驅(qū)動(dòng)軟件開發(fā)流程規(guī)范.doc

驅(qū)動(dòng)軟件開發(fā)流程規(guī)范Ver.1.1 試行1. 概述驅(qū)動(dòng)軟件開發(fā)流程規(guī)范（下文簡稱本規(guī)范）的用戶：1) 軟件部經(jīng)理。2) 軟件部開發(fā)人員。3) 軟件部項(xiàng)目經(jīng)理。4) 技術(shù)部經(jīng)理。5) 技術(shù)部技術(shù)支持。6) 技術(shù)部測(cè)試人員。7) 其它一切參與和關(guān)注驅(qū)動(dòng)軟件開發(fā)的人員。本規(guī)范的對(duì)象是軟件部的驅(qū)動(dòng)軟件開發(fā)過程。開發(fā)過程涉及的內(nèi)容包括項(xiàng)目、產(chǎn)品和知識(shí)，三者之間的關(guān)系描述如下。項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。產(chǎn)品是項(xiàng)目開發(fā)輸出的結(jié)果。知識(shí)是項(xiàng)目開發(fā)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在開發(fā)過程中，項(xiàng)目被分為許多小型Issue（任務(wù)、缺陷）分步或并行完成；項(xiàng)目開發(fā)輸出產(chǎn)品，產(chǎn)品應(yīng)用的信息作用到項(xiàng)目開發(fā)；項(xiàng)目開發(fā)中能提煉知識(shí)，知識(shí)可應(yīng)用到項(xiàng)目開發(fā)。2. 驅(qū)動(dòng)軟件開發(fā)管理平臺(tái)（如何搭建服務(wù)器和客戶端環(huán)境）驅(qū)動(dòng)軟件開發(fā)管理平臺(tái)（下文簡稱本平臺(tái)）是實(shí)施本規(guī)范的設(shè)備和工具基礎(chǔ)，本規(guī)范就是為本平臺(tái)量身打造的。其物理架構(gòu)描述如下圖，用戶應(yīng)根據(jù)下圖安裝相應(yīng)的軟件：上圖中的模塊描述如下：模塊類型模塊描述服務(wù)器端服務(wù)器計(jì)算機(jī)服務(wù)器，IP：00Windows操作系統(tǒng)、其它支撐軟件Windows操作系統(tǒng)：Windows2003JAVA環(huán)境：jdk-1_5_0_08-windows-i586-p.exe數(shù)據(jù)庫：mysql-5.0.27-win32.zipSVN ServerSVN是Subversion的縮寫，SVN是比VSS和CVS功能更加強(qiáng)大的文件版本控制工具，SVN可理解為CS結(jié)構(gòu)。SVN Server即SVN的服務(wù)端，與SVN Client共一個(gè)安裝程序：Subversion 1.4.0，安裝后自帶命令行工具Tortoise SVNTortoise SVN構(gòu)建于SVN之上，是SVN的圖像化界面工具，基本上可以替代SVN的自帶命令行工具。本平臺(tái)選用的版本為：Tortoise SVN 1.4.0產(chǎn)品產(chǎn)品文件。如工程源文件、輸出文件、安裝包JIRA ServerJIRA是澳大利亞Atlassian公司開發(fā)的一款優(yōu)秀的問題跟蹤及管理軟件工具，可以對(duì)各種類型的問題進(jìn)行跟蹤管理，包括缺陷、任務(wù)、需求、改進(jìn)等。JIRA采用J2EE技術(shù)，能夠跨平臺(tái)部署。JIRA Server即JIRA的服務(wù)端，本平臺(tái)選用的版本為：Atlassian JIRA Enterprise v3.7.2，服務(wù)器安裝成功并啟動(dòng)后，只需使用普通的IE瀏覽器即可訪問JIRA Server項(xiàng)目包括：1) 項(xiàng)目文件。如項(xiàng)目基本信息、計(jì)劃書、進(jìn)度表、設(shè)計(jì)方案。2) Issue文件。如Issue基本信息Confluence ServerConfluence是澳大利亞Atlassian公司開發(fā)的一款企業(yè)級(jí)的WIKI軟件，用在團(tuán)隊(duì)成員之間彼此分享信息、文檔協(xié)作和集體討論。Conluence與JIRA集成后其功能更加強(qiáng)大。Confluence Server即Confluence的服務(wù)端，本平臺(tái)選用的版本為：Atlassian confluence-2.2.9-std，服務(wù)器安裝成功并啟動(dòng)后，只需使用普通的IE瀏覽器即可訪問Confluence Server知識(shí)知識(shí)庫。如工具使用方法、調(diào)試方法、編程經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)公司內(nèi)網(wǎng)客戶端客戶端計(jì)算機(jī)任何一臺(tái)能通過局域網(wǎng)訪問服務(wù)器的計(jì)算機(jī)Windows/Linux操作系統(tǒng)、其它支撐軟件Windows系列/Linux系列SVN ClientSVN是Subversion的縮寫，SVN是比VSS和CVS功能更加強(qiáng)大的文件版本控制工具，SVN可理解為CS結(jié)構(gòu)。SVN Client即SVN的客戶端，與SVN Server共一個(gè)安裝程序：Subversion 1.4.0，安裝后自帶命令行工具Tortoise SVNTortoise SVN構(gòu)建于SVN之上，是SVN的圖像化界面工具，基本上可以替代SVN的自帶命令行工具。本平臺(tái)選用的版本為：Tortoise SVN 1.4.0IExplorerInternet Explorer瀏覽器（操作系統(tǒng)自帶的瀏覽器即可）規(guī)范操作方法和操作規(guī)范具體見下文用戶服務(wù)器管理人員、軟件部：經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理平臺(tái)面向的用戶3. 操作方法（如何操作工具軟件）操作方法包括工具軟件的安裝、配置和使用方法，用戶閱讀時(shí)可跳過無關(guān)章節(jié)。相關(guān)安裝程序和文檔可在“00set_up_2開發(fā)工具軟件開發(fā)驅(qū)動(dòng)軟件開發(fā)管理平臺(tái)”找到。3.1. JIRA3.1.1. 安裝、配置非服務(wù)器管理人員可跳過本節(jié)。中/英文名稱英jira-manual3.6.pdfjira-manual-install.pdfjira-manual-config.pdf中JIRA用戶使用指南-簡化版.pdf安裝java環(huán)境.pdf使用JIRA搭建企業(yè)問題跟蹤系統(tǒng).pdf工作流介紹.pdf3.1.2. 使用中/英文名稱英jira-manual3.6.pdfjira-manual-user.pdf中JIRA白皮書Ver2.pdfJIRA實(shí)例使用指南.pdJIRA用戶使用指南-簡化版.pdf3.1.3. 用戶帳戶管理用戶帳戶由軟件部經(jīng)理分配和管理。用戶可以通過郵件向軟件部經(jīng)理申請(qǐng)，郵件地址：。3.1.4. 訪問地址00:80803.2. Confluence3.2.1. 安裝、配置非服務(wù)器管理人員可跳過本節(jié)。中/英文名稱中Confluence安裝指南.pdf3.2.2. 使用暫缺，用戶可以踴躍推薦。3.2.3. 用戶帳戶管理用戶帳戶由軟件部經(jīng)理分配和管理。用戶可以通過郵件向軟件部經(jīng)理申請(qǐng)，郵件地址：。3.2.4. 訪問地址00:80813.3. SVN3.3.1. 安裝、配置和使用非服務(wù)器管理人員且非軟件部開發(fā)人員可跳過本節(jié)。中/英文名稱中svn-book.pdf3.3.2. 用戶帳戶管理用戶帳戶由軟件部經(jīng)理分配和管理。用戶可以通過郵件向軟件部經(jīng)理申請(qǐng)，郵件地址：。3.3.3. 訪問地址（建立中）3.4. Tortoise SVN3.4.1. 安裝、配置和使用非服務(wù)器管理人員且非軟件部開發(fā)人員可跳過本節(jié)。中/英文名稱中訪問/tsvn/4. 操作規(guī)范（操作工具軟件時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范）4.1. 項(xiàng)目開發(fā)JIRA不同于普通的缺陷管理工具，它既可管理缺陷也可管理項(xiàng)目，在項(xiàng)目開發(fā)過程中，項(xiàng)目被分為許多小型Issue（任務(wù)、缺陷）分步或并行完成，當(dāng)全部的Issue被解決，項(xiàng)目也隨之完成。本平臺(tái)使用JIRA與項(xiàng)目進(jìn)度表結(jié)合的方式管理項(xiàng)目，JIRA控制Issue的進(jìn)度，WORD進(jìn)度表控制項(xiàng)目的進(jìn)度。4.1.1. 項(xiàng)目項(xiàng)目有開發(fā)和維護(hù)兩個(gè)類別，分別在項(xiàng)目文件信息和項(xiàng)目開發(fā)過程有所區(qū)別，詳見下文。項(xiàng)目文件信息描述如下表。文件類型開發(fā)維護(hù)描述項(xiàng)目計(jì)劃書WORD文檔，立項(xiàng)時(shí)編寫，作為附件保存到項(xiàng)目的“文檔”（Issue名稱）。樣本見“00set_up_2開發(fā)工具軟件開發(fā)驅(qū)動(dòng)軟件開發(fā)管理平臺(tái)文檔樣本項(xiàng)目計(jì)劃書樣本.doc”。項(xiàng)目基本信息JIRA字段，立項(xiàng)時(shí)編寫，字段信息說明如下表，字段描述Project Name項(xiàng)目的名稱，例如：值描述SynCTI維護(hù)SynCTI驅(qū)動(dòng)平臺(tái)DOC開發(fā)和維護(hù)文檔的項(xiàng)目，包括硬件安裝說明書、產(chǎn)品手冊(cè)、程序員手冊(cè)等，軟件部文檔項(xiàng)目組專用Asterisk維護(hù)Asterisk支持Project Category項(xiàng)目的類別，有以下可選值：值描述開發(fā)在現(xiàn)有驅(qū)動(dòng)平臺(tái)上開發(fā)新功能（如支持新型號(hào)的板卡、新增協(xié)議支持）或開發(fā)新的驅(qū)動(dòng)平臺(tái)維護(hù)維護(hù)已有驅(qū)動(dòng)平臺(tái)Key項(xiàng)目的關(guān)鍵字，由英文字母組成，值以實(shí)際設(shè)置為準(zhǔn)Web項(xiàng)目的網(wǎng)址，不用Project Team項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，值以實(shí)際設(shè)置為準(zhǔn)Issue Type Scheme問題類型策略，非服務(wù)器管理人員可不關(guān)注，值以實(shí)際設(shè)置為準(zhǔn)Notification Scheme通知策略，非服務(wù)器管理人員可不關(guān)注，值以實(shí)際設(shè)置為準(zhǔn)Permission Scheme權(quán)限策略，非服務(wù)器管理人員可不關(guān)注，值以實(shí)際設(shè)置為準(zhǔn)Issue Security Scheme安全策略，非服務(wù)器管理人員可不關(guān)注，值以實(shí)際設(shè)置為準(zhǔn)Field Configuration Scheme字段配置策略，非服務(wù)器管理人員可不關(guān)注，值以實(shí)際設(shè)置為準(zhǔn)Issue Type Screen Scheme問題類型屏幕策略，非服務(wù)器管理人員可不關(guān)注，值以實(shí)際設(shè)置為準(zhǔn)Workflow Scheme工作流策略，非服務(wù)器管理人員可不關(guān)注，值以實(shí)際設(shè)置為準(zhǔn)CVS ModulesCVS模塊，不用Mail Configuration郵件配置，非服務(wù)器管理人員可不關(guān)注，值以實(shí)際設(shè)置為準(zhǔn)描述項(xiàng)目的概述，值以實(shí)際設(shè)置為準(zhǔn)注：項(xiàng)目創(chuàng)建時(shí)項(xiàng)目的相關(guān)字段就已基本確定，以后一般不再修改。非服務(wù)器管理人員，無權(quán)修改項(xiàng)目的相關(guān)字段。項(xiàng)目進(jìn)度表WORD文檔，項(xiàng)目開發(fā)過程中編寫，作為附件保存到項(xiàng)目的“文檔”（Issue名稱）。樣本見“00set_up_2開發(fā)工具軟件開發(fā)驅(qū)動(dòng)軟件開發(fā)管理平臺(tái)文檔樣本項(xiàng)目進(jìn)度表樣本.doc”。IssuesJIRA管理的對(duì)象，是項(xiàng)目開發(fā)過程中的任務(wù)或者缺陷。具體文件信息和操作規(guī)范見下文。項(xiàng)目開發(fā)過程描述如下圖。上圖中各個(gè)狀態(tài)的含義描述如下表。狀態(tài)名稱描述開發(fā)項(xiàng)目處于開發(fā)狀態(tài)，可能是預(yù)研、方案設(shè)計(jì)、編碼、調(diào)試、測(cè)試、試用或編寫文檔階段。開發(fā)過程中，可以在項(xiàng)目中創(chuàng)建多個(gè)Issue，這些Issue可以并行或者分步解決，當(dāng)全部Issue都被解決，項(xiàng)目也隨之完成。Issue的說明見下文。對(duì)于開發(fā)人員來說，開發(fā)就是解決Issue的過程。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理（或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）來說，開發(fā)過程中必須使用項(xiàng)目進(jìn)度表對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃（注：只有開發(fā)類的項(xiàng)目必須），并每周召開一次項(xiàng)目會(huì)議。等待評(píng)審項(xiàng)目已經(jīng)完成，即項(xiàng)目中的所有Issue都已解決。完成項(xiàng)目評(píng)審?fù)ㄟ^，項(xiàng)目結(jié)束。終止項(xiàng)目在開發(fā)過程中被終止，項(xiàng)目結(jié)束。上圖中各個(gè)操作的含義描述如下表。操作名稱開發(fā)維護(hù)立項(xiàng)操作前提：1) 收到上級(jí)的立項(xiàng)指示操作方法：1) 在JIRA中創(chuàng)建項(xiàng)目并填寫項(xiàng)目基本信息，在項(xiàng)目中創(chuàng)建“文檔”（Issue）2) 編寫項(xiàng)目計(jì)劃書，作為附件保存到“文檔”（Issue）3) 編寫項(xiàng)目進(jìn)度表，保存到VSS管理的“大項(xiàng)目進(jìn)度表”（地址：00語音部開發(fā)中項(xiàng)目進(jìn)度表）經(jīng)理必須完成以下事項(xiàng)：1) 在JIRA中創(chuàng)建項(xiàng)目并填寫項(xiàng)目基本信息完成操作前提：1) 項(xiàng)目所有的Issue都已解決2) 壓力測(cè)試通過操作方法：1) 準(zhǔn)備評(píng)審資料，包括項(xiàng)目計(jì)劃書、項(xiàng)目進(jìn)度表、測(cè)試方案、測(cè)試報(bào)告2) 申請(qǐng)?jiān)u審操作前提：1) 項(xiàng)目所有的Issue都已解決2) 接到上級(jí)的指示：不再維護(hù)該產(chǎn)品操作方法：1) 申請(qǐng)?jiān)u審評(píng)審操作方法：1) 召集項(xiàng)目相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，如果項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)則評(píng)審?fù)ㄟ^，否則再次進(jìn)入開發(fā)狀態(tài)操作方法：1) 召集項(xiàng)目相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，如果所有的Issue都已解決則評(píng)審?fù)ㄟ^，否則再次進(jìn)入開發(fā)狀態(tài)終止操作前提：1) 接到上級(jí)的項(xiàng)目終止指示操作方法：1) 備份已有成果，然后終止項(xiàng)目操作前提：1) 接到上級(jí)的指示：不再維護(hù)該產(chǎn)品操作方法：1) 備份已有成果，然后終止項(xiàng)目4.1.2. IssueJIRA的Issue是指缺陷、任務(wù)、改進(jìn)或新增功能，有明確的負(fù)責(zé)人、時(shí)間安排和進(jìn)度描述等。Issue文件信息說明如下表。圖例：金色底紋表示自定義字段，淺青綠底紋表示由JIRA自動(dòng)更新的字段。字段描述項(xiàng)目問題所屬項(xiàng)目，可選值為已創(chuàng)建的項(xiàng)目名稱問題類型有以下可選值：值描述Bug缺陷，已實(shí)現(xiàn)功能的缺陷，如驅(qū)動(dòng)藍(lán)屏、重啟、非法操作、功能錯(cuò)誤，文檔描述錯(cuò)誤Improvement改進(jìn)，已實(shí)現(xiàn)功能的不足，如提高語音質(zhì)量、提高驅(qū)動(dòng)效率New Feature新增功能，新需求，如驅(qū)動(dòng)新增API函數(shù)、新增協(xié)議支持、新增板卡支持，文檔補(bǔ)充Task任務(wù)，不涉及修改代碼或文檔的工作，如新增Linux內(nèi)核支持、協(xié)助硬件開發(fā)人員查問題、協(xié)助銷售人員推銷板卡、協(xié)助技術(shù)支持解決客戶的應(yīng)用問題簡要描述問題的簡要描述，應(yīng)簡潔明了，如“SHT-8B-CT/PCI卡收不到FSK主叫號(hào)碼”優(yōu)先級(jí)有以下可選值：值描述Blocker災(zāi)難，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，例如藍(lán)屏、重啟、非法操作，必須馬上處理Critical重要，無法使用，如狀態(tài)機(jī)遷移問題、錄音錄不到聲音、DTMF漏收Major(default)中等，可用，但是功能受到影響，如音質(zhì)不好Minor輕微，可用，但是需要改進(jìn)或優(yōu)化，如Test功能不全Trivial無足輕重，如果有時(shí)間則修改截止日期預(yù)期完成的日期模塊出現(xiàn)問題的模塊影響版本問題從哪個(gè)版本開始影響修復(fù)版本問題從哪個(gè)版本開始被修復(fù)環(huán)境問題發(fā)生的環(huán)境，如板卡型號(hào)、操作系統(tǒng)等詳細(xì)描述對(duì)問題的詳細(xì)描述操作系統(tǒng)有以下可選值：值描述Common(default)Windows and Linux系列WindowsWindows系列LinuxLinux系列來源技術(shù)部OA系統(tǒng)的故障報(bào)告單號(hào)或者其它描述客戶名稱向技術(shù)支持報(bào)告問題的客戶名稱，便于銷售查詢?cè)O(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)要求是Issue審查通過的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告人（Reporter）報(bào)告者，可以是任意用戶，一般是技術(shù)支持、測(cè)試人員分派人（Assigner）分派人可以是開發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理或經(jīng)理。但是，開發(fā)人員只能將Issue分派給自己，項(xiàng)目經(jīng)理只能將Issue分派給本組開發(fā)人員分派給（Assignee）Issue接收者負(fù)責(zé)人（Issue Lead）對(duì)于開發(fā)類項(xiàng)目，負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目計(jì)劃書上定的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。對(duì)于維護(hù)類項(xiàng)目，有項(xiàng)目經(jīng)理的Assignee負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理，沒有項(xiàng)目經(jīng)理的Assignee負(fù)責(zé)人是經(jīng)理解決方式即問題關(guān)閉的原因，有以下可選值：值描述Fixed (Default)問題解決Wont Fix不解決Duplicate重復(fù)報(bào)告Incomplete描述不清Cannot Reproduce不能重現(xiàn)未解決問題尚未解決備注問題有關(guān)鍵更新時(shí)必須編寫，其內(nèi)容作為問題日志Key問題的關(guān)鍵字創(chuàng)建時(shí)間創(chuàng)建問題的日期時(shí)間更新日期上次更新的日期，對(duì)問題的任何動(dòng)作都視為更新改動(dòng)記錄通過JIRA的接口對(duì)問題進(jìn)行修改的記錄投票對(duì)問題的解決結(jié)果進(jìn)行投票表決時(shí)的票數(shù)，由投票的總?cè)藬?shù)決定關(guān)注人關(guān)注問題的總?cè)藬?shù)狀態(tài)有以下可選值：值描述Open已打開Assigned已分配In Progress處理中Resolved已解決Checked已審查Closed已關(guān)閉Reopened重新打開Issue解決過程描述如下圖。上圖中各個(gè)操作的含義描述如下表：下表圖例：茶色底紋表示必須賦值的字段，其它表示可選賦值的字段。Screen Type是指字段顯示的屏幕類型（非服務(wù)器管理人員可不關(guān)注）。操作名稱描述創(chuàng)建（SOpen）l 描述：創(chuàng)建Issuel 條件：1) Reporter確認(rèn)問題需要軟件部參與解決2) Reporter搜索JIRA，確認(rèn)JIRA中不存在該問題l 字段變化：字段描述項(xiàng)目問題類型簡要描述優(yōu)先級(jí)截止日期模塊影響版本修復(fù)版本環(huán)境詳細(xì)描述操作系統(tǒng)來源客戶名稱報(bào)告人l Screen Type：sn1分配（OpenAssigned）l 描述：為Issue分配Assigner、Assignee和Issue Leadl 條件：1) 核實(shí)通過：問題需要軟件部參與解決，并且問題的相關(guān)描述完整無誤l 字段變化：字段描述問題類型簡要描述優(yōu)先級(jí)截止日期模塊影響版本修復(fù)版本環(huán)境詳細(xì)描述操作系統(tǒng)來源客戶名稱設(shè)計(jì)要求報(bào)告人分派人分派給負(fù)責(zé)人備注l Screen Type：sn2l JIRA自動(dòng)郵件通知：Reporter、Assignee、Issue Lead關(guān)閉（OpenClosed）l 描述：關(guān)閉Issuel 條件：1) 核實(shí)不通過：問題不需要軟件部參與解決或問題相關(guān)描述不清楚，解決方式可以是：Wont Fix、Duplicate、Incomplete或Cannot Reproducel 字段變化：字段描述解決方式分派人備注寫明具體原因l Screen Type：sn3l JIRA自動(dòng)郵件通知：Reporter接收（AssignedIn Progress）l 描述：接收并開始處理Issuel 字段變化：字段描述備注l Screen Type：sn4l JIRA自動(dòng)郵件通知：Reporter、Issue Lead解決（In ProgressResolved）l 描述：完成處理、升級(jí)或終止Issuel 條件：1) 開發(fā)結(jié)束，解決方式可以是：Fixed、Wont Fix、Duplicate、Incomplete或Cannot Reproducel 字段變化：字段描述解決方式備注寫明具體原因l Screen Type：sn5l JIRA自動(dòng)郵件通知：Reporter、Issue Leadl 備注：如果Issue需要測(cè)試，必須將測(cè)試方案（樣本見“00set_up_2開發(fā)工具軟件開發(fā)驅(qū)動(dòng)軟件開發(fā)管理平臺(tái)文檔樣本測(cè)試方案樣本.doc”）以附件保存到JIRA提交測(cè)試（ResolvedChecked）l 描述：提交技術(shù)部測(cè)試l 條件：1) 審查通過：如果解決方式是Fixed，代碼、測(cè)試方案達(dá)標(biāo)；如果解決方式是其它，理由充分2) Issue需要技術(shù)部測(cè)試l 字段變化：字段描述備注l Screen Type：sn4l JIRA自動(dòng)郵件通知：Reporter、Assignee、陳瑩關(guān)閉（ResolvedClosed）l 描述：關(guān)閉Issuel 條件：1) 審查通過：如果解決方式是Fixed，代碼、測(cè)試方案達(dá)標(biāo)；如果解決方式是其它，理由充分2) Issue不需要技術(shù)部測(cè)試l 字段變化：字段描述備注l Screen Type：sn4l JIRA自動(dòng)郵件通知：Reporter、Assignee審查通不過（ResolvedReopened）l 描述：審查通不過，需要繼續(xù)處理l 條件：1) 審查通不過：如果解決方式是Fixed，代碼、測(cè)試方案不達(dá)標(biāo)；如果解決方式是其它，理由不充分l 字段變化：字段描述備注注：JIRA自動(dòng)設(shè)置“解決方式”字段為未解決l Screen Type：sn4l JIRA自動(dòng)郵件通知：Reporter、Assignee關(guān)閉（CheckedClosed）l 描述：關(guān)閉Issuel 條件：1) 測(cè)試通過l 字段變化：字段描述備注l Screen Type：sn4l JIRA自動(dòng)郵件通知：Reporter、Assignee、Issue Lead測(cè)試通不過（CheckedReopened）l 描述：測(cè)試通不過，需要繼續(xù)處理l 條件：1) 測(cè)試通不過l 字段變化：字段描述備注注：JIRA自動(dòng)設(shè)置“解決方式”字段為未解決l Screen Type：sn4l JIRA自動(dòng)郵件通知：Reporter、Assignee、Issue Lead重新打開（ClosedReopened）l 描述：問題需要重新打開繼續(xù)處理l 條件：1) 如果解決方式是Fixed，經(jīng)過確認(rèn)問題沒有解決；如果解決方式是其它，問題的描述被完善l 字段變化：字段描述問題類型簡要描述優(yōu)先級(jí)截止日期模塊影響版本修復(fù)版本環(huán)境詳細(xì)描述操作系統(tǒng)來源客戶名稱設(shè)計(jì)要求報(bào)告人分派人分派給負(fù)責(zé)人備注注：JIRA自動(dòng)設(shè)置“解決方式”字段為未解決l Screen Type：sn2l JIRA自動(dòng)郵件通知：Assignee、Issue Lead接收（ReopenedIn Progress）l 描述：接收并開始處理Issuel 字段變化：字段描述備注l Screen Type：sn4l JIRA自動(dòng)郵件通知：Reporter、Issue Lead4.2. 產(chǎn)品升級(jí)每個(gè)項(xiàng)目都有相應(yīng)的產(chǎn)品，產(chǎn)品升級(jí)是項(xiàng)目開發(fā)的結(jié)果。產(chǎn)品文件包括源文件、輸出文件和安裝包，源文件和輸出文件由SVN管理，安裝包由技術(shù)部負(fù)責(zé)管理。文件流轉(zhuǎn)過程描述如下圖：Issue進(jìn)入“Resolved”狀態(tài)前由開發(fā)人員完成編譯/轉(zhuǎn)換/拷貝，產(chǎn)品發(fā)布前由技術(shù)部完成打包。SVN庫的目錄結(jié)構(gòu)舉例說明如下：庫名稱子目錄名稱XXXTrunkBranches4900（待發(fā)布分支）項(xiàng)目XXX（開發(fā)分支B）耗時(shí)、復(fù)雜、代碼改動(dòng)大的Issue XXX（開發(fā)分支B）Tags4731（已發(fā)布分支）4800（已發(fā)布分支）SVN庫的操作流程圖：SVN庫的操作流程說明：流程名稱描述開發(fā)項(xiàng)目l 如