣分明：技術(shù)精通，溝通與管理方面欠缺。領(lǐng)導(dǎo)提供該員工外訓(xùn)機(jī)會(huì)，要求簽訂外訓(xùn)協(xié)議，該員工因要求承諾培訓(xùn)結(jié)束服務(wù)期限，拒之。HR多次溝通，但該員態(tài)度堅(jiān)決，不愿妥協(xié)。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)償出錢(qián)又出力給予員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，簽訂一份外訓(xùn)協(xié)議來(lái)保護(hù)自己投資有回報(bào)，這是再正常不過(guò)的。作為員工來(lái)說(shuō)，得到公司的認(rèn)可并有機(jī)會(huì)提升自己的能力，讓自己的職業(yè)生涯更是一步，是幸福的事。可員工也有選擇的余地，有理由拒絕也是理所當(dāng)然的。外訓(xùn)協(xié)議的目的在于投資得回報(bào)，所以為保障企業(yè)的利益，必然就會(huì)要求受訓(xùn)的員工培訓(xùn)后所得知識(shí)為公司創(chuàng)造價(jià)值，那么約定有異無(wú)非就是：一：?jiǎn)T工接受企業(yè)委派外訓(xùn)后，須繼續(xù)在企業(yè)服務(wù)至本協(xié)議所規(guī)定的期滿年限為止。根據(jù)服務(wù)年限折算標(biāo)準(zhǔn)確定，員工應(yīng)在企業(yè)繼續(xù)服務(wù)多少年（這個(gè)年限有一定的標(biāo)準(zhǔn)，想了解可以百度一下）二：違約條款。為了保障企員雙方利益，企員之間會(huì)定下違約條款，特別對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是先禮后賓確定有勞動(dòng)關(guān)系后給企業(yè)造成不必要的損失。當(dāng)員工違約，必須承擔(dān)一定的責(zé)任。因此，相信案例中的研發(fā)經(jīng)理不愿意簽訂外訓(xùn)協(xié)議，就是這兩方面伸展出現(xiàn)的原因。今天，天王用三個(gè)故事來(lái)闡述如何管理與有效簽訂外訓(xùn)協(xié)議。一、溝通技巧老故事：兩忠實(shí)的基督教煙鬼教徒，在禮拜時(shí)，由于長(zhǎng)時(shí)間禮拜致使煙癮上來(lái)。甲教徒向神父求助：尊敬的神父，我可不可以禮拜時(shí)間抽根煙？而乙教徒則道：尊敬的神父，我可不可以抽煙時(shí)禮拜？結(jié)果不言而喻，乙教徒得到了認(rèn)可。案例中的研發(fā)經(jīng)理，樓主介紹的還是比較詳細(xì)的接近10年的老員工，剛提拔為經(jīng)理，技術(shù)過(guò)硬?？梢钥闯鲈搯T工對(duì)公司非常熟悉。老員工是企業(yè)的寶，而同樣老員工有著老資格。倘若該研發(fā)經(jīng)理是一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，那么簽訂外訓(xùn)協(xié)議基本上是沒(méi)有問(wèn)題的。因此，我們是否可以通過(guò)故事中的乙教徒的方法來(lái)有效的溝通呢？首先，明確表態(tài)公司對(duì)案例中的員工給予認(rèn)可，若能夠讓總經(jīng)理親自給予肯定的話再好不過(guò)；第二，說(shuō)明研發(fā)經(jīng)理不單單要技術(shù)，更要管理、溝通等綜合上的能力來(lái)加于勝任得其該員工更深入明白企業(yè)對(duì)他的期望與自我不足的認(rèn)知；第三，先揚(yáng)后抑。抑為明確外訓(xùn)協(xié)議的相關(guān)要求，排事實(shí)，講道理使其對(duì)公司的做法認(rèn)可；第四，聽(tīng)取員工對(duì)外訓(xùn)協(xié)議內(nèi)容的疑惑與不滿加于說(shuō)明；最后，解釋說(shuō)明得其認(rèn)可并提供相關(guān)合法依法的說(shuō)明。當(dāng)然了，人與人都有著不一樣的性格與看法，對(duì)外訓(xùn)協(xié)議來(lái)說(shuō)，溝通技巧上必須因人而異。二、尊重選擇2015年9月27日晚非誠(chéng)勿擾節(jié)目中的最后一位男嘉賓，在介紹自己的情感經(jīng)歷時(shí)提到了自己的為了事業(yè)，最終與自己的前妻結(jié)束了1年半左右的婚姻，VCR介紹完后，燈急劇熄滅。本以為是全軍覆滅，沒(méi)想到還是有一位美麗的女嘉賓為之留燈。這里出現(xiàn)了兩個(gè)選擇。男嘉賓選擇了事業(yè)；女嘉賓選擇了男嘉賓。使人驚訝讓我們回味一下吧，我們會(huì)因?yàn)槟屑钨e選擇事業(yè)而放棄自己的愛(ài)情感到不恥，也會(huì)為女嘉賓選擇這樣的男嘉賓而可惜。然，用正能量的心態(tài)來(lái)表達(dá)可以用孟非的一句話：祝他們幸福吧！其實(shí)說(shuō)白了就是尊重別人的選擇。做任何事情，不是說(shuō)達(dá)到目的才是最好的。不要總是喜歡用我們的觀念來(lái)“以為”、“認(rèn)為”。所謂強(qiáng)扭的瓜不甜。勉強(qiáng)而為之，最終的結(jié)果不一定是最好的。所以，當(dāng)?shù)貌黄髽I(yè)所想要的（簽訂外訓(xùn)協(xié)議），也不必要過(guò)于煩惱，可以直接尊重別人的選擇。當(dāng)然，該員工若還是確定不簽協(xié)議，那么，HR必須婉轉(zhuǎn)的把“丑話”說(shuō)前頭。比如：當(dāng)該員工無(wú)法勝任其研發(fā)經(jīng)理一職，公司會(huì)降級(jí)、調(diào)崗等。三、緩緩，或許更好西游記中悟空從三更受藝到逐出師門(mén)，最后到保唐僧取得真經(jīng)。相信大家都看過(guò)了?，F(xiàn)在，讓我們反思一下：菩提老祖有著72般變化、36般變化、筋斗云等技能，難道不知道這“死猴子”的性情嗎！如果不是菩提受藝于悟空，就不會(huì)造成大鬧天空，更不會(huì)有孫悟空終得成果的那一天。其實(shí)道理還是那句話：緩緩，或許結(jié)局會(huì)更好。新提拔的研發(fā)經(jīng)理，有著過(guò)硬的技術(shù)。傲世之才必有傲世之舉。何況，剛剛上任，那騷動(dòng)的心清，激情在燃燒、活力欲四射的時(shí)候，對(duì)其管理能力、溝通能力等的不足，明顯小看了他，變向告訴他不行、不能勝任經(jīng)理一職。此時(shí)此刻好比剛給了一把上方寶劍，又下達(dá)了一道“萬(wàn)不得以時(shí)，不可亂用”的圣旨。理你才怪這時(shí)，對(duì)于他來(lái)說(shuō)一切的建議都是浮云?；蛟S，緩一緩?fù)庥?xùn)的時(shí)間，讓他從實(shí)戰(zhàn)中去體會(huì)不足或成長(zhǎng)，未必是一件壞事?；蛟S得到的效果會(huì)更好三家評(píng)一、培訓(xùn)協(xié)議可以不簽定么？ 勞動(dòng)合同法第二十二條規(guī)定“用人單位為勞動(dòng)者提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期?！闭?qǐng)注意此條款的兩個(gè)關(guān)鍵詞“可以”、“約定”，由此可見(jiàn)培訓(xùn)協(xié)議的性質(zhì)是勞動(dòng)合同的補(bǔ)充條款而不是必備條款。換句話說(shuō)，培訓(xùn)協(xié)議是否簽訂是建議在勞資雙方協(xié)商的基礎(chǔ)之上，必須遵循自愿、平等的原則。所以，員工不愿意簽也是有道理的，企業(yè)不能以任何形式進(jìn)行處罰或者解除勞動(dòng)合同。二、培訓(xùn)協(xié)議真的是控制員工離職的萬(wàn)能法寶么？ 很多HR普遍認(rèn)為簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議是防止員工培訓(xùn)后流失的萬(wàn)能法寶，只要簽訂協(xié)議就萬(wàn)事大吉了。那我非常遺憾的告訴你：社會(huì)太復(fù)雜，您的想法太天真！筆者從事培訓(xùn)管理工作多年，經(jīng)歷了很多外訓(xùn)后離職的事情，只能說(shuō)簽訂培訓(xùn)協(xié)議的作用好比咱們外出鎖門(mén)一樣，只鎖君子，鎖不住小人。（1）從情感角度來(lái)看 一般來(lái)說(shuō)，員工外出參加培訓(xùn)費(fèi)用基本上在2000元-10000元左右，也有很多企業(yè)高管參加MBA學(xué)習(xí)的，可能費(fèi)用會(huì)更高一點(diǎn)，約定的培訓(xùn)后的服務(wù)期一般也就是2-5年不等。應(yīng)該說(shuō)，企業(yè)委派員工外出學(xué)習(xí)，肯定會(huì)選擇穩(wěn)定性較好、發(fā)展?jié)摿Ω叩闹懈邔庸芾砣藛T或者骨干員工，應(yīng)該說(shuō)這些人除非遇到特殊情況，一般來(lái)說(shuō)短期內(nèi)還是比較穩(wěn)定的。當(dāng)然，也不排除外部高薪挖角使這些人培訓(xùn)后短期離職，但是，如果員工真的有被高薪挖走的機(jī)會(huì)，還會(huì)在意培訓(xùn)違約金那點(diǎn)錢(qián)么？外派員工出去學(xué)習(xí)目的是為了提升員工技能，說(shuō)到底就是要培養(yǎng)重用，如果企業(yè)真的能看到外出培訓(xùn)的意義，員工自然不會(huì)離職。2、從法理角度來(lái)看 勞動(dòng)合同法實(shí)施條例第二十六條用人單位與勞動(dòng)者約定了服務(wù)期，勞動(dòng)者依照勞動(dòng)合同法第三十八條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，不屬于違反服務(wù)期的約定，用人單位不得要求勞動(dòng)者支付違約金。 勞動(dòng)合同法第三十八條用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同： （一）未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的； （二）未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的； （三）未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；（四）用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的；（五）因本法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無(wú)效的；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。 根據(jù)以上條款，也就是說(shuō)只要企業(yè)有三十八條的六項(xiàng)行為，簽字的培訓(xùn)協(xié)議是完全沒(méi)有意義的，請(qǐng)各位卡卡們自己對(duì)照一下自己的企業(yè)可以過(guò)關(guān)么？據(jù)筆者所知，很多中小企業(yè)在社保繳納、保障勞動(dòng)者權(quán)益等方面都或多或少的存在不規(guī)范的地方，如果員工真的拿此條款說(shuō)事，那培訓(xùn)協(xié)議真的只能說(shuō)是白簽。三、員工不愿簽訂，HR到底該怎么辦？（1）及時(shí)與員工溝通，了解其不愿意簽訂的原因。 員工不愿意簽肯定是有原因的，建議樓主要及時(shí)與該員工溝通，了解其不愿意簽訂的真實(shí)原因。是公司服務(wù)協(xié)議約定苛刻？或者是其本身對(duì)培訓(xùn)不感冒，認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間？還是對(duì)培訓(xùn)協(xié)議認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)？總之，只要通過(guò)溝通了解到其真實(shí)想法，才能更好的解決此事。（2）動(dòng)之以情，曉之以理，逐步打消其顧慮。 在了解其不愿意簽協(xié)議的原因后，HR可以有針對(duì)性的去做思想工作了。有很多公司在培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議約定的極為苛刻，培訓(xùn)總共才花了2000元，就約定5年的服務(wù)期，這在感官上就讓員工接受不了。HR要記住，約定服務(wù)期不是目的，外出培訓(xùn)的目的是讓員工學(xué)新的技能與理念并運(yùn)用到企業(yè)中。此外，如果該員工是因?yàn)橛X(jué)得培訓(xùn)沒(méi)有意義而不愿意簽，HR就需要認(rèn)真與該員工溝通了，讓其認(rèn)識(shí)到自己角色已發(fā)生轉(zhuǎn)變，以前是技術(shù)人員，只需要解決技術(shù)問(wèn)題，現(xiàn)在是研發(fā)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人，更多的職能是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)，必須要加強(qiáng)此方面知識(shí)的學(xué)習(xí)才能不被淘汰，這也是老板的意思，建議你還是好好考慮一下。（3）實(shí)在不愿意去就算了，另尋他人。 經(jīng)過(guò)以上溝通，相信聰明一點(diǎn)的人都會(huì)積極配合公司制度簽訂協(xié)議的。如果該研發(fā)部經(jīng)理仍然不愿意簽，HR可以直接跟老板如實(shí)匯報(bào)，要么給其開(kāi)綠燈，特事特辦（注意保密，否則口子一開(kāi)，以后HR就得天天給別人解釋了)，要么就另尋他人，相信企業(yè)中想進(jìn)步的人不在少數(shù)。再說(shuō)，該員工作為企業(yè)中層管理人員，特別是研發(fā)部這種核心部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，連培訓(xùn)的意義都無(wú)法認(rèn)識(shí)到，你還能指望他能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行科技創(chuàng)新么？可以說(shuō)這種人提拔至研發(fā)部經(jīng)理崗位就是一個(gè)錯(cuò)誤，非要讓一個(gè)只有“將才（只能勝任技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理）”的人去當(dāng)“元帥（研發(fā)部經(jīng)理）”只會(huì)讓企業(yè)得不償失！四家評(píng)答：?jiǎn)T工不愿意簽訂外訓(xùn)協(xié)議？ 一、案例分析： 1、背景：企業(yè)的研發(fā)經(jīng)理是一名在公司服務(wù)了10年了老員工，剛剛被提拔到管理崗位，對(duì)了，還提及到該研發(fā)經(jīng)理是“剛畢業(yè)就在公司服務(wù)”，那我算算，這研發(fā)經(jīng)理今年大概是32-35歲之間的年齡。這經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品技術(shù)非常精通，但是，劣勢(shì)也很明顯，在溝通和管理方面經(jīng)驗(yàn)比較欠缺。 2、問(wèn)題：在此背景上，總經(jīng)理要求人力資源部安給他排管理類(lèi)的外訓(xùn)，說(shuō)明對(duì)新任的研發(fā)經(jīng)理比較重視。但參加外訓(xùn)的人員必須和公司簽訂外訓(xùn)協(xié)議，承諾培訓(xùn)結(jié)束后的服務(wù)期限。研發(fā)經(jīng)理不愿意簽署該協(xié)議，咋辦？ 二、個(gè)人建議： 1、吐槽： 這經(jīng)理才30出點(diǎn)頭的年齡，按理說(shuō)是一位已經(jīng)逐漸步入成熟的成功人士，但為何對(duì)公司提供的這個(gè)外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)產(chǎn)生這樣的消極情緒呢？是培訓(xùn)提高管理意識(shí)的本身，還是培訓(xùn)協(xié)議出了問(wèn)題？又或者是培訓(xùn)協(xié)議約定的服務(wù)期問(wèn)題。不然的話，那就是腦袋瓜子秀逗了 2、深度剖析： 我嘗試角色代入了一把“這研發(fā)經(jīng)理就是我公司的”。 2.1外訓(xùn)協(xié)議服務(wù)期的約定：產(chǎn)生問(wèn)題99%的原因是在培訓(xùn)協(xié)議上，作為一位剛剛被提拔的經(jīng)理來(lái)說(shuō)，肯定是內(nèi)心比較激動(dòng)（煎熬了10年，終于有個(gè)一官半職了），且干勁十足，不至于思想落后而拒絕培訓(xùn)。所以說(shuō)，我大膽的猜測(cè)了一下，樓主的公司應(yīng)該是把外出培訓(xùn)的服務(wù)器約定的太長(zhǎng)或者是不合理。 舉個(gè)例子哈，有些公司在外訓(xùn)人員的服務(wù)期約定上肯定有這樣的情形“公司中層干部或技術(shù)骨干一年當(dāng)中或多或少都有幾次外訓(xùn)的機(jī)會(huì)，如果每次外訓(xùn)都簽訂培訓(xùn)協(xié)議，再將每個(gè)協(xié)議的服務(wù)期都算算，就算不累加（當(dāng)然了，累加是錯(cuò)誤的），那也是對(duì)服務(wù)期整了一個(gè)延續(xù)性的，反復(fù)循環(huán)，遙遙無(wú)期啊，不理解的人心里估計(jì)還會(huì)覺(jué)得自己是差不多算賣(mài)給公司了，如此，公司的外訓(xùn)誰(shuí)會(huì)參加？” 2.2、有沒(méi)有必要每次外訓(xùn)都要約定服務(wù)期？ 就如2.1條分析的，若大家對(duì)外訓(xùn)產(chǎn)生了一些“厭倦”，那么問(wèn)題來(lái)了，有沒(méi)有必要每次外訓(xùn)都要約定服務(wù)期呢？我覺(jué)得也不現(xiàn)實(shí)，就比方說(shuō)，花個(gè)千把塊錢(qián)的外訓(xùn)需要設(shè)定服務(wù)期嗎？3、思想工作如何做？ 樓主作為人力資源部門(mén)，“因?yàn)檫@個(gè)事情樓主也找他溝通過(guò)很多次，但他的態(tài)度很堅(jiān)決?！?，說(shuō)明人力資源部門(mén)的思想工作做的已經(jīng)沒(méi)啥效果了，那就分兩步走吧，一步是再與之溝通一番，關(guān)鍵就是服務(wù)期的約定，對(duì)于這個(gè)，HR無(wú)權(quán)也不愿自毀聲譽(yù)改規(guī)則，而這經(jīng)理呢，態(tài)度也是很堅(jiān)決，就是不肯簽，所以這條路已經(jīng)走死掉了；另外一步則是如實(shí)匯報(bào)給公司總經(jīng)理，看總經(jīng)理是什么態(tài)度，畢竟總經(jīng)理是更高一層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，有威望，也掌握著更高的權(quán)限，要么憑他的威望能改研發(fā)經(jīng)理的想法，要么就是能給研發(fā)經(jīng)理承諾些什么“在這個(gè)服務(wù)期內(nèi)，公司不會(huì)虧待你的，也不至于你產(chǎn)生那山比這山高的念頭”，再要么就是更改服務(wù)期的約定。 4、關(guān)于“慣例”的修改完善。 很多時(shí)候，“慣例”就是原則，但更多時(shí)候，這樣的原則也是要被靈活運(yùn)用的，打個(gè)比方，你花1萬(wàn)塊錢(qián)去培訓(xùn)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，你花個(gè)1萬(wàn)塊錢(qián)去培養(yǎng)一個(gè)技術(shù)骨干，你花個(gè)1萬(wàn)塊錢(qián)去培訓(xùn)一個(gè)中層干部，能一樣嘛？5、關(guān)注重點(diǎn)要轉(zhuǎn)移。 HR需要做一些工作，讓研發(fā)經(jīng)理的關(guān)注重點(diǎn)離開(kāi)“服務(wù)期的約定”，而轉(zhuǎn)到“培訓(xùn)后對(duì)研發(fā)經(jīng)理有哪些幫助”上來(lái)，闡明培訓(xùn)本身的重要性，對(duì)于研發(fā)經(jīng)理的后期發(fā)展有哪些必要性。30歲出點(diǎn)頭的人才，豈會(huì)真的腦袋銹死？五家評(píng)公司剛提拔了一個(gè)工作快10年的老員工，他技術(shù)精通，但劣勢(shì)很明顯，在溝通和管理方面經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，總經(jīng)理為了彌補(bǔ)他的短板讓你給他安排外訓(xùn)，公司有規(guī)定外訓(xùn)必須簽訂培訓(xùn)協(xié)議，結(jié)果人家就是不簽。讀完案例，我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題的根源是要彌補(bǔ)這位研發(fā)經(jīng)理的短板，解決這個(gè)問(wèn)題可以從兩方面去考慮。正面解決正所謂“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，總經(jīng)理既然下了命令你就要去執(zhí)行，這是我們的本分。你雖然經(jīng)過(guò)多次溝通，但是他的態(tài)度很堅(jiān)決。他為什么拒絕你沒(méi)有提到，不過(guò)以為我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看主要原因有兩方面：1、他覺(jué)得培訓(xùn)協(xié)議不合理。這一點(diǎn)你要反思培訓(xùn)協(xié)議的服務(wù)期限和違約賠償是否合理，這個(gè)建議你結(jié)合培訓(xùn)的費(fèi)用確定，不要為了限制員工提出過(guò)于苛刻的條件。2、他有職業(yè)發(fā)展的考慮。試想一個(gè)一畢業(yè)就來(lái)到公司的人，一干就是十年，由一個(gè)毛頭小子成長(zhǎng)為一個(gè)技術(shù)精通的經(jīng)理，現(xiàn)在羽翼也豐滿了，難免會(huì)有一些出去看看的想法，畢竟研發(fā)類(lèi)的精英是很吃香的，換位思考如果是你你愿意簽嗎？畢竟這是一種“枷鎖”。建議你先了解他屬于哪種情況，直接溝通的和側(cè)面打聽(tīng)，酒后吐真言啥的都可以用，得到你想要的信息就好。培訓(xùn)協(xié)議有分歧你們可以溝通，在不違背原則情況下可以適度讓步，畢竟能在一個(gè)公司做10年的員工，忠誠(chéng)度是不容褻瀆的，所以你簽協(xié)議的時(shí)候要注意態(tài)度，不要讓他覺(jué)得這是一種不信任，只是大家一視同仁，作為經(jīng)理應(yīng)該起到表率作用，面子你要給足他。如果是個(gè)人職業(yè)發(fā)展問(wèn)題，建議你要實(shí)行留人方法了，幫他做職業(yè)規(guī)劃分析，讓他知道自己的不足，讓他覺(jué)得你是在設(shè)身處地的為他考慮。如果不管你怎么努力，他的態(tài)度依然那么決絕，那么你就向總經(jīng)理如實(shí)匯報(bào)情況吧。備選方案是否一定要外訓(xùn)提升員工的溝通和管理水平的方式有很多種，未必一定要做外訓(xùn)吧？你只要讓他認(rèn)清形勢(shì)，知道自己的短板，迫使他自助的去學(xué)習(xí)提升，你可以提供一些書(shū)籍、視頻等資料。同時(shí)將員工的快部門(mén)溝通和團(tuán)隊(duì)管理列入考核指標(biāo)，要想站住腳他不學(xué)習(xí)是不行的。我們要變被動(dòng)為主動(dòng)。你不去我就換人如果他不想去，那么這人的態(tài)度有問(wèn)題，你要做好后續(xù)準(zhǔn)備了，建議你培養(yǎng)候選人，避免他的突然離開(kāi)跟公司造成較大的損失，你可以安排他的下屬主管去，給他一種危機(jī)感，公司離開(kāi)誰(shuí)都能發(fā)展。讓豬學(xué)會(huì)上樹(shù)不如找個(gè)猴子有些人技術(shù)出身，喜歡專(zhuān)研，但是不喜歡與人打交道，個(gè)性也不適合做主管，基于他的專(zhuān)業(yè)成績(jī)提拔他沒(méi)有問(wèn)題，關(guān)鍵也要考慮到他的需求，畢竟人都愿意做自己喜歡的事情。而且外訓(xùn)要要耗費(fèi)時(shí)間和高額的成本。所以是否考慮讓擅長(zhǎng)的人做管理，他只負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)研發(fā)呢，就像部隊(duì)，一個(gè)抓素質(zhì)，一個(gè)抓思想管理。另外建議你們拓展員工晉升通道，提拔員工要結(jié)合員工個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)和個(gè)人需求，把人放在最適合的位置上，人盡其用，這樣才能和諧發(fā)展。六家評(píng)一、員工為什么拒絕簽訂外訓(xùn)協(xié)議？ 很多員工一聽(tīng)說(shuō)要簽訂培訓(xùn)協(xié)議就談虎色變，大多人內(nèi)心都是拒絕的！即使部分人簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，也是被逼無(wú)奈，不想辭職就必須簽訂。 按理來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)是一件好事，培訓(xùn)協(xié)議就跟勞動(dòng)合同一樣，不是什么壞事，只是保證公司的正常利益的，為什么這么多人對(duì)培訓(xùn)協(xié)議心有余悸呢？綜合過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得主要是兩個(gè)原因：1、對(duì)培訓(xùn)協(xié)議的誤解 不知道大家看新聞的時(shí)候有沒(méi)有注意到這樣的事情：某某航空公司飛行員轉(zhuǎn)會(huì)到另外一家航空公司，轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)高達(dá)幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)。 新聞里面也大多會(huì)提起：償還培訓(xùn)費(fèi)用或者培訓(xùn)違約金！ 這給普通人的印象就是，培訓(xùn)協(xié)議簽訂后想離職就難了，想離職就要賠償巨額費(fèi)用。尤其是那些不做HR的人，你都不知道他們是怎么想象培訓(xùn)協(xié)議的？某天一個(gè)小姑娘在看完新聞后就發(fā)出感嘆：以后公司要跟我簽訂培訓(xùn)協(xié)議，打死我也不簽，簽完一輩子都得給公司打工了?。銈兡芟胂笪耶?dāng)時(shí)滿頭黑線的畫(huà)面嗎？）2、某些無(wú)良公司簽訂的霸王協(xié)議 員工不理解不可怕，公司可以解釋?。∽羁膳碌氖悄承o(wú)良公司故意跟員工簽訂無(wú)效的培訓(xùn)協(xié)議，簽訂的違約金嚇?biāo)廊肆?！一般的員工都被這樣唬住了！ 例如：某家公司入職的時(shí)候會(huì)安排員工進(jìn)行為期一周的內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)講師是公司員工，培訓(xùn)地點(diǎn)是公司會(huì)議室，培訓(xùn)費(fèi)用無(wú)，培訓(xùn)內(nèi)容是員工上崗必備的知識(shí)。然后公司就敢堂而皇之的跟員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期三年，不到服務(wù)期限離職的，賠償每年5000元！ 這種協(xié)議，哪個(gè)員工敢簽?。考词购灹艘彩潜槐茻o(wú)奈?。∵€想上班掙錢(qián)呢！二、培訓(xùn)協(xié)議的有效性 上面說(shuō)了這么多，其實(shí)想表達(dá)一件事情：培訓(xùn)協(xié)議不是說(shuō)簽了就是有效合法的，要看協(xié)議內(nèi)容是否符合法律要求！ 先上法規(guī)：勞動(dòng)合同法第二十二條用人單位為勞動(dòng)者提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。約定違反服務(wù)期違約金的數(shù)額不得超過(guò)用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。違約時(shí)，勞動(dòng)者所支付的違約金不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。 一看到法規(guī)，很多同學(xué)就蒙圈了！姐姐，我看不懂啊?。銈兡睦锸强床欢?？你們是懶好不好！敢不敢動(dòng)動(dòng)你們懶得冒油的腦子） 我還是解釋一下吧，培訓(xùn)協(xié)議有效，需要符合以下內(nèi)容：1、用人單位為勞動(dòng)者提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用 這句話非常好理解：就是公司是實(shí)實(shí)在在為員工花錢(qián)了的培訓(xùn)。有些單位狡辯說(shuō)：我們培訓(xùn)講師上課也是公司支付了工資的，這也是公司花錢(qián)的！怎么證明是花錢(qián)的呢？ 你們財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)是怎么樣的，就是怎么證明培訓(xùn)花錢(qián)的！要有實(shí)實(shí)在在的發(fā)票可以證明！不是空口說(shuō)白話！2、培訓(xùn)內(nèi)容是專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 假設(shè)公司花錢(qián)了，但是培訓(xùn)內(nèi)容是不過(guò)關(guān)的也不行。就像上面我說(shuō)的案例，他們提供的是入職必備的培訓(xùn)，這個(gè)沒(méi)有辦法約定服務(wù)期限的！ 什么類(lèi)型的培訓(xùn)可以簽訂培訓(xùn)協(xié)議呢？ 對(duì)員工職業(yè)發(fā)展有幫助的，使其在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有優(yōu)勢(shì)的培訓(xùn)！包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能。 聽(tīng)起來(lái)好像很高大上，好吧，我們接地氣一點(diǎn)：就是不培訓(xùn)這個(gè)員工也能工作，但是培訓(xùn)完這個(gè)，員工能在公司更好的工作和發(fā)展，外面的公司知道他會(huì)這個(gè)技能，會(huì)想要挖走他！3、違約金合理 我們看勞動(dòng)合同法第22條有這么一句話：違約時(shí)，勞動(dòng)者所支付的違約金不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。 我們用個(gè)案例來(lái)說(shuō)明吧！ 案例： 甲方招錄乙方的費(fèi)用、脫產(chǎn)崗位培訓(xùn)費(fèi)用和在崗培訓(xùn)費(fèi)總計(jì)為四萬(wàn)元人民幣，按乙方為甲方服務(wù)年限遞減的原則處理，應(yīng)償培訓(xùn)費(fèi)=四萬(wàn)元乙方未履行的服務(wù)年限/雙方合同約定的服務(wù)期限”。 假設(shè)約定服務(wù)期限2年，乙方服務(wù)了一年就辭職了，那么賠償培訓(xùn)費(fèi)用額度為： 40000X（2-1）/2=20000元 不過(guò)這里面要注意一點(diǎn)，培訓(xùn)費(fèi)用包括哪些？培訓(xùn)費(fèi)用包括：（1）有憑證的培訓(xùn)費(fèi)用。僅限于有憑證的費(fèi)用，沒(méi)有憑證的費(fèi)用不得列入。（2）培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)用。（3）因培訓(xùn)產(chǎn)生的用于該勞動(dòng)者的其他直接費(fèi)用。在培訓(xùn)協(xié)議或者服務(wù)協(xié)議中進(jìn)行明確，在財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)上采用專(zhuān)門(mén)的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)。三、本案例的解決之道 看完上面的分析，解決方法已經(jīng)出來(lái)了，你們覺(jué)得呢？好吧，懶家伙們！我還是把自己的處理意見(jiàn)寫(xiě)一下：1、找研發(fā)經(jīng)理溝通 在公司服務(wù)了將近10年，對(duì)公司有忠誠(chéng)度是不用懷疑的。那他為什么不愿意簽訂培訓(xùn)協(xié)議，肯定是有顧慮的。HR可以私下溝通一下，看是不是我們上面分析的兩種原因。2、審核培訓(xùn)協(xié)議的合法性 HR回頭看看我們的培訓(xùn)協(xié)議，是不是違約金簽訂的不合法？趕緊修改過(guò)來(lái)吧！3、跟研發(fā)經(jīng)理溝通培訓(xùn)協(xié)議的合法性和有效期 把培訓(xùn)協(xié)議跟研發(fā)經(jīng)理好好溝通一下，告知其公司的權(quán)利和責(zé)任，以及他應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，到這一步都沒(méi)有問(wèn)題了。 如果還有問(wèn)題，那你趕緊預(yù)備招聘新人吧！他是想離職了！不是對(duì)培訓(xùn)協(xié)議有意見(jiàn)。 好的，今天就巴拉到這里了！回頭見(jiàn)！七家評(píng)送員工外訓(xùn)簽訂相關(guān)協(xié)議是必須的，除非老板特批，針對(duì)本案研發(fā)經(jīng)理的情況，可以有以下對(duì)策： 是否送外訓(xùn) 本案中“劣勢(shì)很明顯，溝通、管理較欠缺”，快十年了，沒(méi)有明顯改善，恐怕是性格、習(xí)慣使然，樓主可與總經(jīng)理交流下： 他技術(shù)非常精通，技術(shù)是其特長(zhǎng)，我們可以很好使用，挖掘他的無(wú)窮潛力，況且他在溝通、管理方面比較欠缺，這么多年了，估計(jì)與性格有關(guān)，即使去培訓(xùn)也不一定有好的改觀，讓他做研發(fā)經(jīng)理去管理研發(fā)部門(mén)而分心，可能會(huì)影響他在技術(shù)上的精進(jìn)，還不如不讓他做經(jīng)理，但可以從崗位、技術(shù)補(bǔ)貼上體現(xiàn)，讓其收入與貢獻(xiàn)、技術(shù)水平對(duì)等，甚至可以不低于研發(fā)經(jīng)理的待遇。否則，現(xiàn)在他堅(jiān)決不簽培訓(xùn)協(xié)議，如果硬要送他去外訓(xùn)，公司和他本人都會(huì)帶著情緒，如果不簽協(xié)議，培訓(xùn)后他可以隨時(shí)離開(kāi)公司。 基于這樣的利弊分析，說(shuō)不定總經(jīng)理可以放棄對(duì)他的外訓(xùn)要求，而且可以下一步考慮降掉其研發(fā)經(jīng)理的職位。 促其轉(zhuǎn)變思路 可以站在研發(fā)經(jīng)理職業(yè)生涯發(fā)展角度，與他交流，主要是：技術(shù)精通，如果管理、溝通再上一層樓，自己的職業(yè)將可能上升到更高的層面。當(dāng)然