(工作總結(jié)范文)全年工作總結(jié)4篇.docx

報(bào)告總結(jié)范本(工作總結(jié)范文)全年工作總結(jié)4篇編 輯：_時(shí) 間：_人壽主管全年_年本人作為應(yīng)用小組的主管.和ys一起負(fù)責(zé)應(yīng)用小組的制定、日常事務(wù)組織等工作。日常工作主要圍繞以下四個(gè)方面展開:1.制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計(jì)劃.并落實(shí)追蹤。2.做好項(xiàng)目性的管理工作3.根據(jù)404的要求推進(jìn)日常規(guī)范化工作4.根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo).對(duì)地市信息進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)?；仡檁年.應(yīng)用小組的年度重點(diǎn)項(xiàng)目有以下十個(gè)方面:1.協(xié)助各個(gè)部門完成核心系統(tǒng)運(yùn)維23888件.平均每個(gè)月2179件.這是我們小組成員日?；囊豁?xiàng)工作。通過(guò)這項(xiàng)工作讓我們了解了公司的經(jīng)營(yíng)管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)于公司的重要性。2.3-6月份我和cf參加總部服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目開發(fā).同時(shí)擔(dān)任該項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目我了解了it部門的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念.這對(duì)我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠(yuǎn)。3.我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作.這是一項(xiàng)非常具有開拓性意義的項(xiàng)目.它承載了我們?nèi)齻€(gè)方面的理念：第一將中國(guó)人壽集中處理的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢(shì).將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的優(yōu)勢(shì)；第二實(shí)現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率.提升公司的服務(wù)形象；第三這是對(duì)新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項(xiàng)有益的嘗試。4.協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成收展系統(tǒng)全省上線.同時(shí)實(shí)現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分.利用現(xiàn)有的資源.深度開發(fā).拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷售渠道.培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在高效利用客戶資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備。5.協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費(fèi)項(xiàng)目開發(fā)和上線工作.這個(gè)項(xiàng)目包括統(tǒng)一收付費(fèi)、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費(fèi)等.提升了公司的市場(chǎng)服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費(fèi)項(xiàng)目.不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn).并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng).在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平.這從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)我們構(gòu)建了一套保險(xiǎn)公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn).為將來(lái)進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).6.協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費(fèi)的一種非現(xiàn)金收費(fèi)方式.通過(guò)首期代扣可以減少現(xiàn)金流.提高非現(xiàn)金收費(fèi)率.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理成本；同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期.這一點(diǎn)將深受營(yíng)銷員擁戴也有利于銷售部門對(duì)業(yè)績(jī)的追蹤。7.協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線工作.這個(gè)系統(tǒng)結(jié)合了中國(guó)人壽未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理模式.“矩陣式經(jīng)營(yíng)管理體系”是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心；流程設(shè)計(jì)方面.在兼顧各級(jí)業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上.系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)范“省級(jí)集中”的管理流程。8.協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成amis5.0上線amis5.0是基本法的最主要載體.是營(yíng)銷管理的核心制度.這次amis5.0的上線.在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上.我們?cè)凇袄鎸?dǎo)向”、“傭金激勵(lì)”、營(yíng)銷員保障三個(gè)方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國(guó)的領(lǐng)先地位。綠色的春季一晃而過(guò).即將進(jìn)入火熱的假期.回顧這一年的工作感慨頗多.我們?cè)谝黄鹕顚W(xué)習(xí).每個(gè)人都做出了一點(diǎn)值得驕傲的成績(jī).大家之間的感情也不斷加深.互相團(tuán)結(jié).班級(jí)也蒸蒸日上。班級(jí)氣氛和諧融洽.班委會(huì)議以及班級(jí)會(huì)議發(fā)言比較積極.對(duì)班級(jí)的工作提出可行的意見(jiàn)和建議。同學(xué)之間互相幫助.互相促進(jìn)。班干部分工明確.都能夠合格的完成自己的職責(zé).班務(wù)工作有所提高。 班委工作步入正軌.同時(shí)班委會(huì)成員之間增添了更多默契。同學(xué)們出勤率較高.能做到不遲到、不早退.有事請(qǐng)假。課堂積極性較高.能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。 同學(xué)們學(xué)會(huì)利用學(xué)校圖書館以及方便的互聯(lián)網(wǎng)資源.涉獵更多的知識(shí).豐富了自己的知識(shí)庫(kù)。 越來(lái)越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時(shí)間與精力大于以前.為了自己的目標(biāo)去努力。由于學(xué)分制度的實(shí)行與深入.同學(xué)們都能在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己.班級(jí)管理有了很大的改善。 年終考試.我們班同學(xué)基本都能過(guò)關(guān).且成績(jī)優(yōu)秀.獲得老師的好評(píng)。班里的不足.就是有的同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足.偶爾上課遲到或曠課.對(duì)于某些課程態(tài)度不積極.課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng).成績(jī)不理想 。 一部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)投入了過(guò)多精力.導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認(rèn)真。 個(gè)別班委會(huì)成員總體表現(xiàn)不太好.紀(jì)律和積極性不高.望得到進(jìn)一步的改善。班級(jí)里或多或少出現(xiàn)小集體.在某些程度上影響了班級(jí)的凝聚力和團(tuán)結(jié)。有些同學(xué)對(duì)班級(jí)活動(dòng)出現(xiàn)抵觸情緒.不愿參加（其中包括部分班干）。大家來(lái)自省內(nèi)各地.組成我們現(xiàn)在的班集體.大家經(jīng)過(guò)一年半的接觸和了解.逐漸成為朋友和知己。我們的班級(jí)還有很大的可塑性.我相信.只要通過(guò)我們的努力.我們會(huì)更加團(tuán)結(jié).更加熱愛(ài)我們的集體。做了這么長(zhǎng)時(shí)間的班長(zhǎng)我學(xué)到很多東西.學(xué)會(huì)了理解.學(xué)會(huì)了溝通.學(xué)會(huì)了提高。很感謝大家的支持和幫助.很感謝大家賦予我的這份光榮。我會(huì)一如既往的為了大家的班集體而努力.不會(huì)辜負(fù)大家和老師的期望.再次感謝大家！一年的風(fēng)風(fēng)雨雨.我們09級(jí)的小朋友們漸漸成熟起來(lái)了?！爸鞴堋?一個(gè)熟悉.卻又有幾分陌生的名詞?，F(xiàn)在.這個(gè)名詞的主人.就是我們。聽著會(huì)上小d部長(zhǎng)的那句話.我真的感觸頗深?！鞍焉缏?lián)的工作當(dāng)一份事業(yè)來(lái)做.將會(huì)收獲很多?！笔堑?我們已經(jīng)深深體會(huì)到了這一點(diǎn).一年下來(lái).值得總結(jié)、反思或者回味、懷念的東西有很多。既然標(biāo)題是工作總結(jié).我就不再后者上花費(fèi)過(guò)多筆墨.我還是詳細(xì)地說(shuō)說(shuō)前者吧。第一部分.招新。一.擺攤、面試通知部分等面試準(zhǔn)備工作1.擺攤的準(zhǔn)備工作做得不是很好.比如物資弄得有點(diǎn)亂。辦公室的桌子板和架有個(gè)別型號(hào)不相稱的.下次負(fù)責(zé)人也要注意。2.做策劃要提高效率.不能依賴部長(zhǎng)們的幫助。3.擺攤的負(fù)責(zé)人可以安排一部分人現(xiàn)行吃飯.畢竟剛開始擺攤的時(shí)候沒(méi)有什么人去飯?zhí)?這樣最有效率.也不至于讓大家餓肚子。4.掃樓的時(shí)候要控制好時(shí)間.不要在個(gè)別宿舍停留過(guò)久.影響整體工作的進(jìn)度。5.寫策劃要注意格式。6.遇到突發(fā)事件.要冷靜處理。不要像這次一樣.由于經(jīng)貿(mào)學(xué)院的時(shí)間調(diào)整搞得自己人很狼狽.還算錯(cuò)時(shí)間。7.面試題的負(fù)責(zé)人要下大力度.開會(huì)討論之前要求每個(gè)人必須準(zhǔn)備幾道題目.以提高效率。二.面試當(dāng)天部分1.注意場(chǎng)外觀察.電話聯(lián)系未到者。2.時(shí)間和節(jié)奏的把握.要有適當(dāng)?shù)拇驍?語(yǔ)言的潤(rùn)色。3.那活動(dòng)批條的人要早到場(chǎng).如果可以的話.要提前拿到活動(dòng)地點(diǎn)瘺管的私人電話.方便聯(lián)系。4.如果決定兩組面試者同時(shí)面試.就應(yīng)該準(zhǔn)備兩間課室.因?yàn)榍昂髢山M面試者的聲音確實(shí)互相影響各自的發(fā)揮.面試關(guān)門的坐姿也不好看.影響部門形象.影響莊嚴(yán)感。5.照相請(qǐng)稍微專業(yè)一點(diǎn)的人士.或者照過(guò)相聲之后要對(duì)照片進(jìn)行檢查.確定質(zhì)量。這些資料都是十分重要的。6.我們可以對(duì)面試者進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng).讓他們?cè)鲞M(jìn)認(rèn)識(shí)。但也要控制好時(shí)間.不宜過(guò)長(zhǎng)。7.面試結(jié)果的通知時(shí)間盡量早吧.影響他們的睡眠確實(shí)不大好。8.提問(wèn)不可以對(duì)準(zhǔn)某個(gè)人沒(méi)完沒(méi)了。第二部分.評(píng)優(yōu)加分這一部分我希望負(fù)責(zé)人可以把工作交代下來(lái).讓大家一起弄.這樣效果可能會(huì)更好.也能分擔(dān)負(fù)責(zé)人的壓力。第三部分.換屆。換屆暴露出的問(wèn)題是最嚴(yán)峻的.我們?nèi)ケO(jiān)督換屆的人都深有體會(huì).每一個(gè)協(xié)會(huì)的換屆都只是流于形式.單純做給我們看.而換屆結(jié)果早就已經(jīng)內(nèi)定。這樣一種已經(jīng)名存實(shí)亡的體制必須要更改！我們需要向社團(tuán)重申換屆的意義.讓他們充分知道這樣一個(gè)活動(dòng)的重要性.這不是做給我們看的事.而是關(guān)系到社團(tuán)發(fā)展前景的問(wèn)題.做做樣子、敷衍了事.欺騙的不是我們.而是各個(gè)社團(tuán)自己。第五部分.十校論談第一次舉辦高峰論壇我們出現(xiàn)了很多失誤.比如帶錯(cuò)路.沒(méi)有事先準(zhǔn)備好雨傘等情況。所以.我們需要做到事先有一個(gè)流程過(guò)場(chǎng).并且擁有一套預(yù)備方案.考慮到部門成員可能出現(xiàn)突發(fā)事件.不要讓自己臨時(shí)抱佛腳抱的很難看。除此之外.我們應(yīng)該爭(zhēng)取每天都可以互通消息.做出一天的活動(dòng)記錄.讓每個(gè)人知道這一天都發(fā)生了什么事情.如果能落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)就會(huì)更好。這樣.所有人都能對(duì)活動(dòng)進(jìn)展了如指掌.就算出現(xiàn)什么問(wèn)題.我們也能根據(jù)活動(dòng)記錄找出問(wèn)題之所在.方便解決?？傊且龅椒止っ鞔_.溝通及時(shí).隨機(jī)應(yīng)變。第六部分.培訓(xùn)對(duì)干事的內(nèi)部培訓(xùn)意義重大.不過(guò)這里上一任管理層的工作做得非常到位.我們的任務(wù)就是把它傳承下去.不需要變動(dòng)什么了?？偨Y(jié)中的總結(jié)：反思自己的一年工作.有苦有甜。不成熟的我們?cè)谶@一年里的確沒(méi)少犯錯(cuò).但都在部長(zhǎng)們和主管們的“庇護(hù)”下渡過(guò)難關(guān)。但是現(xiàn)在我們已經(jīng)晉升主管.就要更多的自食其力.自我創(chuàng)新.自我提升.隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新一年工作中的挑戰(zhàn)！自從_年以來(lái),_幫扶的農(nóng)村工作聯(lián)系點(diǎn)調(diào)整到_村.在市農(nóng)村小康建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)及共同努力下.我廠認(rèn)真貫徹落實(shí)_辦發(fā)_4號(hào)文件精神,深刻領(lǐng)會(huì)全市扶貧工件精神.緊緊圍繞解決和鞏固貧困人口溫飽這一目標(biāo).持之以恒地開展定點(diǎn)扶貧工作.緊密結(jié)合自身實(shí)際.開展多渠道、多層次、多形式的“對(duì)口幫扶”工作.使“對(duì)口幫扶”工作一年一個(gè)樣.鞏固“對(duì)口幫扶”成果和新一輪扶貧工作開好頭、起好步作了大量工作.使“對(duì)口幫扶”工作年年有變化、有創(chuàng)新、有發(fā)展、有提高.工作不松、力度不減.取得了比較明顯的成效?，F(xiàn)將我廠全年扶貧工作總結(jié)一、領(lǐng)導(dǎo)重視、目標(biāo)明確、措施有力、責(zé)任落實(shí)_廠是一個(gè)省屬駐市企業(yè).但歷來(lái)十分重視定點(diǎn)扶貧工作.自九十年代初.就把它作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái).把幫扶工作列入了領(lǐng)導(dǎo)工作的議事日程。去年.我廠在接到十辦發(fā)_4號(hào)文件后.認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件精神.并將幫扶工作在黨委會(huì)上進(jìn)行了專題研究。廠領(lǐng)導(dǎo)在思想上達(dá)成了共識(shí)：扶貧開發(fā)是針對(duì)我國(guó)改革開放進(jìn)程中農(nóng)村發(fā)展不平衡的實(shí)際.幫助貧困地區(qū)加快發(fā)展.盡快使貧困人口擺脫貧困.對(duì)于維護(hù)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局;縮小地區(qū)差距.最終實(shí)現(xiàn)全國(guó)人民共同_具有十分重要的意義。思想決定行動(dòng).在會(huì)上廠領(lǐng)導(dǎo)提出了明確要求：要把幫扶舒家鄉(xiāng)鮑灣村工作要當(dāng)成是自己的事情來(lái)辦.要列入重要議事日程。負(fù)責(zé)部門要經(jīng)常過(guò)問(wèn)幫扶工作.親自落實(shí)責(zé)任制.對(duì)具體工作要親自布置.提出要求.從落實(shí)任務(wù).確立項(xiàng)目到資金安排.考察驗(yàn)收.要做到樣樣過(guò)問(wèn).要及時(shí)增添新的幫扶項(xiàng)目.在幫扶工作上有創(chuàng)新.出新招.做到工作不松.力度不減。網(wǎng)-為了保障定點(diǎn)扶貧工作不因人員變動(dòng)而受到影響.我廠及時(shí)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況.成立了以工會(huì)主席為組長(zhǎng)的扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組.落實(shí)了工會(huì)辦公室人員具體負(fù)責(zé)定點(diǎn)扶貧工作.并確定了專門聯(lián)絡(luò)員來(lái)做定點(diǎn)扶貧工作.真正做到了工作力度不減.工作機(jī)構(gòu)不散.工作勁頭不松。我廠于今年初提出了新的扶貧工作目標(biāo)：進(jìn)一步加大扶貧力度.實(shí)實(shí)在在解決幾個(gè)問(wèn)題.確保扶貧工作卓有成效。并認(rèn)真制定了_年度的扶貧工作計(jì)劃。為了達(dá)到預(yù)訂目標(biāo).廠黨委和扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組.召開了幾次會(huì)議專題研究定點(diǎn)扶貧工作.落實(shí)責(zé)任.為完成今年扶貧工作計(jì)劃夯實(shí)了基礎(chǔ).確保了扶貧工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。_年.廠領(lǐng)導(dǎo)不僅親自帶隊(duì)到定點(diǎn)扶貧村開展扶貧調(diào)研工作.重新對(duì)扶貧定點(diǎn)村進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致的調(diào)研.真實(shí)的掌握了扶貧村的真實(shí)情況.以便對(duì)“貧”下藥。通過(guò)調(diào)研分析.制定了具體幫扶工作的目標(biāo)任務(wù)、明確了責(zé)任。_年我廠領(lǐng)導(dǎo)班子與部分職工對(duì)扶貧戶進(jìn)行了走訪、交流.并提供幫助1_次以上。二、幫助理清工作思路.以改善居住環(huán)境為著力點(diǎn).從根本上幫助農(nóng)民脫“貧”。_年,我廠通過(guò)專門工作組的認(rèn)真調(diào)研.分析在_村目前存在的最大問(wèn)題是：(1)居住地理環(huán)境較差。近年來(lái).我市氣候異常.加之人為活動(dòng)頻繁.我市_發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害呈逐年上升趨勢(shì)。其中鮑灣村就是其中地質(zhì)災(zāi)害較嚴(yán)重的一處地方。(2)生產(chǎn)發(fā)展緩慢。由于生產(chǎn)方式落后.抗御自然災(zāi)害的能力弱.有時(shí)春旱夏澇.遇上災(zāi)害.抗拒能力較差.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)仍處于粗放經(jīng)營(yíng).靠天吃飯。一遇天災(zāi)_就會(huì)使一些剛剛越過(guò)溫飽線的貧困農(nóng)戶返貧.甚至陷人更為貧困的境地。(3)基礎(chǔ)設(shè)施很差。在交通、通訊、電力、廣播電視建設(shè)方面.與周圍地區(qū)相差甚遠(yuǎn)。尤其是交通方面.一有風(fēng)雨雪.地面便積滿污水.行人幾乎無(wú)法行走.嚴(yán)重干擾了鮑灣村以賣菜等為生農(nóng)民的生計(jì)問(wèn)題。(4)改革開放滯后。由于自然條件及原有基礎(chǔ)太差.生產(chǎn)力發(fā)展較慢.新的觀念很難傳播.改革開放的步伐邁得不大。我廠在了解到相關(guān)情況后.在_年一方面為對(duì)口扶貧的鮑灣村.協(xié)調(diào)相關(guān)的關(guān)系.另一方面先后幾次召集人員深入該村.與鎮(zhèn)、村干部一道研究扶貧工作及農(nóng)民增收的有關(guān)問(wèn)題.明確了今年我們和鮑灣村一道以農(nóng)民增收為核心.科技為支撐.面上扶貧與重點(diǎn)扶貧相結(jié)合的工作思路。在明確工作思路后._黨委及扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組做出了首先以改善居住環(huán)境入手.在_年.我廠對(duì)該村進(jìn)行生活飲用水問(wèn)題.多次運(yùn)送改造飲用水工程所需用的原材料(水管等)及技術(shù)支援.現(xiàn)鮑灣村的居民家家都安裝了自來(lái)水管道.都喝上了合格的自來(lái)水；平時(shí)還經(jīng)常幫助他們義務(wù)維修電力設(shè)施及線路；今年.我廠與該村共同商討道路硬化改造.該村的道路硬化改造使得村民們熱情高漲.我廠還在今年4月2日將50噸水泥送到鮑灣村.幫助該村修建公路.以使鮑灣村能真正做到車輛通行方便、行人走路方便.學(xué)生上學(xué)方便。我廠領(lǐng)導(dǎo)看到_村村民親自修整的公路已初具模型.感到心里非常暢快.村民們也實(shí)實(shí)在在的覺(jué)得黃龍灘電廠對(duì)他們的幫助是實(shí)實(shí)在在的.收到了良好的效果.三、緊緊圍繞貧困戶解決和鞏固溫飽成果這一中心.擴(kuò)寬村民們?cè)倬蜆I(yè)渠道。居住條件改善了.交通便利了.但是有些貧困戶的收入?yún)s始終沒(méi)有跟上去.米油缺少.致使家里揭不開鍋.孩子們的生活條件卻依舊在溫飽線上掙扎.我廠真實(shí)地掌握到這一情況后.經(jīng)過(guò)廠扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)真研究討論.找尋出了一個(gè)解決此問(wèn)題的一條途徑.并努力進(jìn)行協(xié)調(diào).安置了部分村民來(lái)我單位擔(dān)當(dāng)臨時(shí)工.做一些以體力為主的工作.還在廠其他的能力所能及地給予他們以幫助.給他們一些臨時(shí)性、零碎的工作來(lái)做。一是解決、拓寬了他們的就業(yè)渠道；二是給他們帶來(lái)了增收的機(jī)會(huì).鞏固了他們的溫飽成果；三是在一定程度上改善了他們的生活條件。四、積極捐送物資.為貧困戶獻(xiàn)愛(ài)心.送溫暖。自_年以來(lái).我廠除幫助他們修建公路、搭建電力設(shè)施等幫助外.還組織全廠職工捐送了衣物、文具等物資.送